By wildberries ru что это за сайт

Мой опыт покупок в Wildberries Беларусь [доставка, оплата, возврат]

Wildberries действительно популярен в Беларуси. В нем можно приобрести практически все, в том числе и эксклюзивные товары. Ситуация по части ценообразования здесь аналогична российской версии маркетплейса — в среднем, цены на подобные товары чуть ниже, чем на ОЗОНе (и у некоторых других конкурентов).

Чтобы отправиться за виртуальными покупками, понадобится лишь смартфон и банковская карта. Однако теперь есть возможность зарегистрировать WB Pay, а также пользоваться балансом счета в личном кабинете Вайлдберриз. Но обо всем по-порядку.

Как зарегистрироваться

Регистрация простая и занимает всего несколько минут. Более удобно и оперативно покупать через смартфон, однако я хочу обратить внимание на все варианты покупок.

На сайте

1. Зайти на сайт https://by.wildberries.ru/.
2. Нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы. Появится окно «Войти или создать профиль» с полем ввода номера мобильного телефона. В дальнейшем к номеру будет привязан к аккаунту.
3. Ввести номер телефона, нажать кнопку «Получить код».
4. В течение нескольких секунд на телефон придет SMS с кодом (проблемы бывают, но редко). Цифры необходимо ввести в окошке на экране. Если не планируете получать SMS рассылку с акциями и скидками от маркетплейса, не забудьте убрать галочку.

В приложении

1. Скачать приложение (например из Google Play, App Store а теперь еще и из RuStore). Ограничений у этих сервисов в Беларуси ранее не было.
2. Запустить приложение. Нажать «Войти в аккаунт».
3. Ввести номер телефона, получить на него SMS с проверочным кодом, ввести цифры.

Профиль и личные данные

В этой вкладке хранится информация о покупателе: уведомления, покупки, доставки, отказы от покупок, личные скидки, избранное (товары, которые понравились), любимые бренды, обращения в службу поддержки, история операций, электронные чеки.

В разделе «Личные данные» можно заполнить следующие поля (из обязательного нет практически ничего):

• Аватар
• Фамилия, имя, отчество (первые два пункта лучше сразу заполнить, ибо при получении эти данные могут понадобиться в пункте выдачи)
• Электронная почта
• Пол
• Дата рождения
• Банковские карты

При желании можно оформить подписку на электронную почту, чтобы получать промокоды и узнавать о распродажах. Ни одного письма от Wildberries за все время пользования сервисом я не получила.

В Профиле можно сразу выбрать ближайший пункт доставки по карте или найти его в поисковой строке по названию улицы. Пункт доставки также можно указать непосредственно при оформлении заказа.

Как привязать карту

В разделе «Профиль» необходимо нажать на «Мои карты». В открывшемся окне нажать на «Добавить карту», ввести данные, включая CVC/CVV, далее нажать кнопку «Привязать». Система снимает символический 1 рубль, чтобы подтвердить карту.

Можно привязать несколько карт, при этом одна будет главная. Напротив карты, которая будет использоваться для оплаты по умолчанию, нужно поставить галочку.

Делаем первую покупку

Поиск

Например, если ввести в поисковую строку слово «Футболка», маркетплейс покажет товар для женщин, мужчин и детей одновременно. Каталог позволяет выбрать пол, модель, цвет, размер, бренд, состав и т. д. Товары в каталоге можно сортировать по «Обновлению», «Популярности», «Цене», «Рейтингу» и «Скидке».

• Не стоит выставлять много фильтров, некоторые продавцы не слишком щепетильны в составлении карточки товара. Отдельные качества могут быть не отмечены.
• Через поисковую строку имеет смысл искать узко категоризированные товары для хобби или рукоделия, например, синтепух или стразы.
• В целом поиск часто выдает несоответствия, однако все равно работает лучше, чем у конкурентов (по моему личному опыту).

Карточка товара

Каждый товар сопровождается подробным описанием и фотографиями. Наибольшую ценность представляют фото, сделанные пользователями, — без ретуши, специального света и прочих уловок. Эти фото публикуются в разделе «Отзывы и вопросы». Некоторые отзывы откровенно заказные, их можно определить по зашкаливающим восторженным эмоциям и отсутствию конкретики. Таких отзывов пока мало, но они продолжают появляться. На основе отзывов указывается, соответствует ли товар заявленной размерной сетке.

В карточке товара можно задать вопрос, на который отвечает продавец, а не представитель маркетплейса. Скорость реагирования от нескольких часов до нескольких дней.

У каждого товара есть рейтинг. Он формируется с учетом процента выкупа и отзывов.

Оформление заказа

Процедура очень проста:

1. Добавить товар в «Корзину» либо нажать кнопку «Купить сейчас». При нажатии на кнопку «Купить сейчас» пользователь автоматически перенаправляется на страницу оформления товара. При нажатии на кнопку «Корзина» товар попадает в «Корзину» для оплаты, а пользователь остается в каталоге и может продолжить шоппинг.
2. Если товар не нужен, можно его удалить, нажав на крестик напротив изображения.
3. Далее предстоит выбрать новый адрес доставки или оставить прежний.
4. Далее «Перейти в корзину» и завершить оформление — см. далее.
5. Товар появится в разделах «Доставка» (рядом указано ориентировочное время прибытия товара) и «Покупки».

Оплата

По-умолчанию предлагается 100% предоплата банковскими карточками Visa, Mastercard и МИР. По опыту покупок в РФ могу сказать, что здесь доступна опция оплаты при получении (но наличие такого функционала зависит от многих факторов).

