Как упаковывать товар для вайлдберриз по fbs

FBS Wildberries. Подробная инструкция, как продавать со своего склада

Продавать товары на Wildberries можно по трём схемам: со склада маркетплейса – по модели FBO, со своего склада – по FBS, третий вариант – когда продавец сам доставляет товары покупателю – DBS. Разбираем тарифы, комиссии, штрафы, обязанности продавца и требования маркетплейса.

1. FBS Wildberries – что это
2. Преимущества и недостатки FBS Wildberries
3. Преимущества FBS Wildberries
4. Недостатки FBS Wildberries
5. Что можно продавать со своего склада по FBS Wildberries
6. Что нельзя продавать со своего склада
7. Безопасность личного кабинета на Вайлдберриз
8. Комиссии и тарифы FBS Wildberries
9. Комиссия за услуги маркетплейса
10. Комиссия за логистику, хранение и приёмку
11. Штрафы
12. Штраф за отмену заказа продавцом
13. Штраф за невыполненный заказ
14. Штраф за нарушение срока отгрузки товара
15. Плата за хранение возвратов в пункте выдачи
16. Штраф за отсутствие габаритов в карточке товара
17. Как обрабатывать заказы по FBS Wildberries
18. Как получать и собирать новые заказы по FBS Wildberries
19. Требования к упаковке и этикеткам FBS Wildberries
20. Как упаковывать товар по FBS Wildberries
21. Требования к маркировке FBS Wildberries
22. Как происходит отгрузка заказов по FBS Wildberries
23. Что делать, если покупатель вернул товар

FBS Wildberries – что это

Аббревиатура FBS означает fulfillment by seller, что дословно переводится с английского как «выполнение продавцом». Под словом fulfillment понимается приём заказов, хранение, упаковка, маркировка, комплектация и доставка.

Схема работы FBS означает, что продавец хранит товары у себя. Когда поступает заказ, он собирает, маркирует, упаковывает и отвозит его на склад FBS Wildberries .

В случае с FBS продавец хранит товары у себя. Когда поступает заказ, он собирает, маркирует, упаковывает и отвозит его на склад маркетплейса.

В качестве склада можно использовать:

• отдельное помещение;
• сторонний склад по довогору;
• собственный дом.

Можно использовать комбинированную схему, когда часть товара продаются по схеме FBO, а другая часть по схеме FBS. Тогда Wildberries в первую очередь продаёт товары со своего склада, а когда они заканчивпются, переключается на склад продавца.

Преимущества и недостатки FBS Wildberries

Преимущества FBS Wildberries

• Собственный склад экономит от 5 до 15% расходов по сравнению со схемой FBO.

• С FBS деньги всегда в обороте. Если товары лежат на складе маркетплейса и не продаются, деньги «замораживаются».

• FBS позволяет самому контролировать продажи. Можно обнулить остатки товара, если его плохо покупают, или выставить на другой маркетлпейс. Либо пропустить невыгодную для себя акцию, которую организовал маркетплейс.

• FBS подходит, когда нужно прощупать почву. Когда продавец ещё не знает, как пойдёт товар, проще привозить только заказанные товары.

• Можно продавать крупногабаритные товары и не платить повышенный тариф за хранение на складе Wildberries.

• Удобнее продавать товары, которыепо законунельзя возвращать : ювелирные изделия, нижнее белье, косметика, книги. Не придётся мучаться с возвратами.

• При работе с разными маркетплейсами со своего склада отгружать товары быстрее.

• Схема FBS позволяет продавать «с колёс» , когда можно оперативно покупать товары у поставщика под конкретный заказ.

• Когда есть свой склад, можно оформлять несколько карточек на один товар. Разные категории для карточек могут увеличить продажи FBS Wildberries.

Недостатки FBS Wildberries

• потребность в наёмных сотрудниках , которые будут следить за остатками и собирать посылки;

• нужно следить за остатками товара, упаковкой и комплектностью заказов ;

• продавец несёт ответственность за ошибки , если нарушаются сроки или заказного товара не оказалось в наличии;

• покупателю придётся дольше ждать свой заказ ;
• Wildberries часто меняет правила «на ходу» , поэтому нужно всё время держать руку на пульсе.

Что можно продавать со своего склада по FBS Wildberries

По FBS можно продавать любую продукцию, которая не запрещена законом для размещения на маркетплейсах. Перечень смотрите в следующем пункте.

Самозанятые могут продавать только те товары, что изготовили сами.

Прежде, чем определиться с товаром, можно воспользоваться внутренней аналитикой Wildberries. Посмотреть, какие товары сейчас пользуются спросом на площадке.

Что нельзя продавать со своего склада

Отдельных требований для FBS у Wildberries нет. Но существует перечень товаров, которые маркетплейс не принимает ни по каким схемам работы. Закон запрещает продавать:

• Взрывчатые вещества;
• Легковоспламеняющиеся жидкости и вещества;
• Самовозгорающиеся вещества;
• Окисляющие вещества;
• Жидкость для омывания;
• Медицинские товары;
• Радиоактивные вещества, едкие, коррозионные;
• Никотиносодержащая продукция.

