Что такое прочие удержания на вайлдберриз

Что такое «Прочие удержания» в финансовом отчете Вайлдберриз?

В очередном недельном финансовом отчете в графе «прочие удержания» списали сумму. Что это? Как узнать, за что Wildberries снял эти деньги с продавца?

Иногда в финансовом отчете продавцы могут увидеть сумму в графе "Прочие удержания" — сюда относится все, что не связано с прямой продажей и хранением. А это: внутренняя реклама на самом Вб, платная приемка, штраф за невыполнение условий акции (летом была ситуация, когда условие акции было увеличение продаж на ..%, кто не выполнил получил штрафы до 200 т.р.). В общем, там может быть много причин. Чтобы узнать, за что с вас сняли деньги, нам нужно перейти в финансовые отчеты, открыть конкретный за нужную неделю и нажать на эту сумму — она обозначена точечками внизу:

Затем откроется такое окошко и будут расписаны все затраты. Например, я пользовалась рекламой Вб "в долг" — т.е. сначала открутила рекламу, а затем Вб списал деньги с основного баланса — у меня это выглядело так (списали остаток суммы за последнюю неделю):

Так же можно нажать на раздел "Документы" в этом окошке и получить более детальный отчет.

Прочие удержания Вайлдберриз — что это значит?

Прочие удержания Вайлдберриз

Изучая информацию на сайте Вайлдберриз, можно встретить графу «Прочие платежи». Эту строку можно найти в личном кабинете в чеке о совершенной оплате. В данной статье вы подробно узнаете, что означает этот статус.

Что входит в «Прочие удержания» в Вайлдберриз?

Для получения информации о статусе продавцу нужно посмотреть расширенную версию отчета. Чтобы это сделать, необходимо открыть приложение и авторизоваться. Открыв финансовый отчет, можно увидеть определенную денежную сумму в графе «Прочие удержания». Нажав на нее, отобразится подробное пояснение за что были удержаны деньги.

Покупатели также могут найти всю доступную информацию о платежах. Для этого нужно воспользоваться пользовательским приложением. Рядом с графой удержаний можно заметить восклицательный знак, нажав на него появятся все данные. Данный статус обозначается по-разному и может отличаться. К примеру, для продавца в этой строке отображается, что определенная денежная сумма была удержана за услуги логистики или за платную приемку товара.

Для более подробной информации рекомендуется обратиться в службу поддержки интернет-магазина.

Как оплачивать заказы Вайлдберриз?

Пользоваться маркетплейсом популярно с помощью приложения на мобильном устройстве. Также есть ряд покупателей, которые предпочитают совершать покупки через веб-версию сайта при помощи компьютера. Цены, условия доставки и описание товара везде одинаковы, поэтому разницы между ними нет. Для того чтобы заказать определённый товар, нужно создать личный кабинет на платформе Вайлдберриз через телефон или ПК.

Далее нужно проделать следующие шаги:

Перейти на страницу с товаром.
Нажать на кнопку «Добавить в корзину».
Перед совершением покупки обязательно стоит посмотреть отзывы других покупателей. Этот показатель позволит узнать соответствует ли товар заявленным характеристикам, качеству, функциям и т. п.
Перейти в корзину и нажать «К оформлению» или «Купить».
Выбрать способ оплаты – банковской картой или иным кошельком. Подробная информация о сроках доставки и цене указана в корзине.
Нажать «Оплатить» и ввести реквизиты.

Раньше покупатели могли совершать покупки без предоплаты. Сейчас это обязательное условие. Клиент может вернуть товар, если он пришел с браком. Для этого нужно оповестить сотрудника пункта выдачи о том, что собираетесь сделать возврат. Он подскажет все последующие шаги для оформления отмены.

Как вернуть деньги за товар в Wildberries?

При возврате товара покупателей интересует получение потраченных денег на личный банковский счет. Однако нужно знать некоторые нюансы, при которых отмена покупки невозможна:

Клиент приобрел вещь хорошего качества. Спустя некоторое время пытается вернуть, утверждая, что товар не соответствует заявленным требованиям. Но при проверке были выявлены следы использования.
По истечению 2-х недель возможность вернуть покупку пропадает. Подробную информацию можно уточнить в тех. поддержке.
Товар относится к категории «невозвратные».

