Где на вайлдберриз посмотреть сертификаты на товар

Сертификаты соответстия на товар для Вайлдберриз: что это такое, как получить, какие штрафы за отсутствие документов

Сертификаты на товар для Вайлдберриз необходимы, чтобы иметь возможность добавлять на сайт продукцию и продавать ее другим людям. О том, что это за документ, какие штрафы положены за его отсутствие, где его получить, сколько он стоит, как его загрузить на сайт, рассказываем ниже.

Что такое сертификат соответствия (качества) Вайлдберриз

Сертификат соответствия (качества) на товар для Вайлдберриз или других онлайн и офлайн магазинов – это документ, подтверждающий, что продукция прошла экспертизу, отвечает нормативам ЕАЭС (Евразийский экономический союз) и безопасна для покупателей.

Документ в обязательном порядке должен быть у вас, если вы хотите торговать на Wildberries. Вам необязательно загружать его сразу, но, если маркетплейс сделает запрос, вы должны будете его предоставить. Если этого не произойдет, вы получите штраф, а продажи будут приостановлены до устранения нарушения. В худшем случае маркетплейс может полностью прекратить с вами работу.

Сертификат качества оформляется на специальном бланке с несколькими степенями защиты.

В нем указывается следующая информация:

• номер документа;
• наименование организации, выдавшей документ;
• имя, местоположение заявителя и изготовителя продукции;
• коды ОК 005 либо ОКП и код ТН ВЭД РФ;
• наименование продукции, качество которой подтверждает документ;
• наименование нормативных документов, на требования которых была проверена продукция;
• информация о проведенных измерениях или исследованиях;
• срок действия.

Сертификат выдается на единичный товар или партию (отдельную или серийно поставляемые).

Сертификаты для Вайлдберриз нужны на следующую продукцию:

• на детские товары (шапки, коляски, обувь, мягкие игрушки, одежда и т.д.);
• бытовая техника (приборы для увлажнения воздуха, тостеры, электрогрили и т.д.);
• тонометры;
• видеорегистраторы;
• проекторы;
• зарядные устройства для различной техники (мобильные устройства, ноутбуки и т.п.);
• БАДы и т.д.

Полный перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации, можно посмотреть в Постановлении Правительства РФ по ссылке.

Качество продукции также может подтверждаться декларацией соответствия. По ссылке вы можете познакомиться с ней и узнать, для каких товарных групп она оформляется и как ее получить.

Сертификат и декларация имеют равную силу. Каждый из них может быть оформлен только для определенной продукции.

Как определить, какой документ нужен для вашего товара

Чтобы понять, нужен вам сертификат на товар, декларация соответствия или достаточно отказного письма, изучите Постановление Правительства РФ «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащий обязательной сертификации и единого перечня продукции, подлежащей декларированию соответствия» по ссылке.

Найдите в Постановлении вашу продукцию, чтобы узнать, какие бумаги нужно для нее оформить. Список регулярно меняется, поэтому рекомендовано периодически его проверять, чтобы убедиться, что ничего не изменилось.

Какие штрафы грозят за отсутствие сертификата качества

Штраф за отсутствие сертификата на товар в Вайлдберриз может доходить до 600,000 рублей .

Если вы реализуете продукцию низкого качества, можно получить штраф в размере до 50,000 рублей. При повторном нарушении ее могут конфисковать.

За предоставление поддельных документов или осознанное утаивание части информации положен штраф в размере от 100,000 до 500,000 рублей . Поэтому, если вы думаете купить сертификат соответствия на товар для Вайлдберриз, чтобы не заниматься его оформлением, например, у продавца, торгующего такой же продукцией, помните, что наказание за это может быть очень серьезным.

Если товар сертифицирован, но в маркировке не отражены сведения о соответствии нормативам, штраф может доходить до 1,000,000 рублей .

Где взять сертификат качества для Вайлдберриз

Чтобы сделать сертификат для Вайлдберриз на товар, изготавливаемый самим продавцом, нужно обратиться в аккредитованный орган по сертификации.

Продавцы часто интересуются, где брать сертификат на продукцию, завезенную из других стран, например, на китайский товар. Обратитесь в аккредитованный орган. Он предоставит вам письмо для таможни, по которому вы сможете завести образцы для тестирования в лаборатории. С этими образцами вы сможете сделать документ, а затем завезти партию для продажи.

Поэтапно оформление сертификата на продажу товара на Вайлдберриз выглядит так:

1. Выберите центр сертификации, имеющий государственную аккредитацию.
2. Уточните в центре сертификации, какие конкретно нужны документы для вашей продукции, подготовьте их и образцы.
3. Составьте заявку, предоставьте документы с образцами.
4. Дождитесь результатов экспертизы, чтобы получить сертификат.

Далее вы можете загрузить документ на сайт Wildberries самостоятельно или просто предоставить маркетплейсу по требованию.

Сделать сертификат одним днем нельзя. Эта процедура занимает от нескольких дней до 3-4 недель, в зависимости от вида товара или исследований, которые нужно для него провести. Не нужно пытаться торговать без документа и надеяться, что Wildberries его не попросит. Если запрос придет, у вас будет всего несколько дней, чтобы предоставить его. Если этого не произойдет, вы получите штраф, а также другие проблемы.

Какие нужны документы для оформления

Чтобы получить сертификат на товар для Вайлдберриз, потребуется предоставить в аккредитованный орган сертификации следующие документы:

• сведения о заявителе: реквизиты, название организации, копии учредительных бумаг, ФИО руководителя или другого ответственного лица;
• информация о производителе: название, реквизиты;
• данные о товаре: название, состав, код ТН ВЭД и т.д.;
• нормативный документ, согласно которому выпускался товар.

Уточнить документы, которые нужны для вашего случая, можно в органе по сертификации.

Средняя стоимость сертификата качества

Стоимость документа составляет от 15000 до 200000 рублей, в зависимости от типа товара. После его получения продукцию нужно будет отправлять ежегодно на дополнительные исследования, чтобы подтверждать ее качество и иметь возможность продавать ее.

Всё о сертификатах на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Чёрный рынок, штрафы.

Ответы на вопросы: Как торговать / продавать на маркетплейсах без сертификата и декларации соответствия? Где взять сертификат бесплатно? Чёрный рынок сертификатов. Сертификат в складчину. Что будет если не предоставить сертификат или декларацию на Wildberries и Ozon? Как сделать сертификат?

Сервисы аналитики товаров и ниш на маркетплейсах

Мпстатс https://amazonmarket.ru/mpstats.html

Монейплейс https://amazonmarket.ru/moneyplace.html Промо код — mp20 вводите этот промокод скидка 50% на первый месяц при регистрации по этой ссылке

Привет В этом видео я поделюсь всем своим опытом, который я накопил за полтора года торговли на маркетплейсах по поводу сертификации товаров, нужна ли она, расскажу про чёрный рынок сертификатов, где взять сертификаты, а что делать если у вас запросили сертификат, а его нет, какие санкции могут быть на Wildberries и на Ozon, если у вас запросили сертификат, ну и многое другое.

Если вы продаете какой-либо продукт на маркетплейсе, то у вас в наличии должен быть один из этих документов:

1 Сертификат соответствия;

2 Декларация соответствия;

3 Отказное письмо.

Чтобы понять, какой именно документ вам нужен, необходимо обратиться к Постановлению Правительства РФ №982. Это документ, в котором перечислены все возможные наименования товаров.

Нужно определить наименование продукции, которую вы будете продавать и поискать его в этом документе.

Поиск выдаст один из трех вариантов:

1 Товар найден в первом разделе (подлежит обязательной сертификации);

2 Товар найден во втором разделе (подлежит обязательному декларированию);

3 Товар не найден.

В соответствии с тем, где вы нашли ваш товар, такой документ и надо оформлять.

Важно, это качается только тех товаров, которые произведены на территории РФ.

Что нужно сделать, чтобы получить сертификат соответствия?

1 Выбираем орган, специализирующийся на сертификации;

2 Предоставляем туда опытные образцы вашей продукции;

3 Вносим оплату за получение услуги;

4 Получаем сертификат соответствия, оформленный по всем правилам на официальном бланке.

Важно понимать, что сам маркетплейс не всегда запрашивает у вас сертификат или декларацию. Но эти документы может запросить ваш клиент или конкурент. И если вы не сможете предоставить документацию, то ваш товар блокируют.

На Wildberries штраф за не предоставление документов достаточно серьезный: около 100 тыс. рублей только за сам факт отсутствия документа + около 5 тыс. рублей за каждый час просрочки.

Так что лучше быть готовым к такой ситуации

Первый вопрос — как сделать сертификат на товар для маркетплейса?

В принципе, если у вас есть деньги и товар, сертификат сделать не проблема. Вы берёте товар, находите сертифицирующий орган, узнаете сколько это стоит, платите деньги и в течение двух-трех недель у вас будут сертификаты на товар.

Понятно, что если вы сами производитель, то вам этот сертификат негде взять. Если вы закупаете товар оптом в России у производителя и хотите грузить его на маркетплейсе и этого оптовика по каким-то причинам до сих пор нет на Wildberries, вы можете взять сертификаты у этого производителя, они у него по любому есть. Получается вы берете у него сертификаты, товар и будете на Wildberries.

Но сейчас такая тенденция что все заходят на маркетплейсы сами и таких поставщиков я думаю всё труднее искать. Но это выход из ситуации.

Также те товары которые привозят из Китая, оптом, контейнерами они все тоже без сертификатов. По идее на каждый из них нужно вкладывать деньги сделать сертификат, но я вам скажу из своих наблюдений процентов 80 всех продавцов которые есть на маркетплейсах работают без сертификатов.

Например, я производитель своей продукции и я сделал сертификаты потому что я произвожу продукцию торгую на маркетплейсе и я ей буду торговать в этом году, в следующем, через 5 лет и они мне нужны.

Но если я торгую разными товарами, если я сам это не произвожу, то например, я купил завтра там зима валенки, послезавтра какую-нибудь экшн-камеру, послезавтра там какую-нибудь расческу массажную и у меня каких товаров может быть там две сотни разных. Не наделаешь сертификатов, все берешь у серых поставщиков, неу производителей. Поэтому по идее вот такие все перепродавцы и у них сертификатов, как правило нет.

Сертификация товаров для вайлдберриз

У вайлберриз, когда я заходил на эту площадку пару лет назад, было обязательное условие продавец не мог торговать на площадке, если нет зарегистрированного товарного знака, если у него нет сертификата.

Поэтому я вложился сразу и сделал и товарный знак, и сертификаты. Честно, не знаю, как бы я сейчас поступил, если бы я сейчас заходил. Скорее всего, стратегия была бы такая: я зашёл бы на площадку, загрузил бы товар, протестировал его, если бы он зашёл он начал продаваться хорошо, если бы у меня был источник, где этот товар бесконечно много брать, тогда бы я из прибыли от продажи первой партии, там допустим через месяц торговли сделал бы сертификат.

Соответственно, если я протестировал, товар не зашёл, то сертификат бы я не делал. Раньше Wildberries запрашивал сертификаты, сейчас даже они убрали раздел на сайте, в кабинете продавца в который нужно было подгружать сертификат.

С чем это связано? Дело в том, что Wildberries изменил свой договор. Раньше у них был договор с поставщиком, а теперь у них оферта. И раньше Wildberries нёс ответственность за всех продавцов которые торгуют на площадке, а теперь они в оферте написали так, что ответственность за то, что сертификата нет, несёт непосредственно продавец. Wildberries выступает просто агентом и поэтому в оферте сейчас нет штрафа за торговлю без сертификата. Раньше был штраф от государства, если у вас нет сертификата + 100.000 от Wildberries, сейчас 100.000 от Wildberries отменили.

Поэтому туда хлынула очень много продавцов в принципе я уверен, что они делали это чтобы снять барьеры, чтобы на площадку можно было легче заходить.

В какой ситуации у вас могут быть проблемы на Wildberries, если у вас нет сертификата.

Вот у меня за год два раза на Wildberries запрашивали сертификат. Но это было не так, что сам Wildberries запрашивает сертификат, я думаю, что это делают конкуренты. Потому что если у вас какой-нибудь допустим детский товар, и вы купили там игрушку ребенок её там в рот засунул, у него высыпало что-то на лице, конечно же мамаша побежит и начнет жаловаться в Роспотребнадзор, требовать сертификаты и дальше распутывать этот клубок.

Но у меня, например, обложки для паспорта, которые точно безопасны. Но допустим у меня бы не было сертификата, впринципе он никакого вреда человеку причинить не может. Я думаю, что это делают конкуренты.

То есть покупатель пишет в Wildberries, чтобы Wildberries запросил у меня сертификат и у меня было такое 2 раза, и я этот сертификат предоставлял.

Из опыта общения с другими продавцами, когда такая ситуация возникала то Wildberries игнорировал покупателя, то есть компания торгует, у неё за требовали сертификат, у неё сертификата нет, пишут в Wildberries, Wildberries не долбит поставщика.

Если уже начинает покупатель дальше обращаться в Роспотребнадзор когда Валберис изымает из продажи товар на который нет сертификата.

Дальше как вы можете попасть на сертификацию, на то что вас его запросят? Это если сделали контрольную закупку. Тогда вы реально попали. У вас не будет штрафа от Wildberries, но у вас будет штраф от Роспотребнадзора в принципе они не какие-то огромные и сильные значительные их можно пережить, я не знаю точно, но в пределах 50000 руб будет штраф за то, что вы торгуете без сертификата по крайней мере, если вас поймали в первый раз.

Если покупатель требует сертификат у вас на Wildberries, то Wildberries как поступает? Он связывает вас с покупателем, который требует сертификат. Грубо говоря Wildberries обменяет вас с контактами с этим человеком, который требует сертификат и дальше уже в частном порядке договариваетесь с этим требователем, никто ещё не отказывался от там денежного вознаграждения или каких-то подарков и соответственно если вас такая ситуация возникла, то я бы на вашем месте выводил бы этот товар из оборота на Wildberries, либо надо делать сертификат.

Сертификация товара на OZON.ru

У озона в договоре прописано что Ozon несёт ответственность за своих продавцов и соответственно если и у озона есть пункт, куда нужно загружать сертификат.

Когда я в этот пункт внутри кабинета продавца погружал свой сертификат в Озоне, то не совру, честно, он висит на модерации уже полгода. То есть по факту на Ozon всё серьёзнее, они несут ответственность, но они грубо говоря они не парятся делают вам мозги до тех пор, пока такая ситуация не возникает.

То есть у меня на Озоне сертификат продавца, покупатель или там как-то контрольная закупка не запрашивали и тот сертификат до сих пор висит на модерации. Прошло уже полгода. И одновременно с этим, если у вас на Озоне возникнет это проблема, то вам её как-то придётся решать.

Скорее всего, в лучшем случае, Ozon снимет вашу товары с продажи, в худшем у вас будет штрафы и от озона, и от Роспотребнадзора и блокировка аккаунта. На Озоне сложнее, если вы торгуете без сертификатов. Я бы на озоне это делал бы очень аккуратно и о том случае люди, которые торгуют как я говорил большой ассортиментной матрицей, создают много личных кабинетов.

Не знаю как сейчас на момент записи этого видео, но раньше на одно юрлицо можно было создавать много магазинов на Озоне там 10, например, и если у вас один кабинет заблокировали, вы открываете второй, третий, опять заново загружается карточки, опять торгуете, но всё равно это какая-то стратегия не в долгую, это до случая скажем так и конкуренты не спят.

Где взять сертификат на товар для вайлдберриз и озон?

Если у вас его запросили, если это контрольная закупка или жалоба от покупателя как мы выяснили что сами маркетплейсы не особо своих поставщиков прессуют, им нужен товарооборот, проценты с продаж.

Самый первый способ искать сертификат в интернете, просто в поиске Яндекс, если товар популярный процентов 50 вероятности чтобы найдёте сертификат какого-нибудь другого продавца просто в свободном доступе.

Или вы купили товар на рынке в Садоводе у вас затребовали сертификат вы потом находите производителя или там кого-то этого же товара в России, звонить ему, говорите «Хочу вашим товаром торговать, у вас есть сертификат?» они говорят «Да» -вы « Я завтра будут делать закупку, дайте сертификат», они вам вышлют, вы его покажите.

То есть выкручиваться вот так, Либо обзванивать фирмы у кого есть сертификат на продукцию, либо искать в интернете просто картинку.

Поговорим про чёрный рынок сертификатов, когда я был на Садоводе несколько месяцев назад там весь Садовод вывешен вывесками типа сертификация на любой товар за 3.000 руб. Типа вы покупаете у них там китайский какие-нибудь кроссовки и вам дают сертификаты. Так вот эти сертификаты делаются просто в Фотошопе, они нигде не бьются, если будет реальное проверка, то вас оштрафуют или у вас будут проблемы.

Но если у вас какой-нибудь просто физическое лицо потребует сертификат у вас есть в фотошопе сделанная эта картинка, вы ему показываете, вполне возможно, что ему это будет достаточно, и он не пойдёт дальше бить там этот номер сертификата, пробивать, раскручивать клубок.

Сертификаты в складчину законно

То есть смотрите есть производитель товара и есть много-много брендов, например, мы шьём футболки. Я просто на них объясню, чтобы было понятно. Это относится к любому товару. По-моему до 20 брендов можно вписать в один сертификат, по крайней мере шесть мы выписывали. То есть цех, который шьет футболки, вы там можете с другими обладателями других брендов в складчину, например, сертификат стоит 70000 рублей, вас человек 7 разных торговых марок, 1 сертификат, вы по 10000 руб. сложились сделали сертификат на футболки и у вас у каждого будет вот этот сертификат, у которого номер будет биться, и он будет тогда законным.

В чём здесь как бы минусы? То, что вы все сделали сертификаты на одну и ту же продукцию и у вас уже вы и 6 конкурентов — это ваши прямые конкуренты

Что будет если не предоставить сертификат соответствия?

Я уже рассказал

Сертификаты в принципе стоит не дорого на большинство товаров в пределах 50000 руб. Знаю на детские игрушки, одежды может стоит 600.000 руб.

Какие документы нужны для товаров на Wildberries?

Вид разрешительного документа определяется согласно законодательно установленным требованиям в зависимости от вида/назначения изделия.

Например, ниже представлен список того,на какие товары нужны сертификаты Wildberries – это:

одежда для детей (изделия первого слоя для детей от 3-х лет) – согласно положениям ТР ТС 007/2011;

изделия первого слоя для взрослых (на основании ТР ТС 017/2011);

обувь, которая предназначена для детей и взрослых (кроме валяных изделий) – с учетом положений ТР ТС 017/2011 и 007/2011;

цемент и цементные смеси (согласно ПП РФ №982);

детская мебель (на основании требований ТР ТС 025/2012);

электротехника для дома (попадает под нескольких ТР ТС – в частности, 004/2011 и 020/2011);

игрушки – на основании положений ТР ТС 008/2011;

Что же касаетсядекларации, то она в обязательном порядке регистрируется на:

продукты питания (в соответствии с положениями «пищевых» тех. регламентов);

одежду второго и третьего слоя для взрослых (на основании ТР ТС – 017/2011);

сухие строительные смеси и растворы (попадают под действие ПП РФ №982);

косметику и парфюмерию (согласно нормам ТР ТС 009/2011);

Что же касается такого разрешительного документа, как СГР, то он оформляется на средства бытовой химии (согласно ТР ТС 041/2017 и Решения КТС №299), детское питание, БАДы, лечебную, природную и минеральную воду в бутылках, товары для новорожденных и детей до 3-х лет и иные.

На какие товары можно получить отказное письмо?

Через Wildberries могут продаваться изделия, которые не попадают под действие тех. регламентов и других НПА (нормативно-правовых актов), то есть то что продавать на вайлдберриз без сертификата можно. Это к примеру:

фурнитура для мебели и окон;

цветы искусственные для украшения интерьера;

декор для интерьера (статуэтки, вазы и т.д.);

сантехника (унитазы, раковины и т.д.), которые не подключаются к электросети;

ручной инструмент для дома и дачи;

шланги для полива приусадебных участков и огородов;

и другая продукция.

Как подтвердить, что указанные товары могут реализоваться без разрешительных документов?

Вы можете получить отказное письмо для Wildberries (сокращенно – ОП) или отрицательное решение по заявке.

ОП – это документ информационного характера, который подтверждает тот факт, что товары не попадают под действие НПА по обязательной оценке соответствия, поэтому для их реализации не нужны разрешительные документы.

