За что продавца заблокируют на «Вайлдберриз», Ozon, «Яндекс.Маркет» и AliExpress?
Маркетплейс — невероятно удобный инструмент для развития и выхода локального бизнеса на новый уровень. Ваш товар может заказать житель любого города в России, а при регистрации на международных площадках — Китая, Италии, США или другой страны. И все это даже во время санкций, просто доставка будет чуть дороже и дольше.
Чтобы все шло гладко и ваш бизнес рос, нужно досконально изучить правила торговли на площадке. Это гарантирует, что вы не потеряете магазин из-за неверного фото или описания товара, некорректной рекламы или другой нелепой ошибки.
В материале я собрала главную информацию о запретах маркетплейсов и том, где искать свежие данные о них.
Обратите внимание! Правила площадок могут меняться, поэтому обязательно пользуйтесь ссылками на актуальную информацию в конце каждого раздела.
За что блокируют продавцов на «Вайлдберриз»?
Площадка отличается своенравностью. Бан может прилететь как за реальное нарушение правил, так и за последствия технических ошибок, которые не успел отследить продавец: путаницу в артикулах, этикетках, фото товаров и так далее. Даже если ошибки допустил пункт выдачи, разбираться с негативными отзывами придется именно вам.
Недавний сбой на площадке показал покупателям и продавцам, что безопасность маркетплейса хромает, всем пользователям нужно себя подстраховывать: сохранять списки покупок, если вы заказчик; делать актуальные выгрузки товаров, если вы продавец.
Давайте разберемся, из-за чего можно потерять свой магазин на «Вайлдберриз».
Продажа запрещенных товаров
Точный список товаров, которые запрещены к продаже, найти очень сложно, как и вообще любую справочную информацию в понятном для новичков формате. Все необходимое можно поискать в личном кабинете продавца (в разделе «Новости»*). Я уже сделала это за вас.
*Ссылки на внутренние новостные разделы работают, если вы зарегистрированы на площадке.
К запрещенным на «Вайлдберриз» товарам к поставке/продаже относятся:
*с 2019 года (в рамках законов РФ)
товар, направленный на возбуждение ненависти, либо вражды, а также на унижение достоинства человека, либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии;
товары, направленные на пропаганду употребления наркотических средств, алкоголя, табачных изделий;
товары с изображением листа конопли и любых производных от него;
товары с изображением известных, популярных людей (звезд шоу-бизнеса, поэтов, актеров, певцов, общественных и государственных деятелей и т. д.) без соответствующего на то должным образом оформленного согласия;
товары с прямой и завуалированной сексуальной направленностью;
товары с прямой и завуалированной нецензурной лексикой;
нелицензионные товары или товары, произведенные с нарушением прав интеллектуальной собственности;
контрафакт в любом виде;
гранаты (в том числе учебные);
сигареты, электронные одноразовые и многоразовые испарители, содержащие в составе никотин;
жидкости для испарителей (электронных сигарет);
треугольник на ремень безопасности автомобиля (и любые направляющие для ремня безопасности, как как дети должны находиться в машине в специальном кресле);
При этом «Вайлдберриз» разрешает торговлю опасными ил игорючими товарами, но только при условии, что они будут храниться на складе продавца и доставлять до покупателя он их будет сам.
При нарушении правил реализации кабинет партнера подлежит пожизненной блокировке
Если вы сомневаетесь, что ваш товар можно продавать на «Вайлдберриз», лучше заранее обратитесь в техподдержку, иначе за простой тест схватите пожизненный бан с запретом на ведение бизнеса.
Нарушение правил работы с маркетплейсом
Чтобы узнать о правилах больше, внимательно читайте соглашение, которое подписываете при регистрации магазина.
Что приведет к бану продавца:
Прямая или косвенная реклама приобретения товара на другой площадке, кроме «Вайлдберриз»
Например, дать информацию о сайте компании на упаковке товара — нормально, а вот разместить код на скидку при следующей покупке, но уже на сайте компании — бан. Если хотите рекламировать товар, то делать это можно, но конечной точкой покупателя должен быть именно маркетплейс.
Продажа немаркированных товаров (если государство обязывает их маркировать)
Так, с 1.03.2020 запрещена продажа немаркированной обуви. Что будет с этим пунктом в условиях борьбы с санкционной политикой западных стран, пока неизвестно.