Безопасность личного кабинета на Вайлдберриз

При торговле на Вайлдберриз нужно аккуратно относиться к своему личному кабинету. Не стоит давать посторонним логин и пароль от ЛК, если не хотите лишиться магазина. Нередки случаи, когда продавцы нанимали менеджеров для создания карточек или аналитика маркетплейсов, а потом оставались без доступа к ЛК.

Завладев личным кабинетом, мошенники могут поменять цены на товары на минимальные, а потом выкупить всё за бесценок. Селлер остаётся без товаров и без магазина.

Маркетплейс периодически присылает селлерам вот такие сообщения:

Будьте бдительны и берегите свои учётные данные, а ещё лучше — подключите SelSup.

Комиссии и тарифы FBS Wildberries

На Wildberries продавцы платят комиссию маркетплейсу и оплачивают расходы за логистику, хранение и приёмку товара.

Комиссия за услуги маркетплейса

Рассчитывается как процент от цены проданного товара. Сумма зависит от категории товара.

К примеру, детские ранцы, наручные часы, платья плащи – 20%, резинки для волос – 17%, вино – 14%, ноутбуки – 5%.

В марте 2023 года Вайлдберриз изменил ряд комиссий для поставщиков. Теперь на электронику, бытовую технику и обувь действует одинаковая ставка по FBO и FBS. Полный текст новости смотрите здесь.

Подробная таблица с тарифами здесь . Чтобы открыть страницу, понадобится зарегистрироваться на сайте Wildberries по номеру телефона. Тогда получится посмотреть информацию для поставщиков. Будет доступна аналитика и тарифы.

Комиссия за логистику, хранение и приёмку

Каждую неделю Wildberries рассчитывает для продавца коэффициент логистики. Он считается на основе расхождений между габаритами товара, указанными в карточке, и фактическими. Замеры производятся сотрудниками Wildberries с учётом упаковки. Для текущей недели используют замеры, которые были сделаны 30 дней назад. Мелкие товары объёмом до 2 л не считают.

Коэффициент можно посмотреть в разделе «Аналитика» – «Отчёт по коэффициенту логистики и хранения».

Чтобы узнать стоимость логистики, нужно тариф умножить на коэффициент. Для новичков, у кого меньше 10 замеров, и тех, у кого расхождения между планом и фактом не больше 5%, коэффициент равен 1. Значит, стоимость логистики не повышается.

Логистика FBS Wildberries включает в себя стоимость перевозки до клиента, от клиента (если товар вернули), приёмку и стоимость услуг поверенного (возмещение за выдачу и возврат товара на ПВЗ).

Чтобы посчитать перевозку до клиента, нужно сложить базовую цену и цену за дополнительный объём. В базовой цене учитывается любой товар объёмом до 5 литров.

Так, доставка FBS Wildberries до клиента стоит 55 рублей за 5 литров плюс 5,5 рублей за каждый дополнительный литр. Подробности можно посмотреть здесь .

Сверхгабаритный товар считается по той же формуле, но не меньше 1000 рублей.

Сверхгабаритными считаются товары, которые соответствуют одному из условий:

• вес больше 25 кг,
• одна из сторон больше 120 см,
• сумма трёх сторон больше 200 см.

Разобраться в стоимости логистики очень сложно, потому что иногда комиссия за логистику снимается только «до клиента». Цена за логистику «от клиента» появляется, когда покупатель вернул или не выкупил товар.

Штрафы

Почти все штрафы можно увидеть в еженедельном отчёте. Исключение – плата за расхождение в количестве товаров при поставке. В этом случае документ формируется на месте.

В Selsup вы увидите все штрафы, как на ладони, и даже структуру штрафов по каждому маркетплейсу.

Штраф за отмену заказа продавцом

Если продавец отменил заказ, потому что товара не оказалось в наличии, или цена устарела, а продавать по старой не хочется, придётся отменить заказ. Автоматически заказ может отмениться, если продавец не взял его в работу за 5 дней после поступления.

Штраф за отмену – 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.

Штраф за невыполненный заказ

Вариант 1. Продавец отгрузил не то, что нужно

Если продавец отправил не тот размер, цвет или забыл положить какую-то деталь, заказ считается невыполненным. За ошибку придётся заплатить 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.

Вариант 2. Покупатель отменил заказ, но Wildberries уже обнаружил ошибку

Если во время сортировки сотрудники Wildberries обнаружили, что в упаковке не тот товар, упаковка не соответствует требованиям или нет QR-кода, продавец получает уведомление. У него есть 48 часов, чтобы привезти товар. В противном случае заказ отменяется и нужно будет заплатить 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.

Товар отправляется на склад Wildberries и выставляется на продажу по схеме FBO. Можно оформить платный возврат.

Штраф за нарушение срока отгрузки товара

Если продавец не успел отгрузить товар за 36 часов с момента поступления заказа, комиссия будет расти на 0,25% в час.

Если продавец отгружает заказ раньше срока, то комиссия, наоборот, уменьшается. Минимально возможное значение – 3%.

Плата за хранение возвратов в пункте выдачи

Возвраты хранятся в пункте выдачи 14 дней. Первые 3 дня это бесплатно. С 4 дня нужно платить 10 рублей в день за каждую единицу товара.

Штраф за отсутствие габаритов в карточке товара

Если пропустить этот пункт, стоимость логистики увеличится в 2 раза.

