Со скольки лет можно работать на складе вайлдберриз

Со скольки лет можно работать на сервисе Вайлдберриз на пункте выдачи

Вайлдберриз

Компания «Вайлдберриз» работает в России девятнадцать лет. В сети маркетплейсов не только приятно совершать покупки, но и раздавать их. Как начать собственный бизнес на «Вайлдберриз», со скольки лет можно работать на пункте выдачи, в отделе доставки и на складе, можно ознакомиться на специально запущенном компанией сервисе. Работа в крупной и известной сети привлекательна гибким графиком, трудовыми гарантиями и кажется неплохой подработкой для подростка.

Со скольки лет можно работать

Трудоустройство в компании «Вайлдберриз» подчиняется законодательству РФ. По Трудовому кодексу предприятия могут принимать на работу сотрудников в возрасте от 18 лет. Подросткам 14-16 лет найти подработку с официальным трудоустройством сложнее из-за ряда требований:

• письменное разрешение родителей;
• занятость не во вред учебе;
• простые обязанности.

При приеме на работу несовершеннолетних сотрудников предприятию нужно учитывать, что по закону они не могут работать полный рабочий день, сверхурочно и в ночные смены. Длительность рабочего дня подростков зависит от возраста:

Возраст	Количество рабочих часов в день в свободное от учебы время	Количество рабочих часов в день на каникулах
14-15 лет	2,5
15-16 лет	2,5	5
16-18 лет	4	7

В компанию «Вайлдберриз» принимаются сотрудники от 18 лет на вакансии, не требующие опыта работы или с обучением в процессе, и более старшего возраста на должности, требующие опыта и знаний. Может ли подросток устроиться на подработку в пункт выдачи или в другой отдел компании, нужно уточнять у работодателя.

Предлагаемые вакансии

Компанию «Вайлдберриз» основала в 2004 году преподаватель Татьяна Бакальчук. Идея интернет-магазина с доставкой пришла ей во время декретного отпуска. Товары удобно выбирать в любое время и не нужно тратить силы на поход в супермаркет.

В «Вайлдберриз» большое внимание уделяют анализу продаж товаров, привлекают покупателей скидками и акциями. Но руководство признает, что сотрудники постоянно меняются. Неизменным остается только центральный штат, сформированный в начале работы компании.

Текучка кадров объясняется высоким требованием к дисциплине и соблюдению корпоративных правил. За нарушение сотрудник должен заплатить штраф. В «Вайлдберриз» насчитывается около двадцати тысяч работников и более 300 автомобилей доставки. Основные отделы компании, предоставляющие вакансии:

• склад;
• транспортная служба;
• курьерская служба;
• пункты выдачи товаров.

Компания также предлагает удаленные вакансии с возможностью работать через интернет из дома. В этом случае требования к соискателям выше. Также в «Вайлдберриз» есть должности, для которых не нужны специальные навыки, образование и опыт. Кроме того услугами компании можно воспользоваться для продажи собственного товара.

Перевозчики

Компания «Вайлдберриз» не располагает грузовыми авто для доставки посылок, только для крупных поставок товаров на основной склад. Чтобы работать водителем, требуется:

• собственный грузовик типа «Газель»;
• статус индивидуального предпринимателя или собственное ООО;
• водительские права категории «Е».

С опытом вождения большегрузов есть вероятность получить работу на крупных магистральных направлениях.

Товары компании «Вайлдберриз» перевозятся на тягачах MAN с длинными изотермическими прицепами. Одна машина ходит в рейс без остановок, поэтому перевозка груза занимает мало времени. Экипаж состоит из двух водителей, которые сменяют друг друга в пути, поэтому следует подготовиться к тому, что кабину придется делить с напарником.

Путь грузовика отслеживается с помощью системы MAN Pride. Также она следит за расходом топлива, километражем и временем, поэтому отклониться от маршрута не получится.

Работа на дальних перевозках в «Вайлдберриз» считается престижной. Компания показывает пример использования современных технологий в транспортном бизнесе. Тягачи проходят техосмотр каждые 60 тысяч километров пробега. Водителю остается только соблюдать график доставки.

Курьеры

Работа на легковом авто на «Вайлдберриз» на первый взгляд привлекательна для тех, кто не любит графики. Компания обещает официальное трудоустройство владельцам автомобилей, но больше приветствует самозанятых.

• забрать посылки на складе;
• доставить в пункты выдачи.

Курьеры на легковом авто получают маршруты у диспетчеров. Работа напоминает такси, только развозить приходится не пассажиров, а посылки. Маршруты бывают разные, по центральным районам с асфальтированными дорогами или по бездорожью глубинки. При этом курьеру важно беречь груз.

За поврежденные посылки, разбитое содержимое придется платить штраф. Случается, что товар повреждают на складе, но все равно крайним остается водитель. Бензин и обслуживание автомобиля не оплачивается, только количество доставленных посылок.

Оплата зависит от региона, столичные курьеры получают больше, чем подмосковные. От водителя требуется хорошее знание города или местности, в которой он планирует работать, так как диспетчеры не всегда правильно ориентируют в дороге. В итоге на доставку уходит больше времени, чем предполагалось.

Работа курьером в «Вайлдберриз» понравится любителям дорожных приключений, но следует подготовиться к тому, что зарплаты не хватит на ремонт автомобиля.

Склад

Логистические комплексы и крупные склады товаров компании «Вайлдберриз» расположены почти во всех регионах России. Там наблюдается постоянная смена кадров, но одновременно благодаря текучке открывается возможность трудоустройства.

На склады «Вайлдберриз» требуются три вида сотрудников:

• комплектовщики;
• сортировщики;
• приемщики товаров.

Компания жестко следит за безопасностью на складе. Каждому сотруднику присваивают пропуск с QR-кодом, который сканирует охранник при входе. Без пропуска на склад нельзя пройти. Также работникам выдают спецодежду, но ее стоимость вычитают из зарплаты. Новые сотрудники проходят краткое обучение.

Иногородним предоставляется общежитие, но комнату тоже придется оплачивать. На складе каждому работнику выделяют запирающийся шкафчик для одежды и личных вещей. Брать с собой в зал разрешается только кнопочный мобильный телефон, обед, при необходимости кредитку, но кольца, браслеты и другие драгоценности нужно оставлять дома.

