Как изменить пункт выдачи в wildberries

КАК ИЗМЕНИТЬ ПУНКТ ВЫДАЧИ WILDBERRIES ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ

Бывают ситуации, когда при оформлении заказа покупатель ошибся и указал неправильный адрес, а также может возникнуть необходимость изменить адрес доставки по причине переезда. Как это сделать, читайте в этой статье.

Как поменять адрес доставки или пункт выдачи Вайлдберриз во время оформления

Для изменения условий доставки и оплаты при оформлении заказа в Вайлдберриз потребуется перейти в корзину, где хранятся выбранные товары.

Чтобы изменить пункт выдачи, когда заказ находится на стадии оформления, выполните следующие шаги:

1. Откройте корзину и в разделе «Способ доставки» нажмите на кнопку «Пункт выдачи», которая выделена фирменным цветом магазина.
2. Кликнуть «Изменить адрес».
3. После открытия карты в левой части экрана появится возможность выбрать способ доставки с опцией «Пункт выдачи».
4. Если вы оформляете не первый заказ в Вайлдеберриз, то автоматически будет выставлен предыдущий адрес доставки, который можно изменить на любой из предложенных системой вариантов.

Помимо изменения пункта выдачи заказа есть возможность добавить адрес, по которому товар будет доставлен курьерской службой.

• В личном кабинете откройте раздел «Профиль».
• Спуститесь вниз по странице до пункта «Адреса доставки» и кликните на «Добавить адрес».
• Укажите адрес, ориентируясь по карте или вписав его вручную.

Выполнив вышеуказанные действия, не забудьте сохранить изменения.

Можно ли изменить адрес Wildberries после оформления заказа и оплаты

Отменить заказ можно в течение 10 минут с момента оформления.

• На странице сайта нажмите на кнопку «Доставка», расположенную вверху.
• Перейдите в раздел «Покупки», открыв соответствующую вкладку.
• Все заказы будут отображены под надписью «Ожидается». Вам необходимо найти товар, доставку которого нужно отменить.
• После открытия заказа обратите внимание на адрес пункта выдачи и предполагаемую дату доставки, а в последней строчке кликните на «Подробнее о доставке».
• На экране должно появиться окно, где будет указан режим работы выбранного пункта выдачи, а внизу будет расположена строка «Отменить доставку».

Выполнив процедуру отмены заказа, денежные средства должны будут возвратиться обратно, откуда была проведена транзакция.

Можно ли изменить срок доставки и имя получателя

С этим вопросом можно обратиться в службу поддержки и уточнить, на какое время возможно перенести срок получения.

Если товар уже оплачен, то он не может быть передан в другие руки, так как именно вы являетесь его законным владельцем.

Если вы не можете получить заказ лично, то можно назначить доверенное лицо.

• Войдите в личный кабинет.
• Перейдите во вкладу «Личные данные».
• Добавьте новый адрес и нажмите на «Получение заказа другим человеком».
• Внесите паспортные данные получателя.

В случае бездействия вы не только не получите уже оплаченный товар, но и рискуете лишиться скидок на последующие покупки в магазине Wildberries.

Как поменять пункт выдачи в Вайлдберриз, если заказ уже сделан

Случайно выбрали на сайте Wildberries неудобный ПВЗ или вынуждены уехать в другой город? Прочитайте эту статью, если вы ищете способ поменять пункт выдачи в профиле Вайлдберриз, когда ваш заказ уже был сделан. Мы расскажем, как лучше действовать в сложившейся ситуации.

Способ поменять пункт выдачи Wildberries

Настроить условия доставки и оплаты можно в корзине при оформлении заказа. После этого сменить пункт выдачи вашей покупки из WB нельзя.

Как выбрать ПВЗ в корзине:

1. Нажмите на кнопку « Пункт выдачи ». Она выделена фирменным цветом Wildberries. После этого страница автоматически проскроллится ниже.
2. Вы можете также листать данную вкладку самостоятельно. Для этого воспользуйтесь колесом мыши, сделайте свайп на телефоне, нажмите на пробел или опустите индикатор прокрутки вручную.
3. Найдите цветную надпись « Изменить адрес ».

Партнерские ПВЗ отмечены на карте белыми кружками с рисунком коробки. Их окружает фиолетовая окантовка. Пункты выдачи Вайлдберриз выглядят как значки с буквой « W ». Если вы видите цифру « 5 » в круге, то здесь находится постамат FivePost .

Вы можете также добавить адрес для курьерской доставки. Для этого делайте следующее:

1. Зайдите в раздел « Профиль » личного кабинета.
2. Кликните на одноименную кнопку с любой страницы сайта.
3. Затем щелкните по вкладке « Профиль ».
4. В правой части экрана вы увидите надпись « Сохраненные карты оплаты ». Вам нужна кнопка, которую вы найдете в блоке « Адреса доставки ». Он расположен немного ниже. Пролистайте экран вниз, если потребуется.
5. Нажмите на кнопку « Добавить адрес ».