Как обрабатывать заказы по FBS Wildberries

Для начала работы с Wildberries нужно подписать договор оферты, зарегистрироваться в качестве партнёра, завести карточки товаров. Затем выбрать модель поставок «Продажи со склада продавца».

В «Настройках» нужно указать адрес склада. Можно отметить на карте или прописать широту и долготу. Указать время, которое понадобится на доставку товара на склад Wildberries.

Если привозить заказы вовремя, то комиссия будет меньше. Точная цифра зависит от категории товара. А если опоздать, придётся платить штраф.

Продавец должен сам следить за остатками товара. Окно «Остатки» находится во вкладке «Продажи со склада продавца». Вносить и обновлять информацию можно тремя путями:

• вручную, если товаров мало;
• с помощью таблиц Excel: нужно выгрузить таблицу, проверить и изменить количество товара по кодам, снова загрузить таблицу на сайт;
• с помощью специального программного обеспечения – самый быстрый и удобный вариант.

10 причин, почему стоит выбрать SelSup для торговли на Вайлдберриз и других площадках

Как получать и собирать новые заказы по FBS Wildberries

Как только покупатель оформил заказ на сайте Wildberries, он появляется во вкладке «Продажи со склада продавца» в строке «Сборочные задания» под названием «Новый». Проверять обновления необходимо самостоятельно.

Продавец берёт заказ в работу и меняет статус:

• «на сборке» означает, что начали собирать заказ;
• «собрано» означает, что заказ упаковали, промаркировали и отправили на склад маркетплейса.

Требования к упаковке и этикеткам FBS Wildberries

Необходимо строго выполнять требования маркетплейса, чтобы товар не отклонили в пункте приёма, и чтобы он не попал в обезличенные.

В личном кабинете продавец ставит статус «На сборке» только для тех товаров, которые будут отгружаться. Затем нужно распечатать QR-код поставки.

Если вы используете Selsup для работы по FBS, то можно печатать штрихкод поставки прямо из кабинета Selsup. Программа сама проследит, что бы собранные товары перешли в поставку.

Как упаковывать товар по FBS Wildberries

У Wildberries есть общие требования для всех товаров, а есть специальные для отдельных категорий.

Так, для всех товаров в качестве упаковки можно использовать коробки или пакеты. Стрейч-плёнка упаковкой не считается. Упаковка не должна превышать размеры товара и плотно закрываться, чтобы не попадала пыль и влага.

У одежды и аксессуаров дополнительно должна быть индивидуальная упаковка, а товары на вешалках должны находиться в плотном пакете с запаянным краями.

Жидкие товары должны быть герметично закрыты плотной термоусадочной плёнкой, а потом упакованы в картонную коробку по размеру.

У Wildberries существуют отдельные правила упаковки даже для макарон, книг и кормов для животных. Подробную инструкцию по упаковке отдельных категорий товаров смотрите здесь.

Крупногабаритный товар принимают только на паллетах. Поставки объемом до 1 м³ можно поставлять без паллета.

Требования к маркировке FBS Wildberries

На упаковку нужно приклеить этикетку и наклейку с QR-кодом заказа. С 4 октября 2022 года Wildberries не принимает ШК-заказа, только QR- коды, мотивируя это тем, что ШК раньше плохо читались и были проблемы с приемкой. QR- коды отлично читаются сканерами и с ними практически не бывает проблем.

Помимо этикетки с заказом на товаре должна быть приклеена товарная этикетка или стикер.

На этикетке указывается:

• наименование товара,
• название производителя и его юридический адрес,
• страна и дата производства,
• состав продукции,
• товарный знак,
• маркировка АЕС,
• срок гарантии при наличии.

Selsup автоматически генерирует дизайн этикеток на товар из карточки товаров. Печатать можно как из страницы товара, так и из поставок или заказов на отгрузку.

Если отгружается продукция, которая подлежит обязательной маркировке «Честный знак», необходимо дополнительно приклеить Data Matrix код. Если стикера не окажется, Wildberries не примет товары.

Selsup помогает и в этом. Программа полностью интегрируется с системой «Честный знак» и маркетплейсами. Маркировка больше не кажется сложной, если вы пользуетесь Selsup.

Чтобы доставить товар на склад Wildberries, необходимо:

1. Собрать все заказы вместе. Срок отсчитывается от самого раннего.
2. Распечатать QR-код поставки;
3. Поменять статус заказа на «Передать в доставку»;
4. Организовать доставку: отвезти на склад Wildberries самостоятельно, нанять курьера, воспользоваться услугами транспортной компании.

Как происходит отгрузка заказов по FBS Wildberries

Привезти товары на склад Wildberries необходимо в срок от 36 до 72 часов. Отсчёт идёт от первого заказа в этой партии. Чем раньше вы привезли заказ, тем меньше будет комиссия.

Если привезти товар до 36 часов, то комиссия будет ниже, если дольше, то выше. А если вы не успеете привезти товар в течение 72 часов с момента заказа покупателем, то Вайлдберриз возьмёт штраф – 35% от той цены, по которой покупатель сделал заказ.

Wildberries принимает заказы со статусом «Собрано». После этого статус автоматически меняется на «Транзит на ПВЗ» – это значит, что товар в пути, потом на «Доставлено» или «Отказ».

Куда отгружать товары по FBS Wildberries?

Посылки нужно привозить в пункты FBS Wildberries . Всего 19 пунктов приёма поставок. Оттуда заказ отправят на ближайший склад Wildberries.

У Wildberries 20 складов. Все они работают 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Для некоторых нужен пропуск.

Пункты FBS Wildberries в Москве можно посмотреть здесь.

При приёмке товара сотрудники маркетплейса сканируют штрих-код. После этого в личном кабинете продавца появляется соответствующая отметка с датой и времени сканирования ШК ТТН (QR кода поставки).

Что делать, если покупатель вернул товар

Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней. Исключение составляют только невозвратные товары.

Когда товар снова оказался в пункте выдачи, продавец может забрать его в течение 14 дней. Если не уложиться в срок, товар отправится обратно на склад Wildberries. Товар выставляют на продажу по схеме FBO. Хранение будет платным. Ещё продавцу придётся заплатить за транспортировку товара до склада – 33 рубля.

Если продавать по FBO не хочется, можно оформить платный возврат. По условиям договора маркетплейс может готовить товар к возврату до 45 дней.

Крупногабаритные товары не везут на склад, а сразу отправляют в пункт выдачи. Стоимость возврата крупногабаритного товара будет стоить: 1000 рублей плюс базовая стоимость логистики.

Модель FBS Wildberries удобна для селлеров, которые работают на разных площадках или имеют свои интернет-магазины. Для начала бизнеса, когда спрос ещё непонятен, эта модель тоже подходит больше, чем FBO. Тем не менее нюансов много и все их нужно учитывать, чтобы оставаться в плюсе.

Тарифы разработаны для разных категорий продавцов: от новичков до акул бизнеса. Можно платить ежемесячно или раз в год.

Протестировать сервис Selsup можно абсолютно бесплатно в течение 14 дней. Предложение распространяется на тариф «Эксперт». В него входит:

• 3000 товаров;

• 2 пользователя с возможностью добавлять новых;

• 1,5 Гб памяти в хранилище.

Посмотрите как легко настроить работу со своего склада через Selsup:

Упаковка, маркировка и сборка заказов для fbs Wildberries

Существуют ли новый регламент по упаковке и маркировке продукции для fbs?

Нет, требования остаются теми же, однако добавляется один пункт: нанесение на поверхность заказа дополнительных наклеек(этикеток сборочных заданий) с указанными штрих-кодами. При этом стикер должны быть распечатаны именно термотрансферным принтером и отвечать стандартам, утвержденным Вайлдберриз: 4х3 см, учитывая специальные поля.

Стандарты маркировки

Все этикетки сборочных заданий, штрихкоды и листы подбора вы можете легко создать в системе ecomcom. Кстати, это очень удобно, когда вы работаете с другими маркетплейсами. все заказы попадают в единый список и вы сможете работать с ними из одного окна.

Отметим, что для каждого размера и цвета нужно распечатать свой штрих-код во избежание ошибок во время реализации товара.

После всех действий по определению штрих-кодов они будут помещены в одну электронную таблицу, доступную для скачивания.

Предпоследним шагом нанесения товарной разметки будет онлайн-генерация штрих-кодов через ecomcom. В основном администрация ВБ просит выполнить штрихкоды в формате EAN-13 для штрихкодов с числами, или code 39 для шк с буквами и числами. ecomcom автоматически подбирает формат ШК под требования.

В заключение процесса все полученные готовые наклейки следует распечатать на том же термотрансферном принтере. При этом их стоимость зачастую равна стоимости самостоятельной печати.

Если у фирмы есть штрих-коды, полученные на других ресурсах, он может использовать их без каких-либо проблем при условии предварительного прикрепления к карточке товара этого кода.

В данном списке представлены общие требования для товарной разметки любой продукции.

На этикетках следует указать следующие данные:

• Название продукта
• Страна-производитель
• Юридический адрес производителя
• Габариты
• Штамп ЕАС
• Дата и время изготовления
• Срок гарантии продавца

Помимо указания этих данных, наносить маркировку следует в соответствии со следующими указаниями:

• Для каждой единицы продукта может существовать только один товарный код. Если несколько изделий поставляются в комплекте, один — на все позиции в наборе.
• В заказе запрещено присутствие информации, указывающей на розничную стоимость вещи.
• Штрихкод может содержать до 20 знаков. Знаки могут быть представлены специальными символами, буквами латинского алфавита и цифрами. Все стикеры должны четко распознаваться специальным сканером. Как указано выше, рекомендуемый формат кода — EAN-13 или code 39.
• Штрихкод, нанесенный на этикетку изделия, должен совпадать со сканируемым штрихкодом. Необходимо, чтобы оба при считывании вели на одинаковые позиции.
• Бирка может содержать информацию об артикуле и цвете позиции. Допустимое количество знаков — до 30. Знаки, как и в случае со штрихкодом, могут быть представлены специальными символами, цифрами и буквами, но сразу двух алфавитов: латинского и кириллического. Информация, нанесенная на бейдж, дополнительно отражается в системе продаж и документации, включая штрих-код и спецификацию, однако может быть распределена в разные столбцы или форматы по типу «цвет/артикул».
• При реализации сканированию подлежит только бирка, размещенная на внешней стороне пакета.
• Чтобы исключить различные ошибки при продаже и выдаче товара, Wildberries запрещает размещение бирок, содержащих отличную информацию.

