Как купить льготный билет ржд инвалиду

Как купить билет на поезд инвалиду

Инвалиды представляют собой особую категорию граждан, которые имеют льготы на проезд в ж/д транспорте и могут получить бесплатную помощь на территории вокзала. Но до отправления их ждет сложная задача — покупка железнодорожного билета. Недавно это можно было сделать только на привокзальной кассе. Сегодня система РЖД адаптировалась под нужды всех пассажиров и упростила процедуру бронирования проездных документов. Расскажем, как и где можно купить билеты на поезд РЖД для инвалидов.

Где купить ж/д билет инвалиду

До 2021 года купить билет на поезд инвалидам можно было лишь в билетной кассе ж/д вокзала. Исключение предоставлялось только маломобильным группам населения: если инвалид — колясочник, он мог приобрести проездной документ на сайте РЖД. С 2021 года такая возможность есть у инвалидов всех групп — 1, 2 и 3.

В билетной кассе

Купить билет инвалиды могут в кассе любого железнодорожного вокзала. Для этого нужно обратиться к кассиру и представить любой документ, позволяющий идентифицировать личность. Это может быть паспорт, военный билет, для детей — свидетельство о рождении. Также потребуется еще один документ из списка ниже:

• удостоверение инвалида;
• справка с результатами пройденной медико-социальной экспертизы;
• справка о прохождении врачебно-трудовой экспертной комиссии;
• ИПРА (программа реабилитации/абилитации людей с инвалидной группой);
• документ, выданный медучреждением, согласно которому пассажиру необходимо обеспечить отсутствие контактов с потенциальными носителями возбудителей инфекции.

Если сам инвалид приехать на вокзал не может, он имеет право отправить для этого другого человека. Оформление доверенности для этого не требуется. Доверенность оформляется только при осуществлении возврата проездных документов посторонним лицом.

На сайте РЖД

Официальный сайт РЖД в 2021 году начал продавать билеты инвалидам на поезд онлайн. Но купить проездные документы через интернет можно только после регистрации инвалида в железнодорожном центре содействия мобильности. Чтобы зарегистрироваться в нем, нужно проделать следующие шаги:

1. Обратиться к сотруднику кассы РЖД.
2. Представить документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий наличие инвалидности.
3. Заполнить выданную анкету.

Пройти регистрацию в центре также можно, позвонив в поддержку РЖД. После звонка компания высылает на указанный при разговоре адрес электронной почты анкету. Ее нужно заполнить, поставить подпись и отправить на E-mail РЖД. К письму следует прикрепить сканы удостоверения инвалида и паспорта (другого документа для идентификации личности). Когда компания рассмотрит отправленную анкету и вложения, она отправит ответное сообщение о завершении регистрации. Обычно вся процедура занимает несколько дней.

После окончания регистрации инвалид может делать на сайте РЖД заявки на оформление электронных билетов. Они рассматриваются в течение 2 часов. Будущему пассажиру отправляется уже заполненный электронный купон. К нему прилагается счет на оплату в виде активной ссылки. По ней нужно перейти для оплаты поездки в течение 1 суток. В противном случае билет будет аннулирован. Оплата осуществляется с использованием пластиковой карты.

Как купить билет в специализированный вагон

РЖД имеет в своем расположении более 400 специально оснащенных вагонов, предназначенных для комфортного проезда инвалидов. Они предназначены для перевозки сидячих и лежачих больных, колясочников и их сопровождающих. В таких вагонах предусмотрены пандусы для заезда коляски, более широкие дверные проемы, удобная туалетная комната. Купе в таких вагонах двухместные. В них есть кресло и спальная полка. Все оборудовано ремнями — фиксирующими и теми, с помощью которых инвалид может легко менять положение тела.

Заказывать билеты в такие вагоны следует не позже чем за 45 суток. Это связано с тем, что их может не оказаться в пассажирском составе. Но заблаговременное бронирование — это повод для сотрудников РЖД позаботиться об этом и включить спецвагон в поезд.

