Вайлдберриз сводка за сегодня как понять

Аналитика Wildberries: для чего нужны отчеты и как с ними работать

Популярный маркетплейс Wildberries считается довольно прибыльной, но конкурентной площадкой. Чтобы получить хороший доход, осуществляя деятельность на этой торговой площадке, нужно знать, какой товар сейчас в топе, что будет пользоваться спросом в ближайшие месяцы и какие позиции следует продать побыстрее.

Самая динамичная из всех развивающихся платформ в России предоставляет селлерам возможность пользования внутренними инструментами аналитики. Финансовые отчеты в личном кабинете Wildberries позволяют увидеть и оценить реальные данные о выручке. Как утверждают опытные продавцы, далеко не все отчеты маркетплейса отражают правдивые цифры о продажах и уровне оборота в магазине. Чтобы иметь наиболее полное представление о количестве, движении и остатках товара в своем магазине, нужно подружиться с аналитикой.

Зачем продавцу нужна аналитика на Wildberries

Основная задача системы аналитики на площадке — дать возможность предпринимателю вникнуть в процесс онлайн-продаж, чтобы он вовремя среагировал на изменения в своем магазине. Кто-то предпочитает вообще не заглядывать в раздел «Аналитика» и просто стабильно получать выплаты. Но так селлеры упускают возможность увеличить продажи в несколько раз, прикладывая минимум усилий.

Не стоит пренебрегать отчетами, если есть желание масштабировать бизнес и вырасти в доходах. Прежде чем приступать к изучению аналитики, нужно собрать следующие данные:

Количество заказов за определенный период. Этот показатель позволяет отслеживать динамику продаж и оценивать необходимость внесения корректив в маркетинговую стратегию.
Процент доли бизнеса в продажах конкретной ниши.
Количество остатков товаров на складах и тех, что находятся в пути к покупателям.
Затраты на доставку, аренду склада, рекламу и продвижение. Желательно учесть все возможные расходы.
Комиссия маркетплейсу.
Размер чистой прибыли.

Как работать с внутренними отчетами Wildberries

Чтобы попасть в личный кабинет, где представлены аналитические данные, нужно перейти на сайт WB Partners и переключиться на вкладку «Аналитика». В первую очередь следует обратить внимание и поработать с такими пунктами как «Заказано товаров» и «Покупатели оплатили».

Показатель «Заказано товаров»

Здесь можно увидеть, какое количество позиций из каких категорий было заказано покупателями. Это дает возможность оценить потребительский спрос на определенную продукцию, проследить текущую тенденцию и сделать вывод о заинтересованности клиентов товаром и брендом в целом. Но не всегда заказанные товары выкупаются. Есть большая вероятность того, что покупатель после примерки откажется от изделия. Особенно, если предприниматель только недавно зашел на маркетплейс.

Показатель «Покупатели оплатили»

Этот пункт предоставляет более реальную картину положения дел. Здесь отражается сумма всех уже оплаченных заказов. Количество выкупленных позиций здесь не учитывается. Объем наличных средств, которые отдали покупатели маркетплейсу, показывается без учета комисии торговой площадки и прочих расходов на логистику. Поэтому данная сумма не является показателем чистой прибыли. Но судя по этому пункту можно говорить об успешном или не успешном ведении бизнеса.

Финансовые отчеты

Это единственный вид отчетов, который на Wildberries можно получить в реальных цифрах. Все остальные отчеты алгоритмы маркетплейса составляют с учетом коррекции даты, то есть задним числом. Такое различие в сводках руководство платформы объясняет тем, что показатели пересчитываются каждые 7 дней и результаты отражаются с учетом данных текущей недели.

Чтобы получить реальные, правдивые данные о суммах продаж и заработка на площадке, нужно перейти из раздела «Финансы» во вкладку «Отчеты реализации», а затем открыть «Финансовые отчеты». Здесь появится информация о продажах, включая скидку покупателя, стоимость хранения и доставки товаров, дополнительные расходы и сумму выплат, которая положена селлеру за реализованную продукцию.

Отчет о продажах

Этот документ будет полезен тем предпринимателям, у которых достаточно широкий ассортимент товаров, представленных на маркетплейсе Wildberries. Когда поток заказов слишком высокий и нет возможности проанализировать в отдельности каждую позицию, на помощь придет детализированный отчет о продажах за определенные дни.