Требования по упаковке

В зависимости от вида товара на его упаковку распространяются следующие правила:

• Пакет или коробка совпадают с самим продуктом по размеру и имеют все необходимые стикеры. Относится ко всем видам продукции.
• Упакованные вещи необходимо складывать аккуратно — без помятостей.
• Текстильные вещи и аксессуары поставляются в своем пластиковом пакете.
• Все вещи распознаются без необходимости вскрытия.
• При необходимости поставки изделий в картонном коробе, ее габариты не превышают 60х60х60 сантиметров.
• Во всю обувь рекомендуется класть бумагу и абсорбирующие элементы. Саму пару нужно помещать в пыльники и только потом — в коробку.
• При продаже крупногабаритных изделий их поставку рекомендуется проводить рекомендуемая в картонном плотно закрытом коробе, который исключит смятие продукции, вскрытие и воздействие грязи, пыли и влаги. Иногда подобные короба усиливают картонными уголками для улучшения защитных свойств.
• Позиции, поставляемые на вешалке, помещается в индивидуальный закрытый пластиковый пакет с запаянными краями и толщиной не менее 50 мк.
• Если ваши продукты не подпадают под какие-либо из перечисленных пунктов, используйте следующие универсальные требования: упаковка плотно закрыта, не пропускает запахи, влагу и обеспечивает удобное хранение товаров, предотвращая при этом развитие плесени.

Отметим, что вне зависимости от характеристик стрейч-пленка не может быть использована в качестве основного пакета. Все заказы необходимо плотно закрывать или запаивать со всех сторон, а картонные короба могут укрепляться и оборачиваться в термоусадочную пленку.

Выбирая ecomcom как систему для обработки заказов вы получаете:

-Удобный лист подбора товара

-Печать этикеток, сборочных заданий, штрихкодов для всех маркетплейсов из одного окна

-Управление статусами заказов из одного окна. Не упустите заказ, подключив информирование о новом заказа в telegram бота

-Множество других функций, которые позволят сократить время и издержки на работу и сборку с заказами минимум в 3 раза.

FBS отгрузка товаров на Wildberries: пошаговая инструкция. Как оформить поставки и как упаковать товары

Схема работы FBS подразумевает, что товары хранятся на складе продавца. Когда на маркетплейсе покупатель оформляет заказ, продавец отслеживает это, самостоятельно собирает его, упаковывает, маркирует и передает маркетплейсу для доставки в пункт выдачи заказов.

Такой способ доставки позволяет маркетплейсу проще контролировать остатки, не переплачивать за хранение сверх норм маркетплейсов, экономить на их комиссиях. При этом продавец должен быстро собирать и отгружать заказанные товары, не нарушая сроков, чтобы не получать штрафы и блокировки от торговых площадок. В статье мы подробно рассмотрим особенности этой схемы и способы эффективно организовать работу со своего склада.

Отгрузки по FBS на Wildberries: как оформить

Перед тем, как переходить непосредственно к процессу отгрузки, важно отметить, чтобы в личном кабинете Wildberries Partners все было подготовлено:

• подписан договор оферты с маркетплесом;
• выполнена регистрация в качестве партнера;
• заведены и оформлены карточки товаров;
• выбрана модель поставок «Продажи со склада продавца».

Как только вы получаете заказ, вам необходимо сформировать отгрузку. Порядок действий такой:

• Заходим во вкладку «Мои склады и пропуска»

У вас есть выбор: товар можно привозить на склад Wildberries, а оттуда он силами маркетплейса будет направлен на ПВЗ, или можно сдать товар непосредственно на ПВЗ. Второй вариант подходит, если размер поставки не больше 1 кубического метра, а товары не являются крупногабаритными (размером более 60 см х 40 см х 40 см).

Если вы выбираете первый вариант, вам обязательно необходимо оформить пропуск для водителя.

• При необходимости оформляем пропуск в разделе «Пропуска».
• Заходим во вкладку «Склад Поставщика» и нажимаем на «Добавить склад»
• Заполняете название склада и выбираете точку доставки: ПВЗ или склад Wildberries. Для некоторых регионов доставка до ПВЗ может быть недоступна.
• Выбрать удобные точки отгрузки можно в меню, раздел «Карта складов». На карте указаны пункты с пометкой С — это склады, и П — это пункты выдачи заказов. У каждой точки указано среднее время, через которое покупатель получит ваше отправление. Также около пункта может быть значок ₽. Он означает, что приемка на этом пункте платная.
• Заполняем вкладку «Добавить склад», указывая выбранный пункт или склад.
• Открываем вкладку «Маркетплейс» — «Остатки товара». Ниже нажимаем на кнопку «Скачать шаблон», если он вам нужен и вы не создавали документов с остатками ранее. В таблице шаблона есть всего два столбца: баркод и количество.

Где взять баркод?

• Открываем раздел «Товары» — «Карточки товаров», копируем баркод внизу страницы.

