Случайно отменил пробный период в Apple Music
Вчера перед сном решил завести себе аккаунт в Apple Music. Подумал, айда сразу отключу автопродление подписки, но это оказалась кнопка полного отказа от подписки, которая отменяет эту самую пробную подписку.
Собственно отсюда вытекает вопрос: есть ли способ восстановить пробную подписку? Я подумал, что есть смысл написать в саппорт, но сначала решил погуглить решение моей проблемы, и, как оказалось, люди, которые писали в саппорт с похожей проблемой, были посланы на 3 буквы самим саппортом, мол сам виноват.
Или может есть смысл создать новый аккаунт, но будет ли там возможность взять пробник или таких абьюзеров подписок карают сразу?
Как вернуть деньги за ежемесячную подписку на Apple Music после списания средств
Ни для кого не секрет, что у Apple есть свой музыкальный сервис Apple Music при подключении к которому, компания дает новым пользователям целых 3 месяца бесплатной подписки. И не важно какую подписку Вы выберите — индивидуальную, семейную или для учащихся, у вас будет целых 90 дней чтобы наслаждаться любимой музыкой совершенно бесплатно.
Одним из условий подключения к Apple Music является обязательная привязка к вашему Apple ID банковской карты, это нужно чтобы по истечению пробного периода автоматически продлевать подписку каждый месяц. Именно об этом и забывают многие пользователи, которые активировали пробную подписку на сервис и не отключили автоматическое продление.
В интернете в основном описываются методы как вернуть деньги за приложение из App Store, а информации по вопросу возврата денежных средств за подписку на Apple Music практически нет. Но оказывается, что деньги все-таки можно вернуть и за Apple Music, если соблюдены правила:
- заявление на возврат денежных средств оформлено в течении 48 часов с момента списания денег;
- сервисом после списания оплаты не пользовались, иначе, если воспользоваться Apple Music хотя бы один раз, то возврат средств не будет возможным.
Как вернуть деньги за подписку на Apple Music
Если Вы обнаружили, что с карты списались денежные средства и еще не успели воспользоваться сервисом, перейдите на страницу getsupport.apple.com и последовательно выберите:
- Billing & Subscriptions
- Subscriptions & Purchases
- View, change, or cancel your subscriptions
- No Thanks. Continue
Перед Вами появится страница оформления заявки, заполните ее
- В поле «First name» введите ваше имя, а «Last name» фамилию, которые указаны в учетной записи Apple ID
- В поле «Email address» введите ваш идентификатор Apple ID
- В поле «Item tittle» введите Request a refund for Apple Music subscription
- В поле «Order number» нужно указать номер платежа за подписку на Apple Music. Данный номер можно узнать из письма «Ваши покупки в Apple», которое компания присылает после каждого приобретения в App Store
Еще есть возможность увидеть «Order number» в приложении iTunes на компьютере Mac или PC и приложении Музыка на компьютере Mac c macOS Catalina и новее. Для этого запустите iTunes и в строке меню программы нажмите «Учетная запись» → Посмотреть. , перед этим соответственно нужно авторизоваться.
Перед вами появится страница с информацией об Apple ID, найдите раздел «История покупок» и нажмите на ссылку См.все
На экране отобразятся история всех ваших покупок, если автоматическое продление подписки было последней операцией, то информация о заказе будет в графе «Последние покупки», если же нет, тогда ищите ее в нижней части окна («Предыдущие покупки»). Номер, который нужно указать в «Order number» написан после слова «Заказ»
Через несколько часов, а может немного больше, на ваш email придет письмо от сотрудника компании Apple о полном возврате денежных средств, которые будут зачислены на карту в течении 10 рабочих дней.
Не поленитесь сказать «Спасибо», ответив на письмо и Вы будите удивлены, когда получите еще одно письмо со словами благодарности.
