Финансовый отчет вайлдберриз где посмотреть

Как читать еженедельный отчёт Wildberries? ⁠ ⁠

Наш телеграмм-канал много рассказывает о финансовых нюансах работы на маркетплейсах WB и OZON, а так же предлагает несколько вариантов оцифровки финансовых отчётов. Но всегда полезно самому понимать, как «вытаскивать» те или иные показатели.

Поговорим сегодня, как читать еженедельный финансовый отчёт Wildberries, а главное — как понять, что вы «вытащили» всё правильно?

Каждую неделю селлер WB получает детализацию финансового отчёта. Он в своём девственном виде выглядит так:

Ничего не понятно, да? 🙂

Так же к каждому отчёту прилагается такой dashboard:

Пробежимся сначала по Dashboard:

Продажа — это сумма продаж с учётом СПП (скидки постоянного покупателя). В самой детализации эту сумму можно найти если посмотреть продажи по столбцу «Вайлдберриз реализовал Товар (Пр)» и вычесть возвраты по этому же столбцу. Это ваша налоговая база, если вы УСН-доходы. Важно понимать — что это не ваша выручка. Если на ваш товар есть СПП, то ваша выручка больше (вашей выручкой мы считаем сумму продаж по вашей цене, до скидки СПП).

К перечислению за товар — это ваша выручка за минусом комиссии WB.

Стоимость логистики — все затраты на логистику за анализируемую неделю (и доставка до покупателя и возврат товаров).

Повышенная логистика согласно коэффициенту — начисляется как штраф, если WB выявляет, что габариты вашего товара больше, чем вы указали.

Другие виды штрафов — любые другие штрафные санкции WB. За что прилетел такой штраф — можно посмотреть в самой детализации.

Стоимость хранения — выставленный счёт за хранение ваших товаров на складе WB. Этой суммы нет в самой детализации.

Стоимость платной приёмки — это счёт за платную приёмку при отгрузке на склад WB, если такая была. Этой суммы так же нет в самой детализации.

Прочие удержания — в основном это всегда стоимость внутренней рекламы, но так же туда падают штрафы за самовыкупы (на сегодняшний день), а так же, если в прошлом отчёте баланс был отрицательный, то в «Прочие удержания» так же переходят долги за прошлую неделю. Этой суммы так же нет в самой детализации.

Итого к оплате — сумма, которая «упадёт» к вам на расчётный счёт.

Теперь вернёмся к самой детализации. Здесь сразу нужно сказать, что в ней нет суммы перечисления на расчётный счёт. Поэтому в наших отчётах мы придерживаемся такой логики:

Если мы правильно вытащим все:

. а потом из нашей выручки вычтем все расходы (комиссию, логистику, штрафы, хранение, проч.удержания, приёмку и т.д.) и получим сумму оплаты на расчетный счёт (которая показана на dashboard) — значит мы всё посчитали правильно. Если у нас эта сумма не сошлась — надо искать ошибку.

Сейчас мы пройдемся по всем показателям и в итоге получим такую раскладку нашего еженедельного отчёта:

Формат для автоматического расчёта можно бесплатно забрать в этом Telegram-боте.

КАК ПОСМОТРЕТЬ ВЫРУЧКУ

Открываем детализацию, ставим фильтр на все столбцы. Чтобы посмотреть количество продаж:

1. В фильтре столбца «Обоснование для оплаты» выбираем «Продажа»

2. Суммируем значения по столбцу «Цена розничная с учетом согласованной скидки»

У меня в примере получилось 237266,30 руб. Это наши продажи. Запишем эту сумму. Теперь из них нужно вычесть возвраты.

3. В фильтре столбца «Обоснование для оплаты» выбираем «Возврат» и так же суммируем столбец «Цена розничная с учетом согласованной скидки»

У меня в примере получилось возвратов на сумму 18555,56 руб.

Чтобы посчитать нашу выручку нужно из продаж вычесть возвраты:

237266,30 руб — 18555,56 руб.

Итак, наша чистая выручка получилась 218 710, 74 руб.

Теперь нужно высчитать все расходы, чтобы вычесть их из выручки и получить нашу сумму на Р/С. Это будет значить, что мы всё посчитали верно 🙂

КАК ПОСМОТРЕТЬ КОМИССИЮ

Важно сказать, что в отчёте WB есть данные о комиссии, но разложены они там не актуальным для селлера образом. Вайлдбериз для себя раскладывает свою комиссию и расписывает на что он её потратил (скидка СПП, оплата услуг поверенного- ПВЗ и т.д.), поэтому часто можно увидеть, что в детализации комиссия отрицательная.

Но для поставщика это, конечно, не так. Ведь от комиссии нас никогда не освобождают. Поэтому чтобы понять сколько комиссии с нас удержали, мы поступим следующим образом:

1. Посмотрим сумму по столбцу «К перечислению Продавцу за реализованный Товар» таким же образом как и выручку: сначала в фильтре столбца «Тип документа» выбираем «Продажа», а затем «Возврат» и вычтем второе из первого.

У нас получилось 196 686, 89 руб., а возвратов на 14 837,47 руб:

Всего к перечислению 181 849,42 руб. Мы знаем, что эта сумма наших продаж минус комиссия. Значит, если мы из нашей выручки вычтем эту сумму «к перечислению» получим сумму удержанной комиссии в рублях, и можем посчитать её в проценте от выручки:

У нас комиссия получилась 17%, что логично: поставщик продает товары с комиссией 19% и 15% примерно в равных объемах, поэтому усредненная комиссия — 17%.

КАК ПОСМОТРЕТЬ ЗАТРАТЫ НА ЛОГИСТИКУ

Если у вас в столбце Обоснование для оплаты» нет строк «Логистика сторно», то просто суммируем столбец «Услуги по доставке товара покупателю»:

У нас получилось 26220,75 руб., что точно равно сумме, указанной выше на сером Dashboard.

Если есть логистика сторно, то сумму этих строк, нужно будет вычесть из нашей получившейся суммы.