Недостоверные фото, описания, подлог документов, отсутствие сертификатов или маркировки.
«Партнеры, предоставляющие подобную информацию, могут быть привлечены к административной ответственности (п.2 ст. 14.7, ст. 14.3 КоАП РФ, штраф до 500 000 рублей), а также к уголовной ответственности (ст. 159 УК РФ, лишение свободы на срок до 10 лет)», — сообщает пресс-служба площадки.
Правила заполнения карточек на «Вайлдберриз», которые помогут избежать ошибок, нужно изучить несколько раз и на всякий случай переспросить все у техподдержки.
Даже если вы загрузите не то фото в карточку товара, вам может грозить бан. Это особенно важно для магазинов с большим ассортиментом (игрушки, постельное белье, детские вещи).
Если у вас нет времени на написание продуктовых карточек и обработки фотографий по правилам площадки, вы можете создать задачу на площадке Workspace и быстро найти специалистов, которые помогут поставить создание контента на поток. Они не только напишут тексты и обработают фото, но и будут следить за соблюдением всех требований маркетплейса и законов РФ.
Нарушение авторских или интеллектуальных прав, продажа контрафакта
Вот в этом пункте все не так прозрачно, лазеек много. Например, посмотрите на фото ниже.
Хорошие мужские духи Bleu de Chanel?
Вот только они зарегистрированы на бренд «Духи Блю де Шанель» и произведены в ОАЭ (по легенде). Не подделали, а вдохновились, так сказать. Оригинал же изготавливается во Франции, стоит в полтора раза дороже и относится к категории туалетной воды (концентрация ниже, чем у духов). Так что, если захотите продавать модные кружевные трусы под брендом «ИВСЕНлоран» или платья «МОСкито», то шанс есть. Главное — ваша изобретательность.
Отсутствие сертификатов и деклараций соответствия
Эти документы должны быть у всех товаров, подлежащих обязательной сертификации: текстиля, одежды и обуви, детских товаров, игрушек всех видов, косметики и парфюмерии, бытовой техники, запчастей и так далее. Однако, доверять этим сертификатам или нет — дело покупателя. У духов из примера выше сертификат есть, что говорит не в пользу маркетплейса.
Нарушение требований к упаковке или стикерам при поставках с собственного склада
За это система наказывает очень строго, ведь это нарушает логические цепочки. Все правила можно найти в личном кабинете продавца.
Плохие отзывы или жалобы покупателей
Тут все понятно. Если ваш товар ужасен или вы присылаете не то, что обещаете, получите бан.
Также вас забанят, если будете завышать цены, часто их менять или отказывать в доставке товаров.
Внимательно читайте документацию при создании магазина и выборе типа поставки товаров, соблюдайте требования площадки и лучше переспросите несколько раз у техподдержки, а потом заскриньте ответ для своего спокойствия.
За что блокируют продавцов на OZON?
OZON — более прозрачный для работы маркетплейс. Узнать, что продавать разрешено, что нельзя, на каких условиях ведется сотрудничество, можно еще до регистрации магазина, что очень удобно. Вам не придется подписывать ворох документов, о которых вы потом не вспомните.
Список причин, по которым можно нарваться на блокировку, на площадке стандартный.
Продажа запрещенных товаров на маркетплейсе
В данном списке есть цифровые книги, попперсы, ювелирные изделия без клейма, кроме ювелирных и других изделий из серебра отечественного производства, БАДы, в состав которых входят растения и продукты их переработки, содержащие психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества и много других позиций. По каждой из них дана дополнительная справочная информация.
Если вы добавите в каталог что-то из запрещенного, маркетплейс заблокирует карточки товаров, магазин, а после расторгнет договор и заставит вас понести ответственность в соответствии с тяжестью правонарушения.
Обратите внимание, по ссылке к каждой категории товаров приводится ряд нормативных актов, которые регулируют оборот товаров и излагают ответственность продавца за нарушение.
Все просто и понятно
Продажа контрафакта и фальсификата (подделок)
При этом OZON внимательно за этим следит и разъясняет, какие именно позиции он относит к таким категориям.