Если вам понравилась статья, добавляйте ее себе в закладки и делитесь с друзьями, а также подписывайтесь на наши сообщества в социальных сетях, где Вы сможете найти еще много полезной информации
Если перестать платить за Apple Music, из вашего аккаунта исчезнет вся медиатека. Как сохранить её одним списком
В закладки
В 2017 году я из интереса решил перейти на Яндекс.Музыку после Apple.Music. Тогда казалось, что главной болью будет ручной перенос всех песен.
Но когда вернулся обратно на сервис Apple, обнаружил, что накопленная за два года библиотека всех альбомов исчезла .
Задачей материала было узнать, можно ли перевести в оффлайн все песни, которые вы добавили в свой аккаунт Apple Music.
И ответ оказался слишком коротким и однозначным. Легально, просто и удобно это сделать невозможно. Потому что именно на этом сервис и строится: к музыке есть доступ, пока вы платите.
Но что делать, если сервис перестанет работать, и есть риск остаться без дорогой сердцу медиатеки, которая набиралась годами?
Подготовили удобные и быстрые варианты, чтобы этого избежать.
Официальный совет Apple
Если вы отпишитесь от Apple Music, а затем решите возобновить пользование, то весь список добавленной музыки вы потеряете навсегда. Раньше Apple давала 30 дней на то, чтобы вы передумали и безболезненно вернулись, но теперь эти правила, похоже, больше не действуют.
Я задал вопрос официальному аккаунту поддержки Apple Support в твиттере, как быть. Оператор дал мне простую рекомендацию: сделайте скриншоты всей медиатеки перед отпиской . Это очень плохой совет.
Этим ручным способом я пользовался в 2017 году, когда после двух лет пользования Apple Music переходил на Яндекс.Музыку. Способ долгий, неудобный, можно потеряться, а иконки слишком большие и скриншотов переваливает за сотню.
Далее опишу способы умнее сохранить всё текстом.
Создаём таблицу из альбомов
Простейший метод сформировать библиотеку из того, чтобы вы накопили за годы использования сервисов.
Откройте приложение Музыка на Mac или iTunes на компьютере с Windows. Зайдите в любой раздел медиатеки, например, в Песни или Артисты.
Перейдите в Файл > Напечатать… и убедитесь, что в появившемся окне выбраны пункты Список альбомов и Вид печати: Песни в альбомах. Снова нажмите Напечатать…
В новом окне выберите PDF > Сохранить как PDF. Выберите, где сохранится ваш сборник.
Но это не единственный способ. Почти точно в эти картинки замешается много мусора из старой медиатеки или рабочие файлы, которые добавлялись случайно.
Да и список, хоть и наглядный, не совсем удобный. Музыку можно отсортировать иначе.
Сохраняем песни по популярности или исполнителю
Чтобы создать текстовую таблицу каждой композиции, которую вы добавили за годы прослушивания, сделайте следующее.
1. Откройте приложение Музыка на Mac или iTunes на компьютере с Windows.
2. Перейдите на вкладку Песни. Это список всего, что вы добавили.
3. Упорядочите композиции по нужному вам принципу.
4. Нажмите Файл, затем Медиатека > и пункт —>
В закладки
Павел
У меня 4 новых года: обычный, свой, WWDC и сентябрьская презентация Apple. Последний — самый ожидаемый, и ни капли за это не стыдно.
�� Читайте также . Всё по теме
Apple выпустила персональный плейлист в Apple Music с итогами 2022 года
Тим Кук объяснил, почему подорожали сервисы Apple
Apple повысила стоимость подписок Apple Music, Apple TV+ и Apple One
Пространственное аудио из Apple Music появится в автомобилях Mercedes
Приложения Apple Music и Apple TV выйдут для Windows в следующем году
Как платить в российском App Store в 2023 году. Например, если нужно купить кристаллы в игре Cheapshot
10 причин, почему я фотографирую на iPhone вместо дорогого профессионального фотоаппарата
Как использовать умные папки в Заметках на iPhone. Наконец-то порядок, автоматически
�� Комментарии 37
По моему это нормально. что если вы перестаёте платить или отменяете подписку за любой музыкальный стриминговый сервис то вся скаченная медиатека либо исчезает. Но на совсем же она не исчезает а просто замораживается. При возобновлении оплаты или подписки вся ваша медиатека вернётся к вам!
