Как открыть пункт выдачи озон и вайлдберриз

Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов

Популярность бизнеса на выдаче онлайн-заказов выросла в 2020 г. на 35%. Главным стимулом стал рост логистики электронной коммерции: за год доставлено 883 млн посылок, что на 35%, по данным исследования Data Insight, больше, чем год назад. Причем 68% всех отправлений клиенты забирали через точки выдачи и постаматы. Предпринимателей также привлекает низкий порог вхождения и стабильный доход. Но если рынок показал такой взрывной рост, имеет ли смысл начинать бизнес в этой нише в 2021 г.? И как лучше открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) интернет-магазинов, самому или в партнерстве с крупным маркетплейсом? Расскажем обо всем по порядку.

Перспективы

В 2020 г. самыми популярными каналами доставки были постаматы и ПВЗ. Практически все крупные игроки расширяли свои сети, а количество объектов выросло в 2–3 раза. Причем ставку делали не только на собственные точки, но и операторов пунктов выдачи по партнерским договорам.

Суммарно агентство Data Insight насчитало объектов с разными адресами более 50 тыс., в том числе:

• классические ПВЗ – 39%;
• постаматы – 34%;
• ритейл-ПВЗ – 27%.

Причем больше 54% точек сотрудничают с разными поставщиками. В среднем 1,8 операторов приходится на 1 адрес.

Но в 2020 г. также сильно выросла потребность в курьерской доставке и бесконтактном получении грузов. Не вытеснят ли они в дальнейшем ПВЗ с рынка?

В текущем году доля заказов до двери превысила оффлайн-выдачу только в апреле на фоне карантинных ограничений: 51% против 49%, после чего показала спад до 40% в июне 2020 г.

График 1. Способы доставки в 2019-2020 гг. Составлено автором, по данным Data Insight

Как видим, даже пандемия не смогла заставить клиентов отказаться от возможности самостоятельно получить груз. Основные причины:

1. Дорогие курьерские услуги.
2. Отсутствие доставки до двери у отдельных операторов.
3. Желание выбрать, примерить, при необходимости сразу оформить возврат.

В любом случае, владелец ПВЗ может организовать свою курьерскую службу, что даст дополнительный доход.

Что касается постаматов, здесь работают другие принципы:

1. Устройства зарекомендовали себя в крупных городах, в отдаленных и особенно труднодоступных районах они еще не появились.
2. Недостаточность мощностей производителей постаматов, что тормозит рынок.
3. Ограничение размера ячейки – максимальная длина 60 см.

Крупногабарит – это удел ПВЗ. Российские онлайн-магазины за 2019 г. отправили заказов тяжелее:

• 10 кг – 24 млн;
• 30 кг – 7 млн.

В категорию между 10-30 кг входят:

• автозапчасти – 23%;
• мебель –23%;
• ремонт, строительство – 17%;
• шины и диски– 10%
• техника – 8%.

На товары тяжелее 30 кг 90 % приходится на мебель.

«Тренд роста сегмента КГТ оценивается как долгосрочный. Вырос спрос на большее по площади жилье в городе и загородное жилье. Люди будут продолжать приводить в порядок дачи и не бросят начатые ремонты, что влечет покупки строительных материалов, мебели и техники»

Эксперты Data Insight

Кроме этого, ПВЗ – это дополнительные сервисы, которые при одинаковой цене доставки получают покупатели:

1. Наличие примерочных. В сегменте fashion услугой примерки пользуются 90% клиентов.
2. Удобная процедура возврата. Пользователи часто заказывают несколько товаров и выбирают лучший, после чего оформляют возврат.
3. Возможность проверить качество и комплектацию техники до оплаты.
4. Оповещение о прибытии груза.
5. Бесплатное хранение посылки 7–14 дней.

Однозначно, некоторые клиенты предпочитают самостоятельно забрать заказ без контакта с оператором. Но кто мешает в ПВЗ установить дополнительно постамат для мелких посылок.

Осенью 2020 г. 21% компаний, предлагающих услуги фулфилмента в Московском регионе, отказывались заключать контракты с новыми клиентами из-за отсутствия мест на складах или занятости персонала, обрабатывающего заказы. А в дальнейшем эксперты прогнозируют рост объема рынка e-Commerce в:

• 2021 г. на 34% до 3,3 трлн руб.;
• 2022 г. – 32% до 4,4 трлн руб.;
• 2023 г. – 30% до 5,7 трлн руб.;
• 2024 г. – 27% до 7,2 трлн руб.

С увеличением заказов неизбежно будут расширяться и сервисы доставки, выдачи товаров.

Тренд ближайшего будущего – развитие логистических цепочек в регионах. Поэтому еще есть время занять свое место в этой нише. А курьерские услуги и постаматы – это не конкуренты для ПВЗ, а возможность дополнительного заработка.

Как устроен бизнес

Самым слабым звеном сетевого бизнеса является доставка от продавца до конечного покупателя. Как ни странно, преимущества получают не те компании, которые продают дешевле, а обеспечивают оптимальные услуги по стоимости и срокам доставки. Поэтому крупные игроки пошли по пути открытия собственных фулфилментов. В 2020 г. 65%, или 576 млн доставленных посылок приходится на свои логистические службы магазинов. Но даже в этом случае успех обеспечивает только качественное обслуживание клиентов на «последней миле».

И здесь в игру вступает пункт выдачи товаров – последнее звено всей логистической цепочки. Если год назад крупные маркетплейсы пытались охватить рынок за счет создания своих ПВЗ, то с ростом торговли они начали поручать услугу сторонним фирмам. Online-ритейлеры готовы платить не столько за выдачу посылок, сколько за качественный сервис. Преимущества офлайн-точек оценили и средние, малые онлайн-магазины.

Итак, ПВЗ не занимается перепродажей или доставкой грузов. Задача этого бизнеса – выдача посылок. Но в отличии от Почты России или транспортных компаний, оператор обеспечивает дополнительный сервис: примерку, проверку комплектности, работоспособности, прием оплаты, удобный возврат.

За эти услуги продавец оплачивает на выбор:

• фиксированную ставку за каждую посылку: 20–50 руб.;
• процент от оборота: 2–8%.

Сам процесс классического рабочего цикла выглядит следующим образом:

1. Получаем сборный груз, палеты напрямую от интернет-магазина, маркетплейса или транспортной компании.
2. Сортируем на отдельные заказы, при необходимости – упакуем.
3. Заносим данные в базу.
4. Отправляем уведомления покупателям.
5. Выдаем отправления в ПВЗ или доставляем курьером.
6. Принимаем оплату, если предусмотрен наложенный платеж. Перечисляем деньги продавцу.
7. Получаем вознаграждение от магазина согласно условиям соглашения.