Где-то плачет продавец с рынка «Садовод», которому удалось продать духи только на «Вайлдберриз»
Продажа товаров категории без разрешения площадки
У OZON есть десять категорий товаров, которые можно продавать только после заполнения анкеты, предоставления документов и последующего одобрения:
ветеринарные препараты и витамины для животных;
экспресс-тесты на COVID-19;
детское питание до лет;
Список может пополняться
Если вы добавите карточки этих товаров в другие категории, получите строгое наказание.
Также есть категории товаров, которые можно продавать только после проверок документов на бренды. То есть создание товаров, подобных «Духам Блю де Шанель» невозможно. Другие же товары можно добавлять только после проверки сертификатов качества: витамины, БАДы, спортивное и детское питание, товары, похожие на оружие и другие.
Нарушение кодекса площадки, продавца и так далее
У OZON есть строгие правила общения с покупателями, а также кодекс продавца, в котором описано все, что не вошло в другие запретные списки. Вам нужно не только быть вежливым, но и заботиться о сохранности и своевременном удалении персональных данных пользователей, а также не использовать площадку для нарушения закона, соблюдать правила добросовестной конкуренции — формирования цен, создания акций, скидок и прочего, не манипулировать поисковой выдачей и так далее.
За нарушения площадка оставляет за собой право применить штрафные санкции.
Правила выдачи штрафов на OZON
На маркетплейсе действует штрафная система. Однако баллы по ней начисляются не на аккаунты магазина, а на продавца. Например, если у вас несколько аккаунтов для продажи разных товаров, то все штрафные баллы будут суммироваться.
Система достаточно сложная и не всегда прозрачная: набираете 1 000 баллов — кабинет блокируют. Если их у вас несколько, то полная блокировка возможно только после достижения порога в 2 000 баллов.
Маркетплейс может временно блокировать карточки товара и личный кабинет до устранения нарушений. Из всей информации я поняла, что они особенно следят за качеством фото товаров и подтверждающими документами, так что даже если с вашим товаром все хорошо, придется воевать с техподдержкой.
Найти всю информацию о штрафах на OZON можно по ссылке.
Свежий вебинар о балльной системе нарушений OZON от специалистов площадки для тех, кто хочет заранее во всем разобраться
Не путайте блокировку товара за нарушение с карантином цен. Это дополнительная защита покупателей от мошенничества после быстрого повышения цен на товары.
За что блокируют продавцов на «Яндекс.Маркет»?
Условия «Яндекса» ничем не отличаются от других маркетплейсов: нельзя продавать запрещенные законом товары, вводить покупателя в заблуждение, нарушать правила площадки и так далее.
На стартовой странице для продавца пошагово объясняются условия сотрудничества
Где искать информацию о правилах продажи товаров на «Яндекс.Маркет»
«Документация для партнёров Маркета». Раздел в котором собраны все документы для разных моделей сотрудничества. Здесь вы найдете все. Например, можно узнать о сочетании моделей доставки, когда часть товаров хранится на складе маркетплейса, а другая часть — на вашем. Это очень удобно, если хочется предоставить покупателю широкий ассортимент без ущерба для бизнеса и диких затрат на логистику.
«Причины отключения магазинов от системы Яндекс.Маркет». Материал справки со всеми правилами. Информация может обновляться. Раздел невероятно удобен, вам сразу предлагают решения проблем при работе с различными моделями доставки.
«Условия и ограничения». Белый список товаров с подробными описаниями.
Список товаров ничем не отличается от других маркетплейсов. Будет разниться лишь необходимая документация, количество проверок и модель работы со складом и доставкой
«Ограничения и документы». Списки товаров с особыми условиями продаж (все как на OZON — товары, конструктивно схожие с оружием, пиротехника и так далее) и информацией о корректном заполнении карточек этих товаров.
За что удалят продавца с «Яндекс.Маркет»?
При работе со складами «Яндекса»:
низкий индекс качества магазина (продажа некачественных товаров и так далее);
проблемы с API при интеграции софта (если магазин не проходит автоматические проверки, не дает корректные данные об остатках товаров или не выполняет заказы, поступившие через систему, его удалят);
грубые нарушения правил площадки (продажа запрещенных или бывших в употреблении товаров, товаров неполной комплектации или неадаптированных для РФ);
дублирующие друг друга магазины одного продавца;
отказ в предоставлении документов на товары или по любому другому запросу площадки;
недействительное юридическое лицо;
манипулирование ценами и скидками;
самостоятельное некорректное отключение магазина.