@Bose35s , не вернётся, в том и дело.
@Павел Телешевский , после возобновления подписки ко мне вернулось всё то что у меня было.
@Bose35s , нормально, что не умеете читать? Это ненормально. Как и то, что делает эпл.
После того как перешел на AM напрочь перестал думать о том, что мне нужно что то сохранять.
И окончательно понял, что хранить фильмы и музыку дома весьма недёшево, а главное совершенно (для меня) не нужно.
Было суммарно порядка 20ТБ…
@ToxaPlut , по-русски верно «что-то». Не пропустите оплату, потеряете несколько месяцев даже только на частичное восстановление.
Способ простой:
Слушаешь трек в Music, если понравился – купил его.
Можно создать на маке отдельного пользователя, там залогиниться, AM не активировать и настроить автозагрузку купленных песен.
Вуаля – вы восхитительны.
Долго, немного муторно, дорого (для тех, у кого тысячи треков), зато стоит того.
@iWolf , стоит того? Дополнительный геморой ради экономии 169 рублей, серьёзно?
@v1z , перечитал несколько раз сообщение выше и не увидел там ничего про экономию…
@v1z , какая экономия? Где экономия?
@iWolf , идеальный способ, к которому я давно пришёл. Слушаю музыку в AM, если трек или альбом нравятся – открываю iTunes Store и приобретаю. Все купленное всегда скачиваю на Мак, чтобы на всякий случай медиатека была доступна офлайн.
Много раз понравившиеся треки пропадали из AM временно или навсегда, или заменялись на варианты с цензурой. Или пропадают оригинальные записи и заменяются ремастерами. Поэтому нафиг-нафиг, если нравится, просто покупаю и скачиваю.
@Y.Badiner , аналогичная история. Старался активно всё покупать до проблем с оплатой VISA и Mastercard.
@iWolf , ситуация не безнадёжна, к счастью. Способ пополнения счета Apple ID через кошелёк QIWI – рабочий. По крайней мере пока.
@iWolf , c рутрекером гораздо проще и удобнее
@plodozhor , вообще не удобнее и не проще. Не говоря уже о том, что на рутрекере очень многое отсутствует. Это как раз тот случай, когда купить проще и удобнее. Ну и не стыдно.
@Y.Badiner , насчет стыда – это вы зря. Стянул с торрентов музон и ходишь довольный – джигит же, трофей добыл!
@plodozhor , а вот это кстати хорошо описывает пиратские чувства, дико плюсую. Если получил музыку бесплатно, это не значит, что ты не старался, чтобы добыть эти треки. Ходил по захолустным сайтам, собирал в Коллекцию, настраивал в плеере.
А тут взял, купил подписку и просто лайкаешь. Скучно, никакого интереса
@jackbomj , Тем, чья жизнь скучна, наверное интересно добывать треки на захолустных сайтах и настраивать в плеере. Это скорее всего те же люди, которым интересно ковыряются во внутренностях ПК на винде и копаться с рутом андройда. Развитому же человеку проще купить – нажать кнопку и просто пользоваться, поскольку в жизни есть вещи намного важнее и интереснее, на которые стоит потратить время и усилия.
@Y.Badiner , тут видите, какое дело – в современном облакоцентричном мире “проще купить” не всегда означает именно “купить” в плане “получить в безраздельное владение”. Корпорации насаждают цифровое будулайство, когда юзеру на самом деле ничего не принадлежит и по мановению пальцев или хотелок какого-нибудь политиканствующего фигляра – ваш цифровой табор внезапно делает “ата” ручкой и уходит в небо. А если еще ради процесса такой покупки и выцарапывания с боем “купленного” приходится идти на разнообразные ухищрения, как описанные в этой статье – то это вдвойне безумие.
В торрентах же все просто – на магнит мышкой тыц, файл на комп вжух, ты его в фолдер на ИЗВЛЕКАЕМЫЙ диск и все. “Моё – значит моё навсегда”
@plodozhor , да черт с ней, со статьей. Я говорю не про оплату подписки на стриминговый сервис, а про покупку контента. Купил композицию в iTunes Store, скинул ее на телефон, на мак и на всякий случай на извлекаемый диск – все в порядке.
Открыл для себя саунд клауд , подборка намного зумерская и есть куча ремиксов
@Руслан Rus , SoundCloud и вы нашли друг друга.
@Руслан Rus , SC не про альбомы-релизы и целые дискографии артистов, это скорее промо-площадка, ну и миксы конечно же, как основа
Я переносил музыку через сервис Soundiiz. Этот сервис позволяет бесплатно переносить плейлисты по 200 песен из одного стриминга в другой. Первый раз я воспользовался этим сервисом, когда переходил с Apple Music на Spotify. Для перехода я использовал десктопные приложения. То, что распишу ниже, может показаться сложным, но на самом деле там ничего сложного.
1) Сначала я создал один основной плейлист, в который добавил все-все-все треки из моей медиатеки – открыл раздел «Песни», выделил все песни и добавил их в основной плейлист.
2) Далее я создал определённое количество плейлистов, в которые перенёс треки из основного плейлиста. Переносил по 200 треков. Для этого я выделил первые 200 треков в основном плейлисте, добавил их в другой плейлист правой кнопкой. После того, как треки добавились в другой плейлист, выделение выбранных треков не слетело. Я удалил выделенные треки из основного плейлиста, и автоматически выделились следующие 200. И таким образом все треки из основного плейлиста я раскидал по остальным плейлистам.
3) Далее я через сервис Soundiiz перенёс все плейлисты в Spotify.
4) Далее я уже через десктопное приложение Spotify открывал каждый из перенесённых плейлистов, выделял все песня и правой кнопкой отмечал выбранные треки в качестве любимых.
Вот таким образом все треки из Apple Music я перенёс в Spotify.
Но потом случилось 24 февраля. Понимая, что я уже не смогу продлить подписку на Spotify, я себе оформил годовую подписку на Apple Music, пока ещё была возможность это сделать без костылей через Qiwi или мобильный номер. Для переноса медиатеки пролайканых песен я воспользовался отработанной схемой.
1) Сначала я создал основной плейлист, в который добавил все треки из автоматического плейлиста «Любимые треки».
2) Затем создал количество плейлистов, которое соответствовало количеству любимых треков.
3) Затем в настройках Apple Music установил параметр «Добавлять в медиатеку при добавлении в плейлист».
4) Затем перенёс все плейлисты из Spotify в Apple Music, и все перенесённые треки добавились в медиатеку.
5) Ну и затем ещё все перенесённые треки пометил сердечком в надежде, что рано или поздно в Apple Music заработают нормальные рекомендации.
И кстати, теперь, когда я хочу воспользоваться функцией «Радио по треку», я создаю плейлист в Spotify, предварительно убираю параметр «Добавлять в медиатеку при добавлении в плейлист» и потом через мобильный браузер переношу плейлист в Apple Music. Таким же образом переношу разные интересные подборки.
Подскажите, если на маке есть большая оффлайн медиатека и «синхронизация медиатеки» выключена, а на айфоне содержится только облачная музыка Apple Music и облачные плейлисты — что будет, если включить на маке «синхронизацию медиатеки»?
Облачная музыка аккуратно ляжет в медиатеку мака, а вся оффлайн музыка так же аккуратно выгрузится и ляжет в медиатеке на айфоне?
@nnm1 , смысл т.н. “яблочной экосистемы” в том, чтобы вынудить вас заплатить за то, что вне этой экосистемы делается бесплатно ))))))
@plodozhor , сервис по выгрузке личной музыки бесплатен и не кушает место в айклауде. Платить нужно только за эппл мьюзик.
Кстати, интересное и что самое важное негласное ограничение Эппл на выгрузку своей музыки в iCloud Music (iTunes Match) — 200 мегабайт.
Я эту цифру неделю ждал от техподдержки Эппл.
Получается, что все тяжелые сэты из того же саундклауда нужно резать на кусочки, иначе они бесследно пропадут при включении «Синхронизации медиатеки», проверено. Потом пол дня из Time Machine восстанавливался.
@nnm1 , жесть, на какие ухищрения только не идут юзеры, чтобы с боем все-таки отдать свой трудовой рубль медиамагнатам ))))
Как вернуть деньги за подписку на Apple Music?
Пробный период бесплатной подписки на сервис Apple Music составляет 3 месяца, однако активировать его можно только при условии, что к аккаунту Apple ID привязана банковская карта. Политика корпорации из Купертино такова, что включить какую-то подписку, даже пробную, можно только при условии ее автоматического продления после окончания срока действия.
Сотни людей потеряли свои денежные средства из-за того, что забыли зайти в настройки Apple ID и отключить автоматическое продление подписки на музыкальный сервис Apple Music. Как бы не было стыдно это признавать, но совсем недавно главный редактор издания AKKet.com попал в такую ситуацию. Вернуть денежные средства за подписку на Apple Music как за обычное приложение не представляется возможным.
Более того, даже если попытаться подать жалобу на подписку на Apple Music, а именно так возвращаются деньги за все программы и игры из App Store, то это не даст никакого результата, поскольку такой функционал на веб-сайте Apple попросту непредусмотрен. К несчастью, даже в сети Интернет, включая англоязычные ресурсы, нет никакой информации о возрасте денежных средств за подписку на Apple Music.
Тем не менее, вернуть деньги за подписку на Apple Music все же можно, причем делается это достаточно легко, но ни где об этом не говорится. Необходимо перейти по этой ссылке на страницу оформления заявки. Сразу отметим, что подавать заявление на возврат денежных средств за Apple Music можно только в течении 48 часов с момента списания денег.
В меню «Select your help topic» следует выбрать «Account and Billing», затем указать имя (First name) и фамилию (Last name), которые введены в Apple ID. Почтовый адрес для ответа должен совпадать с email для учетной записи Apple, иначе могут возникнуть дополнительные сложности при возврате денежных средств.
Как несложно догадаться, в «iTunes Store/App Store Country» указывается страна, которой принадлежит Apple ID, а в «Specific request» следует выбрать – «I have another question (explain below)». В строке «Order number» обязательно указывается номер транзакции за оплату подписки на Apple Music.
Узнать номер операции платежа можно в iTunes, зайдя в информацию о своем Apple ID и перейдя в раздел «Платежи». Заметим, что в графе «Order number» указывается уникальный номер, который написан после слова «Заказ» – MQ78*G*J*F.
В строке ввода «Details about the issue (including error messages)» следует кратенько, около 50-100 слов, описать свою проблему на английском языке и попросить вернуть денежные средства за подписку на Apple Music. Когда все поля успешно заполнены, отправляем заявку нажатием синей кнопки «Submit».
В течении 2 часов на указанный адрес электронной почты придет письмо с оповещением о принятии заявки со стороны Apple. Затем, в течении двух рабочих дней, на email придет ответ от специалиста «яблочной» корпорации, который попросит подтвердить возврат денежных средств.
Для этого достаточно отправить ответное письмо со словами подтверждения на английском языке. Затем, обычно в течении одних суток, на привязанную банковскую карту все деньги за подписку на Apple Music будут возвращены.
Заметим, что если требуется вернуть деньги за подписку на Apple Music, то пользоваться сервисом нельзя. Специалисты Apple проверяют эту информацию и если воспользоваться подпиской после списания средств хотя бы один раз, то возврат средств произведен не будет.