Некоторые предприниматели полагают, что продавать товары онлайн поможет так называемый «серый» импорт. Следует понимать, что на маркетплейсах осуществляется жесткий налоговый мониторинг, поэтому все поставщики, связанные с данной интернет-площадкой (а также другими маркетплейсами) не смогут избежать проверок, и как следствие – мер административной ответственности.

Задавайте вопросы по сертификатам, декларациям, отказным письма https://t.me/declarant_new

ификация для маркетплейсов, сертификация товаров для маркетплейса, сертификация продукции для маркетплейсов, товары не требующие сертификации для маркетплейсов, сертификация одежды для маркетплейсов, сертификаты для маркетплейсов, маркетплейс без сертификата, продаю на маркетплейсах без сертификатов, сертификат соответствия для маркетплейсов, что можно продавать на маркетплейсах без сертификатов, товары для маркетплейсов без сертификата, маркетплейс обучение сертификат, товары для маркетплейсов оптом с сертификатами, сертификаты для маркетплейсов купить, помощь в получении сертификатов для маркетплейсов, как делать сертификаты в складчину для маркетплейсов, сертификат на товар для вайлдберриз, на какие товары нужны сертификаты для вайлдберриз, где взять сертификат на товар для вайлдберриз, как получить сертификат на товар для вайлдберриз, как сделать сертификат на товар для вайлдберриз, wildberries сертификаты на товары нужны, на какие товары нужны сертификаты wildberries

Где на Вайлдберриз посмотреть сертификаты качества?

Сертификаты качества на товар в Вайлдберриз где можно посмотреть?

Где на сайте Вайлдберриз находятся сертификаты качества на товар?

Как найти сертификаты качества на Wildberries?

Wildberries сертификаты где смотреть?

Где находятся сертификаты на Вайлдберриз? Где их посмотреть? Можно скачать?

К товарам, которые представлены в магазине Вайлдберриз, сертификаты точно имеются, так как без загрузки сертификатов, если к данному виду товаров сертификаты требуются по закону, такие товары загрузить для продажи нельзя. Магазин от своих поставщиков требует наличие сертификатов. При загрузке продукции загружается и документация к товару.

Но на страницах товаров эти сертификаты не представлены, не найти их и на странице брендов. Вероятно, подразумевается, что сертификат покупателю предъявляется по требованию. Можно написать в разделе «Обратная связь» и попросить представить его на какой-либо товар. Продавец не должен отказывать покупателю и обязан предоставить полную информацию о товаре, в том числе показать сертификат качества, если товар из категории тех, которые подлежат обязательной сертификации.

Вообще, да, вернуть можно. Если на «Wildberries» пришел товар ненадлежащего качества или испорченный товар, то можно оформить возврат.

Я не так давно заказывал кухонный сервиз, так он пришел разбитый. По моему мнению, это полностью вина отправителя! Упакован сервиз этот был мягко говоря не очень!

Через мобильное приложение «Вайлдберриз» оформил возврат и отнес разбитый сервиз в ближайший пункт выдачи заказов. Деньги пообещали вернуть на карту, а товар отослали обратно отправителю.

Так что проблем возникнуть не должно никаких в подобного рода ситуациях. «Вайлдберриз» — это достаточно крупный магазин который зарекомендовал себя, можно сказать, больше с лучшей стороны на рынке!

Мятые упаковки на Вайлдберриз не такое уж частое явление. А, возможно просто мне так везёт. Заказов делаю много и обычно все доставляли в хорошей упаковке. Но вот в последнее время бывают разочарования. Не так давно заказывала краску для волос, на которую распространялась скидка. Все три пачки были помяты и слегка надорваны в месте открытия коробочки. Внутри все было нормально, комплектация была полной. Почему они помяты, оказалось тайной. Возможно, что именно из-за этого и была сделана скидка. На днях получила полочку для обуви, предназначенную для того, чтобы она стояла в кладовой. Пакет был не запакован, трубки из алюминия не были упакованы в полиэтилен, и немного надломана пластмасса в месте соединения с трубками. До этого точно такая же полка пришла в отличном состоянии. Полку я забрала, но отзыв свой на сайте оставила. По-видимому, в магазине недостаточно персонала, который смог бы тщательно все проверять. Единственный выход из положения: оставлять свои отзывы о товаре,чтобы другие покупатели были предупреждены, а продавец сделал вывод о качестве доставляемых товаров.