На Вайлдберриз строка «Прочие удержания» может находиться в отчетах о покупках. После возврата товара, заявку рассматривает комиссия. Если ее удобрят, то клиента оповестят об этом СМС — сообщением или уведомлением в приложении. Поступление денежных средств на карту осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Способы доставки товаров на Вайлдберриз

Покупатель сам может выбрать предпочтительный способ доставки. Маркетплейс предлагает несколько видов. Один из быстрых способ – доставка курьером. Это особенно актуально, если клиент живет в крупном городе. Стоит обратить внимание, что данный способ не бесплатный и товар должен быть не крупногабаритным.

Пункты выдачи также пользуются спросом. Покупателю необходимо лишь выбрать удобный адрес получения товара. Если был указан поселок, но на карте не отобразились пункты выдачи, то следует выбрать близлежащий. Цена за доставку может различаться и зависит от расстояния складов интернет-магазина.

В данной статье мы разобрали, что такое «Прочие удержания» на Wildberries и где можно посмотреть подробную информацию о статусе.

Первая поставка на Wildberries: Урок 15. Работа с еженедельным отчетом Wildberries / Налоги

По просьбам читателей WBCON.RU, размещаю краткую инструкцию о том, как расшифровывать еженедельный отчет Вайлдберриз и его детализацию. А да… Еженедельный отчет кончился… ВБ посчитал, что отчет по артикулам нам не нужен и в середине июня просто взял и выпилил его. О чем с гордостью заявил в своем обновлении в ОФЕРТЕ и вообще сделал глобальное масштабное обновление и очень НЕНУЖНОЕ для себя убрал в подвал. Так что «Финансовые отчеты» теперь у нас в подвале.

Мы ведем работу на сервисом Дешифратор детализации Вайлдберрис — alfa-версия

ВАЖНО. Здесь отображается список еженедельных отчётов по продажам. Вы можете ознакомиться с детализацией каждого отчета и скачать его. Баланс — это сумма, доступная к выплате на реквизиты. Вывод денежных средств осуществляется при балансе от 500 рублей и выше (либо в национальной валюте, равной этой сумме по текущему курсу).

Справка

Действие — Можно скачать детализацию отчёта, печатную форму(содержит 2 файла сам Документ Печатной формы и ЭЦП(Электронно-цифровая подпись)) отчёта и УПД на вознаграждение Вайлдберриз (содержит 2 файла сам УПД и ЭЦП(Электронно-цифровая подпись)).
№ отчёта — Номер отчёта
Дата начала — Дата начала отчётного периода
Дата конца — Дата конца отчётного периода
Дата формирования — Дата когда был сформирован отчёт реализации
Продажа, руб — Продажи с учетом скидки за наш счет. Сумма вознаграждения за проданный товар рассчитывается от РЦ с учетом согласованной скидки(детализация)
Согласованная скидка, % — Среднеарифметическое значение скидки, загруженной поставщиками на портале(включает в себя скидку и промокод)
К перечислению за товар, руб — Вознаграждение Поставщика за проданный товар, рассчитывается от РЦ с учетом согласованной скидки
Стоимость логистики, руб — Сумма взимается за заказанный товар, а не проданный. И за отказ от заказа за доставку на склад. Подробности по логистике отражены в детализации отчёта.
Штрафы, руб — все штрафы по FBS и прочие
Доплаты, руб — доплаты от Вайлдберрис
Стоимость хранения, руб — Сумма за хранение товара на складе
Стоимость платной приемки, руб — Сумма за приемку товара на складе
Прочие удержания, руб — Другие услуги, такие как реклама, доставка транзитных поставок и прочие
Итого к оплате, руб — Итоговая сумма к оплате,это сумма К перечислению за товар, руб За вычетом Стоимость логистики, ру б, Стоимость хранения, руб,
Статус отчёта — Проверка отчёта в ФНС, статус «Подтверждено» означает, что отчёт прошел проверку ФНС и будет оплачен. Статус «Не прошел проверку ФНС», показывают, Что проверка ФНС не пройдена. Нужно: Проверить свой статус на сайте ФНС. Если все верно, то нужно проверить правильность заполнения Визитки.
Статус оплаты — Показывает статус платежа по отчёту реализации(оплата происходит в течении суток после формирования отчёта)

Отчет вы всегда можете найти в ЛК Поставщика — «Финансы и документы» — «Отчеты реализации» (также можно их найти в «Документах» ниже.
Кликнув по «трем точкам» слева «Детализация»
Вы получите ZIP архив. Это по сути документ+цифровая подпись. ВАЖНО. Из архива ЭКСЕЛЬ не откроется. Сначала разархивируйте.

ДЕТАЛИЗАЦИЯ

Справка по столбцам Детализации

Номер поставки — При продаже со склада WB – номер поставки, При продаже со склада продавца или при инвентаризации – в поле будет указан 0
Предмет — Предмет(категория), к которому относится товар
Код номенклатуры — Артикул, который указан в карточке товара на сайте Wildberries
Бренд — Бренд, под которым продавец реализует товар
Артикул поставщика — Артикул продавца, который он указал в карточке товара на портале
Название — Наименование товара, которое отражается на сайте
Страна — Страна, в которой был продан товар
Rid — Уникальный код товара в заказе покупателя
Srid — Уникальный код товара в заказе покупателя, как и Rid
Размер — Размер товара, указанный в его карточке
Баркод — Код товара одной модели, цвета, размера. Указывается производителем/продавцом на товаре
Тип документа — Операция, которая выполнена с товаром: Продажа/Возврат
Кол-во — Количество продаж или возвратов, произведенных по этой единице товара за отчетный период
Цена розничная — Цена товара, установленная продавцом, без учета скидок
Вайлдберриз реализовал Товар (Пр) — Стоимость реализованных товаров за отчетный период, с учетом установленных на него скидок: скидки продавца и скидки постоянного покупателя (СПП)
Итоговая согласованная скидка — Скидка, установленная продавцом, на момент оформления заказа покупателем
Скидка постоянного Покупателя — Скидка постоянного покупателя, установленная за счет Wildberries
Размер кВВ, % — Процент комиссии продавца
Размер кВВ без НДС, % Базовый — Процент комиссии продавца без НДС
Итоговый кВВ без НДС, % — Итоговый процент вознаграждения Wildberries, после вычета СПП и услуг поверенного
Вознаграждение с продаж до вычета услуг поверенного, без НДС — Вознаграждение Wildberries без услуг поверенного и НДС
Возмещение Расходов услуг поверенного — Расходы на услуги партнерских ПВЗ, учитываются в комиссии Wildberries
Номер офиса — Внутренний номер партнерского ПВЗ
Наименование офиса доставки — Тип ПВЗ: ПВЗ Wildberries или партнерский
ИНН партнера — ИНН партнерского ПВЗ
Партнер — Наименование партнерского ПВЗ
Склад — Склад, с которого был продан товар
Обоснование для оплаты — Операция, на основании которой производится оплата, в зависимости от типа операции: продажа, возврат, доставка, штраф, доплата.
Дата заказа покупателем — Дата оформления заказа на товар покупателем
Дата продажи — Дата, когда товар был выкуплен
ШК — Уникальный код единицы товара, указан на стикере, которые клеится на товар на складе для идентификации
Цена розничная с учётом согласованной скидки — Цена товара с учетом скидки, установленной продавцом
К перечислению за товар — Сумма к перечислению продавцу
К перечислению за товар, НДС — Сумма перечисления НДС если есть
Кол-во доставок — Количество доставок товара до покупателя
Кол-во возврата — Количество обратных доставок товара от покупателя на склад
Услуги по доставке товара покупателю — Стоимость логистики, сумма штрафа или сумма доплаты
Штрафы — сумма штрафа
- Штраф МП. Невыполненный заказ (отправка товара отличного от заявленного) — Начисляется при схеме сотрудничества «Продажа со склада продавца», если продавец отгрузил товар, который не соответствует заявленному.
- Штраф МП. Невыполненный заказ (отмена продавцом)— Начисляется при схеме сотрудничества «Продажа со склада продавца», если заказанный покупателем товар был отменен/не был отгружен продавцом.
- Штраф МП. Невыполненный заказ (отмена клиентом после недовоза) — Начисляется при схеме сотрудничества «Продажа со склада продавца», если товар не был отгружен.
- Выявленные расхождения в карточке товара после приемки на складе WB — Штраф начисляется за выявленные отличия в фактических и заявленных в карточке товара габаритах товара.
- Платная приемка МП на СЦ— Начисляется при схеме сотрудничества «Продажа со склада продавца» при приёмке в платном сортировочном центре каждой единицы товара .
- Тариф на мобильные точки приемки — Оплата тарифа продавцом за передачу товара, заказанного покупателем, через наши мобильные точки приема товаров.
- Оплата за поставку на приоритетный СЦ — Доплата, которая выплачивается продавцу за отгрузку товара на Приоритетный склад/СЦ.
Варианты штрафов на Wildberries в отчете
1. Невыполненный заказ (отмена продавцом) — FBS. 35% от стоимости заказа, но не меньше 100₽.
2. Невыполненный заказ (отправка товара отличного от заявленного) — FBS. 35% от стоимости заказа, но не меньше 100₽.
3. Невыполненный заказ (отмена клиентом после недовоза) — FBS. 35% от стоимости заказа, но не меньше 100₽
4. Выявление расхождения в карточке товара после приемки на складе WB. 35% от стоимости заказа
5. За нарушение правил площадки. Расхождения количества ШК при поставке. 5₽ за каждый товар
6. Занижение фактических габаритов упаковки товара. Используется «грейд»
7. Платное хранение возвратов в пункте выдачи. 10₽ в день за каждый товар (на 4ый день хранения)
8. Незаполненные габариты в карточке товара. Стоимость хранения и логистики увеличится в 2 раза
9. Хранение товаров без фотографий в карточке. х10 на 8 день с момента удаления фотографии
Подробно — ЗДЕСЬ

