Перейти к содержимому

Поддержка 1с упп до какого года

  • автор:

Почему пора переходить с 1С:УПП на 1С:ERP Заканчивается поддержка 1С:УПП

В феврале 2021г, фирма «1С» объявила о том, что предполагает завершение поддержки конфигурации 1С:Управление производственным предприятием (УПП) весной 2026 года. Всем партнерам и пользователям было рекомендовано, не откладывая на самый последний момент, перейти с 1С:УПП на более современные решения фирмы «1С», т.к., зная общераспространенную привычку тянуть до последнего, объявлено, что ресурсов на срочное внедрение 1С:ERP в 2024-2026 годах может и не хватить на всех желающих. Программные продукты, содержащие конфигурацию УПП были исключены из прайса для продажи уже с 2018 года.

Для стимулирования процесса пользователям, осуществляющим переход с 1С:УПП на современные ERP-решения фирмы «1С» предоставлены дополнительные преимущества по акции «Аналитика и Академия ERP».

Первая конфигурация УПП поступила в продажу в далеком 2004г., она стала первым и на тот момент очень передовым ERP-решением фирмы «1С», нашедшим применение во многих тысячах организаций различных масштабов и сфер деятельности. Вторая версия ERP-решения — «1С:ERP Управление предприятием 2» (1С:ERP) на платформе «1С:Предприятие 8.3» была выпущена в 2013г., за девятилетний период времени был накоплен изрядный опыт использования УПП и проделана масштабная работа над ошибками, что и было учтено при разработке второй версии.

До полного прекращения поддержки конфигурация УПП сопровождается частично при наличии у пользователя одновременно действующих 1С:ИТС/1С:КП и сервиса «Продление поддержки конфигурации Управление производственным предприятием»/1С:КП УПП. При выполнении всех этих условий для сопровождения зарегистрированный пользователь конфигурации УПП получает доступ для скачивания обновлений с сайта 1С:Обновление программ, а также возможность обратиться на линию консультации обслуживающего партнера и фирмы «1С». В конфигурации УПП пока по-прежнему выпускаются обновления с учетом актуальных изменений российского законодательства, но развития функционала не происходит, конфигурация в целом не развивается, и не поддерживает многие сервисы фирмы «1С».

Для перехода с УПП фирма «1С» предлагает пользователям несколько вариантов решений, в зависимости от масштаба бизнеса:

1. В частности крупным компаниям и холдингам рекомендуется переход на «1С:Корпорация» и на входящее в ее состав решение «1С:ERP. Управление холдингом». Тем самым крупный бизнес получает продукт «три в одном»: управление эффективностью группы компаний (CPM), управление ресурсами предприятий (ERP) и управление производством на уровне цеха (MES).

2. Среднему бизнесу разработчиком рекомендован переход на 1С:ERP, типовое или отраслевое.

3. Малому бизнесу, не связанному с производственными процессами или с простым производством рекомендован переход на «1С:Комплексная автоматизация». При этом фирма 1С рассматривает подобный переход как даунгрейд, т.е. понижение функционала.

Стоимость даунгрейда — это суммарная стоимость приобретаемых программных продуктов (основная поставка плюс лицензии «1С:Предприятия 8») минус стоимость сдаваемого продукта плюс 150 ₽, но не менее половины стоимости приобретаемого набора продуктов.

Перейти с 1С:УПП на «1С:Корпорация», а также на «ERP. Управление холдингом» и «ERP Управление предприятием 2» можно на условиях апгрейда.

По общему определению, апгрейд — это обновление или замена оборудования или программного обеспечения на более современное и функциональное. В нашем случае происходит замена неактуального уже ПО с ограниченным функционалом, отсутствием техподдержки и без перспектив развития на новое, с большим функционалом и перспективами долгосрочного использования.

Стоимость апгрейда 1С:УПП вычисляется по стандартной формуле: суммарная стоимость приобретаемых программных продуктов (основная поставка плюс лицензии «1С:Предприятия 8») минус стоимость сдаваемого на апгрейд продукта плюс 150 руб., но не менее половины стоимости приобретаемого набора продуктов, т.е. и при даунгрейде, и при апгрейде действует знакомое фактически всем акционное правило: сдай старое, получи новое со скидкой.

Сейчас самым эффективным решением для автоматизации крупного и среднего бизнеса по праву считается 1С:ERP, инновационное решение от фирмы «1С», в котором был учтен международная практика разработки ERP-систем и многолетний опыт фирмы 1С по автоматизации бизнес-процессов, в том числе и по внедрению 1С:УПП.

По факту «1С:ERP Управление предприятием 2» является логическим развитием массово применяемой в настоящее время в России системы ERP-класса «1С:Управление производственным предприятием» редакции 1.3.

Решение было разработано проектной командой специалистов фирмы «1С» при участии специально созданного экспертного совета, в который вошли специалисты ведущих партнеров «1С» и руководители профильных подразделений крупных промышленных предприятий.

Уже более 5000 российских предприятий внедрили в свою работу 1С:ERP, и число этих предприятий в свете тенденций импортозамещения с каждым месяцем растет. В настоящее время идут активный переход российских пользователей с зарубежного ПО на отечественное, и первым кандидатом на замену популярным иностранным ERP-системам выступает 1С:ERP, при этом для системы разработано более 50 отраслевых и специализированных решений. Для использования 1С:ERP фирмой 1С подготовлены разные варианты: можно приобрести продукт, взять в аренду или использовать в облаке.

Автоматизация на основе 1C:ERP позволяет построить комплексную информационную систему управления предприятием, обеспечивая, тем самым, принятие эффективных управленческих решений и видимый экономический эффект уже с первого месяца использования. 1С:ERP объективно называется флагманским решением в линейке программных продуктов фирмы 1С. Разработанные решения «1С:ERP» охватывают все основные отрасли, имеют большой функционал.

Те предприятия, которые еще используют УПП, приобретая 1C:ERP, могут сами перенести в информационную базу остатки по основной деятельности предприятия и по зарплате с помощью помощника перехода, включенного в поставку 1C:ERP.

Преимущества при переходе с 1С:УПП на 1С:ERP

1. Более обширный функционал.

2. Более 50 отраслевых и специализированных решений.

3. Система постоянно дорабатывается, улучшается.

4. Множество партнеров готовы помочь с приобретение и внедрением. Для обеспечения успешности внедрения 1С:ERP и решений на его основе партнеры подготовлено уже более 10 тысяч профессионалов и несколько тысяч специалистов-консультантов по 1С:ERP.

5. Разные варианты использования.

6. Повышение удобства работы, начиная от интерфейса, максимально адаптированного даже под работу на любых мобильных устройствах и экранах с низким разрешением.

7. Снижение затрат на поддержку. Сейчас многие компании, продолжающие работать на 1С:УПП пытаются решить проблему отсутствия развития системы доработками, увеличивая этим дальнейшую стоимость перехода, тем более, что для поддержки УПП сейчас нужно приобретать еще и индивидуальный продукт «Продление поддержки конфигурации УПП», который становится только дороже.

8. Возможности управления ценообразованием, скидками, взаиморасчетами, графиком платежей, транспортом, которых нет в УПП.

9. С переходом на 1С:ERP у вас появляется методика планирования производства по «узким местам».

