rzd-bonus.ru — отзыв
Пару лет я мечтала, как наконец разберусь с этим сайтом, и напишу отзыв для таких как я, кто мучается с программой, а получить БЕСПЛАТНЫЙ билет так и не удается.. Ура, у меня получилось. И хотя сама до конца так и не разобралась, есть что сказать
О системе бонусов РЖД я узнала еще в 2015-м году, когда просматривала билеты и под каждой ценой была пометка «столько-то бонусов». Учитывая, что это «столько-то» было неплохими цифрами, я заинтересовалась. Но тогда у меня не было времени всем этим заниматься, и я забыла. К тому же, езжу я на РЖД не так часто, но стабильно 1-3 раза в год точно.
Зарегистрировалась я в системе, спустя год. И вот не знаю, по какой причине, но данные указала неверно. Вернее, все было правильно, кроме года рождения. Видимо, так внимательно я все это делала, что вместо нужной цифры указала тот год, в котором регистрировалась. То есть мне на тот момент был всего один год 
. А вот поменять эти данные — целая проблема. Самостоятельно на сайте можно отредактировать только некоторые данные — в числе которых прописка, данные паспорта..и что-то еще. А дату рождения нельзя. Я начала с того, что уточнила в окошке у кассира что делать. Та молниеносно среагировала на мой вопрос: «подойдите к старшему кассиру в такое-то окошко». Пошла туда (разумеется, каждый вопрос путем получасовой очереди, кто был в кассе ржд, тот поймет. Далее эта начальник кассиров, наверное, с полчаса пыталась что-то выяснить по данному вопросу, путем перебегания по соседкам-кассиршам (старшая смены) потом начала звонить куда-то. В итоге, как я и предполагала, ничего не выяснилось, мне сказали звонить на горячую линию. Позвонив на горячую, линию мне снова ответили «это не к нам, напишите в службу поддержки сайта». То есть вы уже представляете, какая цепочка вырисовывается из одного вопроса? Уже такое обычно в компаниях меня заставляет прекратить какие-либо попытки добиться результата, но в данном случае ржд бонус я интересовалась довольно долго, шла к тому чтобы регистрировать поездки два года и понимаю что вернуться мне к ним все равно пришлось бы. Ну то есть выхода в принципе нет и альтернативы тоже. Поэтому я решила не отступать.
Слономуха продолжает расти…
После того как я обратилась в службу поддержки по электронной почте мне пришло сообщение (стоит отметить, что довольно быстро, в течение дня) что мне необходимо предоставить скан/фото паспорта для смены данных. Я тут же сфоткала паспорт, отправила. Прождала неделю — ответа нет. Звоню на горячую линию, мне говорят, что ничего не отправилось. Я тут же сделала еще раз фото, снова не получается отправить. Потом выяснилось, что если размер фото больше 1 гб, отправить его не получится. Аааааа. Ну почему все так сложно-то!! Начала пытаться уменьшать фото, так как представления не имела, как это делать, гуглила соответствующие программы. Вроде бы получилось, оказывается такая опция есть в обычном паинте, отправила, жду. Приходит наконец-то заветное письмо, что все поменяли! Письмо также пришло, спустя несколько часов как я отправила правильный скрин. У меня есть СОВЕТ НОМЕР ОДИН – обязательно, после каждого действия при операциях с сайтом звоните на горячую линию и «подталкивайте» их к ускорению процесса, иначе вы будете ожидать ответа 2 недели…
Проблеск в конце тоннеля: ржд бонус зачесть поездку
Далее — регистрация билетов в РЖД-бонус. Для меня этот пункт был заветным, потому, что билетов накопилось куча со времени поездки в Иркутск, потом промежутками оттуда, потом в Абхазию и обратно. Билеты можно регистрировать только когда уже прошел месяц после поездки. Но не более года. За все мои билеты мне начислили 5.000 бонусов!
Как получить ржд бонус:
И примерно с этого момента прошел еще год, до тех пор, пока я наконец разобралась как их потратить. Я не буду рассказывать обо всех тонкостях, потраченных нервах, проклятьях, посланных в адрес этой системы (А-А-а-а). В целом, когда вы становитесь зарегистрированным пользователем, СОВЕТ НОМЕР ДВА, которым необходимо воспользоваться для зачисления баллов от поездок, и чтобы затем не регистрировать билеты самостоятельно – всегда выписывайте на листок номер вашего бонусного счета и просите зачесть бонус ржд. Я со многим до сих пор не разобралась и честно говоря, очень сомневаюсь, что это стоит дальнейшего потраченного времени, но чтобы затем вручную не «выбивать» себе бонусы, вбивая данные билета, просто подсуньте листок с номером вашего бонусного счета кассиру при покупке билета или укажите его при электронной покупке. В этом случае бонусы автоматически поступят на ваш счет.
Как потратить баллы РЖД: постараюсь рассказать просто о сложном
Или СОВЕТЫ НОМЕР ТРИ. Забудьте о существовании цен на билеты и своих представлениях о ценообразовании, я буду брать на примере своего региона, чтобы было понятнее, билет от Краснодара до Сочи и от Краснодара до Горячего Ключа (!) тут можно купить за одно и то же количество баллов. Потому что в РЖД категории билетов распределяются по:
- Классу вагона;
- Километражу до 500 км, и свыше.
Для того, чтобы потратить баллы ржд, необходимо войти в личный кабинет, и конечно быть зарегистрированным участником системы не ранее чем за месяц до совершения поездки. По поводу того, сколько времени баллы ржд имеют силу я точно сказать не могу, но слышала что спустя год их уже нельзя тратить (но это не точно). Лучше уточнить по телефону горячей линии ржд, на сайте РЖД-бонус есть контакты, отвечают на звонки они к счастью, быстро.
Являетесь ли Вы участником аналогичных программ других транспортных компаний: нет
Откуда Вы узнали о программе: Интернет
и информация по защите данных (подтверждение и кнопка на случай если вы захотите удалить профиль). Я не буду это все скринить, да и нет смысла. Справа есть вкладка с информацией о ваших баллах, на данный момент у меня не хватает их даже на минимальную поездку, и если на словах 3700 баллов — внушительно, то по меркам бонусной системы этого не хватит ни на что т.к. минимальное количество баллов, чтобы хватило на поездку до 500 км — 4000. К слову, для того, чтобы накопить на ОДНУ поездку Краснодар-Сочи мне пришлось смотаться в Иркутск, потом еще пару поездок по России и все это в течение одного года, так что перед тем, как принять решение регистрироваться сперва оцените положение дел реально: надо ли оно вам? Если да, то следующий пункт, с которым мне как обычно пришлось повозиться: как купить билет за баллы РЖД.
Как купить билет ржд за баллы?
Далее все действия из серии «да», «подтвердить», «далее» и таких шагов несколько подряд, после чего пассажиру открывается карта вагона с доступными к выбору свободными местами. Если при покупке обычного билета есть разница в стоимости между верхним и нижним местами, а так же дешевле идут купе у туалета, то в бонусной системе весь вагон идет по единой цене, кроме этого, плацкарт и купе так же стоят одинаковое количество бонусов (преимущество это или нет — решайте сами, для меня это все непонятно). Далее скрины заканчиваются, поскольку произошел некий «перфоманс», и система выдает мне «неправильный пароль». О чем еще можно говорить? 
. но после очередной волны негодования, я все же подытожу, что для завершения покупки билета (в своем отзыве я уже близка к этому месту, опустив лишь несколько не имеющих значения подробностей). Так вот, после этого, если вы все сделали правильно (на что даже не рассчитывайте с первого раза!), вам должен быть выдан вариант оплаты этих несчастных 145-ти рублей (или сумма может быть другой, в зависимости от обязательных доп.услуг вагона, об этом я уже говорила). Вы вводите свои данные, оплачиваете картой и вуаля — на почту приходит электронный билет. Так же там будет пометка, можно ли его предоставить в распечатанном виде или необходимо приехать на вокзал чуть раньше и провести его через терминал, но в основном, при посадке достаточно лишь показать распечатанный билет и паспорт, у меня был такой билет.
Благодарю за внимание! Больше о путешествиях и отдыхе:
- Отзывы на авиакомпании тут
- О странах и городах тут
- Все отзывы о туризме можно почитать тут
- И еще: сколько можно заработать на айрекомменд — мой опыт.
- Если будут вопросы, пишите.
Если что, пишите, чем смогу помогу Спасибо за внимание!
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет РЖД Бонус
ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) для пассажиров, активно пользующихся услугами компании, предлагает удобную программу лояльности «РЖД Бонус». Официальный сайт программы РЖД Бонус www.rzd-bonus.ru. Каждая поездка, которую вы совершили в поезде дальнего следования, будет приносить скидки на последующие поездки и дополнительные преимущества от партнеров РЖД.
В программе засчитываются поездки в:
- Поездах, принадлежащих подразделению АО «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), а также в вагонах, находящихся в его собственности;
- «Сапсан» и «Аллегро», высокоскоростных поездах, принадлежащих подразделению Дирекция скоростного сообщения («ДОСС»);
- Поездах партнеров;
Чтобы стать участником программы, необходимо пройти регистрацию на официальном сайте rzd-bonus.ru.
Как стать участником
Это бесплатно. Зарегистрироваться можно с 14 лет. Чтобы присоединиться к программе, надо зайти на сайт «РЖД-бонус» и заполнить там стандартную форму регистрации. Вам присвоят индивидуальный номер участника — это логин для личного кабинета и «счет», на котором копятся бонусы.
Номер участника понадобится при обмене бонусов на билеты. Запишите его.
Так выглядит профиль участника. У меня уже золотой уровень — я много езжу по России
В самом начале вам присвоят базовый уровень участия. Еще есть элитный, он же золотой, — с ним баллы копятся быстрее. Чтобы получить золотой уровень, надо в течение календарного года накопить 35 000 баллов или совершить 50 поездок в купе или СВ. Поездки плацкартом приносят баллы, но не повышают уровень участия. Также РЖД периодически проводит акции и начисляет больше баллов за определенные поездки.
При регистрации в программе РЖД начисляет 500 приветственных баллов. Еще баллы можно получить за недавние поездки, если вы ездили куда-то на поезде не более чем за 30 дней до даты регистрации.
Условия начисления баллов за поездки до регистрации в программе
Регистрация в бонусной системе РЖД
Создать личный кабинет на портале РЖД достаточно просто. Зайдите на официальный сайт и пройти в раздел «Регистрация».
В открывшейся анкете совершить следующие действия:
- Придумать логин и пароль;
- Внести фамилию, имя, отчество;
- Указать контактную информацию, дату рождения;
- Выбрать пол;
- Согласиться на обработку данных;
- Подтвердить, что вы являетесь совершеннолетним гражданином;
- Если нет желания получать сообщения, то отжать галочку рассылки;
- Указать цифры с капчи (изображения с кодом);
Внимание! Система сгенерирует пароль для входа в личный кабинет, который можно сохранить в своем браузере, чтобы в дальнейшем посещать аккаунт.
На указанный email поступит письмо со ссылкой, пройдя по ней, активируется профиль. На этом личный кабинет готов к использованию.
Внимание! Ссылка выдается сроком на 24 часа. По истечению этого времени придется заново заполнять сведения.
Вход в личный кабинет
Зайти в свой профиль можно через главную страницу , где справа вверху расположена кнопка «Вход».
Откроется специальная форма для входа в личный кабинет, где вводится логин и пароль.Вход по логину и паролюЗайти в личный кабинет можно через главную страницу портала, где заполняются логин и пароль. Если код был сохранен в браузере, то вводить данные нет необходимости, они автоматически отображаются. Нажмите на кнопку «Войти», чтобы попасть в свой аккаунт.
Что делать, если забыл пароль
Когда код доступа забыт или утерян, то вход в личный кабинет можно восстановить. Откройте форму, где вводится сведения для перехода в свой профиль. Выберите кнопку «Забили пароль».
Откроется анкета, где нужно указать логин от личного кабинета РЖД и адрес электронной почты. Повторить цифры с капчи в нижнем поле.
Внимание! Если вы забыли логин, то вносите только email, указанный при регистрации.
На электронный адрес будет направленно письмо с содержащейся в нем ссылкой. По ней нужно пройти в течение 24 ч., чтобы восстановить вход в личный кабинет.
Важно! Если вы не обнаружили в своей почте письмо от РЖД, то проверьте папку «Спам».
Если попытка не удалась, и код доступа не восстанавливается, то у пользователя есть два варианта:
- Создать новый личный кабинет РЖД, но с другим логином;
- Обратиться за помощью в службу технической поддержки;
Как проверить баланс бонусов
Программа лояльности позволяет в будущем экономить при покупке билетов за счет скидки. Согласно правилам, ваш статус может меняться с базового (присваивается сразу после регистрации) на золотой (при достижении общей суммы покупок свыше 35 000 р.). Есть также особые условия, когда баллы не начисляются. Например, оформление льготного проезда. Нюансов достаточно много. Поэтому лучше заранее ознакомиться с полными условиями.Чтобы стать участником программы лояльности нужно пройти регистрацию личного кабинета на сайте РЖД-Бонус.
Функции и возможности личного кабинета РЖД для пассажиров
Пользователь, авторизованный в личном кабинете, может получать те же услуги, что и при обращении в кассу или справочную вокзала, но только в комфортных для себя условиях. На портале имеется возможность:
- Узнавать расписание.
- Бронировать, покупать, возвращать проездные документы на электрички и поезда дальнего следования.
- Стать участником Программы лояльности.
- Накапливать баллы, и пользоваться дисконтом.
- Получать разного рода информацию.
- Обращаться в колл-центр для получения помощи специалиста.
Как удалить аккаунт в РЖД бонус
Согласно правилам, для удаления профиля участника из базы данных программы лояльности необходимо направить письменную заявку на почтовый адрес контактного центра: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, «РЖД Бонус». В заявке обязательно должны быть приведены ФИО участника, паспортные сведения и номер его персонального счета. Удаление аккаунта из базы данных происходит в течение 30 дней после получения заявки.
Мобильное приложение РЖД Бонус
У программы лояльности РЖД Бонус имеется отличное мобильное приложение, которое было создано для максимального удобства пассажиров-участников. С его помощью можно покупать РЖД билеты онлайн в несколько раз быстрее. Приложение можно скачать на мобильный телефон или планшет. Приложения помогают покупать ЖД-билеты, просматривать расписание поездов и электричек.
После того, как вы скачали приложение на свое мобильное устройство, вы можете привязать карту РЖД Бонус к приложению. Для этого найдите вкладку Профиль, где внизу будет кнопка Авторизация РЖД Бонус. Введите в появившемся окошке номер своего счета, а также пароль, который вы выбрали при регистрации. После проделанных действий нажмите кнопку Войти. Теперь ваша карта будет привязана к приложению, и вы сможете совершать покупки железнодорожных билетов онлайн, просматривать расписания поездов и электричек, следить на количеством накопленных бонусов.
Как скачать приложение РДЖ
Для пользователей ОС Android загрузить приложение можно с Play Marketa: Скачать в Google Play
Скачать приложение на Iphone можно в APP Store: Скачать в APP Store
Статусы карты РЖД Бонус
Карта РЖД Бонус может иметь один из двух статусов:
- Базовый;
- Золотой;
Уровень базовый присваивается всем участникам программы, которые только вступили в программу лояльности и зарегистрировали Личный кабинет. Участники со статусом Базовый могут накапливать баллы за поездки, а при достаточном их количестве списывать на премиальные (бесплатные) билеты.
Золотой статус присваивается постоянным и самым активным пользователям программы лояльности. Чтобы вам присвоили Элитный статус и вы вступили в Элитный клуб, необходимо накопить на своей карте 35 000 баллов или совершить в течение 1 года 50 поездок в вагонах типа «Купейный» или выше. как только участнику присваивается Золотой уровень, на его счет будут начислены дополнительные 500 баллов. Помимо этого за каждую оформленную поездку участник получит дополнительно 50% бонусных баллов к обычному количеству бонусов, а также получит возможность оформления премиальных билетов во время повышенного спроса без ограничений. Кроме того, участников элитного уровня ждут приятные скидки от партнеров программы. Подробнее об Элитном клубе вы можете почитать на официальном сайте: https://rzd-bonus.ru/elit_club.html.
Как начисляют баллы
Есть два способа получить баллы: автоматический и ручной.Можно просто указать свой номер участника программы, когда покупаете билет на сайте РЖД. В течение 30 дней после поездки баллы начислят автоматически. Информацию о бонусах пришлют на почту.
Если при покупке вы не указали свой номер, можно начислить баллы самостоятельно через личный кабинет в программе «РЖД-бонус». Это можно сделать не ранее чем через 30 дней и не позднее чем через 120 дней после начала поездки.
Я пробовал оба варианта и в итоге выбрал «ручной» режим. При автоматическом варианте баллы приходили непредсказуемо: в произвольную дату и не все одновременно. За одну поездку баллы и вовсе не пришли, пришлось вносить информацию самостоятельно.Теперь я поступаю по-другому. После поездки отмечаю в календаре дату через 30 дней, чтобы не забыть начислить баллы. Через месяц проделываю эту операцию. Информацию по билету смотрю в личном кабинете РЖД или просто сохраняю билет.Дальше захожу в свой личный кабинет. Ввожу паспортные данные, станцию отправления и назначения, дату поездки, номер поезда и билета. Заполняем все поля, нажимаем «Отправить». Ниже заполненной формы находится таблица с информацией по вашим заявкам на начисление баллов. Начисляют обычно за несколько минут. Растянуть таблицу на весь экран невозможно, приходится пользоваться ползунком. Если вы ошиблись при вводе данных, система моментально выдаст ошибку — она будет видна в таблице. Отправляйте запрос повторно с исправленными данными
Как купить билет за баллы
Премиальный билет за баллы оформляют на сайте РЖД. Это похоже на покупку обычного билета. На сайте РЖД нажимаем на ссылку «Купить премиальный билет». Указываем желаемый маршрут, дату, а также логин и пароль в «РЖД-бонусе». Далее появится информация о возможных вариантах поездки с указанием стоимости в баллах. По этому маршруту в баллах все стоит одинаково, только «Сапсан» дороже. После выбора поезда и вагона система предложит ввести данные о пассажире — и дальше все как при обычной покупке билетаОбратите внимание: вы не видите все доступные места и можете указывать только диапазон мест. Это неудобно.Например, вы хотите ехать рядом с окном, но не знаете, какой номер места надо для этого ставить. Непонятно, что указывать в поле «Границы мест»Рекомендую поступать хитрее. Когда вы определились с поездом и вагоном, откройте сайт РЖД еще раз в отдельной вкладке. Имитируйте покупку билета за деньги в этом же поезде: введите ту же дату, маршрут, выберите тот же поезд и вагон, что и по премиальному билету.Вернитесь к вкладке с премиальным билетом и укажите наиболее удобный вам интервал, например, 29—29. Теперь вы точно будете знать, какое место вам достанется. Когда вы покупаете билет за деньги, вам видны все доступные места в вагоне. Запомните, какие места вам нравятся, и укажите их при покупке премиального билета
Сколько бонусных баллов РЖД нужно на поездку
Премиальный билет, оформленный за счет баллов РЖД, имеет конкретную стоимость. Стоимость премиальной услуги зависит от дальности запланированной поездки, перевозчика и выбранного типа вагона.
С информацией, сколько баллов придется потратить одному пассажиру за одно место в определенном поезде, можно ознакомиться в приведенной ниже таблице.
Стоимость услуги может быть изменена на период действия специальных акций. С актуальными предложениями можно ознакомиться по ссылке.
Можно ли купить премиальный билет в кассе РЖД
Участники, имеющие ограниченные физические возможности, в кассах АО «ФПК» могут приобрести премиальный билет в специально оборудованные купе.
Чем отличаются премиальные баллы от квалификационных
Бонусные баллы, которые получает участник программы, могут быть двух видов:
- Премиальные, которые используются для получения скидок в рамках программы;
- Квалификационные, которые используются для повышения уровня участника.
Важно! Квалификационные баллы могут быть получены только за совершенные поездки.
Если на персональном счете накапливается 35000 квалификационных баллов или зарегистрировано 50 поездок, как минимум в купейных вагонах, в течение года, то участник получает элитный (золотой) статус. Такое повышение уровня участия дает дополнительные бонусы и привилегии по сравнению с базовым уровнем, который присваивается сразу после регистрации.
Справка! Для базового уровня 1 балл = 3,34 рубля стоимости билета. Для элитного уровня 1 балл = 2,23 рубля стоимости билета.
Премиальные баллы начисляются не только за совершенные поездки, но и за:
- Регистрацию в программе лояльности (500 баллов);
- Использование сервисов и услуг от партнеров программы;
- Участие в специальных акциях и предложениях;
- Достижение элитного статуса (500 баллов);
- Приглашение новых участников;
Телефон горячей линии РЖД Бонус
При возникновении любых вопросов можно обращаться в колл-центр РЖД Бонус по номеру 8(800)1001000.
Инструкции по восстановлению и изменению логина и пароля от личного кабинета на сайте РЖД
Вводим логин и проверочный код
Шаг 2. Контрольный вопрос. При регистрации в системе от вас требовалось указать определенный параметр, по которому можно будет восстановить доступ. Выбираем из списка и вводим свое значение.
Важно! Если вы забыли свой контрольный вопрос, обратитесь в службу поддержки по номеру: 8 800 100 10 00.
Шаг 3. Зайдите во входящие сообщения своего электронного ящика и активируйте вашу учетную запись, пройдя по ссылке «сменить пароль»
Как выйти из личного кабинета РЖД?
Иногда, бывает такое, что покупаешь билеты на чужом компьютере, и чтобы Ваши личные данные не попали в руки к другим людям рекомендуется использовать функцию в браузере «Приватное окно» или «Окно в режиме инкогнито».
Если же вошли в обычной вкладке – тогда после покупки билета выходите из личного кабинета!
Для этого нужно совсем немного: возле вашего Имени и Фамилии будет доступна ссылка, окрашенная в красный цвет – нажмите на нее, и всё, Вы вышли из личного кабинета РЖД.
Инструкция по восстановлению пароля на сайте РЖД
Чтобы восстановить код для входа в личный кабинет на сайте РЖД, необходимо следовать простой инструкции:
- нужно перейти на сайт (http://www.rzd.ru);
- кликнуть на кнопку «Вход», находящуюся в крайнем верхнем углу, после этого откроется форма для входа в аккаунт;
- затем нужно нажать на кнопку «Забыли пароль?» – откроется форма, где нужно будет использовать свои данные, а также ввести проверочный код с картинки;
- нужно будет кликнуть на «Восстановить данные» – появится запись, что дальнейшие инструкции отправлены на электронную почту;
- потребуется зайти в свой электронный почтовый ящик – там будет сообщение, в котором содержится ссылка для установления нового автоматического пароля от системы.
Ссылка действительна только сутки, а письмо, ее содержащее, может попасть в папку «Спам».
Стоит отметить, что новый пароль, сформированный системой, может быть неудобным для пользователя. В этом случае стоит прибегнуть к процедуре его изменения, описанной в разделе выше.
При входе на сайт может возникнуть ситуация, когда будет отказано в доступе, хотя пользователем точно введены правильные логин и пароль. В этой ситуации стоит попробовать войти в кабинет из другого браузера. Google Chrome при входе в кабинет часто даёт сбой. Если же это не помогло, а восстановление также не сработало, то выход остаётся один – регистрировать новый личный кабинет.
Как сменить пароль на сайте РЖД Бонуса
Поясню свои действия по решению проблемы со входом на сайт РЖД для оформления билета за бонусы РЖД.
Сайт РЖД и сайт РЖД Бонус – это два разных сайта, на каждом из которых надо проходить отдельную регистрацию. В результате регистрации появится одна пара (логин + пароль) для входа на сайт РЖД, а вторая пара будет для РЖД Бонуса.
Сменить пароль для РЖД Бонуса можно:
- в личном кабинете (в профиле) РЖД Бонуса,
- с помощью кнопки «Забыли пароль».
Рассмотрим оба варианта по порядку.
Новый пароль в профиле РЖД Бонуса
Чтобы сменить пароль в своем профиле на сайте РЖД Бонуса, надо перейти по ссылке,
а потом ввести логин и пароль. В итоге попадем в личный кабинет на РЖД Бонусе (рис. 1):
Рис. 1 (Клик для увеличения). Можно сменить пароль в личном кабинете на сайте РЖД Бонус.
В личном кабинете открываем вкладку “Профиль” (на рис. 1 обведена в красную рамку).
4 на рис. 1 – жмем «Изменить», а как без этого?
После этого забудьте про старый пароль, а новый запишите себе в блокнот или как-то иначе обязательно сохраните. На свою память надейтесь, но не плошайте – записывайте важные пароли.
Выявление проблемы с паролем РЖД Бонус
Оформление билета за бонусы теперь возможно только на сайте РЖД, но там для этого нужно ввести логин и пароль – те же самые, что и для сайта РЖД Бонус. Именно так я и делала: вводила такие же логин и пароль, но раз десять получила одно и то же сообщение: неверно введен логин или пароль. Почему же неверно, если я только что без проблем с этими же логином и паролем заходила в личный кабинет РЖД Бонуса?
Взглянув «под микроскопом» на свой пароль, увидела, что он содержит как минимум два заковыристых символа: знак меньше «<» и фигурную скобку «<«. И если такой пароль годится для сайта РЖД Бонуса, то вполне может быть, что он категорически не подходит на сайте РЖД.
Программисты на сайтах могут быть разные, они делают разные проверки паролей на допустимость символов, поэтому я решила не бороться «с ветряными мельницами» и просто сменить пароль, дабы устранить в нем проблемные символы.
Кстати, если хотите мудреный пароль, то генератор паролей Вам поможет в этом.
Вероятно, благодаря Энштейну, то есть, предприняв другое действие и сменив пароль на тот, что попроще, я в итоге с первой попытки зашла на сайт РЖД с логином и новым паролем от личного кабинета РЖД Бонуса и таким образом оформила билет за баллы. Даже ничего доплачивать не пришлось, так как не было дополнительных услуг, подлежащих оплате.
Дополнение:Как получить билет РЖД за бонусы
Регистрация и вход в РЖД
Чтобы иметь возможность приобрести билет онлайн, необходимо первым делом пройти регистрацию на сайте (http://www.rzd.ru). Для этого достаточно перейти на указанный сайт и кликнуть на кнопку «Регистрация». После этого будет открыта страничка, где нужно будет ввести свои уникальные логин и пароль.
Важно! Прежде чем подтверждать регистрацию, требуется ознакомиться с политикой обработки персональной информации. Данный факт нужно будет подтвердить при регистрации.
После подтверждения регистрации на указанный адрес электронной почты придёт письмо со ссылкой активации аккаунта. Только после перехода по ней можно будет воспользоваться аккаунтом в полной мере.
Изменение пароля
В некоторых случаях возникает необходимость сменить пароль на сайте. Это может возникнуть, к примеру, если электронную почту взломали, и персональная информация стала уязвимой для мошенников.
Порядок действий при этом прост:
- нужно зайти в свой личный кабинет, используя свои персональные данные;
- требуется кликнуть по своему ФИО, расположенному вверху странички, после этого откроется страничка пользователя;
- далее нужно будет ввести новый пароль и подтвердить его правильность.
Используемые персональные данные лучше всего записать, чтобы предотвратить их потерю. Полагаться исключительно на свою память не стоит, поскольку, забыв даже один символ, войти в кабинет будет невозможно.
ЧИТАТЬ Порядок обмена билетов РЖД, приобретенных через интернет
Если же потеря персональной информации всё же произошла, то стоит прибегнуть к процедуре восстановления.
Вход в личный кабинет РЖД
Для входа в личный кабинет необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте РЖД. После требуется выполнить следующие действия:
- Заходим на официальный сайт РЖД: https://www.rzd.ru ;
- В верхней части экрана в правом углу располагается ссылка «Вход», кликайте на неё;
Если ранее не регистрировались – Вам сюда!
Как восстановить пароль на сайте РЖД?
Если забыли свой пароль в личный кабинет РЖД и не можете войти на сайт. Выполните следующие действия:
- Нажмите «Вход» наверху сайта;
- В открывшейся странице нажмите кнопку «Забыли пароль?»;
Пример расположения кнопки забыли пароль - В следующей странице введите логин и e-mail, указанные при регистрации, а также код с картинки, после нажмите кнопку «Восстановить данные»;
Для восстановления доступа к сайту РЖД введите данные, которые помните - На адрес Вашей электронной почты будет отправлено письмо, содержащее дальнейшие инструкции.
Если от РЖД не приходит письмо о восстановлении пароля — посмотрите в СПАМЕ, оно там наверняка будет, если Вы правильно вводили свой емейл.
В письме перейдите по ссылке:
Процесс регистрации пассажира в бонусной программе лояльности РЖД Бонус
Зарегистрироваться в программе можно на официальном сайте РЖД Бонус rzd-bonus.ru, в окне Авторизация, нажав Регистрация.
Участник имеет право зарегистрироваться в программе лояльности только один раз. В случае создания второго профиля будут заблокированы обе учетные записи.
Существует два типа регистрации – заполнение подробной анкеты и экспресс-регистрация.
Если вы хотите сразу заполнить всю анкету, то используйте окно Создание профиля. Вначале необходимо ввести свои персональные данные:
- ФИО. Заполняется кириллицей, если вы используете паспорт гражданина РФ, или латиницей, если вводятся данные загранпаспорта или если вы являетесь гражданином другой страны;
- дата и место рождения, пол;
- если у вас есть предактивированная карта участника программы, необходимо ввести ее номер для активации (подробнее о предактивированной карте смотрите ниже);
- номер счета друга. Если вы решили присоединиться к программе по чьей-то рекомендации, то можно ввести номер счета этого друга, и ему будут начислены дополнительные баллы согласно реферальной программе.
Далее необходимо указать личные контактные данные:
- номер телефона (из 10 цифр, допустимо со скобками и пробелами) и email;
- почтовый адрес в РФ, включая индекс, наименование населенного пункта, тип улицы и ее название, номера дома и квартиры.
После этого следует указать гражданство и внести паспортные данные:
- тип документа (паспорт или удостоверение личности моряка);
- номер документа и дату его выдачи.
Далее следует блок, содержащий дополнительную информацию, и блок, отвечающий за конфиденциальность ваших данных, где необходимо:
- выбрать из предоставленного списка контрольный вопрос, ответить на него и придумать кодовое слово. Эти данные понадобятся для идентификации вашей личности и восстановления доступа к кабинету, если вы забудете пароль;
- придумать пароль к личному кабинету, который должен содержать не менее шести символов. Разрешаются цифры, латинские буквы и специальные символы.
При экспресс-регистрации вы заполняете только блоки, содержащие личные и паспортные данные, а также указываете контактный телефон и email. Остальная информация вносится после регистрации.
Чтобы активировать профиль участника, перейдите по ссылке, которая будет направлена на ваш электронный адрес после окончания регистрации. Данная ссылка будет рабочей в течение 24 часов. В случае, если вы не успели активировать профиль, следует обратиться в службу поддержки.
Если активация профиля участника не будет выполнена в течение трех месяцев, то он будет удален из базы данных РЖД бонус.
Регистрация в РЖД бонус пассажира, являющего клиентом банка-партнера программы
Банки, заключившие с АО «ФПК» партнерское соглашение, выпускают так называемые совместные банковские карты. Оплачивая такой картой товары и услуги, вы будете получать на персональный счет баллы, которые в дальнейшем можно использовать для совершения премиальных поездок.
После получения совместной банковской карты вам будет направлен sms-сообщением пароль для входа в личный кабинет РЖД бонус. Регистрируя аккаунт, в окне Авторизация необходимо будет указать персональный номер счета и полученный пароль, после чего заполнить соответствующую форму.
Как зарегистрироваться в ЛК на сайте РЖД Бонус
Российские железные дороги являются крупнейшим перевозчиком страны и входят в тройку крупнейших транспортных компаний мира. В 2019 году услугами ОАО «РЖД» воспользовались 1,2 млрд. пассажиров. Компания проявляет заботу о своих клиентах. Поездки совершаются в комфортных современных высокоскоростных поездах, которые обслуживает вежливый обученный персонал. Расписание составлено удобно с учетом сезонных потребностей в дополнительных составах. Пассажир ожидает прибытия поезда в чистом и теплом отремонтированном вокзале. Компания часто проводит различные сезонные акции для пассажиров при покупке билетов. Получать бонусы на постоянной основе можно, став участником программы «РЖД-Бонус» и зарегистрировав личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Программа «РЖД-Бонус» работает с 1 июля 2012 года. Ее участником может стать любое физическое лицо, в том числе иностранный гражданин, а также благотворительная организация. Участие в программе является бесплатным. Желающий присоединиться к проекту проходит процедуру регистрации и получает доступ к личному кабинету, из которого управляет персональным счетом.
Стать участником бонусной программы можно двумя способами:
- при покупке билета в кассе вокзала. О своем желании необходимо сообщить кассиру и заполнить предложенную анкету;
- онлайн на официальном сайте бонусной программы.
Второй способ более удобный и быстрый. Он позволяет в спокойной домашней обстановке внимательно заполнить анкету, а при возникновении вопросов или технических проблем получить консультацию специалиста контактного центра.
Пошаговый алгоритм регистрации личного кабинета:
- В строке поиск браузера ввести запрос «Бонусная программа РЖД» и пройти по указанной ссылке.
- На сайте www.rzd-bonus.ru войти во вкладку «Регистрация», которая расположена в левой части верхней навигационной панели.
- На открывшейся странице нажать на кнопку синего цвета с надписью «Стать участником».
Затем нужно заполнить анкету, указав в ней:
- личные данные: ФИО, пол, дату рождения;
- регион и город проживания;
- контактные данные: номер телефона и e-mail;
- гражданство. Российское гражданство установлено по умолчанию, иностранный гражданин выбирает свое государство из выпадающего списка;
- тип документа, удостоверяющегося личность, и его реквизиты;
- фамилию и имя латиницей для совершения поездок по заграничному паспорту;
- ответ на контрольный вопрос. Вариант вопроса выбирается из выпадающего списка;
- самостоятельно придуманный пароль.
После заполнения полей анкеты пассажир разгадывает капчу (вводит символы с картинки), дает согласие на обработку персональных данных и соглашается с правилами и условиями бонусной программы.
Важно! Ознакомиться с правилами проекта можно в разделе «Помощь», который расположен на нижней навигационной панели сайта.
По завершении процедуры регистрации участнику присваивается индивидуальный идентификационный номер. Узнать его можно, открыв письмо, поступившее на электронный почтовый ящик, или прочитав Смс-сообщение в телефоне.
Датой регистрации в программе является дата присвоения уникального номера. Участник получает право для накопления бонусов добавить в личный кабинет поездки, сделанные за 30 дней до момента регистрации в программе.
Для корректной работы сервиса гражданин, ставший участником программы, используя способ покупки билета в кассе, входит в личный профиль на сайте и заполняет графы с недостающей информацией о себе.
Вход в личный кабинет
Инструкция для входа:
- Окно входа в персональный аккаунт размещено на главной странице сайта www.rzd-bonus.ru в правой верхней части экрана.
- После нажатия кнопки входа в открывшейся форме обратной связи пассажир указывает свой логин (номер персонального счета) и пароль, самостоятельно созданный при прохождении процедуры регистрации с учетом правил компьютерной безопасности.
Если пароль по какой-либо причине забыт, его можно восстановить, воспользовавшись ссылкой «Забыли логин или пароль», которая размещена в окне авторизации. После ее активации участник программы вводит логин, дает ответ на контрольный вопрос и следует подсказкам сервиса.
Возможности программы РЖД-Бонус
РЖД-Бонус — это партнёрская программа. Партнерами являются банки, интернет-магазины, супермаркеты, страховые компании, онлайн-сервисы индустрии развлечений.
Главная цель программы – поощрить пассажира, который регулярно использует железнодорожный транспорт для деловых поездок и путешествий по стране.
Программа дает участнику такие возможности:
- экономия личных средств;
- обмен накопленных баллов железнодорожные билеты;
- покупка билетов на специальных условиях;
- получение скидок и привилегий от других участников программы;
- использование совместных банковских карт при совершении покупок.
Важно! За регистрацию в программе начисляется 500 баллов.
Нужно помнить, что 1 балл равен 3,34 рубля (при покупке билета стоимостью 5 000 рублей на счет зачисляется 1497 баллов).
Ожидая прибытия поезда, участник программы может воспользоваться залом ожидания с повышенным комфортом, оплатив за пребывание в нем половину реальной стоимости.
Специальные проекты программы
В рамках программы действуют специальные проекты для семейных пар с детьми и студентов.
Особенности проекта «Семья»:
- Каждый член семьи регистрируется в программе и получает свой идентификационный номер.
- В контактный центр отправляются документы, подтверждающие родство участников.
- Определяется один счет, на котором будут накапливаться баллы.
- Баллы, полученные от поездок отдельного члена семьи, попадают на общий счет.
Особенности проекта «Студент»:
- Участники проекта – студенты и аспиранты, проходящие обучение на дневной форме.
- При покупке билета в купейный или сидячий вагон повышенной комфортности участник получает скидку в размере 25%,
- Скидка возможна только при курсировании состава в границах РФ.
Недостатки программы
За собранные на счете бонусные баллы можно приобрести билеты в только в вагоны повышенного комфорта: купейные, спальные вагоны, а также в вагоны класса «Люкс». Потратив часть бонусов, путешествие или деловую поездку можно совершить на скоростных поездах «Сапсан» и «Ласточка». Не оплачиваются бонусными деньгами дополнительные услуги, включенные в стоимость билета (постельное белье, еда, напитки).