Забронировать место в вагоне для инвалидов можно двумя способами:

• обратившись в привокзальную кассу;
• позвонив на телефон 8-800-510-11-11 (официальный номер поддержки РЖД).

Чтобы оформить билет на инвалидное место в поезде, нужно иметь при себе паспорт и справку о необходимости обеспечения пассажира инвалидной коляской. Посадочный купон на место для инвалидов также следует покупать для людей, которые перевозятся на коляске или носилках по вынужденным причинам временно. Для оформления билета в этом случае понадобится справка из больницы.

Сроки обращения за покупкой инвалидного билета

Бронирование и покупка ж/д билетов для инвалидов любой группы доступны в следующие сроки:

• на скоростные поезда «Ласточка» — за 10 суток;
• на поезда скоростного типа «Сапсан» — с момента открытия продаж (обычно за 90 суток);
• на поезда дальнего следования — с момента открытия продаж (обычно за 45–90 суток).

Если нужен билет в специально оснащенный вагон, забронировать его следует не позднее, чем за 45 суток до отправления. Чтобы получить скидку, нужно обращаться не позднее, чем за 10 суток в поезда «ФПК». Больше о льготных условиях и скидках, предоставляемых инвалидам на проезд в поездах, читайте в статье «Льготы инвалидам при покупке билета на поезд РЖД».

Внимание! Крайний срок обращения — не позднее, чем за 48 часов с момента ухода пассажирского состава с начальной станции. По истечению этого времени приемка заявок на билеты для инвалидов прекращается.

Сопровождение инвалидов на территории ж/д вокзала

На вокзалах РЖД действует ЦСМ — центр содействия мобильности. Он призван помогать инвалидам, которые отправляются в путешествие без сопровождающего лица. ЦСМ предлагает бесплатный перечень услуг:

• встреча инвалида на станции;
• перевозка пассажира с инвалидностью до автостоянки вокзала с целью пересадки в прибывший транспорт;
• сопровождение инвалида внутри территории вокзала (перемещение к кассе, туалету, медпункту, платформе, камере хранения и т.п.);
• помощь в использовании сервисов РЖД (оформление посадочного талона, перекладывание вещей в багажную камеру);
• подготовка удобного места для инвалида до момента прибытия состава;
• ношение груза;
• помощь в посадке в вагон и высадке из него.

Бесплатно перечисленные услуги оказываются только при предоставлении удостоверения инвалидности. Помощь может быть оказана и без документов, подтверждающих инвалидность. Но в этом случае ЦСМ взимает плату в соответствии с установленными тарифами.

Внимание! Для оказания помощи маломобильным группам населения на платформах и вокзалах РЖД следует обращаться в центр содействия за 3 дня до отправления поезда. Крайний срок — за 1 сутки. В противном случае обслуживающего персонала в нужное время на месте может не оказаться.

Как человеку с ограниченными возможностями здоровья путешествовать по России

Раньше мне казалось, что для людей с инвалидностью путешествие — это квест со множеством препятствий.

На личном опыте я убедилась, что можно с удовольствием ездить по России с ребенком с ограниченными возможностями здоровья, ОВЗ. Моей дочери 12 лет, она передвигается на протезе, а во время длительных прогулок — в кресле-коляске. Несмотря на это, мы путешествуем три-четыре раза в год. Мне хочется сделать жизнь моего ребенка интересной и насыщенной. Я очень люблю путешествовать, мечтаю увидеть и показать дочери наш необыкновенный мир.

Мы живем в Новочеркасске — маленьком городе в Ростовской области. Обычно посещаем интересные туристические места нашего региона, еще ездим на Черноморское побережье Краснодарского края, в Москву и Санкт-Петербург.

Нам хочется посетить как можно больше новых городов, исторических мест и уникальных природных объектов. К сожалению, не все локации доступны людям с ограниченными возможностями здоровья. При планировании поездки я обращаю внимание на удаленность достопримечательности и маршрут, по которому до нее можно добраться. Здорово, когда получается доехать до локации без утомительных пересадок. Еще для нас важны инфраструктура и наличие современного отеля: человеку с инвалидностью трудно жить в палатке или пользоваться удобствами на улице.

