Бесплатная аналитика Wildberries — 6 сервисов для Вашего роста!
В начале пути селлера на Wildberries нельзя без внешней аналитики, это как двигаться по густому лесу с закрытыми глазами и постоянно лбом собирать ветки. Сервисы аналитики — дело не дешевое, но обязательное. Как быть?
Без данных вы просто еще один человек с собственным мнением
Сервис, еще до обновлений, был отличной бесплатной заменой для всеми известных сервисов внешней аналитики и именно с помощью его находили интересные товары и интересующих нас поставщиков (т. к. сервис ищет не полное совпадение и прощает ошибки, что очень удобно не зная точного названия кабинета)
Сейчас же функционал заметно расширился, появились разделы:
- Портфель — слежение за выбранными товарами, рассортированные по группам
- Мониторинг ключей — отследит результаты выбранных вами запросов и артикулов по ним
- Подбор ниши — покажет товарные категории подходящие по выбранным Вами критериям (мастхев для новичков)
- Каталог — выбор категории/рубрики для анализа
- Топ — анализ статистики поисковых запросов показателем изменения частотности и позиции в топе
- Реклама — умный контроль ставки в Ваших рекламных компаниях
Также у e-Comet появился бесплатный плагин показывающий реальные рекламные ставки поискового запроса и заказы артикула внутри клиентской версии WB.
Плагин для Google Chrome/Яндекс браузера помогающий поставщикам увидеть выручку конкурентов, поискового запроса или же конкретной карточки товара из клиентской версии сайта.
Почему именно этот плагин? Для нас он является самым удобным, с дизайном не раздражающим глаз и без лишних показателей — самое важное и ничего лишнего.
Установка в пару кликов, далее проходим простую авторизацию плагина и наслаждаемся.
При написании SEO для карточек товаров помимо попадания во все целевые поисковые запросы — мы должны обеспечить попадание нашего продукта во все возможные рубрики.
Первый этап — собрать рубрики топовых конкурентов. Именно в этом нам поможет бот, самый удобный из бесплатных.
Присылаем боту ссылку интересующего Вас артикула и в ответном сообщении получаем ссылку на страницу аналитики сгенерированную ботом.
Примитивный бот для мониторинга артикулов в поисковых запроса.
Отлично подходит для новичков, ничего лишнего, удобно контролировать небольшое количество артикулов и ключевых запросов.
Не забываем, что ранжирование и индексация разные вещи.
Если бот не нашел артикул в запросе — это не значит что его нет, это означает лишь что на первых 100 страницах артикул не встретился.
Наличие товара в ключевом запросе (индексация) наверняка проверяется только переходом по запросу и указанием фильтра по бренду.
Отправляем боту артикул и поисковый запрос («39257087 Джинсы женские») и получаем позицию.
Откручивая небольшой рекламный бюджет новичкам достаточно накладно оплачивать подписки на сервисы контроля рекламных ставок — все это для начала можно делать в ручном режиме, с помощью телеграм бота.
Обновляем сообщение в боте — изменяем ставку в рекламном кабинете.
Отправили ключевой запрос — получили все данные по рекламе.
Отправили ссылку на товар — получили сумму и кол-во заказов.
И хотелось бы подытожить цитатой для начинающих аналитиков ⤵
…Даже самые точные измерения или вычисления не должны противоречить здравому смыслу
�� Более опытным поставщика для аналитики ниши и конкурентов будет достаточно одного плагина (маяк/комета), но необходима внутренняя аналитика — WBC (простой и понятный инструмент для роста продаж на Wildberries)
�� Всем хороших продаж и не забывайте подписываться на мой телеграм канал, в котором я показываю новые проекты, отзывы клиентов и бесплатно рассказываю про тонкости WB для роста поставщиков (SEO, визуал, продвижение и т. д.)
Точно полностью бесплатный — EasySellers
Там можно посмотреть продажи по конкурентам и категориям. Еще узнать статистку по ключевым словам в поиске ВБ.
Этого достаточно, чтобы проверить свою идею на данных и заполнить описание своих первых карточек товара.
Бесплатный, потому что я делаю его один и поэтому нет больших расходов
Почему вы вводите в заблуждение? Из бесплатных три бота в телеге, которые выдают поверхностные данные.
E-comet — нужна подписка
Маяк — хочет просматривать и изменять данные на всех посещаемых сайтах. Очень сомнительное расширение
EggheadsProfitBot — поверхностная аналитика для расширения которой нужна подписка
Для того чтобы увидеть бесплатный функционал e-comet нужно всего лишь пройти авторизацию (скрин ответа поддержки прилагаю)
Дело доверять или не доверять плагину исключительно личное, с темой «бесплатно и полезно для юного селлера» не вижу противоречий
Яйцеготоловый бот (причём только бот, который полностью бесплатный в отличии от полного сервиса) приводиться для сбора рубрик, которые в последствии используются при заполнении спецификации
Заблуждение? К какому-же боту/сервису из списка требуется обязательная оплата? Перед заявлением о вводе в заблуждение лучше не ознакамливаться поверхностно с содержанием 🙂
«Критикуешь — предлагай». Ждём порцию бесплатных сервисов и ботов для начинающий поставщиков
Маяк 100% платный
В какой момент плагин маяка (о котором речь в статье) успел стать платным?
если плагин, то да бесплатный, а в остальном он платный
но рекомендую маркетпапа
https://vk.cc/chKGEj
Создал чат про сервис
https://t.me/sellermall_ru
Если прочесть статью, то станет понятно что речь исключительно про плагин. Самопиар дело хорошее конечно, но оставим Вам место в одной из следующих статей, так что не волнуйтесь 🙂
Как посмотреть статистику продаж Wildberries
Торговля не стоит на месте, рынок меняется, появляются новые продавцы, поставщики. Оставаться всегда на плаву и получать хорошую прибыль вам поможет аналитика и статистика вайлдберриз. Продавец, который входит в систему онлайн-продаж должен знать о рентабельности товара, о конкурентах в определенном сегменте, о потребностях потенциального покупателя, о масштабе продаваемой линейки и т.д.
Чтобы разработать правильную стратегию работы на вайлдберриз важно учитывать многие метрики анализа данных.
Как и где посмотреть аналитику товара на вайлдберриз?
На онлайн площадке Wildberries имеется свой внутренний порядок отчета. Он находится на вайлдберриз в личном кабинете, где можно рассмотреть результаты вашего профиля.
В отчете всего 13 частей. Продавцы чаще всего сталкиваются с такими разделами как, «продажа», «динамика оборачиваемости», «сводный по поставщику», «отчёт по остаткам».
«Продажи»
В разделе «продажи» указывая конкретные даты можно получить отчет на данный отрезок времени. Его можно выгрузить . Анализ этих данных дает понимание о популярных товарах, объем комиссий, сколько денег вы зарабатываете на маркетплейсе. Так же видны слабые стороны и товары, с которыми возникли некие проблемы. Применяя знания, полученные из отчета, можно четко определить свою стратегию.
На данном отчете, который состоит из трех пунктов указаны: адрес склада, где находится товар, остатки, артикул, а также исходная информация о количестве заказов и выкупа.
Если в отчете в значениях стоят нули в пунктах «заказано» и «выкупили», это значит, что данный товар еще не был заказан. «Минусы» в строках указывают на то, что эту категорию товара вернули обратно. Это два главных пункта, о которых должен знать продавец. Следующие столбцы не требует такого внимания. В графах «поступления» и «текущий остаток» часто фигурируют не корректные значения.
«Отчет по остаткам на складе»
Информацию об остатках товара в складских помещениях можно посмотреть в одноименном отчете. Он состоит из трех столбцов. Указан артикул товарной карточки, количество заказов, которые в пути и остатки. В этом отчете четко видны города и складские помещения, где и сколько товара осталось. Все данные легко загружаются в таблицу Excel.
«Товары в пути»
Рассмотрим графу под названием «товары в пути» конкретнее. В этом разделе собраны заказанные товары с разными статусами. Например, продукция может быть в пути, отправлен на доставку, или же собран на складе. Частенько продавцы начинают нервничать по поводу утерянных товаров. Когда товару присвоен статус «в пути», то он не учитывается в других значениях отчета. Отсюда и появляется ощущение, что товар пропал.
«Динамика оборачиваемости»
Аналитика wildberries дает четкое представление о том, как покупают нашу продукцию. Графики можно посмотерть в динамике оборачиваемости. По схеме все предельно ясно. Продукты, которые реже покупаются, заказываются выделены красным цветом. Умный бот онлайн магазина не показывает карточки таких товаров, то есть они будут ниже по выдаче. Чтобы увеличить ранжирование товаров с красной отметкой, нужно повысить спрос. Продавец может поучаствовать в акциях, прорекламировать эту продукцию, провести работу над оптимизацией товарной карточки и т.д. В желтых графах значится товар, который трудно реализуется. Зеленая – это зона хороших продаж. Поэтому следует анализировать динамику оборачиваемости. Дефицит продукции отрицательно сказывается на продажах. Нельзя допускать спада продаж.
«Отчёт с перечнем всех номенклатур»
Данные о продукции, с которой вы работаете сейчас или работали раньше, есть в графе «отчёт с перечнем всех номенклатур». Таблицу можно скачать в виде Excel. Эта статистика поможет продавцу при продвижении, улучшении товарных карточек и их обработки. С помощью данного отчета можно легко возобновить продажу давно не продаваемого товара. Например, если поставщик когда-то продавал кухонные полотенца, а потом перестал, то он может взять «старые» товарные карточки. То есть селлерам не нужно будет проделывать путь с новыми карточками. Их достаточно взять с архива. Таким образом, продавец не только экономит время, но и легче продает свой товар.
Важно учесть, что программа маркетплейса может выдавать ошибку в случае, если для нового продукта был использован штрихкод старой продукции. Все это можно увидеть в таблицах аналитики вайлдберриз.
«Сводный по поставщику»
Отчет «сводный по поставщику» — очень важный пункт. В этом отчете предоставляются сведения о заказах клиентов, поступлениях товара и о продажах на онлайн торговой платформе. При желании конкретные цифры можно получить для каждого дня. В этой части хорошо отображается общий ход развития продаж. Продавцам маркетплейсов советуют раз в месяц проверять значения отчета и сравнивать с показателями прошлого месяца.
За какими показателями следует следить и почему?
Для хороших онлайн-продаж на торговых платформах продавец должен учитывать разные показатели аналитики и статистики. В свою очередь эти значения влияют на продажу, продвижение и ранжирование того или иного товара, на его выдачу в топе на Wildberries.
Рассмотрим несколько пунктов, за которыми следует наблюдать поставщикам продукций.
- Заказы. Информацию о количествах заказа можно получить за определенный отрезок времени, день, месяц, за шесть месяцев или год. Отслеживание и сравнивание этих исходных, дает представление продавцу о ходе продаж. Чаще сравнивают аналогичные периоды. Например, продажи за месяц январь 2022 года соотносят с данными 2021 года того же месяца. Исходя из полученных результатов продавец имеет возможность скорректировать свою работу на онлайн площадке.
- Продажи. Это объем заказов потребителей, которые были выкуплены. Эти значения нужны для подсчета другой метрики.
- Процент выкупа. В таблицах вайлдберриз значится как CV. Его высчитывают таким образом: заказы за определенное время делят на количество продаж и умножают на 100%. Иными словами, CV — это соотношение заказанных товаров к выкупленным. У разной категории товара значения будут разниться. Например, выкупаемость косметики, канцтоваров, бытовой химии будет выше, чем у товаров, которые относятся к категории «одежда» или «обувь». Потребитель может заказать несколько пар обуви, а выкупит всего один. Канцтовары или косметику чаще возвращают обратно, если обнаружен брак. Показатель CV следует рассмотреть в динамике. При увеличении выкупа продукта, можно быть спокойным, продажи идут. Если увидели, что показатели процента выкупаемости падают, то нужно искать выход из сложившийся ситуации. Проверить товар, проанализировать соотношение брака и отгрузки товара, изучить товарные карточки, обратную связь и т.д.
- Остатки. Это товар, который имеется в наличии в разных складах и его можно заказать. Продавцам следует уделить внимание на эти метрики. Для оптимальной и прибыльной работы на маркетплейсе важно, чтобы товар был в наличии. Если увидели, что показатели остатка продукции в складах падает, то нужно позаботиться о новых партиях, чтобы было чем торговать.
- Скорость продаж. По данному показателю виден объем продаж за определенное вами время. Например, за неделю вы продали 70 товаров. Ваша скорость продажи при этом будет 10 продуктов в день. Поделив количество проданного товара на период, можно рассчитать скорость продаж.
- Оборачиваемость. Это очень нужные сведения. Динамика оборачиваемости показывает продавцам не только наличие продукта в складских помещениях, но и помогает узнать на сколько его хватит. Этот показатель рассчитывается путем деления остатка товаров на складе на скорость продаж. То есть, если у вас на складе имеется 50 штук в наличии, то при раскладе, что в день продаете 10 товаров, ваших запасов хватит всего лишь на 5 дней. Именно с показателями динамики оборачиваемости связано ранжирование товарных карточек на маркетплейсе. Если оборачиваемость падает, то товар не сможет быть в топе на выдаче.
С помощью аналитики отчетов на Wildberries можно рассчитать время, когда нужно заказать новую партию продукта на склад. На языке вайлдберриз это – «подсортировка». У компетентного продавца не должно возникать ситуаций дефицита товара. Даже если, вашего товара на складе хватит на 50 дней, не стоит забывать о проблемах, связанных с отгрузкой на складе. Чтобы своевременно сделать подсортировку нужно помнить и о неожиданных трудностях, которые могут возникнуть с транспортными компаниями, с людьми, которые отвечают за те или иные функции. Может затянуться выдача или прием товара, произойти сбой в любом из отделов. Поэтому продавцам, принимая во внимания все мелочи, следует заранее позаботиться о поставках нового товара. Если оборачиваемость 5 дней, то подсортировку уже можно назначать через три дня. То есть два дня мы откладываем на риски, которые могут возникнуть, берем запас времени.
Знать и уметь работать с отчетом и показателями таблиц и графиков – это главная задача продавца онлайн платформы. И еще менеджер должен умело ими пользоваться.
Внешние программы для анализа и статистики.
Аналитика и статистика товара менеджера wildberries четко описывается в отчетах. То есть продавцу предоставлены все показатели о его товаре. Недостающие моменты анализа данных на вайлдберриз можно получить с помощью разных внешних систем и программ.
Внешние сервисы обработки данных помогают следить и за конкурентами. При помощи этих программ можно многое узнать о товарах других поставщиков и о нише, который вас интересует. Например, продавец заинтересовался новой категорией товара. Проанализировав конкурентов, работу других продавцов, узнав конкретнее о товаре, селлер может решить стоит ли ему входить в новую нишу или нет. Не стоит забывать о единственном их минусе это – погрешность показателей. Эти данные получает бот. Допустим, что сегодня 5 товаров, а вчера было 8, то бот решает, что их продали. Все показатели продаж подчитываются, формируются в кластеры, а затем передаются в аналитическую систему. Высокая погрешность показателей не может помешать для анализа конкурентов и новой ниши.
- Wildberries — Shopstat. Это бесплатная программа аналитики. Несмотря на то, что иногда при работе системы возникают трудности технического характера и показатели не всегда бывают верными, сервис очень понятный, есть фотографии. Данная программа позволяет полностью проанализировать определенную категорию товара. Shopstat может работать и с товарами других онлайн платформ. Например, продавцу нужна ниша «платье». Оно попадает под категорию «женщины». Сервис позволяет посмотреть общий анализ по данному категорию товара, узнать количество продаж и продавцов. Далее по артикулу товара есть возможность распределить их по выдаче в топ, по оборачиваемости, по выручке и так далее. Также здесь можно изучить такие показатели, как продажа, оборот товара, динамику.
