Как искать одежду на вайлдберриз

Как на Вайлдберриз найти товар по фото?

На Вайлдберриз есть есть очень полезная функция "Выбор товара по фото". Если потенциальному покупателю понравилась какая-то вещь, но на другом сайте или просто на просторах интернета, то есть возможность приобрести похожую на Вайлдберриз. Для этого фотографируем эту вещь. Вот, например, я увидела такое платье в Бонприкс:

Делаю фото с компьютера или скриншот с телефона. В мобильном приложении в верхней части экрана нажимаю значок "найти" (лупа). Затем появляется значок фотоаппарата. Из предложенных фото галереи выбираю платье, которое мне необходимо найти. После этого мне открывается страница с похожим товаром:

Как видим, отобраны вещи с рисунком в горошек. Очень удобная функция.

Тут все можно без проблем решить, если у вас приложение установлено правильной Вайлдберриз, там попросту находите пиктограмку "фотоаппарат", кликайте по нему и вам откроется возможность фото выбрать из галереи. Если же такой возможности нет, то с помощью камеры попросту фоткаете нужный предмет. Если сделать отметку галочкой, то вам будут выданы другие предметы для просмотра, однотипные с просматриваемым.

Wildberries — один из самых популярных интернет-магазинов в России и СНГ. Огромный каталог позволяет найти одежду, детские товары, технику, товаров для красоты и многое другое.

В Валдберис удобный каталог. Интересующий товар можно найти по текстовому поиску. Доступен также поиск по картинке.

Принцип действия на сайте и в приложении аналогичный. Рассмотрим, как найти товар по фотографии.

Заходим на главную страницу. В справа в поисковой строке виден значок фотоаппарата. Нажимаем на него.

Поиск по фотографии.

Выберите нужный файл товара с компьютера. В приложении так же можно сфотографировать нужный товар, затем данный файл загрузить на сайт.

Смотрим найденный товары.

Поиск по фото на Вайлдберриз действительно работает. Выдает конечно не обязательно именно тот товар, который искали, может подобрать подобное. Но все же работает этот вариант, если что-то ищете, можно сфотографировать и отыскать похожее.

Чтобы запустить этот вариант поиска, заходим в приложение магазина. Сверху будет строка поиска, рядом три значка. Нажимаем на значок "фотоаппарат":

Приложение запросит разрешения, можно разрешить при использовании приложения, можно только в этот раз. После того, как выбрали откроется выбор: галерея или камера. Если фото уже в телефоне, выбираем галерею, если хотите сфотографировать, то камеру. И фотографируем. Далее он попросит обрезать снимок и подтвердить. Подтверждаем и он загружает результаты.

Я искала чашку, просто делала фото на телефон, больше ничего не вводила:

Вот, что он мне выдал, найдя, кстати, такую же чашку, но другого цвета, а также похожие товары или товары такого же назначения, чашки, чайники:

Покупка и оформление заказов через Интернет-магазин Wildberries

Что интересно, не все пользователи знают о том, что Wildberries является отечественным Интернет-магазином. Его основали в 2004 году. С тем пор маркетплейс активно рос и развивался.

По итогам 2020 года его признали крупнейшим онлайн магазином одежды в России. Помимо РФ, функционирует в Беларуси, Киргизии, Армении, Казахстане. С того же 2020 года открылись свои Интернет-подразделения Wildberries в Польше, Украине, Словакии и в Израиле. В январе 2021 года бренд добрался и до Германии.

Несмотря на такую широкую географию, многие клиенты ещё не успели оценить все преимущества и возможности магазина. Поскольку его специализация — это продажа одежды, товаров для детей и для дома, то Wildberries наверняка заинтересует большую аудиторию новых Интернет-пользователей. Так что нужно разобраться в том, как же осуществляются покупки.

Процедура регистрации

Первое, в чём следует разобраться, — регистрация на Wildberries.

Не обязательно регистрироваться, чтобы получить первые бонусы. Тем, кто соглашается на рассылку рекламы, дают 500 рублей на покупки.

Но для полноценной работы с сайтом нужно зарегистрироваться. Это легко. Отнимает несколько минут, не более.

В верхнем правом углу располагается кнопка регистрации, которую нужно нажать. После этого откроется страница с формой для заполнения. Поля состоят из:

;
• пароля;
• дублированного пароля;
• телефонного номера;
• ФИО нового пользователя;
• даты рождения;
• пола.

Когда заполните все данные, а также введёте телефонный номер, на него будет отправлено СМС с кодом для подтверждения. Введите присланный код в соответствующее поле, и на этом регистрация будет завершена.

Причём Wildberries несколько упрощает эту процедуру. Не обязательно заполнять все поля. Можно привязать свой аккаунт в Интернет-магазине через одну из социальных сетей на выбор.

Завершив регистрацию, кликните в правый верхний угол на кнопку «Вход». Здесь в качестве логина укажите адрес электронной почты, используемый при заполнении формы, а также придуманный пароль.

Так пользователь проходит авторизацию и может приступать к покупкам.

Добавление товаров в корзину

Теперь к вопросу о том, как можно сделать заказы на Wildberries и что для этого потребуется сделать.

Элементарный процесс. Если есть опыт посещения других онлайн магазинов, то и тут никаких вопросов возникнуть не должно.

С тем, как оформить заказ через Wildberries, разберётся даже новичок. Это объясняется удобной навигацией, приятным и продуманным интерфейсом сайта. От пользователя потребуется выбрать нужный раздел, воспользоваться строкой поиска, либо применить фильтры.

Выбрав понравившуюся позицию, следует открыть карточку этого товара. В ней есть более подробное описание. Если это одежда, то такая покупка сопровождается описанием модели, несколькими фотографиями, размерами на выбор и пр. Кстати, если вы не знаете свой размер, здесь же предусмотрена специальная кнопка «Определить свой размер». Нажав её и выполнив инструкции, вам будет точно понятно, какой из представленных на выбор размеров подойдёт вашей фигуре.

Объяснять пошагово, как нужно выбирать и заказывать вещи через Wildberries для последующей оплаты, фактически нет смысла. Достаточно выбрать позицию, задать нужные характеристики и параметры через карточку товара, и затем добавить в корзину.

Для добавления в корзину предусмотрена соответствующая большая кнопка примерно посередине карточки товара. Подсвечивается оранжевым цветом.

Нажав на неё, кнопка сменится на клавишу для перехода в Корзину, но уже с фиолетовой подсветкой. Пользователь может продолжить поиски, закрыв карточку, либо сразу приступить к оформлению заказа.

Если вы вышли со страницы, не нажав «Перейти в корзину», то не переживайте. В верхнем правом углу пользователя, который вошёл на сайт под своим логином и паролем, имеется кнопка «Моя корзина», где собраны все покупки.

Когда шоппинг подойдёт к концу, просто нажмите на неё. Это позволит приступить к дальнейшей обработке заказа.

Открыв корзину, в ней будет отображаться весь список добавленных туда товаров. У пользователя есть возможность посмотреть:

• количество добавленных единиц;
• размеры каждой позиции;
• стоимость всех товаров, с учётом скидок и акций;
• общую цену заказа.

Если какой-то из товаров вы хотите приобрести в другой раз, можно нажать клавишу «Отложить». Либо же кликните «Удалить», если брать эту вещь точно не собираетесь. До оформления заказа корзину разрешается редактировать на своё усмотрение.

Способ и адрес доставки

Интернет-магазин Wildberries осуществляет доставку не только в будние дни, но также и по выходным. Но сроки лучше уточнять, поскольку зависят они места жительства клиента.

Подтвердив свой заказ в корзине, откроется новое окно «Доставка».

Здесь на выбор предлагается 2 варианта доставки.

• Самовывоз. Wildberries стал одним из первых, кто ввёл услугу бесплатной примерки. Во многих городах активно работают пункты самовывоза. В них имеются примерочные. Здесь можно посмотреть, как на вас будут сидеть те или иные вещи. То, что не понравится, вернуть. Следует выбрать вариант с самовывозом, а затем добавить удобный или ближайший к вам пункт с помощью предлагаемого списка вариантов.
• Курьерская доставка. Это альтернативный вариант. При этом также можно заняться примеркой. Доставщик обязуется подождать, пока вы закончите. Если та или иная вещь не подойдёт, человек её забирает. В этом случае нужно выбрать вариант «Доставка курьером», после чего нажать кнопку «Добавить адрес». Здесь обычно человек указывает адрес своего проживания. Но никто не запрещает сделать заказ на работу или в другое место.

Пока заказ находится в статусе ожидания обработки сотрудниками магазина, можно внести некоторые корректировки.

Это к вопросу о том, как изменить указанный адрес доставки на Wildberries.

Если заказ уже обработан, тогда поменять данные доставки или времени прибытия курьера нельзя.

Здесь есть 2 варианта, как действовать дальше:

• Оставить заказ без изменений. То есть получить посылку по тому адресу, который был указан.
• Отменить заказ. Для этого нужно открыть личный кабинет, перейти в категорию «Мои доставки», удалить старую заявку и затем сформировать новую. Только с уже правильным адресом.

Так что спешить с оформлением заявки не стоит. Перепроверьте все позиции, убедитесь в правильности размера, корректно введённого адреса и времени.

Оплата заказа

Определившись со способом доставки, указав адрес и время, можно нажимать кнопку «Продолжить».

Здесь откроется раздел с оплатой. На выбор есть несколько вариантов, как покупать товары на Wildberries:

• наличными при получении;
• через личный счёт;
• банковской картой онлайн;
• с помощью электронной валюты Qiwi;
• электронными деньгами ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги);
• электронными деньгами WebMoney;
• бонусами Спасибо от Сбербанка.

Наличный расчёт доступен как в пунктах самовывоза, так и при заказе через курьерскую службу.

Просто выбирайте из списка тот вариант, который вам подходит. И тогда система перенаправит на страницу оплаты картой или электронной валютой, либо завершит оформление заказа, если был выбран вариант с наличным расчётом.

Отдельного внимания заслуживает вопрос возможности использовать акции, промокод или скидки. Магазин Wildberries позволяет их применить, и получить дополнительную выгоду.

Акции проводятся регулярно, но все они имеют временные ограничения, которые можно отследить с помощью специальных таймеров. Достаточно кликнуть по баннеру акции, и откроется раздел с акционными вещами.

Есть форма быстрого просмотра, чтобы не открывать каждую позицию отдельно.

Вообще в Wildberries можно применить не один промокод или акцию. Но только учитывайте, что политика предлагаемых скидок постоянно меняется. Есть несколько основных позиций, которые остаются неизменными:

• Скидки недели или дня. В каталогах они маркируются с помощью малинового круга, в котором прописан размер скидки. Располагаются с правой стороны от товара. Эти же позиции размещены в специальном разделе «Акции».
• Промокод. Для пользователей, которые прошли регистрацию, вопрос поиска промокодов решается сам собой. Достаточно подтвердить разрешение на рассылку через электронную почту. Тогда все промокоды будут приходить туда. Есть вариант СМС рассылки. Некоторые промокоды размещаются на самом сайте. Ещё ряд промокодов можно найти через сторонние веб-сайты.
• Скидка в День рождения. По случаю дня рождения клиент получает скидку в размере 15% на все товарные позиции, но для этого нужно заполнить форму с личными данными, подписаться на рассылку и сделать хотя бы один заказ.
• Скидка за предоплату. Если клиент вносит предоплату безналичным способом, магазин предоставляет скидку на заказ в размере 10%.
• Накопительные скидки. Чем больше клиент покупает, тем выше размер его индивидуальной скидки. Она может составлять до 20%. Определяется исходя из общей суммы, на которую были сделаны покупки за весь период.

Но главное здесь — это то, что разные скидки можно использовать одновременно.

Правильно будет изучить текущие условия, а также правила конкретной скидки, промокода или акции. Всё же они могут несколько отличаться, распространяться на определённые категории товаров и пр.

Проведя оплату, либо выбрав наличный расчёт, клиент должен нажать на кнопку подтверждения заказа. Он будет отправлен на обработку сотрудниками магазина. Обычно через несколько минут они перезванивают, чтобы ещё раз всё уточнить. Это позволяет покупателю получить дополнительные ответы на свои вопросы, либо успеть что-то добавить или удалить.

Как отслеживать заказ

Многих интересует, как узнать текущее состояние своего заказа, оформленного на Wildberries.

После завершения формирования заказа на электронный адрес приходится сообщение о принятии в обработку. С этого момента клиент получает возможность узнать номер своего заказа на маркете Wildberries и отслеживать его статус.

С тем, как отследить посылку, которую отправил Wildberries, разобраться предельно просто. Нужно открыть личный кабинет и перейти в раздел «Мои доставки». Здесь отображается номер, а также состояние (статус).

Если это курьерская доставка, тогда дополнительно можно уточнить имя курьера, а также его телефонный номер для связи. До того, как заказ получит статус «Передано курьеру», клиент имеет возможность внести изменения. В противном случае придётся полностью отменять доставку, обратившись в контактный центр магазина.

Получение посылки

Как уже говорилось ранее, клиент может забрать посылку самостоятельно, посетив выбранный пункт самовывоза Wildberries, либо же воспользоваться услугами курьерской доставки.

Получить посылку от курьера можно по указанному в заказе адресу, а также в выбранное время. Обычно доставка осуществляется в определённый временной промежуток. Курьер созванивается с клиентом и уточняет, когда ему будет удобнее получить вещи.

Если посылка прибыла в пункт самовывоза, что можно понять по статусу «Готов к отгрузке», не обязательно в тот же день бросать все дела, и бежать забирать покупки. Если такой возможности нет, клиенту даётся от 4 до 10 дней. Всё это время посылка будет храниться в пункте самовывоза бесплатно.

В функциях есть даже возможность оформить заказ на другого человека. Для этого при составлении заявки нужно выбрать соответствующий пункт. Только в этом случае потребуется ввести данные человека, который заберёт посылку вместо вас. А оплату выполнить своей картой.

Как связаться с магазином

У многих пользователей возникают определённые трудности с тем, как связаться с оператором магазина Wildberries.

Допустив какие-то ошибки при оформлении, либо при возникновении других вопросов, клиенту нужно согласовать их с представителем Интернет-магазина.

Попробуйте воспользоваться разделом «Контакты». У магазина есть региональные номера колл-центров.

Ещё обязательно посетите раздел «Вопросы и ответы». Здесь специалисты собрали наиболее распространённые вопросы, а также разобрали популярные ситуации, связанные с покупками.

Другой вариант — это набрать телефон 8-800-1007505. При соединении сработает автоответчик. Робот начнёт давать разные подсказки по темам. Но такой путь ведёт к тому, что клиент слушает записанные голосовые сообщения и в итоге его отключают.

Повторив текст несколько раз, робот должен сказать, что время ожидания увеличено. Ждите, чтобы вас соединили с полноценным оператором. Увы, иногда для этого приходится ждать довольно долго.

Так что объективно связь с операторами — это одна из немногих слабых сторон рассматриваемого Интернет-магазина. Даже если связаться с живым оператором получится, не все из них смогут дать вразумительные ответы на ваши вопросы.

Что думаете про Wildberries? Приходилось ли пользоваться этим Интернет-магазином? Какие товары заказывали? Что скажете про качество сервиса? Посоветовали бы друзьям этот маркет?

Ждём ваших ответов.

Подпишитесь, оставьте комментарий, задайте вопрос и расскажите о нашем проекте своим друзьям!

Как покупатели ищут товары на «Вайлдберриз»

Чаще всего на «Вайлдберриз» ищут одежду и обувь, это самые продаваемые товары маркетплейса. По данным исследования «Дата Инсайт» 2020 года «Вайлдберриз» занимает первое место среди онлайн-ритейлеров одежды и обуви в России. Объём продаж маркетплейса в этом сегменте составляет 54%.

Содержание

Есть два способа найти товар: вбить запрос в поиск или выбрать нужные категории в каталоге

Покупатели чаще пользуются поисковой строкой, потому что это быстрее и проще: сайт сам дописывает слова и подсказывает подходящие категории.

Скажем, Маша хочет купить плащ. Она с большей вероятностью введёт в поисковую строку «плащ женский весенний», чем будет двигаться по категориям в каталоге: Женщинам → Верхняя одежда → Плащ.

Покупатель может сам изменить выдачу

Первые несколько карточек всегда занимают рекламные объявления. Остальные результаты сортируются по одной из пяти характеристик — покупатель сам выбирает нужную.

Популярность. Сначала товары, которые покупали чаще всего за последнее время. Чем больше бренд продал бежевых весенних тренчей, тем выше его карточка в ранжировании.

Обновление. Сначала товары, которые появились на маркетплейсе недавно.

Скидка. Сначала товары с самой большой скидкой.

Независимо от сортировки, на порядок карточек в выдаче влияет ещё и ранжирование маркетплейса.

Ранжирование — это алгоритм, по которому сайт решает, какие товары показать первыми

Все критерии распределения поисковой выдачи знает только «Вайлдберриз», но есть известные показатели.

Срок доставки. Быстрее доставка — выше карточка.

Наличие всего размерного ряда. Карточки товаров, где все размеры доступны для покупки ранжируются выше тех, где раскупили хотя бы один размер.

Конверсия в покупку. Если карточку просматривают и покупают товар, она поднимается в выдаче. Если просматривают и не покупают — опускается.

Действия покупателя на сайте. «Вайлдберриз» анализирует информацию о покупателе. Если Маша из Краснодара искала женский спортивный костюм, а потом решила посмотреть кроссовки, в первую очередь ей попадутся карточки женских спортивных кроссовок, которые находятся на ближнем к ней складе.

Ключевые слова в карточке. Чем точнее описание карточки повторяет поисковые запросы, тем выше она в выдаче.

Повлиять на алгоритм ранжирования нельзя напрямую, но можно следить за скоростью доставки и остатками, а ещё обновлять текст в карточке, чтобы он точнее попадал в запросы. Для этого лучше использовать сервисы подбора ключевых слов и SEO-оптимизации.

Руководство по магазину WildBerries – краткий обзор основных возможностей, как он работает, инструкция по регистрации и заказу товаров + отзывы

Давайте познакомимся с WildBerries – одним из самых популярных в России интернет-гипермаркетов товаров народного потребления. Именно “народного”, поскольку каталог магазина предлагает обширный выбор моделей модной одежды, обуви и аксессуаров для женщин, мужчин, подростков, а также детских вещей и игрушек, товаров для дома и дачи, бытовой техники, электроники и многого другого.

Интернет-магазин WildBerries был основан в 2004 году со штаб-квартирой в Москве. Его создательница и идейный вдохновитель Татьяна Бакальчук по сей день возглавляет компанию и продолжает ее развитие. На данный момент, помимо России, успешная торговля на условиях франшизы ведется в Беларуси, Казахстане и Киргизии с возможностью бесплатной доставки в любой пункт назначения.

Для того чтобы начать совершать покупки, заходим на официальный сайт – wildberries.ru. Главная страница и логотип компании выполнены в броской лилово-розовой гамме. А если еще учесть, как переводится название, а именно “Дикие ягоды”, то становится понятным замысел основателей компании – помочь нам расцветить гардероб яркими красками.

Поставщиками WildBerries являются прямые производители и официальные дистрибьюторы крупнейших мировых брендов и марок, что подтверждено сертификатами качества и соответствия. Это дает возможность формировать богатый ассортимент и оптимизировать розничные цены.

Личный кабинет

Без личного кабинета в современном интернет-пространстве не обходится практически ни один сервис, особенно такой масштабный. У WildBerries этот раздел очень удобен и интуитивно понятен.

Как зарегистрироваться

Как театр начинается с вешалки, так интернет-шоппинг начинается с регистрации.

Заполняем по порядку все поля, помеченные звездочками. Они традиционные для многих интернет-сервисов:

• электронная почта,
• имя и фамилия,
• пароль,
• телефон,
• дата рождения и пол (по желанию).

Получаем код подтверждения из SMS и нажимаем кнопку “Зарегистрироваться”. Вы также можете войти через аккаунт одной из популярных соцсетей, если он у вас есть.

Как сделать заказ

Ну вот, мы зарегистрировались, что дальше? Допустим, нас интересуют женские зимние шапки. В каталоге они расположены вовсе не в разделе женской одежды, как можно подумать, а вынесены во вкладку “Аксессуары”.

Чтобы не просматривать более 60 тысяч товаров из выбранного раздела, мы можем ограничить поиск конкретными параметрами.

Например, цвет, состав изделия или бренд можно указать, отметив нужные пункты в фильтрах слева.

После того как мы определились с моделью, попробуем узнать о ней подробности. Для этого в карточке товара есть параметры и описание, условия и сроки доставки, доступные размеры, а также статистика по выкупам.

Форума на сайте нет, но есть достаточное количество отзывов покупателей, в том числе и с фотографиями, которые помогают сориентироваться, чтобы заказать подходящий размер и не промахнуться.

Для того чтобы понять, как правильно подобрать размер одежды сложного кроя, такой как, например, платье, обратимся к практическим советам, которых немало в интернете, а также к таблице размеров в карточке товара. И обязательно обратим внимание на информацию от производителя, которая представлена для каждого размера.

Личные скидки и бонусы

Теперь остановимся на цене. Тут нам достается приятный бонус в виде личной скидки покупателя, которая постепенно накапливается у нас по мере пользования сайтом и выкупа заказанных позиций.

Посмотреть подробности начисления скидки покупателя и собственную статистику выкупа можно в личном кабинете.

Лист ожидания

Очень удобная функция, также доступная нам в личном кабинете, – это лист ожидания, куда можно добавить товары, которых в данный момент нет в наличии. Например, отсутствует нужный цвет, или закончился размер. Как только товар из листа ожидания появляется на складе, на адрес электронной почты, указанный при регистрации, приходит вот такое оповещение.

Прямо из этого сообщения мы можем перейти на сайт WildBerries, нажав кнопку “Купить”, авторизоваться и оформить покупку.

Отложенные товары

Еще одна удобная вспомогательная функция в личном кабинете – отложенные товары. Если в данный момент мы не готовы купить какую-то позицию, но не хотим ее потерять в изобилии товаров, то просто откладываем ее, нажимая на сердечко справа от кнопки “Добавить в корзину”.

Выбранная позиция попадает в соответствующий раздел в личном кабинете, откуда мы потом сможем ее заказать, не тратя время на поиски.

Не помешает подписаться на рассылку. Это поможет нам своевременно узнавать о распродажах, специальных акциях, получать промокоды и иметь возможность дешево покупать вещи любимых брендов.

Сервис

Сервис на WildBerries организован таким образом, чтобы весь процесс от момента покупки до момента получения заказа был максимально комфортным для пользователей. Это помогает экономить время и нервы.

Доставка

Доставка у WildBerries бесплатная, налажена очень четко и работает без сбоев в ежедневном режиме в течение всего года, без выходных и праздников. Осуществляется оперативно. Например, в Москву и область – на следующий день после оформления заказа на сайте. А самые отдаленные населенные пункты получают свои заказы не позднее, чем через 10 дней.

Для тех, кто не хочет дожидаться курьера, а предпочитает самовывоз, открыто более 2 800 фирменных пунктов, оборудованных комфортными примерочными с зеркалами и работающих ежедневно с 10 до 21 часа.

Любой вариант доставки позволяет бесплатно примерить заказанные вещи в удобной обстановке.

Оплата

Оплата заказа возможна практически всеми удобными способами:

• наличными,
• банковской картой,
• электронными платежными системами,
• собственным балансом из личного кабинета.

Возврат

Товар можно без проблем вернуть в течение 21 дня, если не подошел размер, фасон, длина или цвет. Неправильная комплектация заказа, брак или дефект также являются причинами для возврата.

В настоящее время доступны три способа возврата:

• в пункты самовывоза,
• с помощью курьерской доставки,
• почтой России.

Правила возврата учитывают требования постановления Правительства РФ и подробно описаны на сайте.

Заключение

По оценке журнала Forbes WildBerries входит в пятерку самых дорогих компаний Рунета и является одним из наиболее популярных у россиян интернет-магазинов.

Несомненным преимуществом WildBerries является богатейший ассортимент, а в разделе одежды и обуви поставщики также предлагают широкий размерный ряд от маленьких до самых больших размеров. Организация доставки и самовывоза, пожалуй, превосходит остальные аналогичные гипермаркеты, торгующие через интернет товарами народного потребления.

К недостаткам можно отнести раздел электроники, который ничем примечательным не выделяется и на фоне специализированных гипермаркетов просто теряет смысл. Кроме того, отсутствие собственных сервисных центров по ремонту и обслуживанию электроники и бытовой техники не способствует повышению продаж товаров из этого раздела.

Но нельзя объять необъятное. Признаем первенство в разделах электроники и бытовой техники за хорошо известными в этих направлениях гигантами рынка, а за всем остальным отправимся на WildBerries и не забудем поделиться собственным опытом в комментариях.