Я слышала, что российские перевозчики должны помогать маломобильным пассажирам, но была уверена, что все это существует только на бумаге. По крайней мере, раньше сотрудники РЖД не предлагали мне помощь, когда видели мои метания с ребенком на перроне.

О том, что РЖД и авиаперевозчики могут организовать сопровождение пассажира с ОВЗ при посадке и высадке, я узнала в чате ВОРДИ — Всероссийской организации родителей детей с инвалидностью. Оказалось, что система действительно работает. После я изучила, какие еще права есть у путешественников с ОВЗ.

В статье расскажу, как организовать поездку людям с инвалидностью, на что обращать внимание при выборе отеля, какие развлечения доступны маломобильным туристам и на чем можно сэкономить.

О чем расскажу

Что такое доступная среда

Раньше я не предполагала, сколько препятствий возникает у человека, который передвигается на коляске: любой порог, бордюр или дверь с узким проемом и доводчиком становится непреодолимым препятствием.

В России действует государственная программа «Доступная среда». Ее цель — создание безбарьерной среды для маломобильных граждан. Все социальные объекты — жилые здания, больницы, школы, места отдыха, учреждения культуры — должны быть оборудованы так, чтобы человек с инвалидностью мог посещать их самостоятельно или с минимальной посторонней помощью.

На практике эти благие намерения часто реализуют лишь на бумаге. Безбарьерная среда ограничивается постройкой пандусов, которыми иногда невозможно пользоваться из-за неправильной установки. Кнопки для вызова сотрудников, которые должны помогать человеку с инвалидностью попадать в здания, тоже часто не работают.

Есть и положительные примеры, которые дают возможность людям с ОВЗ вести полноценную жизнь, в том числе путешествовать. Расскажу о них подробнее.

Как сотрудники РЖД помогают маломобильным пассажирам

Услугами РЖД по сопровождению и оказанию помощи на вокзалах могут бесплатно воспользоваться все маломобильные пассажиры, в том числе те, кто передвигается без коляски. Вот что входит в перечень:

1. Встреча пассажира на вокзале.
2. Сопровождение на вокзале и посадка в вагон поезда.
3. Предоставление кресла-коляски и других средств для передвижения пассажира.
4. Помощь с получением услуг на вокзале, например с покупкой билетов или камерой хранения.
5. Помощь с багажом. Пассажиру разрешают взять не больше двух сумок общим весом 36 кг для купе и не больше трех сумок весом 50 кг для СВ и люкса.
6. Предоставление места на вокзале, где человек с ОВЗ может подождать поезд.

На мой взгляд, это очень важные и полезные услуги для всех пассажиров с инвалидностью, но для мамы ребенка с особыми потребностями и с парой тяжелых чемоданов — вдвойне.

Сотрудники не принимают деньги от пассажира, даже если тот просит помочь с оплатой билета. Еще они не участвуют в уходе за человеком с ОВЗ и не проводят медицинские процедуры.

Услугу сопровождения заказывают не позднее чем за 24 часа до отправления или прибытия поезда на сайте РЖД, по телефону Центра содействия мобильности 8 800 755-00-00 или по почте info@rzd.ru.

Сотрудник вокзала обычно связывается с пассажиром или его представителем по телефону за два часа до рейса. Он уточняет время прибытия на вокзал, есть ли багаж и понадобится ли кресло-коляска. В зависимости от этого выделяют одного или двух сотрудников для помощи пассажиру. Для перевозки багажа вызывают грузчика.

Пассажиру могут отказать в двух случаях: если он не предъявит документы, которые подтверждают инвалидность, или будет нарушать общественный порядок и мешать другим людям.

Федеральные льготы

ИНВАЛИДЫ ВОЙНЫ и
Участники Великой Отечественной войны, ставшие инвалидами;
Приравненные к инвалидам войны:
— военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);
— бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны, признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий).

Для оформления льготы необходимы следующие документы:
1. Документ, удостоверяющий личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации (паспорт, военный билет, иной документ, удостоверяющий личность, а для ребенка до 14 лет – свидетельство о рождении);
2. Справка, подтверждающая право гражданина на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, образец которой утвержден постановлением правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 02.11.2006 г. № 261п.
3.Либо нотариально удостоверенные копии вышеуказанных документов.

УЧАСТНИКИ ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ и

Приравненные к участникам Великой Отечественной войны бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны.

Для оформления льготы необходимы следующие документы:
1. Документ, удостоверяющий личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации (паспорт, военный билет, иной документ, удостоверяющий личность, а для ребенка до 14 лет – свидетельство о рождении);
2. Справка, подтверждающая право гражданина на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, образец которой утвержден постановлением правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 02.11.2006 г. № 261п.
3.Либо нотариально удостоверенные копии вышеуказанных документов.

ВЕТЕРАНЫ БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ:
— военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), военнообязанные, призванные на военные сборы, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, работники указанных органов, работники Министерства обороны СССР и работники Министерства обороны Российской Федерации, сотрудники учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, направленные в другие государства органами государственной власти СССР, органами государственной власти Российской Федерации и принимавшие участие в боевых действиях при исполнении служебных обязанностей в этих государствах, а также принимавшие участие в соответствии с решениями органов государственной власти Российской Федерации в боевых действиях на территории Российской Федерации;
— военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), военнообязанные, призванные на военные сборы, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, лица, участвующие в операциях при выполнении правительственных боевых заданий по разминированию территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года, в том числе в операциях по боевому тралению в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1957 года;
— военнослужащие автомобильных батальонов, направляющиеся в Афганистан в период ведения там боевых действий для доставки грузов;
— военнослужащие летного состава, совершавшие с территории СССР вылеты на боевые задания в Афганистан в период ведения там боевых действий.

Для оформления льготы необходимы следующие документы:
1. Документ, удостоверяющий личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации (паспорт, военный билет, иной документ, удостоверяющий личность, а для ребенка до 14 лет – свидетельство о рождении);
2. Справка, подтверждающая право гражданина на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, образец которой утвержден постановлением правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 02.11.2006 г. № 261п.
3.Либо нотариально удостоверенные копии вышеуказанных документов.

ВОЕННОСЛУЖАЩИЕ, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период.

Для оформления льготы необходимы следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации (паспорт, военный билет, иной документ, удостоверяющий личность, а для ребенка до 14 лет – свидетельство о рождении);
2. Справка, подтверждающая право гражданина на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, образец которой утвержден постановлением правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 02.11.2006 г. № 261п.
3.Либо нотариально удостоверенные копии вышеуказанных документов.

ЛИЦА, НАГРАЖДЕННЫЕ ЗНАКОМ «ЖИТЕЛЮ БЛОКАДНОГО ЛЕНИНГРАДА».

Для оформления льготы необходимы следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации (паспорт, военный билет, иной документ, удостоверяющий личность, а для ребенка до 14 лет – свидетельство о рождении);
2. Справка, подтверждающая право гражданина на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, образец которой утвержден постановлением правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 02.11.2006 г. № 261п.
3.Либо нотариально удостоверенные копии вышеуказанных документов.

ЛИЦА, РАБОТАВШИЕ В ПЕРИОД ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ НА ОБЪЕКТАХ противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств.

Для оформления льготы необходимы следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации (паспорт, военный билет, иной документ, удостоверяющий личность, а для ребенка до 14 лет – свидетельство о рождении);
2. Справка, подтверждающая право гражданина на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, образец которой утвержден постановлением правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 02.11.2006 г. № 261п.
3.Либо нотариально удостоверенные копии вышеуказанных документов.

ЧЛЕНЫ СЕМЕЙ ПОГИБШИХ (УМЕРШИХ) ИНВАЛИДОВ ВОЙНЫ, УЧАСТНИКОВ ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ И ВЕТЕРАНОВ БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ;
Члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;
Приравненные к членам семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий:
— Члены семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и органов государственной безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);
— Члены семей военнослужащих, погибших в плену, признанных в установленном порядке пропавшими без вести в районах боевых действий, со времени исключения указанных военнослужащих из списков воинских частей.

Для оформления льготы необходимы следующие документы:
1. Документ, удостоверяющий личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации (паспорт, военный билет, иной документ, удостоверяющий личность, а для ребенка до 14 лет – свидетельство о рождении);
2. Справка, подтверждающая право гражданина на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, образец которой утвержден постановлением правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 02.11.2006 г. № 261п.
3.Либо нотариально удостоверенные копии вышеуказанных документов.

ЛИЦА, ПОДВЕРГШИЕСЯ ВОЗДЕЙСТВИЮ РАДИАЦИИ ВСЛЕДСТВИЕ КАТАСТРОФЫ НА ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненные к ним категории граждан.

Для оформления льготы необходимы следующие документы:
1. Документ, удостоверяющий личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации (паспорт, военный билет, иной документ, удостоверяющий личность, а для ребенка до 14 лет – свидетельство о рождении);
2. Справка, подтверждающая право гражданина на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, образец которой утвержден постановлением правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 02.11.2006 г. № 261п;
3.Либо нотариально удостоверенные копии вышеуказанных документов.

ИНВАЛИДЫ I, II И III ГРУППЫ, ДЕТИ-ИНВАЛИДЫ.

Для оформления льготы необходимы следующие документы:
1. Документ, удостоверяющий личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации (паспорт, военный билет, иной документ, удостоверяющий личность, а для ребенка до 14 лет – свидетельство о рождении);
2. Справка, подтверждающая право гражданина на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, образец которой утвержден постановлением правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 02.11.2006 г. № 261п.
3.Либо нотариально удостоверенные копии вышеуказанных документов.

СОПРОВОЖДАЮЩИЕ ДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ, ГРАЖДАН, ИМЕЮЩИХ I ГРУППУ ИНВАЛИДНОСТИ, а также граждан, признанных в установленном порядке до 1 января 2010 г. инвалидами II и III групп с III степенью ограничения способности к трудовой деятельности, которым предоставляется государственная социальная помощь в виде набора социальных услуг по I группе инвалидности до очередного переосвидетельствования.

Для оформления льготы необходим документ, удостоверяющий личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации (паспорт, военный билет, иной документ, удостоверяющий личность, либо нотариально удостоверенная копия вышеуказанного документа.

ГЕРОИ СОВЕТСКОГО СОЮЗА, ГЕРОИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ПОЛНЫЕ КАВАЛЕРЫ ОРДЕНА СЛАВЫ

Для оформления льготы необходимы следующие документы:
1. Документ, удостоверяющий личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации (паспорт, военный билет, иной документ, удостоверяющий личность), либо нотариально удостоверенная копия вышеуказанного документа;
2. Справка, выданная Пенсионным фондом РФ с указанием, что не является получателем ежемесячной денежной выплаты;
2. Удостоверение, подтверждающее льготный статус;
3. Либо нотариально удостоверенные копии вышеуказанных документов.

ГЕРОИ СОЦИАЛИСТИЧЕСКОГО ТРУДА, ГЕРОИ ТРУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ПОЛНЫЕ КАВАЛЕРЫ ОРДЕНА ТРУДОВОЙ СЛАВЫ

Для оформления льготы необходимы следующие документы:
1. Документ, удостоверяющий личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации (паспорт, военный билет, иной документ, удостоверяющий личность), либо нотариально удостоверенная копия вышеуказанного документа;
2. Справка, выданная Пенсионным фондом РФ с указанием, что не является получателем ежемесячной денежной выплаты;
3. Удостоверение, подтверждающее льготный статус,
либо нотариально удостоверенные копии вышеуказанных документов.

ВОЕННОСЛУЖАЩИЕ
— Военнослужащие Министерства обороны;
— Военнослужащие Министерства Внутренних дел;
— Военнослужащие Государственной Фельдъегерской службы;
— Военнослужащие ФСБ;
— Военнослужащие Министерства РФ по делам ГО и ЧС.

Для оформления льготы необходимы следующие документы:
1. Воинский перевозочный документ (требование);
2. Документ, удостоверяющий личность военнослужащего (удостоверение личности офицера, военный билет, удостоверение ФСБ, МВД, МЧС, ГФС).

РАБОТНИКИ ОАО «РЖД»

Для оформления льготы необходимы следующие документы:
1. ЭТТ (электронное транспортное требование) или транспортная карта;
2. Служебное удостоверение или паспорт гражданина РФ (при проезде в поездах пригородного сообщения с указанием мест паспорт гражданина РФ, если работник ОАО «РЖД» не является гражданином РФ паспорт гражданина другой страны).

РЖД для Инвалидов

На государственном уровне разработаны разные для поддержки малообеспеченных слоев населения, многодетных семей, инвалидов и других льготных категорий. Ежегодно инвалиды сталкиваются с проблемами, которые мешают им передвигаться на большие расстояния, проходить оздоровительные программы, ездить к родственникам. Компания РЖД для инвалидов разработала отдельные правила перевозки и сопровождения, а также создала условия для удобной транспортировки, без дискомфорта для других пассажиров.

Для использования льготных условий поездки на дальние расстояния необходимо предоставить документы, подтверждающие статус инвалида, право на бесплатный проезд, а также подтверждение на компенсацию транспортных расходов из органов соцподдержки.

Льготы инвалидам на РЖД и на другие формы помощи имеют право следующие категории населения:

• Инвалиды;
• участники ВОВ;
• ветераны боевых действий;
• бывшие военнослужащие;
• лица со знаком «Житель блокадного Ленинграда»;
• члены семей инвалида, военного, участника ВОВ;
• сопровождающее инвалидов любой группы.

Для каждой категории действуют свои условия предоставления льгот и других форм помощи, а именно:

1. Для героев СССР предоставляется одна бесплатная поездка в год в вагонах всех категорий. Используется для поездки в оздоровительное учреждение. Чтобы воспользоваться правом проезда, необходимо предоставить Книжку Героя СССР.
2. Инвалиды, получившие увечья в период ВОВ, I и II группы. Ежегодно предоставляется одна поездка в купейном вагоне скорого поезда. Для использования права нужно предъявить удостоверение, подтверждающее право на льготы. Аналогичное право имеют граждане, приравненные к этой категории.
3. Инвалиды, получившие увечья в период ВОВ, которым присвоена III группа. Для них предусмотрена скидка в 50% на одну поездку или одна бесплатная поездка в год. Та или иная возможность предоставляется в соответствии с регионом проживания. Действует для всех категорий поездов.
4. Независимо от группы и оснований на предоставление статуса инвалида, граждане могут использовать одну бесплатную поездку или купить ж/д билеты для инвалидов со скидкой в 50% от стоимости в период с 1 октября по 15 мая включительно без ограничения в количестве поездок. При покупке нужно показать удостоверение инвалида, подтверждение права на льготы для инвалидов.
5. В зависимости от региона проживания для лиц, сопровождающих инвалида, предоставляется равная, как и для инвалидов, скидка в 50% на ж/д билеты, а также одна бесплатная поездка в год. В отдельных регионах привилегии действуют только в некурортное время с октября по май. Льготные ж/д билеты инвалидам можно получить в вагоны всех категорий.

Таким образом, лица с ограниченной мобильностью получают не только государственную помощь, но и определенные послабления со стороны РЖД.

Вагоны для инвалидов РЖД

Сегодня запущенно более 100 вагонов, адаптированных под нужды лиц с ограниченными физическими возможностями. Они отличаются комфортными условиями поездки, широкими купе со всеми удобствами. Поездки в таких вагонах избавляют от необходимости инвалида в сторонней помощи или максимально ее минимизируют.