- «Маяк» — платный сервис, есть условия для бесплатного пользования. Имеются те же функции, что и предыдущем сервисе.
- Бот EVA отличается от остальных тем, что имеет меньше функций. Но при этом есть возможность каждую неделю получать отчет о брендах и поставщиках. Умный бот сам будет отправлять анализ на телеграм. Таким образом продавец может следить за работой конкурентов.
В личном кабинете пользователя есть все нужные данные для корректной работы менеджера маркетплейса. Это – и показатели продаж, количество остатков на складе, данные по поставщикам и так далее. Мы уже рассмотрели самые важные сведения: продажа, заказы товара, остатки на складе, оборачиваемость, процент выкупа, скорость продаж. Учитывая метрики вайлдберриз можно решить возникающие проблемы. Рассчитать когда нужно будет провести подсортировку товара или же посмотреть остатки по складам городов.
Менеджер маркетплейсов — достаточно молодая специальность, которая включает в себя навыки экономики, маркетинга и управления продажами. Именно они управляют товарами и работают с анализами вайлдберриз.
Статистика и аналитика продаж на Wildberries
Для большинства партнеров Wildberries представляет собой «черный ящик». Загружает туда товар, и раз в неделю получаешь деньги. А что и как там происходит — это «тайна, покрытая мраком». И действительно, чтобы разобраться и понять, как работает площадка, как можно заработать и поднять продажи на Wildberries, иногда требуется несколько лет, а иногда и этого мало.
При работе с любой «непрозрачной» системой нужна обратная связь, статистика и аналитика. Нужно в режиме реального времени видеть что продается, как продается, что влияет на продажи, на что есть спрос и дефицит, а что стоит распродать по остаткам.
Нужна подробная, полная статистика. Её представление в понятном текстово-графическом виде. И доступ к этой статистике должен быть простом и удобным. Лишь регулярный анализ статистики позволит Вам понять, как работает Wildberries, что он ждет от вас, Вы сможете выработать стратегию и реально поднять свои продажи.
Попробуйте WBStat.PRO бесплатно
Регистрируйтесь прямо сейчас и получите пробную версию на 15 дней совершенно бесплатно.
Ощутите всю мощь аналитики WBStat.PRO и начните строить
свою новую стратегию успеха на WildBerries уже сегодня!
Однако то, какие данные предоставляет Wildberries в разделе «Отчеты и Аналитика» оставляет желать лучшего. Давайте разберем стандартные отчеты Wildberries, а затем, я расскажу Вам о секретном «пути к спасению и прибыли», который всё-таки поможет Вам удобно работать с данными отчетов на Wildberries и добиться хороших результатов в продажах!
Какие отчеты и статистику предоставляет Wildberries
Если в личном кабинете выбрать пункт меню «Отчеты и аналитика», то Wildberries даст нам возможность посмотреть данные, которые по мнения Wildberries являются важными. Однако эти отчеты либо дают общее представление о компании, либо полезны для самого Wildberries, но точно не для партнера, который хочет выстроить эффективную стратегию и заработать денег. Давайте коротко рассмотрим эти отчеты и оценим их по 10 бальной шкале:
- Динамика оборачиваемости — единственный его плюс то, что видна именно «динамика». В целом мы можем увидеть, как на нашу компанию смотрит Wildberries. Поскольку чем ниже показатель — тем лучше и тем больше Wildberries ждет наших товаров и хочет их продавать. Однако стратегию из этого отчета не выстроить. Поскольку виден лишь результат. И непонятно из чего он формируется и что с ним делать. Оценка 6 из 10.
- Оборачиваемость по брендам и предметам — похож на предыдущий, точнее является его продолжением. Плюсом этого отчета является то, что он более детально раскрывает предыдущий, минусом то, что нет графики. Польза та же. Оценка 6 из 10.
- Продажи — очень важный и полезный отчет. На нем реально можно выстроить свою стратегию. Именно этот то отчет и нужен. К теме бы еще графики и удобный графический дизайн с фотками товаров, структурированием данных и прочим. Именно анализ продаж помогает нам выстроить стратегию. Но те таблиц по километру в ширину и высоту, которые мы видим в этом отчете помогают нам лишь попасть в известную лечебницу, нежели выстроить стратегию и оперативно проанализировать продажи. Благо ниже мы рассмотрим сервис, который помогает нам с этим отчетом разобраться и действительно понять, что и как продавать, чтобы в разы поднять продажи на. Оценка 6 из 10.
- Продажи по регионам — неплохой по задумке отчет, но слишком уж общий. Вот если бы он по товару показывал графическую карту спроса, да еще бы и подсказывать на какой склад грузить какой товар, чтобы максимизировать продажи. А так — не отчет, а «детский лепет», ощущение, что программистам срочно нужно было занять пустующую ячейку. Оценка 3 из 10
- Доля бренда в продажах — отчет нужный людям ниже 150 см. с комплексом наполеона. Я бы разогнал отдел программистов и их начальника за то, что они просто просиживают штаны и изображают иллюзию работы. Нет не малейшего желания хоть как-то комментировать этот отчет (или его отсутствие). Оценка 1 из 10.