Получается, что ПВЗ, работающие по такой схеме, можно открыть:

1. Под своей маркой и заключать договоры напрямую с онлайн-ритейлерами. Способ интересен, если уже есть свой интернет-магазин. Существенный плюс – раскручиваете собственный бренд и устанавливаете расценки для клиентов.
2. Партнерство с известным торговым брендом. В этом случае условия диктует вторая сторона, включая требования к помещению, размер вознаграждения. Некоторые компании по агентским договорам предусматривают внесение страховых взносов или могут запрещать, ограничивать работу с другими брендами.

Франшизы с логистическими компаниями, как классический ПВЗ, рассматривать нельзя. Здесь предусмотрены, кроме выдачи посылок, их прием, отправка, причем не только от интернет-магазинов, но и частных, юридических лиц, дополнительные вознаграждения за привлечение новых клиентов. При этом первоначальный взнос за вход в бизнес может составлять от 50 000 до 500 000 руб. Роялти после льготного периода, если он предусмотрен, 10-15%.

Партнерство с маркетплейсами

По оценке Data Insight, лидером рынка доставок среди магазинов в 2020 г. стал WildBerries, на который приходится 52%. Причем 90% всех посылок он выдает именно через ПВЗ и только 10% – до двери. На втором месте Ozon – 12%. Достичь таких показателей им удалось за счет изменения модели работы и подключения партнерских пунктов. В планах маркетплейсов расширение логистической инфраструктуры, открытие крупных хабов и региональных ПВЗ.

WildBerries

В «Вайлбериз» уже работает 29 774 ПВЗ, в том числе 6 924 постаматов. Но маркетплейс заинтересован в открытие новых точек.

«Индивидуальные предприниматели, а также малый и средний бизнес может получить существенную экономическую поддержку благодаря высокому покупательскому трафику Wildberries — ежедневно мы отправляем свыше 780 тысяч заказов»

Вячеслав Иващенко, директор по развитию Wildberries

Маркетплейс предлагает сотрудничество на условиях франшизы или агентского договора.

Под франшизой Вайлбериз понимает передачу в управление уже готовых ПВЗ. Стоимость на сайте не афишируется, по различным оценкам, не превышает 500 тыс. руб. Точный паушальный взнос зависит от локации и товарооборота. На приобретение оборудования и мебели предоставляют беспроцентную рассрочку на 6 месяцев. Роялти не предусмотрено.

Для начала работы предпринимателю нужно:

1. Оформить ЭЦП.
2. Отправить заявку на почту franchise@wildberries.ru с указанием города, где хотите приобрести ПВЗ.
3. Пройти регистрацию на портале партнёров.
4. Заключить договор.

О прямом сотрудничестве с новыми пунктами выдачи WB заявил только в сентябре 2020 г. Маркетплейс предлагает работать на условиях агентского договора, по которому партнер получает вознаграждение за оказанные услуги без внесения какой-либо оплаты.

Но начать работу можно только на определенных условиях:

1. Быть зарегистрированным как ИП или ООО.
2. Согласовать характеристики помещения, график работы ПВЗ.

Для работы в качестве пункта выдачи нужно добавить соответствующие коды ОКВЭД.

Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет

Хранение и складирование прочих грузов

Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками

Деятельность почтовой связи общего пользования

Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность

Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки

Еще до подачи заявки появляются первые расходы:

1. Выбрать помещение.

Требования к его месторасположению одинаковое у всех брендов: проходное место, желательно первая линия, первый этаж, удобный вход с улицы. Площадь – 20–30 м 2 . Стоимость аренды зависит от региона. Например, в центре Москвы снять дешевле 100 000 руб. не получится, а в Уфе аренда обойдется в 30 000 руб.

Помещение нужно разделить на две зоны, минимум 5 м 2 отвести под склад, где будут установлены стеллажи. В клиентской зоне предусмотреть хорошее освещение, необходимое количество электророзеток.

Понадобятся стеллажи, стойка, кабинки для примерки с зеркалами, стулья, стол для проверки техники. Также нужны будут компьютер, кассовая техника, принтер. Эта статья расходов с учетом различных мелочей (коврики, шторы, урны и пр.) по скромным подсчетам обойдется в 105 тыс. руб.

Полную ответственность за сохранность товаров на складе несет предприниматель. Поэтому нужно помещение обеспечить противопожарной и охранной сигнализацией, системой видеонаблюдения. Так как это дополнительно от 40 тыс. руб., многие предприниматели игнорируют этот пункт на этапе открытия.

Как открыть пункт выдачи Озона: пошаговая инструкция

Что нужно знать о франшизе ПВЗ Озона: на старте вы тратитесь только на аренду и ремонт точки выдачи, окупаемость наступит через 6-10 месяцев, открывайте больше точек — окупитесь быстрее. Рассказываем, стоит ли покупать франшизу Озона на фоне роста объёмов онлайн-торговли и прочих особенностей текущего периода.

• Автор: Светлана Морозова
• Редактор: Катерина Ерошина

Открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) крупнейшего российского маркетплейса может любой зарегистрированный предприниматель, кроме самозанятых. Озон обещает своим франчайзи быстрый хороший заработок. Мы обобщили опыт людей, прошедших путь открытия ПВЗ. Рассказываем, сколько стоит франшиза Озона и когда можно ждать отдачи.

Статистика Озона на май 2022 года

Статистика Озона на май 2022 года

Франшиза Озона: никаких роялти

Франчайзинговые условия Озона выглядят вполне подъёмными и даже заманчивыми: арендуй помещение, подружи его с брендбуком и зарабатывай.

Никакой мзды за пользование брендом в виде паушального взноса или роялти маркетплейс не требует. Более того, Озон сам помогает новым пэвэзэшникам: безвозмездно предоставляет брендовые материалы — фасадную вывеску и внутренние элементы оформления. Так что придётся потратиться только на ремонт и мебель, сумма зависит от региона и количества открываемых пунктов выдачи. Ещё Озон оказывает маркетинговую поддержку и в дальнейшем предоставляет скидки на рекламные материалы.

Можно открыть не один ПВЗ, а несколько таких точек в городе. Озон допускает выдачу заказов других маркетплейсов и интернет-магазинов, но без стороннего брендирования.

