Wildberries борется с контрафактом: как не попасть под раздачу?
В последнее время Wildberries ведет активную борьбу с контрафактом. Кто попал под раздачу, как обезопасить себя и что делать, если алгоритмам маркетплейса не понравилась ваша карточка товара? Обо всем этом поговорим в сегодняшней статье.
Итак, почему началась такая активная кампания по «отлову» контрафакта? 7 июля в Минпромторге назвали Wildberries «каналом сбыта контрафакта». Думаю, ни для кого не секрет, что от подобных ярлыков открещиваются все крупные маркетплейсы. Сейчас, с началом продажи товаров, завезенным в страну по параллельному импорту, — особенно. Каждая площадка старается подчеркнуть, что следит за качеством и происхождением товара и не позволяет продавцам торговать чем попало.
По словам представителей WB, алгоритм для удаления карточек с контрафактными товарами разрабатывался давно. Думаю, это действительно так, ведь уже на следующий день после нелестного отзыва Минпромторга маркетплейс уведомил поставщиков, что с сайта убраны все реплики и товары, которые ссылаются на известные торговые марки.
Поставщикам необходимо было оформить возврат на такой товар, иначе он будет утилизирован через 7 дней. Под “раздачу” также попали карточки поставщиков, которые использовали в описании названия брендов чисто для рекламы и для привлечения внимания к карточке.
Вайлдберриз пообещал, что впредь будет бороться с контрафактом. Специальные автоматические алгоритмы продолжат выявлять карточки товара с репликами, копиями, подделками. Так что, как видите, менее актуальной проблема за это время не стала, хотя теперь «зачистки» уже не такие массовые.
Я уже много раз говорил и повторю, что не надо продавать реплики, товары с изображениями известных персонажей, копии. Доказать, что у вас не подделка, будет очень сложно. Нужно будет предоставить не просто декларацию соответствия, но документ от правообладателя на право продажи его продукции. А такой документ замутить практически невозможно.
Если вашу карточку товара заблокировали, срочно забирайте товар. Если карточку заблокировали, но подделки нет, то быстро исправляйте описание, обновите фотографию и выставляйте карточку заново.
Если вам очень хочется продавать реплики и копии, то делай это на Авито. Там вам никто ничего не скажет, а покупатели всегда найдутся.
Но в идеале нужно делать свои бренды и под своим брендом продавать товары. Ищите товары не по принципу крутого бренда, который точно купят, а по принципу — решает ли товар проблему клиента. Тогда у вас вряд ли кто-то что-то скопирует. А карточку не забанят. Регистрация бренда стоит около 35 000 рублей со всеми документами, не так уж и дорого, на мой взгляд. Конечно, для начинающего предпринимателя эта сумма может быть неподъемной, но если прибыль позволяет, советую не жадничать, т.к. преимуществ тут больше, чем затрат.
История с контрафактом: что ждёт маркетплейс «Вайлдберриз»
Все началось в четверг, когда появилась информация о возможной маркировке товаров параллельного импорта на маркетплейсах. Представитель Минпромторга Владислав Заславский заявил, что Wildberries становится «каналом сбыта контрафакта в России». Министерство якобы получает многочисленные обращения бизнес-сообщества и граждан о нарушениях на маркетплейсе.
«По информации Российского Союза кожевников и обувщиков и Национального обувного союза, Союзлегпрома, Российского Союза производителей одежды, Ассоциации Компаний розничной торговли, представители отраслевого сообщества постоянно фиксируют факты реализации на маркетплейсе «Вайлдберриз» не маркированной продукции и нарушения требований по передаче сведений в систему маркировки. При этом размещенные на интернет-площадке предложения продавцов содержат «прямую рекламу контрафактной продукции», — заявили в Минпромторге.
О чем именно идет речь? Ведь Россия разрешила параллельный импорт, то есть дала возможность ввозить в страну партии товаров определенных брендов без разрешения правообладателя. Правительство подписало соответствующий закон, а Минпромторг — конкретный указ с перечислением групп товаров и брендов, которые теперь можно ввозить, не оглядываясь на правообладателя. С 6 мая он вступил в силу. Теперь товары параллельного импорта можно найти не только в «Вайлдберриз», но и на «Яндекс-маркете», и в «Озоне».
Что же пошло не так?
Дело в том, что на Wildberries нашли рецептурные медицинские препараты. В частности, речь шла о рецептурном противовирусном средстве, которое применяют при коронавирусе. Препарат достаточно дорогостоящий (более 4 тыс. рублей за упаковку), но, судя по отзывам, эффективный. Найти его в аптеке не просто. Его продажу и инкриминировали «Вайлдберриз». В итоге появилась информация о том, что прокуратура Московской области проверит маркетплейс из-за размещения на нем рецептурных лекарств. Об этом сообщил председатель общественной организации «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) Олег Павлов. Павлов обратился в прокуратуру после публикации «Фармацевтического вестника» о возможности покупки на Wildberries этого самого рецептурного препарата от ковида. Таблетки были куплены продавцом у изготовителя, после чего упаковки перемаркировали и выставили в открытую продажу.
В своем письме активист написал, что в действиях ритейлера он усматривает состав сразу четырех административных статей: незаконная продажа рецептурных препаратов, сокрытие названия лекарственного средства и его идентификатора, а также внесение в систему мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения недостоверных данных (статьи 14.2 и 6.34 КоАП РФ).
«Совершенные правонарушения имеют высокую степень общественной опасности, поскольку подвергают риску жизни и здоровье потребителей. Допущенные нарушения носят не единичный, а массовый характер», —написал Олег Павлов в своем письме в прокуратуру.
Как сообщает агентство ПРАЙМ, Минпромторг уведомил и о других жалобах на продажу контрафакта через Wildberries. Все это в сумме было уже похоже на какую-то кампанию.
Мы связались с пресс-службой «Вайлдберриз» и попросили прокомментировать эти обвинения. Вот что заявил «НИ» пресс-секретарь Валерий Прокопьев:
«Информация о продаже Wildberries контрафактной продукции не соответствует действительности: мы всегда активно боролись с контрафактом и подделками, а с запуском параллельного импорта усилили эту работу: совместно с Минпромторгом, ФАС и другими ведомствами мы противодействуем появлению сомнительной продукции на российском рынке. Подчеркнем, что продавцы маркетплейса обязаны иметь всю необходимую документацию для продажи товара — при этом они должны ее предоставлять не только самой площадке, но и покупателям по первому запросу. При выявлении любых нарушений Wildberries применяет санкции — от блокировки товара до полной блокировки продавца на площадке».
Кроме того, на «Вайлдберриз» была запущена новая система выявления контрафакта. «Мы запустили автоматизированную систему выявления подделок на основе искусственного интеллекта AI, ее мы разработали сами, она позволит повысить эффективность нашей работы в данном направлении. Теперь объявления продавцов модерируются не только в ручном режиме, как это было раньше, но и в автоматическом. Благодаря новой системе уже сегодня нами была успешно выявлены и заблокированы партии сомнительной продукции от ряда продавцов», — сообщил «НИ» пресс-секретарь «Вайлдберриз» Валерий Прокопьев.
Минпромторг назвал маркетплейс Wildberries каналом сбыта контрафакта в России
В Минпромторге заявили, что интернет-магазин Wildberries становится каналом сбыта контрафакта в России. Об этом во время выступления в Госдуме сообщил директор департамента системы цифровой маркировки товаров и легализации оборота продукции министерства Владислав Заславский.
Фото: канал «Можем объяснить»
«Об этом свидетельствуют многочисленные жалобы как от потребителей, поступающие в адрес Минпромторга, так и от представителей сообществ», — сказал Заславский.
По его словам, власти призвали компанию к диалогу. В Wildberries на это ответили, что готовы создать специальную систему контроля контрафакта и фальсификата, добавил Заславский.
Накануне телеграм-канал «Можем объяснить» сообщал, что на Wildberries появились реплики и откровенные подделки. Причем от оригиналов их отличают детали — в основном в виде знаков препинания рядом с названием или сознательных опечаток в марке. Яркий пример — «New Baiance» (i вместо l) или футболки «PUMA./». А еще там предлагают купить наушники AirPods 3 за 2,5 тысячи рублей.
Фото: канал «Можем объяснить»
В Wildberries при этом отказались блокировать подобные объявления, посоветовав сначала приобрести товары.
«Можем объяснить» пишет, что подделками начали торговать и на Ozon. В компании ситуацию не комментировали.
В эти непростые дни независимым СМИ особенно нужна ваша поддержка. Рекламодатели уходят, а государство усиливает давление.
Пожалуйста, помогите It’s My City разовыми донатами или постоянными подписками, чтобы мы могли полноценно продолжать свою работу.
Оформите платеж
Я поддеживаю IMC. Что мне нужно знать?
Общие условия
1. Редакция ItsMyCity.ru (далее IMC) предлагает вам осуществить пожертвование в любой удобной вам форме на следующих условиях.
2. Настоящее предложение является предложением коллектива IMC заключить с любым, кто отзовется на данное предложение (далее — Жертвователь), договор пожертвования, на условиях, предусмотренных ниже.
3. Предложение вступает в силу со дня, следующего за днем ее размещения на сайте IMC в интернете по адресу itsmycity.ru/donate (далее — Сайт).
4. Предложение действует бессрочно. IMC вправе отменить предложение в любое время без объяснения причин. В предложение могут быть внесены изменения и дополнения, которые вступают в силу со дня, следующего за днем их размещения на Сайте. Недействительность одного или нескольких условий предложения не влечет недействительности всех остальных условий предложения.
5. Соглашаясь с предложением, Жертвователь дает свое согласие на получение транзакционных писем от IMC, подтверждающих совершение платежа.
6. Жертвователь безвозмездно передает в собственность IMC денежные средства в размере, определяемом Жертвователем, на цели, указанные в п. 7 данного предложения.
7. Назначение пожертвования: средства считаются поступившими на ведение уставной деятельности и содержание IMC.
8. Датой осуществления пожертвования является дата поступления денежных средств от Жертвователя на счет IMC.
9. IMC вправе в любое время до передачи ей пожертвования и в течение 15 дней после передачи пожертвования от него отказаться. В случае отказа от пожертвования после передачи пожертвования IMC возвращает пожертвование в течение 15 дней после принятия решения об отказе. В случае невозможности передать пожертвование Жертвователю пожертвование остается в распоряжении IMC.
10. Жертвователь вправе отказаться от своего пожертвования в течение 15 дней со дня совершения транзакции. О своем желании Жертвователь извещает IMC по электронной почте, по адресу editor@itsmycity.ru.
11. IMC обязуется вернуть денежные средства в течение 15 дней с момента заявления Жертвователя.
12. Совершая действия, предусмотренные данным предложением, Жертвователь подтверждает, что ознакомлен с условиями и текстом настоящего предложения, целями деятельности IMC, осознает значение своих действий, имеет полное право на их совершение и полностью принимает условия настоящего предложения.
13. В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» Жертвователь настоящим дает свое согласие на обработку своих персональных данных любыми не запрещенными законом способами для целей исполнения настоящего предложения.
Информация о платежах:
Платежи. Оплата банковской картой онлайн
Гарантии безопасности
Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.2. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.ru.
Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Конфиденциальность
Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных.
1. Определения
Интернет проект www.itsmycity.ru (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта www.itsmycity.ru (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте www.itsmycity.ru. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).
2. Использование информации
Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта www.itsmycity.ru другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг www.itsmycity.ru
3. Ссылки
Сайт www.itsmycity.ru может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.
4. Ограничение ответственности
Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт www.itsmycity.ru и вся размещенная на нем информация представлены по принципу «как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту www.itsmycity.ru или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.
5. Контакты
По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу donate@itsmycity.ru
Юридическое лицо
ИП Колезев Дмитрий Евгеньевич
ИНН 667116912412
ОГРН 317665800061970
Адрес: 620025, г. Екатеринбур, ул. Мамина-Сибиряка, 126, оф. 299
Как не попасть на подделку на Вайлдберриз, как не купить подделку?
Как разобраться в том, какая вещь в каталогах Wildberries оригинал или подделка?
Оригинальный ли левайс на Вайлдберриз?
Что делать если купил подделку на Вайлдберриз?
Что происходит с этим WB летом 2022, лихорадит его не шуточно. А все потому что Росакредитация выявила на маркетплейсе больше половины контрафактной продукции, и как-то я удивлен, что в сети еще нет судебных показательных процессов. Как можно прочитать про контрафакт парфюма на ВБ тут, то имеются и прецеденты с брендом Гесс. Вот девушка рассказывает что так радовалась покупки кошелька guess со скидкой, а когда получила, расстроилась, потому что это был настоящий репликат. Он был сшит вкривь и вкось, качество тоже не соответствовало бренду, хотя он позиционировался как фирменный. Уже понимая, что купила подделку, девушка нашла все-таки код, но когда забила его номер в прверку выпало сообщение что код не найден
стало быть имеются подделки GUESS на WILDBERRIES.
Теперь расскажу как отличить подделку от оригинала.
Во-первых, чтобы удостовериться, что данный товар продается легально- затребуйте электронную копию декларации о соответствии. Если через пару дней она не будет предоставлена — вы имеете дело с контрафактом, то есть товар является несертифицированным и реализуется продавцом Wildberries нелегально.