Как поставить галочку в вотсапе

Как получить зелёную галочку рядом с именем в WhatsApp

У обычного пользователя WhatsApp бизнес-аккаунт, отмеченный зелёной галочкой, вызывает гораздо больше доверия. Компании, обладающие таким аккаунтом, автоматически считаются наиболее солидными и крупными в своих сферах деятельности. Кроме того, при наличии галочки отображаемое имя компании показывается пользователю вместо телефонного номера. Поэтому у владельцев бизнеса, использующих WABA, часто возникает вопрос, как можно получить зелёную галочку для своей учётной записи.

Что вообще означает зелёная галочка?

Facebook разделяет все аккаунты WABA на «просто» бизнес-аккаунты и официальные бизнес-аккаунты («Official Business Account»). Когда создаётся новый аккаунт WABA, он становится простым бизнес-аккаунтом. Чтобы получить статус официального бизнес-аккаунта, необходимо выполнить ряд требований, включая требование к узнаваемости Вашего бренда.

Зелёная галочка, отображаемая в мессенджере рядом с именем – это лишь символ, означающий, что данный бизнес-аккаунт является официальным.

Требования для получения

Чтобы получить статус официального аккаунта и, соответственно, и зелёную галочку, необходимо соблюдение компанией следующих критериев.

1. Компания должна пройти верификацию в Facebook и проверку отображаемого имени.

2. В Facebook Business Manager должна быть включена двухфакторная аутентификация.

3. Используемый телефонный номер должен иметь, как минимум, 2-й уровень рейтинга доверия.

4. Ваша компания должна быть известным и узнаваемым брендом. Понятно, что это не совсем объективный критерий. Более того, Facebook официально не предоставляет информацию о том, как конкретно он определяет соответствие данному требованию.

Так как же понять, что такое «узнаваемый бренд» по версии Facebook?

Как уже было сказано, это очень неоднозначный вопрос, и чёткого ответа на него нет. В Интернете присутствует неофициальная информация о том, что может помочь компании с соответствием этому критерию.

Во-первых, это наличие сайта с высокой посещаемостью, а также сообществ в социальных сетях с большим числом подписчиков. Во-вторых, могут помочь упоминания о Вашей компании в СМИ. Также большую роль может сыграть подробная статья о компании в Википедии.

Кроме того, учитывается наличие представительств компании за рубежом.

Что делать, чтобы получить статус официального бизнес-аккаунта?

Вы можете отправить заявку в Facebook сами или воспользоваться помощью Вашего партнёра API. По неофициальным данным, процент одобрения заявок, поданных через партнёра – несколько выше.

После отправки заявки ответ обычно приходит в течение 3-х – 4-х дней. Если заявку отклонили, то следующую можно подать через 30 дней.

WhatsApp Верификация: Как подтвердить WhatsApp Business Account [апрель 2023]

Хотите получить заветную зеленую галочку WhatsApp? Прочитайте эту статью, чтобы узнать больше о том, как верифицировать аккаунт WhatsApp Business или как получить зеленую галочку в WhatsApp. Для начала мы расскажем о том, что такое «зеленая галочка» WhatsApp, а также о ее преимуществах для бизнеса. Затем мы расскажем о том, как стать официальным бизнес-аккаунтом, и о некоторых лучших практиках, которые вы можете применить.

Что такое верификация в WhatsApp?

WhatsApp зеленая галочка — это значок, который призван помочь пользователям WhatsApp отличить подлинный аккаунт бренда от поддельного. Он указывает на то, что бизнес-аккаунт проверен WhatsApp и что он принадлежит бренду, за который себя выдает.

Этот значок особенно важен для популярных брендов, которые подвержены риску того, что их учетные записи будут выдавать за свои. WhatsApp очень тщательно следит за тем, какие компании получают эту зеленую галочку. Поэтому, как правило, его получают такие известные бренды, как Adidas, Coca-Cola и другие.

По умолчанию все учетные записи WhatsApp, использующие приложение для бизнеса и API являются бизнес-аккаунтами. Только предприятия, имеющие учетные записи WhatsApp API , могут подать заявку на получение зеленой галочки. Как только бизнес-аккаунт будет верифицирован и получит зеленую галочку, он станет официальным бизнес-аккаунтом.

Хотя получение зеленой галочки не сопровождается никакими дополнительными функциями, у нее есть много других преимуществ.

Почему вы должны получить верификацию в WhatsApp

Наличие официального бизнес-аккаунта WhatsApp повышает доверие к вашему бизнесу. Поскольку зеленая галочка показывает подлинность и известность, это помогает вашему бизнесу выделиться и ставит вас на ступень выше конкурентов, которые не прошли верификацию.

Клиенты также будут знать, что ваш бизнес достаточно авторитетен, чтобы получить «зеленую галочку». В результате вы получите большее количество обращений и меньше негативных реакций, таких как сообщения и блокировки, потому что клиенты знают, кто с ними общается.

Помимо зеленой галочки, официальные бизнес-аккаунты будут отображать название компании в заголовках тем чата, списке чатов и профиле компании, а не только номер телефона, который можно увидеть при сообщении с обычным бизнес-аккаунтом.

WhatsApp пользователям не нужно сохранять ваш номер телефона, чтобы увидеть название вашего бизнеса. Это отличает официальные бизнес-аккаунты от обычных бизнес-аккаунтов и дает пользователям WhatsApp понять, что они обращаются к нужному бизнес-аккаунту.

Однако, начиная с октября 2022 года, все компании, подтвердившие свой бизнес-менеджер Meta , будут видеть название своего компании в заголовках тем чата, в списке чатов и в профиле компании.

Хотя усилия по проверке их Meta Business Manager перед подачей заявки на получение зеленой галочки не пропадут даром, получение зеленой галочки является дополнительным преимуществом, так как свидетельствует о том, что ваш бизнес хорошо известен.

Как подтверить аккаунт WhatsApp Business

Теперь, когда вы понимаете основы получения зеленого клеща, давайте рассмотрим требования и специальные советы для получения зеленого клеща. Затем мы покажем вам два способа подачи заявления на получение зеленой галочки и рассмотрим некоторые лучшие методы, которым следует следовать после подачи заявления на получение зеленой галочки.

WhatsApp Верификация Критерии отбора

Помимо того, что для получения «зеленой галочки» компании должны соблюдать политику WhatsApp’ Business and Commerce Policies ‘:

• Аккаунт — это аккаунт WhatsApp API .
• Вы проверили свой бизнес на Meta Business Manager
• Вы включили двухэтапную верификацию
• Ваш бизнес примечателен

Meta под заметным бизнесом понимается бизнес, представляющий известный и часто встречающийся в поисковых системах бренд или организацию. Чтобы повысить вероятность получения статуса официального бизнес-аккаунта, предприятиям необходимо иметь 3-5 ссылок на освещение в СМИ из новостных статей или журналов.

Ссылки на СМИ должны освещать бизнес, а название бизнеса в освещении должно совпадать с отображаемым именемWhatsApp Business и названием бизнеса Meta Business Suite. Обратите внимание, что Meta не рассматривает платные или рекламные материалы в качестве источников для обзора.

Помимо ссылок на СМИ, Meta также ищут бренд в Google, поэтому наличие Google Business Profile настоятельно рекомендуется. Количество подписчиков Facebook также может быть фактором, демонстрирующим актуальность бизнеса.

Хотя выполнение всех требований звучит просто, нет никакой гарантии, что ваш счет WhatsApp Business будет верифицирован. Поэтому давайте рассмотрим, как подать заявку на верификацию WhatsApp Business .

Как подтвердить аккаунт WhatsApp Business : Менеджер WhatsApp

Подача заявки на получение зеленой галочки в WhatsApp Manager является бесплатной, простой и понятной. Любые предприятия, использующие WhatsApp Business API или WhatsApp Cloud API , могут самостоятельно проверить свою учетную запись WhatsApp Business. Для начала выполните следующие шаги.

1. Перейдите на страницу WhatsApp Manager и выберите номер телефона, который вы хотите запросить для Официально-делового аккаунта, в разделе Обзор.

2. Включите двухэтапную проверку для этого номера телефона, чтобы подать заявку на официальный бизнес-аккаунт, если вы не включили ее перед подачей заявки на получение зеленой галочки.

3. Заполните данные о своем предприятии и нажмите на кнопку Отправить запрос. Обратите внимание, что кнопка «Подать заявку » будет выделена серым цветом, если ваш бизнес не соответствует требованиям Meta’green tick’.

4. Предоставьте необходимую информацию. Вы должны предоставить такую информацию, как причина запроса зеленой галочки и до 5 подтверждающих ссылок, чтобы показать, что бизнес является заметным.

При предоставлении причины запроса зеленой галочки, включите краткое объяснение вашей компании и ее положения на рынке, чтобы обосновать заявку на получение зеленой галочки. После того как вы предоставите всю необходимую информацию, нажмите кнопку Отправить.

Это все, что вам нужно сделать, если вы подаете заявку через своего менеджера WhatsApp. Другой способ подачи заявки на получение зеленой галочки — через партнеров WhatsApp, также известных как поставщики бизнес-решений (BSP). Давайте рассмотрим этот способ ниже.

Как подтвердить WhatsApp Business Аккаунт: BSPs

Если вы в настоящее время используете WhatsApp Business API или On-premises API, вы можете получить помощь в работе с приложением у своих BSP. Однако BSP обычно взимают за это плату с предприятий.

Процесс проверки WhatsApp Business будет отличаться в зависимости от того, с каким партнером WhatsApp вы зарегистрированы, поэтому лучше всего обратиться непосредственно в BSP, чтобы получить подробную информацию о процессе подачи заявления и сборах за подачу заявления.

Независимо от этого, мы изучили и собрали наиболее распространенные вещи, которые вам необходимо сделать и подготовить, прежде чем обращаться за помощью к BSP. Вот что вам нужно:

• Снимок экрана, показывающий ваш статус верифицированного бизнес-менеджера Meta
• Адрес веб-сайта компании
• Facebook URL страницы
• Название компании на языках, отличных от английского (если есть)
• Facebook ID
• WhatsApp номер телефона

В зависимости от вашего BSP, они либо подадут заявку на открытие официального бизнес-аккаунта от вашего имени, либо подскажут вам, как сделать это самостоятельно с помощью соответствующих панелей управления. Если они подают заявку от вашего имени, весь процесс от подачи заявки до утверждения займет до 3 недель.

Лучшие практики: Что вы можете сделать после подачи заявки на Верификация

Если вы подаете заявление на верификацию самостоятельно, то обычно требуется около 2-4 рабочих дней, чтобы вы узнали, успешно ли прошло ваше заявление. Если она будет отклонена, вы можете повторно подать заявку на проверку зеленой галочки через 30 дней. Однако Meta рекомендует компаниям перед повторным обращением потратить время на то, чтобы обеспечить присутствие компании в новостных статьях.

Вопреки распространенному мнению, наличие проверенной страницы Facebook или профиля Инстаграм не означает, что вас проверят на WhatsApp. Но есть несколько других способов связать свой аккаунт WhatsApp с вашим бизнесом.

Например, вы можете добавить виджет WhatsApp на свой сайт и ссылку на WhatsApp в свой профильИнстаграм и страницу Facebook , чтобы клиенты могли легко связаться с вами в WhatsApp.

Если вы в настоящее время используете приложение WhatsApp Business App и хотите перейти на WhatsApp API , чтобы подать заявку на получение зеленой галочки, получите WhatsApp API на respond.io. Respond.io — это BSP и программное обеспечение для управления разговорами с клиентами.

С помощью respond.io WhatsApp Business API вы можете получить мгновенный API доступ, полностью управлять учетными записями WhatsApp API и использовать WhatsApp Business с несколькими пользователями. Вы даже можете подключить свой WhatsApp CRM, чтобы вести маркетинг, продажи, поддержку и многое другое с одной платформы.

Теперь, когда мы показали вам все, что нужно знать, мы надеемся, что вы сможете подать заявку и получить зеленую галочку в кратчайшие сроки!

Читать далее

Если вас интересует дополнительная информация об WhatsApp для бизнеса, ознакомьтесь с этими статьями:

Как получить зеленую галочку в WhatsApp

Синие галочки, зеленые галочки. в эпоху социальных сетей эти простые символы имеют большое значение. Будь то Нельзяграм, ВКонтакте или Telegram, галочка показывает, что аккаунт верифицирован. Это важно для инфлюенсиров, но еще важнее для бизнеса. Ведь когда клиенты видят зеленую галочку в WhatsApp Business, им не нужно задаваться вопросом, существует ли ваш бизнес, заслуживает ли он доверия и так далее, потому что Meta* уже проверила его.

Именно поэтому мы расскажем в этой статье, как получить верификацию аккаунта WhatsApp Business.

Вы узнаете:
— Что такое верифицированный аккаунт WhatsApp Business?
— Преимущества зеленой галочки в WhatsApp
— Как верифицировать учетную запись WhatsApp Business?
— Зеленая галочка WhatsApp: требования и рекомендации

Что такое верифицированный аккаунт WhatsApp Business?

Зеленая галочка WhatsApp (офиц. OBA — Official Business Accounts) — это знак WhatsApp (и, следовательно, Meta*), говорящий: «Мы проверили эту учетную запись, и она соответствует всем правилам». Зеленая галочка делает аккаунт официальным и, следовательно, проверенным. И это разница между обычным бизнес-аккаунтом (WhatsApp Business) и официальным бизнес-аккаунтом (WhatsApp Business API).

Это работает так же, как и для физических лиц. Правда, не каждый может получить зеленую галочку, только известные люди и предприятия проходят проверку WhatsApp. Это не значит, что только Nike и Coca-Cola могут получить верифицированную учетную запись WhatsApp Business. Это означает, что для получения галочки, вы должны соответствовать определенным требованиям. Подробнее об этом вы узнаете далее.

Зачем нужна зеленая галочка в WhatsApp?
Пройдемся по преимуществам получения зеленой галочки WhatsApp:

1. Первое впечатление. До октября 2022 года только официальные бизнес-аккаунты имели преимущество в том, что их название отображалось в бизнес-профиле, заголовке темы и списках чатов. Но теперь, после того как бизнес верифицирует свою учетную запись Meta Business Manager*, название компании будет отображаться всегда (вместо номера телефона).

Видеть название своего бизнеса вместо номера телефона и зеленую галочку рядом с ним — значит произвести наилучшее первое впечатление. Потенциальные клиенты сразу поймут, с кем общаются.

Как подтвердить учетную запись WhatsApp Business?

Разберемся, что нужно сделать, чтобы получить зеленую галочку в WhatsApp.

Шаг 1. Подключите WhatsApp Business API
Прежде всего, необходимо подключить WhatsApp Business API. Если вы переписываетесь с клиентами в обычном приложении или WhatsApp Business, тогда получить официальный аккаунт не получится.

Это связано с тем, что WhatsApp разработал специальное API, которое позволяет бизнесу расширить функционал мессенджера. Например, работать нескольким сотрудникам в WhatsApp одновременно и использовать инструменты автоматизации (чат-боты и рассылки).

Поскольку WhatsApp Business API не имеет собственного интерфейса, с помощью сторонних сервисов, например Radist.Online, можно подключить официальный WhatsApp к CRM-системе за 10 минут.
Подробнее об этом можно узнать здесь.

В CRM-системе вы сможете объединить все ваши каналы коммункации (WhatsApp, Telegram и т.д.), автоматизировать повседневные задачи и контролировать весь отдел продаж. С любого устройства.

Если появятся вопросы, к нам по ссылке. Расскажем, покажем и поможем подключить WhatsApp Business API.

Шаг 2. Верифицируйте профиль компании в Meta Business Manager*

WhatsApp принадлежит компании Meta*, также как Нельзябук и Нельзяграм. Все эти платформы могут управляться через ваш аккаунт Meta Business*. Сначала убедитесь, что ваш аккаунт верифицирован. Чтобы проверить, нужно ли вам это делать, перейдите на эту страницу и выполните следующие действия:

1. Зайдите в свой бизнес-менеджер Facebook, а затем перейдите в Центр безопасности.

2. Далее перейдите в раздел «Верификация» и нажмите «Начать верификацию».

3 .Введите данные о своей компании.

4. Добавьте необходимые документы.

5. Не забудьте подтвердить.

6. Верифицируйте свой домен.

Шаг 3. Остальное просто

После того, как вы настроили WhatsApp Business API, вы можете запустить приложение для получения зеленой галочки на WhatsApp Business.

1. Зайдите в свою учетную запись Meta Business*.

2. Перейдите в «Настройки», затем в «Бизнес-настройки» и в «Аккаунты WhatsApp».

3. Выберите из списка аккаунт WhatsApp, который вы используете.

4. Перейдите в настройки этой учетной записи WhatsApp и в WhatsApp Manager.

5. Выберите номер телефона, для которого вы хотите получить зеленую галочку WhatsApp Business.

6. Затем вы увидите эту страницу.

7. Нажмите «Отправить запрос» и все готово!

На официальном сайте WhatsApp упоминается целый ряд факторов для получения верификации, среди которых есть «публичность». По нашему опыту, это означает:

• Публикации в Википедии, Crunchbase или LinkedIn
• Более 5 статей в крупных изданиях (РБК, Ведомости, Forbes и т.д.)
• Обнародованные финансовые отчеты компании в СМИ
• Более 10 тысяч подписчиков на официальных страницах в соцсетях
• Высокий рейтинг на странице компании в Нельзябук

Также, обязательно подключите двухэтапную верификацию в WhatsApp. Э то дополнительная функция, которая усиливает защиту вашего аккаунта. Узнайте, как это сделать здесь.

Итого, существует несколько требований, которые позволят получить заветную галочку в WhatsApp:

— Вы достигли определенной известности бренда

— Вы используете WhatsApp Business API в течение 3 месяцев, и вам доступно более 10 000 исходящих диалогов в сутки.

— Вы подключили двухэтапная верификацию в WhatsApp

— Вы прошли верификацию Meta Business Manager*

Зеленая галочка WhatsApp: советы и рекомендации

— Рассмотрение заявки на получение зеленой галочки WhatsApp займет около 14 дней.

— Если заявка не принята, вы можете повторно подать заявку на получение зеленой галочки WhatsApp через 30 дней.

— Хотя понятие «публичный» довольно расплывчато, проанализируйте узнаваемость компании: наличие статей в СМИ, большая аудитория в соцсетях, открытые данные по оборотам и выручке.

— У вас есть верифицированные аккаунты в Нельзябук или Нельзяграм? Свяжите их с вашей учетной записью WhatsApp.

Заключение

Конечно, это всего лишь зеленая галочка в WhatsApp. Но с таким количеством преимуществ, авторитетностью, надежностью и многим другим она становится очень ценной частью взаимодействия с клиентами через мессенджеры.

Хотите подключить WhatsApp Business API и пройти верификацию, не погружаясь в детали? Оставьте заявку или напишите нам в мессенджеры, и мы постараемся помочь.

Верификация бизнес-аккаунта WhatsApp: зачем нужна зелёная галочка и как её получить?

WhatsApp — самый популярный в России мессенджер. По данным Mediascope, среднесуточный охват аудитории — больше 80 млн пользователей. Неудивительно, что всё больше компаний используют WhatsApp в коммуникациях со своими клиентами. Но только некоторые компании имеют зелёную галочку — отметку о пройденной верификации. Что это значит? Давайте разберём, как работает WhatsApp для бизнеса и что может дать зелёная галочка.

В WhatsApp есть два типа бизнес-аккаунтов.

1. Обычный бизнес-аккаунт. Этот тип аккаунта получает любой пользователь WhatsApp Business API. При общении с обычным бизнес-аккаунтом клиент видит только номер телефона компании.
2. Официальный бизнес-аккаунт. Это аккаунт, который прошёл верификацию WhatsApp, то есть компания подтвердила, что он ей принадлежит. Получить галочку могут только те компании, которые подключены к WhatsApp Business API. При переписке с верифицированным аккаунтом, клиент видит вместо номера телефона название компании.

Преимущества зелёной галочки

Использовать WhatsApp Business API могут как те компании, которые получили зелёную галочку, так и те, у которые её не получили. Различий в функциях нет, но у официальных бизнес-аккаунтов появляется больше преимуществ.

Доверие клиентов и более высокая конверсия

Клиенты с большей долей вероятности ответят аккаунту с галочкой, просто потому что больше доверяют верифицированным аккаунтам — они точно знают, что это официальный контакт бренда. Кроме того, пользователи видят красивый дисплей-нейм (имя вашего бренда), а не просто номер телефона.

Соотвественно на такой аккаунт пользователи будут меньше жаловаться — это хорошо, так как жалобы и блокировки влияют на рейтинг качества аккаунта в WhatsApp. Мессенджер отслеживает качество ваших сообщений. Если на вас жалуются или ваши рассылки банят, мессенджер делает вывод, что вы можете рассылать спам. Рейтинг аккаунта может снизится, если вы вовремя не исправитесь.

Как это работает

В WhatsApp есть ограничения на количество чатов, по которым вы можете рассылать сообщения. Существует три уровня таких ограничений (Tier).

Tier 1 — каждая компания при подключении бизнес-аккаунта начинает с первого уровня. Он позволяет контактировать с не более чем 1 000 пользователей в сутки.

Tier 2 — до 10 000 уникальных чатов в сутки.

Tier 3 — до 100 000 уникальных чатов в сутки.

Tier 4 —неограниченное количество чатов.

Как работают лимиты на отправку сообщений в WhatsApp мы писали здесь.

Все ли WhatsApp-аккаунты могут получить галочку

Нет, зелёную галочку могут получить далеко не все.

Во-первых, галочку не могут получить те, кто использует обычные приложения WhatsApp или WhatsApp Business. Верификацию могут пройти только те учётные записи, которые подключены к WhatsApp Business API.

Во-вторых, верификацию в мессенджере проще пройти крупным компаниям. Например, Yves Rocher получит галочку гораздо быстрее, чем сеть фитнес-клубов в небольшом городе.

В-третьих, официальный аккаунт не получится завести компаниям, которые не соответствуют правилам WhatsApp. Например, точно не пройдут верификацию микрофинансовые организации, коллекторские агентства, букмекеры и онлайн-казино, службы знакомств, продавцы табачных изделий, алкогольных напитков, лекарственных средств, а также те компании, чья деятельность незаконна.

Основные критерии для получения галочки в WhatsApp

Подробного списка критериев для получения зелёной галочки нет, но есть общие рекомендации, которым нужно следовать

1. У вас должен быть бизнес-аккаунт WhatsApp Business API. Если вы используете приложение WhatsApp Business или обычное пользовательское приложение, галочку получить невозможно. Нужно подтвердить учётную запись Meta Business Manager*.
2. Необходимо включить двухфакторную авторизацию WhatsApp — это требование правил безопасности мессенджера.
3. Кроме этого вы должны уже делать рассылки через WABA и иметь уровень Tier 2 и выше.

Есть в требованиях WhatsApp ещё один интересный момент — верификацию не может пройти неизвестный бренд, важна «публичность» компании.

По нашему опыту, помочь пройти верификацию и подтвердить ту самую публичность помогают:

1. публикации в крупных бизнес-изданиях и федеральных СМИ — «РБК», «Ведомости», Forbes и пр.
2. статья о бренде в Wikipedia,
3. открытые данные по оборотам и выручке, опубликованные в СМИ,
4. аккаунты в социальных сетях с большим количеством подписчиков (от 10 тыс.).

Кстати, если у вас есть верифицированный аккаунт Facebook* или Instagram*, вы можете связать их со своим WhatsApp и быстрее пройти верификацию в мессенджере.

В практике TextBack были случаи, когда крупные российские бренды не сразу проходили верификацию из-за некачественно заполненной заявки. Также были случаи, когда зелёную галочку быстро получали относительно небольшие компании.

Решение о верификации принимает живой человек, поэтому можно попробовать пройти верификацию, даже если вы не федеральная сеть супермаркетов.

Сколько времени занимает процесс получения зеленой галочки

WhatsApp рассматривает заявку до трёх недель.

Если вашу заявку не приняли с первого раза, вы можете отправить запрос повторно — через 30 дней. Иногда приходится подавать заявку несколько раз.