Статьи затрат на открытие:

• аренда — зависит от региона, города, условий арендодателя;
• ремонт и отделка помещения — бренд-материалы и вывеску предоставляет франшиза;
• мебель и другие детали интерьера;
• затраты на оформление юрлица и открытие счёта;
• компьютер, сканер штрихкодов, оргтехника;
• онлайн-касса и терминал, если будете выдавать заказы с оплатой при получении;
• камеры наблюдения — обязательно — и сигнализация;
• мелочи: светильники, розетки, коврики.

Опытные франчайзи рекомендуют не вкладываться слишком серьёзно в мебель и отделку помещения. Чисто, удобно — и достаточно. Клиентам важен сервис: быстрота обслуживания, удобство получения и возврата посылок.

Какую помощь могут получить предприниматели в Москве

Работать на маркетплейсах проще с сервисом «Управление ассортиментом» от Эвотора. Анализируйте продажи и цены конкурентов, создавайте карточки товаров в несколько кликов, синхронизируйте остатки на всех площадках.
«Управление ассортиментом» сейчас работает с Яндекс Маркетом, Озоном, СберМаркетом и Вайлдберрис.

Выгодно ли открывать ПВЗ Озона

Как в любом деле, результат зависит от способности предпринимателя раскрутить бизнес и сопутствующих обстоятельств.

По отзывам владельцев ПВЗ, затраты на открытие составляли от 120 000 ₽ в небольших городах до 250 000 ₽ и больше в мегаполисах. Плюс ресурс на первые месяцы, когда точка ещё не будет приносить прибыли.

Вот, к примеру, расчёт начальных затрат для Москвы в феврале 2022 года (источник: «Как открыть пункт выдачи заказов Озона и выгодно ли это»):

• ремонт помещения — 150 000 ₽;
• мебель — 50 000 ₽;
• техника — 30 000 ₽;
• итого — 230 000 ₽.

Самая быстрая окупаемость стартовых расходов ― три месяца, стандартная ― десять месяцев. В среднем можно говорить о вложении порядка полумиллиона рублей и окупаемости за полгода (источник: «ПВЗ усиливают позиции» – Коммерсантъ FM ).

• расходы: аренда помещения, зарплата сотрудников плюс страховые взносы и НДФЛ, коммуналка, интернет, банковские и кассовые услуги, амортизация оргтехники, расходные материалы;
• доходы: 3,5% от оборота по пакету «Точка роста», 4,4% ― по пакету «Максимум бренда» плюс 15 рублей за каждый принятый возврат заказа.

Доходы могут уменьшиться штрафами за несоблюдение брендбука и регламента работы, установленного франчайзером: опоздания, отсутствие сотрудника в клиентской зоне и другие нарушения.

Как доходы увеличить:

• открыть несколько ПВЗ;
• установить постаматы — вот условия ;
• выдавать заказы для других логистических операторов.

Как открыть ПВЗ Озона — с чего начать

Рекомендуется вначале оценить перспективы открытия пункта выдачи, а затем уж начинать подбор помещения и оформление отношений с компанией.

Озон обещает, что рядом с вашим пунктом выдачи не будет других ПВЗ — в пределах километра. Но есть же и другие маркетплейсы, которые предлагают подобные франшизы. Так что стоит осмотреться в выбранном районе, определить удалённость от конкурентов.

Также важна плотность населения — если вокруг живёт не слишком много людей, то просто некому будет заказывать выдачу в ваш пункт. Оптимально — густонаселённый спальный район.

Шаг 1. Выбор помещения

Помещение под ПВЗ ― основа партнёрства с маркетплейсом. Именно на него направлены главные требования франчайзера.

Легализация параллельного импорта в России: что это означает для бизнеса

Арендуемое помещение должно находиться:

• в людном месте;
• в шаговой доступности от остановок общественного транспорта;
• на первой линии от проезжей части;
• в удалённости от злачных мест, букмекерских агентств и подобных заведений;
• за пределами так называемой красной зоны, на территории которой уже есть достаточное количество ПВЗ ( проверить адрес ).

Площадь помещения должна быть не меньше 15 квадратов, а высота ― не ниже 2,5 метров.

Ещё одно обязательное условие открытия пункта выдачи ― свободный доступ в ПВЗ, в том числе для покупателей с ограниченными возможностями. Приветствуются площади на первых этажах со входом на уровне земли или с минимальным количеством ступеней. Помещения на других уровнях здания не исключены, если они оборудованы лифтами, эскалаторами, пандусами и прочими устройствами, обеспечивающими клиентам свободный доступ.

Франчайзи Озона Азат Мухаметьянов: «Озон в требованиях указывает на проходимое место и первую линию, с чем я не совсем согласен, так как клиенты Озона — это не случайный трафик, да и первая линия всегда стоит намного дороже. Желательно спальный, густонаселённый район, где нет такого же пункта поблизости, иначе вы попросту будете делить весь оборот на двоих и оба останетесь в минусе. Советую смотреть не менее километра от существующего пункта, зависит от плотности населения» (источник: « Открытие ПВЗ Ozon »).

После того как подходящее помещение найдено, можно переходить к следующему шагу.

Шаг 2. Подача заявки на открытие ПВЗ

Заявка на открытие ПВЗ подаётся онлайн. Сделать это могут уже зарегистрированные ООО и ИП, так как поле с ФИО главы фирмы обязательно к заполнению.

Коды ОКВЭД для ПВЗ:

• 47.91 — Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет;
• 52.10.9 — Хранение и складирование прочих грузов;
• 82.92 — Деятельность по упаковыванию товаров;
• 82.99 — Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включённая в другие группировки;
• 96.09 — Предоставление прочих персональных услуг, не включённых в другие группировки.

А вот точный адрес будущего пункта выдачи указывать необязательно. Пустое поле будет сигналом франчайзеру, что заявитель не смог самостоятельно подобрать помещение для ПВЗ в своём городе и ему нужна помощь регионального менеджера.

После отправки заявки будущий франчайзи получит доступ в личный кабинет, где надо заполнить ещё одну, более подробную, с приложением фото- и видеоматериалов помещения, если выбор сделан.

Пакеты франшизы

Два пакета франшизы различаются требованиями к размеру площади, объёму брендирования и процентом комиссионного вознаграждения предпринимателя.

«Точка роста»

Вознаграждение — 3,5% от оборота в точке ( подробные условия ). Площадь помещения от 15−25 квадратных метров, площадь клиентской зоны — от 5 квадратных метров, наличие примерочной опционально.

Не требуется оформление помещения в стиле Озона, только вывеска и оборудование по брендбуку .