Складские работники «Вайлдберриз» могут самостоятельно регулировать график выходов, при плохом самочувствии или жизненных обстоятельствах пропустить один день без предупреждения. Если человек не отмечается на пункте пропуска два дня подряд, ему уменьшают зарплату.

Пункт выдачи

Менеджер по выдаче заказов — простая должность, для которой обычно не требуется или необязателен опыт и высшее образование. Но для успешной работы без штрафов важно обладать следующими качествами:

• внимательность;
• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• доброжелательность;
• обучаемость.

Кандидат на должность менеджера пункта выдачи должен быть уверенным пользователем ПК, но работать в специальной базе данных «Вайлдберриз» его научат на месте.

• прием и сортировка посылок, которые доставляют курьеры;
• выдача заказов клиентам;
• оформление документации;
• прием возвратов от клиентов.

Менеджер в пункте выдачи товара должен уметь быстро найти нужный заказ в базе данных и на полке. Также от него требуется уважительное отношение к покупателям и их проблемам. Если постоянное общение с людьми напрягает и трудно держать себя в руках в конфликтных ситуациях, лучше перейти на другую должность.

Важно не перепутать чужие заказы и замечать, сколько в них пакетов, так как иногда на складе объединяют несколько заказов в один. В целом работа в пункте выдачи интересна и динамична, подходит для молодых и активных людей, но на первых порах есть риск что-то перепутать и потратить первую зарплату на штрафы.

Удаленные вакансии

Компания «Вайлдберриз» использует современные тенденции не только в транспортной сфере. Здесь можно получить столь привлекательную для сотрудников удаленную работу. Ее главное преимущество заключается в том, что не надо каждый день приходить в офис, можно выполнять обязанности из дома и работать в удобное время.

Удаленные должности, которые предлагает «Вайлдберриз»:

• программист;
• аналитик;
• оператор колл-центра;
• контент-менеджер.

Задача программиста — поддерживать исправную работу сайта и серверов, обновлять интерфейс. Аналитик составляет отчеты по продажам, популярности товаров, изучает спрос. Для этих вакансий придется поработать над резюме, ведь для компании важен результат. Претендент должен иметь высшее образование, опыт работы, желательно в известных фирмах.

Менее требователен «Вайлдберриз» к операторам колл-центра. Опыт работы будет плюсом, а также чистая речь, коммуникабельность и умение разрешать конфликты. Оператор должен хорошо знать ассортимент товаров, порядок оформления, оплаты и получения заказа, чтобы дать исчерпывающую консультацию.

Самая невзыскательная, но трудоемкая и требующая внимательности должность — менеджер по составлению описания товаров или контент-менеджер. Она привлекательна тем, что образование и опыт не обязательны, только навыки работы в интернете и грамотное правописание. Заполнение карточек — интересная подработка без претензии на большую зарплату.

Прочие вакансии

Сотрудники требуются не только компании «Вайлдберриз», но и продавцам, которые используют ее интернет-магазины как площадку для сбыта собственных товаров. Среди прочих вакансий можно найти удаленную работу и должность в офисе. Наиболее популярные из них:

• менеджер по «Вайлдберриз» — контролирует все процессы, связанные с компанией. В широкий круг его обязанностей входит ведение личного кабинета продавца на сайте компании, контроль над заполнением описания товаров, аналитика, организация поставок и ценообразование;
• дизайнер-оформитель карточек товаров — готовит визуальное оформление товара на сайте, его фото и описание;
• специалист по SEO — изучает поисковые запросы, составляет техническое задание для описания товаров с ключевыми словами так, чтобы они показывались первыми в результатах поиска.

Подобные вакансии встречаются на биржах труда для фрилансеров. Зарплата зависит от объема выполненной работы и наличия опыта в сфере маркетплейсов. Обязанности часто распределяются между несколькими менеджерами, например, один занимается рекламой и SEO-оптимизацией, а другой выкладывает карточки товаров на сайте и отвечает на вопросы покупателей.

К компании «Вайлдберриз» можно присоединиться в качестве партнера и открыть частный пункт выдачи заказов. Для этого потребуется статус юридического лица или ИП, собственное помещение площадью 30-50 квадратных метров.

Открытие частного пункта — хорошая возможность работать под вывеской известного бренда. Также партнерам полагается вознаграждение от «Вайлдберриз».

Как устроиться на работу

Компания «Вайлдберриз» позаботилась об удобстве соискателей и запустила интернет-сервис vsemrabota.ru. Там можно увидеть свежие вакансии на пунктах выдачи, а также объявления других работодателей.

Для быстрого поиска со смартфона разработаны различные приложения, которые можно скачать на сервисе Play Market или App Store:

• Wildberries LLC;
• WB Team;
• WB Партнеры;
• WB Курьеры;
• WB Job.

Предложение — простой способ опубликовать резюме. Менеджер компании перезвонит и пригласит на собеседование. Интересно, что для удаления анкеты тоже требуется отдельное приложение WB Point. Еще более простой способ поиска работы — группа «Wildberries. Работа» в соцсети VK. Также о наличии вакансий можно спросить в любом пункте выдачи товара «Вайлдберриз».

FAQ по работе на складе Wildberries

Q: Как устроиться на склад Wildberries?

A: Заходим на HeadHunter, hh.ru. Там в Подольске есть вакансия работника склада. Звоним по телефону. Нам предлагают скачать приложение WB Job. Мы его скачиваем, заполняем анкету, отправляем на рассмотрение. Оно занимает от нескольких часов до суток, и потом нас приглашают на склад, в отдел кадров, который работает с 8 утра до 20 каждый день. После одобрения анкеты можно сразу ехать. Вы получите QR-код для прохода на КПП.

Q: Что делать, если анкета не одобрена?

A: Такое бывает редко. Это значит, что все склады сейчас забиты. Если анкета не одобрена, значит, вас не приняли. Можете попробовать снова через какое-то время.

Q: Итак, предположим, нас приняли. Куда мы едем дальше?

A: В Коледино. На тот же склад, где будем работать. Вас запишут и выдадут порядковый номер. Затем идём брать форму.

Форма и обучение

Q: Что нужно знать о форме?

A: О форме важно знать две вещи. Во-первых, она оплачивается из вашей зарплаты. Во-вторых, берите форму размером побольше. Потому что они все маломерки.

Q: Сколько стоит один комплект формы?

A: Комплект формы вам обойдётся в 1600 рублей. Только в этой форме вы можете работать. В другой вас на склад не пустят.

Q: Как выглядит форма сотрудника склада?

A: Штаны, кроссовки, футболка и балахон. Ещё выдаётся крепление для ТСД (Терминал Сбора Данных). Не забывайте его брать. Его иногда не бывает, так что нужно просить самим.

Также обязательно возьмите с собой канцелярский нож и тонкие, нейлоновые перчатки. Их не выдают. Такие перчатки продаются на станции Подольск, где “Смешные цены”. Кто работает, поймёт.

Q: Забрали мы форму. Что дальше?

A: После того, как мы забрали форму, нас отправляют на обучение. В тот же день, сразу. Там постоянно много народу. Так что вас будет человек 20-30 в группе. Вас начинают обучать. Вы поднимаетесь на этаж, смотрите, где лежат товары, как работать с ТСД, куда всё это класть и как это сдавать.

Q: Сколько занимает по времени обучение?

A: Часа 2-3.

Q: Когда выходить на работу?

A: В этот же день, после прохождения обучения. Если время позднее, можно и домой пойти, а выйти уже на следующий день.

Документы и оформление

Q: Какие документы нужны для оформления?

A: Паспорт, ИНН и СНИЛС.

Q: Как оформляют?

A: По договору ГПХ (гражданско-правового характера).

Аренда жилья

Q: Хорошо. Допустим, устроились. Где нам жить?

A: Вам дают список общаг, в которые вы можете заселиться. Сам Wildberries ничего не оплачивает и жильё не предоставляет. Вы заселяетесь в общагу, а Wildberries вычитает деньги за неё из вашей зарплаты. Большинство общежитий находятся рядом с самим складом.

Если не хотите жить в общаге, уделите несколько дней на поиск квартиры. Аренда приличной квартиры обойдётся вам тысяч в 30+. На Авито может не быть объявлений, потому что очень много людей там живут и снимают квартиры, так что придётся походить и поспрашивать по квартирам. Не бойтесь селиться в квартиру, которая далеко от цивилизации. Еду можно заказывать с доставкой.

Q: Есть ли общаги, в которые лучше не заселятся?

A: Самая ужасная находится по адресу: ул. Заводская, дом 2, к. 1. Остальные тоже плохие, но эта самая худшая из всех.

Q: А лучшая общага тогда какая?

A: Лучшая та, что находится в 30 минутах от склада. По адресу: ул. Плещеевская, дом 1. Условия там реально крутые. А стоит она так же, как и самая худшая из общаг.

Q: Сколько стоит проживание в общаге?

A: От 6000 до 10000 рублей в месяц. В зависимости от общежития.

Q: Как добираться до общаги и обратно, на работу?

A: Практически до каждой общаги (как и от неё) ходит бесплатный автобус. Каждые 20-30 минут. Не удивляйтесь, если не залезете в первый подъехавший автобус. Людей у некоторых общежитий очень много, а посадочных мест мало. Просто дождитесь следующего. И будьте готовы к давке за место.

Рабочий процесс

Q: Какой у сотрудника склада график работы?

A: «Свободный». Вы сами выбираете, когда вам работать. Если проснулись с утра и решили, что сегодня на работу не хотите, значит, не идёте. Никому сообщать не надо.

Единственный момент: если вы пропустили больше двух дней подряд, то вам урезается оклад. Два дня отдохнул, на третий пошёл.

Также с сентября 2021 года в приложении WB Job появился рейтинг. Чтобы поддерживать этот рейтинг, нужно работать где-то 3-4 смены в неделю. Потому что, если рейтинг будет слишком низкий, вас просто уволят.

Q: Что делать, если оклад всё-таки урезали?

A: Пятнадцать дней подряд отрабатываете, и вам вернут оклад.

Q: Со скольки начинается рабочий день у сотрудников склада?

A: В основном люди приходят с 6 до 9 утра. Но приходят и в 11 утра, и никто ничего не скажет. Но лучше совсем поздно не приходить, а-то бригадир заметит, что вы за его смену мало работы выполнили. К тому же чем позже приходите, тем сложнее найти ТСД для работы.

Q: Во сколько стоит приходить, если хочешь больше заработать?

A: В 9-10 утра. Так вас не закинут в самое пекло: на инвент, раскладку или вообще в другой корпус. Там сложнее заработать солидную сумму за смену.

Q: Вот пришли мы на работу. Что делать дальше?

A: Приходим на склад, пробиваем бейджик, который вам дадут после обучения. Дальше вам выделяется шкафчик. Складываем туда все свои вещи, надеваем форму. Закрываем шкафчик и устанавливаем код, чтобы открыть его могли только мы. Потом проходим через рамки, нас проверяют. Снимаем всё, до трусов.

Q: Что можно взять с собой на смену, а что лучше оставить в шкафчике?

A: С собой можно взять разве что банковскую карточку, кнопочный телефон без камеры и сигареты. Также можно взять что-нибудь попить и перекусить. Цепочки и обручальные кольца снимаются в обязательном порядке. Дорогие вещи лучше вообще на работу не брать, потому что иногда вещи всё же пропадают. Особенно, если вы рискнули оставить их в зоне хранения, а не в шкафчике.

Q: Как начать работу на складе?

A: Мы идём к своему корпусу. Идти до него, как правило, минут 5. Когда пришли, в первую очередь нужно найти ТСД, “палец” к этому ТСД (сканер, который надевается на ваш палец, чтобы терминал мог считывать штрихкод) и колёса, на которые вы будете ставить ящики, в которые складываются вещи.

Колёса, ТСД и “палец” — всё, что нужно, чтобы начать работу. Проблема только в том, что колёса и ТСД вам ещё придётся поискать. Коли нашли ТСД, берегите его как зеницу ока. Несмотря на свой древний внешний вид, ТСД в случае потери обойдётся вам в 130 тысяч рублей.

Q: Как найти колёса?

A: Есть несколько вариантов. Первый, найти сменщика. Второй, если нашли колёса днём раньше, припрячьте их где-нибудь на складе. Иначе можно потратить целый день на их поиски. И третий, колёса можно по-тихому забрать у другого сотрудника, который ушёл на перерыв. Но лучше, конечно, так не делать. Только знайте, что охране на ваши разборки будет всё равно.

Q: Во сколько можно уходить домой?

A: Уйти домой можно после 10-12-ти часовой смены. После 18:45 часов можете выходить в любой момент, а до этого выйти вы не сможете, так как выход на время рабочей смены закрывается.

Перерывы

Q: Можно ли уйти на перерыв?

A: Да, график у вас свободный и никто особо не контролирует. Заболела голова, можете пойти прогуляться по складу 15 минут.

Q: Можно ли уйти на перекур?

A: Да, для курящих есть специальное ограждение.

Обед

Q: Как уйти на обед?

A: Чтобы пойти на обед, раньше нужно было взять талон. Как правило, с 12:30 они лежали на столе. Берёте талон, идёте в столовку и отдаёте его сидящему там охраннику. Комплексный обед был бесплатным по талону. Однако с сентября 2021 обед стал платным. Теперь он стоит 80 рублей. Обед пробивается по вашему бейджику.

Q: Что входит в стандартный обед на складе?

A: Первое, второе, компот, хлеб и салатик. Это могут быть гречка, перловка, пюрешка, курочка. С сентября ещё и зефирка полагается. В целом получается довольно сытно, но на один обед на складе всё равно не проживёшь.

Терминология, штрафы и маленькие хитрости работы на складе

Q: На какую должность чаще всего стремятся попасть сотрудники склада?

A: Самые популярные должности — это раскладка, сборка и сортировка. Однако стоит помнить, что штрафы есть на всех должностях. Так что доход в любом случае будет зависеть от знания склада и вашей внимательности.

Q: Где проще заработать денег?

A: Повторюсь, что всё зависит от вас, так как хорошие деньги можно заработать везде. Но на сборке проще всего. По сути, вы просто ходите по складу и пробиваете товары (иначе говоря, делаете ПИКи). После того, как вы пробили товар, собираете его в корзинку и везёте к месту, где его нужно вывалить, как мусор в помойку (да именно поэтому он может повредиться). Пробиваете эту корзинку, и ваш заказ аннулируется, значит, вы его сдали.

Q: Как девушкам работать на складе WB?

A: Гендерных различий на складе нет. Девушкам точно также может выпасть крупногабаритный товар (КГТ). Поэтому девушки чаще всего работают на сортировке. Девушкам также будет сложнее пообвыкнуться на складе. Одна девушка-работница склада, две недели работала себе в минус. Хотя стоит признать, что в начале никто не будет делать большие деньги. Всё приходит с опытом.

Q: Как “старшие” относятся к сотрудникам?

A: Есть очень хорошие начальники, которые не грубят, нормально разговаривают и в случае чего вам помогут. Но есть и настоящие черти. Так что всё зависит от вашего везения. Порой прилетают гигантские штрафы за вещи, которые вы в руках не держали. Это произвол именно со стороны верхов WB, которые в случае, если вы пойдёте разбираться, заявят: “Скажи спасибо, что не уволили”. Многие начальники сами воруют товары на миллионы, а платить за него будете вы.

Q: Можно ли вынести товары со склада?

A: Это большая редкость. И только, если у вас есть связи в охране. В любом случае это разовая акция. Выносить что-то целый год у вас не получится. С другой стороны, никто никаких уголовных дел на вас заводить не будет. Просто возьмут этот штраф и разделят его на нескольких работников. Всегда найдётся человек, который за это заплатит.

Единственное, что действительно часто крадут, так это наушники и трусы с носками. Свои трусы и носки просто заменяются новыми со склада. Иногда проносят во рту мелкие украшения.

Q: Что такое “волна”?

A: Волна — это определенное количество вещей с определенного места. Например, тебе, как сборщику, нужно взять 200 вещей с какой-то ряда в таком-то месте. Весь этот товар и есть “волна”.

Q: Что такое “потеряшка”?

A: Потеряшка — это утерянный во время работы товар. То есть, например, тебе выпадает коробка, в которой должна быть ручка, но ручки там нет. Штраф за него на сентябрь 2021 года составляет 200 рублей. Однако сумма штрафа постоянно меняется. Раньше он был 100 рублей, потом какое-то время — 400.

В среднем за смену вам может попасться 2-3 потеряшки. В общем готовьтесь, что очень много денег будет уходить на штрафы.

Если вы нашли свою потеряшку после того, как отметили данный товар как потерянный, можно этот товар спрятать подальше, потому что, если сотрудники инвента найдут вашу потеряшку, помимо штрафа в 200 рублей, вы получите штраф сверху в 1-2 тысячи.

Кстати говоря, пострадает от потеряшек не только сборщик, но и раскладчик, который вашу коробку собирал. Его штраф составит 150 рублей за каждую потеряшку. В некоторых случаях с раскладчика могут также снять полную стоимость вещи, если после вас её не смог обнаружить сотрудник инвента. За крупные косяки вас могут сразу же уволить.

Больше всего штрафов выпадает на долю сортировщиков. Ведь, если один сортировщик пропикнул вещь и передал дальше, а следующий сортировщик её украл, платить за неё будет тот, кто последним её пикнул. Вы за вещь заплатите, даже если товар сам по себе бракованным оказался.

Q: Значит, не стоит идти работать сортировщиком?

A: Сортировщики тоже могут много зарабатывать. Там частенько работают девушки, потому что никуда бегать не надо. Сиди себе спокойно и раскидывай вещи по ящикам. Но именно у сортировщиков самые жёсткие штрафы.

Q: Как избежать потеряшек?

A: Нужно понять, почему это происходит. Возможно, вашу ручку забрал другой работник, которому нужна была такая же ручка, но её не оказалось в его корзинке. Соответственно вы скорее всего также пойдёте искать эту ручку в соседних корзинках. Вот такой вот порочный круг получается. Если же у вас осталась упаковка от этой ручки, вы можете попробовать сдать его на инвент как брак. Тогда штрафа не будет. Порой прокатывает.

Q: Что такое “страйк”?

A: Страйк — это большое количество утерянного товара в одной корзине, за которое вам выпишут соответствующий штраф. Например, нужно было пробить 20 наклеек в корзинке, а их просто нет. Чтобы избежать такого штрафа, нужно обратиться в инвент. Там вам дадут замену утерянному товару.

По другой информации, страйк — это большое количество одинакового товара, пропикнутого сотрудником. Например, первый ПИК — 10 рублей, последующие — 1,5 рубля.

Q: Что делать, если из корзинки потерялся пробитый товар? Например, упал мимо, когда мы его выгружали.

A: С вас спишут полную стоимость утерянной вещи. Если вы хотите этого избежать, зайдите в специальный отдел, где списывают штрафы (можно узнать на складе), дайте им номер своего бейджика и номера утерянных товаров. Штраф с вас спишут. Потому что товар, по сути, остался на складе. Работает не всегда, но попробовать стоит.

Q: Есть ещё какие-то хитрости работы на складе?

A: Да. Все крупногабаритные, тяжелые заказы, как правило, поступают на первый этаж склада. (Сам склад состоит из шести этажей.) На первом этаже всегда полный бардак, куча потеряшек. Старайтесь туда не попадать. Но, если всё-таки выпал неугодный заказ, можно от него отказаться. Для этого нужно закрыть смену (будто бы мы собираемся домой) и открыть её заново. Тогда нам поступит новый заказ.

Заработная плата

Q: Как выплачивается заработная плата?

A: На вашу карту. Её вы можете указать сразу в мобильном приложении WB Job. Не заказывайте карту, которую предлагают в приложении. Просто указывайте свою.

Q: Как узнать, сколько мы получили за смену?

A: Сразу после завершения смены в приложении WB Job показывается ваш текущий доход. Уже с вычетом штрафов. Штрафы за “потеряшки” вы сможете увидеть в отдельной графе.

Q: Когда ждать выплату по заработной плате?

A: Выплаты производятся раз в неделю на карточку вашего банка.

Q: Из чего складывается заработная плата?

A: Из ПИКов. Ещё в начале года у работников был также небольшой оклад (70 рублей/час), который давал 850 рублей за 12-ти часовую смену, но на сентябрь 2021 года оклада у сотрудников больше нет.

За смену реально сделать 1000 ПИКов. Один ПИК в феврале стоил 5,5 рублей; чуть позже (после того, как убрали оклад) за каждый ПИК выплачивалось по 10 рублей, однако на сентябрь 2021 ПИК начал меняться ежедневно (от 3 до 12 рублей в зависимости от места работы на складе).

Актуальную стоимость ПИКа можно посмотреть в приложении WB Job. Также стоит отметить, что стоимость ПИКа может меняться в течение дня.

Максимум за смену с переработкой можно весной было сделать 7000-8000 рублей. Новичок же в первую неделю может уйти в минус. Нужно быть к этому готовым. Ваш заработок зависит ещё и от сезонности. В начале, за смену заработок выходи 1500-3000 рублей. После пробного периода сможете выйти на 3000-5000 в смену.

Таким образом, средний заработок сотрудника склада составляет от 1500 до 5000 рублей. Можно зарабатывать и больше, но это сложнее. Естественно, что чем дольше ты работаешь, тем больше зарабатываешь. Потому что у тебя уже всё на автомате.

Если Вы работали на складе Вайлдберриз, оставляйте комментарии внизу, будем пополнять FAQ.

Я открыл три ПВЗ Wildberries за полгода – и вот что узнал

Сколько денег понадобится на старте, за что штрафует Wildberries, и какая может быть прибыль.

Бабкен Арутюнян из Москвы торгует на Wildberries женской одеждой и обувью, которую производит его фирма. Больше года назад он решил расширить сотрудничество с маркетплейсом и открыл в столице три пункта выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries.

Какие точки искать для пунктов выдачи

Несколько лет назад я вышел на Wildberries в качестве продавца. Дела пошли успешно. Я понимал, что популярность продаж на маркетплейсах растет, и подумал, что за счет открытия ПВЗ можно увеличить выручку. Почему Wildberries? Потому что условия мне показались выгоднее, чем, к примеру, на «Озоне». Это потом подтвердилось: один ПВЗ «Озона» у меня тоже есть, открыл его после Wildberries.

Летом 2021 года я решил действовать. Сначала надо было найти локацию. На сайте Wildberries есть карта ПВЗ, на которой отмечены все пункты. На нее можно ориентироваться при выборе места, так как она показывает в том числе перегруженные ПВЗ – открытие в этой зоне считается максимально выгодным.

Фрагмент карты расположения ПВЗ Wildberries в Москве. Новые ПВЗ выгоднее всего открывать рядом с перегруженными (обозначены оранжевым)

Я искал помещение под аренду в новостройках, сдача которых планировалась в ближайшие несколько месяцев. Конкуренция и стоимость аренды там были ниже, чем в старых микрорайонах. А за счет большого количества новых жильцов проходимость обещала быть высокой. Так и получилось.

Требования к помещению прописаны в брендбуке. Там сказано, что общая допустимая площадь должна быть не менее 30 м², рекомендуемая – от 50 м². Склад должен быть не менее 10 м². В помещении обязателен ремонт в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами. Помимо этого, надо позаботиться о том, чтобы пол не скользил, а при наличии ступеней оборудовать пандус (так прописано в брендбуке, но у нас это никто не проверял).

Так выглядело помещение, которое я арендовал

Подходящее помещение нашел за несколько дней, но его надо было сначала согласовать с помощью приложения WB Point. Я скачал его, зарегистрировался и загрузил несколько фотографий помещения до ремонта. В течение пары минут заявку одобрили.

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Где покупать оборудование для ПВЗ

Так как это была новостройка, все требовалось делать с нуля. Нанял ремонтную бригаду, и она выполнила ремонт под ключ, согласно брендбуку: залила пол, положила линолеум, отделала стены и потолок пластиковыми панелями. Последние нежелательны по брендбуку из-за недолговечности материала, но допустимы.

Минимальный набор оборудования должен включать ресепшн, примерочную, тумбу, зеркало, пуф, коврик, урну, стеллаж в складской зоне, камеры видеонаблюдения. Желательно еще иметь сканер для считывания штрих-кода, ноутбук, хотя менеджер может работать и с телефона. Также мы взяли стол для менеджера, стул, шторы. На стеллажах пронумеровали ячейки, приклеив соответствующие стикеры. Вывеска представляет собой объемные буквы на подложке или без нее, допускается панель-кронштейн.

Все это можно заказать на самом Wildberries – централизованно в рассрочку у компании или отдельными товарами на маркетплейсе. Я приобретал все на «Авито» – мне было удобнее купить оборудование и вывеску в одном месте и сразу, а не искать по частям.

По запросу «Wildberries» в поисковой системе маркетплейса можно найти оборудование для оформления ПВЗ

Объявления о продаже мебели на «Авито»

На сайте сказано, что Wildberries может компенсировать расходы на вывеску в течение 30 дней с момента направления заявки на это. Я подал заявку, но денег не получил. В чем причина – не знаю, так как условия брендбука соблюдал строго.

Стоимость ремонта под ключ вместе с оборудованием составила примерно 600 000 рублей.

Первый заказ – в первый день работы

Одного сотрудника я переманил с другого ПВЗ, второго нашел на «Авито». Нанял управляющего. Чтобы не тратить время на обучение, искал подготовленных людей, которые ранее работали в Wildberries.

Через 25 дней после начала аренды и ремонта помещение было готово. Оставалось активировать ПВЗ. Для этого я снял видеообзор всего пункта, начиная с улицы от входной двери, и отправил в приложение WB Point. Через несколько минут пришло уведомление, что ПВЗ успешно активирован, и он появился в клиентском приложении Wildberries в списке доступных. В тот же день на него был оформлен первый заказ, и вскоре привезли товар.

ПВЗ во время активации

Я изначально планировал запускать несколько ПВЗ. К моменту открытия первого пункта нашел еще одно подходящее помещение, и ремонтная бригада после окончания работ направилась туда. Через месяц он был готов. Третий ПВЗ открылся в декабре. В каждом из них ремонт выполнялся под ключ и стоил около 600 000 рублей.

Сколько можно заработать на ПВЗ

ПВЗ получает доход от оборота, то есть от стоимости выданных товаров за вычетом стоимости возвращенных товаров. Чем выше оборот, тем выше доход. Если выручка составляет до 2 млн, я получаю 6 %, больше 2 млн – 4 %. Насколько мне известно, такие проценты распространяются только для ПВЗ, открытых до 1 января 2022 года. Для тех, что были открыты позже, действуют более низкие тарифы – 4 % и 3 % соответственно. Цифры относятся к Москве и Камчатскому краю, в остальных регионах проценты ниже.

За своевременную обработку товаров и за рейтинг выплачивается премия (о ней сказано в оферте, но на момент публикации материала ссылка на приложение, где сказано, как она рассчитывается, не работала – прим. автора). Премия за обработку заказов рассчитывается по специальной формуле, принцип которой прост: чем быстрее менеджеры обработали заказы, тем выше вознаграждение.

На премию за рейтинг влияют посетители, которые после посещения ПВЗ ставят ему оценку. Она тоже рассчитывается по формуле. Если рейтинг от 4,9 – выдается 15 000 рублей в месяц, 4,8 – премия не выплачивается, ниже – идут штрафы. У меня один ПВЗ всегда имеет рейтинг 4,8, другие – 4,9. Для этого я слежу, как общаются с покупателями менеджеры, а также обращаю внимание на чистоту и наличие бесплатных пакетов.

В среднем каждый ПВЗ приносит мне около 150 000–170 000 рублей чистой прибыли в месяц, иногда больше. Вложения давно окупились.

Главные проблемы в работе с ПВЗ

Открыть ПВЗ может каждый индивидуальный предприниматель, но я не советую это делать. С 1 января процент с оборота уменьшился, и велика вероятность, что будете работать в минус. Лучше купить готовый ПВЗ, который работает на старом договоре: для них условия пока прежние. В дальнейшем я так и планирую поступить: в мои планы входит приобретение примерно 50 пунктов.

Сейчас я активно занят поиском тех, которые можно приобрести. А управляющий уже нанимает новых сотрудников и следит за работой текущих менеджеров.

Объявления можно найти, к примеру, на «Авито»

Но нужно понимать, что в этом бизнесе есть недостатки.

Один из них заключается в том, что Wildberries часто накладывает штрафы. Например, курьер потерял товар по дороге, а деньги спишут с вас. Однажды с меня так удержали 90 000 рублей, правда, 60 000 рублей впоследствии вернули, так ничего и не объяснив.

Выплаты происходят каждый понедельник, но иногда бывают задержки. Чем они вызваны – непонятно.

Еще Wildberries может в любой момент изменить условия, к примеру, понизив процент от оборота. Другой недостаток – зависимость от собственника помещения: после окончания договора он может попросить съехать, потому что решит устроить на этом месте что-то другое. Это надо учитывать, собираясь открыть ПВЗ на последние деньги в надежде на скорую прибыль.

Как устроится на работу в Вайлдберриз: где искать вакансии, работа в пунктах выдачи, удаленно, контакты

Wildberries считается респектабельной компанией (магазином), которая практически полностью захватила российский рынок. Именно поэтому, многие люди хотят устроиться работать в WB.

Штат сотрудников этой организации насчитывает более 32 000 человек и продолжает расти. Компания набирает себе в команду новых людей, не смотря на стаж. Поэтому нередко на рабочих местах Вайлдберриз можно увидеть выпускников российских и зарубежных ВУЗов.

Что нужно делать

Если вы устроитесь на работу в пунктах выдачи Вайлдберриз, то в ваши обязанности будет входить:

• обслуживание клиентов;
• ведение информационной базы;
• прием и выдача товаров.

Работа в Валдберриз начинается с 10 утра и длится до 9 вечера.

Также в ваши обязанности могут войти следующие пункты:

• прием товаров у курьера. Перемещение продуктов внутри пункта выдачи, распределение по помещению;
• выдача купленных через интернет заказов;
• создание почтовых отправлений;
• регистрация возвратов;
• приемка бракованных изделий от клиентуры.

