Apple tv вылетает при просмотре фильма
Узнайте, что делать, если вы не можете смотреть фильм или ТВ-шоу через Wi-Fi или сотовой связи.
Перезагрузить устройство
Перезагрузите устройство, затем попробуйте трансляция или опять скачать ваш контент.
Проверьте подключение к интернету
Если вы в настоящее время использование сотовой связи, попытайтесь подключиться к Wi-Fi Интернет.
Убедитесь, что ваш Wi-Fi роутер стандарта 802.11 a/г/N/АС, совместимый. Медленнее ярусов и Wi-Fi соединения не могут быть достаточно быстро для потокового видео высокого качества содержания (8 Мбит/с или выше для HD-контента).
Проверяем активность на вашу домашнюю сеть
Если члены семьи или друзья, используя тот же интернет-сети, просим их временно приостановить их деятельности в Интернете.
Когда несколько устройств используют один и тот же интернет сети для интенсивной деятельности, такой как азартные игры, потокового видео, или резервное копирование, это может замедлить скорость вашей локальной сети.
Попробуйте смотреть на другом устройстве
Смотрите, если вы можете транслировать фильм или ТВ-шоу на другое устройство с помощью той же Wi-Fi или сотовой связи. Если вы не можете, проблема может быть с сетью, а не устройство.
Проверить за перерывы в предоставлении услуг
Если есть перебои в работе, стараться стримить или смотреть видео позднее.
. Загрузка видео может занять больше времени, прежде чем вы сможете начать смотреть, чем если бы вы трансляцию, но позволит вам смотреть видео весь путь до конца без перерывов.
1 Вы не можете скачать контент для Apple ТВ. Вы только можете скачать контент HDR на некоторых устройствах iOS, и вы не можете загружать контент 4K видео на любом устройстве.
Главные проблемы Apple TV, с которыми сталкиваются владельцы приставки и их решение
За годы существования на рынке мультимедийная телеприставка Apple TV получила немало улучшений, включая поддержку голосового помощника Siri, массу приложений и сенсорный пульт. Но ни одно устройство небезупречно, и владельцы Apple TV периодически сталкиваются с различными проблемами. К счастью, с большинством из них пользователи могут справиться самостоятельно.
Сбой в работе приложений
Так же, как и в смартфонах, приложения на Apple TV могут «подтормаживать», полностью зависнуть или работать некорректно. В такой ситуации лучший способ решить проблему — принудительно закрыть приложение. Для этого дважды нажмите кнопку «Домой», свайпом вправо или влево выделите приложение и сделайте свайп вверх на тачпаде пульта ДУ Siri Remote.
Apple TV тормозит, глючит и не работает должным образом
Виснуть могут не только приложения, но и сама телеприставка. В таких случаях просто перезагрузите устройство. Это можно сделать двумя способами: открыв «Настройки» → «Система» → «Перезагрузить» или одновременно удерживая кнопки Menu и «Домой», пока световой индикатор на Apple TV не начнет быстро мигать.
Когда вы отпустите кнопки, Apple TV начнет перезагружаться.
Apple TV не включается (индикатор мигает)
Многосленные пользователи Apple TV сообщают, что после нескольких месяцев использования приставка внезапно перестает включаться, и при этом мигает индикатор на передней панели. В этом случае так же не спешите обращаться в сервис. Обычно это связано с программным сбоем, решить который можно путем восстановления (перепрошивка) приставки в режиме DFU Mode. Более подробно об этом мы рассказывали в этом материале.
Не работает Пульт ДУ для Apple TV
Если пульт Siri Remote перестал реагировать, сначала попробуйте подзарядить его через порт Lightning в нижней части корпуса. Уровень заряда можно проверить в разделе «Настройки» → «Пульты ДУ и устройства» на Apple TV, воспользовавшись iOS-устройством в качестве пульта дистанционного управления.
В случае, если проблема не исчезла, попробуйте сбросить настройки Пульта Siri Remote путем одновременного нажатия кнопки Menu и кнопки увеличения громкости. Удерживайте кнопки в течение 2 секунд.
