Скидка постоянного покупателя (СПП). Что это и как ее получить?
На Wildberries существует индивидуальная система скидок для покупателей. При расчете процента скидки учитывается сумма и процент выкупа за 2 года. Чем эти цифры больше, тем большую скидку можно получить. Стандартная лестница скидок: 3, 5, 7 и 10 %. Но маркетплейс для стимуляции продаж предоставляет повышенную скидку постоянного покупателя. На данный момент ее максимальный размер — 27%.
Согласно оферте Wildberries именно маркетплейс берет на себя расходы по скидке постоянного покупателя. Он возмещает продавцу разницу между заявленной ценой товара и той, за которую приобрел покупатель.
Абсолютное большинство поставщиков для раскрутки своего товара и подъема карточек в выдаче пользуются таким методом как выкупы (или иногда их еще называют самовыкупы). Поставщик сам покупает свой товар и забирает на пунктах выдачи. Чем больше спроса на товар, чем больше его покупают, тем выше в рейтинге он поднимается.
Выкупы можно делать вручную, а можно с помощью различных сервисов. Удобно и выгодно делать выкупы с помощью WBPROD, потому что личный кабинет сервиса уже имеет статус постоянного покупателя и максимальный рейтинг с персональной скидкой 27%. Что это дает поставщикам?
Разберем на простом примере:
Поставщик продает женские платья за 10 000 рублей. Минимальный коэффициент вознаграждения Wildberries, если сказать проще — комиссия (КВВ), которую удерживает маркетплейс — 1%, на данную категорию 15%, когда нет никаких Акций. Мы не учитываем логистику, хранение и другие издержки, только продажу.
СПП 27%. Товар покупается за 10 000 рублей — 27% СПП = 7300 рублей. WB удерживает минимальную КВВ 1%, т.е. 100 рублей. 7300-100 = 7200 рублей.
СПП 10%. Товар покупается за 10 000 рублей — 10% СПП = 9000 рублей. WB оставляет себе 15 КВВ-10 СПП = 5% комиссии, т.е. 500 рублей. 9000-500=8500 рублей.
СПП 0%. Товар покупается за полную стоимость — 10 000 рублей. WB забирает 15 КВВ-0 СПП = 15% комиссии, т.е. 1500 рублей. 10 000-1500=8500 рублей.
Когда поставщик делает выкупы с максимальной скидкой постоянного покупателя (СПП), например через сервис WBPROD, это дает ему возможность выкупить товар по меньшей стоимости и меньше заплатить комиссию маркетплейсу. При этом на Wildberries в карточке продавца будет учтена полная стоимость товара, что несомненно хорошо.
От чего зависит личная скидка на Вайлдберриз?
Магазин Wildberries предлагает покупателям личную скидку. Она зависит от нескольких факторов, которые будут описаны в статье. Стоит ли принимать участие в акциях от магазина и как увеличить свою скидку, об этом рассказывают ведущие менеджеры компании Вайлдберриз.
Из-за чего может снижаться скидка на Вайлдберриз?
У каждого зарегистрированного в маркете покупателя есть личный процент скидки, он действует на большинство видов товара. Исключением могут быть товары из отдельной акционной группы, они не учитывают личную скидку, но предлагают общую более выгодную. Во время покупки клиенту кажется, что его личный процент скидки снижается, в то время, как она просто не суммируется. Товары по низким ценам можно найти при посещении маркета в сменяющихся блоках. В этой категории покупатели найдут товары, стоимость которых снижена до 90% от номинальной.
Во время покупки можно увидеть собственную скидку в интерфейсе маркета. Она отображается на карточке заказа, а также в форме оплаты в личном кабинете.
Личная скидка формируется по определённым правилам:
- Размер скидки будет расти в зависимости от количества выкупленных в магазине Wildberries товаров. Чем больше и чаще покупать, тем больше будет процент скидки;
Клиент Вайлдберриз может всегда найти информацию о том, из чего состоит скидка в личном кабинете. Если перейти в свой профиль и выбрать «Скидки», вы увидите таблицу с параметрами.
Почему скидка не действует на Вайлдберриз
Практически все товары в магазине можно купить со скидкой. В каких-то категориях они достигают максимального размера, в других не действуют, но применяется личная скидка. В категориях товара, на которые распространяется уже максимальная скидка, личная отключается.