Найти и создать такой отчет можно в разделе «Аналитика», во вкладке «Продажи». Ведомость формируется в формате документа Excel и скачивается на компьютер. В отчете имеются данные о том, какой именно товар, в каком количестве, на какую сумму и когда был продан. Отсутствует лишь фото изделия. Такие данные позволяют предпринимателю сделать выводы о топовых позициях и убыточных продуктах, продвижение которые следовало бы пересмотреть.

Отчет по остаткам на складе

Еще один важный показатель, которые многие недооценивают. Благодаря этой ведомости можно увидеть количество товара в наличии и в пути. Алгоритмы Wildberries построены таким образом, что если у селлера какая-либо позиция очень активно распродается и на складе остается совсем мало продукции, то карточка изделия будет показываться пользователям намного реже. Потому что, по логике алгоритмов, нет смысла предлагать и рекламировать покупателям товар, который вероятнее всего, им не достанется. Соответственно, повышается риск того, что продукт не будет распродан, останется пылиться на складе, да еше и популярность магазина упадет. А нужно всего лишь следить за остатками на складе.

Сводный отчет по поставщику

Удобная форма таблицы, отражающая процесс сотрудничества с поставщиками. Отчет формируется на день, неделю или месяц. Здесь отражаются данные о товарных закупках: сколько позиций заказано и выкуплено в штуках, на какую сумму. Также рассчитывается коэффициент наценки продаж по оплатам и общая стоимость хранения и доставки изделий.

Динамика и анализ продаж

Это еженедельный отчет, который в виде графика отражает динамику продаж в рублях. Единственный минус этого отчета в том, что нет возможности отследить каждое изделие по отдельности. График строится только на основе данных всех заказанных и проданных товаров бренда. Плюс этого инструмента в том, что здесь наглядно прослеживается общая динамика магазина.

Иногда заказанных товаров может быть много, а выкупленных почти в половину меньше. Тогда предприниматель рискует остаться в минусе, ведь затраты на хранение и перевозку продукции он всегда берет на себя, а от прибыли еще удерживается определенный процент в пользу маркетплейса. В таком случае следует сделать выводы о качестве, упаковке изделия и соответствии описания в карточке товара.

Еще несколько дополнительных отчетов

Нижеперечисленные отчеты дают лишь общее представление о положении дел магазина. Кое-где данные могут быть неточными, о чем заявляет сама администрация маркетплейса. И тем не менее, некоторую пользу эти документы все же способны принести:

динамика оборачиваемости — наглядный график для оценки ликвидности продукта (если товара хватает примерно на 30 дней, значит все в порядке);
оборачиваемость по брендам и предметам — тоже оценивает товар с точки зрения ликвидности, но уже более детально и без построения графика;
доля бренда в продажах — помогает оценить степень конкуренции бренда емкость рынка;
продажи по регионам — можно понять, в какие города России выгоднее поставлять товар;
забаненные товары — продукция, которая по какой-либо причине была снята с продажи;
отчет с перечнем номенклатур — удобно проверять характеристики товаров, загруженных на маркетплейс, которые уже прошли модерацию;
продажи без номенклатуры — показывает, как влияет на продажи участие в акциях и приход нового товара;
наполненность по поставщику — помогает корректировать и выстраивать собственную маркетинговую стратегию, взаимоотношения с поставщиками и график закупок.

Как работать с отчетами Wildberries через сервисы

Существует множество вспомогательных сервисов для продавцов маркетплейсов, которые значительно облегчают труд. Такие программы могут заменить менеджера, если вдруг бюджет не позволяет нанять сотрудника в помощники. Подобные инструменты предоставляют простые, понятные и наглядные графики, где отражается актуальная информация о продажах, конкурентах, трендах и других важных показателей.

Преимущества сервисов аналитики для маркетплейсов:

экономия времени;
упрощение работы;
экономия бюджета;
постоянное отслеживание динамики выручки;
мониторинг изменения цен на рынке;
анализ конкурентов;
отслеживание положения какого-либо товара в определенной категории.

Сервисы для аналитики магазина на Wildberries

Изучив особенности встроенных инструментов для аналитики самого популярного российского маркетплейса, можно сделать определенные выводы. Внутреннего функционала недостаточно для обеспечения полноценной аналитической работы. Не все показатели достоверно отражаются в отчетах. Есть недоработки и сложности с некоторыми документами. Особенно те продавцы, кто только недавно зашел на Wildberries со своим товаром, испытывают проблемы с аналитикой или вовсе ей не пользуются.

Поэтому все чаще селлеры становятся пользователями следующих аналитических сервисов:

Moneyplace;
Marketguru;
Webstat;
MPSTATS;
HunterSales;
Statberries;
Stat4 Market;
Seller.Whisla;
Маяк;
PI-Data;
Shopstat;
Postavki.

Основные функции сервисов аналитики

Чтобы отстроиться от конкурентов, занять хорошие позиции на рынке и эффективно и выгодно продвигать свой товар, не обойтись без некоторых знаний. Например, почему определенная позиция попадает на первые страницы поисковой выдачи, на лидерство в каких нишах можно рассчитывать новичку и как влияет динамика показателей конкурентов на собственный товар.

Рейтинг магазина

Обычно такая функция доступна даже в бесплатных демо-версиях. Она позволяет оценить рейтинг конкретного продавца на маркетплейсе. Можно узнать, к какой нише относятся товары предпринимателя, сколько брендов он представляет и какой количественный диапазон продукции имеет.

Тестирование изображений

Функция A/B-тестирования позволяет программе оценивать важные показатели карточек товаров. С помощью такого инструмента можно определить, какое именно изображение больше всего привлекает покупателей, а на какое совсем не обращают внимания. За счет этой функции можно повысить продажи и соответственно, прибыль.

Отчет по продажам

Статистику продаж по определенной нише, линейке товаров или по отдельно взятой позиции тоже предоставляют сервисы аналитики. Это удобно тем, что программа автоматически собирает данные и формирует их в итоговом отчете. Даже огромный ассортимент продукции выстраивается в простой и понятный график, включая данные по остаткам, средним чекам, сумме и количестве продаж.

Анализ популярных ниш

Такой инструмент особенно будет полезен для начинающих продавцов и тех, кто только размышляет над началом ведения торгового бизнеса. С помощью умного анализа программа выдает данные о самых трендовых и часто запрашиваемых позициях не только на маркетплейсе Wildberries, но и на других площадках. Можно также отследить и те товары, которые залежались на складах и считаются неликвидными. Это предостережет от ненужных и неправильных действий.

Расчет сроков поставки

Чтобы не приходилось напрасно платить аренду за пустой склад, нужно правильно рассчитывать график поступления продукции. Когда товар на складе будет заканчиваться, товарные позиции на Wildberries начнут терять свою популярность и почти перестанут появляться в реко ениях покупателям. Чтобы такого не произошло, стоит воспользоваться функцией расчета сроков поставки. Это удобно тем, что не нужно все запоминать держать в голове или записывать в ежедневнике. Программа все рассчитает сама.

Оформление карточек

Качественное заполнение данных товара может влиять на продажи. Покупатель. попадая в поисковую выдачу, оценивает изделие по внешнему виду и описанию. Если описание окажется неполным, скудным или обманчивым, вряд ли пользователь добавит его в корзину. Благодаря современным сервисам у продавцов появилась возможность грамотно, качественно и интересно заполнять характеристики товара. Все подсказки выдает программа, которая анализирует наиболее частые запросы потребителей.

На сегодняшний день аналитические инструменты Wildberries работают не совсем так, как того хотелось бы селлерам. Но, несмотря на это, некоторые функции работают отлично и без нареканий, к тому же, бесплатно, что очень важно для начинающих продавцов, которые часто ограничены в бюджете. Руководство Wildberries не часто обновляет функционал личного кабинета предпринимателей, в отличии от специальных сервисов. Поэтому наиболее удачным вариантом для продавцов является сочетание двух методов — бесплатной встроенной системы аналитики маркетплейса и специального приложения для управления продажами в интернет-магазине.

Поставщик Wildberries: Аналитика на главной. Стоит ли на нее смотреть?

Часть личного кабинета Wildberries из скриншота выше знакома многим поставщикам. Как удобно, когда главные цифры вы видите онлайн. Или это не так. Сегодня постараемся разобраться.