Отлично, нам осталось подтянуть штрафы/доплаты и руками внести три статьи расходов из дашборда:

КАК ПОСМОТРЕТЬ ШТРАФЫ И ДОПЛАТЫ

Тут всё просто: просто суммируем эти два столбца:

Хранение, платную приёмку и прочие удержания вносим руками из дашборда. Далее вычитаем все получившиеся расходы из выручки и получаем нашу оплату на Р/C:

Она точно сходится с тем, что мы видели на дашборде. А значит мы всё посчитали верно 🙂

Чтобы разложить свой отчёт буквально за пару секунд, можно бесплатно забрать формат в этом Telegram-боте.

Такой же разбор в видео-формате можно посмотреть тут.

Wildberries заявил о взломе баз данных, из-за которого маркетплейс потерял 650 миллионов рублей⁠ ⁠

В полицию Москвы обратился представитель маркетплейса ВБ. В Wildberries обнаружили, что неизвестные вносили изменения в записи баз данных компании. Из-за хакеров Wildberries был нанесен ущерб в 654 миллиона рублей. В маркетплейсе предполагают, что это началось с января 2022 года. Проводится проверка.

В Wildberries сообщили, что мошенничество связано с продвижениями на платформе: «Служба безопасности раскрыла нелегальные способы продвижения на площадке, злоумышленники предлагали продавцам свои услуги через специально написанный Telegram-бот. Через него продавцы с помощью настроенных алгоритмов пользовались услугами рекламы на площадке, но не оплачивали их, чем был причинен значительный ущерб компании».

При этом 2 миллиарда рублей — столько, по оценкам сотрудников WB, контора списала сегодня ночью за рекламу у 40 продавцов, которые сейчас собрались в БЦ «Демидов» в Москве.

Митингующие уже больше двух часов ждут представителей «Ягодок», чтобы им объяснили списание миллионов из рабочего кабинета. Как рассказали нам продавцы, они соблюдают все правила публикации рекламы. Сейчас у многих заблокирован личный кабинет, служба поддержки не отвечает, в кабинетах продавцов висят огромные штрафы.

Однако, Вайлдберриз продолжает стоять на своём, вот что они нам заявили:

«Продавцам, которые применяли мошеннические схемы, предстоит оплатить услуги рекламы в полном объеме, а также ответить на вопросы следственных органов».

Как мы помним в истории с ПВЗ ВБ отменил начисленные штрафы, а вот как будет сейчас? Что вы думаете по данной ситуации?

Update от 12 мая

Маркетплейс обещал вернуть все деньги, которые списали за рекламу. Сделать это должны были ещё вчера.

Представители маркетплейса сообщают о том, что большинство предпринимателей были введены в заблуждение третьими лицами. Мошенническая схема продвижения работала давно, поэтому пока принято решение аннулировать списания.

В дальнейшем каждый поставщик и каждый случай будут проверяться в индивидуальном порядке, первые встречи с продавцами назначены уже сегодня.

Новый митинг в офисе Wildberries в Москве. Продавцы пришли в БЦ "Демидов"⁠ ⁠

«Они уверяют, что маркетплейс списал с них огромные деньги за рекламу» — сообщил телеграмм канал SHOT

Ранее в WB заявили, что около 300 продавцов воспользовались услугами «серого продвижения» — через специально написанный Telegram-бот перенастраивались алгоритмы рекламы на маркетплейсе, которые обычно покупались у «Ягодок». А тут — все было бесплатно. Итого ущерб — больше полумиллиарда.

Булочки для Вайлдберриз⁠ ⁠

И снова про Вайлдберриз.

Всем здравствуйте! Решил написать про свою борьбу с Вайлдберриз. Пикабу читаю давно, но зарегистрироваться и войти в число пишущих пикабушников решил только сейчас. Благодаря Вайлдберриз. Хоть за что-то ему спасибо.

Итак, в феврале 2023 года увидел себя в зеркале и понял, что нужно что-то менять. Поскольку долларов при себе не имел, лампочка еще светила, а жена полностью устраивала, то менять решил себя. И чтобы летом не было мучительно стыдно на городском пляже, принял решение заняться спортом и привести себя в более-менее презентабельный вид.

Сказано – сделано. Нашел в шкафу футболку без пятен от кетчупа, выбрал шорты подлиннее, чтобы не светить истинно пикабушным мужским достоинством, снял повешенные на гвоздь кроссовки и решил отправиться в спортивный зал качать бицуху.

Но, если бы все было так хорошо, то и поста этого бы не было. Случилась оказия – все носки в доме оказались не спортивные. А разве можно идти в спортивный зал и набирать спортивную форму в не спортивных носках? Правильно – нельзя!

Сказано – сделано 2.

На Вайлдберриз (пользовался Вайлдберриз много лет, никогда не имел никаких проблем и только удивленно покрякивал, читая возмущенные посты пикабушников) заказал спортивные носки – носки мужские черные, артикул 144668753 (НЕ РЕКЛАМА!).

При получении товара в ПВЗ обнаружил, что вместо заказанных мною черных носков (артикул 144668753 — НЕ РЕКЛАМА) пришли белые (артикул 144668752 — НЕ РЕКЛАМА). Поскольку белые нужно чаще стирать, а такого желания я не имел, мною было принято решение отказаться от товара, который я не заказывал. Сотрудница пункта выдачи оформила возврат товара как возврат товара с браком или с ошибкой комплектации. Немного опечаленный тем, что придется переоформлять заказ и ждать новый, а значит – терять драгоценное время, за которое моя бицуха больше не станет, я пошел домой. Каково же было мое удивление, когда я обнаружил, что с меня были удержаны 75 рублей за возврат товара (за возврат черных носков), хотя я данный товар даже не получал и такой товар мне не приходил (если вы помните, то я отказался от белых носков, которые мне пришли по ошибке, и которые я не заказывал).

Осерчав, я принялся написывать в службу поддержки, где очень милая девушка мне отвечала, что она, как клиент, полностью на моей стороне и понимает мое негодование, но, как работник Вайлдберриз ничем не может мне помочь. С ее слов, функционал, позволяющий решать вопрос о возврате средств за обратную транспортировку товара с браком или ошибкой комплектации находится в процессе доработки. А значит, мне нужно подождать. Когда этот функционал заработает (а будет это примерно когда рак на горе свистнет), я смогу обратиться повторно, и, если ошибка комплектации будет подтверждена, продавец товара вернет мне мои деньги.

Наша переписка продолжалась несколько дней, и если бы не его корыстная составляющая, то я бы даже подумал, что между нами зародилось какое-то чувство, но, как говорится, 20 баксов – это 20 баксов. Даже если эти 20 баксов – это 75 рублей. Я призывал девушку из чата поддержки к благоразумию, указывал, что моей вины в том, что мне был отправлен не тот товар — не имеется, и в соответствии с положениями закона «О защите прав потребителей», позицией Роспотребнадзора и судебной практикой — возврат такого товара не может сопровождаться требованием оплатить расходы. Но растопить лед в сердце девушки и Вайлдберриз (если у них есть сердце) мне не удалось. Они остались глухи к моим просьбам, даже когда я написал, что пойду до конца (то есть, до суда).

Что ж. Грустно посмотрев на свою так и не растущую бицуху, я принял единственно верное решение в данной ситуации – написал в роспотребнадзор и отправил досудебную претензию в маркетплейсный Мордор – непосредственно в Вайлдберриз.

Довольный собой я принялся ждать. Ведь роспотреб разберется, — подумал я, — ведь Роспотреб защитит, они же матерые волки, стоящие на страже прав потребителей!

Увы! На деле оказалось, что мой территориальный роспотреб – это не волки, а беззубые волчата. Роспотреб ответил мне, что я вправе направить претензию в Вайлдберриз, если считаю, что мои права нарушены. Что привлечь Вайлдберриз к ответственности они не могут, т.к. не могут провести в отношении них проверку в период действия моратория на проверки. А по сути моего обращения они дважды обращались в Вайлдберриз, но Вайлдберриз в установленный срок ответа в роспотреб на предоставил. Просто проигнорировал. А когда я спросил, могут ли они привлечь Вайлдберриз к ответственности за непредоставление ответа надзорному органу, мне было сказано, что нет – ничего с этим они поделать не могут, они просто умывают руки (какая ирония – роспотреб умывает руки).

Когда я озвучил специалисту роспотребнадзора решение Подольского городского суда, который по иску регионального Роспотребнадзора признал незаконным действия Вайлдберриз по взиманию с клиентов платы за обратную доставку товаров ненадлежащего качества, и спросил – могут ли они так же, мне было сказано, что нет. Увы! Так они не могут.

Поняв, что с роспотребом каши не сваришь, я стал ждать ответа от Вайлдберриз на досудебную претензию. И опять – увы! Тут тоже благоразумием и не пахло. В своем ответе Вайлдберриз написал мне, что по результатам проверки неверное вложение товара по артикулу 144668753 (НЕ РЕКЛАМА) подтверждено не было, в связи с чем мною был произведен возврат товара надлежащего качества и взимание денежных средств за его доставку было правомерным. То есть, то, что пришли белые носки вместо черных – мне просто показалось. Здесь можно долго спорить, какого цвета платье носки, просто приложу фото носков с сайта и тех, которые пришли. Судите сами, может, это я дурак, а не лыжи не едут.

В общем, квест продолжается, вместе с юристом собираем документы в суд, посмотрим, что скажут там.

Если кто-то спросит стоит ли оно того, ведь это всего лишь 75 рублей, отвечу, что 75 рублей – это две булочки витушки с изюмом в моем городе. И делиться витушками с Вайлдберриз я не намерен. Джо не делится едой.

Вайлдберриз еженедельные финансовые отчеты реализации — детализация

Финансовый отчет WILDBERRIES – как читать?

Маркетплейс Вайлдберриз поставщикам каждую неделю формирует отчет реализации в личном кабинете, в разделе — финансовые отчеты (он сейчас переехал в подвал сайта в новом интерфейсе). Детализация отчета позволяет нам проследить движение товаров, начисления, списания, комиссии, логистику — вообщем все то, что поможет нам понять сколько мы заработали и получили с каждой продажи за неделю.

Сторно продаж и возвратов в отчете Вайлдберриз

Сторно продаж или возврат в отчете – это исправленная ошибка в бухгалтерском учете. Например какая-то продажа была не учтена или наоборот задвоилась, поэтому в будущих отчетах можете увидеть сторно продажи (значит вернули вам на баланс продажу). А сторно возврата — значит с вас списали некую сумму по данной операци.

Корректная продажа Вайлдберриз

Сторно будем говорить это удаление, а корректная продажа — значит исправили ошибку.

Детализация отчета

Отчет можно смотреть онлайн прямо из личного кабинета, но лучше скачать zip архив, в котором находиться excel файл, работать будет удобней. Какую информацию дает нам финансовый отчет wb за неделю? — если отчет открываете первый раз, рекомендую удалять лишние поля, чтоб не мешали визуально воспринимать. Жирным цветом выделю нужные нам колонки, с которым будем работать дальше, остальное можно удалить.

Не основные колонки

• №, Номер поставки, Предмет, Код номенклатуры, Бренд, Артикул поставщика (оставим, чтоб понимать что за товар), Название, Размер, Баркод – информационные поля о заказе и товаре;
• Тип документа – всегда стоит продажа;
• Обоснование для оплаты — колонка информирует какое поступление или списание было у товара.
  Логистика, продажа, возврат, логистика сторно;
• Дата заказа покупателем, Дата продажи;
• Кол-во, сколько штук было заказано;
• Цена розничная — в этом столбце показаны цены без учета скидки, то есть маркетинговая первая цена;
• Промокод % — обычно пусто поле;
• Количество доставок, Количество возврата — будет стоять 1, если был возврат или доставка;
• Штрафы, Доплаты, Обоснование штрафов и доплат;
• Стикер МП, Номер офиса, Наименование офиса доставки -Пункт самовывоза (ПВЗ);
• ИНН партнера, Партнер — это доставка до партнерских пунктов выдачи по франшизе;
• Склад, Страна, Тип коробов — с какого склада отправился товар, в какую страницу;
• Номер таможенной декларации — если продаете импортные товары, например с Китая;
• ШК, Rid, Srid — шк отправления, уникальный номер заказ, дешифратор;
• Размер кВВ без НДС, % Базовый Итоговый кВВ без НДС, %;
• Согласованный продуктовый дисконт, % и Итоговая согласованная скидка — эти две колонки имеют одинаковое значение и показывают размеры процента скидки от основной цены. Вы же знаете как устанавливаются цены на вб?

Важные столбцы в отчете

Дальше колонки пойдут не по порядку как в таблице, чтоб вы понимали что из чего складывается и вычитается. Наличия значения дальше в колонках или их отсутствие 0, будет связано с колонкой Обоснование для оплаты, то есть идет операция по продаже или логистике. Да, ВБ логистику списывает по заказам сразу, в отчете текущей недели, а продажу по факту недели, когда человек оплатил и забрал заказ с пвз.

• Цена розничная с учетом согласованной скидки — это цена на сайте, уже со всеми установленным скидками, в том числе акций, то есть та цена, по которой вы продаете товары.
• Вайлдберриз реализовал Товар (Пр) — цена, по которой покупатель приобрел товар. Да, цена этой колонки всегда ниже предыдущей, поскольку маркетплейс дает покупателям дополнительную скидку за свой счет — СПП;
• Скидка постоянного Покупателя (СПП) — это размер дополнительной скидки, которую wb предоставляет покупателю, тем самым реализовывая ваш товар дешевле. Указывается через дробь, например 0.1 — это 10%, 0.16 — 16% доп скидки;
• Размер кВВ, % Коэффициент Вознаграждения Вайлдберриз — это процент, который WB берет себе с продажи. Например значения 0,18 и 0,12 в отчете показывают, что комиссия с продажи на данный товар 18% и 12% соответственно.
  Если например вы видите значения меньше, чем указаны в тарифах, например кВВ 0,03, это значит на этот заказ была снижена комиссия вб, за счет участия товара в акции. Там же вб пишет, когда добавляете товар в акцию, что за участие будет уменьшена комиссия;
• Возмещение Расходов услуг поверенного — кто оплачивает? Оплачивает Вайлдберриз, это доставка товара на партнерские пункты выдачи. Они собственно так и зарабатывают кто открыл франшизу пвз — просто % от оборота выданных заказов;
• Вознаграждение с продаж до вычета услуг поверенного, без НДС
  Вознаграждение Вайлдберриз (ВВ), без НДС – сейчас в отчетах люди наблюдают отрицательное значение вознаграждения. ВБ продал ваш товар с безумной скидкой для покупателя и ушел в минус;
• К перечислению Продавцу за реализованный Товар – сумма, которую вы получите за проданный товар, без учета расходов на логистики, и эта сумма в отчетах на 1-2% больше, чем был реализован товар;
• Услуги по доставке товара покупателю — в обосновании оплаты если стоит логистика, то эта колонка будет заполнена и отражать стоимость доставки.

Что может запутать в отчете? Продажа / логистика. Вы за неделю продали 100 штук товара, и ждете эту сумму, и еще за неделю продали 200 штук. В отчете будет списания логистики от количества сделанных заказов, и выплата продавцу будет только за выкупленный товар. Может получиться так, что логистика в этой неделе съест всю сумму выплаты, или уйдет даже в минус, но не переживайте — как только заказы буду выкуплены, вам зачисляться эти деньги.

Инструкция по работе с аналитическими данными Wildberries

Раздел «Аналитика» в личном кабинете поставщика Wildberries

• Оферта — это предложение заключить договор.
• Акцепт — это согласие на договор. Что считать согласием — указано в самой оферте. Это может быть оплата, подтверждение принятия условий и т.д.
• Договор = оферта + акцепт. Например, договор между Wildberries и продавцом признается заключенным после принятия оферты на портале, или после первой передачи товара (п. 1.2, пп. 1. 2. 3).

1. Цифровой контент

В этом подразделе находится вся информация по продаже цифровых продуктов, благодаря которой продавец может отслеживать аналитику по цифровому контенту. Чтобы рассчитать число проданных продуктов, необходимо:

1. Выбрать бренд;
2. Определить период поиска;
3. Нажать кнопку «Рассчитать».

2. Динамика оборачиваемости

Подраздел «Динамика оборачиваемости» является главным для продавцов. Он позволяет понять, какая продукция хорошо продается , как меняется спрос на конкретные товары в зависимости от времени, какие позиции имеются в наличии.

Анализ представляет собой таблицу (она разделена на ежедневную динамику и лимит оборачиваемости) и график. Данные о продаже продукции показываются в процентном соотношении и отражают общую оборачиваемость запаса.

Вертикальная шкала графика позволяет отслеживать товарооборот в конкретный временной период. При необходимости можно узнать спрос на товар в определенный день. Для этого достаточно навести курсор на нужную точку в графике.

Важно: Улучшения продаж на графике отмечаются зеленым цветом, ухудшения — красным.

На дополнительном графике (2) можно определить период расчета динамики оборачиваемости. Изменения, вводимые здесь (2), меняют показатели основного графика (1).

Как работать с отчетом

Дополнительным разделом в «Динамике оборачиваемости» является инструкция «Как работать с отчетом». При нажатии на одноименную кнопку открываются рекомендации по работе с графиком оборачиваемости (1). Здесь можно посмотреть обозначения различных показателей, а также получить советы по улучшению продаж.

В этом же разделе можно узнать подробную информацию по вопросу «Для чего нужен отчет» (2). Инструкция поможет научиться правильно работать с предоставляемой динамикой.

Выручка с единицы остатка

В разделе оборачиваемости можно получить информацию по минимальной выручке с товаров для различных складов (1). Доступные для отгрузки склады подсвечиваются зеленым (2). Отгрузить товары можно только на склады, лимиты которых ниже текущей выручки продавца.

Ежедневная оборачиваемость

Через этот раздел продавец может следить за изменениями ежедневной динамики товарооборота. Для удобства можно выбрать любой период (2). Все данные показываются в виде таблицы, состоящей из двух основных частей:

1. Оборачиваемость (дни). Предоставляет необходимое количество дней для реализации среднего товарного запаса (1).
2. Изменение. В данном разделе можно получить информацию о том, как изменился показатель оборачиваемости конкретного дня в сравнении с предыдущим (3).

Для удобства анализа таблицу можно выгрузить в формате Excel.

Лимит оборачиваемости

В подразделе «Лимит оборачиваемости» представлен максимальный показатель оборота для каждого склада (1) в зависимости от типа поставки (2).

Отгрузить продукцию можно только на те склады, на которых показатели лимитов выше текущей оборачиваемости поставщика. Для удобства пользователей такие склады подсвечиваются зеленым цветом.

В правом верхнем углу раздела показана оборачиваемость партнера на сегодняшний день.

3. Еженедельная динамика и анализ продаж

Следующий раздел «Аналитики» — отчет по еженедельной динамике. Здесь можно рассмотреть подробный анализ продаж вплоть до прибыли с покупок и остатков на складе.

Для удобства информацию можно отфильтровать по:

• Брендам (1);
• Складам (2);
• Периоду (3).

Горизонтальная шкала графика является временной и отображает даты. Две вертикальные шкалы показывают сумму в рублях и количество товаров в штуках.

4. Доля бренда в продажах

В подразделе «Доля бренда в продажах» можно узнать об актуальном положении бренда среди других компаний, реализующих продукцию через Вайлдберриз. Здесь представлена доля бренда поставщика от общих продаж в конкретной категории, а также его рейтинг среди других продавцов.

Для расчета данных необходимо выбрать нужный бренд и нажать «Рассчитать». Результатом автоматического расчета станет график, где горизонтальная шкала отображает даты, а вертикальная — рейтинг (место) бренда.

5. Продажи по регионам

Этот подраздел показывает, как продаются товары в различных городах страны, а также странах-партнерах (если бренд имеет право на реализацию продукции в них). Для просмотра данных достаточно выбрать подходящий период и нажать на кнопку «Рассчитать».

Дополнительно во вкладке «Страны» находится таблица, в которой можно узнать:

• Какое количество товаров продано (1);
• Какое вознаграждение представлено за продажу конкретного товара (2);
• Соотношение продаж по регионам/округам (3).

Все данные выводятся как для каждой отдельной страны, так и суммарно.

6. Сводный по поставщику

Это общий подраздел, отражающий основные показатели продаж конкретного поставщика. Разделение данных по брендам и номенклатурам в этом случае отсутствует. Показатели, отображаемые в таблице, выбираются продавцом самостоятельно. Это могут быть:

• Продажи по оплатам (руб./шт.);
• Поступление (руб./шт.);
• Процент выкупа (%);
• Стоимость логистики (руб.) и т.д.

Чтобы настроить данные под себя, достаточно нажать на кнопку «Настройка таблицы» и выбрать наиболее интересующие показатели.

7. Забаненные номенклатуры

В разделе «Забаненные номенклатуры» можно получить отчет по товарам, попавшим в бан. Для этого достаточно выбрать бренд и запустить расчет, нажав на кнопку «Рассчитать». Все данные будут отражены в виде таблицы с брендом, артикулом, наименованием товара и отделом. Узнать причины, по которым продукция может оказаться забаненной, можно с помощью кнопки «Почему товар попал в бан».

8. Отчет с перечнем всех номенклатур

В отчете представлена информация о всех загруженных (после 24.11.2011) продавцом номенклатурах. С помощью кнопки «Настройки таблицы» здесь можно отфильтровать отображаемую информацию, выбрав необходимые показатели (бренд, размер, розничная цена и т.д.). Чтобы изучить отчет более подробно, рекомендуем заказывать его выгрузку в Excel или PDF, так как документ содержит очень много страниц, и переключаться между ними на сайте неудобно.

Аналитика Вайлдберриз: для чего нужна и какие отчёты смотреть

Статистика ─ обязательный инструмент, которым должен пользоваться любой владелец бизнеса на платформе. Причина проста: эти данные помогут сформировать правильный портфель товаров, скорректировать и улучшить показатели продаж.

Wildberries предоставляет продавцам собственную аналитику ─ но этой информации не всегда хватает для полноты картины. Поэтому продавцы активно используют специальные сервисы. О достоинствах и недостатках каждого вида аналитики маркетплейса расскажем в этой статье.

Аналитика в личном кабинете Wildberries

Продавец должен отслеживать процесс торговли: на что есть спрос, а что нужно распродать по остаткам. Анализ данных позволяет оценить, какие предложения точно стоит продолжать продвигать на маркетплейсе, чтобы подняться в топ, а какие тянут аккаунт и его рейтинг на дно.

— Отчеты первостепенной важности

Где искать внутренние отчеты? В личном кабинете на сайте WB Partners перейдите во вкладку “Аналитика”. Рассмотрим те, без которых продавцу точно не обойтись.

1. Финансовый отчет

Самый важный инструмент для анализа и единственный, который предоставляет самые достоверные и актуальные данные — в других сводках Вайлдберриз постоянно меняет цифры и корректирует сведения задним числом. Если Вы захотите скачать любой другой недельный отчет, то информация будет неточная: об этом предупреждает сам маркетплейс, объясняя недостаток пересчетом показателей на текущую неделю.

Если хотите действительно понять, сколько Вы зарабатываете на платформе, то переходите на вкладку “Финансы” → “Отчеты реализации” → “Финансовые отчеты”и сверяйте свои результаты именно по этим данным.

2. Еженедельная динамика и анализ продаж

Обобщенный обзор динамики торговли полезен продавцам, которые предлагают большой выбор продукции и при этом лишены возможности отслеживать каждый товар по отдельности. Отсюда вытекает и главный недостаток инструмента ─ он недостаточно информативен и не позволит, например, просчитать всплески спроса или их отсутствие по выходным и проследить динамику цен конкурентов.

3. Продажи

Эта ведомость зачастую находится на первом месте у опытных поставщиков. Анализ этих данных предоставляет возможность грамотно построить будущую стратегию развития бизнеса на маркетплейсе, а также выделить топ товаров для продажи на Вайлдберриз и избавиться от убыточных предложений.

Однако эта функция не идеальна, и вот почему: отчёт скачивается на компьютер в виде таблицы Excel, в которой с первого раза довольно сложно разобраться. В нем не хватает фото товаров – это облегчило бы визуальное восприятие данных и ускорило процесс анализа.

4. Остатки на складе

Отслеживайте остатки продукции на складе: количество товаров в наличии и в пути, населенные пункты, в которые они направляются. Это одна из самых недооцененных ведомостей, поскольку ранжирование товаров в поиске Wildberries зависит в том числе и от остатков. Если алгоритм сочтет, что товара недостаточно, то перестанет показывать его карточку в топе выдачи по запросам покупателей.