10. В системе реализованы передовые методики планирования, наряду с привычным пооперационным планированием.

11. Есть гибкое бюджетирование, настраиваемое под компанию.

Из основных направлений развития 1С:ERP, сразу выгодно отличающих систему от материнской 1С:УПП выделяют: новую подсистема управления производством, включающую управление по межцеховым переходам и на операционном уровне, маршрутные листы и т.д.; подсистему для организации ремонтов, развитие системы учета затрат и расчета себестоимости с детализацией до объема исходных затрат, развитие подсистемы управления финансами, совершенствование механизмов и инструментов бюджетирования и многое другое, свидетельствующее о том, что система постоянно развивается, улучшается и модернизируется, чтобы в наибольшей степени отвечать всем запросам крупного и среднего бизнеса.

Переход с 1С:УПП на 1С:ERP обеспечит вашему предприятию достоверность, непрерывность, своевременность и полноту информационных потоков, что соответствует международным стандартам ERP-систем. Для повышения эффективности управления производством и бизнес-процессами, автоматизации предприятия на высоком уровне цифровизации и достижения принципиально новых целевых показателей выбирайте «1С:ERP Управление предприятием».

Почему стоит выбрать нас для перехода на новую систему 1С

У специалистов Axelsoft большой опыт внедрения программных продуктов фирмы 1С для автоматизации оперативной, бухгалтерской, кадровой, производственной, финансовой, плановой и других видов деятельности на предприятиях разных сфер деятельности.

Мы также предоставляем услуги по переносу данных практически из любых программ учета, в том числе из универсальных форматов, отраслевых решений и даже из «самописных» программ.

Если после переноса данных вам будет недостаточно базового функционала «1С» и потребуется его расширить/изменить для решения нестандартных задач вашего бизнеса, специалисты доработают конфигурацию под ваши требования, вплоть до разработки индивидуального модуля «1С» с нуля.

Если вашим сотрудникам потребуется обучение для работы с системой, мы проведем обучение и составим подробные инструкции для обучения всех ваших вновь принятых сотрудников.

Наша техподдержка работает 24/7.

У наших высококвалифицированных специалистов, чьи компетенции подтверждены многочисленными отраслевыми сертификатами, накоплен богатый опыт как групповой разработки переносов данных, так и реализации проектов переносов данных 1С под ключ.

Почему пора переходить с 1С:УПП на 1С:ERP

В феврале 2021г, фирма «1С» объявила о том, что предполагает завершение поддержки конфигурации 1С:Управление производственным предприятием (УПП) через весной 2026 года. Всем партнерам и пользователям было рекомендовано, не откладывая на самый последний момент, перейти с 1С:УПП на более современные решения фирмы «1С».

Сейчас самым эффективным решением для автоматизации крупного и среднего бизнеса по праву считается 1С:ERP, инновационное решение от фирмы «1С», в котором был учтен международная практика разработки ERP-систем и многолетний опыт фирмы 1С по автоматизации бизнес-процессов, в том числе и по внедрению 1С:УПП.

Предполагается завершение поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием» в 2026 году

Первые программные продукты с конфигурацией «Управление производственным предприятием» (УПП) поступили в продажу в 2004 г. «1С:Управление производственным предприятием» (1С:УПП) стало первым ERP-решением фирмы «1С», нашедшим применение во многих тысячах организаций различных масштабов и видов деятельности. С учётом накопленного опыта в 2013 г. фирма «1С» выпустила вторую версию ERP-решения — «1С:ERP Управление предприятием 2» (1С:ERP) на платформе «1С:Предприятие 8.3».

1С:ERP — это современная система с широкими возможностями автоматизации управления и учёта, инновационное решение от фирмы «1С», использующее комплексный подход к управлению бизнесом, лучшие международные методики и многолетнюю отечественную практику внедрений 1С:УПП, что обеспечивает гибкость настройки, удобство использования и существенный экономический эффект. Пользователями 1С:ERP уже стали более 5000 предприятий. Возможности 1С:ERP расширяют более 50 отраслевых и специализированных решений. Внедрение 1С:ERP обеспечивает сеть из более 500 партнёров — «1С:Центров компетенции по ERP-решениям».

Конфигурация УПП не развивается, не использует новые возможности платформы «1С:Предприятие 8.3» и не поддерживает многие новые сервисы фирмы «1С». Продукты, содержащие конфигурацию УПП, исключены из прайс-листа с 30.4.2018 г. Конфигурация УПП поддерживается ограниченно. Поддержку отраслевых решений, разработанных на основе 1С:УПП, планируется завершить в 2022 г. (см. информационное письмо №25625 от 15.3.2019).

Как сообщалось в информационных письмах №17110 от 2.9.2013 г, №22944 от 27.4.2017 г, №24280 от 21.3.2018 г. и ряде других, решение о завершении поддержки конфигурации УПП планируется довести до пользователей и партнёров заблаговременно — не менее чем за 3 года до вступления такого решения в силу.

В соответствии с решением, принятым на Большом партнёрском семинаре 27-28 февраляи 2021 г, фирма «1С» объявляет о том, что предполагает завершение поддержки конфигурации УПП через 5 лет — весной 2026 года. Подтверждение этого намерения и точный срок окончания поддержки, как сообщалось ранее, будут объявлены не менее чем за 3 года до завершения поддержки конфигурации УПП, то есть ориентировочно весной 2023 года.

По срокам поддержки локализованных для других стран версий конфигурации УПП решения не приняты, о планах прекращения их поддержки будет объявлено не менее чем за 3 года до вступления такого решения в силу.

Порядок ограниченной поддержки конфигурации УПП

До прекращения поддержки конфигурация УПП будет по-прежнему сопровождаться при наличии у пользователя одновременно действующих 1С:ИТС/1С:КП и сервиса «Продление поддержки конфигурации Управление производственным предприятием»/1С:КП УПП. Сервис «Продление поддержки конфигурации Управление производственным предприятием» планируется снять с продаж с 1.7.2021 г, т. к. его заменил дополнительный тариф 1С:Комплекта поддержки — 1С:КП УПП, запущенный в продажу информационным письмом №27863 от 3.12.2020 г. О снятии с продажи сервиса «Продление поддержки конфигурации Управление производственным предприятием» пользователи и партнеры будут оповещены отдельным информационным письмом. На период 2021-2023 годов не планируется увеличение стоимости 1С:КП УПП, но в дальнейшем не исключается постепенное повышение стоимости 1С:КП УПП по мере сокращения числа его пользователей и в соответствии с планами постепенного увеличения стоимости поддержки конфигурации УПП, объявленными в информационном письме №22944 от 27.4.2017 г.

При выполнении условий сопровождения зарегистрированный пользователь конфигурации УПП получает доступ для скачивания обновлений с сайта 1С:Обновление программ, а также возможность обратиться на линию консультации обслуживающего партнера и фирмы «1С». В конфигурации УПП планируется выпускать обновления, поддерживать текущее законодательство и исправлять выявленные критические ошибки, но развитие функциональности, повышение уровня автоматизации и удобства работы пользователей будет осуществляться в более современных конфигурациях, а сроки реализации поддержки законодательства в конфигурации УПП могут быть длительнее, чем для актуальных решений. Конфигурация УПП не развивается, не использует новые возможности платформы «1С:Предприятие 8.3» и не поддерживает многие сервисы фирмы «1С». Также фирма «1С» не может исключить ситуации, при которой реализация в конфигурации УПП сложных изменений в полном объеме будет невозможна по техническим причинам, в этом случае поддержка таких изменений может быть выполнена только частично.

