Продвижение на Wildberries: инструкция продвижения карточки товара на Вайлдберриз
Сейчас многие предприниматели стремятся разместить свой товар на «Вайлдберриз». Это один из самых популярных маркетплейсов в России, который позволяет онлайн-ритейлерам в разы увеличивать прибыль. Но продажи с платформы не пойдут сами собой. Чтобы получать желаемый результат, нужно грамотно продвигаться. Какие для этого есть инструменты и как их использовать – читайте в новом материале.
От чего зависят продажи на Wildberries
Прибыль от товара, который продается на любой онлайн-платформе, в первую очередь зависит от количества продаж, умноженных на маржу. Маржа – разница между выручкой и себестоимостью продукта.
Чтобы увеличить продажи, нужно сосредоточиться на количестве посещений карточки. Точнее, на числе показов и переходов на нее. Самое главное на маркетплейсе – высокая посещаемость товарных страниц. Этого возможно добиться только при условии попадания в ТОП поисковой выдачи. В идеале желательно удерживать позиции в рамках первых 30 карточек и оставаться на первой странице рейтинга.
На Wildberries, как и на многих других маркетплейсах, действует закономерность: чем лучше ранжируется товар в поиске, тем больше продаж получает селлер.
Что влияет на позиции карточки товара в рейтинге Wildberries
Чтобы улучшить позиции карточки в рейтинге, следует понимать, что именно влияет на ранжирование.
На «Вайлдберриз» это:
- количество и характер отзывов о товаре;
- товарооборот продавца;
- соотношение числа переходов с показами карточки;
- процент выкупа: один из наиболее важных факторов ранжирования на Wildberries (частые отказы приводят к значительному снижению в рейтинге);
- ассортиментный ряд: алгоритмы площадки эффективнее продвигают продукцию с повышенным спросом;
- ценовая политика: чем больше первоначальная скидка, тем заметнее товар продвигается в поиске;
- средняя конверсия: разница между количеством просмотров и оформленных заказов, которая зависит от многих нюансов, включая качество наполнения страницы, доступность самого товара, наличие размеров и так далее;
- регион продавца.
Для попадания в ТОП необходимо применять комплексный подход и работать над всеми перечисленными факторами, поскольку каждый из них сказывается на ранжировании. Также важно сформировать правильный ассортимент, в котором будут представлены актуальные востребованные позиции.
Как продвигать товар на «Вайлдберриз»: доступные способы и инструменты
Теперь рассмотрим конкретные способы и инструменты для продвижения на маркетплейсе. Продвигать свой товар можно двумя основными путями – за счет внутренней оптимизации и/или с помощью платной рекламы. Оба они довольно эффективны и усиливают друг друга. Разберемся подробнее.
Внутренняя оптимизация
Ключевое условие успешной внутренней оптимизации – работа над карточкой.
На что стоит обратить внимание:
- Название продукта. В нем нужно обязательно использовать частотные ключевые фразы. Например, довольно общее название «обложка для паспорта» меняем на более точное «обложка для паспорта из кожи». Найти популярные запросы можно в тегах, которые есть в поиске маркетплейса, у конкурентов, в блоке «С этим товаром искали», в сервисе «Яндекс.Вордстат».
- Описание. Сделайте его максимально информативным, избегая воды. Следите за тем, чтобы вся информация была достоверной. Иначе это чревато большим количеством отказов в пунктах самовывоза и службах доставки. В описание следует добавлять популярные ключевые запросы. Прямо в тексте имеет смысл отрабатывать основные возражения потенциальных покупателей, негативные отзывы.
- Характеристики. Их тоже необходимо заполнять максимально подробно. К примеру, если имеем дело с диваном, указываем ширину, высоту и глубину конструкции, вес, комплектацию, тип чехла, наличие декоративных элементов. Для одежды пишем размеры, цвет, фактуру, вид застежек, тип карманов и так далее.
- Фотографии. Они должны быть качественными, в высоком разрешении. Не добавляйте слишком много изображений и не ограничивайтесь одним. Оптимальное количество – 3-5 снимков, которые демонстрируют продукт с разных ракурсов. Делайте ставки на выигрышную подачу, яркие цвета, контраст, детали. Главное фото нужно постараться выделить на фоне конкурентов. Удержать внимание посетителей помогут панорамные снимки в формате 360 градусов. Основные преимущества продукта можно указывать прямо на картинках. Также стоит добавлять инфографику, видео.
Второй важный момент, который выделим отдельно – работа с отзывами. Всем партнерам Wildberries рекомендуется отслеживать их и оперативно отвечать на каждый, даже негативный отклик покупателя.
За счет этого можно сформировать хорошую репутацию на площадке, определить самые ходовые и невостребованные позиции, выявить и решить проблемы. Желательно, чтобы на один негативный отзыв в карточке приходилось около пяти положительных.
Пример того, как представитель бренда отвечает на отзывы клиентов
Большое количество оценок от покупателей способствует поднятию карточки в поисковой выдаче.
Еще один нюанс, который учитывает Wildberries в продвижении – наполненность складов. Продавцам маркетплейса следует тщательно следить за товарооборотом и пополнять склады определенным запасом пропорционально спросу. Дефицита быть не должно.
Особое внимание нужно обратить на доступность размеров. Напомним, что этот показатель сильно влияет на выдачу.