Если у вас есть вопросы к техподдержке, то задать их можно в соответствующей форме в разделе «Справка».
За что удалят продавца с AliExpress?
Правила площадки очень строгие, но многие продавцы их с легкостью обходят. но даже для регистрации на маркетплейсе нужно не перепутать официальный лендинг с сотнями клонов, которые потом будут использовать ваши персональные данные для мошенничества.
Зарегистрироваться можно за пару кликов лишь при помощи ИНН
Потерять магазин можно после размещения товаров, запрещенных к продаже в вашей стране и на самой площадке правилами компании. Найти полный список товаров можно по ссылке. Интересно, что кроме контрафакта, огнестрельного оружия и других, под запрет попали:
отмычки и моча для подделки результатов анализов (второй пункт правда неожиданный);
акции, облигации, инвестиционные и ценные бумаги;
порнография и материалы для разжигания межнациональной розни.
За введение покупателя в заблуждение, низкие рейтинги и отказ от доставки вы тоже попрощаетесь с магазином.
«Alibaba.com, исключительно по своему единоличному усмотрению, оставляет за собой право устанавливать дополнительные ограничения и запреты», — сообщает официальная справка площадки.
Особенно интересны правила размещения цифровых услуг. Запрещены: продажа услуг суррогатных матерей, государственных наград и товары для последующего оказания интимных услуг.
Списки площадки огромные! Советую изучить все несколько раз и связаться с техподдержкой. В договоре подробно прописаны штрафные санкции для продавцов. Например, если нарушить правила использования интеллектуальной собственности площадки, можно заработать штраф в 100 тыс. рублей.
Также для всех сервисов экосистемы («Tmall», «Есть!» и других) заключаются отдельные соглашения.
Помочь с созданием контента для любого маркетплейса и быстро создать магазин в социальных сетях помогут специалисты Workspace. Просто опубликуйте задачу и наймите понравившегося исполнителя.
Внимательно читайте все договоры оферты при регистрации магазинов и заранее связывайтесь с техподдержкой для получения консультаций. Это Застрахует ваш магазин от непредвиденных ошибок и финансовых потерь.
Теневой бан на вайлдберриз
Онлайн торговые площадки очень удобны как для развития бизнеса, так и покупателям. Чтобы не потерять свой интернет-магазин или не попасть в теневой бан маркета, нужно внимательно изучить все условия и правила торговой платформы.
В бан на вайлдберриз можно попасть как за реальные проступки, так и за технические ошибки. Это могут быть мелкие ошибки с фото продукта, артикулом и т. д. За ошибки, которые совершают в пунктах выдачи, отвечает тоже продавец.
За что можно попасть в теневой бан вайлдберриз
- Продажа запрещенного товара. В этом случае бан будет безвозвратным.
- Несоблюдение правил торговой площадки — нужно внимательно ознакомиться с условиями.
- Непредоставление нужных документов в срок. Если в начале работы на маркетплейсе у вас не запросили документы, то это не значит, что они не понадобятся. Маркет может запросить их в любое время: сертификаты на товар, регистрацию торгового бренда и т. д.
- Незарегистрированная торговая марка. Здесь следует упомянуть, что для работы на Wildberries не всегда нужно регистрировать торговую марку. Если производитель начинает реализовывать свою продукцию на маркете, то ему необходимо решить вопрос с регистрацией бренда. Это поможет избежать разных неприятных и непредвиденных обстоятельств. Для продавцов, которые ведут торговлю с продукцией других производителей, этот документ тоже необходим. У продавца должно быть разрешение на использование данной марки.
- Отгрузка неликвидного, непродаваемого товара на вайлдберриз. Если выставленный товар на маркете не покупается, то продавец не может на нем заработать. Маркетплейсу невыгодно держать такой товар. Более того данный товар занимает место на складах, мешая тем самым отгружать новый ассортимент и выходить на первые позиции. Непродаваемый товар может очень плохо отразиться как на бренде, так и на репутации продавца.