Налоги

«Доход» — в доходы учитывается «Продажа, руб» + «Доплаты» (ЗЕЛЕНОЕ)

«Расход» — в расходы учитываются «Стоимость логистики, руб» + «Штрафы, руб.» + «Стоимость хранения, руб» + «Стоимость платной приемки, руб» + «Прочие удержания, руб» (КРАСНОЕ)

Прочие удержания Вайлдберриз что это значит?

Исследуя информацию на сайте Вайлдберриз, встречается статус «Прочие удержания». Данная строка с учётом появляется в чеке об оплате в личном кабинете. В этой статье вы сможете узнать, что значит этот платёж.

Что такое «Прочие удержания» в Вайлдберриз?

При получении статуса в приложении для партнёров, продавец может найти информацию в расширенной версии отчёта. Необходимо авторизоваться в приложении и открыть список всех ранее осуществляемых платежей. На этой странице потребуется перейти по наименованию, которое вас интересует.

В информационном списке платежа есть кнопка меню, которая отображает дополнительные данные. Если её выбрать, отобразятся пояснения для этого платежа или удержания.

В пользовательском приложении покупателя также можно найти информацию о платеже. Рядом со статусом расположен восклицательный знак, выбрав который появится необходимые данные. Обозначение данного статуса в разных случаях может отличаться.

Например, у продавцов этой строкой могут быть удержаны средства за услуги логистики в прошлых партиях.

Для получения более конкретной информации вы можете обратиться в службу поддержки партнёров. Вопросы покупателей могут быть рассмотрены на страницах соцсетей Вайлдберриз.