5. Сводные данные по поставщику

Таблица демонстрирует итоги того, что происходит с Вашими продуктами: сколько заказано и на какую сумму, процент выкупа, среднюю оборачиваемость (отношение скорости продажи товара к среднему запасу за определенный период), стоимость хранения и логистики и пр. Есть возможность анализировать показатели по месяцам, неделям, дням.

— Дополнительные отчёты

Во вкладке “Аналитика” представлено еще несколько инструментов. Все они, по мнению администрации ВБ, важны, но в сравнении с отчетами первостепенной важности предлагают только общую картину торговли на площадке. Они также не имеют особой ценности для продавцов с небольшим ассортиментом, которые не могут позволить себе нанять отдельного специалиста для их изучения.

1. Динамика оборачиваемости

Один из самых наглядных дополнительных графиков показывает, в верном ли направлении Вы двигаетесь и нужны ли изменения. Он помогает быстро оценить картину в целом (если, например, у Вас много товарных позиций).

Одна из фишек инструмента – в отдельной вкладке можно увидеть количество дней, на которое товара хватит на складе. Негласное правило – если цифра около 30, то ликвидность продукта отличная. Вот так это выглядит:

2. Продажи по регионам

В этой таблице можно смотреть количество продаж в регионы РФ и другие страны. На основе этой информации Вы скорректируете скорость реализации товаров и выстроите правильную ценовую стратегию, а также поймете, куда нужно завозить больше или меньше продукции.

Правильно выстроенная логистика в регионы помогает серьезному росту бизнеса. Поэтому обязательно используйте этот инструмент, вместо того, чтобы “по умолчанию” отгружать продукцию, например, в Подмосковье.

Но, к сожалению, на Wildberries отчет по регионам содержит слишком обобщенные данные и вынести из него конкретную пользу в том виде, в каком он представлен, сложно:

3. Доля бренда в продажах

Отчет содержит данные по трем показателям: доля от продаж в категории поставщиков, доля от общих продаж и рейтинг за неделю среди всех брендов. Эта функция помогает понять состояние конкуренции по товару на маркетплейсе. Например, если Вы продаете определенный продукт на платформе уже 5 лет, то увидите спад, потому сейчас конкуренция активно растет, и рейтинг ”старожилов” становится ниже.

Дополнительно здесь отражается емкость рынка – долю, которую Ваше предложение занимает на рынке, и ту долю, которую Вы могли бы еще освоить.

К сожалению, график оформлен так, что больше походит на внутренний рейтинг Вайлдберриз. Из других недостатков – трудно понять, как его читать и анализировать: все три показателя занесены в один график. Особенно сложно с ним будет работать новичкам. Более того, данные не всегда подгружаются корректно, поэтому получить актуальную информацию, скорее всего, не получится.

4. Остаток товара на складах

Таблица удобна для проведения виртуальной инвентаризации и необходима для прогнозирования плановых показателей торговли. Анализ остатков товаров на складах и их корреляция с продажами и спросом поможет повысить выручку магазина. Более того, отслеживать остатки на складах особенно важно, так как если Вашего продукта не будет в наличии, его карточка перестанет отображаться в поисковой выдаче.

Главный недостаток отчета – формат: при большом количестве анализируемых предложений и складов таблица становится громоздкой и малопонятной.

5. Отчет с перечнем номенклатур

В этом разделе отображается список всех загруженных Вами артикулов с характеристиками (тип продукта, бренд, размер и т.д.). Этот инструмент удобен для проверки и просмотра карточек товаров Вайлдберриз, которые уже прошли модерацию и готовы к публикации на маркетплейсе.

Но по факту – название есть, а самой аналитики фактически нет: только таблица и снова набор данных, по которым сложно прийти к какому-либо заключению.

В совокупности рассмотренные нами отчеты дают неплохую картину для анализа. Но, к сожалению, использовать каждый график или таблицу на Wildberries по отдельности недостаточно для развития бизнеса на маркетплейсе, а вместе — слишком сложно для полного понимания и изучения ситуации внутри своего бизнеса и на рынке.

Складывается впечатление, что внутренние инструменты WB – это либо пара цифр, либо километровые таблицы. Оба формата одинаково неудобны для понимания как начинающим, так и опытным продавцам.

Многие селлеры отмечают, что им не хватает наглядности в ведомостях – графиков, фото товаров (а не артикулов и штрих-кодов). Было бы ценно также структурировать данные, чтобы вывод по ним четко прослеживался и его не нужно было додумывать самим продавцам.

Еще один минус – системная статистика не формирует прогнозы для развития и не показывает подсказки по типу “какой продукт, когда и в какой регион лучше поставить”. Эта информация – на вес золота для продавцов, она помогла бы наращивать объем продаж и выстраивать успешную стратегию торговли.

Все эти недостатки являются ключевой причиной, почему партнеры WB предпочитают внутренним инструментам площадки специальный софт.

Аналитика продаж на Wildberries через сервисы

Программы аналитики Wildberries автоматизируют ассортимент интернет-магазина и его продвижение на площадке через исследование ассортимента, брендов, конкурентов, прибыльных ниш и других важных для бизнеса параметров. Простые, понятные и информационно насыщенные графики и таблицы в этих программах позволяют:

• Сэкономить время, необходимое для анализа собственных товаров и предложений конкурентов;
• Отследить динамику выручки относительно изменения цены;
• Определить место своего товара в категории и т.д.

Именно своим удобством и полнотой информации специализированные приложения берут верх над инструментарием маркетплейса. Представляем Вам ТОП-7 лучших онлайн сервисов аналитики Вайлдберриз:

Название	Стоимость в месяц	Бесплатный период
Market papa	от 4 193 ₽	3 дня + скидка 15% на первую оплату
Stat4market	от 590 ₽	Бесплатный тариф
Moneyplace	от 3 990 ₽	7 дней + 7 дней за 1 ₽ по промокоду «inscale7»
MPSTATS	от 4 800 ₽	24 часа
Маяк	От 2 990 ₽	Есть бесплатный тариф
HunterSales	от 7 900 ₽	3 дня
Seller.Whisla	в зависимости от требований	первые 30 дней
Statberries	от 1 999 ₽	14 дней

Рассмотрим подробнее, какие инструменты для роста продаж и повышения эффективности торговли предлагают эти программы.