Распределять товар по складам необходимо с учетом их месторасположения. Продукция, отгруженная на определенный склад, не так активно предлагается клиентам из отдаленных по отношению к нему регионов. Иногда по данной причине ее могут совсем убрать с продажи.
К вопросам логистики относятся и сроки доставки. Платформа показывает посетителям товары, которые расположены на ближайших к ним складах. Это позволяет максимально ускорить доставку. Селлерам стоит распределять запасы между складами рационально, фокусироваться на самых популярных точках и контролировать своевременность отгрузки.
Рекламные инструменты Wildberries
На «Вайлдберриз» существует платная и условно бесплатная реклама. Условно бесплатными инструменты называют потому, что для их реализации могут понадобиться платные услуги различных специалистов.
Какие есть варианты:
1. Баннерная реклама. Может размещаться в нескольких местах: в каталоге, на главной, в блоке с акциями, выпадающем меню и на прочих страницах. Цель инструмента – увеличить лояльность аудитории, напомнить о бренде, рассказать о новинках. По большей части такая реклама носит имиджевый характер и подходит известным крупным брендам с уже сформированной аудиторией. Стоит она довольно дорого.
2. Промо-страницы и shop in shop («магазин в магазине»). Эта реклама направлена в основном на привлечение внешнего трафика. Она подходит продавцам с большим ассортиментом (более 100 позиций). При переходе на страницу продавца инструмент включает навигацию по ассортименту.
3. Реклама в карточках конкурентов. Ее показывают в блоке «С этим товаром покупали», который размещается в нижней части карточки. На эффективность инструмента влияет качество фотографий в рекламируемых карточках. Они должны цеплять внимание, выделять товар на фоне конкурентов.
4. Реклама товаров в каталоге. В этом формате товар рекламируется в общем каталоге определенного раздела. Инструмент доступен для продавцов, у которых есть не менее 8 наименований в категории. В каталоге можно добавить 1-50 продуктов. Оплата осуществляется по принципу аукциона. Стоимость клика зависит от уровня спроса.
5. Продвижение через соцсети Wildberries. Там публикуются соответствующие посты, проводятся конкурсы.
6. Email-рассылка для покупателей с предложениями дня. Это один из самых недорогих и часто используемых форматов для рекламы конкретного продукта.
7. Реклама через специальные проекты. Применяется преимущественно fashion-брендами после тестирования других рекламных инструментов.
Условно бесплатный инструмент – обзоры на свои продукты. Их размещают рядом с блоками отзывов и вопросов, на сайтах маркетплейса под названием WB.Motivator и WB Kids.
В этом материале можно использовать рич-контент, рассказывать о товаре в выгодном свете более подробно, чем в основной части карточки. Такие обзоры компании готовят самостоятельно, с помощью сторонних специалистов или редакции «Вайлдберриз». Инструмент особенно актуален для новинок, которые только поступили в продажу.
Второй бесплатный инструмент – оптимизация товарных карточек, которую мы уже рассмотрели в предыдущем разделе.
Привлечение внешнего трафика
Дополнительный способ продвижения на маркетплейсе – внешний трафик.
Вариант: контекстная реклама в Google или «Яндекс». В ней рекламируется конкретный товар, для которого указывают цены, условия поставки, фото и прочие подробности. Тратить рекламный бюджет стоит только на флагманские продукты. Оптимально сосредоточиться на 1-3 популярных позициях.
В данном варианте есть весомый плюс. Для Wildberries не нужно покупать ретаргетинг, поскольку его оплачивает сама платформа. Если пользователь посетил карточку, агрегатор будет показывать ему баннер с соответствующим товаром еще несколько месяцев.
Заключение
Алгоритмы площадки эффективнее всего продвигают предложения партнеров с наибольшим количеством продаж и высоким процентом выкупа. Чем выше эти показатели, тем лучше рейтинг у карточки. Селлеры с низкими показателями автоматически опускаются вниз поисковой выдачи.
Таким образом, можно сказать, что «Вайлдберриз» поощряет успешных селлеров, которые приносят основную прибыль площадке, и «штрафует» слабых.
Чтобы заслужить лояльность алгоритмов, нужно:
- оптимизировать карточки за счет качественного SEO, контента и отзывов;
- поддерживать достаточное количество запасов востребованных товаров;
- устанавливать конкурентные цены;
- тестировать разные рекламные инструменты, как внутренние, так и внешние.
Используйте разные методы продвижения на WB в комплексе и эффект не заставит себя ждать.
Как продвигать товары на Wildberries: ТОП-10 эффективных и актуальных стратегий [Гайд]
В этой статье мы поговорим про продвижение на Вайлдберриз. Рассмотрим 10 эффективных способов и стратегий раскрутки товаров, которые работают в 2023 году.
В подборке — платные и бесплатные способы продвижения. Они подойдут для опытных и начинающих продавцов (селлеров).
Ответим на частые вопросы новичков.
Что влияет на место товаров в ТОПе выдачи: основные факторы
Первым делом посмотрим, что влияет на положение товаров в ТОПе выдачи Вайлдберриз. Рассмотрим основные факторы.