Сохраните изменения. В дальнейшем вы сможете скорректировать добавленные данные.

Что делать, если заказ в Вайлдберриз уже сделан и оплачен

Поменять выбранный вами ранее пункт выдачи в Вайлдберриз можно, если отказаться от доставки и оформить ее заново. Для этого отмените заказ в течение первых 10 минут после оплаты.

Это делается следующим образом:

1. Нажмите на иконку « Доставка ». Он находится в самом верху любой страницы сайта.
2. Откройте раздел « Покупки ». Для этого перейдите на одноименную вкладку
3. Вы также можете попасть в « Покупк и» с главной страницы сайта. Для этого щелкните на строчку « Подробнее ». Она находится в левом верхнем блоке, расположенном под панелью с названиями разделов. Чтобы эту часть рабочей области было проще заметить, она выкрашена в цвет фуксии.
4. Найдите в списке заказов товар, доставку которого хотите отменить. Он будет находиться под крупной надписью черными буквами « Ожидается ».
5. В описании заказа вы увидите адрес пункта выдачи. Сразу под ним отображается дата его предполагаемого прибытия. На последней строчке написано « Подробнее о доставке ». Щелкните по ней.

После этого заказ будет отменен. В течение нескольких дней деньги вернутся на ваш банковский счет. Чаще всего они возвращаются уже в первые сутки.

Решение проблемы, если вы не успели отменить заказ за 10 минут

Изложенная выше инструкция поможет только сразу после оплаты. Если 10 минут уже истекли, то заказ отменить не удастся. Помните, что поменять пункт выдачи в Вайлдберриз не получится.

Что делать в ситуации, когда прошло слишком много времени с момента заказа:

• Постарайтесь улучить момент и забрать заказ в то месте, которое вы уже выбрали . Это самый простой способ разрешения проблемной ситуации.
• Не приходите за заказом. Дождитесь, пока истечет срок хранени я. В разных пунктах выдачи он может различаться. Поэтому обязательно проверьте, какой срок хранения предусмотрен в выбранном вами ПВЗ.

Когда отведенное время закончится, покупатель сможет отменить заказ в любой момент из « Личного кабинет а». Для этого необходимо зайти на вкладку « Покупки » и нажать на кнопку « Подробнее о доставке ». Она находится сбоку от изображения товаров.

Перед вами откроется маленькое окошко с информацией о заказе. Выберите в нем опцию « Отменить ». Чтобы не привлекать лишнего внимания, эта строчка написана мелким шрифтом серого цвета. Она появится только после окончания срока хранения.

Спустя некоторое время Wildberries вернет клиенту его деньги. Средства окажутся у вас на счету не сразу, а только когда будут выполнены определенные формальности. Обычно на это уходит около 5 суток.

Часто пользоваться этим методом отказа будет неудобно. С покупателя удерживается по 50 рублей за доставку каждого товара.

Видео-инструкция

В статье мы подробно разобрали, каким образом можно поменять пункт выдачи товара в интернет-магазине Вайлдберриз, если заказ был уже сделан. В видео смотрите все о том, как открыть свой собственный ПВЗ.

Как в приложении Вайлдберриз изменить пункт выдачи: практические рекомендации

Wildberries – удобная онлайн-площадка, являющаяся самой популярной в РФ. Здесь представлена продукция от большого количества поставщиков, начиная с мелких компаний и заканчивая крупнейшими корпорациями. Удобный формат торговли устраивает всех пользователей, поэтому востребованность ресурса растет ежегодно. Одним из удобных моментов является наличие огромного числа ПВЗ, расположенных во всех населенных пунктах с населением от 10 тыс. человек. Это позволяет подобрать наиболее близкий к дому, заказывая доставку приобретенного товара в него. Однако бывают случаи, когда клиенту интернет-магазина по разным причинам требуется изменить точку доставки заказа. В этой связи, возникает вопрос: можно ли изменить пункт выдачи Вайлдберриз, и если да, то как это сделать. Ниже будет представлена полезная информация для тех, кого волнует подобная ситуация.

Можно ли изменить адрес доставки на Вайлдберриз: как поступить покупателю

Если вы уже являетесь зарегистрированным пользователем, то изменить ПВЗ, выбранный ранее для доставки, очень просто. При этом, в профиле потребителя будет храниться информация обо всех выбранных ранее пунктах. То есть, если у вас их, например, пять, то в любой момент можно активировать подходящий в данный момент времени или добавить новый, который прежде не использовался.

Всего в РФ насчитывается более 21 тысячи ПВЗ, что позволяет с легкостью выбрать наиболее удобный покупателю. После того, как вы определитесь с адресом, он будет отображаться в приложении после входа в свой аккаунт.

Для изменения адреса ПВЗ по нему можно кликнуть. После этого появится интерактивная карта со всеми возможными пунктами доставки. Если у вас в смартфоне или ПК включена локация, то вы увидите ближайшие к вашему месту нахождения ПВЗ. Выбрав любой из подходящих, вы с легкостью поменяете место получения заказанного товара.

Также изменить адрес пункта доставки можно из корзины, если в нее уже положен товар. Это рекомендуется делать до оплаты. Алгоритм следующий:

1. Перейдите в корзину.
2. Прокрутите страницу вниз.
3. Найдите баннер «Способ доставки» (на нем будет указан адрес ПВЗ, в который заказ может быть доставлен сейчас).
4. Кликните по кнопке «Изменить».
5. В появившемся всплывающем окне нажмите на клавишу «Выбрать другой адрес».
6. На открывшейся карте отметьте новый ПВЗ.

Как несложно увидеть, процедура очень простая и не вызывает сложностей. Остается еще один вопрос: как изменить адрес доставки Вайлдберриз после оплаты? Есть ли такая возможность, и что для этого надо сделать?

Вайлдберриз: простой способ изменить пункт выдачи после оформления заказа

Бывают ситуации, когда покупатель выбирает товар, отправляет его в корзину, оплачивает, но забывает изменить ПВЗ. Например, вы делаете покупки на даче или вообще во время отпуска, проводимого в другом городе. Чтобы изменить адрес доставки на Вайлдберриз после заказа, надо успеть уложиться в 10 минут после совершения оплаты. В течение этого времени потребитель может отказаться от сделанной покупки. Далее надо поменять адрес пункта получения и сделать заказ заново.

Ситуация более сложная, если после оплаты прошло более 10 минут. Соответственно, многие хотят знать, как изменить пункт выдачи после оплаты Вайлдберриз в этом случае. К сожалению, это невозможно. Единственным вариантом остается отказ от приобретения товара. После доставки в ПВЗ заказ хранится в нем не более 21 дня. Если вы за ним не придете, то товар будет возвращен продавцу, а уплаченные за него средства вернутся на карту. После этого можно изменить адрес ПВЗ и заказать нужную продукцию еще раз.

Как поменять пункт выдачи в Вайлдберриз, если заказ уже сделан

В очень редких случаях пользователи, оформляя заказ в маркетплейсе Wildberries, указывают не тот город. Это может произойти из-за невнимательности, неопытности или из-за проблем с самим интернет-магазином. Что делать в таком случае? Неужели придется отправляться в другой город или отменять товар? На самом деле так и выйдет, но все же в некоторых случаях есть способ исправить ситуацию и поменять пункт выдачи. Получится это сделать не во всех случаях, но операция сама по себе осуществима. так же часто интересует вопрос покупателей, Можно ли забирать заказ на Вайлдберриз частями?

Изменение пункта выдачи заказа на сайте Wildberries

Конечно, проще всего изначально правильно настроить условия как оплаты, так и доставки. Сделать это можно на стадии оформления заказа в корзине.

Для того, чтобы выбрать правильный ПВЗ (Пункт выдачи заказа) в корзине, необходимо выполнить несколько действий:

1. Нажать на кнопку «Пункт выдачи». Сразу после этого сайт автоматически пролистает страницу. Также можно прокрутить страницу самостоятельно.

Карта адресов доставки

Стоит отметить, что ПВЗ Wildberries отмечаются на карте кружками цвета с эмблемой в виде коробки и фиолетовой окантовкой. Также там же есть цифры «5», но это ПВЗ FivePost.

Также у пользователя есть возможность добавить адрес курьерской доставки. Для того, чтобы это сделать, нужно:

1. Зайти в «корзину».
2. В разделе способы доставки нажать на «изменить»

изменить способ доставки

карта адреса доставки

подтверждаем адрес доставки

Смена адреса в течение 10 минут

Поменять пункт выдачи можно и в том случае, если с момента заказа товара прошло не более 10 минут. Для этого необходимо:

Нажать на кнопку «Доставка» в верхней части страницы.

Сразу же после этих действий заказ отменится, а деньги придут через 2-3 дня. Обычно деньги возвращаются в день отмены.

Что делать, если 10 минут прошло

Если с момента заказа прошло много времени, необходимо, можно пойти двумя путями:

1. Забрать заказ в том ПВЗ, куда он придет (простой вариант).
2. Не приходить за товаром и дождаться того момента, когда закончится срок его хранения.

Во втором случае после того, как время закончится, у покупателя будет возможность отменить заказ через «Личный кабинет», где нужно зайти во вкладку «Покупки» и выбрать «Подробнее о доставке». Правда, деньги в таком случае придут через 5 дней, а за отказ с покупателя спишут 50 рублей.

Заключение

Для того, чтобы не попадать в ситуацию, при которой нужно отказываться от товара из-за того, что был выбран неправильный ПВЗ, стоит не торопиться и лишний раз изучить детали заказа.