- Неправильная цена товара. Продавцам, которые до этого работали в реальных магазинах, следует хорошо изучить схему ценообразования на вайлдберриз. Помните, что заработанные деньги придется делить с маркетом. Кроме комиссии за реализованный товар, вайлдберриз возьмет и за его доставку. Если от товара отказались, то расходы возврата продукта на склад должен будет покрыть продавец. Постарайтесь держать скидку на товар от 50% до 80%. Если скидка будет очень высокой, то потенциальным покупателям это может показаться странным. А при скидке менее 50% товар могут вообще не увидеть.
- Отгрузка товара внеправильном объеме. Здесь нужно учитывать коэффициент «динамику оборачиваемости». Если на складе вашего товара очень много, то следующую вашу отгрузку могут и не принять. Таким образом у продавца не будет возможности пополнить свои запасы актуальным ассортиментом. Распроданный товар, которого нет в наличии снова вывести в топ будет нелегко. Поэтому товар нужно отгружать, изучив отчеты и подсчитав нужный объем.
- За упоминание чужого бренда.
- Спам или не качественный контент. Маркетплейс тут не дает четких объяснений.
- Реклама другого маркета. Например, нельзя предлагать скидку для следующей покупки на сайте компании. При рекламе товара покупатель должен купить ее именно на вайлдберриз.
Как снять блокировку личного кабинета на Вайлдберриз?
Порой продавцы сами не понимают почему попали в бан, так как появляется он резко, без каких-либо предупреждающих уведомлений. Если продавец заблокирован, то он не может продавать, отгружать свой товар на складские помещения торговой платформы.
Продавцы не могут разобраться как реагировать на бан и что с ним делать. В последнее время участились случаи блокировки продавцов. В некоторых случаях вайлдберриз действует очень жестко и навсегда прекращает сотрудничество, не объясняя при этом причины теневого бана. Чаще всего озвучивается причина некорректного контента и спама.
Четкого объяснения от вайлдберриз что такое спам и некачественный контент не было, и продавцы теряются в догадках. Под это понятие попадает формулировка: некачественный контент, который приводит к сложностям в поиске и фильтрации. Это расценивается как обман покупателей, то есть спам.
Как выйти из бана?
Если ранее вайлдберриз сообщал о невозможности разблокировки, то теперь условия смягчились. Чтобы выйти из бана, нужно привести информацию о товаре в порядок.
Судя по данным, полный бан грозит продавцам, которые упоминали в описании своих товарных карточек известные бренды. То есть продавцы для привлечения внимания покупателей, в описании товара писали кириллицей названия известных брендов, например, шанель или диор.
Продавцам дают возможность исправить некачественный контент, а вот с упоминанием брендов сложнее. На сегодняшний день вайлдберриз не дал конкретного ответа, возможно ли дальнейшее сотрудничество с продавцами, которые таким образом нарушили условия маркета.
Пока никто не может дать ответ, почему массовая блокировка произошла именно в период предновогодних продаж.
Поэтому продавцам проще не попасть в бан, чем выйти. Несколько советов, как избегать попадания в бан:
Как продавать косметику и парфюмерию на «Вайлдберриз»: пошаговая инструкция
2023-03-22 22 марта 2023 
Редакция Кактус
Время чтения: 6 минут.
Статью прочитали: 737 раз.
Начнем с беспристрастной статистики: 65 % продавцов косметики на маркетплейсах отметили в 2022 году значительный или умеренный рост продаж. Об этом говорят исследования аналитического агентства Data Insight.
Если вы уже продаете на Wildberries или только собираетесь это сделать, есть смысл обратить внимание на эту категорию товаров. В статье расскажем, как выйти на маркетплейс с косметикой и парфюмерией и что для этого понадобится, в виде пошаговой инструкции.
Статистика роста продаж косметики и парфюмерии на отечественных маркетплейсах Источник: Data Insight
Шаг первый: регистрируем ИП или ООО
Проще получить статус индивидуального предпринимателя: это делается всего за 3 рабочих дня (на регистрацию юридического лица уйдет 5), госпошлина составит в 2023 году 800 рублей, а для регистрации достаточно заявления. Его можно подать в налоговую лично или воспользоваться онлайн-сервисами. Однако есть и минусы: ИП отвечает перед кредиторами личным имуществом, страховые и пенсионные взносы нужно платить даже при отсутствии прибыли и так далее.
ООО сложнее в регистрации: помимо заявления спросят устав и несколько протоколов собрания учредителей, в некоторых случаях понадобится нанимать бухгалтера, штрафы на порядок выше. Преимущества — юрлицо не платит налоги если нет прибыли, учредители не отвечают личным имуществом. А еще к ООО более серьезно относятся контрагенты: не все крупные компании горят желанием работать с индивидуальными предпринимателями.
Способы регистрации ООО те же, что и ИП: личный визит в ФНС или онлайн-сервисы — личный кабинет налогоплательщика, Госуслуги и так далее.
Шаг второй: ищем поставщиков
Где можно найти поставщиков косметики для Wildberries:
По прямым запросам через поиск в интернете. Здесь стоит обратить внимание на отзывы, цены и ассортимент.
Через агрегаторы наподобие «Поставщики.ру», «Оптлист», «Все Поставщики» и так далее.
В соцсетях: здесь есть масса групп и сообществ по поиску и подбору поставщиков косметики.
По сарафанному радио. Хороший способ, если у вас есть знакомые селлеры, которые уже работают с парфюмерией и косметикой.
Поставщики косметики на сайте агрегатора «Все Поставщики»
Лайфхак: одна из тенденций работы на «Вайлдберриз» — выпускать косметику и парфюмерию под собственным брендом. Работает так: нужно найти производителя такой продукции и договориться с ним о производстве партии товара с вашим логотипом и товарным знаком. Такой подход широко практикуется среди селлеров.
Шаг третий: покупаем товар
Итак, поставщики выбраны, можно делать первую закупку. В идеале перед этим стоит воспользоваться одним из сервисов аналитики маркетплейсов, чтобы подобрать косметику, которая гарантированно «зайдет» покупателям и будет пользоваться спросом.
Пробные партии не должны быть большими, чтобы не замораживать деньги в товаре. С другой стороны, слишком маленький остаток на складе маркетплейса тоже не есть хорошо. Это работает просто: если у вас на остатках 10 единиц туалетной воды, а у конкурента — 1010, его карточки будут ранжироваться лучше.
И еще: тестировать гипотезу и продавать пробные партии лучше со своего склада по модели FBS, а не по модели «Маркетплейс», когда до продажи косметика и парфюмерия находится на складах WB и вы платите за хранение.
Шаг четвертый: получаем документы на товар
Сразу сообщим: сертификат соответствия на косметику не нужен, здесь достаточно декларации. А парфюмерия, равно как и сырье для ее изготовления, вообще не подлежит ни сертификации, ни декларированию, на нее нужно получать отказное письмо.
Выписка из «Единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии” (Постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. N 982)
Декларации соответствия и отказные письма получают в специализированных организациях — аккредитованных органах сертификации. Такая организация должна быть включена в государственный реестр. Стоимость декларации — 20-30 тысяч рублей, отказного письма — на порядок меньше. Для получения декларации нужно предоставить образцы косметики для проведения испытаний. Сам документ заполняется заявителем.
Шаг пятый: регистрируем личный кабинет продавца Wildberries
Работа по созданию учетной записи селлера начинается в разделе для регистрации продавцов.
Начинаем регистрацию
После нажатия кнопки «Стать продавцом» можно создать новый профиль:
Для доступа к созданию личного кабинета понадобится только номер телефона. На него придет код подтверждения
В этом месте добавим жирную ложку дегтя: для регистрации учетной записи продавца нужно внести гарантийный взнос в размере 30 тысяч рублей. Это мера придумана Wildberries для борьбы с мошенническими аккаунтами.
Оплатить можно банковской картой или по реквизитам
Если выбрать оплату по реквизитам, можно получить QR-код и перечислить деньги по нему:
Гарантийный взнос можно оплатить по QR-коду
После того как вы переведете деньги и они будут зачислены, можно продолжать регистрацию.
Здесь нужно выбрать страну и организационно-правовую форму: ИП, организация или самозанятый гражданин
Далее заполняем поля о компании: ее название, ФИО руководителя, ОГРНИП или юрлица, после чего нажимаем кнопку «Зарегистрироваться».