Таким образом в таблицу необходимо добавить все товары, которые вы хотите продавать по схеме FBS и их количество на складе.

• Загружаем таблицу во вкладку «Маркетплейс» — «Остатки товара», через кнопку «Загрузить файл с остатками».

Как это можно сделать проще?

Когда товаров много, выполнить это действие вручную будет сложно. Для работы с маркетплейсами в автоматическом режиме можно использовать связку учетная система + модуль для интеграции с маркетплейсами. В качестве учетной системы продавцы чаще всего используют 1С:Управление торговлей или 1С:Управление нашей фирмой, устанавливают на них модуль, например БИТ.Интеграция с маркетплейсами, и тогда можно выбирать и изменять способ доставки одной кнопкой сразу для выбранных товаров.

• Когда заказ поступит, мы увидим его во вкладке «Маркетплейс» — «Сборочные задания».

В этой вкладке вы увидите рейтинг продавца. Он зависит от того, как часто вы отменяли заказы. Если рейтинг достигнет отметки ниже 50% продажи по системе FBS будут для вас заблокированы. А за каждую отмену заказа вам обязательно придет штраф от площадки. Поэтому очень важно отслеживать остатки и доставлять товары вовремя.

Также на этой вкладке есть рейтинг выкупа ваших товаров. Этот показатель тоже важен и если он упадет ниже 20%, то ваш кабинет заблокируют.

На вкладке «Сборочные задания» будут отображены все заказы, которые вам поступили, склад на который они будут отгружены и время с момента заказа. Чем быстрее вы доставите товар, тем ниже будет комиссия маркетплейса.

Выбираем все товары из списка и нажимаем «Собрать поставку». При этом можно выделять не все товары, а разные, чтобы создать одну, две или больше поставок. Выбранные товары можно будет добавить в уже существующую поставку или создать еще одну.

• Нажимаем «Создать новую поставку», присваиваем ей название. Нажимаем «Добавить задание к поставке».
• Распечатываем QR-коды на товары в поставке. Для этого нажимаем на три точке в строке товара и выбираем «Распечатать этикетки», они откроются в отдельном окне как PDF-файл. Их можно распечатать на самоклеющейся бумаге или специальном принтере.
• Для того, чтобы не запутаться, какой QR-код на какой товар нужно наклеить, необходимо распечатать лист подбора. Это можно сделать, так нажав три точки в строке товара и выбрать «Распечатать лист подбора».
• Кроме QR-кода надо также распечатать и наклеить штрихкоды как для поставки по FBO, так как если товар не будет выкуплен покупателем, он вернется на ПВЗ и будет реализован по схеме FBO.
• Когда отправления собраны необходимо передать их в доставку: Маркетплейс — Поставка — Передать в доставку.
• Теперь необходимо распечатать QR-код на всю поставку. Для этого заходим на вкладку поставки, нажимаем в конце на три точки — Распечатать ШК ТТН. Этот лист никуда клеить не нужно будет, его распечатываем на обычной бумаге.

Без этого документа и этого QR-кода поставку не примут!

• Отправляем поставку своими силами или силами транспортной компании, курьера и т.д.
• Посмотреть отправленные поставки можно во вкладке поставок — Архив. Там же вы увидите статус по поставке и время доставки. Когда товар будет продан, вы увидите соответствующий статус. Если покупатель откажется от покупки, статус у товара будет Отказ покупателем.

В связке учетная система + модуль для интеграции процессы с пункта 10 по 17 можно сделать в автоматическом режиме. В системе формируются сборочные задания, автоматически формируется лист подбора и печатать этикетки также можно прямо из одного окна.

Интеграция 1С с маркетплейсами позволяет работать сразу с несколькими торговыми площадками, выполняя операции в автоматическом режиме из одного окна. Это значительно экономит время сотрудников и сокращает сроки доставки товаров.

Как упаковать товары для отгрузки по FBS на Wildberries

Каждый товара необходимо помещать в индивидуальную упаковку.

Есть общие правила для любых категорий товаров:

• стрейч-плёнка не считается упаковкой
• упаковка не должна быть значительно больше вложенного в нее товара
• упаковка должна быть плотно закрыта, для того, чтобы не открылась при транспортировке, от смятия или нажатия
• товар не должен иметь постороннего запаха
• упаковка должна защищать товар от влаги и грязи
• упаковка должна быть промаркирована штрихкодом
• товар внутри упаковки должен быть аккуратно сложен, иметь товарный вид.

Упаковка крупногабаритного товара

Крупногабаритными товарами считаются те, у которых длина одной из сторон — более 60 см; сумма трёх сторон (глубина + ширина + высота) — более 90 см, вес — более 5 кг.

Максимальные размеры для крупногабаритного товара не более 115 см по одной из сторон, сумма трех сторон не более 200 см, вес — не более 25 кг.

Для крупногабаритных товаров обязательно жесткая упаковка: целостные картонные короба (от 3 до 5 слоев картона), не потерявшие свою геометрическую форму и жесткость. Для усиления можно использовать специальные картонные уголки.

Крупногабаритные товары должны поставляться на паллете с упаковочным листом, наклеенным на всю паллету.

Упаковка товаров по видам

Упаковка одежды и товаров из ткани

Каждая единица товара должна находиться в отдельной упаковке.

Баркод должен быть размещен снаружи упаковки.

Упаковка должна быть прочной, плотно закрытой

Индивидуальная упаковка должна быть плотно закрыта.

Товар должен быть полностью укомплектован (например, если брюки комплектуются поясом, их нужно укладывать вместе, в один пакет)

Упаковка верхней одежды

Изделия упаковываются в плотный полиэтилен толщиной минимум 50 микрон

Упаковка книг и печатной продукции

Каждое изделие должно быть упаковано в термоусадочную пленку или самоклеящийся прозрачный пакет, но не стрейч-пленку.

Не принимаются склеенные между собой короба.

Каждая единица товара должна быть упакована в пузырчатую пленку. Стеклянные предметы — в два слоя. У каждого изделия должна быть индивидуальная картонная коробка по размеру товара.

Небольшие товары оборачиваются в двойной слой пузырчатой пленки. Средние и крупные изделия защищают со всех сторон пенопластом толщиной не менее 10 см, он должен плотно прилегать к товару. Товар помещаю в картонную коробку из пятислойного гофрокартона по размеру изделия, защищенного пенопластом.

Очки должны находиться в футляре из легкого плотного или мягкого пластика, запаянном в полиэтилен.

Упаковка продуктов, бытовой химии и косметики

Товары с жидким содержимым и изделия в стекле должны быть полностью упакованы в пузырчатую пленку и плотно зафиксированы. Порошки должны быть упакованы в плотную плёнку от 40 микрон. Если изделие поставляется в заводской упаковке, товар вместе с ней нужно поместить в пакет/полиэтилен. Подгузники в пакете должны быть дополнительно упакованы в коробку.

Любые продукты в пакетах (сухое, не хрупкое содержимое) дополнительно помещаются в пакет 70-100 микрон запаянный по форме изделия. с хрупким содержимым — дополнительно в бабл-пленку или в коробку.

На каждом ювелирном изделии должна быть размещена навесная бирка и пломба, а само изделие помещено в зип-пакет. Зип-пакет должен быть размещен в коробке: индивидуальной или специально брендированной и потом в индивидуальной. Украшения и упаковки к ним требуется размещать в разных коробах.

Вся обувь должна быть уложена в коробку. Допускается упаковывать в пакеты только резиновую обувь, шлепки и домашние тапочки. В коробке должен быть элемент, поглощающий влагу.

Упаковка сумок и рюкзаков

Для сохранения формы данных изделий они должны быть наполнены: полиэтиленом, бумагой, поролоном и другими легкими материалами.

Индивидуальная упаковка каждого изделия должна быть плотно закрыта, не допускается наличие неупакованных элементов (ручек, ремней, фурнитуры).

Каждый пакет с грунтом должен быть упакован в короб. Отдельные короба помещают в один транспортировочный короб.

Транспортировочные короба укладываются на паллету, оборачиваются стрейч-пленкой.

Упаковка товаров для взрослых

Изделия должны быть в индивидуальных непрозрачных коробках. Если коробка прозрачная — ее необходимо доупаковать в непрозрачный пакет. При маркировке товара указывает только артикул, без указания названия товара.

Вывод

Если вы хотите масштабировать продажи на маркетплейсах со своего склада, минимизировать ошибки и не нанимать дополнительный персонал, обратитесь к нам, мы подробно расскажем об инструментах, которые позволят это сделать.

Хотите получать подобные статьи по четвергам?
Быть в курсе изменений в законодательстве?
Подпишитесь на рассылку

Как начать продавать на WildBerries со своего склада по системе FBS

В этой статье мы подробно поговорим о торговле на WildBerries по системе FBS (со склада продавца). Разберем специфику, нюансы и отличия от системы FBO (со склада маркетплейса). Если вы уже решили начать сотрудничество с WildBerries, но пока не выбрали схему – эта статья для вас!

Когда стоит продавать со своего склада на WildBerries?

1. Если вы хотите лично контролировать остатки и цены. Это актуально, если маркетплейс запускает акцию, а вы не хотите в ней участвовать, но об этом позже.
2. Если вы планируете продавать один товар по нескольким карточкам.
3. Если вы работаете с несколькими маркетплейсами одновременно. Вам не придётся отгружать товар на склад каждого маркетплейса, и это может сэкономить вам кругленькую сумму.
4. Если у вас нет товара для поставки на склад, но вы можете купить у поставщика
5. Сэкономить на комиссии маркетплейса. Комиссия на WildBerries при продажи со склада продавца составляет всего 3-7%, к примеру, со склада WildBerries комиссия варьируется от 10 до 18%

Где хранить товар, если вы выбрали систему FBS?

Тут есть 4 варианта:

1. Снять помещение и организовать в нем склад;
2. Если товара не много, можно хранить дома;
3. Воспользоваться услугами стороннего склада – фулфилмент;
4. Покупать товар у поставщика под текущие заказы. Таким образом вам не придется снимать помещение под склад или хранить дома.

Как начать работать с WildBerries по системе FBS?

Для начала нужно зарегистрировать ваш склад в личном кабинете WildBerries. Чтобы это сделать, пройдите по пути «Продажа со склада продавца» – «Настройки» – «Склад продавца» – «Добавить склад».

