Вайлдберриз мои заказы как посмотреть

Как посмотреть свои заказы на Вайлдберриз? Где список заказов Wildberries?

Как посмотреть заказы в Вайлдберриз? Где список заказов и их номера?

Я установила в своем смартфоне приложение Wildberries. Для того, что бы найти мои заказы необходимо открыть приложение Wildberries, затем в правом нижнем углу нажать кнопку Профиль, затем нужно выбрать кнопку Доставки. В открывшейся странице Доставки будут отображены заказаные и еще не полученные вами товары, а так же будет указан код для получения заказа и на каком этапе находится доставка товара. Если вы хотите посмотреть товары ранее уже купленные вами товары, то в профиле вам нужно выбрать кнопку Покупки. Там будут отображены все сделанные вами ранее покупки.

Не знаю как было два года назад в Вайлдбериз-где тогда находился список всех заказов за всё время, а сейчас в 2022 году список всех ранее сделанных заказов можно найти после того, как наведёте курсор на иконку с название "профиль", расположенную в правом верхнем углу и сразу появится окно, где нужно выбрать вкладку "покупки"нажав на неё, после чего появятся все ваши заказы за всё время. Но в этом списке не будет тех товаров, которые находятся у вас в разделе "Доставка" и которые ещё не оплачены, но оформлены и после того как они прибудут на пункт выдачи и вы их оплатите, они появятся во вкладке "покупки".

Если зайти не в приложение, а просто на сайт с телефона, то в первую очередь надо попасть в свой профиль.

Прокручиваем страницу немного вниз и находим раздел Покупки.

Именно там и находятся весь список ваших покупок.

Там можно отфильтровать только выкупленные, отмеренные, отмеченные магазином, а так же возвращенные.

Там же есть кнопка "Чеки", где можно увидеть какую сумму и на что вы потратили в любой период времени. На самом деле все очень легко посмотреть.

Я у себя увидела, что за все время я заказала 32 товара. Все мои покупки отображаются в разделе Покупки.

Ну, я пока не самый активный покупатель

Некоторое время назад на Вайлдберриз изменили личный кабинет, превратив удобный для покупателей раздел "Заказы", где можно было посмотреть список своих заказов, их номера и даты, в список покупок. В списке покупок отображаются отдельные товары, но нет номеров заказов, нет дат.

Чтобы увидеть свои покупки, необходимо зайти в личный кабинет, далее кликнуть на "Профиль", "Заказы" справа на первой странице личного кабинета. Отобразятся последние приобретенные товары. Можно отфильтровать "за месяц", "за год", "за весь период". Сами заказы не отображаются, только отдельные купленные вещи. Возможно, личный кабинет на сайте еще дорабатывается, ведь то, что есть сейчас, это не самый удобный для покупателей вариант.

В мобильном приложении нужно также зайти в "Профиль", далее нажать "Покупки", "Перейти в заказ". Отобразятся все товары, которые были в конкретном заказе, дата доставки.

Как отследить заказ на Вайлдберриз?

Маркетплейс WB привлекает продавцов взаимовыгодным сотрудничеством — предприниматели могут размещать товары и увеличивать свой товарооборот за пределами одного региона. Покупатели также не остаются в стороне и могут выбрать лучший товар среди широкого ассортимента. После отправки товара продавцом торговая площадка Вайлдберриз предоставляет возможность отследить заказ. О том, как это сделать, обсудим в этой статье.

Каким образом отследить посылку из маркетплейса Вайлдберриз

Предприниматели на страницах маркетплейса открывают доступ своим товаром жителям каждого уголка страны. Но покупателю нужно понимать. что продавцы рассеяны по всей стране, а некоторые из них и вовсе имеют представительства в другой стране. По этой причине заказы с маркетплейса Wildberries отслеживают свои заказы по коду. Товары перемещаются с одного сортировочного пункта в другой и это может отнять немалое количество времени. Поэтому многие новые пользователи стали задаваться вопросом, можно ли отследить посылку Wildberries по номеру заказа. Давайте рассмотрим все доступные методы.

На странице сайта через ПК

На официальном сайте интернет-магазина Вайлдберриз можно отследить заказ совершив пару кликов.

Для этого вам потребуется:

1. Откройте сайт и войдите в личную учетную запись.
2. Нажмите на вкладку «Профиль».
3. Выберите один из пунктов — «Покупка» или «Доставка».
4. В указанном разделе отображается информация о купленных товарах. Обратите внимание на верхнюю часть описания посылки — в заголовке будут указаны приблизительные даты прибытия посылок.
5. Розовым текстом будет обозначен статус посылки («В пути» или «В сортировочном центре»). Щелкните на него левой кнопкой мыши.
6. В открывшемся меню покупатель сможет отследить товар из маркетплейса Вайлдберриз по трек-коду.

Также на этой же странице пользователь сможет отследить, когда посылка прибудет в его город.

Через приложение

Через мобильное приложение Wildberries отследить статус заказа значительно проще. Они доступны практически для каждого устройства, работающих на операционных систем Android и IOS. Чтобы клеить статус посылки, необходимо произвести следующие действия:

1. Запустите программу и при необходимости авторизуйтесь ней.
2. Верхняя части главного меню будет отображен статус доставки. Он отображается розовым текстом. Нажмите на него. Система автоматически предоставить данные для отслеживания месторасположения вашего товара.

Иногда система дает сбой, и не отображает указанных данных на главной странице. Чтобы отследить посылку из Вайлдберриз по номеру заказа вам потребуется:

1. Запустить приложение.
2. В правом нижнем углу разместилась иконка с личным профилем. Нажмите на нее.
3. Выберите раздел доставка.

Система автоматически отобразит данные по каждому отдельному заказу, если таковых значится несколько.

Статусы заказов на Wildberries

Чтобы в интернет-магазине Валберис отследить заказ, система использует сразу несколько подходящих индексов с индивидуальными маркировками.

Среди них можно выделить следующие:

1. Сразу после оплаты товара посылке присваивается статус открыт. Товар направляется в базу и ожидает обработки со стороны продавца.
2. После обработки поступившего заказа статус меняется на резерв. Это означает что ваш товар был найден на складе и зарезервирован под вас.
3. Если посылке присвоен статус Собран, это означает что в самое ближайшее время будет передан в службу доставки.
4. В пути – посылка передана транспортной компании и согласно установленному графику прибывает до адреса.
5. Готов к получению – посылка была доставлена до пункта выдачи и ожидает покупателя.

Срок доставки посылки может сильно отличаться из-за удаленности продавца. Но в большинстве случаев срок поставки регламентирован – 2-3 суток для доставки одной единицы товара. Рекомендуется забирать посылки по прибытию.

Контакты интернет-магазина Вайлдберриз

Отследить заказ WB можно по номеру телефона. Для этих целей круглосуточно работает служба поддержки клиентов. Для этого вам потребуется позвонить по номеру 8-800-100-75-05. Служба поддержки клиентов старается оперативно отвечать в социальных сетях в Facebook и Вконтакте. Также специалисты используют и электронную почту sales@wildberries.ru.

Можно ли отследить заказ на Вайлдберриз через сторонние ресурсы

В отдельных случаях пользователи охотнее доверяют сторонним сервисам при отслеживании статуса посылки. Поэтому многие стали задаваться вопросом как отследить заказ в Вайлдберриз по коду заказа или по фамилии при помощи сторонних сервисов. Для этого доступны следующие сервисы:

1. Postal.ninja/ru — переходите на главную страницу и указываете трек код. Система отобразит местонахождение посылки.
2. Secret Discounter — на главной странице размещена поисковая строка. Внесите трек код и через некоторое время получите полную информацию о местонахождении посылки.

Торговая площадка Вайлдберриз занимает лидирующие позиции на рынке и стремится предоставлять качественные услуги. В этой статье мы рассмотрели, где в приложении и на сайте компании отследить посылку. Эта информация позволяет оперативно реагировать и забирать долгожданные товары в срок.

Автор блога, IT-специалист, эксперт в области маркетплейсов

4 БЫСТРЫХ СПОСОБА ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ С ВАЙЛДБЕРРИЗ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА ИЛИ ЗАКАЗА

Времена, когда приходилось месяцами ждать посылок без возможности отслеживания маршрута их следования, остались в далеком прошлом, уступив место максимально быстрому и комфортному сервисному обслуживанию клиентов.

В частности, все крупные интернет-магазины заключают соглашения с транспортными компаниями, предусматривая полный контроль передвижения товаров, поэтому далее рассмотрим все способы отследить посылку / заказ на Вайлдберриз.