Специальные вагоны предназначены для поездок лиц, имеющих проблемы со зрением, опорно-двигательным аппаратом, нарушениями дыхательной системы и т. д. Без особых усилий человек в коляске может самостоятельно совершить поездку. Все купе и общий коридор оборудованы таким образом, чтобы колясочник мог свободно передвигаться по вагону, пересесть на спальное место, воспользоваться туалетом. В туалетной комнате есть специальные поручни, световые панели для лиц с проблемами слуха и зрения.

В каждом вагоне оборудованы кнопки вызова проводника по голосовой связи.

Оформление билета

Следует заранее продумать маршрут с максимально комфортными условиями. Для этого подается заявка с намерением купить билет на поезд примерно за 45–60 суток до планируемой даты поездки. Для этого обращаются в кассу для получения билетов от РЖД или любой интернет-ресурс по продаже билетов на поезд для населения и инвалидов.

Инвалид подает заявку на рассмотрение запроса. Представители РЖД обязаны сообщить, куда следует обратиться за помощью. После бронирования проездного билет выдается за три дня до даты отправления. Для ее получения предоставляется паспорт или удостоверение инвалида.

Иногда специальный вагон не включают в общий состав. Инвалиду придется подать заявку с просьбой сделать это. Отправляется заявление в момент покупки билета.

Согласно правилам РЖД в специализированных вагонах могут ездить не только инвалиды, но и обычные пассажиры, а также лица с серьезными травмами, из-за которых пребывают в постоянном лежачем или сидячем положении. Для них в качестве подтверждения права пользования вагоном предоставляется медицинское заключение о наличии нарушений опорно-двигательного аппарата.

Помощь инвалидам на РЖД

Если гражданин с инвалидностью отправляется в поездку без сопровождения, то ему вместе ж/д билетом предоставляется помощь в передвижении по вокзалу и размещении в вагоне. Для получения услуги подается запрос в Центр содействия РЖД. Сроки: не позднее суток до даты отправления. На вокзале инвалида встречают и сопровождают до вагона.

Гражданин может воспользоваться следующими видами услуг:

1. Встречей и сопровождением до места по билету.
2. Помощью при посадке в вагон.
3. Сопровождением по вокзалу (в туалет, кассу, комнату ожидания и т. д.).
4. Помощью с багажом.
5. Содействием в оформлении недостающих документов.

Особенности оформления билетов

В зависимости от категории инвалидности действуют определенные правила покупки билетов. Так, лица, которые передвигаются на инвалидной коляске или на носилках оформляют проездные с даты введения в продажу билетов. Передвигаются на скоростных поездах дальнего следования. Для покупки обращаются в кассу вокзала, любой интернет-ресурс, специализирующийся на продаже билетов, в Центр содействия РЖД. Для оформления потребуется удостоверение личности, ИПРА или любой именной документ, подтверждающий необходимость использования специального вагона для поездки, а также устанавливающий необходимость вспомогательного оборудования или инвентаря для передвижения.

Пассажиры всех категорий инвалидности, а также лица, нуждающиеся в поездке в санаторно-курортное заведение или возвращающееся из него, или требующие срочной поездки в любое медицинское учреждение по определенным показаниям, а также при необходимости исключения любого контакта с инфекцией. Запрос подается примерно за 10 суток (240 часов) до даты отправления или с момента открытия продаж. Покупка производится в кассе ж/д. Для оформления билета предоставляются следующие материалы:

• удостоверение инвалида;
• справка ВТЭК;
• справка МСЭ;
• ИПРА;
• документ из лечебного учреждения, который подтверждает исключение контакта с носителем инфекционного заболевания.

Во всех остальных случаях оформление проводится по стандартной схеме. Также представляется возможность резервирования билетов на дальние расстояния. Дополнительно для зарегистрированных пользователей действует программа лояльности с возможностью покупки билетов со скидкой 40%.

Похожие публикации:

1. Арм онд ржд что это
2. Для чего применяется диаграмма fad сдо ржд
3. Как вернуть кэшбэк за билеты ржд по карте мир
4. Как добавить банковскую карту в ржд пассажирам