Что можно делать на госуслугах

Чем отличаются учетные записи на Госуслугах и как сделать подтвержденную?

Следуя инструкции, пользователь сможет в несколько кликов подать заявление на загранпаспорт, записать ребенка в детский сад и получить множество других услуг.

Официальный портал Екатеринбурга начинает цикл публикаций с разъяснением удобных механизмов получения муниципальных и государственных услуг в электронном виде.

В первом выпуске специалисты Комитета связи и информационных технологий Администрации города Екатеринбурга расскажут, как создать подтвержденную учетную запись на портале госуслуг и получить доступ ко всем возможностям, которые предоставляет ресурс.

Зачем нужна учетная запись?

Учетная запись используется, чтобы защитить личные данные пользователей; это личная точка доступа гражданина к госуслугам. По учетной записи портал госуслуг определяет личность пользователя.

Какие типы учетных записей существуют?

Существует три типа учетных записей.

1. Упрощенная.

Упрощенная учетная запись открывает доступ только к справочной информации: получению бухгалтерской отчетности юрлица или копий некоторых документов. Для упрощенной учетной записи нужна лишь электронная почта или номер телефона. Но большинство государственных и муниципальных услуг будут скрыты либо недоступны для пользователя. Поэтому лучше сразу получить стандартную учетную запись. Это занимает пять минут.

2. Стандартная.

Стандартная учетная запись расширяет список доступных услуг: проверка штрафов ГИБДД по свидетельству о регистрации транспортного средства, по номеру автомобиля и водительскому удостоверению; регистрация товарного знака. Для этой записи пользователь заполняет паспортные данные и СНИЛС. Но чтобы полноценно пользоваться порталом, нужен следующий тип учетной записи.

3. Подтвержденная.

Подтвержденная учетная запись открывает доступ ко всем государственным и муниципальным услугам: получение загранпаспорта, запись ребенка в детский сад, регистрация по месту жительства и многое другое. Услуги Администрации города Екатеринбурга доступны в электронном виде на федеральном портале только при наличии у пользователя подтвержденной учетной записи.

Зачем разделены учетные записи?

Чем более юридически значима услуга, тем выше требования к уровню учетной записи. Например, чтобы принять заявление на получение компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, необходимо знать, что вы это вы. Для этого требуется подтвердить личность.

Как сделать подтвержденную учетную запись?

1. Необходимо зарегистрироваться на портале госуслуг: для этого нужно ввести имя, фамилию, номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Вы получите упрощенную учетную запись.

2. Внести паспортные данные, страховой номер индивидуального лицевого счета и дождаться онлайн-проверки данных (занимает до пяти дней). Это дает стандартную учетную запись.

3. Подтвердить личность: лично прийти в центр обслуживания, в том числе в любом из отделений муниципального Многофункционального центра, получить письмо с кодом по почте или воспользоваться электронной подписью.

Если вы правильно выполнили все действия, поздравляем — вам доступны все услуги, которые есть на портале!

Какие госуслуги будут доступны онлайн

Электронные госуслуги в последние годы стали неотъемлемой частью нашей жизни. Сложно представить, но еще пару лет назад для оформления большинства документов нужно было обращаться в соответствующие инстанции. А сейчас многие услуги можно оформить прямо со смартфона или личного компьютера — через портал госуслуг.

Сейчас на портале зарегистрировано более 120 млн учетных записей. Из них подтвержденных, имеющих доступ ко всем сервисам, — более 70 млн. Весной в период пандемии нагрузка на портал кратно возросла — в день его посещали десятки миллионов человек. Чтобы избежать рисков перегрузки, мощности портала увеличат. Обновленная его версия появится уже этой осенью и сможет принимать до 100 млн запросов в день. Самыми популярными услугами, по данным за 9 месяцев 2020 года, являются запись к врачу, получение информации о состоянии пенсионного счета, выплата на детей от 3 до 16 лет, запись ребенка в детсад и регистрация авто.

Задача цифровой трансформации госуслуг — свести взаимодействие граждан с органами власти до минимума, для этого большинство услуг переводятся в электронный формат. А для тех, кому привычнее делать это офлайн, продолжат помогать МФЦ.

Они тоже претерпят трансформацию — услуги получить здесь можно будет гораздо быстрее, а сотрудники МФЦ будут консультировать граждан по работе с порталом.

Максут Шадаев, министр цифрового развития

— Пандемия стала огромным толчком для цифровой отрасли, несмотря на все ее негативные последствия. Все процессы максимально ускорились, многие люди перешли на удаленный формат работы, увеличилось потребление цифровых сервисов, в том числе развлекательных.

У нас как у министерства была простая задача — быстро выводить новые сервисы, чтобы люди, оказавшиеся в сложной ситуации, могли получать выплаты, пособия. Портал госуслуг стал практически единственным каналом для этого, и мы смогли на практике увидеть, что многие государственные функции можно перевести в онлайн.

Предъявите смартфон

Бумажные документы исчезнут в ближайшие 3-4 года — государство нацелено создать реестровую модель оказания услуг, когда официальными будут только сведения в государственных информационных системах. Законопроект подготовило минэкономразвития. Все будет происходить в электронном формате — для проверки сведений из реестра заявитель будет предоставлять только сами сведения. Бумажный дубликат информации будет не нужен.

В электронном формате уже существуют СНИЛС, медицинские карты и справки, свидетельство о праве на собственность, сертификат на материнский капитал, страховка ОСАГО и другие. В цифровой формат уже перевели паспорт транспортного средства, в планах ГИБДД сделать электронными и водительские права.

До конца 2020 года в экспериментальном режиме начнет действовать аналог электронного паспорта — приложение «Мобильный идентификатор». Его можно будет использовать вместо паспорта в 9 случаях из 10, рассказывал глава минцифры Максут Шадаев. Речь идет о покупке сигарет и алкоголя, оформлении пропусков, покупке билетов.

Идея использовать Qr-код на экране телефона вместо пластиковой карточки возникла после апробации цифровых пропусков в период пандемии. Такая система позволяет показывать только необходимую информацию — например, в некоторых случаях достаточно номера паспорта, и нет необходимости показывать адрес проживания. Приложение уже разработано и проходит сертификацию.

Что такое «Госуслуги» — зачем на них регистрироваться, услуги и отзывы

Сегодня нам предстоит выяснить, что такое «Госуслуги», зачем на них регистрироваться, а также как это правильно сделать. Что думают пользователи об упомянутом сервисе? Действительно ли он помогает решать определенный ряд проблем? Или лучше избегать работы с данным ресурсом? Обо всем этом и не только получится узнать далее.

Описание

Что такое «Госуслуги»? Зачем на них регистрироваться современному гражданину РФ?

Gosuslugi — единый государственный портал. Это интернет-сервис, который помогает гражданам получать ряд муниципальных и государственных услуг. Иногда соответствующую страницу называют «электронным правительством».

Главное предназначение портала — внедрение IT-технологий в систему оказания госуслуг. Благодаря этому можно уменьшить очереди в различных инстанциях, а также позволить населению подавать разного рода запросы, не выходя из дома.

Что умеет сайт

Зачем заставляют регистрироваться на сайте «Госуслуги»? Это необходимо для того, чтобы человек в будущем смог обращаться в различные инстанции, не выходя из дома. На самом деле использование сервиса значительно облегчает жизнь.

На сегодняшний день посредством веб-ресурса Gosuslugi человек сможет:

• проверить долги по штрафам и налогам;
• оплачивать ЖКХ, пошлины и разные услуги;
• записываться в очередь в сады и школы;
• менять образовательные учреждения;
• изготавливать документы и обменивать их;
• оформлять справки и пособия;
• получать ряд государственных/муниципальных услуг.

В действительности изучаемый портал полезен. Он многофункционален. И граждане смогут, не выходя из дома, подавать заявления для получения разного рода услуг. К примеру, при регистрации авто в ГИБДД или при обмене паспорта по тем или иным причинам.

Как пользоваться сервисом

Мы выяснили, зачем регистрироваться на сайте «Госуслуги». Чуть позже расскажем, как это сделать. Для начала пару слов о том, каким образом правильно использовать портал.

Краткое руководство по работе с web-ресурсом имеет такой вид:

1. Зарегистрироваться на сервисе и войти в профиль под своим логином.
2. Найти подходящую услугу в «Каталоге». Можно воспользоваться для этого строкой поиска.
3. Ознакомиться с информацией по оказанию услуги.
4. Заполнить форму запроса в электронном виде.
5. Подтвердить действия.

Важно: в некоторых случаях пользователю становится доступной загрузка фотографии тех или иных документов. При необходимости юзер также сможет выбрать место и время получения справок.

О регистрации

Зачем заставляют регистрироваться на «Госуслугах»? Ответ на этот вопрос был представлен вашему вниманию. Теперь выясним, как правильно действовать для реализации поставленной задачи.

Регистрация на сайте Gosuslugi бывает:

• упрощенной;
• полной.

Кроме того, она включает в себя:

• непосредственное заведение профиля;
• заполнение анкеты пользователя;
• подтверждение личности владельца аккаунта.

Только после последнего шага человек сможет пользоваться всеми услугами ресурса. До подтверждения личности доступны сервисы проверок и оплата ЖКХ. Оповещение о налоговых задолженностях тоже будет иметь место.

Инструкция по простой регистрации

Что такое «Госуслуги»? Зачем на них регистрироваться обычному жителю РФ? Ответы на данные вопросы больше не доставят никаких хлопот. Пока что загадкой является процесс создания аккаунта на сервисе.

Для начала рассмотрим активацию стандартной анкеты. Для нее человеку потребуется:

• СНИЛС;
• паспорт;
• мобильный телефон;
• электронная почта.

Инструкция по созданию учетной записи выглядит так:

1. Открыть в браузере страницу gosuslugi.ru.
2. Нажать на кнопку «Регистрация».
3. Указать Ф. И. О. человека, номер телефона, электронный адрес.
4. Кликнуть по кнопке, отвечающей за подтверждение запроса.
5. Вписать код активации анкеты.
6. Заполнить форму, появившуюся на экране. На этом этапе у юзера попросят сведения из СНИЛС и паспорта.
7. Щелкнуть по элементу управления, отвечающему за завершение действий.

Вот и все. Остается подождать некоторое время. После проверки введенных данных у юзера появится стандартный профиль на портале. До этого момента анкета будет иметь статус «Начальный».

Подтверждение личности

Зачем нужно регистрироваться на «Госуслугах»? Чтобы упростить себе жизнь в современном мире. Изучаемый сервис позволяет дистанционно получать разнообразные услуги. Даже запись к врачу отныне не потребует личного визита в выбранную поликлинику. Это очень удобно!

К сожалению, для получения полного доступа к ресурсам сайта пользователю предстоит подтвердить свою личность. Сделать это можно:

• через электронно-цифровую подпись на сайте;
• путем личного обращения в центр обслуживания населения;
• посредством получения кода подтверждения почтой.

Важно: пункты приема заявлений на активацию анкеты можно посмотреть на Gosuslugi.ru по адресу esia.gosuslugi.ru/public/ra/.

Чтобы завершить поставленную задачу, гражданину предстоит:

1. Заполнить заявление на выдачу кода подтверждения.
2. Подать ходатайство в центр обслуживания населения. При себе необходимо иметь определенный пакет бумаг.
3. Получить код активации.
4. Зайти в свою анкету на «Госуслугах». Потребуется посетить раздел «Личный кабинет».
5. Кликнуть по кнопке «Подтвердить».
6. Указать код активации аккаунта.

Пожалуй, это все. Теперь остается только выбирать желаемые услуги и получать их дистанционно.

Отзывы населения

Что такое «Госуслуги»? Зачем на них регистрироваться? Мы в полной мере ответили на эти вопросы. Теперь выясним, что о портале думают пользователи. Это немаловажный момент.

В целом изучаемый ресурс работает нормально. Люди без труда заказывают документы и проверяют долги/штрафы. Особенно радует возможность отслеживания скорости продвижения очереди в детский сад.

Тем не менее отдельные граждане все еще не понимают, зачем регистрироваться на «Госуслугах» школьникам и другим лицам. Дело все в том, что все муниципальные и государственные услуги можно получить в соответствующих госорганах. Более того, иногда такой вариант развития событий доставляет меньше хлопот.

Судя по отзывам, запись на прием в инстанции работает «через раз». Зачастую выясняется, что в реальной очереди электронная запись не играет никакой роли, и приходится сидеть в инстанции долгое время. В отдельных случаях госорганы выделяют определенные дни для приема граждан, подавших ходатайства через «Госуслуги».

Кроме того, иногда население жалуется на долгое рассмотрение того или иного заявления. Нередко автоматически выводимые данные в «Личном кабинете» о налогах дают сбои, а платежи приходится повторять по несколько раз.

Тем не менее чаще всего люди остаются довольны. Основная масса услуг оказывается без проблем. При оплате некоторых пошлин до 2019 года можно получить 30 % скидку. Теперь не нужно сидеть в очередях и тратить много времени на оформление пособий, пенсий и документов.

Важно: граждане, имеющие профиль на портале, будут получать налоговые уведомления только в электронном виде.

Итоги

Мы выяснили, что такое «Госуслуги». Зачем регистрироваться на них — тоже. И теперь каждый может сам решить, как ему получать гособслуживание.

На данный момент не все государственные услуги доступны на одноименном портале. Тем не менее список возможностей из месяца в месяц расширяется.

Где ещё для авторизации подойдёт учётная запись «Госуслуг» и как это облегчит жизнь

Регистрируясь на «Госуслугах», вы получаете учётную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это государственный реестр, так что этого достаточно, чтобы доказать при необходимости, что вы — это точно вы и вам можно дать доступ к разным данным о вас.

А если учётная запись подтверждённая, то есть вы дополнительно верифицировали личность через банк, «Почту России» или с помощью электронной подписи, то вам открывается дополнительная функциональность. В подтверждённый аккаунт вшита простая электронная подпись, то есть вы можете получать услуги там, где требуется подписывать документы, без личного присутствия.

В первую очередь логин и пароль нужны, разумеется, чтобы пользоваться «Госуслугами». Сайт открывает доступ к большому количеству опций. Через него можно подавать заявления на замену документов и заключение или расторжение брака, записываться на приём к врачам и в разные инстанции, платить госпошлины со скидкой и штрафы, оформлять пособия.

• 8 ситуаций, в которых стоит сэкономить с помощью «Госуслуг»
• Как оформить загранпаспорт через «Госуслуги» и не только
• Как зарегистрироваться на «Госуслугах» и упростить себе жизнь

Где ещё пригодится учётная запись «Госуслуг»

Логин и пароль ЕСИА открывают массу возможностей и дают доступ к разным веб‑сервисам.

1. Сайты местных органов власти

За некоторыми услугами необязательно обращаться на федеральный уровень. Решить проблемы могут региональные или муниципальные власти. Если они готовы общаться с вами удалённо, вероятнее всего, подтвердить личность можно будет через ЕСИА.

Портал госуслуг Санкт-Петербурга. Скриншот: gu.spb.ru

Официальный сайт мэра Москвы. Скриншот: mos.ru

2. Налоговая служба

В личном кабинете на сайте ФНС можно подать налоговую декларацию и оплатить налоги; оценить доходы за предыдущие годы (но только официальные); заявить о льготах; посмотреть, какое у вас есть имущество, и исправить информацию о принадлежащих вам землях, недвижимости, транспорте.

• Как оформить налоговый вычет через сайт ФНС: пошаговая инструкция
• Как заполнить и подать налоговую декларацию о доходах 3-НДФЛ

3. Пенсионный фонд

Через личный кабинет на сайте ПФР получится заказать выписку из трудовой книжки или уведомление с номером СНИЛС, которое с 2019 года заменяет зелёное свидетельство. И естественно, портал позволяет решить вопросы с социальными пособиями, пенсиями, материнским капиталом — всеми выплатами, которые проходят через ПФР.

4. Фонд социального страхования

На сайте ФСС доступна информация о больничных и выплатах по ним. Здесь же можно узнать о пособиях и записаться на приём в отделение фонда.

5. Росреестр

Сайт федеральной службы даёт возможность записаться на приём, подать заявление на исправление технических ошибок, посмотреть информацию об имуществе, получить выписки из Единого госреестра недвижимости в режиме реального времени и обратиться с документами на регистрацию прав собственности.

Правда, для некоторых операций потребуется усиленная квалифицированная электронная подпись. Она оформляется отдельно.

6. Почта России

Учётная запись ЕСИА пригодится, если вы решите установить себе приложение. Большинство функций в нём доступны и без подтверждения личности. Но авторизация позволяет получать посылки и корреспонденцию без паспорта и заполнения уведомлений. Вы просто приходите в отделение с телефоном. Оператор отправляет СМС или пуш в приложение с коротким номером. Вы диктуете цифры, забираете посылку и уходите довольным.