«Максимум бренда»

Вознаграждение — 4,4% от оборота ( подробные условия ). Площадь помещения от 25 квадратных метров, клиентской зоны — от 10 квадратных метров, наличие примерочной обязательно.

Обязательное оформление в стиле Озона, вывеска и оборудование по брендбуку.

Для тех, кто с Эвотором

Покупайте сервисы для товарного учёта, маркировки, ЕГАИС, управления кафе и интеграции с 1С. Они помогут наладить складской учёт, контролировать и анализировать продажи, вести КУДиР, а ещё рассчитывать налоговые платежи и взносы.

Шаг 3. Заключение договора аренды

После согласования варианта помещения для ПВЗ с Озоном можно заключать договор с арендодателем.

Договариваться лучше с собственником, а не с посредником. Чтобы открыть пункт выдачи Озона, потребуется согласие на реконструкцию помещения в соответствии с брендбуком франчайзера: разделение на рабочую и клиентскую зоны, оформление примерочной кабинки. И без косметического ремонта в фирменном стиле не обойтись, даже если помещение только что отремонтировано.

Шаг 4. Договор франчайзинга и брендирование ПВЗ

Самый затруднительный этап пройден. Дальше партнёрство развивается, как правило, без проволочек, по отработанной схеме. Договор франшизы Озон заключает в течение двух дней после согласования помещения.

Основные обязанности сторон:

• франчайзи инвестирует собственные средства в ремонт и мебель по брендбуку, после открытия ПВЗ принимает товары от курьеров, выдаёт заказы клиентам, оформляет возвраты, ведет отчётную документацию;
• франчайзер обеспечивает ПВЗ брендовыми материалами, включая фасадную вывеску, раз в месяц переводит на счёт франчайзи комиссионное вознаграждение в соответствии с выбранным пакетом, в первые 90 дней после открытия пункта ― в двойном размере.

Требования к оформлению точки из брендбука

Требования к оформлению точки из брендбука

Анализируйте продажи и цены конкурентов, создавайте карточки товаров в несколько кликов, синхронизируйте остатки на всех площадках с сервисом «Управление ассортиментом» от Эвотора.

Дополнительно в первый месяц после открытия точки Озон выкупает свободные билборды в близлежащих проходных местах и размещает рекламу ПВЗ ― бесплатно для предпринимателя.

Андрей, франчайзи из Москвы: «Оказывала ли помощь управляющая компания при запуске ПВЗ? Как таковой помощи до момента открытия ПВЗ от Озона нет, помощь выразилась в отрисовке планировки и предъявлении требований в соответствии с брендбуком. После открытия — да, вывески, оповещение абонентов МТС в радиусе километра, реклама на доступных внешних носителях» (источник: «ПВЗ Озон — открывать или обойти стороной» ).

Алгоритм открытия ПВЗ и условия вознаграждения едины для всех. Кто-то считает их очень выгодными, кому-то они не зашли. Но попробовать можно однозначно — в этом мнении сходятся все опытные франчайзи Озона.

Разбираемся, как открыть пункт выдачи заказов Ozon и Wildberries

Индустрия маркетплейсов сейчас переживает настоящий расцвет, поскольку покупателям гораздо проще найти нужные товары в одном большом онлайн-магазине и заказать их себе всего за пару кликов. Да и получить их также не составляет особого труда: можно оформить доставку на дом или забрать в ближайшем пункте выдачи, их в городах становится все больше и больше. Поэтому МТБлог решил разобраться, как открыть пункт выдачи заказов маркетплейсов и что для этого нужно.

Как открыть пункт выдачи Wildberries?

Один из самых популярных маркетплейсов, где ежедневно отправляют более 2 млн товаров. В Беларусь Wildberries пришел в 2012 году, а теперь бизнесмены могут стать полноценными партнерами бренда, организовать пункт выдачи и зарабатывать на этом.

Итак, условия открытия пункта выдачи вайлдберриз:

1. Зарегистрируйте юридическое лицо. Быстро оформить все необходимые документы можно с помощью сервиса Regbiz .
2. Подберите локацию. Это можно сделать с помощью карты , где указаны все пункты выдачи, в том числе которые готовятся к открытию.
3. Заключите договор аренды на помещение в выбранной локации. Помещение пункта выдачи должно быть площадью не менее 30 кв.м.
4. Скачайте приложение WB Point (доступно для iOS , Android ) и пройдите регистрацию.
5. Загрузите в приложение несколько фото объекта, в котором планируете открыть пункт выдачи. Дождитесь одобрения заявки, ее срок действия – 21 день.
6. Проведите ремонт, чтобы пункт выдачи соответствовал требованиям фирменного брендбука компании. Например, у входа должны быть фирменная вывеска и режимник. Если у входа в помещение есть лестницы, там необходимо установить пандус. В минимальный набор оборудования для работы входит: ресепшн, примерочная, тумба, зеркало, пуф, коврик, урна, стеллаж в складской зоне, камеры видеонаблюдения. Также у вас должны быть яркие, легкоузнаваемые вывески Wildberries, брендовая стена и логотип. Разумеется, помещение должно соответствовать требованиям законодательства страны и санитарно-эпидемиологическим нормам. Кстати, маркетплейс представляет различные гибкие условия по открытию пункта, например, возмещает стоимость вывески, если соблюдены все условия брендбука, предоставляет рассрочку на покупку мебели для помещения и др.
7. Активируйте свой пункт в приложении. Для этого нужно будет снять видеообзор помещения снаружи и внутри, прикрепив его в своём личном кабинете. Когда активация будет одобрена, можно приступать к работе.

В приложении WB Point вы будете получать и оформлять заказы, проводить расчет – словом, управлять своим пунктом выдачи.

1. Позаботьтесь о том, чтобы ваши клиенты могли без проблем рассчитаться за купленный товар не только через сам WB, но и в вашем пункте выдачи. Чтобы решить этот вопрос быстро, выберите удобное современное решение, такое, как например, МТkаssа. Это многофункциональное, которое позволит принимать наличные и безналичные платежи. Подробнее читайте по ссылке.

Если оборот компании – до 2 млн российских рублей (около $28 тыс.), в первые четыре месяца можно претендовать на субсидии до 4% в месяц. Сколько получится заработать? Это напрямую зависит от количества выданных товаров. Вы будете зарабатывать на процентах от сделок. Процентная ставка для Беларуси составляет:

• 3,5 % — если оборот компании до 2 млн рос. руб.
• 2,5% — если больше 2 млн рос. руб.

Преимущества:

• Наличие субсидий в первые четыре месяц работы (в первый месяц – 4%, второй – 3%, третий- 2%, четвертый – 1%)
• Удобное управление через приложение
• Большое количество товаров (ежедневно отправляется 2 млн заказов), следовательно, большая прибыльность
• Возмещают стоимость вывески в пункте выдачи, дают рассрочку на покупку мебели для помещения.

• Субсидии не фиксированные, и с каждым месяцем будут снижаться
• Проценты от сделок, которые получает компания, зависит от ее оборота

Как открыть пункт выдачи Ozon?

В одном ряду с Wildberries упоминается еще один крупный онлайн-магазин – Ozon. Здесь представлено более 46 товаров в самых разных категориях. Белорусские предприниматели также могут открыть пункт выдачи товаров этого маркетплейса. Разберем, что для этого нужно:

1. Наличие зарегистрированного юридического лица
2. Выбрать локацию и помещение, где вы собираетесь открыть пункт выдачи. Площадь помещения — от 30 кв. м.
3. Оставить заявку на сайте Ozon , указав локацию и дождаться одобрения заявки от территориального менеджера. Менеджер в том числе проверит, чтобы рядом с вашим пунктом выдачи не было других пунктов выдачи Ozon.
4. Заключить договор аренды
5. Провести ремонт, чтобы пункт выдачи соответствовал требованиям фирменного брендбука. Здесь очень подробный перечень условий, с картинками и описаниями, советами по правильному использованию. Ознакомиться с брендбуком можно здесь.
6. Когда ремонт окончен, отправить менеджеру фото снаружи и внутри, прикрепив их в заявке. Если все хорошо, можно приступать к работе.

Вложения инвестора идут на развитие пункта выдачи (ремонт, рекламу, продвижение). Маркетплейс предоставляет финансовую поддержку бизнесменам как с возвратом средств, так и без, суммы – до 120 тыс. рос. руб. ($ 1600). Помимо этого, в первые три месяца работы вознаграждение за реализацию товаров увеличивается вдвое (и не зависит от оборотов компании) — с 4,4% до 8,8%. В пункте Ozon можно выдавать товаров других магазинов, единственное условие – не использовать сторонний брендинг.

Преимущества:

• Двойное вознаграждение
• Возможность выдавать товары других магазинов
• Рядом с вашим пунктом выдачи Ozon не будет другого
• Финансовая поддержка до $ 1600
• Очень понятный и удобный брендбук

Недостатки: нет, за исключением того, что на данный момент в Беларуси можно открыть пункт выдачи Ozon только в Минске.

Какие еще маркетплейсы представлены в Беларуси

1. Lamoda – крупный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров, в котором представлено более тысячи известных брендов. Есть пункты самовывоза.
2. Deal.by — маркетплейс родом из Беларуси, сейчас там продается более 12 млн товаров: от бытовой техники и телефонов до косметики и товаров для дома и одежды. Есть пункты самовывоза.
3. Catalog.onliner.by – крупнейший каталог самых разных товаров: бытовой и компьютерной техники, телефонов, планшетов, мебели, инструментов, автозапчастей и др. В нем представлено более 1,25 млн товаров. айфон 14интернет-магазин

Стоит ли открывать пункт выдачи товаров маркетплейс в Беларуси

Тенденция рынка e-commerce показывает, что спрос на подобные услуги и, соответственно, площадки есть, и он будет расти. Поэтому открытие пунктов выдачи товаров Ozon или Wildberries – очень рабочая бизнес-модель. Вложения в него минимальные – помещение и ремонт (однако маркетплейсы предоставляют финансовую помощь или выгодные условия рассрочки на покупку мебели для пункта). В среднем на окупаемость пункты выходят спустя три-шесть месяцев работы. Удачи!

Вас также может заинтересовать

Представьте себе брачный договор между инвестором и компанией. Это и есть термшит. В этом документе содержится список в.

В мире предпринимательства и управления очень важно быть «в теме» и прокачивать имеющиеся знания и навыки. Во главе угл.

По статистике 2022 года, в нашей стране работает 270 тысяч ИП. Все ли люди могут начать свой бизнес уже сегодня? Ответ .

Разве можно устоять, когда говорят, что 32 миллиона клиентов ждут вас?! Маркетплейсы обладают поистине магической притя.

Как я открыла пункт выдачи заказов в пригороде Сочи и потеряла 250 000 ₽

Как-то я прочитала, что пункт выдачи заказов маркетплейса обычно приносит около 100 000 Р . И времени отнимает мало, можно не увольняться с работы.

Я рассчитывала, что вложу 200 000 Р , быстро выйду на прибыль и сделаю себе почти пассивный доход — так говорили в статьях о пунктах выдачи, которые я изучала перед открытием.

Реальность оказалась не такой позитивной: оборот вышел меньше, чем я планировала, пункт штрафовали за ошибки в работе, а покупатели постоянно возвращали заказанные товары.

Расскажу, как на самом деле обстоят дела с ПВЗ в небольших городах, какие есть подводные камни, сколько можно заработать и как я потеряла на этом 250 000 Р .

Я заработала 100 000 рублей на Tinkoff Black

Как я выбрала, какой пункт выдачи открыть

Я живу в Адлере, работаю в контактном центре банка. В прошлом году я заметила, что вокруг открывается много пунктов выдачи заказов от разных маркетплейсов. Было даже такое, что в одном дворе по соседству располагалось несколько ПВЗ. Мне показалось это интересным, и я начала искать подробную информацию в интернете.

В статьях писали о том, что можно зарабатывать по 70 000—160 000 Р в месяц, в некоторых случаях прибыль доходила до 1 млн рублей. Авторы рассказывали, что это занимает не так много времени, можно не увольняться с основной работы. Как раз то, что мне было нужно.

В Адлере пунктов было уже очень много, поэтому я решила посмотреть населенные пункты рядом. Остановилась на селе Орел-Изумруд в Адлерском районе Сочи. Это небольшой населенный пункт, данных об актуальном количестве населения нет. В 2010 году там проживало больше пяти тысяч человек, с тех пор село стало больше, появились новые многоэтажки.

Раньше бизнесом полноценно я не занималась — пробовала сделать интернет-магазин одежды и бижутерии, но закрыла его. Совета спросить тоже было не у кого — друзей-предпринимателей нет. У родителей был небольшой магазин, но с тех пор прошло уже 20 лет, да и специфика работы у них совсем другая.

Поэтому я решила просто попробовать и даже не делать бизнес-план. После прочтения статей прикинула, что для открытия нужно примерно 150 000—200 000 Р . Правда, не учла, что мне нужно будет каждый месяц тратить деньги на зарплату, аренду и взносы ИП.

Есть две схемы сотрудничества пункта выдачи с маркетплейсами:

1. Стать брендированным партнером, то есть оформить помещение по дизайн-требованиям конкретной площадки. Обычно маркетплейс предлагает брендированному пункту лучшие условия работы, например более высокую комиссию за выдачу товара.
2. Стать простым партнером, то есть выдавать товары от имени маркетплейса, но не брендировать пункт.

Я хотела начать с «Яндекс-маркета», потому что на тот момент комиссия для продавца у них была больше. Но у них своеобразные требования — открыть пункт можно только в определенных зонах, которые указаны на карте. Подходящего помещения там я не нашла. Пробовала открыть «Озон», но заявки на потенциальные помещения отклоняли менеджеры. В итоге остановилась на варианте сделать брендированный «Вайлдберриз» и подключить к нему «Яндекс-маркет».

После новогодних праздников зарегистрировала ИП и начала искать помещение. У меня не было никаких накоплений, поэтому для открытия я взяла кредит — 200 000 Р .

я взяла в кредит, чтобы открыть пункт выдачи

От места зависит оборот: как я искала помещение

Заработок пункта выдачи зависит от тарифа — то есть процента от оборота выданных на точке товаров. Тарифы бывают двух видов, обычные и повышенные, например от 1 до 4%. По договору с партнерами «Вайлдберриз» может менять тарифы в одностороннем порядке, а изменения мы должны сами отслеживать в оферте.

На то, какой тариф будет у точки, влияет много факторов, но в основном это регион, количество проживающих в зоне людей и близость других ПВЗ. Проще говоря, маркетплейсу выгодно, чтобы вы открыли точку в зоне, где много людей и нет других пунктов. Если рядом уже есть ПВЗ, то комиссия будет меньше — но это не значит, что никто не откроет там пункт.

Так случилось со мной — в доме, где находился мой пункт, появился конкурент. Когда я в итоге закрылась, он еще доделывал ремонт, поэтому я не могу оценить его влияние. Но в любом случае оборот от заказывающих товары распределился бы между нами, а значит, доход от моего пункта уменьшился бы . Я спрашивала в техподдержке, что можно сделать, оказалось, что ничего — запрета на открытие новых ПВЗ у них нет.

Поэтому если вы планируете открыть пункт выдачи, нужно не просто искать помещение в зоне, где тариф повышенный. Но и убедиться, что рядом нет других аналогичных помещений, где потенциально может открыться ваш конкурент. Когда я начинала дело, то не разбиралась в таких тонкостях.

Посмотреть на зоны с повышенным или уменьшенным тарифом можно на карте «Вайлдберриз». Зеленый цвет — это зона с обычным тарифом, по соседству с другим пунктом. Для повышенного тарифа нужно выбирать зоны без зеленого покрытия. Красным обозначаются зоны с высокой плотностью населения. На мой взгляд, лучше выбирать зону, вокруг которой много красного цвета.

Когда я открывала пункт, то не нашла подходящее помещение в такой зоне — там было или слишком дорого, или площадь не подходила под требования маркетплейса к пунктам. Поэтому решила открыть в зеленой зоне.

Я не считала потенциальный заработок, просто надеялась, что буду зарабатывать около 100 000 Р . Тогда мне казалось, что это покроет все расходы и я выйду в плюс.

На открытие ушло чуть больше 100 000 Р

Помещение нашла на «Авито» — небольшое, около 30 м², с кухней и санузлом для сотрудников. Собственник уже установил туда видеонаблюдение и интернет, так что мне не пришлось этим заниматься. Ремонт не делала — только покрасила одну стену, потратила на это 3300 Р , в остальном все было хорошо.

Я договорилась, что за первую неделю платить не нужно, затем два месяца я плачу по 15 000 Р , а потом — 20 000 Р в месяц. Депозита не было.

я платила за аренду пункта выдачи

Прежде чем арендовать помещение, я одобрила его у менеджеров «Вайлдберриз». Для этого скачала приложение WB Point на смартфон, заполнила заявку: указала населенный пункт, адрес помещения и ближайшие ориентиры. Дальше вписала планируемый режим работы, площадь помещения, количество будущих примерочных. Отметила, что есть возможность принимать курьера ночью, и приложила фотографии.

Требований к помещению у «Вайлдберриз» немного — площадь больше 30 квадратных метров и первая линия, возможность разместить примерочные и зону выдачи товаров, склад и места для сотрудников должны быть в отдельном помещении.

Через несколько минут мне одобрили заявку, я подписала договор на аренду и начала готовить пункт к открытию — по правилам маркетплейса на это есть 21 день. Делать все нужно по брендбуку.

Маркетплейс не помогает оборудовать пункт, я все делала сама — часть вещей купила на том же «Вайлдберриз», часть на «Озоне». Примерочные и вывеску нашла на «Авито». Там же обратилась к мастеру, который за 2000 Р все собрал и установил.

Внутри примерочных должны быть ковры, пуфы, корзины для мусора, зеркало размером 800 × 1270 мм. В пункте оформила уголок потребителя.

Снаружи установила вывеску и режимник с подсветками — это прямоугольная табличка с графиком работы и лого маркетплейса. Пришлось обращаться к электрику, потратила на это 10 000 Р .

Когда все было готово, я сделала фотографии клиентской зоны, фасада с вывеской, примерочных, складской зоны, два ракурса видеонаблюдения. Еще сняла видеоролик со всем содержимым помещения и отправила все менеджеру через приложение. После этого пункт выдачи считается активированным и появляется на карте для покупателей на маркетплейсе.

Касса для пункта выдачи не нужна — клиенты «Вайлдберриз» платят через приложение при оформлении заказа, я не принимаю деньги.

Расходы на открытие пункта выдачи заказов в 2022 году — 113 500 Р

Две примерочные и работа по сборке	24 000 Р
Ноутбук, мышка, принтер с бумагой и картриджами	20 000 Р
Вывеска, включая доставку	16 000 Р
Мебель: пуф-банкетка с зеркалом, два пуфа, коврики, два зеркала, шторы	15 400 Р
Работы по установке вывески	10 000 Р
Стол и стул	8000 Р
Стеллажи на склад, 3 шт.	6000 Р
Режимник	4500 Р
Краска для стены и покраска	3300 Р
Сканер штрихкодов	1900 Р
Буквы для стены	1800 Р
Информационный стенд	1700 Р
Объявление на «Авито» о поиске сотрудника	900 Р

Сотрудники и первые неожиданности

Мой пункт открылся для клиентов 8 марта. Это было техническое открытие — по правилам «Вайлдберриз» точка должна работать, но фактически делать там нечего — клиенты еще не успели ничего заказать на пункт, и забирать им нечего.