Не работают совместно они также с промокодами. При выборе тех или иных товаров по скидкам на главной странице маркета необходимо обращать внимание на условие. Иногда правилами покупки разрешается совмещать личную скидку и акционную.
Зависит также стоимость товара по скидке от того, где применяется на Wildberries. Если она не применилась к товару, это может означать что:
- Условия по акции покупателем не выполнены, вернитесь к карточке и прочитайте их;
- Возможно, вышли сроки проведения акции. Если покупатель использует промокод, его действие могло завершиться раньше времени активации;
- На товар или определённую категорию не распространяется действие промокода.
В других случаях может быть наоборот – цена ниже ожидаемой во время оплаты. Это случается, когда цена на товар меняется продавцом или магазином. На момент добавления вещей в корзину их стоимость фиксируется и не зависит от изменений внутри Wildberries. Покупатель может подобрать для себя подходящий момент и наполнить корзину, а покупку совершить через несколько дней, когда ему будет удобно это сделать.
Как выгодно покупать на Вайлдберриз
Как мы уже определили, скидка растёт с возрастом аккаунта и количеством сделанных покупок в магазине. Если у вас есть старые аккаунта на Wildberries и покупки на аккаунте, лучше всего восстановить личный профиль, а не пользоваться новым.
На сайте не работает форма восстановления аккаунта в обычном представлении. Понадобится старый телефон, с которым вы регистрировались ранее. Акциями из основного раздела маркета стоит пользоваться в том случае, если размер скидки превышает покупку товара по личной скидке.
Выгодно приобрести вещи позволяют периодические события в Wildberries, происходящие перед праздниками. Низкие цены в предложениях часто сменяются на те, что были до праздника, поэтому стоит обратить внимание на выгодную покупку сразу. То же касается промокодов, которые могут быть активированы только в определённый период времени. Хорошую прибавку к снижению стоимости можно получить в день своего рождения. Скидка может быть объединена с личной. Но для её использования до этой даты должна быть успешно совершена хотя бы одна покупка.
По какому принципу рассчитывается личная скидка Вайлдберриз
Существуют условия, которые влияют на размер скидки в личном кабинете. Она зависит не только от количества покупок и стоимости товара, а также от процента выкупа. Рассчитывается он в зависимости от того, сколько вещей вы вернули в маркете.
Если было приобретено товаров на сумму 1 000 рублей, а выкуплено на 800, будет засчитано 80% выкупа. Максимально быстро процент скидки покупателя будет расти при 100% выкупа. За другими вопросами по скидкам можно обращаться в центр поддержки Вайлдберриз.
Видеоинструкция
Каким образом изменяется личная скидка на Вайлдберриз и как повысить этот процент, об этом расскажет блогер.
Какая может быть максимальная личная скидка на Wildberries?
Личная скидка на Вайлдберрис: какой может быть максимум?
Какой самой большой может стать скидка на Wildberries?
Какой размер скидки может быть максимум на Вайлдберрисе?
На какую сумму нужно выкупить товары на Вайлдберриз, чтобы получить максимальную скидку?
Сколько нужно купить на Wildberries, чтобы была самая большая личная скидка?
На этой площадке нет стабильных, постоянных, устоявшихся скидок. В зависимости. кто знает каких причин, руководство Вайлдберриз может менять свою скидочную политику. Так, например, до пандемии менеджер компании, который вполне активно закупается на своём, так сказать, рабочем месте мог иметь скидку при покупке на товары 30%. Это была максимально возможная личная скидка. На данный момент эта "льгота " с работников Вайлдберриз снята и возвращать её не собираются.
На сегодняшний день — май 2022 года максимальная скидка составляет 20%, выше уже не бывает.
Личная скидка складывается от суммы выкупленных вами товаров. В личном кабинете Вайлдберриз это хорошо можно отследить и покупатель сразу видит, на какой процент скидки он может рассчитывать. Вполне возможно, когда в стране всё придёт в порядок, то и размер скидок на этой платформе увеличится.
Скидка Постоянного Покупателя Вайлдберрис (СПП): Кто за нее платит, ее история и все тонкости, которые вы должны знать
Наравне с вопросом: «Я вчера поставил товар на склад, почему его еще нет на остатках?» вопрос «Кто платит Скидку Покупателя (СПП)? Вайлдберрис или Поставщик?» считаю самым популярным среди поставщиков Wildberries…
На первый вопрос всегда хочется бить офертой по лицу… Точнее пунктом 1.2. «ПРАВИЛ ПРИЕМКИ ТОВАРА И ВОЗВРАТА ТОВАРА», где черным по белому написано «Вайлдберриз производит приемку по количеству единиц, ассортименту и качеству индивидуальной упаковки в одностороннем порядке в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты приемки по количеству мест (паллет)….»
На второй вопрос ответить так просто не получится. Но предлагаю углубиться в историю Вайлдберрис… Из которой, Вы наверно даже не знаете, можно узнать, что СПП была полностью в руках Поставщика. Да, было время когда Поставщик сам мог поставить Максимальное СПП на тот или иной Бренд… Но Вайлдберриз забрал этот инструмент себе. Почему?
Кстати, еще раз советую почитать договор, там много чего интересного. Если что, я постоянно обновляю и актуализирую FAQ по договору с Вайлдберрис по ССЫЛКЕ
Вот та самая табличка, с которой советую начать знакомство с СПП (вы опять же всегда можете найти ее в оферте)
- Согласно табличке (у FBS она своя), при наличие СПП, Вайлдберрис отнимает его от своей комиссии. То есть оставляет себе КВВ% — СПП%. Но не менее 1%*
*Во время Акций, Итоговое Вознаграждение Вайлдберрис, точнее его МИНИМАЛЬНОЕ значение, зачастую НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, менее 2-4%. То есть на время акции, Вайлдберрис оставляет себе минимально не 1%, а больше
2. Почему Вайлдберрис забрал у Поставщика возможность регулировать Максимальный СПП на бренд? Всё очень просто. Мы, поставщики, всегда ищем способы увеличить свой доход, при этом снизить цену для конечного покупателя на ВБ. И в итоге большинство Поставщиков поняло, что делая СПП на 1% ниже КВВ, мы даем покупателю самый низкий ценник, причем за это снижение МЫ НЕ ПЛАТИМ, А ПЛАТИТ ВАЙЛДБЕРРИС. Вайлдберрис это понял и забрал у нас эту возможность. Другими словами, Поставщик с помощью СПП снижал доходную составляющую Маркетплейса Wildberries.
3. Всё вроде понятно и просто. СПП (Скидка покупателя) она динамическая, она зависит от множества факторов, даже на Консультациях бывают такие ситуации, что я показываю артикул клиента на сайте ВБ, у меня одна цена, а у Клиента, которого консультирую, другая цена.
Да, проценты выкупа у покупателя фиксируется, вы его не видите, но он считается. В коде страницы ЛК Покупателя его даже можно найти. И по сути, эта покупательская карма может повысить или понизить СПП.
4. Кроме «Внутренней кармы покупателя на Вайлдберрис», СПП является маркетинговым инструментом, которым манипулирует Маркетплейс с целью стимуляции продаж или увеличения своего дохода. Тут есть что сказать. Смотрите…
— Вайлдберрис увеличивает СПП в периоды низкого органического спроса. Например, после Нового года и летом на маркетплейсе просто космические СПП. Да, просто потому что люди меньше покупают, объемы продаж падают и у Вайлдберрис оборотка летит к чертям… Как стимулировать? Правильно, снижением цены.
— Вайлдберрис, во время последней Новогодней распродажи, СПП или не давал совсем или давал очень маленький процент. Почему? Всё просто в этот период органически высокий спрос, надо рубить бабло…
— Вайлдберрис реже всего дает СПП или дает ее очень низкую, если товар очень дешевый. И не забываем, что расстояние от склада хранения до покупателя, при его увеличении, может снизить СПП… Это же расходы Вайлдберрис, надо же как-то компенсировать.
Вроде всё рассказал, но….
Да, самый важный вопрос «Кто платит СПП если СПП выше КВВ?»
Да, сейчас СПП доходит до 19 (девятнадцати) процентов. При максимальном КВВ 15% на категорию… Кто платит? Повторюсь. СПП платит Вайлдберрис, но часть снижения цены перекладывается на плечи Поставщика, чисто арифметически… Тут лучше объяснить на примере…
Возьмем такую простую ситуацию
- У нас футболка стоимостью 1000 рублей.
- Сейчас нет Акций и поэтому минимальная КВВ 1%, на категорию 15%
- Случай 1. СПП у покупателя 19% / Случай 2. СПП у покупателя 14% / Случай 3. СПП у покупателя 10%/ Случай 4. СПП у покупателя 0%
Что получается? ОПУСТИМ ВОПРОС ЛОГИСТИКИ И ХРАНЕНИЯ. Чисто продажа
Случай 1. СПП 19%
Покупатель приобретает товар за 1000-19% СПП = 810 рублей. С этого ВБ оставляет себе 1%. То есть 810-10= 800 руб.
Случай 2. СПП 14%
Покупатель приобретает товар за 1000 — 14% СПП = 860 рублей. С этого ВБ оставляет себе 1% (15 КВВ -14 СПП=1%). То есть 860-10= 850 руб.
Случай 3. СПП 10%
Покупатель приобретает товар за 1000 — 10% СПП = 900 рублей. С этого ВБ оставляет себе 5% (15 КВВ -10 СПП=5%). То есть 900-50= 850 руб.
Случай 4. СПП 0%
Покупатель приобретает товар за 1000 рублей. С этого ВБ оставляет себе 15% (15-0=15). То есть 850-0= 850 руб.
Другими словами. Процент платит Вайлдберрис, но доход Поставщика снижается из за того, что конечный ценник для покупателя ниже и именно с него берется процент. Специально для оперативного и точного расчета используется ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КАЛЬКУЛЯТОР ПОСТАВЩИКА WILDBERRIES
Ссылку на эту статью и ответы на 99% вопросов по Вайлдберрис Вы всегда найдете в FAQ Поставщика Wildberries
30 комментариев
Не поняла, почему при спп 19% платит вб. Если поставщик должен получить 850р, а он получил 800р, значит, 20% оплатил сам поставщик: комиссия 15%+5% вб. Квв в одном случае 5%, а не 1.
В примере всё показано почему
Здравствуйте.
Прошу прощения, но я тоже не поняла, как при СПП 19%, расходы легли не на продавца, а на ВБ?
Мне нужно рассчитать конечную сумму, которую я, как поставщик, получу.
Получается что при СПП 19%, я получу меньше, чем при СПП 15%.
и вот здесь: «Процент платит Вайлдберрис, но доход Поставщика снижается из за того, что конечный ценник для покупателя ниже и именно с него берется процент. »
В Вашем примере процент берется не с цены для покупателя, а с розничной цены, без учета СПП. Вы берете везде 10 руб., как 1% с 1 000 руб.
Возможно, формулировка у Вас немного вводит в заблуждение? Поставщик в любом случае страдает из-за того, что ВБ предлагает увеличенную СПП для покупателя (более 15%). Да, СПП всегда шло за счет комиссии ВБ по категории, когда СПП была до 15%. Но получается ВБ завтра решит сделать СПП 30%, себе заберет плюсом 1% и все равно по-вашему будет считаться, что СПП платит ВБ?
Я не понимаю, как спрогнозировать сколько денег я получу чисто с продажи, так же как в Вашем примере.
Получается я не знаю насколько СПП станет выше 15%. Может до 19, а может до 30% увеличится.
Прошу ответьте, пожалуйста. Заранее благодарю!
В примере четко расписано. Процент, да, платит Вайлдберрис, просто но на примере вам четко расписал как получается так, что поставщик меньше получается при большом СПП.
Спрогнозировать вы ничего не можете. Вы пришли на ВБ. ВБ владелец площадки, что хочет то и делает. Прочтите оферту особенно 4.2. пункт в котором черным по белому написано, что ВБ может в любой момент менять цену вашу как он считает нужным
У меня ситуация:
В категории шприцы колбасные спп в январе и феврале от 13% до 19%.
Отлично, цена ниже, спрос выше, маржа та же. В категории 3 товара, 2 закончились, чтобы не терять продажи до момента следующей поставки поставили по фбс, спп стала 2%, продажи естественно снизились, так как цена возросла, потому что спп стала ниже.
Товар отправили на склад вб, товар появился на остатках, остатки фбс обнулили, а спп осталась также 2%. Цену пробовал менять, скидки менять, удалил вообще данный товар со склада фбс, ничего не помогает, спп также всего 2%. А у третьего товара спп 19%
Аналогичная ситуация была с другой категорией товаров, там просто обнулил остатки фбс и скидка стала как у всех кто по фбо.
Видимо надо писать в поддержку вб запрос