Приобретение 1С:КП УПП

1С:КП УПП поставляется только в электронном виде. Для приобретения дополнительного к 1С:КП тарифного плана 1С:КП УПП пользователю рекомендуется обращаться к сопровождающему его партнеру, либо к рекомендованным партнерам фирмы «1С», далее сообщить партнеру регистрационный номер и наименование программного продукта, для которого приобретается тарифный план 1С:КП УПП. Партнер фирмы «1С» поможет пользователю с выбором периода оформления тарифа, оформит соответствующие документы и закажет для пользователя тарифный план 1С:КП УПП в фирме «1С».

Код продукта Наименование тарифного плана Рекомендованная розничная цена, без НДС
2900002256680 1С:КП УПП на 12 месяцев 59 328 ₽
2900002256697 1С:КП УПП на 6 месяцев 30 996 ₽
2900002256703 1С:КП УПП на 3 месяца 16 062 ₽
2900002256710 1С:КП УПП на 1 месяц 8030 ₽

Стоимость 1С:КП УПП (актуальная на дату выхода данного информационного письма)

Заказ партнером в фирме «1С» тарифного плана 1С:КП УПП осуществляется по электронной заявке с указанием пользователя, для которого приобретается тариф. Порядок оформления партнерами «1С» заявок на тарифный план 1С:КП УПП аналогичен ранее установленному порядку оформления заявок на «Продление поддержки конфигурации Управление производственным предприятием» и описан в информационном письме для партнёров №27443 от 27.7.2020 г.

Активация 1С:КП УПП

Активировать тарифный план 1С:КП УПП может как сам пользователь в своём личном кабинете на сайте поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8», так и партнёр для пользователя (инструкция по активации партнёром размещена в «Справочнике партнера по ИТС»).

Для самостоятельной активации пользователем приобретенного тарифного плана 1С:КП УПП необходимо произвести следующие действия:

  • авторизоваться на сайте portal.1c.ru,
  • перейти в личный кабинет пользователя,
  • в навигационной части кабинета (слева) перейти на страницу активации,
  • нажать кнопку «Активировать»,
  • заполнить поля активационными данными (с активационного листа приобретенного 1С:КП УПП), указать активируемый период поддержки и нажать кнопку «Сохранить».

Наглядная инструкция по самостоятельной активации пользователем размещена на сайте сайте поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8».

Акция «Аналитика и Академия ERP» для переходящих с 1С:УПП в ближайшие 2 года клиентов

Фирма «1С» рекомендует пользователям и партнерам не откладывать переход с 1С:УПП на более современные решения фирмы «1С» на последние годы поддержки конфигурации УПП, т. к. найти ресурсы на внедрение 1С:ERP в 2024-2026 годах может оказаться сложнее, чем в 2021-2023 годах. Кроме того, пользователи, осуществляющие переход с 1С:УПП на современные ERP-решения фирмы «1С» в ближайшие 2 года, получат дополнительные преимущества по акции «Аналитика и Академия ERP».

Фирма «1С» объявляет акцию «Аналитика и Академия ERP» для пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию УПП и осуществивших переход на 1С:ERP, отраслевое решения на основе 1С:ERP, «1С:ERP. Управление холдингом» или комплекс «1С:Корпорация» с приобретением соответствующих лицензий в период с 31.3.2021 по 31.3.2023 года включительно (по дате отгрузки из фирмы «1С»). Вне зависимости от того, был ли осуществлен апгрейд с 1С:УПП, или современное ERP-решение фирмы «1С» было приобретено в дополнение к имеющемуся 1С:УПП (без апгрейда), организация-пользователь 1С:УПП в рамках акции сможет получить:

  1. Лицензию на систему бизнес-анализа 2900002321999 «1С:Аналитика на 10 сеансов клиентов системы аналитики ПРОФ для перехода с УПП. Электронная поставка». Для получения лицензии необходимо в течение 6 месяцев со дня приобретения современного ERP-решения фирмы «1С» («1С:ERP Управление предприятием», отраслевые решения, содержащие конфигурацию «ERP Управление предприятием», «1С:ERP. Управление холдингом» и комплекс решений «1С:Корпорация») оформить соответствующую заявку. Для подачи заявки на этот продукт для пользователя партнеру необходимо авторизоваться на сайте технической поддержки партнёров, перейти в раздел «Заявки на приобретение», нажать кнопку «Новая» и выбрать заявку «Бесплатное получение». Выбрав номенклатуру 2900002321999 «1С:Аналитика на 10 сеансов клиентов системы аналитики ПРОФ для перехода с УПП. Электронная поставка», на закладке «Комментарий» партнеру необходимо указать номер заявки на приобретение ERP-решения фирмы «1С» или номер заявки на апгрейд с 1С:УПП. Передача полученных по акции лицензий другим организациям не разрешается.
  2. Полный набор книг серии «1С:Академия ERP» в электронном виде (до трех экземпляров каждой книги) в качестве дополнительной методической поддержки. В течение 3-х рабочих дней после отгрузки приобретенной пользователем лицензии со склада фирмы «1С» (или после формирования лицензии в виде электронной поставки), на электронный адрес ответственного за результаты проекта со стороны пользователя (адрес указывается в заявке на поставку программного продукта фирмы «1С»), будет направлено письмо, содержащее ссылку на получение книг, действующую ограниченное время. Передача полученных по акции в электронном виде книг другим организациям не разрешается.

Акция «Аналитика и Академия ERP» поможет партнерам и ИТ-службам пользователей 1С:УПП предложить руководству предприятий дополнительные аргументы в пользу перехода на 1С:ERP в ближайшие годы, т.к. при переходе до 31.03.2023 года руководство заказчика получит, кроме замены устаревшей системы на более современную, существенно более эффективный комплекс из «ERP + BI» системы.

«1С:Аналитика» — это новая система бизнес-анализа (BI), которая поможет получить сводную аналитическую информацию по управлению и учету напрямую в среде «1С:Предприятия». При этом работа с системой ведется в интерактивном режиме и с учетом уже имеющихся прав доступа к информации в системах «1С». Из диаграмм в «1С:Аналитике» легко получить ссылку на нужный документ или объект в информационной базе, чтобы открыть его для изменения или дальнейшего изучения. Интерфейс системы предусматривает удобную работу, как на стационарных компьютерах, так и с мобильных устройств.

Книги серии «1С:Академия ERP» рекомендуются к изучению для понимания процессов, протекающих в компаниях, и их взаимосвязи. В изданиях серии теория иллюстрируется описаниями практических возможностей программных продуктов «1С». Классические определения сопровождаются скриншотами их конкретных реализаций в программе.

Перенос данных из 1С:УПП в 1С:ERP

Пользователи конфигурации УПП, осуществляющие переход на 1С:ERP, могут при помощи входящего в поставку 1С:ERP помощника перехода перенести в новую информационную базу нормативно-справочную информацию и начальные остатки по основной деятельности предприятия и по зарплате. Для автоматически созданных элементов справочников необходимо указать недостающие реквизиты. Инструменты перехода позволяют выполнять перенос данных, как в локальную версию конфигурации 1С:ERP, так и в информационную базу, расположенную в облаке. Инструкция по переносу данных включена в поставку решения 1С:ERP. Подробнее на стр. http://v8.1c.ru/erp/migration.htm.

Использование 1С:ERP в 1С:Облаке при переходе с 1С:УПП

Для пользователей 1С:УПП, планирующих переход на 1С:ERP, имеется возможность использования продукта «1С:ERP» в облачном сервисе «1С:Фреш». Работа в облаке «1С:Фреш» в первую очередь ориентирована на предприятия, использующие типовой функционал без существенных изменений и/или доработок. При этом партнер фирмы «1С» может дополнить функционал приложения в соответствии с особенностями и потребностями конкретного предприятия. Предусмотрен бесплатный тестовый период на 6 месяцев.

Также партнеры фирмы «1С» могут предложить пользователям облачное использование 1С:ERP в сервисе «1С:Готовое рабочее место» (1С:ГРМ) — облаке фирмы «1С» на базе инфраструктуры Mail.ru Cloud Solutions с возможностью полностью индивидуального подхода к обслуживанию пользователя (индивидуальное время резервного копирования, обновления, выбор версии платформы) и полноценной кастомизации базы под потребности пользователя. В 1С:ГРМ также возможно использование некоторых отраслевых и специализированных модулей к 1С:ERP. Предусмотрен бесплатный тестовый период на 1 месяц.

Пользователи, переходящие с 1С:УПП, могут обратиться к обслуживающему партнеру для помощи в переносе данных из конфигурации УПП в 1С:ERP и для моделирования бизнес-процессов пользователя в 1С:Облаке (на платной основе).

Рекомендации по выбору и изучению современного решения фирмы «1С» для перехода с 1С:УПП

Фирма «1С» рекомендует пользователям различных масштабов, работающим на 1С:УПП, несколько актуальных решений с планируемой долгосрочной поддержкой:

  1. Крупным компаниям и холдингам рекомендуется обратить внимание на комплекс прикладных решений «1С:Корпорация», являющийся отличной основой для цифровизации бизнеса и на входящее в ее состав решение «1С:ERP. Управление холдингом», объединяющее в едином продукте автоматизацию трех уровней управления: управление эффективностью группы компаний (CPM), управление ресурсами предприятий (ERP) и управление производством на уровне цеха (MES). При переходе на данные решения действует акция «Аналитика и Академия ERP». При переходе на комплекс «1С:Корпорация» апгрейдом с 1С:УПП в 2021-2024 г. пользователь получит увеличенный на 1 год период поддержки сданной в апгрейд конфигурации. При переходе на комплекс «1С:Корпорация. Корпоративная электронная поставка» пользователь сможет зачесть в стоимость апгрейда не одно, а сразу несколько решений фирмы «1С».
  2. Крупным и средним по масштабу компаниям рекомендуется переход на 1С:ERP типовое или отраслевое. При переходе на данные решения действует акция «Аналитика и Академия ERP».
  3. Пользователям отраслевых решений на основе 1С:УПП рекомендации по переходу на современные ERP-решения опубликованы в информационным письме №25625 от 15.3.2019 г.
  4. Небольшим компаниям без производства или с простым производством (например, если нет потребности в составлении маршрутных карт, планировании производства, учете давальческого сырья, серийном учете, учете выработки сотрудников), без потребности в учете ремонтов оборудования, без сложных процессов бюджетирования и без учета по МСФО, рекомендуется рассмотреть вариант перехода на решение «1С:Комплексная автоматизация».

Во многих случаях в дополнение к приобретаемому продукту можно рекомендовать к приобретению отраслевые и специализированными решения и модули, расширяющие возможности пользователей ERP-решений фирмы «1С». В случае затруднения в выборе отраслевого или специализированного решения можно направить запрос в фирму «1С» на адрес solutions@1c.ru.

По программному продукту 1С:ERP разработано более 1000 полезных методических материалов: видеоролики, презентации, статьи, доклады сотрудников «1С» и пользователей, книги и документация. Ссылки на материалы собраны на сайте 1С:Учебного центра №1. Регулярно проводятся онлайн-курсы и вебинары по 1С:ERP.

Партнёры сети 1С:Центры ERP оказывают пользователям комплекс услуг, включающий: помощь по подбору и установке программного продукта, в том числе настройку, внедрение, обслуживание, оказание консультаций, обучение пользователей программного продукта и подключение к облачному сервису, а также реализацию программного продукта.

Рекомендации по выбору серверного оборудования

Для консультаций по выбору серверного оборудования рекомендуется обращаться к партнерам сети 1С:Центры ERP, имеющим сертифицированных «1С:Экспертов по технологическим вопросам».

Для расчёта параметров серверного оборудования предлагаем воспользоваться методикой в технологической базе знаний в статье «Расчет параметров серверного оборудования» и ознакомиться с примерами оборудования, которое реально использовалось на момент выполнения работ по проектам ЦКТП.

Порядок продажи решений на основе 1С:ERP

Распространение комплекса решений «1С:Корпорация» и программных продуктов, содержащих конфигурацию «ERP. Управление холдингом», осуществляется только через партнеров со статусом «1С:Центр ERP» или «Кандидат в 1С:Центр ERP». Рекомендуем в первую очередь рассматривать партнеров, имеющих опыт внедрения как «1С:ERP Управления предприятием», так и «1С:Управления холдингом», или «1С:ERP. Управление холдингом»/«1С:Корпорация».

С 1 июля 2021 г. разрешение на отгрузку комплекса решений «1С:Корпорация» или «1С:ERP. Управление холдингом» для партнеров со статусом «Кандидат в 1С:Центр ERP» будет осуществляться только по предварительному согласованию по адресу ckerp@1c.ru, срок рассмотрения запроса партнёра при наличии достаточной для принятия решения информации составит от 1 до 3 рабочих дней.

Распространение прикладного решения 1С:ERP и решений на его основе осуществляется только через партнеров, участвующих в проекте 1С:Центры ERP. Рейтинг партнёров упорядочен с учётом статуса и количества имеющихся у партнёров ключевых компетенций: сертифицированных специалистов и консультантов, руководителей проектов, экспертов по технологическим вопросам и др. Существенное влияние на позиции партнеров в рейтинге оказывает наличие практического опыта по внедрению современных ERP-решений фирмы «1С», при этом учитывается масштаб и функциональный охват проекта, применение технологии системы менеджмента качества (СМК) на проекте, наличие официального подтверждения успешности проекта со стороны заказчика и др. Для обеспечения успешности внедрения 1С:ERP и решений на его основе партнеры подготовили порядка 10 тысяч профессионалов и несколько тысяч специалистов-консультантов по 1С:ERP. С детальной информацией о компетенциях партнера можно ознакомиться в его карточке в рейтинге 1С:Центров ERP.

В сложных случаях, когда выбор на основе данных списка 1С:Центров ERP затруднен (например, холдинговое внедрение в нескольких регионах, внедрение, требующее специализированных знаний, внедрение в регионе, где нет партнеров 1С:Центр ERP и др. нетипичные ситуации), фирма «1С» консультирует клиентов по вопросу выбора партнера. В таких случаях для получения рекомендаций необходимо заполнить анкету и прислать её на адрес solutions@1c.ru.

Для приобретения ERP-решений фирмы «1С» необходимо заполнить, подписать и подать заявку партнеру фирмы «1С», участвующему в проекте 1С:Центры ERP. На основании заявки пользователя партнер подаст в фирму «1С» электронную заявку, которая будет рассмотрена в течение 2-х рабочих дней. Загрузить актуальную единую форму заявки на поставку ERP-решения можно по ссылкам: шаблон и образец заполнения. При неполном или некорректном заполнении заявки, а также при неактуальной форме заявки, рассмотрение может длиться дольше 2-х рабочих дней. По результатам рассмотрения заявки партнёр получит разрешение на приобретение продукта либо мотивированный отказ.

Просим пользователей и партнеров учитывать, что каждая отгрузка ERP-решения через партнера проходит процедуру индивидуального предварительного согласования. Согласно условиям участия в проекте 1С:Центры ERP партнеры обязаны выставлять счет пользователю на оплату ERP-решения только после получения разрешения на отгрузку ERP-решения от фирмы «1С». При участии в конкурсах и торгах на закупку ERP-решения, перед подачей заявки на участие, партнер обязан уточнить возможность получения разрешения на отгрузку ПП по запросу на ckerp@1c.ru. Нарушение этих правил может приводить к приостановке участия партнера в проекте 1С:Центры ERP и соответственно к задержке поставки ERP-решения клиенту.

Одновременно с отгрузкой продукты регистрируются в базе технической поддержки фирмы «1С», после чего покупатели продуктов получают статус официальных пользователей.

Пользователю электронной поставки также высылается именная бумажная карточка официальной регистрации с лицензионным соглашением, подтверждающим право на использование приобретенного программного продукта. Карточка официальной регистрации высылается на почтовый адрес, указанный в заявке партнёра.

В случае задержки отгрузки лицензии на ERP-решение можно направить запрос о статусе заявки и отгрузки в фирму «1С» на адрес ckerp@1c.ru.

Распространение программного продукта «1C:Комплексная автоматизация» осуществляется через партнёров-франчайзи фирмы «1С». Для этого продукта нет обязательных требований по наличию сертифицированных специалистов, но мы рекомендуем пользователям учитывать квалификацию партнеров при заключении договоров.

Апгрейды с решений 1С:УПП

В связи с обозначенными планами прекращения поддержки конфигурации УПП, просим пользователей и партнеров заблаговременно запланировать переход с типового 1С:УПП или отраслевого решения на его основе (1С:УПП ОР) на актуальные решения фирмы «1С», например на 1С:ERP или отраслевое решение на его основе (1С:ERP ОР).

Перейти с 1С:УПП и 1С:УПП ОР на комплекс решений «1С:Корпорация», а также на решения, содержащие конфигурации «ERP. Управление холдингом» и «ERP Управление предприятием 2» можно на условиях апгрейда. Пользователь может сделать апгрейд с 1С:УПП или 1С:УПП ОР как на типовое решение 1С:ERP, так и на 1С:ERP ОР, учитывающее отраслевую специфику деятельности пользователя.

Стоимость апгрейда вычисляется по стандартной формуле: суммарная стоимость приобретаемых программных продуктов (основная поставка плюс лицензии «1С:Предприятия 8») минус стоимость сдаваемого на апгрейд продукта плюс 150 руб., но не менее половины стоимости приобретаемого набора продуктов. Исключение составляет переход на решение «1С:Корпорация. Корпоративная электронная поставка». Учитывая наличие у многих корпоративных пользователей широкого спектра приобретенных лицензий на различные конфигурации «1С:Предприятие 8» и учитывая их потребности в замене устаревших программных продуктов на современный комплекс «1С:Корпорация. Корпоративная электронная поставка», включающий целый ряд актуальных конфигураций с лицензиями для использования в головной организации пользователя и не более чем в 20 удаленных офисах, фирма «1С» готова в индивидуальном порядке по запросу на адрес solutions@1c.ru рассматривать к зачёту в апгрейд сразу несколько ранее приобретенных программных продуктов.

В течение 45 календарных дней после отгрузки программного продукта на условиях апгрейда партнер должен передать в фирму «1С» или дистрибьютору, который осуществил отгрузку, лицензионное соглашение на сдаваемый продукт и ключ защиты платформы «1С:Предприятие 8», если он входил в состав сдаваемого продукта. Ключи защиты конфигурации 1С:УПП ОР и клиентских лицензий 1С:УПП ОР остаются у пользователя. При апгрейде основных поставок «1С:УПП ОР для 10 пользователей+клиент-сервер» сдаются: ключ защиты платформы и сервера «1С:Предприятие 8». Ключи защиты конфигурации 1С:УПП ОР не сдаются. При получении комплекта 1С:ERP, 1С:ERP ОР, «1С:Корпорация» или «1С:ERP. Управление холдингом» пользователь получит ключи защиты платформы «1С:Предприятие 8», которые позволят также продолжить работу с 1С:УПП или 1С:УПП ОР. После выполнения апгрейда пользователи сданных в апгрейд продуктов с программной защитой обязаны удалить со своего компьютера файл лицензии продукта, сданного в апгрейд. Оставшиеся в организации материалы из комплекта 1С:УПП или 1С:УПП ОР — ключи защиты от конфигураций 1С:УПП ОР, дистрибутивы и документация — должны использоваться только для поддержки старых задач до момента перехода на новое решение, без передачи иным организациям и физическим лицам, что указывается в подписываемом пользователем заявлении на апгрейд. Под поддержкой старых задач понимается возможность вести учет с помощью 1С:УПП или 1С:УПП ОР, сданных в апгрейд, и получать поддержку только до окончания текущего года, в котором произошел апгрейд, с возможностью сдачи годовой отчетности. Если пользователь планирует более длительное использование программного продукта 1С:УПП или 1С:УПП ОР с возможностью продолжения ведения в них учета, то рекомендуется приобрести современное решение фирмы «1С» без апгрейда. Также можно приобрести решения 1С:ERP и «1С:ERP. Управление холдингом» в составе комплексной поставки «1С:Корпорация» путем апгрейда с 1С:УПП или 1С:УПП ОР — в этом случае для сданных в апгрейд продуктов устанавливается увеличенный срок поддержки и использования — до конца текущего года на момент выполнения апгрейда, плюс 1 год с возможностью сдачи годовой отчетности, срок для сдачи комплектующих по апгрейду также увеличивается на 1 год.

Примеры определения срока поддержки сданного в апгрейд продукта:

  • фирма «1С» отгрузила дистрибьютору 1С:ERP на условиях апгрейда с 1С:УПП 1.4.2021 г; вести учёт в 1С:УПП можно до 31.12.2021 г, сдавать отчётность за 2021 г. можно до 30 апреля 2022 г.
  • фирма «1С» отгрузила дистрибьютору 1С:ERP на условиях апгрейда с 1С:УПП 30.12.2021 г; вести учёт в 1С:УПП можно до 31.12.2021 г, сдавать отчётность за 2021 г. можно до 30 апреля 2022 г.
  • фирма «1С» отгрузила дистрибьютору комплекс «1С:Корпорация» на условиях апгрейда с 1С:УПП 30.12.2021 г; вести учёт в 1С:УПП можно до 31.12.2022 г, сдавать отчётность за 2022 г. можно до 30 апреля 2023 г.

Доступ пользователя к поддержке (обновления, консультации) для сданного в апгрейд продукта прекратится после сдачи отчетности за тот год, в котором произведен апгрейд, а точнее доступ будет прекращен с 1 мая года, следующего за годом, в котором из фирмы «1С» на условиях апгрейда отгружен новый программный продукт, исключение — 1С:Корпорация — по ней срок поддержки сданных в апгрейд продуктов увеличен на 1 год, но не более, чем общий срок окончания поддержки сданной в апгрейд конфигурации (для 1С:УПП планируется окончание поддержки весной 2026 г, для 1С:УПП ОР — весной 2022 г.). При этом, для получения поддержки в вышеуказанные периоды по сданному в апгрейд продукту, необходимо выполнение условий поддержки, а именно, для конфигурации УПП (в т. ч. и для использования типовой конфигурации УПП, входящей в комплект поставки 1С:УПП ОР) — наличие одновременно действующих договора 1С:ИТС/1С:КП и сервиса «Продление поддержки конфигурации Управление производственным предприятием»/тарифа 1С:КП УПП. А для получения поддержки 1С:УПП ОР (по отраслевым конфигурациям) — наличие одновременно действующих договора 1С:ИТС/1С:КП и сервиса 1С:ИТС Отраслевой/тарифа 1С:КП Отраслевой.

Если пользователю потребуется использование и/или поддержка сданных в апгрейд продуктов дольше установленного срока по любым причинам (например, процесс перехода с них на новое решение затянулся), единственным вариантом продолжить получать поддержку будет приобретение лицензии на не снятые с поддержки и с производства программные продукты заново. Поэтому рекомендуем сдавать в апгрейд только те программные продукты, от поддержки которых пользователь уже отказался, или гарантированно сможет отказаться в обозначенные сроки. Определять сроки проекта по переходу с 1С:УПП рекомендуется с участием партнера 1С:Центра ERP, имеющего успешный опыт подобных проектов. По статистике на небольших проектах первую подсистему 1С:ERP запускают в эксплуатацию в среднем через 3 месяца, последнюю подсистему через 6 месяцев с даты начала проекта. На более крупных проектах запуск первой подсистемы происходит в среднем через 6 месяцев, последней через 11 месяцев. На масштабных корпоративных проектах и сложных крупных производственных предприятиях срок внедрения 1С:ERP может составлять несколько лет.

Фирма «1С» учитывает, что некоторым небольшим предприятиям-пользователям 1С:УПП, может быть предпочтителен переход на более простые решения, например на «1С:Комплексная автоматизация ред. 2» (1С:КА). Ранее такие даунгрейды не были разрешены и согласовывались только в виде исключения. Начиная с 31.3.2021 г. даунгрейды с 1С:УПП на 1С:КА будут согласовываться всем партнерам со статусами «1С:Центр ERP» и «Кандидат в 1С:Центр ERP» без необходимости обоснования, так как предполагается, что партнер с такими компетенциями разбирается в возможностях ERP-решений, может сопоставить их с потребностями клиента и в случае обоснованности предложить переход на более простое решение. Стоимость даунгрейда вычисляется по стандартной формуле: суммарная стоимость приобретаемых программных продуктов (основная поставка плюс лицензии «1С:Предприятия 8») минус стоимость сдаваемого продукта плюс 150 ₽, но не менее половины стоимости приобретаемого набора продуктов. При даунгрейде не действует акция «Аналитика и Академия ERP».

Прекращение поддержки конфигурации «1С:Управление производственным предприятием» в 2026 году

Подтверждение этого намерения и точный срок окончания поддержки будут объявлены не менее чем за 3 года до завершения поддержки конфигурации УПП, то есть ориентировочно весной 2023 года (информационное письмо от фирмы «1С» №28200 от 31.03.2021 г. — https://1c.ru/news/info.jsp?id=28200 ).

Фирма «1С» рекомендует пользователям различных масштабов, работающим на «1С:УПП», несколько актуальных решений с планируемой долгосрочной поддержкой:

  • переход на программное решение «1С:ERP» — типовое или отраслевое. При переходе на данные решения действует акция «Аналитика и Академия ERP» (см.ниже).
  • перевод регламентированного учета в программные продукты «1С:Бухгалтерия предприятия» в связке с «1С:Зарплата и управление персоналом», а оперативный учет перевести в программу «1С:Управление Торговлей».

3. Пользователям отраслевых решений на основе «1С:УПП» рекомендации по переходу на современные ERP-решения опубликованы в информационным письме №25625 от 15.03.2019 года (https://1c.ru/news/info.jsp?id=25625 ).

4. Небольшим компаниям без производства или с простым производством (например, если нет потребности в составлении маршрутных карт, планировании производства, учете давальческого сырья, серийном учете, учете выработки сотрудников), без потребности в учете ремонтов оборудования, без сложных процессов бюджетирования и без учета по МСФО, рекомендуется рассмотреть вариант перехода на решение «1С:Комплексная автоматизация».

  1. Лицензию на систему бизнес-анализа 2900002321999 «1С:Аналитика на 10 сеансов клиентов системы аналитики ПРОФ для перехода с УПП. Электронная поставка».
  2. Полный набор книг серии «1С:Академия ERP» в электронном виде (до трех экземпляров каждой книги) в качестве дополнительной методической поддержки.

У нашей компании есть обширный опыт перевода организаций различных масштабов на актуальные решения «1С», в том числе переход с «1С:УПП» на «1С:ERP», «1С:Бухгалтерия предприятия» в связке с «1С:Зарплата и управление персоналом», «1С:Комплексная автоматизация» — мы готовы помочь вам в переходе на новую систему!

Фирма 1С прекращает поддержку УПП

Фирма 1С завершает поддержку конфигурации Управление производственным предприятием (УПП) в 2026 году.
Точный срок окончания поддержки подтвердится в 2023 году.

До весны 2026 года УПП будет сопровождаться при наличии договора 1С:КП (ИТС) и активированного договора продления поддержки.
1С:ИТС УПП поставляется только в электронном виде.
Для его приобретения вы можете обратиться к нам. Активация происходит самостоятельно или с помощью специалистов.

Используя конфигурацию УПП, вы сможете скачивать обновления и обращаться за помощью в техническую службу. При этом УПП – устаревшая система и не поддерживает необходимые сервисы 1С. Реализация поддержки изменений в законодательстве будет дольше.

Поэтому рекомендуем перейти на современное комплексное решение 1С:ERP.
Обращайтесь к нам, чтобы перенести данные из конфигурации УПП в 1С:ERP.

Мы поможем смоделировать бизнес-процессы в новой программе, продемонстрируем ее возможности и докажем плюсы перехода на 1С:ERP!

Ольга

Алла замечательна, опытная вообщем одна из лучших специалистов 1с . Все быстро, четко , ответит на любой поставленный вопрос и задачу ! Огромное человеческое спасибо

Никонова Нелля

Хочется поблагодарить за проделанную работу, а именно за помощь в настройке программы ЗУП, и выразить слова искренней признательности настоящему эксперту, адепту 1С – Жанне Николаевне Предыбайловой! Отметить ее высокий профессионализм, максимальную самоотдачу, трудолюбие, бесконечное терпение, стремление выполнить работу наилучшим образом! Жанна Николаевна очень грамотный и ответственный специалист, порядочный, чуткий и тактичный человек! Благодаря своей любви к профессии, искренней заинтересованности в достижении поставленной цели — результат превосходит ожидания! Жанна Николаевна очень подробно, доступно объясняет необходимость тех или иный операций, я сама постоянно совершенствуюсь, общаясь с Жанной Николаевной! Могу сказать с уверенностью, что для Жанны Николаевны нет нерешаемых задач!

Кострова Анна Сергеевна

Хотелось бы выразить слова благодарности двум специалистам: менеджеру по работе с клиентами Васильевой Виктории и специалисту технической поддержки Жанне. Девочки, большие умницы! Выполнили запрос быстро, четко и очень профессионально! То, что в другой компании не могли сделать 2 месяца (и это без преувеличения) девочки сделали за 30 минут. Просто взяли и сделали! Безусловно заслуживают похвалы и поощрения от руководства!

Липатов Герман Викторович

Благодарю за помощь, за отзывчивость и за хорошую работу. Очень приятно было общаться и с менеджерами и со службой поддержки. Особая благодарность Анне, Наталье и Дмитрию.

Хомякова Ольга Владимировна

Огромную благодарность выражаем Богданову Евгению.Работа по устранению возникшей проблемы с кассой выполнена, быстро и профессионально. Очень приятно работать с такой компанией.

Сергакова Лариса Васильевна

У нас самый лучший менеджер по работе с клиентами !! Богданов Евгений Николаевич- так держать )))!

Артем Владимирович Буряков

На Евгения Богданова попал благодаря чистой удаче, когда пытался «отвязаться» от старого менеджера у другого партнера «1С-Фреш» и позвонил на общую линию. Евгений мгновенно развенчал заблуждения, которыми меня пытался «накормить» неквалифицированный менеджер из ООО «***» и которые я вспоминаю с ужасом. Тут же, при первом общении по телефону, подключился по энидексу, ответил на ключевые вопросы по «1С-Отчетности» и показал правильные настройки. Благодаря Евгению в течение всего нескольких часов удалось перевести 1С-Фреш на «АРГОС УЧЕТ», все оплатить, подключить ЭЦП и завести «1С-Отчетность» двум фирмам. Отличная профессиональная работа и человеческое отношение. Спасибо!

Денисенко Марина

Благодарим команду службы поддержки и лично менеджера Атоян Сусанну за оперативную помощь в отправке рекомендаций разработчикам и полученный результат.

Орлинский Виталий Борисович

В очередной раз, убеждаюсь, что для организации, найти такого ценного сотрудника, большая удача! Большое спасибо Жанне, за высокий профессионализм и желание помочь.

Лариса

Благодарю консультанта Аллу за качественное решение вопроса по формированию отчета 6-НДФЛ

Николаев Андрей Владимирович

Спасибо. Все Круто. Оперативно.

Шеин Олег Владимирович

От лица ООО «Интерьер Групп» и бухгалтерии компании выражаю благодарность замечательному специалисту Рыковой Татьяне за квалифицированную помощь в период сдачи годового отчёта.

Огромное спасибо Татьяне за искреннее участие и желание помочь за пределами рабочего дня, за чуткое, внимательное отношение к нам, клиенту и творческий подход.

Уверенность в поддержке такого надёжного специалиста как Татьяна создает атмосферу для спокойной работы нашей бухгалтерии.

Максимова Галина

Очень приятно было общаться с Аллой Шульгиной — программист сразу поняла в чем проблема и грамотно подсказывала мне как сделать настройки в 1С и посмотреть Регистры накоплений. Спасибо большое — проблема решена.

Гученко Людмила

Жанна специалист очень высокого класса, работу исполняет быстро и качественно. Очень доброжелательная, приятная в общении. Очень понятно объясняет. Жанна, благодарю за работу.

Ирина Вячеславна

Благодарим за выполненную работу Сурову Ольгу. Работа была выполнена быстро и качественно. Учтены все наши пожелания. Все время консультант поддерживала с нами связь и консультировала. Спасибо.

Марьинских Дмитрий Максимович

Очень качественно оказали поддержку, учитывая сложность с драйверами из за версии ОС, постоянные проблемы с подключением к интернету, все вопросы решены, еще и попутно вел консультацию по интересующим вопросам в 1С.

Пенская Ирина

Выражаем огромную благодарность и признательность специалисту Забелиной Алле! Спасибо за Вашу компетентность, знания и отзывчивость!
За профессионализм, ответственность и желание помочь клиенту. Спасибо!

Нелля

Огромная благодарность за поддержку! Профессионально, на высоком уровне! Ответственное отношение и внимательность к мелочам! Оперативность и качество консультаций даже в самых сложных вопросах учета! Так же хочется отметить желание каждого из ваших сотрудников помочь в решении возникающих вопросов и проблем!

Екатерина

менеджер по работе с клиентами Ольга, очень оперативно решила вопрос самостоятельно выяснив причину ошибки, не смотря на загрузку программистов. Сама перезвонила и успокоила , что все в порядке и отчетность принята . Самая клиенориентированная компания с хорошими специалистами, есть с чем сравнивать .

Екатерина

Очень приятная девушка из техподдержки Юлия, оперативно и качественно помогла решить вопрос. Спасибо большое!

Наталья Михайловна

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность за бережное отношение к своим клиентам в лице Егоренко Светланы. Вникла, разобралась, помогла! Перезвонила на следующий день, уточнила, все ли в порядке. Очень радует, что есть такие специалисты. Спасибо!

Андрей Анатольевич

Очень приятно работать с компанией «АРГОС КОНСАЛТ». Особая благодарность менеджеру Сусанне Атоян за её приветливость и лояльность к клиенту и специалисту техподдержки Зайцеву Александру, который не только свою работу сделал, но и проконсультировал по некоторым вопросам. СПАСИБО.

Владимир

Благодарим Георгия за настройку и консультации по внедрению системы маркировки «Честный знак»

Васильева Наталья Борисовна

Огромное спасибо Жанне за помощь в исправлении ошибок в ЗУП 3.1

Николай Елагин

Четко, Квалифицировано, Провессионально. Спасибо Алла!

Светлана

Большое спасибо за неформальное отношение к обращениям клиентов. С Вами очень приятно работать!

Михайлова Наталья Петровна

Доброго времени суток, Уважаемые! Хочу поблагодарить сотрудников Вашей организации, в частности Егоренко Светлану, за квалифицированную помощь в решении вопросов в процессе использования программы 1С. Спасибо за отзывчивость и всегда прийти на помощь, когда это необходимо. Спасибо за терпение))

Буслаева Наталья

Жанна Николаевна Предыбайлова, спасибо вам за вашу профессиональную помощь в решении любого вопроса по работе в программе ЗУП 3! Очень рада, что появился такой грамотный специалист.

Татьяна

Специалист перезвонил в удобное для меня время и все вопросы были исправлены и решены, спасибо большое)

Оксана

Добрый день, хотим выразить благодарность Забелиной Алле, за ее профессионализм в работе. Алла грамотный специалист и уровень ее образования и знаний позволяет решать сложные вопросы и это хороший специалист для диалога, можно по мимо решения вопроса приорести опыт. Приятно работать с таким специалистом .