Пропал звук на выходе Apple TV
В некоторых случаях Apple TV перестает воспроизводить аудио без видимой причины. Если вы столкнулись с подобной проблемой, попробуйте перезагрузить телевизор и все подключенные к Apple TV акустические устройства. Обычно, этого достаточно. Если указанный метод не помог решить проблему, перезагрузите Apple TV, а также удостоверьтесь, что все аудионастройки выставлены правильно. Для этого откройте «Настройки» → «Аудио и Видео» и убедитесь, что параметр «Аудиовыход» активирован и указаны правильные колонки, а в «Аудиорежиме» выбран параметр «Автоматически».
Отсутствие свободного пространства на Apple TV
Пользователи, загружающие на Apple TV большое количество приложений или игр, со временем могут столкнуться с нехваткой свободного пространства. Удалить ненужные программы можно с домашнего экрана, выполнив следующие действия:
1. Выберите приложение, которое хотите удалить, и нажимайте на тачпад до тех пор, пока иконки не начнут вибрировать;
2. Нажмите на кнопку «Пауза\Воспроизведение»;
4. Подтвердите удаление, повторно нажав на «Удалить».
Данный метод позволяет удалить только одно приложение за раз. Если же вы хотите удалить большое количество программ, но не желаете тратить время, существует и другой способ. Зайдите в раздел «Настройки» → «Основные» → «Управление хранилищем». Вы увидите список приложений, упорядоченных по размеру файла. Далее нажмите на значок мусорной корзины рядом с каждым приложением и нажмите «Удалить».
Исправлено: сбой Apple TV на любом Smart TV.
Из всех плюсов, которые предлагает Apple TV, есть некоторые проблемы, от которых он страдает. Пользователи недавно опубликовали свои опасения по поводу сбоя Apple TV на Smart TV, и это не ограничено конкретной маркой. и модель, но смарт-телевизоры от Google, Samsung и других сталкиваются с аналогичными проблемами, когда телевизор просто зависает или вылетает.
Что ж, если вы ищете руководство по устранению неполадок о том, как исправить сбой Apple TV на любом Smart TV, вы пришли правильным путем. Подробнее о проблеме и возможных исправлениях.
- Как исправить сбой Apple TV на любом Smart TV?
- # 1: перезапустите Apple TV
- # 2: Обновите Apple TV
- # 3: Восстановите Apple TV до исходных настроек
- # 4: Обновите программное обеспечение Smart TV
- # 5: перезагрузите роутер / модем
- # 6: обратитесь в службу поддержки Apple
Как исправить сбой Apple TV на любом Smart TV?
После вступления и нескольких причин, объясняющих, почему у вашего Apple TV произошел сбой на Smart TV, будь то Google, Samsung или другие, вот как это исправить.
# 1: перезапустите Apple TV
Это, наверное, первое в моем списке, когда какая-либо служба выходит из строя. Оказывается, сбой Apple TV на любом смарт-телевизоре может быть временным программным сбоем и не более того, что требует быстрой перезагрузки, и его больше нет. При перезагрузке также сбрасываются сетевые настройки на Apple TV, если между приложением и потоковой службой происходит что-то забавное. Вот как можно перезапустить Apple TV.
- В приложении Apple TV перейдите к Настройки >> Система.
- Ударь «Начать сначала» нажмите кнопку один раз, и это приведет к рывку службы, выключив и перезапустив ее.
- Затем проверьте, вызывает ли просмотр контента на Apple TV на Smart TV его, как раньше, или нет. В противном случае вы попали в золотую жилу, но если она продолжает вести себя ненормально, перейдите к следующим методам.
# 2: Обновите Apple TV
Помимо перезагрузки, обновление прошивки может помочь решить проблемы, которые могут не решиться после перезагрузки. Сюда входят ошибки в текущей прошивке, вызывающие сбой службы при срабатывании триггера. Вот как можно использовать Apple TV для обновления прошивки.
- Сначала запустите Приложение Apple TV на вашем Smart TV.
- Далее приступаем к его Настройки >> Система.
- Нажать на Программные обновления а затем нажмите на «Обновление программного обеспечения».
- Вам нужно проверить, доступны ли обновления или нет. Если да, нажмите на «Загрузить и установить» против новой прошивки, а все остальное система возьмет на себя.
- Вам придется перезагрузить систему, чтобы она адаптировалась к изменениям, внесенным в новую прошивку.
- Наконец, повторите первые три шага и выберите «Обновлять автоматически» так что Apple TV будет обновляться автоматически, когда увидит обновление в будущем.
# 3: Восстановите Apple TV до исходных настроек
- Если выполнение каких-либо действий, упомянутых выше, не предотвращает сбой Apple TV на любом смарт-телевизоре, вам необходимо восстановить его исходные заводские настройки. Давай посмотрим, как ты сможешь это сделать.
- Во-первых, убедитесь, что у вас есть iTunes на вашем компьютере и возьмите Apple TV, используйте USB-кабель для подключения двух устройств.
- В зависимости от того, какое поколение Apple TV вы используете, вам придется отключить шнур питания от Apple TV или оставить его включенным.
- Для Apple TV 1-го и 2-го поколения — Отсоедините шнур питания.
- Для Apple TV 3-го и 4-го поколения — Держите шнур питания стяжкой.
# 4: Обновите программное обеспечение Smart TV
После обновления прошивки Apple TV пора обновить и программное обеспечение Smart TV. Это необходимо, поскольку исключает вероятность того, что виновато программное обеспечение. Вам необходимо убедиться, что прошивка на вашем Google, Samsung или другом телевизоре обновлена, и даже если она вызывает проблему, вам придется перейти к следующим методам, чтобы найти исправление.
# 5: перезагрузите роутер / модем
Затем вам необходимо убедиться, что у вас есть рабочее подключение к Интернету, поскольку Apple TV требует подключения к Интернету для ведения бизнеса. В любом случае, поскольку у вас возникли проблемы с внезапным сбоем Apple TV, попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Сначала попробуйте включить роутер и включить его. Если это не помогло, попробуйте отключить маршрутизатор от розетки и подождать несколько минут, прежде чем снова его подключить. Проверьте, имеет ли это значение или нет.
# 6: обратитесь в службу поддержки Apple
Последнее средство, которое у вас есть, — это связаться с Служба поддержки Apple чтобы попытаться найти метод устранения неполадок, специфичный для вашей проблемы. Вы можете обратиться в службу поддержки Apple с описанием и фотографией, объясняющими, в чем проблема. Сотрудники службы поддержки поспешат прописать способ устранения неполадок, который можно применить, чтобы сразу решить проблему.
Исправьте Apple TV: устранение проблем с потоковой передачей
Вы с комфортом сидите, смотрите что-то, передаваемое через ваш Apple TV, когда изображение внезапно обрывается и заменяется серым экраном. Возможно, прерывание — своего рода цифровая «снежная» статика — исправляется, и вы скоро об этом забудете.
Но что, если это не так? Что делать, если вы не можете смотреть потоковые фильмы и ТВ на Netflix, Now TV или транслировать фильмы со своего компьютера через Plex? или похожий сервис?
Вот как устранить неполадки в цифровой коробке Apple.
Проверьте оборудование
Как и в случае с любой аппаратной проблемой, первое, что вы должны сделать, это убедиться, что устройство работает правильно. Оба индикатора должны быть включены и не мигать; Индикатор состояния справа (как вы смотрите на Apple TV) может, однако, дать вам некоторое представление о том, в чем проблема может быть на второго и третьего поколения.
Если индикатор полностью включен или выключен, вы можете предположить, что устройство находится в соответствующем состоянии. Однако мигающий индикатор состояния предоставляет больше информации. Медленно мигает, Apple TV запускается. Одиночные вспышки, которые соответствуют использованию пульта дистанционного управления, указывают, что сигнал принимается. Три мигания после использования пульта дистанционного управления означают, что Apple TV отклоняет команду.
Быстрое мигание индикатора состояния информирует вас о наличии проблемы. Первое, что вы должны сделать, это попытаться использовать пульт для восстановления устройства в меню «Настройки»> «Основные»> «Сброс» .
Если это невозможно, отсоедините кабель питания и оставьте устройство на некоторое время отключенным. Телевизоры Apple подвержены перегреву, если они не хранятся в разумном, хорошо проветриваемом помещении, поэтому этот холодный запуск может решить огромное количество проблем.
Сброс Apple TV без меню
Если Apple TV не реагирует на команды с пульта дистанционного управления и «холодный запуск» не дает желаемого эффекта, вам нужно будет сбросить настройки устройства до заводских и установить последнюю версию программного обеспечения. Вы можете сделать это, подключив Apple TV к компьютеру (Mac OS X или Windows) и запустив iTunes. Для этого необходим кабель micro-USB, вы можете приобрести его в местном Apple Store или онлайн на Amazon .
Отключив HDMI и кабели питания от Apple TV, откройте iTunes на своем компьютере и подключите кабель micro-USB. с Apple TV на ваш компьютер. Если вы используете Apple TV третьего поколения, вам также необходимо повторно подключить кабель питания. Используйте страницу справки Apple, чтобы определить, какую модель Apple TV вы используете .
На странице Apple TV в iTunes нажмите « Восстановить Apple TV» и подождите, пока устройство перезагрузится и обновится. Не отсоединяйте кабели. В конце концов вы должны увидеть сообщение о том, что Apple TV был восстановлен.
Подтвердите подключение Apple TV
При проверке оборудования вы также должны убедиться, что ваш Apple TV подключен к вашей локальной сети. Откройте « Настройки»> «Основные»> «Сеть», чтобы проверить настройки и убедиться, что отображается IP-адрес вашего маршрутизатора. Используйте опцию « Тестировать сеть», чтобы узнать, успешно ли Apple TV подключается к Интернету.
Если ваше меню Apple TV не может быть просмотрено или взаимодействовать с ним — возможно, из-за проблемы с пультом дистанционного управления — тогда вам необходимо проверить экран администрирования вашего маршрутизатора, чтобы выяснить, подключено ли устройство. Как это сделать, зависит от производителя маршрутизатора, поэтому ознакомьтесь с соответствующей документацией, но почти во всех случаях такие проверки можно выполнить с помощью веб-браузера любого другого устройства, подключенного к маршрутизатору.
Для наилучшего сетевого подключения на Apple TV вы должны подключить кабель Ethernet, где это удобно. Это особенно хорошая идея, если вы обнаружите, что WiFi-соединение регулярно отключается или уровень сигнала колеблется, особенно если вы хотите передавать большие файлы по сети.
HDMI в порядке?
После проверки подключения вашего Apple TV убедитесь, что кабель HDMI видеокабелей видеокабелей подключен правильно. Вы также можете перепроверить, протестировав его на другом устройстве. Некоторые кабели HDMI (не обязательно более дешевые) подвержены износу, в результате чего Apple TV не может отправлять изображения на телевизор.
Кроме того, убедитесь, что все разделители или расширения HDMI, которые вы можете использовать, надежно подключены.
Проблемы с потоковой передачей DVD на Apple TV?
От того, откуда вы осуществляете потоковую передачу, может зависеть то, как Apple TV обрабатывает данные и успешно ли они воспроизводятся на вашем телевизоре. Например, потоковая передача из Netflix или Now TV (в Великобритании) должна дать вам отличные результаты, если ваш Apple TV имеет надежное сетевое соединение и скорость интернета высокая.
Однако потоковое вещание с другого устройства в вашей сети — другое дело.
DVD-плеер вашего MacBook Pro, вероятно, не будет транслировать много коммерческих DVD-дисков из-за ограничений DRM. . Однако вы можете обойти это, используя VLC, популярный медиаплеер от VideoLAN. Все, что вам нужно сделать, это загрузить DVD и транслировать его на Apple TV, открыв меню AirPlay и выбрав опцию Apple TV .
В качестве альтернативы вы могли бы предпочесть копировать DVD-диск с помощью Handbrake , что должно привести к мультимедийному файлу, который воспроизводится с меньшей зависимостью от ресурсов вашего компьютера.
Мы рассмотрели несколько способов решения проблем потоковой передачи на Apple TV: от проверки подключения до преодоления проблем DRM на DVD-дисках. Но с какими проблемами вы столкнулись?
У вас возникают проблемы с потоковым воспроизведением Apple TV? Возможно, вы нашли исправление, которое работает каждый раз?