Что влияет на положение товара в ТОПе:
| Отзывы | Чем больше положительных отзывов у товара, тем выше он в поисковой выдаче. Отзывы формируют рейтинг товара — а это один из главных показателей для алгоритма платформы. |
| Процент выкупа | Важно, чтобы у товара был высокий процент выкупа (чтобы покупатели не возвращали товар обратно на склад). |
| Количество продаж | Еще один важный параметр — число продаж. Чем больше продаж, тем выше он ранжируется в поиске (попадает в категорию популярных). |
| Оформление | Очень важно сделать качественное название и описание (с ключевыми запросами и так далее). Также необходимо загрузить качественную фотографию, чтобы увеличить кликабельность. |
| Конверсия | Алгоритм анализирует соотношение заказов к числу просмотров. Чем выше этот показатель, тем выше он ранжируется в поиске. |
| Скидки | Чем больше первоначальная скидка, тем лучше товар продвигается в поиске. |
Продвижение на Вайлдберриз: ТОП-10 эффективных стратегий выхода в ТОП
Перейдем к практической части статьи — посмотрим, как продвигать товары на Wildberries. Изучим 10 эффективных стратегий выхода в ТОП (и увеличения продаж).
Оформление карточки товара
Первое, что нужно сделать для продвижения на Вайлдберриз — оформить карточку товара. От этого зависит будущий успех вашего магазина: грамотно оформленная товарная карточка увеличит конверсию и продажи.
Пример карточки товара на Wildberries
Этот процесс можно разделить на несколько этапов, ведь карточка — это не только красивая фотография, но и другие важные параметры.
Этапы оформления:
- Название. Укажите название товара, модель, марку, бренд. Отразите какие-либо важные характеристики: материал, форма, цвет. Можно добавить предназначение товара: например, «Rebock. Спортивный костюм для бега».
- Описание. В этом разделе укажите полную информацию о продукте: преимущества, характеристики. Не нужно «лить воду» — расскажите обо всех преимуществах и особенностях товара. Это поможет закрыть возражения потенциальных покупателей.
- Фотографии. Важный и продающий элемент карточки — это фотографии. Ведь именно на изображения покупатели обращают внимание в первую очередь. Загрузите 5-10 качественных фото своего товара, сделанных в разных ракурсах.
- Характеристики. Обязательно заполните раздел с характеристиками товара. Часто люди игнорируют описание, а сразу изучают этот раздел — особенно если речь идет про электронику и бытовую технику.
- Комплектация. Не забудьте заполнить этот раздел (если он актуален для вашего товара). Укажите все, что входит в набор — или состав — вашего продукта, чтобы у клиентов не возникало дополнительных вопросов.
Внешняя аналитика
Используйте инструменты внешней аналитики — они решают разные задачи: от вывода карточек товара в ТОП до полноценного анализа конкурентов. Также специальные онлайн-сервисы помогут автоматизировать работу магазина на Wildberries.
Мы крайне рекомендуем сервис Stat4Market — комплексный инструмент аналитики маркетплейсов.
- Вывести в ТОП карточки товара на Вайлдберриз.
- Подобрать товары для магазина, которые действительно покупают на маркетплейсах.
- Узнать за 2 минуты объем продаж ваших конкурентов.
- Отслеживать ключевые показатели в режиме реального времени.
- Делать ABC-анализ.
- Узнать рентабельность и ROI для каждого товара.
- Сделать SEO-оптимизацию карточек.
Попробовать возможности сервиса можно бесплатно — есть тестовый период.
SEO-оптимизация
Логическое продолжение первой стратегии продвижения. SEO-оптимизация — это оптимизация карточек товара под ключевые запросы, по которым покупатели ищут продукт в поиске Wildberries.
Например, средство от морщин они ищут по ключевому запросу «крем от морщин». Поэтому этот «ключи» нужно добавить в название и описание товара, чтобы он был выше в поисковой выдаче.
Еще очень важно, чтобы ключевые запросы были в отзывах и вопросах на ответы покупателей. Это также увеличит шанс того, что ваш продукт попадет в ТОП по высококонкурентным запросам.
Но помните, что для того, чтобы маркетплейс ранжировал ваш товар на первой странице, вам нужна не только SEO-оптимизация, но и сравнимый объем продаж с товарами, которые расположены в ТОПе.
Баннерная реклама
Это один из инструментов внутренней рекламы — он доступен всем селлерам на WB. Вы можете разместить рекламные баннеры для своих товаров: в каталоге, на главной, в блоке с акциями, выпадающем меню и на прочих страницах.
Пример баннеров на WB
Этот инструмент поможет:
- Повысить лояльность аудитории.
- Рассказать покупателям о новинках.
- Напомнить потенциальным покупателям о бренде.
- Увеличить продажи.
Реклама в карточках конкурентов
Еще один маркетинговый инструмент — реклама в карточках конкурентов. Вы можете настроить такую рекламу в личном кабинете продавца — она отображается в блоке «С этим товаром покупают» (в нижней части карточки).
Чтобы повысить конверсию рекламы, нужно сделать продающую и качественную фотографию, которая будет привлекать и цеплять внимание потенциальных покупателей.
Настройте рекомендации
Важный этап продвижения — настройка рекомендаций. Это товары, которые отображаются в блоке «С товаром рекомендуют».
Этот инструмент больше предназначен для повышения продаж — так называемый upsell. Подгружайте в блок с рекомендациями другие свои товары — можно даже из смежных категорий.
Так можно увеличить средний чек: например, человек купил кроссовки → увидел в блоке рекомендаций спортивный костюм → открыл карточку → купил спортивный костюм.
Настроить блок с рекомендациями можно в личном кабинете продавца.
Работайте с отзывами
Мотивируйте клиентов оставлять отзывы о товарах. Чем больше отзывов, тем выше товарная карточка в поисковой выдаче.
Так выглядит блок с отзывами на ВБ
Также отзывы:
- Увеличивают продажи. Покупатели отдают предпочтение товарам, где много положительных отзывов.
- Оказывают положительное влияние на SEO. Люди, так или иначе, сами пишут ключевые слова в отзывах (пишут название товара, бренда и так далее).
- Повышают лояльность аудитории. Если у товара много отзывов, то это сигнал для покупателей, что он качественный.
Email- и push-рассылки
Продолжаем список рекламных инструментов. На WB можно заказать услугу рекламной рассылки — в личном кабинете селлера.
Это email- и push-рассылки. Например, можно сделать рекламную рассылку на почту (или пуш-уведомления на телефон) о скидах на ваши товары.
Продвижение товара в соцсетях Wildberries
Еще один инструмент продвижения, который Wildberries предлагает своим партнерам — продвижение через соцсети. У WB есть страницы в популярных социальных сетях.
Они могут опубликовать посты о ваших товарах, акциях, конкурсах и так далее.
Внешние источники трафика
Используйте внешние источники для продвижения и привлечения трафика:
- Таргетированная реклама в социальных сетях. Например, во ВКонтакте или Одноклассниках.
- Контекстная реклама. Например, Яндекс.Директ.
- Реклама в Дзен.
- Реклама товаров у блогеров и лидеров мнений. В Telegram, YouTube, ВК.
- Создайте свой YouTube-канал и снимайте обзоры на товары.
Мини-FAQ: ответы на частые вопросы
В завершении статьи — ответы на частые вопросы по теме продвижения на Вайлдберриз.
Это запрещенный метод продвижения. Платформа Wildberries официально запретила самовыкупы — за это можно получить штраф в размере 30% от суммы выкупленных таким образом товаров.
Поэтому не используйте этот способ раскрутки.
Если вы начинающий селлер, то мы рекомендуем начать вывод товаров в ТОП с этих способов:
→ Оформите карточку.
→ Сделайте базовую SEO-оптимизацию.
→ Используйте инструменты для внешней аналитики.
→ Работайте с отзывами.
Кейс: сколько нужно вложить в рекламу, чтобы сделать нормальные продажи на Wildberries
Привет, меня зовут Олег Неворотов. В профессиональных чатах часто встречаю мнение, что реклама и SЕО-оптимизация на Wildberries — просто слив денег. Но я сам действующий селлер с семилетним стажем, и мой опыт говорит об обратном.
Хочу поделиться кейсом и рассказать, как мы продвигали елочные игрушки перед Новым годом с помощью SEO и рекламы, и каких результатов помогла добиться четкая стратегия.
Сначала о товаре
В конце осени 2022 года мы продвигали наборы новогодних украшений. Это сезонный товар с высокой маржинальностью — 39–41%, а спрос перед Новым годом огромный. Может показаться, что в этом секрет успеха. Но ситуация всегда осложняется большой конкуренцией на маркетплейсе. Перед Новым годом все продавцы рекламируют свои товары, и продвижение становится дороже.
Объясню почему: реклама на Wildberries работает по принципу аукциона. Чем больше товаров в одной категории рекламируется, тем выше поднимается ставка за показ объявления. Поэтому рекламный бюджет растет и есть риск потратить деньги, но ничего не продать.
Как запустили продвижение
Вот что нужно было сделать для того, чтобы успешно продать товары на Wildberries:
Оптимизировать товарные карточки, которые уже были в магазине с прошлого года. Алгоритмы внутренней SEO-оптимизации и ранжирования изменились, поэтому мы обновили названия и описания товаров. А еще проверили, правильно ли заполнены все дополнительные поля.
Запустить рекламу в поисковой выдаче. Это нужно, чтобы продвинуть товар по выбранным ключам и усилить SEO-оптимизацию. По умолчанию в рекламном кабинете продавца можно выбрать товар для рекламы, а маркетплейс сам подтянет ключевые слова из карточки. Но есть риск, что они не будут релевантны товару. Один из таких примеров — ключ «елка 18+», это вообще не о нашем товаре. Поэтому мы вручную исключили фразы, по которым показов быть не должно, и зафиксировали те, которые были нам нужны.
Всё это мы делали параллельно. Если просто добавить ключевые запросы в карточку товара, они проиндексируются и карточка будет подниматься выше в поиске, но это займет много времени.
Продвижение помогает быстрее проиндексироваться по ключам и попасть в желанный топ: вы выбираете запросы, запускаете рекламу, и товар появляется на первых местах в поиске по этим запросам.
Делимся схемой продвижения по месяцам.
Октябрь
Расширили названия карточек до 100 символов и добавили в описание околоцелевые запросы. Дополнительно мы «склеили» карточки — объединили 9 разных карточек в одну. Вот что это дало:
Если покупатель открывал один из наших товаров, внутри он сразу видел остальные — это расширяло его выбор, а нам повышало вероятность продажи.
Отзывы из всех карточек объединились в общий блок. В результате их стало больше, что повышает доверие покупателей.
В конце октября, а именно 21-го числа, запустили рекламу в поиске по низкочастотным запросам на 1–3 месте. Для управления мы использовали биддер, чтобы ставки обновлялись автоматически.
Мы стали получать первые продажи с рекламы: средний CTR был 6,29%, расходы на продвижение составили 8000 ₽, а общая выручка за октябрь — 967 981 ₽.
Ноябрь
В ноябре мы дополнили семантику: в поле «Цвет» указали не просто «синий», а «темно-синий» и «электрик» — это цвет, который определяют как «голубовато-синий» или «синий с серым отливом». Его используют достаточно редко — по таким цветам небольшая конкуренция.
Затем мы добавили в карточки больше низкочастотных запросов, которые помогли сделать поиск точнее. Например, «елочные игрушки» — это высокочастотный запрос, его мы включили в название товара. А вот «матовые шарики», «глянцевые шарики», «шарики с блестками» — низкочастотные, их мы включили в описания товаров. Конкуренция по таким словам меньше, а значит, выше шанс попасться на глаза покупателю. Кроме того, мы проверили все дополнительные поля и заполнили их так, чтобы товары показывались по всем фильтрам и в релевантных категориях.
Такая карточка у нас была изначально:
Карточка после первой оптимизации — добавили околоцелевые запросы:
Карточка после второй оптимизации — добавили низкочастотные запросы. Это помогло обойти конкурентов, которые указывают в названии, описании и дополнительных полях только высоко- и среднечастотные запросы:
Как только мы продали несколько наборов, в карточке проиндексировались ключи, по которым пользователи искали наш товар. Так нам удалось попасть в топ по этим запросам — это означало, что рекламироваться по ним было уже не нужно.
В рекламу мы, наоборот, добавили высокочастотные запросы, потому что товары проиндексировались по низкочастотным и можно было выйти на новый уровень. При этом мы исключили из продвижения позиции товаров, которые органически появлялись в топ-4 выдачи на 1–3-х местах.
CTR снизился до 3,57% — повлияли высокочастотные запросы, по которым этот показатель всегда ниже, чем по низкочастотным.
На продвижение в ноябре мы потратили 17 000 ₽ и продали игрушек на 7 857 451 ₽. Реклама на Wildberries помогла нам закрепиться в ключах — на графике ниже видно их прирост. К середине ноября объем поисковых запросов достиг пика.
К середине ноября мы распродали некоторые позиции товаров и вывели их из наличия. А уже к декабрю остатков на складе почти не осталось — помогло комплексное продвижение.
Что дало продвижение на Wildberries
Мы смогли увеличить продажи товаров: по сравнению с сентябрем, когда мы еще не запускали рекламу, выручка октября стала больше в 233 раза и составила 967 981 ₽. К ноябрю выручка выросла до 7,8 млн ₽.
Таких результатов помогла добиться четкая стратегия:
Склеить несколько карточек в одну, чтобы повысить вероятность продажи, провести SEO-оптимизацию.
Запустить рекламу в поиске Wildberries по низкочастотным запросам.
Следить, какие карточки выходят в топ, и убирать их из продвижения.
Добавлять в рекламу высокочастотные запросы, когда товары проиндексировались по средне- и низкочастотным ключам.
При этом мы не продавали товар по самой низкой цене и не удерживали стоимость. Наоборот, повышали цены по мере роста продаж.
Итого мы вложили в рекламу на маркетплейсе 25 000 ₽, а продажи сделали на 8 млн. ₽.
Как видите, стратегия несложная, SEO и реклама на маркетплейсе работают, и нам не понадобился целый штат маркетологов и SEO-специалистов, чтобы все это запустить. Приглашаю обсудить кейс и задать вопросы в комментариях.
Как добавить цифровые товары на Wildberries и стоит ли это делать? Инструкция и мой опыт. Блог о вышивке
В этом выпуске я поделюсь с вами небольшой инструкцией и личным опытом продаж цифрового товара на Вайлдберриз. Не так давно этот торговый гигант запустил новое направление своей торговли — это продажа контента.
Теперь любой самозанятый может выставить там на продажу свой цифровой товар. Но как это сделать да и стоит ли, я вам расскажу и покажу на своем личном примере.
А также читайте текстовую версию моего рассказа в моем блоге о вышивке.
Добрый день. Подскажите, а в разделе «бренд» Вы сами придумали название или же выбрали из имеющихся? Или Вы регистрировали свой бренд официально?
Сколько стоит разработать и выпустить в продажу детскую парту в Санкт-Петербурге? Описываю весь процесс с фактами и цифрами. Часть 1
Я охрен удивился этой цифре, когда посчитали расходы. Сюда входят несколько месяцев работы проектировщика, тестирование, допилы, работа производства, фанеры и т.д. И это только явные расходы.
Расчеты в конце статьи.
Сначала расскажу о процессе создания от идеи до конечного продукта.
В конце 2016 года начал производство конторок для работы стоя. У узкой аудитории они до сих пор пользуются спросом, но сейчас производство заточено на мебели широкого спроса — растущие стулья, стулья для кормления, нейротренажеры, мольберты.
Основная проблема в том, что мы не могли закрыть потребность людей в стандартном рабочем месте для школьника.
У нас есть детская растущая парта, но она маленькая и не слишком устойчивая.
Также есть парта конторка Хронос, опять же не совсем парта для широкой аудитории в классическом понимании. Посвятил ей статью)
Летом 2022 коллеги пришли с идеей разработки классической растущей парты.
Во-первых, мы войдем в нишу школьных парт.
Во-вторых, захватим бОльшую аудиторию.
С чего начали разработку
Итак, цель — создать максимально удобную и доступную по цене парту трансформер для детей всех возрастов и занять нишу растущих парт.
Дальше составляем стандартный план для выпуска нового продукта на рынок:
определяем целевую аудиторию
находим конкурентов
проводим конкурентный анализ
и т.д.
Анализ конкурентов
Конкурентов тьма.
Если зайти на любой маркетплейс, обнаружите сотни китайских пластиковых парт по цене от 10 тысяч.
Выбрали лучшие модели из пластика и дерева, выписали все преимущества, просмотрели раздел отзывов и вопросов.
Отдельно выписали недостатки, которые отмечают покупатели в отзывах. Их мы должны избегать. Также как и должны собрать все преимущества.
У нашей парты точно не должно быть таких отзывов)
Изначально запланировали сделать ее максимально устойчивой.
Здесь пишут о слишком маленькой рабочей поверхности. Учли это при разработке.
Изначально ориентировались на немецкую модель. Нужен был похожий функционал, но доступная для нашей российской аудитории цена.
Что учитываем при разработке
Унифицируем детали
У нас есть пул универсальных деталей, которые используем в разных продуктах. Например, есть 2 столешницы разных размеров. Их используем для комплектации пяти существующих моделей парт и конторок.
Для новой парты также взяли большую столешницу и стандартные полки. Также использовали основание от конторки и переделали его для большей устойчивости.
За основу механизма регулировки столешницы взяли настольный мольберт.
Минимизируем издержки
Первое — упаковка.
Есть несколько стандартных коробок, в которые упаковываем всю продукцию. Вместо разработки новой, подгоняем детали под существующую.
Второе — раскладка на фанере.
Чем больше деталей в раскладке, тем ниже себестоимость. Здесь не всегда получается выиграть в деньгах, но стараемся учитывать размер деталей.
Учитываем ГОСТы
Не придумываем велосипед, ориентируемся на выверенный стандарт)
По возможности покрываем все ростовые группы одной моделью. Иногда жертвуем теми, которые покрывает другая продукция.
Нет смысла делать парты для двухметровых детей))
Тестирование
До недавнего времени после разработки сразу запускали модель в продажу.
Тестировали сами проектировщики.
На собственном горьком опыте бесконечных доработок выяснили, что тестировать мебель нужно ДО запуска, на обычных людях. Потому что доработки — это дорого. Нужно изменить инструкции, всех обучить, но при этом оставить старые образцы для гарантийного обслуживания.
Нужно изначально делать хорошо.
Это один из тестовых образцов.
Выбирали тестировщиков в нашей группе Вконтакте. Преследовали 2 цели.
1— сбор обратной связи для доработки модели
2 — повышение интереса к парте и увеличение активности в группе.
Как видно на скрине, активность была неплохой)
Использовали только пост и рассылку Вконтакте, без рекламы.
Выявили много преимуществ, еще больше недостатков — технических и функциональных.
Во второй части статьи распишу подробно о проблемах и решениях (их получилось очень много, на целый материал)
В целом, сделали 9 изменений в первоначальную конструкцию.
Стоимость разработки и запуска
Подошли к самому интересному)
Сколько реально стоит разработать и выпустить продукт на российских рынок.
Отдельно посчитали стоимость разработки до финального результата. И отдельно подготовку к запуску до старта продаж.
Разработка
Зарплата проектировщика: анализ конкурентов, разработка концепции, создание эскизов и макетов, сборка и тестирование, распил, доработки, создание инструкций, взаимодействия с другими отделами)
На это ушло около 240 часов
Стоимость 81600 руб
Себестоимость производства образцов
Вот таблица себестоимости парты на производстве.
УЕС — это наша условная единица, составляет 160 руб. Столбцы: без шлифовки, без покрытия, с покрытием маслом. То есть парта без покрытия стоит примерно 900 руб, с покрытием 1280 руб. Всего?
Как вы поняли, в таблице ТОЛЬКО расходы на производство. Здесь не учтена фурнитура, упаковка, печатные материалы, зарплата других специалистов.
А теперь таблица с со всеми этими расходами, включая ФОТ.
Это расчет себестоимости для массового производства — 2783 руб без покрытие и 3577 с покрытием. Получилось чуть больше. Эти цифры можно умножить на 1,5, поскольку считаем единичные образцы.
У нас было 3 тестовых образца и 6 для тестировщиков.
Общая себестоимость 37570 руб
Стоимость отдела маркетинга и контента: помощь в тестировании, посты в соцсетях, составление планов по запуску, сбор контента (интервью, видео обзоры, фото разработки),
Для расчета взял среднюю зп сотрудников, которые выполняли эти задачи.
Получилось примерно 300 руб/час
Общий объем работ около 21 часа
Стоимость 6300 руб
Общая стоимость: 125470 руб
Предпродажная подготовка
Производство образцов для съемки
1 парта без покрытия и 5 с покрытием для фото и видео съемки
Стоимость 31000 руб
Съемка контента: зарплата контент мейкера, оплата моделям
Весь контент производился в целом 90 часов. Это создание концепции, фото и видео, обработка, макеты для сайта и маркетплейсов, монтаж видео и т.д.
Стоимость около 40000 руб
Запуск в продажу: составление маркетингового плана, заполнение карточек на маркетплейсах (ОЗОН, Валйдберриз, Яндекс.маркет), наполнение сайта, соцсетей, написание анонсов и статей
Если учитывать совместное время всех специалистов, получается 125 часов.
Стоимость 37500 руб
Производство парт
Чтобы запуститься, поставил в план в наличии иметь 100 парт в двух комплектациях.
Стоимость 304500 руб
Общая стоимость: 413000 руб
Не взял в расчет стоимость моего времени и времени сооснователя компании)
Также как и стоимость аренды, коммунальных услуг и т.д. во время разработки.
В среднем в месяц вот так.
Отсюда цифра.
На разработку и запуск парты в продажу ушло минимум 538470 руб
Если вы или наоборот у вас спросят, откуда вы берете такие цены на свои изделия, скиньте эту статью)
По итогу парта выглядит так.
Сейчас выпускаем парту на маркетплейсах с большой скидкой. Делаем это, чтобы быстро поднять рейтинг и получить отзывы. У нас большая аудитория Вконтакте, по ней выпускаем анонсы.
Скоро выпущу вторую часть, где опишу все проблемы при разработке и как мы их решили.
Wildberries заявил о взломе баз данных, из-за которого маркетплейс потерял 650 миллионов рублей
В полицию Москвы обратился представитель маркетплейса ВБ. В Wildberries обнаружили, что неизвестные вносили изменения в записи баз данных компании. Из-за хакеров Wildberries был нанесен ущерб в 654 миллиона рублей. В маркетплейсе предполагают, что это началось с января 2022 года. Проводится проверка.
В Wildberries сообщили, что мошенничество связано с продвижениями на платформе: «Служба безопасности раскрыла нелегальные способы продвижения на площадке, злоумышленники предлагали продавцам свои услуги через специально написанный Telegram-бот. Через него продавцы с помощью настроенных алгоритмов пользовались услугами рекламы на площадке, но не оплачивали их, чем был причинен значительный ущерб компании».
При этом 2 миллиарда рублей — столько, по оценкам сотрудников WB, контора списала сегодня ночью за рекламу у 40 продавцов, которые сейчас собрались в БЦ «Демидов» в Москве.
Митингующие уже больше двух часов ждут представителей «Ягодок», чтобы им объяснили списание миллионов из рабочего кабинета. Как рассказали нам продавцы, они соблюдают все правила публикации рекламы. Сейчас у многих заблокирован личный кабинет, служба поддержки не отвечает, в кабинетах продавцов висят огромные штрафы.
Однако, Вайлдберриз продолжает стоять на своём, вот что они нам заявили:
«Продавцам, которые применяли мошеннические схемы, предстоит оплатить услуги рекламы в полном объеме, а также ответить на вопросы следственных органов».
Как мы помним в истории с ПВЗ ВБ отменил начисленные штрафы, а вот как будет сейчас? Что вы думаете по данной ситуации?
Update от 12 мая
Маркетплейс обещал вернуть все деньги, которые списали за рекламу. Сделать это должны были ещё вчера.
Представители маркетплейса сообщают о том, что большинство предпринимателей были введены в заблуждение третьими лицами. Мошенническая схема продвижения работала давно, поэтому пока принято решение аннулировать списания.
В дальнейшем каждый поставщик и каждый случай будут проверяться в индивидуальном порядке, первые встречи с продавцами назначены уже сегодня.
Новый митинг в офисе Wildberries в Москве. Продавцы пришли в БЦ "Демидов"
«Они уверяют, что маркетплейс списал с них огромные деньги за рекламу» — сообщил телеграмм канал SHOT
Ранее в WB заявили, что около 300 продавцов воспользовались услугами «серого продвижения» — через специально написанный Telegram-бот перенастраивались алгоритмы рекламы на маркетплейсе, которые обычно покупались у «Ягодок». А тут — все было бесплатно. Итого ущерб — больше полумиллиарда.
Булочки для Вайлдберриз
И снова про Вайлдберриз.
Всем здравствуйте! Решил написать про свою борьбу с Вайлдберриз. Пикабу читаю давно, но зарегистрироваться и войти в число пишущих пикабушников решил только сейчас. Благодаря Вайлдберриз. Хоть за что-то ему спасибо.
Итак, в феврале 2023 года увидел себя в зеркале и понял, что нужно что-то менять. Поскольку долларов при себе не имел, лампочка еще светила, а жена полностью устраивала, то менять решил себя. И чтобы летом не было мучительно стыдно на городском пляже, принял решение заняться спортом и привести себя в более-менее презентабельный вид.
Сказано – сделано. Нашел в шкафу футболку без пятен от кетчупа, выбрал шорты подлиннее, чтобы не светить истинно пикабушным мужским достоинством, снял повешенные на гвоздь кроссовки и решил отправиться в спортивный зал качать бицуху.
Но, если бы все было так хорошо, то и поста этого бы не было. Случилась оказия – все носки в доме оказались не спортивные. А разве можно идти в спортивный зал и набирать спортивную форму в не спортивных носках? Правильно – нельзя!
Сказано – сделано 2.
На Вайлдберриз (пользовался Вайлдберриз много лет, никогда не имел никаких проблем и только удивленно покрякивал, читая возмущенные посты пикабушников) заказал спортивные носки – носки мужские черные, артикул 144668753 (НЕ РЕКЛАМА!).
При получении товара в ПВЗ обнаружил, что вместо заказанных мною черных носков (артикул 144668753 — НЕ РЕКЛАМА) пришли белые (артикул 144668752 — НЕ РЕКЛАМА). Поскольку белые нужно чаще стирать, а такого желания я не имел, мною было принято решение отказаться от товара, который я не заказывал. Сотрудница пункта выдачи оформила возврат товара как возврат товара с браком или с ошибкой комплектации. Немного опечаленный тем, что придется переоформлять заказ и ждать новый, а значит – терять драгоценное время, за которое моя бицуха больше не станет, я пошел домой. Каково же было мое удивление, когда я обнаружил, что с меня были удержаны 75 рублей за возврат товара (за возврат черных носков), хотя я данный товар даже не получал и такой товар мне не приходил (если вы помните, то я отказался от белых носков, которые мне пришли по ошибке, и которые я не заказывал).
Осерчав, я принялся написывать в службу поддержки, где очень милая девушка мне отвечала, что она, как клиент, полностью на моей стороне и понимает мое негодование, но, как работник Вайлдберриз ничем не может мне помочь. С ее слов, функционал, позволяющий решать вопрос о возврате средств за обратную транспортировку товара с браком или ошибкой комплектации находится в процессе доработки. А значит, мне нужно подождать. Когда этот функционал заработает (а будет это примерно когда рак на горе свистнет), я смогу обратиться повторно, и, если ошибка комплектации будет подтверждена, продавец товара вернет мне мои деньги.
Наша переписка продолжалась несколько дней, и если бы не его корыстная составляющая, то я бы даже подумал, что между нами зародилось какое-то чувство, но, как говорится, 20 баксов – это 20 баксов. Даже если эти 20 баксов – это 75 рублей. Я призывал девушку из чата поддержки к благоразумию, указывал, что моей вины в том, что мне был отправлен не тот товар — не имеется, и в соответствии с положениями закона «О защите прав потребителей», позицией Роспотребнадзора и судебной практикой — возврат такого товара не может сопровождаться требованием оплатить расходы. Но растопить лед в сердце девушки и Вайлдберриз (если у них есть сердце) мне не удалось. Они остались глухи к моим просьбам, даже когда я написал, что пойду до конца (то есть, до суда).
Что ж. Грустно посмотрев на свою так и не растущую бицуху, я принял единственно верное решение в данной ситуации – написал в роспотребнадзор и отправил досудебную претензию в маркетплейсный Мордор – непосредственно в Вайлдберриз.
Довольный собой я принялся ждать. Ведь роспотреб разберется, — подумал я, — ведь Роспотреб защитит, они же матерые волки, стоящие на страже прав потребителей!
Увы! На деле оказалось, что мой территориальный роспотреб – это не волки, а беззубые волчата. Роспотреб ответил мне, что я вправе направить претензию в Вайлдберриз, если считаю, что мои права нарушены. Что привлечь Вайлдберриз к ответственности они не могут, т.к. не могут провести в отношении них проверку в период действия моратория на проверки. А по сути моего обращения они дважды обращались в Вайлдберриз, но Вайлдберриз в установленный срок ответа в роспотреб на предоставил. Просто проигнорировал. А когда я спросил, могут ли они привлечь Вайлдберриз к ответственности за непредоставление ответа надзорному органу, мне было сказано, что нет – ничего с этим они поделать не могут, они просто умывают руки (какая ирония – роспотреб умывает руки).
Когда я озвучил специалисту роспотребнадзора решение Подольского городского суда, который по иску регионального Роспотребнадзора признал незаконным действия Вайлдберриз по взиманию с клиентов платы за обратную доставку товаров ненадлежащего качества, и спросил – могут ли они так же, мне было сказано, что нет. Увы! Так они не могут.
Поняв, что с роспотребом каши не сваришь, я стал ждать ответа от Вайлдберриз на досудебную претензию. И опять – увы! Тут тоже благоразумием и не пахло. В своем ответе Вайлдберриз написал мне, что по результатам проверки неверное вложение товара по артикулу 144668753 (НЕ РЕКЛАМА) подтверждено не было, в связи с чем мною был произведен возврат товара надлежащего качества и взимание денежных средств за его доставку было правомерным. То есть, то, что пришли белые носки вместо черных – мне просто показалось. Здесь можно долго спорить, какого цвета платье носки, просто приложу фото носков с сайта и тех, которые пришли. Судите сами, может, это я дурак, а не лыжи не едут.
В общем, квест продолжается, вместе с юристом собираем документы в суд, посмотрим, что скажут там.
Если кто-то спросит стоит ли оно того, ведь это всего лишь 75 рублей, отвечу, что 75 рублей – это две булочки витушки с изюмом в моем городе. И делиться витушками с Вайлдберриз я не намерен. Джо не делится едой.