Вайлдберриз — уникальный маркетплейс. Он дает исчерпывающую аналитическую информацию каждому владельцу бренда. Но мало кто умеет ей пользоваться. Многим достаточно аналитики со скриншота, но данные цифры, по сути своей, не отображают реального положения вещей. Для того, чтобы свести дебет с кредитом, нужно шерстить «Аналитику» и сводить несколько табличек в одну, делать аналитические срезы по периодам и …

Конечно, всех секретов мы не раскроем, но есть много косвенных признаков, которые помогают анализировать продажи не только своих брендов, но и брендов конкурентов даже не имея доступа к их личному кабинету. Но сегодня мы расшифруем все те цифры, которые вы видите на этом красивом сиреневом фоне и по клику на «Подробнее»

«Заказано товаров» — не куплено, а заказано, а как мы знаем, товар покупается далеко не с первой ходки и для каждой категории товара. Заказано на момент скриншота 32 единицы, на общую сумму 127133 рубля*. Огромные цифры для обычного поставщика, но не радуйтесь раньше времени. Получается, что средняя цена единицы заказанного SKU 3973 рубля. *Иногда на 20:00, наблюдаем цифры 300-500 шт / 1 000 000 — 3 000 000.
«Покупатели оплатили» — оплатили на момент скриншот 1672 рубля. Что это? А это то, сколько покупатели заплатили за товар заказанный ранее и заплатили они Wildberries, а не Вам. Сколько при этом единиц выкуплено неизвестно.

Справа разница с предыдущем днем, что всего лишь дает понимание динамики активности покупателей, без точного обоснования причины. Да, быть может вы сделали огромную скидку, и поэтому рост, но тут, можем сразу сказать, манипуляций с ценообразованием не проводилось.

ИТОГО. Что нам дает эта информация?

Конструктивно абсолютно НИЧЕГО.
По «Заказано товаров» можно просто наблюдать заказы и среднюю цену единицы заказанного товара, но если вы продаете товар с ценой от 100 до 10000 рублей, то эти цифры ничего для анализа продаж нам не дают. Просто красиво.
«Покупатели оплатили». Оплатили за что? С какой ходки была продана единица(ы)? Сколько единиц продано? Сколько с этой суммы перечислит вам Wildberries. На эти вопросы данные в этой красивой аналитике вам не ответят. Могу даже сказать так, что с этих 1672 рублей, поставщик может получит 00 рублей 00 копеек и это реальность. А потом еще заплатить 2%, об этом вы можете почитать в другой нашей статье.

Кликаем «Подробнее»

Тут вы видите 3 графика. Пойдем сверху вниз

График 1. Как красиво. «Оплаты покупателей»

Да, цифры реальные. И что они нам говорят?

Да, это те деньги, что заплатили Покупатели WB при покупке товаров Ваших брендов. Срез 1 день.

Возьмем пик 500 000 рублей «11.11». Красиво )))

Что вы получите с продажи?

Если по старой схеме — 38% без оплаты доставки и хранения (новым поставщикам данные условия недоступны) — то 310000 ждите к перечислению

Если по текущей схеме — 19% с оплатой доставки, тот тут всё намного сложнее. Вы же не знаете с какой ходки купили товар? Возьмем 3, и количество продаж за день из графика 3 (будет ниже), то 11 ноября мы видим что купили 353 единицы.

Получаем что при условии:

заплатили 500000 рублей
продажа состоялась в среднем с 3 ходки
продано 353 единицы
19% удерживает ВБ

500000-19%-58245(доставка)=346755 рублей к перечислению. Это теория. Потому что может оказаться так, что продавалось, в среднем не с 3 ходки, а с 10ой. Да, и это реальность.

Тогда — 500000-19%-221331(доставка)=183669 рублей к перечислению. Как вам такая разница из-за простого изменения в количестве ходок доставки. И получается, что среднестатистическая единица товара была продана за 500 рублей.

А чтобы точно сделать вывод, данных из график недостаточно. Требует анализ большего объема данных, которые вы можете найти и свести в своем ЛК поставщика Вайлдберриз

График 2. Практически 2 000 000 р в день

Цифры впечатляют. Но при этом они ничего не говорят. Чисто аналитически, по опыту работы. можем сказать, что при сравнении второго и первого графиков, боюсь, что предположения по количеству ходок (доставки) на уровне 3, были слишком оптимистичными. Реальная ситуация близка к 10. Да, могу сделать еще несколько неутешительных выводов для данного поставщика, но это отдельная история, которая требует проверки*.