Найти вакансии в своем городе можно с помощью следующих запросов в браузере: «Администратор пункта выдачи», «Менеджер по работе с клиентами», «Специалист по обслуживанию». Если вы хотите начать свой бизнес, то можете открыть пункт выдачи по Франшизе от ВБ.

Плюсы и минусы работы в Вайлдберриз

Не смотря на то, что плюсов больше чем минусов, проблема со штрафами отпугивает многих потенциальных соискателей.

Устроиться на работу в пункт выдачи Wildberries

Итак, вас заинтересовал вопрос, как устроиться на работу в Вайлдберриз и стоит ли это делать вообще? Ответ будет размещен ниже. Менеджеры и администраторы ПВЗ — получают довольно высокую зарплату, поэтому многие люди хотят устроиться в пункт выдачи.

Чтобы попасть на работу в Вайлдберриз, отправьте заявку через мобильное приложение. В нём вам необходимо будет выбрать желаемую профессию, заполнить форму, и уже после этого отправить заявление. Ответ на заявку, приходит в течение нескольких дней.

Если у вас возникли какие-то вопросы, связанные с трудоустройством в Wildberries, позвоните на следующий номер телефона — +7 800 775-55-05.

Условия труда

Общие условия труда в компании:

1. Несмотря на то, что график администратора Wildberries 2/2, на рабочем месте необходимо присутствовать на постоянной основе. Потому что, на сотрудников нередко вешают долги. К примеру, сотрудник оформил возвратный товар с браком, а сотрудники складского помещения, вместо того чтобы списать его, вешают долг на администратора. Чтобы оспорить это, придется оформить инцидент в системе на портале компании. Сделать это можно лишь в пункте выдачи, поэтому часто приходится возвращаться.
2. Официального отпуска добиться сложно: сотрудник должен сам себе искать замену, но редко кто соглашается на временную подработку.
3. Оплата регулярная, форма стоит недорого, питание предоставляют бесплатно.
4. Все переработки оплачиваемые, но при этом по истечении двенадцатичасовой смены плюсы не учитываются. Больше суток проработать также нельзя — заблокирует программа.
5. Бесплатный корпоративный транспорт.

Условия компания предоставляет неплохие, если бы не проблема с пропажей товаров, то не было бы такой сильной текучки.

Стажировка

После собеседования в Вайлдберриз, сразу приглашают на стажировку, вам придется таскать тяжелые вещи, иногда приходить раньше и закрываться попозже из-за большой нагрузки. Получателей заказов тоже немало, иногда, это бесконечный поток, поэтому кушать и пить чай придется на рабочем месте.

Сменщик будет объяснять, как общаться с клиентами, и как работать за компьютером. Также он периодически будет рассказывать вам про основные обязанности. Иногда соискателей приглашают на неоплачиваемую компанией стажировку, а в последствие отказывают: якобы из-за несоответствий в досье, это происходит после проверки службой безопасности. Некоторым сотрудникам в дальнейшем трудоустройстве отказывают из-за отсутствия регистрации.

Рабочие будни в Wildberries

Первые дни будут тяжелыми для новичка, и неважно где вы будете находиться, на складе Вайлдберриз или в пункте выдачи. Обязанностей много, не все получится успеть. Клиенты, которые в первые дни будут вам попадаться, могут оказаться не совсем приятными в общении, т.к за заказами приходят разные люди, как тактичные, так и не очень.

Обед, штрафы и зарплата

Время на обед — это здесь роскошь. Сотрудники обычно обедают, когда появляется свободная минутка. Клиенты могут прийти, а ты при них чай пьешь. Кто-то начнет возмущаться, кто-то не обратит внимание. Обычно возмущаются именно женщины, которые переживают за свои товары.

Режим работы в ПВЗ следующий: с 10 утра до 9 вечера. Курить можно в любое время, но если придет клиент, и вас нет на месте, то тут уже что угодно может произойти. Некоторые люди жалуются сразу в техподдержку, что сотрудник отсутствует, а кто-то просто ждет вашего возвращения. Но лучше не рисковать и не отходить далеко от пункта выдачи, чтобы избежать жалоб.

Заработную плату выдают вовремя, но не всегда она в заявленном объеме, как было обещано ранее. 25 тысяч рублей – это максимальный порог, если не считать праздники.

Чтобы меньше заплатить сотруднику, руководство может найти ошибки в отчетах, недостачи, выписать штраф. Штрафные санкции за утерянные вещи – самая распространенная проблема.

Многое зависит от сменщика

Во многом, ваша работа в Wildberries будет зависеть от вашего сменщика, вы должны быть одной командой. Если возникает проблема с товаром — вы должны решать ее вместе. Более опытный сотрудник уже знает, как решать некоторые сложные задачи быстро и без обращения к начальству. Также важно наладить контакт со сменщиком, потому что от него будут зависеть ваши выходные. Если у вас день рождение, хороший коллега обязательно вас подменит.

Работа удаленно

В компанию требуются сотрудники на удаленную работу, обычно ищут аналитиков и контент-менеджеров. Вайлдберриз на вакансии по удаленной работе, принимает не всех. Действует жесткий отбор, т.к далеко не каждый умеет работать с большими потоками информации и контентом.

Аналитик на Вайлдберриз

Удаленная работа на Вайлдберриз в качестве аналитика — это вариант не для всех. Вы должны быть усидчивы, да и обладать определенными навыками. Основные обязанности аналитика:

• Создание ассортиментной матрицы с учетом аналитики продаж по категориям и каналам продаж, стратегии продаж товаров.
• Анализ различных категорий/подкатегорий/продуктов с помощью сервисов аналитики.
• Взаимодействие с основными показателями эффективности (kpi): план продаж (как продавать лучше), наценка, средняя стоимость, маржинальность, остатки, обороты и так далее.
• Поиск и презентация с подтверждением выгодных и перспективных линий для продаж на маркетплейсах новых групп товаров.
• Создание отчетности, аналитических записок, написание выводов и предложений по работе с ассортиментом, ценниками, контентом и др.
• Управление ценовой политикой.
• Анализ текущих продаж организации.

Что компания предлагает взамен:

• График 5/2 с 9.00 до 18.00 по Москве.
• Работа из дома в компании Вайлдберриз.
• Доступ к платным сервисам аналитики.
• Стабильные выплаты зарплаты два раза в месяц (оклад + бонусные начисления, совокупный доход от 110 000 рублей)
• Молодой дружный коллектив.
• Рост и развитие.

Что компания ждет увидеть:

• Рабочий стаж от 1 года.
• Умение разбираться с большим кол-вом ежедневных заказов и большим числом SKU. Понимание фулфилмента.
• Умение работать с 1С ERP, WMS, GDocs, Excel (ВПР, сводные таблички, графики, дашборды)

Работа по заполнению и загрузке карточек в Вайлдберриз

Работа на Вайлдберриз удаленно — это вполне реально. Компаниям и магазинам всегда нужны помощники, которые оформят за них карточки для их бренда. Работа в Вайлдберриз на должности контент-менеджера довольно простая. Подробнее о процессе создания товарных карточек: для заполнения карты — сначала нужно создать личный кабинет поставщика. Затем в левом меню нажать на вкладку «Товары», потом на «Спецификация», и на «Добавить продукт».

Потом потребуется заполнить следующие поля в процессе работы:

• название продукта;
• бренд;
• страна-изготовитель;
• артикул;
• комплектация ассортимента;
• ТН ВЭД;
• состав материала;
• основной и доп. цвета товара;
• размер продукции/товара;
• пол;
• артикул цвета и др.

Еще в карточку товара придется загрузить несколько изображений ассортимента высокого качества. После оформления, форма отправится на модерацию, после чего будет выложена на страничке маркетплейса. Заполнение карточек на Вайлдберриз, работа-мечта для многих, кто уже имеет опыт взаимодействия с контентом и оформлением товаров. Поэтому не боитесь устраиваться в компанию Wildberries, если у вас есть нужные навыки.

Условия

В интернете мало отзывов о работе «менеджер по заполнению карточек на Wildberries». В целом сообщения, про эту вакансию сходятся на том, что такой труд сначала плохо оплачивается, работодатель может обмануть с зарплатой, а работать с товарами придётся работать весь день. И даже если указана неполная занятость в объявлении, то работодатель может потребовать быть на связи 24/7 в случае, если появится новый товар, который нужно оформить.

Сколько можно заработать, заполняя карточки товара на Вайлдберриз?

Многих претендентов на должность менеджера на Wildberries интересует уровень зарплат, при оформлении карточек товаров. Если вы не имеете нужных навыков, и лишь начинаете работать в этой сфере, надеяться на большую зарплату не стоит. Вы можете вначале зарабатывать в месяц от 17 тысяч рублей, постепенно развивая навыки, и уровень дохода.

Опытные менеджеры по заполнению карточек, работающие у продавцов с огромными оборотами, получают от 40 до 100 тысяч рублей, работая как в офисном помещении компании, так и дома.

Как отправить онлайн-заявку на работу в Wildberries.

Вайлдберриз предоставляет возможность устроиться на работу онлайн, вам нужно лишь отправить свое заявление через специальный софт или сайт.

Подробная инструкция подачи резюме/заявки:

1. Перейдите на страничку онлайн-заявки ресурса Vsemrabota. Этот сайт принадлежит WB, несмотря на иной адрес.
2. Заполните стандартную форму, в которой требуется указать ФИО, пол, дату рождения и гражданство.
3. Потом кликните на кнопку «Выбрать рабочее место».
4. После этого появится перечень складов, на которых сейчас есть вакансии. Выберите нужный вам вариант, и не забудьте проверить географическое местоположение и доп. условия, к примеру, высокая ставка, предоставление жилья и обедов, средний оклад и так далее. Кликните мышкой на нужный склад.
5. Выбранный склад, будет подсвечен на карте слева. При необходимости посредством ссылки «Выбрать иной склад» вы сможете изменить собственный выбор.
6. Теперь кликните на вкладку «Выбрать рабочее место».
7. На следующей страничке, вам потребуется ввести личные паспортные данные. Будьте осторожны, не допускайте ошибок.
8. При вводе телефона, вам необходимо будет подтвердить его посредством пришедшего кода в сообщении. Когда вы все заполните, кликните на надпись «Получить приглашение». Может возникнуть сбой, повторите попытку при возникновении ошибки.
9. Ваше резюме будут рассматривать в течение 2-3 дней, и после этого вас пригласят на собеседование в организацию или пришлют отказ.

Не боитесь отправлять свое резюме/заявку, ведь компания Wildberries всегда рада новым сотрудникам. Да, вам могут отказать, но это случается крайне редко.

Как заполнить и подать заявку на работу в Wildberries через смартфон

Если у вас нет ПК, то вы можете найти для себя вакансию, которая требуется лишь наличие смартфона. Чтобы найти подходящую должность, вам нужно лишь пройти регистрацию на сайте, просмотреть список с объявлениями, и выбрать идеальный вариант. Ну и все дальше, как по вышеуказанной инструкции, заполнение полей, отправки заявки и ожидание ответа.

Скачать программу можно для телефонов и планшетов на Андроид и iOs. Однако в отзывах к этим программам, есть довольно много негативных комментариев от сотрудников организации, и стоит мало звезд от пользователей. Поэтому, если что-то пойдет не так в процессе использования приложения, то воспользуйтесь окном для подачи заявления на сайте.

Какая зарплата в Wildberries?

В общем, заработная плата на всех складах России одинаковая, но она может немного отличаться в зависимости от города. Так, средний заработок по Москве, СПБ и области составляет 3 500 рублей в день, это примерно 80 000 рублей в месяц. А, к примеру, в Хабаровске — 2 500 рублей в день, это где-то 55 000 рублей в месяц, но в других регионах меньше. Также учтите, что это средняя зарплата в этой организации, у разных должностей отличается.

Дополнительные условия труда

При трудоустройстве сотрудника на склад, работодатель также может представить жильё и питание. Чаще всего это практикуется в Московской области, СПБ и области, а также других крупных городах. Помимо этого, эти условия труда доступны лишь для некоторых должностей.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что не всегда работа в популярной компании оказывается приятной. Клиентов много, обязанностей много, проблем много, но если вы готовы взяться за сложные задания, то сможете много зарабатывать и получить ценный опыт.