Как подать жалобу в прокуратуру через госуслуги

Обращение в прокуратуру — Прокуратура г. Санкт-Петербург

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

При осуществлении надзора за исполнением законов органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы (ст.21 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»)

Правоотношения, связанные с реализацией гражданином права на обращение, в органах прокуратуры регулируются:

К обращению могут быть приложены необходимые документы и материалы в электронной форме.

Общий объем прикрепленных файлов не должен превышать 15 Мб.

Допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig.

Обращение в Генеральную прокуратуру Российской Федерации

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод субъекта персональных данных при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну (далее – данные), которые оператор системы (далее – Оператор) может получить от субъекта персональных данных от пользователя сети Интернет (далее – Пользователь) во время использования им специального программного обеспечения единого портала прокуратуры Российской Федерации (далее – СПО ЕПП).

1.2. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

2. Термины и принятые сокращения

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. Персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных, – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц; Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных). Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных; Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных. Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

3. Обработка персональных данных

3.1. Получение персональных данных.

3.1.1. Все персональные данные следует получать от самого субъекта. Если персональные данные субъекта можно получить только у третьей стороны, то субъект должен быть уведомлен об этом или от него должно быть получено согласие.

3.1.2. Оператор должен сообщить субъекту о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, характере подлежащих получению персональных данных, перечне действий с персональными данными, сроке, в течение которого действует согласие, и порядке его отзыва, а также о последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.

3.2. Обработка персональных данных.

3.2.1. Обработка персональных данных осуществляется:

– с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

– в случаях, когда обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей

– в случаях, когда осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных).

3.2.2. Цели обработки персональных данных:

– для связи с пользователем, в связи с заполнением формы обратной связи на сайте, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования СПО ЕПП;

— обезличивания персональных данных для получения обезличенных статистических данных, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ.

3.2.3. Категории субъектов персональных данных:

– физические лица – направляющие обращение в прокуратуру через интернет-приемную на СПО ЕПП.

3.2.4. Персональные данные, обрабатываемые Оператором:

– данные, полученные от пользователей СПО ЕПП.

3.2.5. Обработка персональных данных ведется:

– с использованием средств автоматизации;

– без использования средств автоматизации.

3.3. Хранение персональных данных.

3.3.1. Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение в электронном виде.

3.3.3. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Персональные данные субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках.

3.3.4. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональные данные, в открытых электронных каталогах (файлообменниках).

3.3.5. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

3.3.6. При осуществлении хранения персональных данных оператор персональных данных обязан использовать базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона «О персональных данных».

3.4. Уничтожение персональных данных.

3.4.2. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.

3.4.3. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.

3.5. Передача персональных данных.

3.5.1. Оператор передает персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

– субъект выразил свое согласие на такие действия;

– передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

4. Основные права субъекта персональных данных и обязанности Оператора

4.1. Основные права субъекта персональных данных. Субъект имеет право на доступ к его персональным данным и следующим сведениям:

– подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;

– правовые основания и цели обработки персональных данных;

– цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;

– наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;

– сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

– порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;

– наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

– обращение к Оператору и направление ему запросов;

– обжалование действий или бездействия Оператора.

4.2. Обязанности Оператора. Оператор обязан:

– при сборе персональных данных предоставить информацию об обработке персональных данных;

– в случаях если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъекта;

– при отказе в предоставлении персональных данных субъекту разъясняются последствия такого отказа;

– опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных;

– принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

– давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.

Просим Вас руководствоваться установленными требованиями:

Поля, отмеченные звездочкой (*) обязательны для заполнения;
Если в заявлении не указаны фамилия или адрес гражданина ответ на обращение не дается (ст. 11 Закона № 59-ФЗ, п. 2.8. Инструкции);
Обращение должно быть изложено на русском языке с разбивкой текста на предложения;
К обращению заявитель вправе приложить необходимые документы и материалы в электронной форме. Общий объем прикрепленных файлов не должен превышать 15 Мб;
Допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig;
Обращения, содержащие аудиозаписи и (или) видеозаписи, ссылку (гиперссылку) на контент интернет-сайтов, являющихся хранилищем файлов аудиозаписей и видеозаписей, иных информационных файлов, рассматриваются при изложении заявителем сути жалобы.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и возможность привлечения к установленной законом ответственности в этой сфере общественных отношений. В случае указания в обращении заведомо ложных сведений расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с заявителя (ст. 16 Закона № 59-ФЗ).

Продолжить без авторизации

Политика обработки персональных данных

Подача обращения в органы прокуратуры Российской Федерации также доступна на Едином портале государственных (муниципальных) услуг с использованием авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)

Если Вы не принимаете настоящие правила, Вы не сможете воспользоваться сервисом подачи обращения в электронном виде сообщения.

Перед подачей обращения рекомендуем Вам пройти процедуру авторизации.

В соответствии со статьей 4 Федерального закона № 59-ФЗ обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления;

Обращения граждан, решения по которым не принимали руководители нижестоящих прокуратур, а также подлежащие разрешению другими органами и организациями, в течение 7 дней направляются им для проверки доводов с установлением контроля либо без контроля с одновременным уведомлением заявителя (п.п. 3.2., 3.4., 3.5. Инструкции).

В целях оперативного разрешения поставленных вопросов и эффективного принятия мер прокурорского реагирования, исходя из компетенции соответствующих прокуроров, а также во избежание увеличения сроков рассмотрения обращений (с учетом пересылки по компетенции либо подведомственности) рекомендуем адресовать жалобу непосредственно на сайт соответствующей прокуратуры либо соответствующего федерального органа (из приведенного ниже списка), в случаях:

Отсутствия ответов руководителей прокуратур субъектов Российской Федерации на вопросы, поставленные в обращении;
Когда разрешение поставленных в обращении доводов входит в компетенцию иных ведомств.

Обращение в орган прокуратуры:

Вернуться в раздел «Обращения»

Прежде, чем направить обращение

Справочную информацию по обращениям, направленным в Генеральную прокуратуру Российской Федерации, Вы можете получить по тел.: 8 (800) 250-79-78 , 8 (495) 987-56-56

Подать жалобу в прокуратуру в электронном виде

Жалоба в прокуратуру пишется в том случае, если гражданин нуждается в помощи правоохранительных органов. Именно прокуратура занимается отслеживанием того, насколько качественно исполняются предписания законодательства. Если гражданин обращается с просьбой защитить права, прокуратура обязана проверить правдива ли жалоба. Обращаться в прокуратуру можно по любому нарушению закона.

Когда можно подавать жалобу в прокуратуру

Среди задач прокуратуры нет осуществления правосудия, даже если поступила жалоба. Прокуратура не может выполнять задачи судебного органа. Но если гражданин обращается с жалобой на нарушение закона, прокуратура обязана расследовать рассматриваемый случай.

Но не каждая жалоба рассматривается. Обычно весомым основанием для подачи жалобы являются следующие обстоятельства:

Жалоба что нарушались трудовые права. Например, работнику не выплатили заработную плату, или выплатили, но существенно нарушили сроки. Также можно пожаловаться на незаконное привлечение незаконной ответственности. Считается нарушением дискриминация по время приема на работу.
Жалоба на нарушение процессуального права. Используется, если были нарушения со стороны приставов, дознавателей, следователей. Например, они бездействуют.
Нарушения санитарных норм и прав потребителей. Например, если вас обманули в магазине, продали нелицензированный товар или были допущены другие нарушения.
Нарушения в области здравоохранения. Жалоба составляется, если в мед.учереждении отказались оказывать помощь. Также можно подать образцы жалобы, если врачи бездействуют при бесплатном лечении (предоставлении бесплатного лекарства), а также если медицинский персонал не просто бездействует, а требует взятки.
Нарушения в жилищном законодательстве. Завышение тарифа, бездействие при заявке поставить в очередь на жилье, отселение на незаконных основаниях.
Проблемы, связанные с несоблюдением прав ребенка. Если по месту работы незаконно удерживают алименты, если родитель бездействует в исполнении родительских прав, если ребенка отказываются принимать в школу или детский сад без весомых оснований. Жалоба должна помочь во всех этих случаях.

Рассматриваемый перечень не является полным. Существуют сотни вопросов, что могут быть решены с помощью прокуратуры. Даже если прокуратура не уполномочена заниматься решением озвученной проблемы, она направит обращение в компетентные органы. Кроме того жалобу можно подавать не только на противоправные действия. Жалоба в прокуратуру на бездействие также может быть направлена и рассмотрена.

Как написать и подать жалобу в прокуратуру

Можно собственноручно сделать так, чтобы прокуратура приняла написанную жалобу. Просто запишитесь на личный прием к специалисту. Но приемное время ограничено рабочими днями. Также отправить написанныйдокумент можно почтой или через интернет.

У каждого способа есть свои особенности. Например, если решили написатьжалобу лично, специалист сразу проверит бумаги, оценит перспективы дела, может дать некоторые рекомендации или посоветовать сделать документ более содержательным. Иногда прокуратора может выполнить выездную проверку для того, чтобы посетить граждан, на которых жалобу подали.

Кроме того, нужно учитывать, в какое отделение подаете написаннуюжалобу. Прокуратура может быть трех типов:

Прокуратура субъектов России;
Генеральная прокуратура;
Районная прокуратура.

Кроме того, на территории РФ есть прокуратуры, которые действуют в одной отрасли. То есть, они могут заняться обращениями, что касаются только какой-то сферы, и их бездействие для вопросов вне компетенции, не является нарушением протокола. Например, прокуратура в транспортной, военной отрасли. Кроме того, есть прокуратура, что занимается природоохранной деятельностью, надзором или исполнением наказаний. То есть, туда можно написать только по этим вопросам.

Если подаете документы через интернет, обращение возможно через сайт районной, генеральной или региональной прокуратуры. Кроме того, онлайн жалоба нуждается в классификации, так что при обращении обязательно указывайте тему, чтобы жалоба была отправлена в нужный раздел.

Темы могут быть общими, по поводу коррупции, о нарушениях в области предпринимательской деятельности, на тему экстремизма, игрового бизнеса, наркотиков (незаконное распространение и т.п.). Это специальные темы, находятся на особом контроле органов прокуратуры, поэтому жалобы помечаются особым образом.

Перед тем как написать жалобу в прокуратуру следует помнить, что электронный формат документа обязательно предусматривает внесение нужных сведений:

Указать в каком статусе находится заявитель. Является физическим или юридическим лицом.
Вписать личные сведения и контактную информацию. Обязательно указывается номер телефона и т.п. Иногда представители прокуратуры могут запросить дополнительные сведения.
Дальше следует сам текст заявления.
Обязательно прикрепите документы. Но архив ограничен – можно поместить файлы «весом» до 5 Мб.

Подача возможна через сайт Генеральной прокуратуры. Этот способ удобен тем, что через него можно обратиться на сайты любых отделений на территории всей страны. Достаточно выбрать свой регион. Хотя обращение можно подать на имя генерального прокурора.

Когда жалоба написана и подана, ей присваивается идентифицирующий номер. По ID открывается возможность контролировать сроки рассмотрения заявления и отслеживать его статус.

Образец жалобы в прокуратуру

Когда составляется жалоба в прокуратуру, образец точно понадобится. Особенно если это первое обращение. Имея перед глазами образец, меньше шансов допустить ошибку.

Рассмотрение жалобы в прокуратуру

Жалобу, образец которой представлены выше, в прокуратуре рассматривают в течение 30 рабочих дней. Это стандартный срок, который будет нарушен, только если есть угроза для жизни людей или их здоровья. В таких ситуациях жалобу рассматривают немедленно. Максимальный срок реагирования составляет три дня. Совсем без рассмотрения окажутся анонимные документы или написанные, нарушая компетенцию.

Помимо рассмотрения жалобы, в прокуратуре могут заниматься другими делами:

Делать выездные проверки по указанным в образце адресам.
Направлять образцы запросов, что обязательно должны быть исполнены.
Ходатайствовать в Следственный комитет МВД, ФСБ, инициируя возбуждение уголовных дел.
Вызывать руководителей, представителей государственных, муниципальных структур и т.п., чтобы дать показания.
Подавать образцы обращений в суд, чтобы защитить интересы человека. В особенности, если человек не может сам это сделать.
Потребовать в суде отменить нормативные или подзаконные акты, что нарушают гражданские интересы.

Если прокуратура выставила представление, оно должно быть исполнено. На это дается до 45 дней. Потом делается ещё одна проверка. Иногда срок могут продлить.

Получить юридическую помощь по вопросам жалобы в прокуратуру в электронном виде можно на нашем сайте.

Как написать жалобу в прокуратуру через Госуслуги? | Советы эксперта

Для подачи заявления в прокуратуру не обязательно составлять письменный документ, посещать орган, проходить регистрацию. Онлайн-услуги значительно облегчают жизнь населению. Гражданином может быть подана жалоба в прокуратуру через Госуслуги. Рассмотрим, как составить и направить обращение.

Как подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги?

Как подать жалобу в прокуратуру через Госуслуги На портале Госуслуги представлен раздел «Обращение в органы прокуратуры Российской Федерации». Через него можно подать заявление в любой территориальный отдел.

Для выбора раздела нужно:

в меню под вкладкой «Категории» выбрать строку «Безопасность и правопорядок»;
найти наименование ведомства;
заполнить появившуюся форму.

Можно ли подать жалобу с сайта прокуратуры?

Можно ли подать жалобу с сайта прокуратуры Гражданин может отправить жалобу через официальный сайт прокуратуры. На нем предусмотрен раздел «Интернет-приемная», в который можно перейти с главной страницы. Пользователь получит инструкцию по подаче обращения.

Для оформления жалобы требуется:

выбрать раздел «Интернет-приемная»;
выбрать нужный город, после чего система перенаправит его на сайт территориального органа;
согласиться с правилами подачи обращений.

Гражданин должен заполнить форму, корректно и грамотно введя личные данные. Обязательно указываются тип заявления, ФИО, адрес, электронная почта, контакты.

Когда нужно подать жалобу?

Когда нужно подать жалобу Жалоба в органы прокуратуры подается при выявлении правонарушений, несоблюдении организациями, учреждениями прав граждан.

Среди оснований для обращения выделяют:

неправомерные действия должностных лиц;
халатность при выполнении должностных обязанностей; , ответственных сотрудников различных учреждений;
нарушения в работе следователей; .

Также заявление можно направить при нарушениях в ходе проведения следственных мероприятий, судебного процесса, а также иных работ, проводимых правоохранительными органами.

Когда обращаться в прокуратуру бесполезно?

Когда обращаться в прокуратуру бесполезно Основной целью заявителя является устранение нарушений норм закона. Он может ходатайствовать о привлечении виновных лиц к ответственности.

Но не все граждане понимают, когда стоит обращаться в прокуратуру. Поэтому сотрудникам поступают жалобы о неправомерном отказе в назначении пенсии, признании инвалидности, нарушениях при строительстве дорог, получении сведений о работе юридических лиц.

При наличии таких оснований в рассмотрении жалобы будет отказано.

Сроки на рассмотрение

Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. Иногда он продлевается еще на месяц, но не может в совокупности превышать 60 дней. Отзывы граждан показывают, что часто сроки увеличиваются.

После рассмотрения обращения заявителю поступает ответ:

удовлетворить заявление;
отклонить требования при отсутствии оснований;
требования не разъяснены (при отсутствии в тексте четких претензий);
перенаправление заявления в другие структуры, вмешательство которых требуется для решения вопроса.

Как написать жалобу в прокуратуру через Госуслуги: пошаговая инструкция

Как написать жалобу в прокуратуру через Госуслуги Важно знать, как написать жалобу, чтобы она была принята органами прокуратуры.

Для оформления обращения необходимо использовать пошаговую инструкцию:

Зайти в личный кабинет, используя логин и пароль.
Найти в каталоге услуг раздел «Безопасность и правопорядок».
Выбрать пункт «Подача обращения в органы прокуратуры».
Далее необходимо заполнить заявление, введя в него личные данные. Если гражданин вносил их в личном кабинете, сведения будут отражены автоматически.
Необходимо выбрать регион расположения органа, в который будет направлена жалоба.
Указывается тип обращения. Система предлагает на выбор пункты «Обращение по вопросам борьбы с коррупцией» и «Обращение общего характера».
В тематике из приведенного списка нужно выбрать направление жалобы.
В поле «Текст обращения» подробно описывается суть проблемы, время и дата происшествия, данные лиц, к которым имеются претензии.
В специальное поле можно прикрепить документы, подтверждающие факт описанного. Система приводит допустимые форматы файлов, размеры.
Ниже необходимо подтвердить, что гражданин осознает ответственность за предоставление заведомо ложных сведений.
Отметив галочкой соответствующий квадрат, можно получить результаты рассмотрения по почте.
После этого, нажав кнопку «Подать обращение», гражданин может направить жалобу в орган прокуратуры.

Статус заявления и сроки подачи будут отражаться в личном кабинете.

Документы

Дополнительно к заявлению можно приложить документы. Их список приведен в таблице.

Наименование документа	Комментарий
Копия претензии	Если жалоба была направлена в другие органы, но по ней не поступило ответа
Письменный отказ	Если гражданин получил отказ из другого органа по имеющейся проблеме
Фото, видео-, аудиозаписи	Подтверждают факт неправомерных действий, допущенных должностными лицами

Вопросы наших читателей

Когда прокуратура даст отказ?

В некоторых случаях органы прокуратуры могут отказать в рассмотрении жалобы.

К ним относят ситуации:

отсутствие смысловой нагрузки в жалобе (нечетко прописано происшествие, непонятны требования, претензии);
повторная подача аналогичного обращения (если ранее органы прокуратуры давали мотивированный ответ на жалобу);
наличие нецензурных выражений, эмоциональных фраз, угроз.

Если органы прокуратуры приняли решение приостановить переписку с гражданином, они оповещают его в течение 40 дней. Когда заявитель устранит недостатки жалобы, переписка может быть возобновлена.

Подводные камни

Подача жалобы может быть сопряжена с некоторыми сложностями:

Не все граждане проходят регистрацию на портале Госуслуги. Тогда подать онлайн-обращение не получится. Придется составлять письменную жалобу и направлять ее лично.
Могут возникнуть технические проблемы с отправкой заявления, если сайт будет перегружен.
При заполнении обращения важно корректно вводить данные. Иначе система не пропустит сведения, будет показывать ошибку.

Заключение

После рассмотрения темы стоит сделать несколько выводов:

На портале Госуслуги представлен раздел «Обращение в органы прокуратуры Российской Федерации». Через него можно подать заявление в любой территориальный отдел.
Также жалоба может быть передана непосредственно через официальный сайт прокуратуры.
Рассмотрение обращение осуществляется в течение 30 дней. Срок, при необходимости, может быть продлен.
В некоторых случаях выносится отказ в рассмотрении жалобы. После исправления ошибок гражданин может повторно подать ее.

При возникновении трудностей с оформлением жалобы через Госуслуги вы всегда можете обратиться к нашим юристам. Они расскажут, как поэтапно внести сведения и направить заявление в прокуратуру.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

Как подать заявление в прокуратуру через «Госуслуги»

Портал государственных услуг Российской Федерации направлен на практическое и информационное обслуживание граждан. На ресурсе можно получить полные сведения в формате онлайн о различных муниципальных услугах. На данный момент на сайте имеется возможность написания претензии на конкретные организации или действия чиновников. Также пользователи могут подать заявление в прокуратуру через «Госуслуги».

Подача жалоб в государственный орган, отвечающий за соблюдение законных действий, занимает немало времени. Приходится выстаивать очереди, ходить по разным инстанциям, заниматься заполнением бланков. Но достаточно зарегистрироваться на официальном сайте госуслуг, чтобы подать претензию в прокуратуру, не выходя из дома. Процедура оформления сводится к минимуму.

Как подать заявление в прокуратуру через Госуслуги

С чего начать?

Прежде чем начать использовать возможности портала, понадобится пройти авторизацию. Сделать это можно на официальном сайте Gosuslugi.ru. Для создания учетной записи понадобится заполнить поля, указав ФИО, номер мобильного телефона, адрес емейл-почты, страховой номер лицевого счета, идентификационный код. После подтверждения СМС-уведомления открывается доступ к «Личному кабинету».

Прежде чем начать оформлять претензию, необходимо знать о порядке ее подачи в прокуратуру.

Общественные организации или граждане должны заполнить документы, в которых указываются имеющиеся факты нарушений законности или их права.
Написанная претензия направляется в орган исполнительной власти. Сделать это можно по почте, передав лично или воспользовавшись интернетом, написав обращение в прокуратуру через «Госуслуги».
На рассмотрение документа отводится 3-10 рабочих дней, после чего выносится решение. При несогласии с ответом, граждане имеют возможность его обжаловать, обратившись в суд или к вышестоящим прокурорам.

Перед написанием обращений учитываются такие факторы:

подача претензий возможна при любых нарушениях норм законодательства;
гражданин имеет возможность обращаться в прокуратуру даже, если его право не было ущемлено;
писать электронные письма разрешено как от организаций, так и от личного имени;
жалобное письмо подается в 2 экземплярах.

Совет. В документе-жалобе рекомендуется обрисовать ситуацию максимально подробно, приложив свидетельства и имеющиеся фактические доводы. Это избавит от необходимости повторно отвечать на дополнительные вопросы специалистов портала государственных услуг.

С чего начать

Правильное заполнение заявления

Строгие формы по заполнению письменных обращений законом не установлены. Жалобы допускается писать в произвольных формах. Однако рекомендуется использовать некоторые правила:

информация, указанная в письме, должна соответствовать законному требованию, иначе претензия не будет рассмотрена;
важно указывать полное название отделений или имен прокуроров, а также фактический адрес проживания заявителя;
рекомендуется писать претензию кратко, указывая точные факты, без посторонних сведений;
запрещается употребление ненормативной лексики или просторечия;
в завершении указываются варианты получения обратной связи – электронными или почтовыми уведомлениями.

Полезная информация! Подать жалобу в онлайн-режиме можно в любые отделения – Генпрокуратуру, районные, специализированные, городские органы, военному прокурору. Все ссылки предоставляются на официальном портале.

Порядок подачи жалобы

Как подать жалобу в прокуратуру через «Госуслуги»?

Перед оформлением письма надо перейти на официальный сайт прокуратуры. После этого открывается вкладка «Приемная интернета». Именно здесь подается обращение. Образец заявления предоставляется. Достаточно правильно заполнить все имеющиеся поля.

Порядок действия такой.

Выполнить на главной странице портала нажатие на значок герба Российской Федерации, размещенный вверху слева.
Во вкладке «Категории» перейти в раздел «Правосудие, правопорядок», затем кликнуть на «Прокуратура».
Перейдя по ссылке, можно приступить к процедуре подачи жалобного письма.

На некоторых сайтах образцы заполнения отсутствуют. В этом случае претензии оформляются иначе. Пользователи указывают причину, по которой они обращаются в орган законодательной власти. Прописывается юридические статусы заявителей. Указываются контактные информации и фактический адрес проживания. Выбираются варианты ответов и кратко описывается суть возникших проблем. При наличии дополнительных файлов рекомендуется их приложить, они помогут ускорить рассмотрение жалобного письма.

Проверка по заявлениям

После проверки документа заявители получают заключение. Ответы выдаются руководителями региональных отделений, старшими помощниками прокуроров, высшими чиновниками Генеральной прокуратуры Российской Федерации.

По итогам завершенных проверок выносится решение.

Жалоба удовлетворена. Такой ответ возможен, если власти полностью согласны в том, что имеется нарушение законных интересов граждан и их прав.
Претензия отклонена. Выносится, если предъявленные требования превысили нормы действующего законодательства и их выполнение невозможно. Также жалоба отклоняется при необоснованной претензии.
Обращение удовлетворяется при повторных обращениях (при предоставлении дополнительных доказательств, сведений, документов).
Разъяснения. Приходят в случаях, когда в поданных заявлениях отсутствуют необходимые требования (описываются подробно, с учетом нюансов).
Перенаправление. Письмо в этом случае отправляется на рассмотрение в другие отделы.

Справка. Не следует подавать жалобы в прокуратуру при неправильно назначенной пенсии, установлении группы инвалидности, претензий по строительно-дорожным объектам, для получения юридических консультаций. Такие заявления не рассматриваются.

Жалоба в прокуратуру через «Госуслуги» – эффективное решение для быстрого рассмотрения возникших проблем. Ежедневно на портале обращения в органы законодательной власти оставляет до десяти граждан.