Как оплатить заказ в Wildberries

Пользоваться онлайн-магазином Вайлдберриз удобно при помощи мобильного приложения. Есть также часть покупателей, которые предпочитают делать покупки в этом магазине при помощи браузера на компьютере. Разницы между двумя платформами нет – цены и условия покупки везде одинаковые. А в некоторых ситуациях пользователей подталкивают заходить в магазин при помощи этих двух платформ, чередуя устройства. Для совершения покупок понадобится создать личный кабинет в системе Wildberries на телефоне или ПК. После чего покупатель сможет входить в аккаунт на любом устройстве.
1. В приложении перейдите на страницу с товаром и выберите позицию;
2. На странице с товаром нажмите на кнопку «В корзину»;
Ранее онлайн-магазин Вайлдберриз позволял совершать покупки без предоплаты. Клиент мог полностью оплатить покупку после того, как получит её. Сейчас предоплата является обязательной. Также у клиента остаётся возможность вернуть купленный товар после получения. Если в нём будет обнаружена неполная комплектация или другие недочёты, в пункте выдачи оповестите сотрудника о том, что вы хотите совершить возврат. Дальнейшие шаги для завершения отмены вы сможете узнать от сотрудника.

Как вернуть деньги за товар в Вайлдберриз

В процессе возврата товара пользователей интересует получение потраченных средств на свой счёт в банке. При этом необходимо учесть некоторые моменты, когда в отмене покупки может быть отказано:
1. Если покупатель пытается вернуть товар ненадлежащего качества. Под этим подразумеваются следы износа вещи;
2. Вещи в магазин Вайлдберриз сейчас можно вернуть в течение 2 недель с момента покупки. Если прошло уже больше времени, такая возможность пропадает. Для получения информации по срокам возврата обращайтесь в поддержку магазина;
3. Некоторые типы товаров не подлежат возврату;
4. Другие случаи.
В отчётах о покупке на Вайлдберриз также может значиться строка «Прочие удержания». Разверните информацию для получения подробного описания. После отправки товара заявка будет рассмотрена комиссией. В случае одобрения покупатель будет уведомлен об этом в мобильном приложении или по СМС. Деньги вернуться на счёт карты, с которой был оплачен товар в течение 10 дней. В случае оплаты с лицевого счёта на сайте средства возвращаются в течение 3 дней.

Также покупатель мог воспользоваться для оплаты кредитом или рассрочкой в Wildberries. Тогда деньги в полном объёме будут восстановлены на кредитном счету. Далее он сможет воспользоваться ими для оплаты другого товара в любое время. При оплате средствами кредита из другого банка вопрос с возвратом необходимо решать с ним. Свои обязательства перед этими банками покупатель должен выполнять сам. Также проблемы, которые возникают с восстановлением средств после возврата, решаются с поддержкой банка.

Способы доставки Вайлдберриз

Магазин предлагает несколько видов доставки товаров для покупателей. Опираясь на собственные потребности в скорости и типе доставки, клиент вправе выбирать самостоятельно, каким воспользоваться. Курьерская доставка бесплатной не бывает. Это также один из самых быстрых способов доставки, если клиент живёт в крупном городе, где есть отделения курьерской доставки. На странице оплаты необходимо выбрать способ и указать адрес, куда необходимо привезти товар.

В поисковой строке на странице с картой введите адрес, чтобы он появился в форме. Если в покупке нет крупногабаритных товаров и она соответствует требованиям, её можно будет получить через курьера. После оплаты в ближайшее время с вами свяжутся для уточнения времени доставки. Для этого, как правило, используется мобильный телефон. Большим спросом пользуется способ с пунктами выдачи. Покупателю также понадобится выбрать свой адрес и пункт, где ему будет удобно забрать свою покупку.

Они есть во многих населённых пунктах. Если вы указали посёлок, но для него не отображаются доступные пункты выдачи, попробуйте указать населённый пункт или город, расположенный недалеко от вас. В этом случае вы сможете забрать свой товар здесь. Цена на доставку может быть разной исходя из того, насколько далеко проживает покупатель от складов магазина и других условий.

Видеоинструкция

Интересная информация по прочим удержаниям в данных платежа Wildberries смотрите в этом видео.
Похожие публикации: