В пути на пункт выдачи Вайлдберриз, что это значит?
Сегодня покупки, совершаемые в онлайн-магазинах, превратились в едва ли не самый востребованный вид шоппинга, из-за чего физические магазины начали потихоньку отходить на второй план.
Одним из российских востребованных интернет-магазинов является Wildberries. В этом интернет-магазине любой человек сможет приобрести буквально все, что захочет, начиная от посуды и заканчивая одеждой.
Любой товар с момента самого заказа на сайте и заканчивая его получением в пункте выдачи сопровождается различными статусами. Один из статусов – «В пути на пункт выдачи». О чем такой статус сообщает пользователю?
В пути на пункт выдачи
Статусы заказов
Если пользователю интересно узнать, какой статус у вашего заказа, ему необходимо зайти в раздел доставки в личном кабинете на сайте или в приложении. Список основных статусов wildberries и что они означают:
- Резерв. Такой статус будет у товара сразу после оплаты. Говорит о том, что заказанный и оплаченный товар был зарезервирован и скоро будет отправлен.
- Собран. Заказ собрали и упаковали, поэтому на данный момент он ожидает отправления.
- «В пути в сортировочный центр». Данный статус говорит о том, что заказ собрали и отправили из начальной точки. Совсем скоро он окажется в сортировочном центре, откуда он отправится к покупателю.
- «В пути на пункт выдачи» Скоро заказ появится в пункте выдачи.
- «Готов к выдаче». Пользователь, заказавший определенный товар, может забрать его на почте (или ином пункте) или же самостоятельно забрать у курьера (если доставка оформлена через курьера).
Это все основные статусы, которые проходит любой товар, заказанный на сайте.
Как определить то, что заказ дошел
Вообще момент доставки товара до конечного пункта (пункта выдачи) пропустить крайне сложно, ведь во время регистрации пользователя на сайте интернет-магазина Wildberries ему необходимо ввести почту и номер телефона. А это значит, что при доставке посылки пользователь получит сразу же несколько уведомлений о том, что товар доставлен.
По этой же причине пользователь может не отслеживать статус заказа ежедневно. Но, как отмечают пользователи Wildberries, время от времени заходить на сайт все же стоит, чтобы не пропустить ориентировочный день прибытия посылки на почту.
Для того, чтобы определить, пришел ли заказанный товар, необходимо выполнить следующие действия:
- Зайти в личный кабинет (лучше через приложение).
- Если в личном кабинете у заказанных товаров будет стоять статус «Готов к выдаче», это значит, что его можно забирать в пункте выдачи.
Важный момент: в некоторых случаях статус заказа «Готов к выдаче» появляется в 9 утра, однако по факту товара в пункте выдачи не будет – они начинают свою работу немного позже. Поэтому при получении такого статуса ранним утром лучше всего посетить точку выдачи после полудня.
Сроки хранения заказа
Вообще пользователь может обговорить время и период хранения заказанных товаров во время заказа товара или в самом пункте выдачи. Однако даже с учетом этого правильнее всего будет забирать товар в первый же день, ведь при большой загруженности точки выдачи сотрудники могут вовсе отказать в продлении времени хранения. Также пользователь получит уведомление в том случае, если время хранения подойдет к концу.
Заказ хранится в пункте выдачи в течение 7 суток начиная со дня, следующего за днем доставки. Если необходимо узнать данные о хранении, достаточно лишь выполнить следующие действия:
- Зайти на сайте в раздел с доставкой.
- Нажать на надпись «Готов к выдаче» и узнать сроки хранения.
Данные действия можно выполнять как в браузерной, так и в мобильной версии сайта Wildberries.
Важно: раньше на сайте можно было использовать услугу по продлению сроков хранения, однако на данный момент она не работает. Поэтому, как было отмечено выше, лучше всего будет забирать посылку в первые 2-3 дня после ее поступления. И лучше всего взять с собой паспорт.
Заключение
Статус «В пути на пункт выдачи» — означает, что в скором времени ваш заказ появится в пункте выдачи и его можно будет забрать. Маркетплейс Wildberries – отличная платформа с большим ассортиментом и низкими ценами. Доставка редко когда бывает долгой, а статусы товара всегда можно отследить.
«В пути на пункт выдачи» Вайлдберриз сколько ждать?
Популярный сервис Wildberries в 2020 году привлек даже пользователей, обычно не решающихся на покупки в интернет-магазинах. В этой статье мы поясняем, сколько ждать заказов из Вайлдберриз, если у них стоит статус «В пути на пункт выдачи». Читайте подробнее о том, где проверить срок прибытия груза в выбранный вами ПВЗ.
Каким образом узнать время доставки Вайлдберриз до пункта выдачи
Хотя Wildberries удивил своих постоянных клиентов неприятными нововведениями, его услуги продолжают оставаться востребованными. Поэтому поток сделанных на сайте заказов существенно не снижался. Более того, из-за пандемии коронавируса число желающих сделать покупку в режиме онлайн даже увеличилось.
Многим новым пользователям не совсем понятно, что означают статусы вроде « В пути на пункт выдачи ». Однако узнать день прибытия товаров Wildberries несложно. Это можно сделать даже заранее.
Обратите внимание на следующие моменты:
-
Дата предполагаемой доставки указывается прямо на странице товара. Нужная надпись находится под кнопкой « Добавить в корзину ».
Каким образом узнать, сколько именно ждать заказ из Вайлдберриз:
- Войдите в свой личный кабинет.
- Затем нажмите на кнопку « Доставка ». Вы также можете выбрать иконку « Профиль ».
Когда товар прибудет, то на этих же иконках на главной странице появятся оранжевые метки. Они будут сигнализировать о том, что заказ можно забирать из пункта выдачи Wildberries. Нажмите на них, и вы перейдете на вкладку « Покупки ». Там будет отображаться дата прибытия вашего товара.
С этого дня начинает отсчитываться время хранения заказа в ПВЗ. Обычно этот срок составляет 4-10 суток . В некоторых случаях можно обратиться в пункт выдачи, чтобы продлить данный временной промежуток.
Сколько точно нужно ждать свой заказ из Wildberries
Как правило, большинство товаров прибывает в ПВЗ спустя двое суток с момента оформления. Если вы сделали заказ сегодня, то можно рассчитывать на получение уже послезавтра. Впрочем, это актуально лишь для крупных населенных пунктов, находящихся в непосредственной близости от нужных складов. Поэтому часто жители регионов могут видеть статус «В пути на пункт выдачи» и не понимать, сколько именно им придется ждать свой заказ из Вайлдберриз.
Срок доставки сильно определяется местоположением точки выдачи и сортировочного центра. К примеру, если вы заказываете товар из Сахалина, то он может находиться в дороге на протяжении 10-12 дней . Обычно срок прибытия не растягивается на период более двух недель.
Если за это время товар не доставлен, его статус наверняка сменился. Утерянный груз подписан строчкой « На поиске ». В этом случае на странице « Заказы » при наведении курсора на нужную позицию будут отображаться слова « Отказаться от доставк и».
Значение «В пути на пункт выдачи» и других статусов
Чтобы держать клиента в курсе срока прибытия заказов, на сайте Wildberries периодически обновляется статус доставки. Отслеживать местонахождение груза можно, нажав на кнопку « Подробнее » в разделе « Покупки ».
Информацию можно проверить в официальном источнике:
-
Нажмите на кнопку « Вопросы и ответы » в блоке, расположенном в самом низу любой страницы сайта. Перед вами появится FAQ от Вайлдберриз. Здесь компания отвечает на самые частые вопросы своих клиентов.
Рассмотрим, какие статусы бывают у заказов:
| Статусы: | Значения: |
|---|---|
| « Оформление » | Это означает, что информация о заказе расходится по каналам магазина, чтобы начать подготовку к отправке. Товар резервируется. |
| « Сборка » | Сотрудники проверяют наличие товара на складе. Если все позиции из заказа есть в общем центре, то они собираются в единую посылку. |
| « Отгружен » | Это значит, что товар уже упакован. |
| « В пути в сортировочный центр » | Если вы видите такой статус, ваши вещи уже выехали со склада. |
| « Принято в сортировочном центре сеткой » и « В пути на пункт выдачи » | Означают, что ждать осталось недолго. Как правило, заказы поступают в указанный клиентом ПВЗ в течение суток. |
| « Приемка » | Скорее всего, товар уже прибыл в ПВЗ, но еще не оформлен. |
| « Готов к получению » | Этот статус означает, что можно отправляться за своим заказом в пункт выдачи. |
Как видите, статус появляется только на последних стадиях маршрута. Такой статус отображается, когда товар «выходит на финишную прямую». Сортировочных центров на пути груза может быть несколько. Однако если заказ уже движется в ПВЗ, то это последний этап его путешествия.
Видео-инструкция
Теперь вы знаете, сколько ждать ваш заказ из интернет-магазина Вайлдберриз после появления статуса «В пути на пункт выдачи». В данном видео будут рассмотрены нововведения данного маркетплейса.
«В пути на пункт выдачи» на Вайлдберриз — сколько точно ждать заказ в 2023 и значение статуса
Заказывая товар на Вайлдберриз, вы получаете возможность полностью контролировать процесс его доставки на всех этапах, для чего каждому из них был присвоен свой статус. Таковым является и «В пути на пункт выдачи», и далее о том, что конкретно означает этот этап, и через сколько после его появления можно ждать прибытия заказанной посылки.
Где посмотреть время доставки товара до пункта выдачи Вайлдберриз?
Заказывая тот или иной товар на популярном маркетплейсе Вайлдберриз, всегда узнавайте заранее ориентировочное время его доставки, чтобы быть уверенным в том, что на момент его прибытия в пункт выдачи заказов он не утратит свою актуальность. Благо, сделать это совсем несложно, для чего существует, как минимум, два способа.
Отслеживать доставку товара можно прямо на сайте маркетплейса
-
Страница товара. Самый простой способ узнать, когда приблизительно товар будет на месте, заключается в переходе на его страницу.
Просто посмотрите, какая информация указана под кнопкой добавления позиции в корзину напротив пометки «Доставка».
Если же товар уже был заказан, но вы по какой-то причине не поинтересовались его датой прибытия, то сделать это можно будет в своем личном кабинете на веб-сайте или в мобильном приложении маркетплейса. Для этого:
- Авторизуйтесь в своем профиле Вайлдберриз.
- Выберите раздел «Доставка» или перейдите по пути «Профиль» – «Покупки».
- Используйте открывшийся перечень заказов для того, чтобы выбрать из них актуальный и уточнить интересующую вас информацию при переходе на его страницу.
Поскольку Вайлдберриз имеет свою логистику, склады и пункты выдачи, самостоятельно выполняя доставку всех товаров, то чаще всего указанная информация о сроках доставки соответствует действительности.
ВАЖНО! В итоге посылки приходят день в день либо даже на 1-2 дня раньше, хотя нередко имеют место и задержки.
В случае возникновения таковых, за покупателем сохраняется возможность отказаться от товара, на каком бы этапе доставки он не находился, но только при условии, что задержка составляет не менее 3-х дней. Делается это двумя способами – с помощью кнопки отмены заказа, которая должна появиться при переходе на страницу товара в разделе «Доставка» или же посредством обращения в службу поддержки маркетплейса, если по каким-то причинам техническая возможность отказа от заказа на сайте будет и далее отсутствовать.
Обзор статусов доставки Wildberries в 2023 году
Поскольку путь от склада до пункта выдачи заказов может быть долгим, весь маршрут следования товара состоит из множества этапов, каждому из которых присваивается свой статус.
Отслеживание этих статусов дает клиентам точное понимание, на каком этапе выполнения на данный момент находится доставка с указанием даты, времени и даже местоположения товара с обозначением всех промежуточных населенных пунктов.
Обычно их значения интуитивно понятны, но если вы хотите иметь более подробную расшифровку всех основных статусов доставки товаров, то можете воспользоваться приведенной ниже таблицей данных:
| Статусы доставки Вайлдберриз | Расшифровка |
|---|---|
| «Оформление» | Статус присваивается после оформления и оплаты заказа |
| «Сборка» | Резервный статус, указывающий на то, что осуществляется комплектация заказа перед его отправкой. Если заказ включает в себя несколько позиций, то статус может сохраняться какое-то время, пока все товары будут доставлены со своих складов |
| «Отгружен» | Статус означает, что все товары заказа уже были отгружены, а сам заказ укомплектован и ожидает отправки |
| «В пути/Принято/Отсортировано в СЦ» | Статус появляется только в том случае, если по маршруту предусмотрена промежуточная сортировка, и обозначает, что товар следует/прибыл/отгружен для дальнейшего следования с сортировочного центра |
| «Готов к получению» | Самый последний из всех возможных статус, который означает, что заказ прибыл в пункт выдачи, и вы можете его получить, предъявив специальный проверочный код для верификации |
Сколько идет посылка если статус заказа «В пути на пункт выдачи»?
Статус «В пути на пункт выдачи» является предпоследним в логистической цепочке следования товара из пункта отправки в пункт выдачи. Следом за ним идет «Приемка», обозначающая прибытие посылки в ПВЗ, после чего будет произведена его выгрузка для дальнейшей выдачи.
И если при переходе на страницу товара на сайте и использовании его трек-номера (в правом верхнем углу) вы увидите, что его статус изменился на «В пути на пункт выдачи», то это значит, что он успешно прошел последний сортировочный центр и следует в конечный населенный пункт, до прибытия в который чаще всего остается меньше суток.
Как узнать, что заказ уже пришел?
Понять, что заказ уже на месте, совсем не трудно – вы получите соответствующие уведомления на указанные при регистрации профиля в Вайлдберриз контакты, среди которых номер телефона и адрес электронной почты.
На первый придет соответствующее СМС-сообщение, на второй – письмо.
По прибытию товара покупателю придет уведомление
Если же по каким-то причинам вы пропустили уведомление, то можете перепроверить статус товара в личном кабинете, используя мобильное приложение, где в случае его прибытия будет стоять отметка «Готов к получению». Кроме того, вы можете удостовериться в его прибытии, перейдя по пути «Доставка» – «Покупки» – страница товара, где будет приведена не только информация о точном местонахождении товара, но и специальный код для его получения в ПВЗ.
Также помните, что появление статуса «Готов к выдаче» в 9 утра не означает, что вы сможете забрать его до 10, поскольку ПВЗ Вайлдберриз начинают работать именно с этого времени.
Поэтому обязательно планируйте свой день, исходя из данной информации, чтобы не коротать лишний час под пунктом выдачи заказов маркетплейса.
Сроки хранения товара в пунктах выдачи ВБ
Бывает и такое, что клиент не успевает забрать посылку в срок. В этом случае ему предоставляется окно возможностей продолжительностью в целых 7 дней без учета дня прибытия посылки в ПВЗ.
А для того чтобы более точно узнать, кода товар будет автоматически возвращен обратно, придерживайтесь следующей инструкции:
- Перейдите в свой профиль на Вайлдберриз.
- Используйте раздел «Доставка», чтобы открыть перечень текущих заказов.
- Кликните по статусу «Готов к выдаче», чтоб увидеть срок хранения посылки в ПВЗ.
Помните, что функция автопродления хранения товара в ПВЗ может быть недоступной.
И если вы не успеваете забрать посылку, то стоит обратиться в поддержку маркетеплейса или попробовать самостоятельно изменить условия ее доставки, используя другой адрес или данные получателя.
Для получения посылки в ПВЗ ваше доверенное лицо может просто назвать ее код и фамилию покупателя, на которого был оформлен заказ.
Исключение – «Почта России», ведь если доставка товара осуществлялась этой компанией, то для того, чтобы забрать его в пункте выдачи, может понадобиться паспорт.
В любом случае лучше планировать этот момент заранее, иначе долгожданная посылка может уехать обратно, так и не дождавшись своего покупателя. Потраченные средства, конечно, будут возвращены на его счет, но за вычетом логистических расходов и не без ущерба для процента выкупа – главного рейтингового показателя клиента Вайлдберриз.
Более 5 лет работаю с крупнейшими маркетплейсами России — Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Как со стороны покупателя, так и со стороны продавца.
"В пути на пункт выдачи" на Wildberries, что означает?
В пути на пункт выдачи значит следующее, Ваш заказ в ближайшее время будет доставлен в пункт выдачи, который расположен в населённом пункте получателя. Это является одним из основных статусов заказа Вайлдберриз. На Вайлдберриз есть и другие статусы заказа.
Обычно такой статус заказ Вайлдберриз приобретает тогда, когда почти приехал и до его получения остается не так много времени.
Заказ выезжает из того города, где расположен склад, далее он проходит сортировочные центры и приезжает в тот город, в котором вы будете его получать. Если в городе есть сортировочный центр, заказ проходит сортировку и направляется в нужный пункт. Именно тогда он приобретает статус "в пути на пункт выдачи". После прибытия машины в пункт товар разгружают и статус меняется. Вскоре, если не возникло каких-то особых форс-мажорных обстоятельств, товар будет доступен для получения покупателем.