На этом этапе понадобится только ИНН, остальные данные подтянутся автоматически
Собственно все, кабинет продавца активирован. Иногда нужно обновить страницу, чтобы открылось основное меню.
Личный кабинет продавца активирован
Шаг шестой: добавляем товар
После входа в личный кабинет продавца на Wildberries мы попадаем в главное меню:
Главное меню личного кабинета продавца
Нажимаем «Товары», далее «Спецификация»:
Для создания новой карточки нужно зайти в раздел «Спецификация»
Далее для создания новой карточки нажимаем «Добавить товар»:
Здесь можно создавать и редактировать карточки, загружать 3D-обзоры и видеоролики
Чтобы создать карточку, нужно заполнить несколько десятков полей с данными: наименованием бренда, страной производства, артикулом и так далее. После этого вводятся характеристики и добавляется описание. Затем надо загрузить медиа: фото, видео, 3D-обзоры. Далее карточку можно отправлять на модерацию и проверки.
Часть полей карточки товара
Шаг седьмой: выбираем формат доставки
На Wildberries есть 2 формата работы:
FBO, или продажи со склада маркетплейса. Суть: вы привозите упакованную косметику на один из пунктов приема WB, а службы маркетплейса собирают и доставляют заказы в свои ПВЗ. Плюсы — быстрая доставка по всей стране, не нужен склад. Минусы — платное хранение.
FBS, или продажи со склада селлера. Здесь товар тоже нужно привезти на склад маркетплейса, но только после того, как он уже продан. Фактически FBS — это доставка под заказ. Плюсы — не нужно оплачивать складское хранение. Минусы — придется ездить по складам с каждой единицей товара.
В общем случае для продажи косметики и парфюмерии подходит схема FBO. Это ходовой товар с высокой оборачиваемостью и на складах он не залежится. Но есть нюансы: например, для тестирования спроса лучше настроить продажи с собственного склада. Это же касается косметики с низкой наценкой, гду всю прибыль может съесть складское хранение.
Есть еще несколько факторов, которые влияют на выбор модели доставки. Это удаленность складов Wildberries, маржинальность и так далее. Поэтому нельзя однозначно сказать, в каком случае подойдет FBO, а в каком — FBS, все индивидуально для каждого селлера. Подробности вы можете прочитать в отдельной статье.
А у нас все! При работе с Wildberries и другими маркетплейсами вам могут понадобиться услуги логистики и складского хранения. Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе). С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.
А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара на маркетплейсах, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на популярных площадках.
Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале. Подписывайтесь и будьте в курсе.
Чем запрещено торговать на Wildberries? Этот список сегодня дополнили гробы, вейпы и некоторые другие вещи
Самый большой российский маркетплейс расширил список товаров, которые запрещено продавать. Как говорится в сообщении компании, с 7 февраля запрещены к реализации на площадке безникотиновые вейпы и курительные смеси.
Решение принято, так как некоторые продавцы реализуют никотиновую продукцию под видом безникотиновой.
Cведения о новых условиях работы доведены до продавцов в договоре-оферте 31 января, а вступают в действие они с 7 февраля.
С этого дня на Wildberries не удастся купить вейпы, электронные сигареты и другие аппараты для курения, а также жидкости, которыми они заправляются и любые смеси.
Также под запрет попадают
- ритуальные товары (гробы, кресты и надгробия),
- товары, свободной оборот которых на территории России запрещен (А что, раньше можно было?),
- легковоспламеняющиеся и самовозгорающиеся жидкости или вещества (этот запрет существовал и раньше).
При неоднократном нарушении правил реализации товаров на площадке, Wildberries может заблокировать личный кабинет такого продавца.
Читайте также другие новости о Wildberries:
- Штраф 50 тысяч! Пишут, что Wildberries теперь наказывает за контакты продавца на упаковке товара или флаере с призывом оставить отзыв
- Полностью и для всех продавцов! Wildberries отменяет «штрафы» за логистику, что уже подтверждается сообщениями на нашем форуме
- Wildberries должен отчитаться, за что он начисляет штрафы селлерам. Маркетплейс заявляет, что «штрафов нет»
- Wildberries признал, что некорректно брал деньги у продавцов. Когда вернет?
- Разгрузка на ключевом складе Wildberries подорожала в 5 раз. Заплатите, даже если вы готовы делать это сами
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.