Серебрянская Наталья

Было несколько проблем по сервису 1С-ЭДО, Специалист был клиентоориентирован, нацелен на результат, решил все поставленные перед ним вопросы и проконсультировал параллельно в нескольких мелочах по электронному документообороту.

Деева Светлана Борисовна

Cпасибо Забелиной Алле Олеговне за высочайший профессионализм и терпение. Работать с ней одно удовольствие.

Миклуш Ольга Юрьевна

ООО «ЮСНР» искренне выражает благодарность Рыковой Татьяне Валерьевне за многолетнее качественное информационно-технологическое абонентское обслуживание бухгалтерской программы «1С:Предприятие».

Мы признательны за совместное плодотворное сотрудничество в области усовершенствования программы для нужд нашего предприятия. Все наши текущие задачи решались качественно и оперативно, в срок и с высоким качеством.

Попов Денис Геннадьевич

Оперативно. Добродушно. Любезно. Спасибо.

Шиплякова Лариса Александровна

Выражаю благодарность Менеджеру по работе с клиентами ООО «АРГОС КОНСАЛТ» Атоян Сусанне за высококвалифицированную и оперативную помощь в решении вопросов по перерегистрации программных продуктов 1С, включая сохранение доступов на сервис «1C: Предприятие 8 через интернет». Огромное человеческое СПАСИБО всей команде АРГОС-КОНСАЛТ за качественное сопровождение и техническую поддержку на протяжении уже более пяти лет.

Слащева Наталья Валерьевна

Уже долгое время работаю с менеджером Богдановым Евгением. Очень приятно с ним работать. Ни одно письмо, просьбу или вопрос не оставил без ответа. Всегда перезвонит и сделает все возможное для хорошей работы с вашим сервисом. Выражаю ему свою благодарность. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество

Пеньковская Екатерина

Все отлично и менеджер Евгений очень помог!

Лисицына Маргарита Леонидовна

Выражаем благодарность Рыковой Татьяне за оперативную и квалифицированную помощь в решении наших вопросов.

Ирина Анатольевна

Работаю с компанией Аргос уже более 10 лет. За все это время ни одного нарекания к работе менеджеров, всегда вся работа делается точно и во время. Огромная благодарность за качественное сопровождение! Особенная признательность менеджеру Егоренко Светлане: задачи все понимаются предельно точно, реализуются во время и со скрупулезным подходом. Прошу прощения, но и практически 24/7 (если только сама не сплю:)) Советы и поддержка оказываются своевременно и с заинтересованностью в разрешении проблем. Молодцы! Спасибо вам!

Людмила Александровна

Старший менеджер Атоян Сусанна — профессиональный сотрудник, благодарю Вас за оперативность и внимания к решению моих рабочих вопросов.

ПРОХЛАДНОЕ ОЗЕРО ТСН

Наша Организация недавно заключила договор с Аргос-Консалт по рекомендации. Особенную благодарность хочу выразить Светлане Егоренко, которая исполнительна, ответственно относится к возникшим проблемам и быстро решает их. Она коммуникабельна и легко устанавливает контакт с новыми людьми. Спасибо! С Уважением, Алина!

Ольга

Хотела бы поблагодарить специалиста 1С , Аллу Шульгину! Алла всегда откликается на мои вопросы возникающие в 1с быстро и качественно .Очень нравится ее пунктуальность, грамотность, знания в области программ . Вежливая, тактичная, видно, что ценит свой труд и мое время. Моя оценка 100 из 100. Обязательно буду рекомендовать именно ее, как ЛУЧШЕГО специалиста 1С!👍🏻 Побольше таких профессионалов, которые могут быстро решить любой вопрос ! Алла , спасибо вам огромное !

Галкина Надежда Петровна

Очень компетентный специалист, сразу понял проблему и доходчиво объяснил как справиться. Спасибо.

Винникова Светлана Анатольевна

Отдельная благодарность Илье за настройку этикеток. Отличный профессионал, доходчиво и спокойно объяснил, как этим пользоваться. Учёл все пожелания заказчика.

Ольга

Добрый день! Редко пишу благодарности ,но тут ни написать не могу) Спасибо огромное Шульгиной Алле ! Отдельный лайк за скорость и пояснения), выдержку и терпение !))) Она профессионал своего дела! Побольше таких сотруднтков)))

Луканина Ирина Ильинична

Специалист Тех.поддержки Илья произвёл настройку синхронизации 1С:УНФ с 1С:Бухгалтерия. Учёл все пожелания, всё корректно работает. Объяснил тонкости обмена.

Васильева Наталья Борисовна

Большое спасибо Юлии за оперативную помощь и доброжелательное отношение. Всегда приятно общаться со специалистами Аргос Консалт

Ирина

Спасибо большое Мельникову Александру Владимировичу — очень вежливый, тактичный и терпеливый сотрудник, а самое главное решил проблему.

Специалист Григорий делал настройку нового кассового аппарата, это заняло всего лишь 20 минут. Все объяснил, рассказал как работает! Спасибо большое за такое качественное обслуживание!

Ирина Николаевна

Более 2х лет с момента приобретения программы стоял вопрос об отправке документов из программы с печатью и подписью и сегодня нам его помог решить ГЕОРГИЙ ,мы очень благодарны и довольны. Все это очень помогает нам в нашей сфере

Вориводина Станислава Владиславовна

Спасибо, за выполненную работу. Юлия очень компетентный специалист.

Половинкина Ирина Валерьевна

Благодарю. Решена проблема быстро, профессионально. Очень понравилось внимательное и уважительное отношение к клиенту .

Красиков Дмитрий Юрьевич

Общество с ограниченной ответственностью ООО «АртКлин» выражает благодарность Вашим сотрудникам, которые не считаясь с личным временем сделали всё, чтобы исправить оперативно и грамотно возникшие проблемы при переходе из локальной версии в облако, что позволило нашей компании без потери времени в кратчайшие сроки приступить к работе. Это был один из тех ответственных моментов, когда Ваши специалисты не оставили нашу компанию в безвыходной ситуации, в то время как многие подошли к нашей проблеме формально и не помогли с решением.

Особенно хочется выделить Вашего сотрудника Егоренко Светлану, за высокий профессионализм и компетентность в решении всех вопросов, которые возникают у нас во время работы с программой 1С, ее доброжелательность, отзывчивость и качественную работу по ведению работы с системой. Именно таким и должен быть специалист по сопровождению клиентов, ответственным, честным и отзывчивым.

Весь функционал нашей организации в разрезе продуктов 1С отдан Вашей компании, и мы полностью довольны уровнем сервиса.

От лица руководства и коллектива выражаем компании благодарность за безупречное исполнение всех своих обязанностей.

Мы очень рады, что Вы работаете с нами. Вы всецело оправдали наше ожидание и доверие, это действительно неоценимо.

Желаем Вам успехов и выражаем надежду на дружбу и дальнейшее сотрудничество!

Мы можем порекомендовать Вашу компанию как надёжного, добросовестного партнера, дающего своим клиентам профессиональную поддержку и обслуживание.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *