Как добавить товар на вайлдберриз

Поставка на Wildberries. Краткая пошаговая инструкция

Впервые, в открытом доступе в Интернете выкладывается четкая, пошаговая, АКТУАЛИЗИРОВАННАЯ инструкция по поставке на Wildberries. Инструкция будет постоянно актуализироваться на страницах WBCON.RU.

Для того, чтобы поставлять товар на Wildberries у Вас должно быть:

• товар и разрешительные документы (сертификаты\декларации\отказные). Да, можете и без, но можете попасть на штрафы. Мы предупредили.
• аккаунт Поставщика маркетплейса Wildberries, если нет — перейдите по ССЫЛКЕ

*ВСЕ НИЖЕОПИСАННЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПРОИЗВОДЯТСЯ В ЛК ПОСТАВЩИКА WILDBERRIES

1. Заполнение данных поставщика

1.1. Заполнение Визитки Поставщика.

В новом ЛК Поставщика (upd от 24.12.2021) наводим на Ваше ИП или ООО (в правом верхнем углу) — «Настройки» и внимательно заполняем все поля.

2. Создание карточек товара

2.1. Заведение спецификации

Заводим спецификацию — подробная АКТУАЛИЗИРОВАННАЯ инструкция — Урок 2. Спецификации на WBCON.RU (тут же загружаются фото и редактируются карточки)

*по ходу заполнения определяемся с актуальной «Розничной ценой» — Урок 1.5 Ценообразование, а точнее рассчитываем цену с помощью Калькулятора цены Wildberries

3. Загрузка заказа (FBO)

3.1. Определяемся с типом поставки и адресом склада или ППП.

Быть может вы захотите продавать со своего склада тогда вам Урок 11. Отгрузка со склада поставщика

3.1.1. Определяемся со складом (FBO)

*РЕКОМЕНДУЮ. Привозить на один из московских складов. Почему? Об этом Вы можете узнать в Консультации по Skype или посмотрите в Сервисе проверки приоритетности склада

3.1.2. Тип поставки (FBO)

Тип поставки зависит от «Предмета»,

Таблицу с Типом поставки можете посмотреть — ЗДЕСЬ Табличка ознакомительная, факт может отличаться т.к. он актуализируется в момент загрузки заказа п.3.2.

Помним, что КГТ — ВСЕГДА МОНОПАЛЛЕТ. Про КГТ можете почитать ЗДЕСЬ

3.2. Загружаем заказ (FBO) —

3.2.1. ДЛЯ СТАРОГО ИНТЕРФЕЙСА. Загружаем заказ — «Продажи со склада Wildberries» — «Создать поставку» — Подробно Урок 3. Загрузка заказа на WBCON.RU

3.2.2. ДЛЯ НОВОГО ИНТЕРФЕЙСА. Сразу в Поставка. Инструкция Урок 8. Поставка. Управление поставками

4. Поставка

4.1. Управление поставками

Заходим в «Продажи со склада Wildberries» — «Управление поставками» ставим заказ или заказы в дату поставки — заводим данные по транспортным ШК + ШК поставки — подробно — Урок 8. Поставка. Управление поставками

*Не забываем правильно маркировать и упаковать свой товар — подробно Урок 4. Маркировка товара и упаковка

ПОСЛЕ ПРИЕМКИ ВЫ МОЖЕТЕ…

5. Действия после поставки

5.1. Регулировать Розничную цену\Скидки\Промокоды

В разделе меню «Управление товарами» — «Цены и скидки» вы можете изменить цену\скидку\промокод — подробно в Урок 9. Цена, Скидки, Промокоды и СПП на WBCON.RU

5.2. Вносить изменения в карточку товара

Урок 2. Спецификации на WBCON.RU

5.3. Загрузка рекомендаций

Загрузка рекомендаций доступна в «Управление товарами» — «Рекомендации»

Также вы можете проконсультироваться по любым вопросам согласно «ПЕРЕЧНЮ УСЛУГ»

Как продавать на Wildberries в 2021 году

Вайлдберриз — лидер онлайн-торговли в России. Сотрудничать с маркетплейсом могут и опытные предприниматели, и самозанятые. В статье рассмотрим, как стать поставщиком Вайлдберриз и заработать на этом.

Все больше людей переходят к онлайн-покупкам через маркетплейсы. По итогам 2020 года более 50% всех онлайн-продаж в мире приходится на маркетплейсы — и эта тенденция продолжает набирать обороты.

Сегодня крупные маркетплейсы стали универсальными площадками, где можно купить разные категории товаров с быстрой доставкой и по выгодным ценам.

Лидером рынка в отечественном сегменте остается Wildberries — крупнейший интернет-магазин на территории СНГ. Ежегодно оборот магазина растет и в 2020 году увеличился более 90%, что в денежном эквиваленте составило около 437,2 млрд. рублей. При этом активно растет аудитория маркетплейса — с января по сентябрь 2020 года она выросла на 12 млн. зарегистрированных пользователей. На сегодняшний день аудитория Вайлдберриз составляет 34 млн. пользователей из России, Беларуси, Казахстана и других стран СНГ, а с 2020 года к ним добавились и европейские пользователи.

Раньше на маркетплейс Вайлдберриз было сложно «зайти», но и конкуренция была значительно ниже; сейчас начать работу с площадкой легко, а конкуренция стала огромной. Количество поставщиков в марте-августе 2020 года выросло с 25 до 57 тысяч.

Почему многие хотят продавать на Вайлдберриз, с какими сложностями можно столкнуться? Разберем плюсы и минусы сотрудничества с маркетплейсом.

В работе с маркетплейсом много нюансов и подводных камней, которые мы разберем в статье.

Кто может стать поставщиком

Сотрудничество с Вайлдберриз выгодно и надежно для поставщиков. Им не нужно тратиться на рекламу и продвижение. Маркетплейс берет маркетинг на себя: ежедневно его сайт посещают миллионы посетителей. Обеспечить такой трафик малому и среднему бизнесу практически невозможно.

Сотрудничать с Вайлдберриз могут ООО, ИП, а также те компании, которые работают без НДС. Недавно партнерство стало доступно и для самозанятых.

Как стать партнером Вайлдберриз

Внутри основного сайта есть раздел для партнеров, через который нужно зарегистрироваться. Начальный этап стандартный: выбрать места проживания (РФ или нет) и форму предпринимательской деятельности (самозанятый или ООО/ИП), а также указать почту и пароль.

Затем составляем заявку: вводим информацию о компании и контактные данные. Необходимо указать основные реквизиты, а также прикрепить фото генерального директора с паспортом — и отправить на проверку.

В конце регистрации Вайлдберриз предложит пройти официальный бесплатный вебинар. Записаться на тренинг можно еще до регистрации.

Заявки рассматриваются в течение трех дней.

После регистрации будет выполнен переход в личный кабинет. Он функциональный, в нем есть информация о продажах, отчеты и аналитика, вопросы от покупателей и т.д. Это позволяет анализировать объемы продаж и влиять на производство или закупку.

Для сотрудничества с Вайлдберриз поставщик должен выполнять следующие требования:

• Предоставить регистрационные, уставные документы, сертификаты качества, декларации на товары, документы на зарегистрированный товарный знак (или разрешение на его использование).
• Заполнить анкету контрагента и прайс
• Подключиться к системе ЭДО, потому что бумажные документы маркетплейс не принимает. Если у поставщика нет договора ни с одним оператором, Вайлдберриз рекомендует Synerdocs
• Организовать поставку продукции на ближайший склад торговой площадки.

Что и как продавать на Вайлдберриз

Вайлдберриз не устанавливает минимум товарных позиций для поставщика — можно реализовать любое количество продукции. Но желательно завести 10–20 товаров, чтобы выявить сильные позиции и продавать их.

Одна из главных задач — найти интересный товар. От этого зависит 80% успеха на маркетплейсах. Популярный товар будет продвигать и остальные позиции, увеличивая ваши продажи.

Что значит «интересный товар»?

Во-первых, это позиции, которые пользуются высоким спросом. Посмотрите статистику — что пользователи чаще всего покупают онлайн? А конкретно на Вайлдберриз? Какие удачные позиции у ваших конкурентов?

Во-вторых, это товары с подтвержденным спросом на других рынках: если товар продается в США, есть высокая вероятность, что скоро он станет популярным в России. Для этого можно посмотреть статистику продаж на Amazon.

Во-третьих, это высокая маржинальность товара. Необходимо подобрать такие позиции, которые можно продавать с накруткой от 200% до 700%.

Еще один важный пункт для успешных продаж — правильно заполненная карточка товара. Важно составить грамотное, понятное описание, предоставить всю необходимую информацию и снять фото, которые удачно покажут товар.

Как и любой другой маркетплейс, Вайлдберриз требует самостоятельно заполнять карточки товаров. Неправильно заполненная карточка может повлечь штраф, а в крайних случаях — блокировку.

Хорошее описание может поднять продажи в 2 раза. Если вы не уверены, что справитесь сами, лучше нанять копирайтера.

Над качеством фотографий тоже придется поработать. Система может забраковать фото из-за низкого качества, присутствия нежелательных элементов и по другим причинам. Вы можете предоставить фотографии товаров самостоятельно или обратиться за помощью к Вайлдберриз — у них есть своя фотостудия: дешевые товары снимает фоторобот, а продукцию премиум-сегмента — профессиональные фотографы. Но услуги эти достаточно дорогие: 500 рублей за 1 модель.

Карточки товаров проверяет контент-менеджер, и если он выявит несоответствия требованиям, то вернет все на доработку.

Три стратегии работы на Вайлдберриз

1. Вы — производитель. Если вы сами производите товар и хотите его реализовывать, то вам придется предоставить все соответствующие документы: сертификаты, декларации, информационные письма, которые подтверждают качество вашей продукции.
2. Вы — посредник. Многие классные товары совсем не представлены в онлайне. И от вас требуется оцифровать товар, выложить его на маркетплейсы и грамотно оформить карточки товаров. Далее вы будете передавать заказы поставщику, сами ничего не закупая, но получая комиссию от поставщика с каждой продажи. Важно: вы должны предоставить разрешение на использование чужого товарного знака.
3. Вы — создаете бренд, не производя товар. Схема такая: вначале вы находите крутой товар, а затем продаете его под своим уникальным брендом. Любая фабрика в Китае сможет нанести ваш логотип на свою продукцию, а вы сможете отстроиться от конкурентов и установить большую наценку. Важно: перепродавать продукцию могут только ИП и ООО. Самозанятые могут продавать только товары собственного производства.

Как формируются цены

Особенность ценообразования на маркетплейсе заключается в правиле: цены должны быть ниже, чем на других крупных сайтах. Вайлдберриз внимательно следит за этим, часто требует проведение акций и скидок, а за нарушение требований может заблокировать товар. Желательно удерживать среднюю цену, поскольку сильный демпинг тоже не приветствуется здесь.

Но вы можете играть с ценами по-другому: повысить их в разумных пределах, а потом установить максимальную скидку в 50–70%. Этот прием до сих пор цепляет внимание пользователей. Его рекомендуется применять на старте продаж, когда очень важно обеспечить объем продаж и заработать хорошие отзывы — тогда система маркетплейса будет продвигать ваш товар.

Что нужно учитывать при формировании цены:

• Среднюю цену аналогичного товара на Вайлдберриз
• Затраты на покупку или производство товара
• Возможные скидки
• Упаковку, маркировку, доставку на склад и т.д.
• Размер комиссии, которую берет маркетплейс

Процент комиссии определяется договором, в котором прописывается специфика и объемы вашего ассортимента. На этапе регистрации вы указываете сведения о своем бренде, на основе этих данных и определяются условия сотрудничества. На это влияют категория товара и его стоимость. Максимальная комиссия составляет 15%, минимальная — 5%.

Трудно предугадать, по какому договору Вайлдберриз будет работать именно с вами: есть множество факторов, повлиять на которые практически невозможно. Условия не обсуждаются — вы подаете заявку, вам выставляют требования, а вы либо соглашаетесь с ними, либо ищите другой маркетплейс.

Например, 5% взимается с продаж следующих категорий: косметика, спортивное питание, электроника, строительные инструменты. А 15% придется выплачивать с продажи одежды, обуви, новогодних товаров и т.д.

Передача товара Вайлдберриз

Поставщик должен предварительно согласовать заказ и передачу товара на склад. Доставлять продукцию можно при одном из двух условий:

• Если покупатель уже выбрал и заказал товар;
• До заказа товара.

Для передачи товара поставщиком предоставляется товарно-транспортная накладная (в виде электронного документа или скана). В ней должны быть указаны объем и содержимое товара, информация о продавце и дата поступления товара на склад. Также продавец обязан позаботиться об упаковке и маркировке товара.

Если покупатель отменил заказ до поступления товара на склад, маркетплейс вправе отказать в приеме. Если покупатель отменил заказ после поступления товара, товар остается на складе и его возврат согласовывается с поставщиком. Важно: за обратную отправку товара обратно поставщику с него взимается повторная оплата за доставку. То есть, поставщик заплатил 33 рубля за доставку товара к покупателю, а если он отказался от товара — придется заплатить еще 33 рубля за возврат товара.

На складе продукцию проверяют на соответствие заполненным характеристикам, дополняют логотипом и внутренними штрих-кодами маркетплейса. В случае обнаружения неполадок с товаром, несоответствий заявленную виду или качеству, неправильной упаковки, Вайлдберриз может отказать в приеме и даже назначить штраф до нескольких тысяч рублей за 1 единицу продукта.

Сколько можно заработать на Вайлдберриз

Размер прибыли зависит от категории товаров: спроса на них, маржинальности, объемов продаж. Например, вы продаете платья по 5000 рублей, а их себестоимость составляет 2000 рублей. Ваша прибыль составляет 3000 рублей, а после оплаты комиссии в 15% и доставки уменьшается до 2217 рублей. Если продавать по два платья в день, то месячная прибыль составит около 120 тысяч рублей.

На конечную прибыль влияет количество возвратов. Чтобы их снизить, грамотно заполняйте карточку товара — описание, фото, вес, габариты, размер и другие важные критерии, по которым посетители сайта выбирают товар. Чем больше полезной информации вы предоставите, тем ниже вероятность возврата товара.

Вы также можете узнать, сколько продают поставщики на Вайлдберриз с помощью специальных сервисов. Например, stat4market.com или mpstats.io. Они предоставляют информацию:

• Объем продаж по разным товарным категориям, артикулам, брендам и продавцам
• Складские остатки по товарам/размерам
• Ранжирование товаров на Вайлдберриз.

Благодаря этой информации вы можете оценить спрос на товар, динамику продаж, спрогнозировать собственные продажи, сравнить свои продажи с продажами конкурентов по аналогичной позиции.

Основные сложности сотрудничества с Вайлдберриз

Подведем итог и рассмотрим основные сложности, которые могут возникнуть при сотрудничестве с маркетплейсом.

1. Склад Вайлдберриз работает по своим правилам, которые иногда усложняют весь процесс. Если вы неправильно оформили поставку — ваш товар вернут. Если сотрудники не смогут сразу идентифицировать товар, то за его обработку возьмут оплату (100 рублей). При этом нередки случаи, когда товар теряется, и трудно его найти.

2. Порча и кража товара — одна из самых частых проблем поставщиков. Много товара портят недобросовестные клиенты. На пунктах выдачи сотрудники особо не следят за качеством товара, который возвращают клиенты.

Часто одна позиция кочует от одного заказа к другому, в результате теряет внешний вид, и потом клиенты начинают отказываться от нее. Поставщик не может вовремя изъять этот товар — и вынужден платить по 33 рубля за каждый пункт доставки.

Также случаются и кражи. Обычно воруют пояса от одежды, броши, часть вещей из комплектов. Иногда клиенты заменяют дорогой товар на похожий, но дешевый. Из-за этого поставщик не только терпит убытки, но также получает негативные отзывы и теряет процент выкупа.

3. Одно из ключевых требований Вайлдберриз — проведение скидок и участие в акциях. Зачастую поставщики вынуждены снижать стоимость товара себе в убыток.

4. Сложность заполнения спецификации и ЭДО. Многие поставщики тратят на оформление документов несколько дней, но это вопрос практики. С опытом подготовка документов занимает меньше времени.

Как заработать на Вайлдберриз

Существует множество нюансов и сложностей сотрудничества с Вайлдберриз. Как их учесть в своей работе и заработать больше?

Несколько советов для поставщиков:

1. Не стоит надеяться только на алгоритмы маркетплейса. Для продвижения своей продукции вы можете вести дополнительный трафик на Вайлдберриз. Для этого нужно создать свой сайт, на котором будете демонстрировать каталог товаров. Указать, что работаете с Вайлдберриз напрямую — это добавит доверия вам и вашему товару. На каждый товар установить ссылку, которая ведет на конкретную позицию на Вайлдберриз. А далее продвигать ваш сайт: таргет Яндекса или ВКонтакте, пуш-уведомления, рассылки, SEO-оптимизация и т.д.
2. Распределяйте товары по складам. Как правило, новички делают ставку на один ближайший склад и совершают отгрузки только оттуда. Это снижает охват по товарам. Маркетплейс активно показывает позицию только тем клиентам, которые находятся в пределах доставки этого склада. Поэтому лучше распределять продукцию по разным складам, удаленным друг от друга.
3. Меняйте данные в карточке товара. Иногда не с первого раза удается грамотно подать информацию о продукции. Если по статистике вы видите, что продажи не идут, а пользователи даже не совершают переход, чтобы внимательнее изучить товар, попробуйте что-то поменять: поставить более качественные фото или точное описание, добавить видео и 3D обзор. Имейте в виду, что если товар будет непопулярен длительное время, маркетплейс посчитает его неликвидным и снимет с продажи.
4. Повышайте процент выкупа. Этот критерий учитывается как для покупателя, так и для поставщика. Анализируйте невыкупные позиции — и меняйте их, чтобы поднять процент выкупа. Тогда сам маркетплейс будет стремиться вас рекламировать.
5. Старайтесь вовремя снимать изымать порченные вещи. Нередко клиенты портят товар, который продолжает кататься туда-сюда: в итоге, от него отказываются снова и снова, а поставщик каждый раз платит за доставку. Поэтому брак и испорченные товары нужно тщательно отслеживать и сразу убирать.
6. Используйте аналитику. Это эффективный инструмент и помощник в продажах, который доступен в личном кабинете. Благодаря аналитике можно выявить самые популярные позиции, на которые можно делать ставку, и невостребованные товары, которые следует доработать или вообще исключить из ассортимента.
7. Отслеживайте алгоритмы маркетплейса. Вайлдберриз активно развивается и часто меняет механизм работы. Алгоритмы продвижения продукции постоянно подстраиваются под текущую ситуацию. Нужно следить за этим — и изменять стратегию продаж.
8. Регулярно следите за остатками товаров, отзывами и оценками клиентов.

Заключение

На первый взгляд кажется, что из-за жестких требований и высокой конкуренции продавать на Вайлдберриз невыгодно. На самом деле, за счет большого трафика, мощного маркетинга и хорошей репутации маркетплейс обеспечивает объем продаж.

Вайлдберриз является одним из лидеров онлайн-рынка. Он берет на себя большую часть работы по привлечению покупателей и организации доставки — две эти проблемы часто становятся главной помехой предпринимателей, работающих в сфере онлайн-торговли.

Приспособившись к условиям сотрудничества и разработав гибкую стратегию продаж, можно успешно работать на маркетплейсе. На сегодняшний день Вайлдберриз является одной из самых выгодных площадок.

Подпишитесь на наш Telegram-канал: эксклюзивные кейсы по заработку и свежая информация из мира бизнеса/маркетинга!

Как оформить первую поставку на Wildberries и не допустить смертельную ошибку?

После ознакомления с личным кабинетом и формирования полного представления о работе сервиса начинающему предпринимателю стоит приступать к следующему шагу – первой отгрузке товара.

Всю информацию о товаре необходимо заполнить, чтобы далее сведения отражались в карточках вашего товара, так сказать, своего рода это заполнение витрины магазина и характеристик вашего товара.

Важно правильно выбирать склад, (подписывайтесь на рассылку, всю информацию даю, как выбирать склад, что учитывать при выборе того или иного склада)

Поставить в план поставку, в личном кабинете, обработать товары.

Подробному разбору упомянутых аспектов посвящена эта статья.

Добавление товара

Для начала в разделе «Товары» кликаем по возникшей плашке «Карточки товара».

Для перехода на следующий этап нужно нажать на кнопку «Добавить товар таблицей» можно загрузить весь список товаров, в табличном варианте или же просто «Добавить товар» по одному артикулу, как вам будет удобнее.

Первым делом предпринимателю предстоит выбрать предмет из предложенного списка, соответствующий загружаемому товару.

В графе «Мои Бренд» укажите название своего бренда, затем – пол, страну производства, также соответствующие продукту. После необходимо выписать артикул поставщика, т.е. комбинацию цифр, несущих информацию о товаре. Это важно для удобной дальнейшей навигации.

Не забудьте поставить «/» в конце строки, чтобы позже вы могли с большим удобством объединять карточки товаров. Чтобы добавить новый цвет, в графе «Артикул цвета товара» раскладки «Цвет 1», напишите цифру, соответствующую добавляемому цвету товара.

Далее по этому алгоритму добавьте все остальные цвета. Таким образом, к одному артикулу будут привязаны несколько цветов, отличающиеся только артикулами цветов.

Состав – в первом столбике следует прописать материалы, которые числятся в товаре, во второй колонке – утончить процентное значение, т.е. сколько процентов от общего количества занимает каждый конкретный материал в продукте.

Затем заполните каждую строку в разделах цветов: укажите нужную коллекцию, основной и дополнительные цвета (если товар не однотонный, а имеет, например, черные полосы)

Размер – в первую графу запишите соответствующий размер в рамках подходящей для вас системы, например, английской (UK), или американской (US).

После в соседней колонке установите российский эквивалент размера. В «Штрихкоде товара» укажите уникальную последовательность цифр, которую вы можете сгенерировать ниже, нажав на возникающую плашку. Повторите операцию, пока все размеры товара не будут добавлены.

Фото – последний блок на разбираемой странице. Чтобы добавить визуальное оформление товара, кликните по большой кнопке, выделенной прозрачным серым пунктиром. Далее загрузите обычные фотографии или фотографии 360 в правильном формате, подходящем под критерии Wildberries. (Загрузить фото, обзор 360 и видео в архиве.zip)

Загрузка архива поддерживает первичную заливку, а также частичную и полную замену медиаконтента. Допустимый вес архива — 500, в карточке должно быть:

• не более 30 фотографий
• только 12 фотографий для обзора 360
• только 1 видео.

Перемещайте фотографии в нужной Вам последовательности. Выберете главной ту, которая наиболее полно отражает настроение Вашего товара, наиболее красочную и привлекающую внимание.

Опция включения изображения товара в карточку обязательна, так как без фото-сопровождения маркетплейс не будет показывать ваш продукт посетителям сайта. Хотя отправить товар на склад для хранения можно и без предоставления фотографий.

А как выбрать кликабельное фото мы подробно разбирали в одной из предыдущих статей.

Установка цены

За добавлением товара следует новая задача – установка цены. Перед вами таблица с основной информацией о товарах, указанной ранее. Остается только заполнить последний столбик «Цена».

Укажите желаемую цену, учитывая, что на неё будут накладываться, акции и скидки, организованные маркетплейсом.

Основные характеристики

Последний этап загрузки товара на площадку – это формирование описания. Здесь необходимо выписать подробно все основные характеристики продукта, особенности, его сильные стороны. Это позволит проинформировать клиента и представить ему товар в наиболее удачном виде, а также сократит количество возвратов.

А чтобы заранее освоить технологию поднятия продаж на маркетплейсе, рекомендуем вам пройти тренинг «Реальный Wildberries», который даст все теоретические и практические знания по этому аспекту.

Хотите получить доступ к тренингу «Реальный WILDBERRIES»? Посетите бесплатный вебинар признанного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия.

Загружаем заказ на Wildberries в три клика

В этой инструкции мы научим вас правильно формировать поставки. Некорректно выполненная работа может привести к большим проблемам на площадке. Чтобы этого избежать, внимательно изучите информацию ниже.

После основных технических нюансов появляется еще одна, более глобальная, проблема – продажи. Продаж нет, что с этим делать? Помочь Вам в этом может новый уникальный Телеграм канал. Он точно знает, как выстроить стратегию, которая поможет поднять продажи, окупить Ваш бизнес и выйти в плюс.

Достали низкие продажи на WILDBERRIES?

Хотите узнать, как поднять продажи на WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Как добавить и оформить товар на Wildberries: очень подробная инструкция

Мы уже выкладывали большую статью о том, как начать продавать на Вайлдберриз. В ней кратко затронули момент создания карточки товара. Но у новичков могли возникнуть вопросы, поэтому было решено написать более подробную инструкцию.

В статье разберем процесс размещения товара на Вайлдберриз и нюансы, которые важно знать.

Реклама: 2VtzqvSTRwm

Как создать и оформить карточку товара на Wildberries

Предполагается, что вы уже зарегистрировались на Вайлдберриз в качестве продавца, вас проверили и одобрили. Вы нашли прибыльный товар и уже можете начать продавать. Рассказываем непосредственно про создание карточки товара.

В ноябре 2021 года Вайлдберриз обновил правила заполнения карточек, потому что продавцы часто намеренно (или по ошибке) заполняли их неправильно. Это вызывало неудобства для покупателей и негативно сказывалось на качестве ранжирования карточек. Например, продавцы пихали в название несколько ключевых словосочетаний вместо того, чтобы просто написать, как называется товар. Так они пытались добиться более высоких позиций при индексации внутри маркетплейса.

*Новые правила — это не просто рекомендации, за их невыполнение предусмотрено наказание. Например, если в характеристиках или описании разных карточек будут повторяющиеся слова, карточка может быть помечена, как «Спам» и удалена. Либо Вайлдберриз автоматически подкорректирует карточку, если нарушения незначительные. Советуем внимательно ознакомиться с новыми правилами, они доступны в личном кабинете продавца в виде PDF документа.

Как же создать карточку правильно:

Шаг 1. Нажимаем на пункт «Карточки товаров», затем «Добавить товар».

P.S. Раньше раздел назывался «Товары» — «Спецификация» — «Карточки товаров». И там тоже была кнопка «Добавить товар».

Шаг 2. Указываем категорию товара. Начинаем вводить название того, что продаем и выбираем предложенную категорию из списка. Пишем во множественном числе. Например, «Мобильные телефоны».

Важно: категория должна быть написана так, как на сайте Вайлдберриз. Если у вас не отображается категория, возможно, она не существует, либо вы неправильно написали ее название. Например, слово «Майка» (в единственном числе) вместо «Майки». Размещать можно товары только тех категорий, которые уже есть на сайте, создавать новые нельзя.

Шаг 3. Открывается форма заполнения карточки товара, где нужно указать его характеристики. Поля, отмеченные красной звездочкой — обязательны к заполнению. Но лучше заполнить поля по-максимуму, даже необязательные. Чем больше информации о товаре, тем лучше, как для ранжирования, так и для взаимодействия с покупателями. Второе даже важнее, так как если не указать что-то в описании товара или указать неправильно, покупатель может оставить плохой отзыв. А это снизит рейтинг вашего товара и вас, как продавца.

Первое, что заполняем — бренд. Здесь пишем название бренда только если у вас есть зарегистрированная товарная марка либо документы, позволяющие продавать товар чужого бренда.

Если ни первого, ни второго у вас нет — имя бренда не пишем. Вместо него пишем два слова: «Нет бренда».

Писать название бренда без согласия его владельца нельзя. Писать вместо названия бренда что-то другое, например, название товара, категории или своего магазина (ИП) тоже нельзя. Номера, слеши и другие символы также запрещены в этом пункте.

Шаг 4. Страна производства. Пишем страну, в которой реально был произведен товар (если, конечно, знаете эту информацию). В документах от поставщика она должна указываться.

Шаг 5. Артикул поставщика.

Артикул поставщика на Вайлдберриз — боль всех новичков. Объясняем простыми словами, что это означает на ВБ.

Артикул может состоять из цифр, латинских букв или букв с цифрами. Он нужен для того, чтобы отличать товары между собой, и чтобы их можно было быстро найти в программе складского учета. Важно, чтобы вы сами могли понять, что означают те или иные цифры и символы в вашем артикуле.

Для Вайлдберриз вы сами придумываете артикул. Как это сделать:

1. Создаем таблицу в Эксель или в Google Таблицах. Пишем характеристики, по которым будем отличать товары. Традиционно используются следующие:

• производитель;
• модель;
• размер;
• цвет;
• страна;
• дата изготовления.

Вам не обязательно использовать все, особенно, если вы новичок. Артикул будет слишком длинным, и вы запутаетесь. Достаточно будет наименования товара (модели), размера и цвета. Или придумайте свою характеристику, например, название принта, если продаете одежду с принтами.

2. Присваиваем значения каждой характеристике. Например, вы планируете продавать 100 товаров для Вайлдберриз. И первой карточкой хотите выложить деревянную расческу, второй маску для волос, потом футболку.

Записываем в таблицу:

• Расческа — 001.
• Маска для волос — 002.
• Футболка женская — 003.

*Цифры могут быть любые, вы можете начать хоть с 88, главное, чтобы вам было понятно, что они означают. А можно обозначить вообще не цифрами, а словом, например, futbolki1 (женские) и futbolki2 (мужские).

Далее присваиваем цифры или буквы цвету. Например, синяя футболка у нас будет S1, а черная — CH1.

Потом идет размер. Например, S будет 44S, а M — 46M.

Вот как это может выглядеть в таблице:

Потом объединяем все эти цифры и получаем общий артикул поставщика, который и указываем в соответствующем поле в карточке товара.

Например, артикул 003S144S будет обозначать женскую футболку синего цвета и размера S.

Но — самое важное! Полный артикул поставщика пишем, если у нас в карточке один товар. Если же мы хотим объединить несколько товаров по цвету и размеру в одну карточку, то в поле «Артикул поставщика» пишем код, который присвоили модели. Например, 003 или futbolki1. Артикул цвета и размера будем указывать отдельно в пункте с цветом (подробнее описано в шаге 10).

Например, мы хотим объединить в одну карточку несколько одинаковых по крою футболок, но разного цвета. Тогда пишем артикул поставщика 003 (или код, который вы сами заранее придумали). А в поле с цветом несколько артикулов цвета: S1, CH1, M1 и так далее под каждый цвет. Тогда получим карточку с несколькими товарами разного цвета, как в этом примере (тут еще отдельно указан размер):

Если это не сделать, под каждый цвет и размер будет создана отдельная карточка. И, скорее всего, все эти карточки в итоге не пропустят, а укажут вам на необходимость прописать отдельные артикулы для каждого цвета и размера, но с общим артикулом поставщика, чтобы система могла их объединить.

Второй важный момент: на основе ваших артикулов Вайлдберриз автоматически сгенерирует собственные. Поэтому в карточке товара вы увидите другой артикул, а не тот, который указали. Это нормально.

Одна из ошибок — указывать артикул производителя, у которого вы берете товар. Он может быть в документации. Противозаконного ничего нет, но если несколько продавцов берут один и тот же товар у одного производителя и все они начнут указывать одинаковые артикулы, система выдаст ошибку: «Этот артикул используется другим поставщиком» и все равно придется придумывать другой. Лучше создать артикулы на все товары заранее в таблице — так будет проще для вас.

Шаг 6. Комплектация товара. Здесь пишем, что покупатель получит на руки, то есть, что конкретно входит в заказ. Перечисляем словами. Можно указать количество, если в заказе несколько штук одного и того же товара. Например, если у нас телефон, пишем:

• Телефон;
• Гарнитура;
• Кабель для зарядки;
• Документация.

Если у нас несколько масок для волос + расческа, пишем:

• Маска для волос — 5 шт.
• Расческа — 1 шт.

*В поле комплектации можно указать до 10 значений.

Раньше в комплектации писали ключевики или слова из описания товара. Теперь так делать нельзя — можно получить блокировку карточки.

Шаг 7. Тнвэд. Расшифровывается как «товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности». Это числовой код из 10 цифр. Он указывается в таможенной декларации, а если для товара предусмотрен сертификат, то еще и в разрешительной документации.

Допустим, вы купили товар в России и хотите перепродать его на Вайлдберриз тоже по России. Никаких таможенных документов у вас, скорее всего, нет.

Как можно найти код для своего товара — способы:

Способ#1. Найти в онлайн справочниках и таблицах с кодами. Пишем в поиске браузера ключевик «Тнвэд коды» и ищем.

Или вот пара каталогов, на которых можно сразу начать искать:

• tnved.info (тут регулярно обновляют справочник кодов);
• alta.ru/tnved;
• issa.ru/tnvd;

Проще всего найти код по ключевому слову. Показываем на примере tnved.info. Заходим на сайт, пишем слово или словосочетание, обозначающее товар, допустим, «мобильный телефон». Жмем на кнопку «Поиск».

Система показывает код и категорию, к которой относится данный товар. Если товар указан неточно или может попадать под несколько категорий, то система выдаст несколько кодов, среди которых уже нужно выбрать наиболее подходящий.

Способ#2. Пишем в поиске Тн Вэд и товар, например, Тн Вэд футболки — поисковик покажет каталоги, где точно есть код этого товара.

Способ#3. Обратиться к таможенному представителю, например, через Госуслуги. Но это долго и дорого.

Полученный числовой код указываем в соответствующем поле в карточке товара.

Шаг 8. Указываем пол, для кого предназначен товар. Тут все просто.

Важно: поля могут отличаться в зависимости от товара. Например, если продаем медицинскую маску, то, скорее всего, поля «Пол» в карточке не будет вообще, либо будет возможно выбрать «Унисекс». Соответственно, также могут отображаться поля, не перечисленные в данной статье.

Шаг 9. Состав. Указываем, из чего сделан товар. Материал и проценты (какое количество материала входит в товар). Последнее обычно указывается в одежде. Если продаем деревянные часы, то достаточно указать только материал — дерево, металл, стекло.

Допустим, продаем майку, тогда состав может выглядеть так:

Хлопок 90%, эластан 10%

Где брать данные о составе:

• в документации к товару;
• на самом товаре (например, на бирке одежды часто пишут состав);
• взять с чужой карточки товара (но тогда о достоверности речь не идет);

Шаг 10. Цвет. Здесь нужно указать основной цвет и дополнительный. Например, если у вас черная майка с логотипом, то можно указать только основной цвет — черный. Если черная с красными розами, значит, основной — черный, дополнительный — красный.

Здесь же указываем коллекцию (в основном, актуально для одежды). Например, «Весна-Лето 2020». Если не знаете коллекцию или просто не хотите указывать, можно оставить это поле пустым.

Ниже идет тот самый артикул цвета, про который говорили в шаге 5. Это тот артикул, который будет добавлен к артикулу поставщика. Например, если у нас был артикул поставщика для футболки 003, а для черного цвета мы выбрали код B1 (или просто black, словами тоже можно), то в поле «Артикул цвета» так и пишем — B1.

Чтобы добавить другой цвет товара, жмем на кнопку «Добавить цвет». Там также отдельно прописываем основной цвет, дополнительный, артикул цвета.

Если хотим убрать цвет (например, товар такого цвета вы продавать больше не будете), то открываем форму по этому цвету, где прописывали основной, дополнительный, артикул цвета. Прокручиваем вниз. Там будет кнопка «Удалить цвет».

Шаг 11. Ниже цвета прописываем размер. Указанный на товаре, а также российский размер. Это важно, так как, например, китайский S и российский S отличаются. Если у товара одного и того же цвета, допустим, черной футболки несколько размеров — указываем все. Чтобы добавить поле для дополнительного размера, жмем плюсик справа.

Соответственно, если на предыдущем шаге добавляли несколько цветов, то для каждого отдельно прописываем размеры.

Важно: указывайте реальный размер товара, а не просто копируйте из чужой карточки или из таблицы в интернете. Несоответствие размера часто становится причиной возврата товара и негативных отзывов.

Шаг 12. Штрихкоды. После того как заполнили данные по цветам, артикул цвета и размеры, жмем на кнопку «Сгенерировать штрихкоды».

Они создаются автоматически системой Вайлдберриз. Каждому товару определенного цвета и размера присваивается свой штрихкод.

Шаг 13. Загружаем медиаконтент. Это фото, панорамное фото 360 или видео. У товара должно быть, как минимум, одно фото. Его можно загрузить с компьютера или добавить ссылкой.

Минимальное количество фото — 1, максимально — 30. Оптимальное количество — 3-5. Этого достаточно, чтобы покупатель мог рассмотреть товар со всех сторон. Минимальное разрешение одной фотографии — 450 х 450 пикселей. Но чем выше разрешение, тем лучше.

Не стоит воровать фото у конкурентов либо брать из интернета. Во-первых, ваше фото будет сливаться с аналогичными при поиске, во-вторых, могут быть несоответствия между фотографией и самим товаром. Даже если вы продаете не свой товар и не держали его в руках, возьмите по одной штуке каждой позиции и сделайте свои фотографии.

Важно: Вайлдберриз пропускает только качественные фотографии. Некачественное фото может стать причиной отклонения карточки со стороны модераторов. Посмотрите, как снимают конкуренты с большим количеством продаж. Раньше у Вайлдберриз была платная услуга фотосъемки, сейчас нужно уточнять.

Основные принципы хорошего фото для ВБ:

• высокое качество и разрешение, чтобы можно было разглядеть детали;
• фон желательно светлый, но если сам товар тоже светлый, тогда наоборот выбираем контрастный фон, чтобы не сливался;
• никаких ярких жгучих цветов;
• лучше избегать лишних объектов на фоне, которые могут отвлекать от товара;

Вот пример хорошей фотографии для карточки:

Такая тоже подходит:

Вот так лучше не делать:

Здесь все рябит, и если смотреть на превью карточки со страницы поиска или с главной, то вообще непонятно, что на фотографии:

А вот уже более хороший пример. Инфографика на маркетплейсах помогает эффективно продвигать товары. Визуализация уникальных характеристик и преимуществ продуктов позволяет продавцам привлечь внимание покупателей и увеличить продажи.

Важно: если вы решили заменить фото на уже опубликованной карточке, но после обновления видите, что осталась прежняя — попробуйте почистить кэш или зайти с другого браузера. На сайте она должна поменяться сразу или после повторной модерации.

Шаг 14. Добавление цены. Прописываем розничную цену товара. Этот момент тоже вызывает много сложностей у новичков.

При выборе цены учитывайте расходы и прибыль. Сначала просчитываем все расходы. Например, поездка за товаром, закупка товара за 200 рублей, доставка с учетом возможных «покатушек» (возвраты туда-сюда) — еще 200 рублей + налог + комиссия Вайлдберриз + зарплата сотрудниками.

Если бы вы продавали товар на своем интернет-магазине, то могли бы поставить цену только с учетом основных расходов. Например, цена 1 000 рублей, расходы 600, прибыль 400. Но в розничную цену на Вайлдберриз нужно включить еще возможные скидки от 3% до 95%. А вам придется рано или поздно в них участвовать, если хотите продвижения карточки в ВБ. То есть, добавляем сверху еще 500 рублей или 1 000, чтобы даже с учетом скидки вы остались в плюсе.

*Это условный пример, точную сумму надо просчитывать индивидуально.

Если у нас карточка с несколькими товарами, объединенными по цвету и размеру, то цена автоматически ставится на каждый.

При этом есть ограничения — розничная цена товара не должна быть дороже, чем вне Вайлдберриз или сильно дороже, чем у других продавцов. То есть, если максимальная цена товара на ВБ 2 000 рублей, а вы поставите на такой же товар 5 000, скорее всего карточку не пропустят. И это самая главная проблема — лавировать между верхней планкой цены, скидками, покатушками товара туда-сюда, другими расходами и своей прибылью.

Вывод: цену каждого товара тщательно просчитываем до создания карточки, а не берем из головы или у конкурентов.

Если вы ошиблись в расчетах и поставили невыгодную цену, позже можно будет ее изменить. А также изменить размер скидки. Но там тоже есть свои лимиты, например, нельзя менять цену более чем на 50% чаще одного раза в неделю. Все эти правила указаны в личном кабинете в разделах с ценами и скидками, следите за актуальностью.

При расчете цены советуем зайти в раздел «Комиссия, логистика и хранение» и посмотреть, сколько нужно будет отдать Вайлдберриз за тот или иной товар.

Шаг 15. После установки розничной цены нужно составить описание товара.

Размер текста — до 1 000 символов.

Раньше в описание тоже старались запихнуть как можно больше ключевых слов. Сейчас так делать нельзя. Нужно правильно подходить к SEO-оптимизации карточки товара. Необходимо составить корректный текст, который максимально точно описывает товар. На основе этого текста система Вайлдберриз сама сгенерирует поисковые запросы для индексации.

Пример подходящего, хоть и неидеального описания:

*Не берите текст у конкурентов, составьте свое уникальное описание.

Шаг 16. Дополнительные поля. Заполнять их не обязательно, но чем больше информации вы даете потенциальному покупателю — тем лучше. И тем выше шансы попасть в ТОП выдачи на Вайлдберриз. Можно заполнить частично. Дополнительные поля зависят от типа товара, например, для одежды они следующие:

• возрастная группа;
• декоративные элементы;
• любимые герои (чаще используется для детской одежды с принтами из фильмов / мультиков);
• материал подкладки (если она есть);
• назначение;
• особенности модели;
• параметры модели на фото (опять таки, для одежды);
• размер на модели;
• рисунок;
• рост модели (тоже для одежды, указываем цифру в сантиметрах, например, 160);
• сезон;
• спортивное назначение (если это спорт товар, например, «Для бега»);
• тип карманов;
• тип посадки;
• утеплитель;
• уход за вещами (например, только ручная стирка);
• фактура материала.

Заполняем поля корректно — никаких ключевых слов или информации, не относящейся к полю. Пишем только то, что есть по факту, если чего-то нет (например, рисунка) или не знаем, что писать — оставляем поле пустым.

Еще раз обращаем внимание на то, что было написано в начале статьи — в разных полях нельзя писать одни и те же слова, например:

• Особенности модели — высокая посадка;
• Тип посадки — высокая посадка;

За это карточка будет помечена, как «Спам».

Важно: при заполнении карточки товаров в некоторых полях могут выскакивать подсказки на основе того, как другие продавцы заполняли эти поля. Лучше не пользоваться ими, а писать по-своему. Потому что продавцы могли ошибиться или заполнять поля некорректно до появления новых правил. Например, они могли написать ключевики там, где теперь нельзя.

Шаг 17. Создаем карточку. Она отправится на модерацию. Найти ее можно будет в списке товаров в разделе «Карточки товаров» — там же, где кнопка «Добавить товар». Здесь же смотрим статус, номенклатуру (артикул, по которому товар можно найти в каталоге Вайлдберриз). Чтобы отредактировать карточку, надо кликнуть на нее.

Шаг 18. Название товара. Для большинства категорий название генерируется автоматически по его категории. Также в него подтягивается наименование бренда. Но для некоторых категорий можно подкорректировать название во время редактирования карточки. Это категории красота, косметика, продукты, здоровье, товары для животных, товары для малышей (полный список найдете в личном кабинете). То есть, при желании вы можете изменить название товара после создания карточки, но необходимости в этом нет.

Объем названия — до 100 символов. Запрещено указывать повторяющиеся слова, ключевики, слеши и другие символы.

Сейчас в основном на Вайлдберриз названия написаны неправильно. Поэтому не нужно ориентироваться на конкурентов. Неизвестно, будут ли исправлять эти карточки или обновленные правила будут распространяться только на новые товары.

Вот так называть товар уже нельзя:

Пример правильного наименования — Смартфон iPhone 12 Pro 128GB. Слева к названию подтянулся бренд Apple.

Заключение

С новыми правилами заполнять карточку стало легче. Каждый раздел и каждое поле заполняются в соответствии с логикой нормального интернет-магазина. Для покупателей карточки теперь тоже станут более понятными.

Второй важный момент — теперь Вайлдберриз сам генерирует ключевые слова для индексации. Продавцам больше не нужно придумывать ключевики и запихивать их в непредназначенные для этого поля в погоне за высокими местами в выдаче маркетплейса.

Если у вас остались вопросы, помните, что в личном кабинете продавца есть подробная памятка с примерами, как правильно и как неправильно заполнять карточку товара.