В первый день я находилась на пункте сама, на следующий день вышел сотрудник. Первая доставка пришла через пять дней — то есть почти неделю сотрудник просто сидел и ничего не делал. Отойти от пункта нельзя, потому что непонятно, когда приедет курьер. Если пропустить доставку, будет штраф: 4000 Р за час простоя в регионе и 6000 Р в Москве. Эти деньги вычитают из будущего дохода.

Когда курьер приехал, мы передали ему копию ключей для ночного доступа, чтобы доставка стала круглосуточной. Если этого не сделать, пункт деактивируют.

Обычно курьеры оставляют коробки внутри пункта, около входа, а дальше сотрудник сканирует их, отмечает прием в программе маркетплейса и размещает их на складе. Если приходил крупногабаритный товар, мы ставили его в зале. Самая большая доставка в мой пункт — 16 телевизоров за раз.

Сотрудниц я нашла на «Авито» через объявление. Опыта подбора людей у меня не было, поэтому я просто беседовала с ними и пыталась найти тех, кто уже работал в пунктах выдачи. Наняла двух девушек — одна уже работала в «Озоне», другая жила в доме напротив и показалась мне инициативной. Они полностью обслуживали пункт — принимали товары, выдавали их клиентам, оформляли возвраты, убирали пункт после смены.

Мы договорились на ежедневные выплаты, платила им по 1200 Р за смену. Они работали обычно два дня через два, в месяц выходило 36 000 Р .

я платила работнику за смену в пункте

С сотрудницами мне повезло — они добросовестные, нарушений у меня не было. Знаю, что другие владельцы пунктов сталкивались с воровством товаров, грубым отношением к клиенту. Еще сотрудники могут опоздать и не открыть пункт вовремя. Штраф за это такой же, как за простой: 4000 Р за час в регионе и 6000 Р в Москве.

Как зарабатывает пункт выдачи «Вайлдберриз»

Доход пункта выдачи складывается из трех составляющих:

1. Оплата по низкому тарифу, 2% от суммы выданных товаров. Например, за неделю мой оборот составил 452 000 Р , выплатили мне 9047 Р .
2. Премия за приемку товаров. Если за неделю мой пункт принял товаров на 450 000 Р , то премия будет 660 Р .
3. Премия за рейтинг, начисляют тоже раз в неделю и зависит от оборота. Например, когда у меня был рейтинг 4,98, начислили 478 Р .

Есть нюанс, если клиент возвращает товар, который он получил в моем ПВЗ, то комиссия за этот оборот вычитается из моего дохода за следующую неделю. Правила периодически меняются, их нужно отслеживать в оферте.

«Вайлдберриз» проводит выплаты пунктам еженедельно, но дата поступления денег плавающая — иногда присылают в понедельник, иногда в пятницу. Это не очень удобно — сложно рассчитывать доходы.

До открытия пункта я рассчитывала, что он сразу же начнет приносить прибыль и быстро окупится. Но за два месяца пункт так и не стал приносить прибыль — за 22 дня в марте я получила 7500 Р , за апрель — 27 500 Р . Грубо говоря, прибыли мне хватало на аренду. Сотрудникам я доплачивала из своей зарплаты в банке, а еще приходилось отдавать кредит.

Какие есть подводные камни

Когда я открывала пункт выдачи, то в статьях находила в основном расчеты по доходу, но не рассказы о нюансах и расходах такого бизнеса. Вот какие важные моменты я могу сейчас выделить.

Люди покупают не весь товар, который привозит курьер. Я не знала об этом до открытия пункта. Люди заказывают на маркетплейсе много разной одежды и обуви, чтобы примерить их в пункте выдачи. Затем забирают те, что подошли по размеру, а на остальное оформляют возврат.

Мой рекорд — привезли клиенту 36 вещей, а купил он, кажется, всего три. Обычно покупают по несколько пар обуви или комплектов одежды.

Нет смысла смотреть на объемы доставок у конкурентов — у них может происходить то же самое: коробок много, денег нет.

Предугадать оборот невозможно. На сайте «Вайлдберриз» есть калькулятор дохода — можно посмотреть примерные обороты и доходы с них, поставить свой и узнать примерную прибыль от пункта.

По умолчанию там стоит крупная сумма, плюс по статьям из интернета я рассчитывала, что оборот у меня будет порядка 3—5 млн рублей в месяц. Поэтому предполагала, что буду зарабатывать больше 100 000 Р .

На практике оборот оказался ниже. И рассчитать его заранее не получится, потому что люди могут заказывать дорогие вещи курьером или им будет удобнее забирать посылки из другого пункта.

За низкий рейтинг могут оштрафовать. Клиенты в приложении могут оценивать как ПВЗ, так и полученный товар. Это проблема для пунктов — многие клиенты ставят низкую оценку товару, но делают это в поле для оценки ПВЗ. Из-за этого снижается рейтинг пункта, а я получаю штраф — процент дохода становится меньше. «Вайлдберриз» называет это «понижающим коэффициентом» и «депремированием».

Я сталкивалась с такой проблемой — человек оценивал товар, а поставил единицу пункту. И с этим ничего не получится сделать, оспорить оценку невозможно. Только просить следующих клиентов поставить оценку пункту выдачи, чтобы выровнять рейтинг.

За низкий рейтинг могут деактивировать ПВЗ. Когда рейтинг опускается ниже 4,4 балла, пункт отключают от системы — это значит, что клиент не сможет заказать в него товар. Единственный выход — попытаться поднять рейтинг за счет товаров, которые уже лежат на пункте и за которыми скоро придут клиенты.

Рейтинг считают как среднюю цифру из последних 150 оценок, поэтому даже одна единица может испортить весь бизнес. Этим пользуются конкуренты — заказывают через родственников и друзей товары на соседние пункты, а потом добиваются их деактивации. Формально «Вайлдберриз» запрещает нечестную борьбу и даже обещает штрафовать тех, кто злоупотребляет этим. Но на практике ничего не происходит — если создать по этому поводу обращение в службе поддержки, у вас потребуют доказательств. А их нет.

За долгий прием товара могут оштрафовать. После доставки коробок на пункт выдачи наш сотрудник должен отсканировать их, то есть принять в программе маркетплейса. По правилам на это есть только два часа — если успеешь, получишь небольшую премию. Если задержишь, будет депремирование, размер зависит от стоимости товара.