6 шагов по добавлению своего склада на WildBerries

1. Нажмите кнопку “Добавить склад”;
2. Укажите название склада. Оно ни на что не влияет, можете назвать, например: Основной;
3. Выберите способ доставки – Доставка до склада WildBerries. В таком случае все новые заказы вы доставляете только на склад маркетплейса, а не везете до клиента. Вариант доставки до клиента вашим курьером (DBS), работает только в Москве и СПб, в этом случае вы доставляете товар самостоятельно до покупателя и стоимость доставки для покупателя составляет 200 р., деньги приходят вам без вычета комиссии маркетплейса.
4. Выберите город доставки. Если в выпадающем списке вы не найдёте подходящий, значит, WB пока не работает в вашем регионе. В таком случае можете выбрать ближайший склад к вам, обратите внимание, что последующие поставки вам придется доставлять именно на это склада, а не в ближайшее ПВЗ приносить свои заказы!
5. Дальше нужно выбрать время доставки заказов на склад WB: 48, 72 или 98 часов. За этот срок вам нужно будет собрать, упаковать, промаркировать и доставить товар на склад маркетплейса. Рекомендую выбирать 98 часов, если вы новичок или товара у вас фактически нету. Ведь при просрочке срока комиссия маркетплейса увеличивается, а рейтинг поставщика падает.
6. После заполнения всех форм у вас станет активная кнопка “Сохранить”. Нажмите ее и склад будет добавлен.

При системе работы FBS в личном кабинете продавца появляются 2 окошка: «Управление остатками» и «Сборочные задания». Поговорим о них подробнее далее.

«Управление остатками»

В этот раздел вы можете подгрузить таблицу Exel, чтобы загружать и выгружать товары. На старте работы обязательно нужно будет подгрузить сюда ваш ассортимент и указать количество товаров. И работу с остатками придётся проводить ежедневно. Делать это можно следующим образом:

• Выберите свой склад;
• выгрузите файл остатков;
• Добавьте в файл баркод и количество товара (этого достаточно);
• Загрузите обновленый файл по кнопке “Загрузить фа1л с остатками”.

После этого товары уже будут доступны к продаже!

«Сборочные задания»

В этой вкладке будут появляться товары для сборки после того, как покупатель оформит заказ. Эти товары будут помечены статусом «Новое», там же будут указаны сроки доставки (за это время вам нужно доставить товары на склад WB), при нарушении которых поставщик попадает под штрафные санкции.

После того, как вы будете готовы отгрузить товар на склад WildBerries, вам нужно будет сменить статус «Новое» на статус «На сборке». Не забывайте, что на этом этапе важно упаковать товар в соответствии с требованиями маркетплейса и наклеить этикетку со штрих-кодом.

Финальный статус вашего заказа «Собрано» – он означает, что вы упаковали товар, обеспечили его штрих-кодом и отправили на склад WildBerries.

Дальше по этим же статусам вы можете следить за посылкой:

• «Транзит на ПВЗ» означает, что товар доставляется в пункт выдачи
• «Доставлено» – покупатель получил товар
• «Отказ» – покупатель, соответственно, отказался от покупки до примерки
• «Возврат» – покупатель пришел в ПВЗ и отказался от товара

ВАЖНО: поставщику при такой системе работы с маркетплейсом важно каждый день проверять актуальность товара и сборочные задания. От этого зависит ваш рейтинг и репутация на платформе!

Какие преимущества продажи FBS над FBO на WildBerries?

Стоит понимать, что нет хорошей и плохой системы для сотрудничества с маркетплейсами. Есть те, которые вам подходят и не подходят. Поэтому сейчас мы распишем преимущества, чтобы вы могли оценить эти факты для себя.

• Проще тестировать товар. Весь смысл в том, что вы сами можете указывать остатки, и если вдруг вы видите, что товар «не заходит», вы в любой момент можете обнулить остатки, чтобы не проседать в минус ещё больше. Это актуально для тех, кто только определяется с тем, какой конкретно товар будет продавать.
• По принципу, описанному выше, вы можете в любой момент выводить товары с маркетплейса, просто обнулив вручную остатки, если WildBerries запускает невыгодную для вас акцию. Это ещё один плюс для поставщика на FBS.
• Вы можете делать несколько карточек на один товар, чтобы добавлять его в разные категории. Это позволит увеличить вероятность покупки у вас вашего продукта. Например, фен подойдёт в категории «Женщинам», «Красота» и «Бытовая техника».
• Ещё один плюс и небольшая хитрость – вы сами управляете остатками, которые, к слову, не привязаны к карточке. Поэтому, если на какой-то карточке слишком много негативных отзывов, вы можете скрыть её в архив, а остатки перенести на другую карточку.
• Как писали выше, комиссия маркетплейса ниже по системе FBS, минимум в 2 раза!
• Вы можете самостоятельно отслеживать свои заказы и видеть % возвратов. Это дает большее углубление в аналитику продаж, нежели по FBO, где отчет вы можете скачать только спустя неделю.
• Товар реже теряется на складе маркетплейса.

Как видите, схема работы FBS имеет свои плюсы и свои минусы. Несмотря на то, что эта система требует полной включённости поставщика, она даёт массу преимуществ и возможности выйти на маркетплейс даже новичку.