— Ключевые функции

Без понимания того, как Ваше предложение ранжируется, почему попадает на то или иное место в поисковой выдаче, как и почему изменяется динамика показателей, невозможно рассчитывать на лидерство в выбранной нише на Wildberries. Специализированные сервисы наглядно демонстрируют продавцам, какие их действия в управлении продажами и по отстройке от конкурентов влияют на успех. В первую очередь в понимании этого помогают перечисленные в этом разделе функции.

1. Рейтинг продавца

Эта опция позволяет с легкостью найти любого продавца и просмотреть сведения о количестве продаваемых им товаров и их принадлежности к тому или иному бренду. В HunterSales кнопка “Рейтинг продавца” расположена прямо на главной странице сайта, работать с ней можно даже без регистрации в программе.

Для сравнения – сам Wildberries предлагает пользователям весьма ограниченную информацию о продавцах:

2. А/B-тестирование (сплит) фотографий

Эта функция действительно уникальна – с помощью инструментария WB Вы не узнаете, насколько эффективна в привлечении внимания к товару та или иная фотография. А вот сервис аналитики за счет А/B-тестирования измерит и сравнит CTR (кликабельность) снимков – соотношение кликов по фотографии к просмотрам. Привлекательность фото увеличивает кликабельность карточки и повышает вероятность покупки.

С помощью расчетов CTR в WBTest.PRO Вы узнаете, выполняют ли фото свою главную функцию – и оставите только те, которые действительно привлекут клиентов. WBTest также подскажет, какое фото сделать главным, чтобы повысить интерес к предложению и открываемость карточки.

3. Динамика продаж

Этот график показывает продажи по конкретному предложению и его динамику за период. Такую статистику предоставляет Moneyplace. Причем он отражает прибыль не только с Вайлдберриз: если Вы торгуете и на других маркетплейсах, то программа автоматически соберет нужные данные по ним и выгрузит в общий отчет.

Эта фишка позволяет с легкостью управлять большим ассортиментом товаров и отслеживать изменения любых показателей.

Есть возможность корректировать график под свой запрос. Например, посмотреть динамику в зависимости от изменения цены, не включая в график данные по скидкам. А также программа формирует предположение о прибыли в следующем месяце (на скриншоте выделено рамкой).

4. Анализ ходовых ниш

Сбор информации по всем нишам на нескольких маркетплейсах сразу позволяет аналитическим программам отслеживать и выявлять самые прибыльные товары сразу на всех популярных площадках, а не только, например, на Wildberries или Ozon. Это упрощает анализ данных, а также позволяет оценивать прибыльность не только продуктов в отдельности, но и целых категорий.

Функция минимизирует вероятность хранения на складе “залежавшихся” товаров с низким спросом. Вы будете точно знать, что отлично продается в сезон, и сохраните в своем ассортименте только трендовые предложения.

5. Контроль поставок

Эти показатели позволяют контролировать поставки и рассчитывать их сроки без остановки торговли из-за пустых складов. Moneyplace в соответствующем графике демонстрирует скорость реализации продукции, а также заранее уведомляет продавцов, когда закончится тот или иной товар и когда желательно сделать поставку на склад. Эта функция предотвращает обнуление остатков и не дает Вашим карточкам опуститься в поисковой выдаче.

6. Трекер товарных позиций

Функция отслеживает изменение положения товаров в выдаче маркетплейса. В примере в виде графика представлена динамика позиций предложения “Робот мойщик окон”. Здесь же можно просмотреть все товарные позиции категории “Пылесосы” по рейтингу. Приложение на протяжении всего периода анализа предлагает подсказки для улучшения места карточки в поисковой выдаче.

7. SEO-оптимизация товарных карточек

Алгоритмы Вайлдберриз размещают товары в поисковой выдаче так, чтобы покупатель уже на первой странице нашел то, что ему нужно. Поэтому в задачи продавца входит качественное оформление карточки, чтобы его предложение было как можно выше в выдаче и чаще просматривалось покупателями.

Для этого необходим анализ популярных поисковых запросов и выбор из них самых подходящих вариантов. Ведь по правилам площадки в карточке нельзя перечислить все топовые запросы через запятую.

Moneyplace предлагает готовое решение по подготовке страницы товара к продаже – SEO-оптимизацию. Программа детально анализирует востребованные поисковые запросы покупателей и на их основании грамотно заполняет карточку, благодаря чему уже после публикации она отображается на первых страницах в поисковой выдаче.

8. SEO-аналитика

Это общий анализ карточки товара для выявления и улучшения параметров, которые влияют на позицию товара в выдаче, тогда как SEO- оптимизация – это выявление и применение наиболее востребованных поисковых запросов и ключевых слов. SEO-анализ отвечает за комплексное исследование карточки от названия до описания и фото.

Универсального рецепта успеха нет. Но есть несколько инструментов для поднятия карточки в поисковой выдаче. В Market Papa один из них – анализ ключевых слов, по которым находит вас покупатель, и проверка, как между собой соотносятся запрос покупателя и то, что написано у вас в карточке.

По итогам анализа Вы получите необходимые ключи для успешного продвижения товара . Также можно получить рекомендации от экспертов (стоимость услуги включена в тариф) по улучшению видимости Вашего товара в зависимости от города и региона торговли, поскольку результаты поисковой выдачи для разных территориям могут серьезно отличаться.

9. Товарная аналитика

Эта функция в Stat4Market демонстрирует в процентах качество заполненной карточки и анализирует все данные о нем – название, описание, фото и видео и т.д.

Сервис дает рекомендации по заполнению самых важных полей при оформлении карточки, сравнивает цены с аналогичными предложения и демонстрирует ленту рекомендаций (они высвечиваются при просмотре карточки внизу в графе “Похожие товары”), необходимое количество товара для отправки на конкретный склад, расходы на эту доставку и т.д.

10. Проверка видимости товара на Вайлдберриз

Об этой удобной функции MPSTATS мало кто знает, поэтому возьмите ее на заметку. Благодаря ей Вы узнаете о блокировке карточки на период какой-то активности — например, на время проведения акции (если Вы не участвуете в ней, платформа может временно скрыть предложение).

Видимость товара можно проверить двумя способами: определить его место в категории или оценить видимость по ключам. Оба эти инструмента доступны в отчете по карточке товара, также есть возможность просмотреть детальную информацию в отчетах по «Истории позиций» и в «Истории ключевых слов». Так выглядит детализированный ответ по позиции товара в категории:

А в таком виде представлен отчет по ключевым запросам:

11. Лента заказов

Этот раздел наглядно детализирует Ваши самые продающиеся позиции и данные по ним (склад отгрузки, время и регион заказа и т.д.), а также показывает продукты, которые оказываются у покупателей в корзине вместе с Вашими. Лента постоянно обновляется и предоставляет актуальные на момент просмотра данные.

12. Система заполнения скидок

В Statberries с помощью простой таблицы Вы можете указать скидки и промокоды на продукцию, приложение автоматически подсчитает Вашу прибыль, себестоимость товара, комиссию и логистику Вайлдберриз с каждого заказа. После этого Вы скачиваете таблицу и заносите в личный кабинет WB для обновления данных по скидкам.

13. Интеграция с популярными маркетплейсами через API

Через сервис Вы управляете продажами и получаете данные сразу с нескольких площадок. Вы получаете сведения по реализации товара, отзывы, управляете заказами, не переходя на сайт маркетплейса, а если продаете единый ассортимент, то программы предоставляют общую статистику по нему на двух платформах. Каждый софт интегрирует разные площадки. Например, в примере это Wildberries, Ozon и AliExpess.

— Дополнительные бонусы и услуги

Сервисы аналитики не только детализируют малопонятные внутренние ведомости Wildberries, но и значительно расширяют их с помощью дополнительных графиков и рекомендаций. При этом в их функционале есть место и для вспомогательных инструментов, которые позволяют продавцам улучшать качество продаж, и для опций, повышающих удобство работы с данными.

1. Обучение аналитике

Не каждый партнер Вайлдберриз может похвастаться опытом ведения бизнеса. А разобраться в большом количестве данных и правильно понять, что к чему, — действительно непростая задача. Поэтому разработчики сервисов всегда предоставляют клиентам обучение в формате видеоинструкций к каждой вкладке программы. Многие базы знаний бесплатны и доступны даже для неавторизованных пользователей.

2. Excel-файлы

Любые данные в приложении легко скачиваются в Excel-формате. Не для каждого эта функция будет нужна, но для кого-то станет решающей при выборе способа аналитики. Таблицы в формате .xlsx Вы сможете открывать и изучать даже оффлайн. Причем статистику, в том числе и отзывы о товаре, можно выгрузить за все время наблюдения.

3. Расширение Chrome

Такой плагин предоставляет «Маяк.» После установки расширения Вы прямо в карточке будете видеть краткую статистику по количеству заказов, выручке, остаткам товара — и график с динамикой изменения цены. Кнопка “Подробная статистика” перенаправляет на страницу в браузере с полной статистикой.

4. Мобильная версия и система виджетов

Еще одно необходимое в современных условиях удобство в функционале. Один из немногих сервисов, который адаптирован под мобильное устройство — Seller.Whisla. Вот так выглядит дашборд со всей интересующей вас статистикой в десктопной и мобильной версиях соответственно. Изменяйте формат под свои запросы по нужным Вам данным.

Интерфейс очень удобен и прост благодаря системе виджетов, которую можно настраивать и менять под свои запросы. Виджеты можно перемещать на свой рабочий стол и настраивать рабочее пространство под себя. Эти фишки дают сервису преимущество в удобстве пользования статистикой.

5. Телеграм-бот

У большинства сервисов аналитики есть свои чат-боты. У них очень большой ассортимент задач: уточнение потребностей клиента, навигация по разделам, база знаний, статистика по артикулам, отслеживание остатков на складах, проверка штрих-кодов и многое другое.

Бот WBCON выполняет функции парсера. Отправьте запрос на любой товар, и он предоставит общую статистику по нему: продажи за месяц в среднем и за последние 30 дней, место в категориях. Для начала работы с любым ботом и получения данных о товарах даже необязательно быть зарегистрированным в приложении.

6. Магазин дополнений

Создатели Seller.Whisla считают, что раз каждый бизнес и товарная ниша уникальны, то унифицированный продукт не подойдет всем без исключения. Поэтому команда предлагает расширить возможности аналитики через покупку и добавление в функционал различных виджетов.

Если нужного инструмента нет в магазине дополнений, разработчики создадут его под ключ.

7. Настройка внутренней и внешней рекламы

Делегируйте Stat4Market не только анализ продаж, но и продвижение на Wildberries. Команда сервиса проанализирует внешний трафик конкурентов, составит маркетинговый план по запуску рекламных кампаний, разработает креативы, настроит таргетинг на платформе, в социальных сетях и контекстную рекламу в Яндексе и Google, подберет необходимых инфлюенсеров. В услугу также входит детальный анализ эффективности рекламных кампаний.

Коротко о главном

На сегодня сам Wildberries не предоставляет качественную, полную, а самое главное — понятную аналитику. Но есть и хорошие новости: в помощь продавцу есть много удобных программ. Они постоянно обновляются и улучшают свой функционал, тогда как маркетплейс в этом плане практически стоит на месте: он не дает глубокого и понятного анализа для продавцов, а скорее предоставляет общую статистику по всей площадке.

В зависимости от требований каждый найдет для себя подходящий по функционалу инструмент. Вот несколько советов, которые облегчат муки выбора:

• Изучите обратную связь по подходящим вариантам: отзывы от пользователей, форумы с рейтингами;
• Проверьте, как давно существует сервис: более «молодые» часто глючат и постоянно находятся на доработке, поэтому вероятнее всего их функционал будет неполным, в то время как проверенные временем программы этим не грешат;
• Протестируйте несколько вариантов, прежде чем сделать окончательный выбор — так Вы оцените их функционал и качество предоставляемых данных и графиков, поймете, удобен ли Вам формат работы.

Да, приложения Market papa, Moneyplace, MPSTATS не бесплатны. Но не забывайте, что системный и качественный анализ — это 98% успеха на рынке, а поэтому экономить на этом как минимум опасно для будущего финансового благополучия Вашего бизнеса.