*После проверки Аналитики и сведения нескольких отчетов, можем сказать, что неутешительные предположения по поставщику подтвердились.

Если коротко. то поставщик продал товар в минус, если рассматривать что он работает по схеме (19% + доставка).

График 3.Количество заказанных единиц товара

Просто и понятно, клиенты заказали столько-то «единиц», не выкупили, а всего лишь заказали. О чем это говорит? Да ни о чем.

Что это за скачек? Глюк? Нет. Всё достаточно просто. ЭТО СКАЧОК ЗАКАЗОВ ПОСЛЕ ПОСТАВКИ СТАРЫХ SKU. Покупатель отложил отсутствующий товар в Лист ожидания (Лист ожидания по вашим брендам Вы также можете видеть в своем ЛК) и сразу же заказал их по приходу на склад Wildberries.

Хотите выводов?

Вывод здесь достаточно простой. Данной аналитики недостаточно, чтобы делать выводы об успешности вашего бренда(ов) на Wildberries, для этого существует огромный массив информации, который Wildberries предоставляет в соответствующем разделе. И ее надо уметь правильно интерпретировать.

Как читать отчеты по продажам на Wildberries

Не так просто понять, как работает Wildberries, как он считает свои проценты и дивиденды поставщика. Самому разобраться в личном кабинете не так то просто, но использовать аналитику действительно важно для формирования портфеля прибыльных товаров, для усовершенствования имеющихся товаров.

Важно понимать, какие из ваших товаров пользуются спросом, какие акционные предложения действительно работают, насколько привлекательны фото и достаточно описание товаров. Аналитика позволяет понять, какие товары стоит завезти на маркетплейс, а какие позиции тянут аккаунт вниз и понижают его рейтинг.

Одним словом, аналитика, то есть несколько отчетов, несколько цифр и их взаимосвязь действительно могут вывести ваш магазин в Топ и максимизировать вашу прибыль.

И начать нужно с Финансовых отчетов. ЗАПОМНИТЕ только в финансовых отчетах у Вайлдберриз находятся ВЕРНЫЕ данные, все остальные отчеты маркетплейс постоянно меняет, корректирует задним числом, поэтому, если вы хотите понять сколько вы заработали на wildberries, то единственное место, где вы можете получить точные данные это: Взаиморасчеты — Отчеты по реализации.

Если вы скачаете какой-нибудь недельный отчет из раздела “Аналитика”, то данные там будут не точные и об этом предупреждает сам Вайлдберриз. Дело в том, что ВБ делает постоянный пересчет показателей, приходящихся на текущую неделю, а значит не стоит полагаться на эти цифры.

Теперь, зная эти важные данные, вы сможете более грамотно подходить к аналитике на Wildberries и сверять свои финансовые результаты исключительно по Отчетам по реализации.

Но мы не можем исключить все остальные отчеты, поэтому, давайте перейдем в “Аналитику”, в которой Wildberries предлагает поставщику несколько отчетов:

1. Динамика оборачиваемости — это взгляд со стороны на ваш магазин, результат ваших усилий. Показатель того, в каком направлении вы движетесь, и не нужно ли срочно что-то менять. С одной стороны, он недостаточно показательный, но с другой — довольно удобный для беглого анализа, когда у вас много позиций.

2. Оборачиваемость по брендам и предметам — более детальный отчет по вашему ассортименту.

3. Продажи — отчет, на который опытные поставщики смотрят в первую очередь. Здесь довольно много показателей, и нужно время, чтобы в них разобраться, но оно того стоит. Отчет по продажам позволяет выстроить дальнейшую стратегию развития на маркетплейсе, выделить флагманов своей ассортиментной матрицы и избавиться от убыточных товаров.

4. Продажи по регионам — этот отчет помогает понять, на какие склады лучше отгружать партии товара, чтобы увеличить темп реализации и выстроить ценовую стратегию. Довольно часто продажи в регионах могут делать большую часть выручки, поэтому стоит следить за отчетом, а не отгружать товар в Подмосковье “по умолчанию”.

5. Продажи без номенклатуры — по этому отчету видно, как на продажи влияет пополнение склада или участие в акции. По нему можно понять, какое количество товара на складе критично, после которого маркетплейс снижает позицию товара в категории.

Это один из самых важных аспектов торговли, и вам действительно стоит за ним следить. На Moneyplace эта функция автоматизирована — вы не только увидите, как меняется позиция товара в выдаче при изменении остатков, но и получите точную дату поставки следующей партии товара.

6. Наполненность по поставщику — сложный в восприятии отчет, но довольно полезный для опытных поставщиков. По нему можно скорректировать свою стратегию и график поставок.

7. Остаток товара с учетом цен — удобный инструмент для того, чтобы провести виртуальную “инвентаризацию” и понять, как рассчитать будущие плановые показатели продаж. Продавцу важно всегда держать руку на пульсе и видеть “в деньгах”, сколько товара находится на складе.

8. Товар в пути — Цифры, помогающие понять, какой объем товара сейчас находится в состоянии “перемещения” (как в 1С). Эти данные позволяют сделать расчет поставки более точным, проанализировать отказы покупателей, сверить затраты на логистику и ускорить оборачиваемость товаров.

9. Еженедельный анализ продаж — общий отчет для тех, кто реализует много товаров и не может следить за каждым из них по отдельности. Но внимательного продавца такой отчет вряд ли устроит — недельная динамика не позволяет просчитать всплески спроса или их отсутствие по выходным, учесть динамику цен конкурентов.

К сожалению, использовать каждый отчет Wildberries по отдельности недостаточно, а вместе — слишком сложно для понимания.

Поэтому и появляются сервисы аналитики, позволяющие поставщикам сократить время, необходимое для анализа продаж своих товаров и конкурентов, отслеживание динамики выручки относительно изменения цены и места в категории.

Личный кабинет поставщика на Вайлдберриз – важные разделы и функции в аккаунте продавца

Аккаунт поставщика — это отдельный кабинет, в него не получится зайти из профиля клиентского приложения. Если вы уже зарегистрированы как продавец (подробная статья о регистрации селлера), вам достаточно зайти на сайт https://seller.wildberries.ru/ или в приложение WB Партнёры.

Для авторизации понадобится ввести номер телефона и получить код. Он придет либо в СМС, либо в уведомления клиентского приложения Вайлдберриз, привязанного к этому телефону.

Разделы личного кабинета

Личный кабинет состоит из нескольких основных разделов. В каждом из них селлер может контролировать разные направления своего бизнеса.

Общие данные статистики в личном кабинете Вайлдберриз
Сводка за сегодня. Здесь мы смотрим, сколько у нас заказов. И сколько из них выкупили. Что это нам дает? Во-первых, сколько у нас на данный момент товаров заказано, сколько выкуплено с предыдущих дней и чем выше число ваших заказов, тем лучше. В статистике за неделю смотрим периоды, в которые были просадки или наблюдался рост продаж.

Внутри сводки также находится раздел с отзывами и вопросами. Из него вы будете узнавать, что интересует ваших покупателей, чего они хотят, как оценивают вашу продукцию и что их мотивирует к покупке.

Слева в личном кабинете указана сумма средств, которые Вайлдберриз начислил вам как партнеру. Сразу над ним находится кнопка «Вывести». Каждый вторник сумма обновляется.

Загрузка складов
В этом окне смотрим процент загрузки складов. К примеру, если склад загружен на 100%, ВБ вводит платную приемку товара. Это может случаться в Новый Год или в Черную пятницу. Эта ситуация может повторяться в любой пик продаж.

Новости
Нужно постоянно отслеживать акции ВБ. Если вы в акциях не участвуете, ВБ вам снижает скидку постоянного покупателя. Т. е. ваш товар будет не таким конкурентным и дороже для ваших клиентов.

Аналитика
Тут вы можете посмотреть, какая комиссия применяется к вашим товарам. Стоимость логистики является ориентировочной, поскольку фактические затраты будут зависеть от того, какие будут характеристики поставки.

Доля бренда в продажах. В этом разделе личного кабинета вы можете посмотреть только долю своего бренда. Сам отчет формируется в виде графика, с указанием доли от продаж в выбранной категории, доли общих продаж и рейтинга.

Подробнее о рейтинге продавца на Вайлдберриз мы рассказали в отдельной статье.

Поставки
Здесь можно подать заявку на отгрузку. Также в этом блоке есть функционал с транзитным складом, т. е. вы можете условно отправить товар в Екатеринбург с транзитным складом в Коледино. После приема в Коледино товар направят в Екатеринбург. Этой функцией пользуются, когда нужный склад далеко, а самостоятельно отправлять на него товар дорого или нет возможности.

Во вкладке «Все заказы» представлены все заявки на отгрузку, которые вы когда-либо делали. Это достаточно полезная функция, когда вам понадобится проводить какие-то сверки.
План поставок — здесь можно встраивать созданные поставки в календарь.
Суперсейф — это тип отгрузки дорогостоящих товаров и ювелирных изделий, упакованные по типу микс-поставки.
Коэффициенты приемки. Здесь можно посмотреть стоимость приемки товара по дням и по складам.

Возврат товаров NEW
Вы можете сделать заявку на возврат конкретных товаров. Для этого нужно перевести ползунок рядом с надписью «Активировать оформление возврата». Важно внимательно прочитать указанную в блоке инструкцию.

При возврате товаров доступно большое количество ПВЗ. Однако стоит учитывать, что если вы захотите вернуть товар, вы можете столкнуться с довольно большим количеством сложностей. Лучше не делать лишних отгрузок. Стоимость возврата составляет 60 руб. + базовая стоимость логистики предмета, однако сумма может меняться Вайлдберриз в одностороннем порядке. Если заказать доставку курьером, к базовой стоимости предмета добавляется +150 руб.

Если товары с ПВЗ вы не забрали, эти деньги все равно с вас спишут. Это надо иметь в виду.

Раздел «Маркетплейс»
Маркетплейс — это по сути блок для контроля логистики по модели FBS. Это значит, что здесь вы будете отслеживать продажи товаров со своего склада, которые вы отвозите в пункты приема по мере поступления заказов.

Здесь есть несколько вариантов — «Везу на склад Вайлдберриз», «Везу самостоятельно до клиента». Чтобы добавить собственный склад, нужно ввести его название, указать время доставки (например, Москва — 24 часа).

Самостоятельная доставка до клиента оправдана в случаях, когда у вас дорогостоящий товар и есть курьеры или партнерская курьерская служба.

Также в этом разделе можно оформить пропуск (без него грузовик не пустят на склад).

Здесь же указаны требования к упаковки и стикерам, это скорее справочная информация.

Для каждого блока на страницах личного кабинета есть инструкции. Они могут устаревать, но это не критично.

Реклама на Вайлдберриз
Онлайн-реклама (аукцион). В этом разделе можно запустить кампанию по продвижению ваших карточек рекламными средствами маркетплейса. Если планируете продавать без торговой марки, создайте в личном кабинете внутренний бренд (без привязки к ТМ) и привяжите его к своим товарам.

Чтобы запустить рекламную кампанию, пополните баланс рекламной кампании со своего основного счета селлера.

В разделе «Реклама на Вайлдберриз» можно смотреть статистику. Детальная сводка позволяет понять, сколько продаж было через web-версию, через Андроид и iOS.

Параметр частота показывает, сколько раз вашу рекламу демонстрировали одному пользователю (данные усреднены). К примеру, частота 1.06 — это хороший показатель. Ctr — это показатель кликабельности фотографии. Если цифра выше 2-х, значит картинка (инфографика) привлекательна для клиентов.

Другие важные разделы личного кабинета Вайлдберриз

Партнеры — это компании, которые занимаются автоматизацией обмена данными с Вайлдберриз.

Управление ценами — в этом разделе представлены инструменты мониторинга цен. В некоторых товарных категориях этот функционал может помочь продавцу. Вы можете загрузить непосредственно список ваших товаров, если этими товарами торгуют коллеги по цеху, вы можете запустить некую систему мониторинга.

Финансы . В этом разделе селлер видит, какую сумму вайлдберриз фактически должен был перечислить ему по итогам прошедшей недели.

Календарь акций

Этот раздел нужно постоянно проверять. Можно отмотать назад и посмотреть, какие были акции в разных месяцах прошлого года. Если нет какого-то блока приключений, вы можете понимать, какие акции стоит ожидать в этом году.

Также есть возможность скачать список артикулов, которые должны принимать участие в акции. Вайлдберриз рекомендует товары, которые должны попасть в акции. Важно прочитать условия. Если вы снижаете цены в соответствии с акцией, вам снизят комиссию на 5%, если не участвуете, вам повысят комиссию на 5%.

Цены и скидки

Обязательно при загрузке цен проверяйте, правильно ли вы загрузили данные по своим SKY. Иногда бывает, что цены загружаются со скидкой 90%.

Отзывы и вопросы

В этом блоке личного кабинета можно смотреть статистику положительных/отрицательных отзывов, отслеживать мнение покупателей и получать дополнительную информацию о потребностях ваших клиентов.

Если вы не ответили вовремя на отзыв, он перемещается в архив через 3−4 дня.

Если личный кабинет начинает выдавать ошибки, это нормально. В таких случаях достаточно обновить страницу.

Календарь оплат

Обычно Вайлдберриз делает выплаты раз в неделю. Если вы ошиблись с реквизитами, система начнет выдавать ошибку. Важно смотреть на комментарии банка. Важно очень быстро писать в поддержку, что оплаты не было, потому что потом вы не докажете, что ее не было.

Что продавать на Вайлдберриз — он отображает, каких товаров на складе Вайлдберриз по ФБО немного. Каждый товар, который был отгружен на маркетплейс. Он будет продаваться, к примеру 54 дня. Это не дефицит, однако для Вайлдберриз дефицит.

Как удалить личный кабинет поставщика

Вы хотите полностью уйти с маркетплейса, и больше не продавать. Или вы хотите потом создать новый на другое юрлицо или ИП и т. д.

Зайти в аналитику — отчет по остаткам на складе. В фильтре добавить артикулы — посмотреть все что осталось на складе. Здесь есть товары в пути, итого по складам и конкретные склады перечислены. Первое, что вам нужно сделать, чтобы в колонке Итого по складам все было по нулям.

Если вы продаете со склада поставщика, вы просто заходите в «Маркетплейс» — «Управление остатками» и обнуляете остатки. Если вы продаете со склада ВБ, вам нужно зайти в свой магазин как физлицо и самостоятельно выкупить все свои товары. Да, вы заплатите больший налог, больше комиссии, чем если бы вы оформили возврат через «Поставки» — «Возврат товаров».

Выбрать «Завершение сотрудничества».
Нажать «Возврат всего товара».
Описать ситуацию и приложить скриншот из Аналитики, что у вас нет остатков, а также обязательно отметить раздел «Товары в пути». Здесь могут быть товары, которые вы уже не продаете, но они зависли в пути. Кто-то его заказал, их потеряли на складе и все. Вам нужно в заявке написать — где мои товары, пожалуйста, предоставьте информацию, либо обнулите эти данные.

Важно! Отчет могут прислать не сразу — нужно проявить настойчивость в общении с техподдержкой.

Если все прошло хорошо, заказываете дополнительно Акт сверки, сверяете всю информацию.

Вы выводите оставшиеся средства, подписываете отчет и все — на этом сотрудничество с Вайлдберриз завершено. После нужно закрыть ИП — проверить, нет ли задолженности по налогам, заплатить взносы в пенсионный. Расчетный счет в банке закроется автоматически (это можно сделать самостоятельно)

Если у вас уже долгое время (месяц) никто ничего не заказывал, можете оставить Товары в покое, то в принципе можно не ждать. Если заказывали недавно, то вам нужно подождать, чтобы покупатели заказали товар или он вернулся назад, а затем вы его выкупили.

Удаление кабинета продавца на Вайлдберриз — последний этап
Когда вы закрыли все долги и убедились, что ваших товаров нет на складе, нужно зайти в клиентское приложение и в настройках удалить кабинет физлица. Автоматически может удалиться кабинет поставщика. Эта схема работает не на 100%, однако ее стоит попробовать.

Закрытие ИП — это последний шаг в цепочке действий при удалении личного кабинета на Вайлдберриз.

Что если Вайлдберриз сам удалил личный кабинет продавца? Это редкий случай, но маркетплейс может удалить аккаунт продавца, если в нем не созданы карточки товаров, не было финансовых операций и товарооборота.

Выводы

Функционал личного кабинета Вайлдберриз предоставляют селлерам широкие возможности аналитики продаж, управления логистикой и учета остатков. Отслеживая нововведения площадки, участвуя в акциях и регулярно собирая статистику заказов, продавец может избежать большинства ошибок новичков.

Начните прибыльный бизнес с минимальными рисками. Маяк предлагает простые решения и обучение по поиску прибыльных ниш, оценке объема спроса, заработку на маркетплейсах