- Продажи без номенклатуры — отличный, просто очень нужный и классный отчет. Но поскольку на Wildberries работает один программист и тот на полставки, то приделать к нему хоть какую-то графику или сделать удобным конечно нельзя. А вообще отчет очень полезный, на нем видно динамику продаж и то, как на это влияют определенные события (например приход товара). Я бы сделал его другим. В виде графиков как по всему бренду, так и по группам товаров и отдельным товарам. Динамику. На графике я бы делал подписи, по которым понятны были бы отгрузки, остатки, акции в которых товары участвуют. Тогда было бы реально понятно и полезно. А так без графики — это все «слезы и мучения». Оценка 8 из 10.
- Наполненность по поставщику — довольно неплохой отчет. Показывает в удобном виде реальные данные и подсказывает что делать. Так и надо. Но это при учете, что вы знаете, чем надо наполнять. А для этого надо знать продажи и дефицит. А этого мы не знаем, так как отчеты по ним в виде Excel таблиц размером километр на два. Понять в них ничего нельзя, поэтому отчет опять же «в целом о компании». Оценка 8 из 10.
- Сводный по поставщику — итоговые значения того, что у вас происходит. Хорошо, хоть не просто таблица, добавили возможность разворачивать по годам, месяцам и дням. Но все равно, скупо, скучно, неудобно. Плюс это финальные данные, никаких подсказок что делать. Оценка 6 из 10.
- Остаток товара на складах с учетом текущих розничных цен — из названия понятно, что за отчет, оставлю его без комментариев. Но Wildberries как обычно приглашает нас «повеситься» ну или проанализировать нехилую табличку из пары тысяч строк. Картинки и структурирование данных — это все буржуйские замашки. Нам коммунистам подавайте таблицы! Оценка 6 из 10.
- Отчет с перечнем всех номенклатур, артикулов бар кодов — нет ну они издеваются. А отчет то где? Я вижу таблицу. Опять же программисты сделали иллюзию видимости. На «отчет» ушло 0.25 программисто-часа (15 минут). Но думаю отдел выбил из руководства миллионов 15 финансирования. Оценка 1 из 10.
- Товар в пути от клиента, к клиентам — Полезная штука. Понять сколько товара катается по стране. Однако круто было бы именно сводный отчет, где это было бы все вместе. С фотографиями, полной информацией по товару. Где он, как продается, какой дефицит, куда его поставлять и т.д. А так — очередной отчет с 2 цифрами. У Wildberries вообще такое ощущение что отчеты — это либо цифра, либо километровая таблица. Оценка 5 из 10.
- Еженедельная динамика и анализ продаж — на картинке нарисован график. Но не радуйтесь, там его нет. Просто издевательство. Ну ладно таблица показывает, как прошла очередная неделя по сравнению с предыдущими. Поглядите на досуге. Оценка 5 из 10.
Вывод
Средняя оценка 5 из 10 — это 2.5 из 5, а это значит «3-» с большим минусом. А по большому счету, всем программистам Wildberries твердая «двойка» за такое отношение к клиентам. Они по 5 лет учили в университетах высшую математику. А отчетов ровно ноль. Ощущение, что-либо у Wildberries не хватает вычислительных мощностей. Либо они не хотят, чтобы их партнеры занимались правильным товаром, и зарабатывать сами и приносили прибыль Wildberries. Либо руководство не разбирается в программировании, а начальник отдела умеет грамотно вставить бананы в уши и рассказать «как все сложно, долго, дорого, и вообще скажите спасибо, что так работает, скоро и этого не будет — серваки вот-вот упадут».
Хотите узнать, как поднять продажи на WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:
Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries
Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.
Уважаемые читатели, прошу прощения за «авторский» тон этой части статьи и негативную оценку программистов Wildberries. Конечно, они ни в чем не виноваты и Wildberries стремиться помочь партнерам и развивается. Но просто жаль, что до аналитики (самого важного звена, при формировании стратегии) руки доходят в последний момент. А то, что есть сейчас, кроме слез и подобного тона ничего не вызывает.
Однако давайте подумаем, какая статистика была бы действительно полезна, и есть ли способ получить данные в нужном виде и выстроить по ним правильную стратегию.
Какая аналитика продаж на Wildberries действительно была бы полезна
Конечно нам, партнерам Wildberries было бы удобно, чтобы аналитика была в виде графиков, чтобы товары были не скучными артикулами и бар кодами, а фотографиями, чтобы данные структурировались, группировались, высчитывались компьютером, а не «убивали наш мозг».
Хотите получить доступ к тренингу «Реальный WILDBERRIES»? У Вас есть уникальная возможность посетить вебинар признанного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия совершенно бесплатно, а также в качестве бонуса можно будет получить доступ к курсу.
Не упустите свой шанс. Регистрируйтесь прямо сейчас — жми кнопку «Занять место».
Чтобы аналитика и отчеты Wildberries — это были не километровые Excel таблицы, а что-то более удобное, графическое, интерактивное. А высшим пилотажем было бы, если бы система аналитики сама делала за нас выводы о том что, когда и куда поставлять, чтобы продажи были максимальными. Тогда мы бы выставили правильную стратегию закупок или производства и отгрузок. И все бы и мы и Wildberries отлично заработали!
Фантастика? Да нет, есть ребята программисты, с «прямыми руками», которые постарались и сделали это за Wildberries.
Как получить анализ продаж в удобном виде
Сервис WBStat.PRO — это единственный на просторах интернета сервис, который делает из «скучной», непонятной и неинформативной аналитики Wildberries действительно «конфетку». Удобный графический интерфейс с фотографиями, удобными таблицами и всплывающими подсказками. Полная автоматизация и расчет данных за секунды!
И, как «вишенка на торте» — внутренняя система сортировок и ранжирования, которая не только позволяет отсортировать результаты, выстроить приоритеты, и сформировать стратегию, но и напрямую говорит, что нужно делать и с каким товаром и как работать.
Пора прощаться…
Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:
Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries
Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.
Главное об аналитике на Wildberries. Важные отчёты и метрики — и советы, как их применять
Стартовый гайд для тех, кто хочет успешно продавать на Wildberries. Разбираемся во внутренних отчётах платформы и внешних сервисах для анализа данных.
Кадр: фильм «Железный человек» / Paramount Pictures
Евгений Новиков
Коуч и консультант в сфере e-commerce. Был байером в центральном офисе Wildberries. Оптимизировал бизнес-процессы более чем ста поставщиков на этом маркетплейсе.
Работал маркетплейс-менеджером как с крупными брендами — например, Eleganzza и Modis, — так и с локальными: UNU clothing, Hapica, Portobello Italy.
Wildberries — один из крупнейших маркетплейсов России: с января по март 2022 года покупатели оформили на площадке 288,7 млн заказов. Эффективно работать на Wildberries невозможно без анализа данных — он помогает, например, продвигать карточки в топ, вовремя оформлять поставки и не ошибаться в штрихкодах.
В этом материале в Skillbox Media разберёмся, как работать с аналитикой на Wildberries
- Какие отчёты есть у Wildberries и какие из них самые важные
- Какие метрики нужно отслеживать и почему с помощью аналитики: пример
- Какими внешними сервисами можно пользоваться и зачем они нужны
Какие отчёты есть внутри Wildberries и какие из них самые важные
На Wildberries есть внутренняя система отчётности, в которой можно отслеживать все показатели вашего профиля. Она находится в личном кабинете на WB Partners в разделе «Аналитика».
Всего в разделе 13 отчётов. Мы расскажем о базовых отчётах, с которыми чаще всего работают селлеры: «Продажи», «Отчёт по остаткам на складе», «Динамика оборачиваемости», «Отчёт с перечнем номенклатур» и «Сводный по поставщику».
Отчёт «Продажи» нужно скачивать. Указываете период — и получаете файл, который можно открыть в Excel. Данные позволят быстро понять, какие товары популярнее, с какими есть проблемы и сколько денег вы получите от маркетплейса.
Отчёт состоит из трёх частей: артикулы всех товаров, указание склада, на котором находится товар, и данные о заказах и выкупах. Отчёт учитывает любые товародвижения, поэтому один артикул может занимать несколько строк. Чтобы удалить дубликаты, можно создать сводную таблицу.
Если в столбцах «Заказано» и «Выкупили» стоят нули, движения по товару за период отчёта не было. Его не заказывали и не возвращали. Если стоит минусовое значение — значит, клиенты вернули товар. На столбцы «Поступления» и «Текущий остаток» можно не обращать внимания. Практика показывает, что данные в нём часто неверны.
«Отчёт по остаткам на складе» доступен в личном кабинете. Если позиций много, удобнее выгрузить его в Excel.
Отчёт тоже разбит на три части: артикулы всех товаров, товары в пути и остатки на складах. Можно посмотреть, сколько продуктов на складах Wildberries и в каких городах они находятся. А значит — спланировать поставки, чтобы товары не кончались.
«Товары в пути» на Wildberries обозначает множество статусов. В этот столбец попадают товары, скомплектованные на складе, переданные на доставку, оприходованные на ПВЗ , переданные клиентам, но не отмеченные в учётной системе. Другими словами — все товары, которые не хранятся на складе в ожидании заказа.
Из-за этого у товаров может долго сохраняться статус «В пути». При этом они не будут видны ни в отчётах о продажах, ни в складских остатках, и у селлеров может возникнуть ложное ощущение, что товары потеряны. На самом деле это не так.
Отчёт «Динамика оборачиваемости» показывает изменения метрики «Оборачиваемость складского остатка». Подробнее о ней мы поговорим ниже. Простыми словами — в отчёте видно, как часто покупают ваш товар. Это влияет в том числе на ранжирование карточек товара в выдаче.
График визуально понятен. Например, красная зона показывает, что продукты редко покупают. Маркетплейс понижает карточки таких товаров в выдаче. Чтобы поднять их, нужно стимулировать спрос: использовать скидки, принять участие в акции, оптимизировать карточки или запустить рекламную кампанию. Жёлтая зона показывает, что в вашем ассортименте есть неликвидные товары.
Важно учитывать динамику оборачиваемости и стремиться к тому, чтобы ассортимент находился в зелёной зоне. Дефицита товаров тоже допускать нельзя: это приведёт к снижению числа продаж.
«Отчёт с перечнем всех номенклатур» содержит в себе данные обо всех товарах, которые вы продаёте сейчас и когда-либо продавали на маркетплейсе. Его можно изучить в личном кабинете или выгрузить в Excel.
Этот отчёт полезен для продвижения карточек и обработки товаров. Если вы раньше продавали кружки, но давно не отгружали и теперь решили продавать снова, то можно не создавать карточку для них с нуля, а «воскресить» архивную карточку с отзывами. Продавать с ней будет легче.
Ещё пример — вы создаёте новую карточку товара и не понимаете, почему поставка выдаёт ошибку. Проблема может быть в штрихкоде: для нового товара вы указали один из старых. В отчёте можно проверить, не использовали ли вы баркод раньше.
Последний базовый отчёт, который мы разберём, — «Сводный по поставщику». Здесь хранятся данные о заказах, отгрузках, продажах и финансовых поступлениях за всё время работы с маркетплейсом. Данные можно детализировать вплоть до отдельных дней.
Отчёт полезен для отслеживания общей динамики продаж. Просматривайте его раз в месяц и сравнивайте показатели с данными предыдущего месяца.
Какие метрики нужно отслеживать и почему
На успех продавца на Wildberries влияет множество метрик. От них зависит, как маркетплейс продвигает товары — помещает ли их в рекомендации, показывает ли в топе выдачи и так далее.
Мы разберём шесть самых важных метрик, за которыми нужно следить. Это заказы, продажи, CV в покупку, остатки, скорость продаж и оборачиваемость.
Заказы — число заказанных товаров за выбранный период. Чаще всего их анализируют за день, неделю, месяц, квартал, полугодие и год. Чтобы понять общую динамику профиля селлера, показатели сравнивают по методике LFL — Like for Like. Например, число заказов во втором квартале сравнивается с числом заказов в первом. Или показатель апреля 2022 года — с показателем апреля 2021 года.
Если показатель растёт, это хорошо. Если снижается — нужно что-то с этим делать: участвовать в акциях, делать скидки, запускать рекламу.
Продажи — количество заказов, товары по которым выкуплены. Показатель нужен для расчёта следующей метрики — CV.
CV — конверсия из заказов в продажи. Метрику ещё называют «процент выкупа». Её значение рассчитывают по формуле:
CV = (заказы за период / продажи за период) × 100%
Показатель варьируется в зависимости от категории. Например, процент выкупа косметики может быть 90%: клиент откажется от товара только в случае брака. А процент выкупа для платья будет 30%: покупатель заказывает три платья, а выкупает одно.
CV нужно анализировать в динамике. Резкое снижение процента выкупа говорит о проблемах. Чтобы решить их, нужно проанализировать ситуацию: проверить качество упаковки, изучить процент брака при отгрузке и так далее. Рост показателя говорит о том, что всё хорошо.
Остатки — количество товаров, которые находятся на складе маркетплейса и доступны для заказа. Важно постоянно мониторить этот показатель, чтобы своевременно привозить новые партии товаров. Если вам нечего будет продавать, никакая реклама вас не спасёт.
Скорость продаж — метрика, которая показывает, сколько товара вы продаёте за выбранный период. Она нужна для расчёта оборачиваемости. Скорость продаж считают по формуле:
скорость продаж = продажи за период / период
Для примера посчитаем скорость продаж в определённом месяце. В нём было 30 дней, продали 420 товаров. Скорость продаж — 14 товаров в день.
Оборачиваемость — отношение остатка на складе к скорости продаж. Простыми словами — на сколько дней хватит запаса товаров. Считают оборачиваемость по формуле:
оборачиваемость = остатки / скорость продаж
Допустим, на складе 300 товаров. При скорости продаж 14 товаров в день запасов хватит на 21 день.
Оборачиваемость — критически важный показатель. От него напрямую зависит ранжирование бренда и карточек товаров на Wildberries. При малой оборачиваемости товары опускаются в выдаче и категориях.
Пример: как определить срок поставки с помощью аналитики
Рассмотрим практическую задачу, которую можно решить с помощью анализа показателей на Wildberries. Компания продаёт на маркетплейсе шуруповёрты. Целевой показатель оборачиваемости товара — две недели. Компании нужно знать, как часто проводить подсортировку.
Подсортировка, или подсорт, — повторная отгрузка товара на склад маркетплейса. Она нужна, чтобы товар всегда был в наличии. Грамотная и своевременная подсортировка — одна из важнейших компетенций менеджера по маркетплейсам.
Чтобы решить эту задачу, нам понадобятся данные о продажах. Возьмём их в отчёте «Продажи». Выгружаем отчёт за неделю и суммируем данные в столбце «Выкупленные товары». Минусовые значения не учитываем — это возвраты от клиентов.
Допустим, у нас получилось 140 продаж. Теперь нужно рассчитать оборачиваемость, а для этого — получить данные об остатках.
Заходим в «Отчёт по остаткам на складе». Он всегда выгружается по состоянию на текущую дату. По умолчанию данные в нём показаны по товарным группам. Чтобы посмотреть данные по товарам, откройте «Настройки таблицы» и проставьте галочки во всех полях.
Выгружаем отчёт и ищем шуруповёрты по артикулу. Смотрим на столбец «Итого по складам» — это наш остаток.
По нашему артикулу на складе нашлось 200 единиц товара.
Зная продажи и остаток, мы можем рассчитать:
- Скорость продажи. Выгружали данные за неделю, было 140 продаж. 140 делим на 7 — получаем 20 штук товара в день.
- Оборачиваемость. Остаток — 200 единиц — делим на скорость продаж: 20 штук в день. Получаем 10 дней.
Получается, остатка хватит на десять дней.
Кажется, всё очевидно: готовим поставку через десять дней, чтобы обеспечить площадку товаром. Но нужно учесть риски:
- проблемы со свободными окнами для отгрузки на складе WIldberries;
- проблемы с поиском транспортной компании или форс-мажор с собственным транспортом;
- болезнь или отсутствие сотрудника, отвечающего за отгрузки или формирование поставки;
- пробки при сдаче поставки;
- затягивание приёмки вашей поставки на складе Wildberries.
Я рекомендую закладывать минимум два дня на эти риски — так вы точно не опоздаете. Отнимаем от оборачиваемости два дня — и получается, что следующая поставка нужна через восемь дней.
Этот пример показывает, что при работе с данными нельзя опираться только на цифры. Задача менеджера по маркетплейсам — умело интерпретировать показатели отчётов.
Какими внешними сервисами пользоваться и зачем они нужны
Существуют внешние сервисы аналитики для Wildberries. В них можно увидеть то, чего нет в отчётах на WB Partners. Расскажем на примерах, зачем они нужны, как их можно использовать и какие в них есть проблемы.
Эти сервисы позволяют получать данные о чужих товарах, продажах конкурентов, категориях товаров, динамике в какой-то нише. Они нужны для анализа конкурентной среды.
Допустим, селлер хочет запустить продажи нового товара. Чтобы понять, будет ли это выгодно, он анализирует продажи конкурентов, оборот в категории, общее количество товаров. И принимает решение, стоит заняться продуктом или ниша уже переполнена.
У сервисов аналитики одна проблема — погрешность данных. Большинство из них получают данные так:
- Бот ежедневно парсит страницы маркетплейса и снимает данные об остатках путём «скликивания» товара в корзину.
- Если вчера в карточке было десять штук товара, а сегодня — восемь, бот пишет, что товар продали в количестве двух штук.
- Полученные данные о продажах бот кластеризует — и формирует из них выборку, которую передаёт в сервис аналитики.
У этого метода сбора данных высокая погрешность. Но даже данных с погрешностями хватит, чтобы проанализировать нишу и принять решение.
Сервисов много. Мы приведём в пример три бесплатных сервиса аналитики для Wildberries — Shopstat, «Маяк» и бот EVA. Покажем, что в них можно сделать и как работать с данными.
Shopstat — самый популярный бесплатный сервис с понятным интерфейсом. Данные в нём не всегда корректны, иногда возникают технические проблемы. Но функций сервиса хватает для полного анализа ниш и товаров — не только на Wildberries, но и на других маркетплейсах.
Допустим, нам нужно рассмотреть нишу юбок. Выбираем маркетплейс и категорию, в которую попадает товар, — в нашем случае это категория «Женщинам». Откроется общий отчёт по ней: оборот, число продаж, число поставщиков и количество SKU . Ниже будут данные по каждому артикулу: можно отсортировать их, например, по выручке.
Чтобы добраться до категории «Юбки», нажимаем на «Подкатегории» и ищем её. Переходим в подкатегорию — и видим такой же отчёт с общими данными и информацией по каждому артикулу. Его можно сохранить на компьютер.
Теперь анализируем карточки топовых товаров или всех продуктов, которые есть в нише. Вставляем артикул в строку поиска — и изучаем данные о продажах, обороте, динамике продаж.
Сервисом можно пользоваться на маркетплейсе, если установить расширение. Тогда данные о нишах и товарах будут появляться в результатах поиска и в карточках.
Другой сервис для анализа — «Маяк». Это условно-бесплатный сервис: десктопная версия стоит от 2990 рублей. Расширением можно пользоваться бесплатно, если совершать до 50 запросов в сутки. Расширение позволяет анализировать категории товаров и карточки товаров в интерфейсе Wildberries, как и Shopstat.
Последний сервис — бот EVA. Его функциональность уже, чем у других названных сервисов, но есть функция подписки на бренды и поставщиков. Бот будет высылать отчёты по ним в Telegram каждую неделю. Это позволяет в динамике отслеживать продажи конкурентов.
Главное, что нужно знать об аналитике на Wildberries
На Wildberries есть внутренние отчёты. Базовые — «Продажи», «Отчёт по остаткам на складе», «Динамика оборачиваемости», «Отчёт с перечнем номенклатур» и «Сводный по поставщику». В них вся информация, которая понадобится для управления товарами.
На продажи на маркетплейсе влияют показатели селлера, поэтому важно отслеживать их. Самые значимые метрики — заказы, продажи, CV в покупку, остатки, скорость продаж и оборачиваемость. Нужно, чтобы товары всегда были на складе, а процент выкупа не падал из-за брака или плохой упаковки.
Аналитика на Wildberries позволяет решать разные задачи. Например, с её помощью можно понять, через сколько дней нужно поставлять товар, чтобы его продажи не прерывались.
Есть внешние сервисы аналитики для Wildberries: платные и бесплатные. Они показывают то, чего нет в стандартных отчётах, — статистику по чужим карточкам и нишам. Пользоваться ими можно, если вы собираетесь анализировать конкурентов и новые категории, в которые хотите зайти.