Но есть нюанс — эти два часа считаются с момента, когда курьер отсканировал штрихкоды на коробках. Бывает так, что курьер делает это еще до того, как занес товары в пункт, и у сотрудника остается меньше времени.

У меня таких конфликтов не было, но знаю, что у коллег были. Исправить ситуацию можно обращением в службу поддержки, если получится приложить видеодоказательства.

Отсутствие поддержки и обучения. Когда я подключалась к программе партнеров, на сайте «Вайлдберриз» было написано, что будет онлайн-обучение и круглосуточная поддержка. По факту я просто скачала приложение WB Point, зарегистрировалась в нем и стала потихоньку во всем разбираться сама. Информации от маркетплейса, как мне кажется, мало для неопытных предпринимателей.

Есть телеграм-канал «Обучение WBPoint», где маркетплейс публикует новости и оповещения об изменения в оферте. Можно обратиться в службу поддержки, но ответ там получить тяжело: могут отвечать и неделю, а могут вовсе закрыть обращение без ответа.

В приложении есть инструкции по работе: как принимать товар, выдавать, оформлять возвраты. Здесь мои сотрудники разобрались сами, все просто. Но есть в инструкциях и неточности. Например, когда клиент отказывается от товара, нужно оформить возврат и приклеить новый штрихкод на этот товар.

В инструкции написано: «Для передачи возвратной коробки курьеру „Вайлдберриз“ необходимо распечатать сопроводительную товарно-транспортную накладную (ТТН) и штрихкод для этой коробки». На самом деле никакой ТТН не требуется, штрихкоды нужно не распечатать, а заказать на сайте «Вайлдберриз» уже готовые. Информация в инструкции устарела.

Когда мы первый раз столкнулись с возвратом, то потеряли много времени, пытаясь найти эти ТТН, еще я купила принтер и бумагу. В службе поддержки мне так и не ответили, просто закрыли вопрос как решенный.

Мне кажется, не хватает какого-то оперативного способа связаться с поддержкой, если появляется нестандартная ситуация, что-то не работает или не хватает информации в инструкции. В таких случаях я обращаюсь в чат собственников пунктов, там можно получить ответ намного быстрее.

Много штрафов и частая смена оферты. Мне кажется, что оферта у маркетплейса меняется довольно часто и не в пользу владельца пункта.

Например, я активировала свой ПВЗ в марте, а в апреле появилось условие о предоставлении доступа к камерам видеонаблюдения: нужно было передать в «Вайлдберриз» ссылку на онлайн-трансляцию, логин и пароль, чтобы сотрудник мог посмотреть на пункт в любое время. Если не сделать этого, будет штраф — удержат 10 000 Р . Предоставить доступ нужно было до 11 апреля.

Депремировать могут практически за любые проблемы, в том числе происходящие не по вашей вине. Например, могут оштрафовать за товар, который по какой-то причине не доехал до склада.

Оспорить это решение можно, если создать обращение в службе поддержки и приложить запись, где видно, как вы передаете товар курьеру. Сложность в том, что срока давности по таким проблемам нет. Это значит, что оштрафовать пункт могут за товар, пропавший несколько месяцев назад. И сумму штрафа вернут только после того, как закончится разбирательство.

Есть товары, которые клиент не может вернуть просто потому, что ему не понравилось. Допустим, электронику или косметику не возвращают, если брака нет и упаковка вскрыта. Если на складе увидят, что сотрудник пункта оформил такой возврат без пометки «брак» или «несоответствие заказанному», то сумму возврата спишут с пункта. Но сам товар так и останется на складе, его не увезут обратно.

Как я закрыла пункт выдачи

В конце апреля мне перестало хватать денег даже на зарплаты сотрудникам. А в начале мая нужно было платить аренду. Я посчитала — чтобы бизнес стал прибыльным, оборот точки в неделю должен быть хотя бы 750 000 Р . У меня получалось примерно на 300 000 Р меньше.

Повлиять на оборот я не могла. Ждать и тратить свои деньги тоже не хотелось. Поэтому я написала в службу поддержки и выяснила, что штрафов за закрытие пункта нет.

Мне предложили два варианта:

1. Пункт отключают от системы, я выдаю заказы, которые уже лежат у меня, и закрываюсь. Новые заказы мне привозить не будут.
2. Я указываю дату закрытия, а все коробки перевожу самостоятельно в ближайший ПВЗ.

Выдача уже привезенных товаров могла затянуться на две-три недели, у «Вайлдберриз» долгий срок на вывоз заказов. Чтобы не платить аренду, я решила выбрать второй вариант. Доработала еще три дня, отвезла коробки в другой пункт, который мне подсказали менеджеры, повесила на дверь табличку с адресом. И выставила мебель на «Авито».

Мои ошибки

На этом бизнесе за три месяца я потеряла порядка 250 000 Р — это траты на аренду, мебель, зарплаты и кредит. Но зато приобрела опыт и знания, которых нет в статьях в интернете.

Я планирую немного отдохнуть, а затем попробовать снова. Но в этот раз не буду торопиться и постараюсь не сделать тех же ошибок.

Вот что мне будет нужно сделать, если снова открою ПВЗ.

Избегать зоны с пониженным процентом. Я открыла пункт в зеленой зоне на карте и получала только 2% от оборота. Если бы пункт был в повышенной зоне, комиссия была бы 4%, а оборот больше — при тех же затратах.

Сразу учитывать плотность населения. Чем больше людей, тем лучше. Оценить плотность можно с помощью карты «Вайлдберриз» и самостоятельно. Вряд ли стоит открывать пункт в зоне, где есть несколько частных домов. А в зоне с повышенным тарифом и несколькими многоэтажками вокруг — можно.

Не допускать простоя помещения. Я сначала арендовала помещение и только после этого стала искать мебель. Лучше делать это максимально одновременно, чтобы не тратить лишние деньги. А то получится, как у меня, — за аренду плачу, а пункт ничего не зарабатывает, потому что примерочных еще нет.

Внимательно изучить и сравнить условия на разных маркетплейсах. Скорее всего, я попробую открыть пункт «Озона» или «Яндекс-маркета» — у них больше требований к партнеру, но зато больше процент от оборота и есть поддержка партнера.

Например, «Озон» предоставляет комплект для брендинга, на этом можно сэкономить. Конкретные цифры и траты буду изучать перед открытием, потому что условия быстро меняются.

Мы ищем людей, которые запускали свой бизнес, но по разным причинам его закрыли. Если вы хотите поработать над ошибками и рассказать свою историю — заполняйте анкету.