Как отследить заказ на вайлдберриз

Как отследить заказ на Вайлдберриз?

Маркетплейс WB привлекает продавцов взаимовыгодным сотрудничеством — предприниматели могут размещать товары и увеличивать свой товарооборот за пределами одного региона. Покупатели также не остаются в стороне и могут выбрать лучший товар среди широкого ассортимента. После отправки товара продавцом торговая площадка Вайлдберриз предоставляет возможность отследить заказ. О том, как это сделать, обсудим в этой статье.

Каким образом отследить посылку из маркетплейса Вайлдберриз

Предприниматели на страницах маркетплейса открывают доступ своим товаром жителям каждого уголка страны. Но покупателю нужно понимать. что продавцы рассеяны по всей стране, а некоторые из них и вовсе имеют представительства в другой стране. По этой причине заказы с маркетплейса Wildberries отслеживают свои заказы по коду. Товары перемещаются с одного сортировочного пункта в другой и это может отнять немалое количество времени. Поэтому многие новые пользователи стали задаваться вопросом, можно ли отследить посылку Wildberries по номеру заказа. Давайте рассмотрим все доступные методы.

На странице сайта через ПК

На официальном сайте интернет-магазина Вайлдберриз можно отследить заказ совершив пару кликов.

Для этого вам потребуется:

1. Откройте сайт и войдите в личную учетную запись.
2. Нажмите на вкладку «Профиль».
3. Выберите один из пунктов — «Покупка» или «Доставка».
4. В указанном разделе отображается информация о купленных товарах. Обратите внимание на верхнюю часть описания посылки — в заголовке будут указаны приблизительные даты прибытия посылок.
5. Розовым текстом будет обозначен статус посылки («В пути» или «В сортировочном центре»). Щелкните на него левой кнопкой мыши.
6. В открывшемся меню покупатель сможет отследить товар из маркетплейса Вайлдберриз по трек-коду.

Также на этой же странице пользователь сможет отследить, когда посылка прибудет в его город.

Через приложение

Через мобильное приложение Wildberries отследить статус заказа значительно проще. Они доступны практически для каждого устройства, работающих на операционных систем Android и IOS. Чтобы клеить статус посылки, необходимо произвести следующие действия:

1. Запустите программу и при необходимости авторизуйтесь ней.
2. Верхняя части главного меню будет отображен статус доставки. Он отображается розовым текстом. Нажмите на него. Система автоматически предоставить данные для отслеживания месторасположения вашего товара.

Иногда система дает сбой, и не отображает указанных данных на главной странице. Чтобы отследить посылку из Вайлдберриз по номеру заказа вам потребуется:

1. Запустить приложение.
2. В правом нижнем углу разместилась иконка с личным профилем. Нажмите на нее.
3. Выберите раздел доставка.

Система автоматически отобразит данные по каждому отдельному заказу, если таковых значится несколько.

Статусы заказов на Wildberries

Чтобы в интернет-магазине Валберис отследить заказ, система использует сразу несколько подходящих индексов с индивидуальными маркировками.

Среди них можно выделить следующие:

1. Сразу после оплаты товара посылке присваивается статус открыт. Товар направляется в базу и ожидает обработки со стороны продавца.
2. После обработки поступившего заказа статус меняется на резерв. Это означает что ваш товар был найден на складе и зарезервирован под вас.
3. Если посылке присвоен статус Собран, это означает что в самое ближайшее время будет передан в службу доставки.
4. В пути – посылка передана транспортной компании и согласно установленному графику прибывает до адреса.
5. Готов к получению – посылка была доставлена до пункта выдачи и ожидает покупателя.

Срок доставки посылки может сильно отличаться из-за удаленности продавца. Но в большинстве случаев срок поставки регламентирован – 2-3 суток для доставки одной единицы товара. Рекомендуется забирать посылки по прибытию.

Контакты интернет-магазина Вайлдберриз

Отследить заказ WB можно по номеру телефона. Для этих целей круглосуточно работает служба поддержки клиентов. Для этого вам потребуется позвонить по номеру 8-800-100-75-05. Служба поддержки клиентов старается оперативно отвечать в социальных сетях в Facebook и Вконтакте. Также специалисты используют и электронную почту sales@wildberries.ru.

Можно ли отследить заказ на Вайлдберриз через сторонние ресурсы

В отдельных случаях пользователи охотнее доверяют сторонним сервисам при отслеживании статуса посылки. Поэтому многие стали задаваться вопросом как отследить заказ в Вайлдберриз по коду заказа или по фамилии при помощи сторонних сервисов. Для этого доступны следующие сервисы:

1. Postal.ninja/ru — переходите на главную страницу и указываете трек код. Система отобразит местонахождение посылки.
2. Secret Discounter — на главной странице размещена поисковая строка. Внесите трек код и через некоторое время получите полную информацию о местонахождении посылки.

Торговая площадка Вайлдберриз занимает лидирующие позиции на рынке и стремится предоставлять качественные услуги. В этой статье мы рассмотрели, где в приложении и на сайте компании отследить посылку. Эта информация позволяет оперативно реагировать и забирать долгожданные товары в срок.

Автор блога, IT-специалист, эксперт в области маркетплейсов

Отслеживание доставки Wildberries

Wildberries – это популярная интернет-платформа с доставкой по всей России. Что касается отслеживания, Wildberries предоставляет уникальный трек-код, с помощью которого система track.global сформирует все данные о маршруте следования по запросу клиента.

Служба track.global позволяет получателю узнать, где находится его заказ, через какое время она будет доставлена в почтовое отделение города, где живет получатель. Чтобы выяснить местонахождение товара, сделайте следующее:

1. Скопируйте уникальный трек-номер заказа.
2. Вставьте его в пустое поле на сайте track.global.
3. Кликните по клавише «Отследить».

Получатель увидит всю информацию о посылке на странице сервиса.

Достоинства службы заключаются в следующем:

• бесплатное обслуживание;
• возможность узнать, где находится покупка, без регистрации на сайте;
• удобный интерфейс;
• быстрое отслеживание груза, даже если перевозкой занимаются три или четыре транспортных компании.

Если не получается выяснить местонахождение бандероли, обращаются к продавцу магазина за информацией. У пользователя есть возможность вернуть деньги, если в назначенный магазином день, техника не была доставлена к покупателю.

Отследить посылку Wildberries

Отследить посылку Wildberries легко с помощью Ordertracker: все, что вам нужно сделать, чтобы отследить посылку, — это вставить свой номер отслеживания в соответствующее поле или перейти в раздел международного отслеживания, чтобы отследить свою посылку. Ordertracker — это универсальная система отслеживания, которая позволяет отслеживать посылки на глобальном уровне, например «отследить мою посылку», с очень подробной информацией.

Отслеживание Wildberries из России

Курьер Wildberries осуществляет доставку во многие страны мира, и вы можете отслеживать все посылки, которые отправляются через этого курьера, на этом сайте всего в несколько кликов. Когда посылка отправляется вам, отправитель должен предоставить вам номер для отслеживания, который затем будет использоваться на этом сайте, чтобы узнать статус вашей доставки и местонахождение вашей почты или посылки.

4 БЫСТРЫХ СПОСОБА ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ С ВАЙЛДБЕРРИЗ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА ИЛИ ЗАКАЗА

Времена, когда приходилось месяцами ждать посылок без возможности отслеживания маршрута их следования, остались в далеком прошлом, уступив место максимально быстрому и комфортному сервисному обслуживанию клиентов.

В частности, все крупные интернет-магазины заключают соглашения с транспортными компаниями, предусматривая полный контроль передвижения товаров, поэтому далее рассмотрим все способы отследить посылку / заказ на Вайлдберриз.

Отслеживание посылки через Вайлдберриз в 2023 году

Трекинг через личный кабинет маркетплейса

Итак, вы стали клиентом Вайлдберриз успешно оформив свой первый заказ и хотите отследить его статус.

1. Пройдите процедуру авторизации для перехода в профиль.
2. В Личном кабинете используйте раздел «Доставка» или «Покупки».
3. В открывшемся перечне выберите интересующий вас заказ, который в случае прибытия может быть помечен красными значками, расположенными возле спойлеров «Профиль» и «Доставка».
4. Кликните по вкладке «Покупки», чтобы удостовериться в том, что товар готов к выдаче, увидев соответствующее уведомление.
5. После этого можно смело отправляться в указанный в заказе пункт выдачи, чтобы забрать свою посылку, произведя ее проверку на предмет целости, сохранности и соответствия качества.

Если же заказ еще не прибыл на место, покупатель увидит его текущий статус и ориентировочную дату доставки.

Через приложение WB

1. Скачать и установить на свой смартфон приложение Вайлдберриз для покупателей.
2. Запустите приложение на своем устройстве и пройдите процедуру авторизации.
3. Используйте вкладку «Профиль», которую можно найти в нижнем углу справа.
4. Перейдите в подраздел «Доставка», чтобы перейти в перечень покупок.
5. В открывшемся списке выберите требующий проверки заказ, чтобы уточнить все его детали, включая статус доставки.

Бесплатный звонок в WB

Так, при возникновении любых непонятных ситуаций, требующих прояснений, стоит воспользоваться общим номером горячей линии Вайлдберриз, который актуален не только в отдельных регионах, но и по всей стране.

Наберите 8-800-100-75-05 и дождитесь отклика оператора, который обязательно предоставит вам всю необходимую информацию по вашему заказу.

Альтернативным решеним служит – электронный ящик компании, который находится по адресу sales@wildberries.ru.

Сервис для отслеживание посылок postal.ninja

Сервиса трекинга посылок

Сервис Postal Ninja позволяет отслеживать посылки, отправленные разными компаниями, включая Вайлдберриз, но для этого нужен трек-номер.

Если у покупателя есть трек-номер заказа то в разделе поиска посылок на Вайлдберриз и кликнуть «Отследить», после чего станут доступны все детали этого заказа.

Кроме того, можно зарегистрироваться на сайте, чтобы в итоге вести свою историю заказов (раздел «Мои посылки»), получать промокоды для шопинга в этом и некоторых других маркетплейсах, а также в случае необходимости отслеживать с них доставку товаров.

Какие бывают статусы заказов на Wildberries

Статус заказа	Пояснение
Ожидается	Товар оплачен, а информация по нему обрабатывается.
Открыт	Заказ зарегистрирован
Резерв	Статус отображается по результатам автообработки добавленного в корзину товара сервисом маркетплейса, после чего его отправляют на комплектацию
Собран	Комплектация заказа завершена.
Отгружен	В ближайшее время товар будет передан в службу доставки, ожидая следующего в заданном направлении транспорта.
В пути	Товар был передан в логистический центр и отправлен. При этом время доставки будет определяться в зависимости от расстояния, которое придется преодолеть транспорту на пути к указанному заказчиком пункту выдачи.
Готов к получению	Товар прибыл в пункт назначения, в котором будет храниться до 10 дней.
На поиске	Такой статус появляется в тех случаях, когда произошла утеря посылки либо в силу каких-то обстоятельств ее доставка задерживается, что может быть обусловлено, к примеру, отсутствием товара.

Использование перечисленных выше определений позволяет клиентам отслеживать товар самостоятельно, что в значительной мере снижает нагрузку на операторов и помогает избегать путаницы и различных недоразумений.