Как исправить: “Ошибка определения доступных касс. Не смогли определить доступные кассы ККМ” в 1С: Розница 2.2?
При работе с 1С: Розница 2.2 часто возникает ошибка с открытием рабочего места кассира: “Ошибка определения доступных касс. Не смогли определить доступные кассы ККМ. Обратитесь к администратору”.
Скорее всего, внутри 1С создался еще один профиль того же пользователя, и программа не может предоставить доступ к кассе. Причин возникновения ошибки много, но чаще всего она возникает после переустановки Windows на рабочем компьютере. Как же лечить 1С?
Проверим, к какому профилю пользователя привязано торговое оборудование.
Открываем последовательно “Администрирование” — “Подключаемое оборудование”. В открывшемся окне настройки нажимаем “Подключаемое оборудование”.
Тег video не поддерживается вашим браузером. Скачайте видео.
Далее устанавливаем флаги “Все типы оборудования” и “Все рабочие места”. Разворачиваем меню “Фискальные регистраторы” и открываем тот, возле которого стоит зеленая отметка (признак того, что оборудование используется в работе).
Тег video не поддерживается вашим браузером. Скачайте видео.
В строке “Рабочее место” видим, что пользователь Борисов работал ранее под профилем Борисов (администратор); Борисов Федор Михайлович (Comp2). Сейчас в 1С создался новый профиль. Его название значится чуть выше в виде гиперссылки синего цвета.
Наша задача — в карточке фискального регистратора указать текущий профиль пользователя. Для этого в поле “Рабочее место” нужно открыть список рабочих мест и нажать на гиперссылку “Показать все”. В списке отмечаем то рабочее место, напротив которого установлен зеленый флаг. Нажимаем кнопку “Выбрать”.
Тег video не поддерживается вашим браузером. Скачайте видео.
Далее перейдем в раздел “НСИ” — “Кассы ККМ”. Выбираем нужную кассу ККМ и открываем ее.
Тег video не поддерживается вашим браузером. Скачайте видео.
В поле “Пользователь” указан наш администратор Борисов, но в поле “Рабочее место” нужно указать его текущий профиль
Для этого в правом верхнем углу нажимаем кнопку “Еще” и выбираем пункт “Разрешить редактирование реквизитов”. Дважды подтверждаем, что будем проводить редактирование.
Теперь поле “Рабочее место” можно изменить. Указываем нужный профиль пользователя.
Тег video не поддерживается вашим браузером. Скачайте видео.
Теперь для проверки доступности кассы перейдем в “Продажи” — “РМК” (управляемый режим). Окно открылось без ошибок. Готово.
Не смогли определить доступные кассы ККМ. Ошибка 1С:Розница
Зачастую в работе с программой 1С:Розница 2.2 возникает ошибка при работе с кассами ККМ. Самая частая ошибка это «Не смогли определить доступные кассы ККМ«, не проходит недели, что бы нам на почту не пришло письмо с просьбой о помощи. Такое ошибки бывают не редкостью при смене пользователя Windows или создание нового пользователя в информационной базе.А так же, если у вас не было пользователя, а потом вы его создали, то тоже возникает такая проблема. А так же часто возникает при переустановке Windows, изменении пользователя Windows или прочих изменений системной информации.
Для начала надо понимать, как связаны объекты в 1С, что бы последовательно начать проверять каждый узел. К каждому магазину привязана Касса, к каждой кассе привязаны Кассы ККМ.
Для начала проверим настройку Магазина.
Открываем наш Магазин и переходим в раздел с Кассами.
В кассе указана Касса ККМ по которой пробивается кассовый чек.
Откроем рабочее место по клавише F2 и посмотрим какое оборудование привязано к нему. Пусто, не удивительно что касса ККМ не работает.
Попробуем заменить рабочее место текущего сеанса.
Меняем рабочее места на необходимое.
Проверяем работу в РМК, была ли исправлена Ошибка «Не смогли определить доступные кассы ККМ» в 1С:Розница 2.2
Как видно ошибка в 1С:Розница исправлена, основные причины это изменение рабочего места. Бывает что происходит нарушение в цепочке Магазин — Касса — Касса ККМ — Рабочее место — Подключаемое оборудование, но в других местах реквизиты не доступны для изменения, и ошибки на таких моментах могут быть только если вы самостоятельно измените значения на неверные.
Почему 1С не видит кассу?
Причинами такой неполадки могут быть, например, смена пользователя операционной системы Windows или создание нового пользователя в базе данных. Также ошибка определения доступности касс ККМ в 1С может быть следствием переустановки ОС Windows или внесения изменений в системных данных.Sep 5, 2021
Как добавить кассира в 1С розница?
Создание нового пользователя в 1С: Рознице В разделе Администрирование выберите пункт Пользователи. В открывшемся окне нажмите на кнопку Создать. Заполните необходимые данные и новое физическое лицо в соответствующем поле.
Как настроить кассу ккм в 1С?
Для того, чтобы подключить онлайн-кассу к 1С, зайдите в раздел «Администрирование» и выберете подпункт «Подключаемое оборудование». В новом окне «Подключение и настройка оборудования» выберете тип кассы и нажмите «Создать».
Как подключить кассу в 1С?
Для того, чтобы подключить онлайн-кассу к 1С, зайдите в раздел «Администрирование» и выберете подпункт «Подключаемое оборудование». В новом окне «Подключение и настройка оборудования» выберете тип кассы и нажмите «Создать». Далее заполните поля: Драйвер оборудования – выберете из списка подходящий к вашему устройству.
Как настроить ккм в 1С?
Пошаговая инструкция подключения ККМ к 1Снеобходимо открыть программу;перейти на вкладку «Администрирование»;кликнуть на «Подключаемое оборудование»;затем выбрать категорию контрольно-кассовой машины;после чего нужно создать новый элемент в справочнике;далее следует выбрать название организации;
Не смогли определить доступный магазин или доступные кассы ККМ. Обратитесь к Администратору системы
Если возникает такая ошибка, значит, или компьютер был неправильно выключен, или…
Итог — сменился уникальный код рабочего места Windows под текущим пользователем.
Лекарство:
- Заходим под Администратором
- «Настройка подключаемого оборудования»
- «Рабочие места»
- Находим предыдущее рабочее место, например «РМ магазин 1» и переименовываем, например, в «РМ магазин 1 Удалить» (так проще потом, если много рабочих мест).
- Текущее рабочее место (выделено жирным и, как правило, самое верхнее) переименовываем в «РМ магазин 1»
- Возвращаемся в «Настройка подключаемого оборудования»
- «Подключаемое оборудование» — откроется окно подключения оборудования для текущего рабочего места
- Ставим галочки «Все типы оборудования», «Все рабочие места», «Группировать по рабочему месту»,
- Находим наше старое рабочее место «РМ магазин 1 Удалить»
- Редактируем всё оборудование этого рабочего места, а именно: «Рабочее место:» вместо «РМ магазин 1 Удалить» указываем «РМ магазин 1»
- «Нормативно-справочная информация»
- «Кассы ККМ», находим кассу(ы) ККМ этого рабочего места
- Редактируем, а именно: «Рабочее место:» вместо «РМ магазин 1 Удалить» указываем «РМ магазин 1».
Всё готово, можно работать Кассиром.
Related Posts
4 Comments
Я использую другой порядок действий:
1. Заходим в Кассы ККМ.
2. Перевыбираем рабочее место (очищается фискальный регистратор).
3. Устанавливаем фискальный регистратор.
4. Записать — все работает.
Единственное сканер вот отдельно возможно перенастроить нужно будет.
(1) FreeArcher, день добрый!
Не единственное, ещё (если подключено):
терминалы сбора данных;
А если выполнить пункты с 7 по 10, тогда при смене «рабочего места» в кассе ККМ на новое
фискальный регистратор сам подставится.
Мне помогло, когда в настройке РМК изменил Магазин. Был не тот выбран. Или в выбранном нужно поставить кассу ККМ.
(5) Поправка. Нужно присвоить пользователю правильный магазин в настройках пользователей.