Отслеживание посылки через Вайлдберриз в 2023 году

Трекинг через личный кабинет маркетплейса

Итак, вы стали клиентом Вайлдберриз успешно оформив свой первый заказ и хотите отследить его статус.

1. Пройдите процедуру авторизации для перехода в профиль.
2. В Личном кабинете используйте раздел «Доставка» или «Покупки».
3. В открывшемся перечне выберите интересующий вас заказ, который в случае прибытия может быть помечен красными значками, расположенными возле спойлеров «Профиль» и «Доставка».
4. Кликните по вкладке «Покупки», чтобы удостовериться в том, что товар готов к выдаче, увидев соответствующее уведомление.
5. После этого можно смело отправляться в указанный в заказе пункт выдачи, чтобы забрать свою посылку, произведя ее проверку на предмет целости, сохранности и соответствия качества.

Если же заказ еще не прибыл на место, покупатель увидит его текущий статус и ориентировочную дату доставки.

Через приложение WB

1. Скачать и установить на свой смартфон приложение Вайлдберриз для покупателей.
2. Запустите приложение на своем устройстве и пройдите процедуру авторизации.
3. Используйте вкладку «Профиль», которую можно найти в нижнем углу справа.
4. Перейдите в подраздел «Доставка», чтобы перейти в перечень покупок.
5. В открывшемся списке выберите требующий проверки заказ, чтобы уточнить все его детали, включая статус доставки.

Бесплатный звонок в WB

Так, при возникновении любых непонятных ситуаций, требующих прояснений, стоит воспользоваться общим номером горячей линии Вайлдберриз, который актуален не только в отдельных регионах, но и по всей стране.

Наберите 8-800-100-75-05 и дождитесь отклика оператора, который обязательно предоставит вам всю необходимую информацию по вашему заказу.

Альтернативным решеним служит – электронный ящик компании, который находится по адресу sales@wildberries.ru.

Сервис для отслеживание посылок postal.ninja

Сервиса трекинга посылок

Сервис Postal Ninja позволяет отслеживать посылки, отправленные разными компаниями, включая Вайлдберриз, но для этого нужен трек-номер.

Если у покупателя есть трек-номер заказа то в разделе поиска посылок на Вайлдберриз и кликнуть «Отследить», после чего станут доступны все детали этого заказа.

Кроме того, можно зарегистрироваться на сайте, чтобы в итоге вести свою историю заказов (раздел «Мои посылки»), получать промокоды для шопинга в этом и некоторых других маркетплейсах, а также в случае необходимости отслеживать с них доставку товаров.

Какие бывают статусы заказов на Wildberries

Статус заказа	Пояснение
Ожидается	Товар оплачен, а информация по нему обрабатывается.
Открыт	Заказ зарегистрирован
Резерв	Статус отображается по результатам автообработки добавленного в корзину товара сервисом маркетплейса, после чего его отправляют на комплектацию
Собран	Комплектация заказа завершена.
Отгружен	В ближайшее время товар будет передан в службу доставки, ожидая следующего в заданном направлении транспорта.
В пути	Товар был передан в логистический центр и отправлен. При этом время доставки будет определяться в зависимости от расстояния, которое придется преодолеть транспорту на пути к указанному заказчиком пункту выдачи.
Готов к получению	Товар прибыл в пункт назначения, в котором будет храниться до 10 дней.
На поиске	Такой статус появляется в тех случаях, когда произошла утеря посылки либо в силу каких-то обстоятельств ее доставка задерживается, что может быть обусловлено, к примеру, отсутствием товара.

Использование перечисленных выше определений позволяет клиентам отслеживать товар самостоятельно, что в значительной мере снижает нагрузку на операторов и помогает избегать путаницы и различных недоразумений.

Истории заказов, поиска, просмотров, цены и рейтинга на Вайлдберриз: что это, как посмотреть и удалить

Если вы не хотите, чтобы другие люди видели, какие товары были куплены вами у ретейлера, вы можете удалить историю покупок в Вайлдберриз через приложение или сайт. О том, как это сделать, про то, чем отличаются истории покупок, поиска и просмотров, а также где найти истории цены и рейтинга продавца на Wildberries, читайте ниже.

Чем отличаются истории просмотров, поиска и заказов на Wildberries

Если вы хотите очистить историю в Вайлдберриз, нужно понять, какие данные вам нужно удалить. На сайте и в приложении доступны для просмотра истории заказов, а также поиска и просмотра. Последние две тесно связаны друг с другом, первая же значительно от них отличается.

История заказов на Вайлдберриз – это данные о товарах, купленных вами. Ретейлер позволяет только просматривать эти данные, стереть их невозможно.

История поиска на Wildberries – это все поисковые запросы, которые вы делали на сервисе, через приложение или сайт. Другими словами, это информация о товарах, которые вы искали. Ее можно посмотреть, а также удалить полностью или отдельные позиции.

История просмотров на Вайлдберриз – это товары на сайте, страницы которых вы просматривали. Удалить ее нельзя: вещи в ней меняются сами, в зависимости от ваших действий в магазине. Этот раздел дает возможность быстро найти позицию, которую вы смотрели, но закрыли ее страницу или решили вернуться к ней через некоторое время.

Как посмотреть и удалить истории просмотров и поиска

Найти историю поиска на Вайлдберриз можно через приложение или сайт. Там же можно ее стереть, если, например, она вам мешает или вы просто хотите убрать часть строк, чтобы проще было находить нужные предыдущие запросы.

История просмотра тоже доступна на сайте и в приложении, посмотреть ее можно различными способами, однако удалить из нее данные нельзя.

В приложении

Чтобы на телефоне посмотреть и удалить историю поиска Вайлдберриз, выполните следующие действия:

1. Запустите приложение.
2. Нажмите на поисковую строку.
3. Откроется страница, где можно будет ввести новый запрос, а также будут видны предыдущие, будь то товар или артикул, если вы выполняли по нему поиск. Нажимая на крестик напротив них, вы можете поочередно удалить каждый из них.

В приложении можно стирать поисковые запросы только по одной строке. Очистить их полностью одним нажатием невозможно.

Посмотреть историю просмотров через приложение можно, открыв любой товар и пролистав страницу вниз. Найдите раздел «Вы смотрели» и кликните «Все».

На экране появятся вещи, страницы которых вы открывали. Нажав на кнопку в виде корзины, вы добавите товар в одноименный раздел. Кликнув по кнопке в виде сердечка, вы отправите вещь в «Избранное».

В верхней части экрана можно настроить вид страницы. Очистить историю просмотров в Вайлдберриз невозможно, однако позиции из нее будут удаляться сами по мере открытия страниц других товаров.

Ранее раздел «Вы смотрели» был доступен с главной страницы приложения. Сейчас он отсутствует, однако здесь вы найдете большой список товаров. Среди них есть просмотренные вами вещи, а также подобранные сервисом на основе последних. Например, если вы смотрели смарт-часы или аксессуары к ним, в списке появятся аналогичные позиции.

На сайте

Чтобы на сайте посмотреть и убрать товар из истории поиска, следуйте инструкции:

1. Откройте сайт, авторизуйтесь.
2. Кликните на строку поиска.

Появятся ваши запросы в магазине, а также примеры вещей, которые ищут часто. Чтобы убрать из нее отдельные позиции, выбирайте «Удалить» напротив них.

На сайте, в отличие от приложения, можно полностью стереть данные о поисковых запросах. Для этого нажмите на кнопку «Очистить» под поисковой строкой.

Найти историю просмотров на сайте можно на главной странице, пролистав ее вниз, до вкладки «Вы смотрели». Чтобы увидеть ее полностью, нажмите «Показать еще».

Открыв любой товар и пролистав страницу вниз, вы найдете вкладку «Вы недавно смотрели». Кликните «Смотреть все», чтобы увидеть все вещи, страницы которых вы открывали.

Еще один способ найти, что вы смотрели ранее – открыть «Профиль» и перейти во вкладку «Доставки». В ней появится информация об ожидаемых заказах, а ниже – раздел «Вы недавно смотрели».

Сведения о просмотренных вещах также будут доступны, если перейти в раздел «Избранное» или в пустую «Корзину».

Как посмотреть и удалить историю заказов на Wildberries

История заказов – это данные о товарах, которые вы приобретали. На сайте или в приложении Вайлдберриз удалить историю покупок вручную нельзя: такая опция отсутствует.

Посмотреть свои заказы на Вайлдберриз через сайт можно по инструкции:

1. Откройте сайт, авторизуйтесь, нажмите на кнопку «Профиль».
2. Найдите раздел «Покупки» и перейдите в него.

На открывшейся странице видны все товары, которые вы купили или заказывали, но отменили впоследствии (или доставку отменил сервис).

Для просмотра заказов через телефон выполните действия:

1. Откройте приложение, перейдите в «Профиль».
2. Нажмите «Покупки».

Здесь находятся все товары, которые вы покупали или заказывали за время пользования услугами магазина. Отсюда вы можете написать отзыв к купленным вещам или поделиться ссылкой на них с другими людьми.

Если для вас важно удалить товар из истории заказов, обратитесь за помощью в техподдержку. Объясните сотрудникам причину и, возможно, они пойдут вам навстречу и помогут убрать определенную вещь.

Если вы хотите полностью стереть данные о купленных в магазине товарах, есть кардинальный способ решить эту задачу: удаление аккаунта. Воспользоваться им можно будет, только если у вас нет незавершенных заказов.

Чтобы уничтожить аккаунт через приложение, выполните действия:

1. Откройте приложение, нажмите на кнопку «Профиль».
2. Нажмите на кнопку с вашим именем в верхней части экрана.
3. Пролистайте страницу вниз и нажмите «Удалить личный кабинет».
4. Укажите причину вашего действия и нажмите «Продолжить».

На ваш телефон будет отправлен код подтверждения. Введите его в поле на экране. Если цифры указаны верно, действие будет выполнено, а ваш аккаунт удален.

Для удаления аккаунта через сайт следуйте инструкции:

1. Откройте сайт, наведите курсор на кнопку «Профиль» в верхней части экрана и в выпадающем списке нажмите на ваше имя.
2. В нижней части страницы нажмите «Удалить личный кабинет».
3. Укажите причину удаления.
4. Нажмите «Получить код» и введите цифры из сообщения.
5. Кликните «Удалить».

Будет выполнен выход из кабинета, больше вы не сможете в него войти. Вся информация о вас и ваших покупках будет уничтожена.

Что такое история цены на Вайлдберриз и как ее посмотреть

История цены на Вайлдберриз появилась недавно. Она показывает, как поменялась стоимость товара и позволяет понять, подорожал он или подешевел и стоит ли его покупать в настоящее время.

Чтобы на сайте найти информацию об изменениях цены, выберите товар и перейдите на его страницу. В правой части экрана под стоимостью и кнопкой «Добавить в корзину» находится нужный вам раздел. Он представляет собой график за определенное время. При наведении курсора на него он показывает, какая цена была на выбранной неделе.

Чтобы увидеть данные об изменениях цены через приложение, откройте последнее, выберите товар и перейдите на его страницу. Нужное поле находится под фотографией. Нажмите на него.

В приложении доступно больше информации, чем на сайте. Здесь также есть график и диапазон изменения стоимости, начальная цена, со скидкой от продавца и с учетом вашей скидки.

Что такое история рейтинга продавца на Вайлдберриз и как ее посмотреть

История рейтинга продавца на Вайлдберриз появилась сравнительно недавно. Это новый блок с информацией в карточке товара, где можно получить информацию о поставщике.

Чтобы увидеть информацию в приложении, выберите товар на сайте и перейдите на его страницу, а затем пролистайте ее вниз. Под разделом с данными о доставке находится блок «Продавец».

Здесь вы можете изучить юридическую информацию о нем, нажав на кружок с перевернутым восклицательным знаком, а также увидеть общий рейтинг товаров, количество отзывов на продукцию, процент брака, время работы на Wildberries, а также сколько выполнено доставок или другие данные (информация различается у разных продавцов). Нажав на кнопку «Перейти в магазин», вы можете открыть магазин поставщика и увидеть, что еще он продает.

Чтобы посмотреть данные о рейтинге продавца на сайте, выберите товар и перейдите на его страницу. Нужная вам информация находится в правой части экрана под историей цены. Здесь виден общий рейтинг товаров поставщика, количество отзывов и другие данные. Нажав на кнопку в виде домика, можно перейти в магазин продавца.

Изучив рейтинг продавца и другие данные о нем, вы можете сделать вывод, стоит ли доверять ему и покупать у него или поискать более надежного поставщика.

Во втором случае будет стерта вся информация на сайте о вас и ваших заказах. История цены на Вайлдберриз позволяет посмотреть, как менялась стоимость товара за определенный отрезок времени, а история рейтинга продавца – оценить магазин, в котором вы хотите купить совершить покупку и сделать вывод, стоит ли заказывать в нем что-либо или же поискать другое место.