В интернет магазине Вайлдберриз можно проследить статус заказа с момента его подтверждения до момента получения покупателем. Сведения обо всех заказах хранятся в личном кабинете, включая все старые заказы, что очень удобно.

Чтобы посмотреть статус, нужно авторизоваться на сайте и зайти в личный кабинет. Открыв раздел «Мои заказы», можно увидеть информацию обо всех оформленных покупках.

Те заказы, что были получены или от которых отказались будут в статусе «Закрыт».

Заказы, которые еще не получены или от них не отказались, будут обозначены как «открыт». Но, чтобы узнать на какой стадии оформления на данный момент находится открытый заказ, нужно кликнуть по нему и открыть его.

Открыв заказ, можно увидеть более подробную информацию и посмотреть более точный статус. Он может быть «Создан», «Собирается», «Отправлен в доставку», «В пути», «Готов к получению».

После оформления вещь резервируется за клиентом, далее отправляется на сборку. Сборка происходит, как правило, быстро. Далее переходит в службу доставки, где ждет рейса до соответствующего города. Когда рейс с заказом отправляется, статус значится «в пути». Все остальное зависит от отдаленности региона.

Как на Вайлдберриз запросить сертификат на товар у продавца

На всем известной площадке Вайлдберриз что только не продается, в том числе детские товары, косметика, продукты и т.п. Все бы ничего, но покупатели сталкиваются с проблемой, когда игрушки, крема, маски для лица и другая продукция содержит в своем составе химические вещества, которые негативно отражаются на здоровье человека. Поэтому пользователи маркетплейса пытаются разобраться, как можно запросить сертификат качества на Вайлдберриз. Материал данной статьи поможет прояснить эту ситуацию.

Продукция, подлежащая сертификации на Wildberries

Сертификат качества или декларация соответствия необходима на следующие товары:

• Детские игрушки, обувь, одежду, подгузники.
• Коляски.
• Гирлянды.
• Электросамокаты.
• БАДы.
• Видеорегистраторы.
• Проекторы.
• Увлажнители воздуха.
• Автомобильные пылесосы.
• Музыкальные колонки, работающие от сети.
• Напитки.
• Парфюмерия.
• Косметические средства.
• Корма для животных.
• Обувь.
• Продукты питания и др.

Как пользователю на Вайлдберриз запросить сертификат у продавца

Если раньше на площадке был раздел «Сертификаты качества» и пользователь мог ознакомиться с необходимой информацией, то на данный момент он отсутствует. Согласно информации от техподдержки, сейчас сертификаты предоставляются только по запросу для конкретного товара. Покупатели интернет-магазина должны понимать, что вся продукция, которая представлена на WB и должна быть сертифицирована, имеет соответствующие документы.

Вопрос в том, что покупателю эти документы недоступны.

Сегодня запросить сертификат на товар Вайлдберриз можно двумя способами:

1. Обратиться напрямую к продавцу , который обязан по требованию пользователя предоставить сертификат. Это указано даже в карточке товара.
2. Написать в техподдержку .

В первом случае покупатель может написать через раздел «Обратная связь» и попросить продавца предоставить сертификат или декларацию соответствия российским стандартам на интересующий товар. Продавец должен дать полную информацию о товаре, в том числе и сертификат, если данная продукция должна быть обязательно сертифицирована. Чтобы отправить запрос на получение документации в службу поддержки, необходимо указать артикулы интересующих товаров, номер заказа либо адрес электронной почты, который указан в профиле. Техподдержка должна предоставить информацию по первому требованию. Но часто происходят неприятные случаи, когда система не работает. Это доказывают клиенты интернет-магазина в своих отзывах.

Если товар подлежит обязательной сертификации, то на WB без данного документа он не может быть загружен. Чтобы убедиться в качестве продукции, каждый пользователь площадки вправе потребовать сертификат или декларацию соответствия на приобретаемый товар и получить информацию для ознакомления без каких-либо проблем.