Иногда при сбоях платежных систем или на стороне маркетплейса, оплата товара не проходит. В этом случае товар отправляется в пункт выдачи, оплата происходит на месте (статус заказа «оформлен но не оплачен«). Деньги снимаются с карточки, привязанной в «Профиле».

Оплату товара можно отменить в течение 10 минут после оформления, для этого нужно нажать кнопку «Отменить доставку».

На момент выхода нашего материала (середина 2022 года), карточки Visa, Mastercard, выпущенные в России, судя по отзывам, не проходят. Карты платежной системы МИР, выпущенные в России, конвертируются следующим способом: RUB→USD→BYN. Итоговая сумма к оплате может быть существенно увеличена.

Картой Белкарт UnionPay пока оплатить нельзя. Магазин работает над решением этой проблемы.

Visa и Mastercard, выпущенные белорусскими банками, не попавшими под санкции, пока работают нормально.

Доставка

Доставка товара осуществляется по Беларуси в течение 2—10 дней. Сроки доставки указываются при оформлении товара. Длительность транспортировки зависит от местоположения склада с товаром. Самая быстрая доставка из Коледино, самая долгая — из Казани.

Как видим, точек выдачи в Минске предостаточно

Покупки на сумму от 70 BYN доставляются с курьером бесплатно (опять же, на момент выхода нашего материала). Маркетплейс по своему усмотрению периодически меняет минимальную сумму заказа.

Четкого времени визита курьера нет, указывается временной интервал, который может растянуться до 6 часов. Удобнее всего забрать покупку в одном из многочисленных пунктов выдачи. Это бесплатно, независимо от суммы покупки. Там же можно осмотреть покупку, примерить и, если товар не подошел, отказаться. Срок хранения — 14 дней.

Отследить и забрать заказ

Маркетплейс не присылает уведомления о доставке товара на телефон или почту. За перемещением покупки можно следить в «Профиле» в разделе «Доставки». При нажатии на название товара появляется окошко с указанием его местоположения.

Когда товар прибудет в пункт выдачи, в «Профиле» появится уведомление и цифровой код, который необходимо назвать в пункте выдачи. Вместо цифрового кода для получения заказа можно воспользоваться QR-кодом. Он автоматически появляется в приложении после оформления и оплаты заказа.

Возврат в Беларуси

Процедура возврата в России и Беларуси абсолютна одинакова. Товар можно вернуть в течение 21 дня с момента его выдачи покупателю. Есть невозвратные товары: электроника, бытовая техника, книги, альбомы и т. д. Такие изделия сопровождаются специальной меткой в карточке и в корзине при оформлении доставки.

Процедуру возврата осуществляет работник пункта выдачи, можно пригласить курьера, но услуга платная (на момент написания статьи 20 BYN). Возврат товара можно оформить самостоятельно на сайте или в приложении, но особого смысла в этом нет, так как придется все равно идти в пункт выдачи или приглашать курьера.

По оферте зачисление средств на карту осуществляется в течение 5 дней, по факту деньги возвращаются на 2—3 день. У меня не было задержек с возвратом денег, они зачислялись на карту даже в выходные и праздничные дни.

Есть отдельные случаи задержки, но они зачастую связаны с банком покупателя, а не с магазином. Никаких глобальных проблем и задержек по сравнению со случаями, которые отмечают покупатели из России, нет.

Также в Беларуси пока не взимается штраф за возвращенные товары (точнее это не штраф, а плата за обратную пересылку невостребованных товаров). Но, думаю, это вопрос времени…

Скидка покупателя

На маркетплейсе действует прогрессивная шкала скидок (цифры актуальны в определенный момент времени):

• 3% — для всех пользователей;
• 5% — на сумму покупок от 5 000;
• 8% — на сумму покупок от 8 500;
• 20%.

Скидка зависит от потраченной суммы (пока в привязке к российскому рублю) за ограниченный период времени. Чтобы получать повышенную скидку, надо постоянно покупать. Скидка применяется автоматически в «корзине» при оформлении товара.

Маркетплейс периодически пересматривает политику скидок без уведомления покупателей, так что всё может меняться очень быстро.

Плюсы и минусы

Минусы

• Служба поддержки работает очень медленно.
• Суди по отзывам, встречаются подделки известных брендов. Опознать контрафакт можно только при получении.
• Ожидание vs Реальность. Иногда фото кардинально отличается от товара при получении.
• Один и тот же товар могут продавать несколько продавцов по разной цене. Надо проявлять бдительность перед покупкой, чтобы не переплачивать.
• Цены постоянно меняются. Предугадать рост или снижение невозможно. Это что-то вроде рулетки.
• В интернете есть информация о наличии промокодов, однако мне они ни разу не попадались на сайте и не приходили на почту.

Плюсы

• Очень большой ассортимент: от скрепок до последней модели ноутбука.
• Поиск реально удобный и адекватный — для меня это огромный плюс!
• Понятный интерфейс и подробные фильтры.
• Развернутые отзывы от покупателей.
• Быстрая доставка.
• Очень много пунктов самовывоза. Они есть почти в каждом дворе, особенно в новостройках.
• Цены в каталоге ниже, чем в оффлайн-магазинах и у конкурентов.

Мой отзыв

Нужно сказать, что практически все минусы — это следствие масштаба данной площадки. Когда в твоем распоряжении огромный каталог и тысячи продавцов, то просто невозможно за всеми уследить, и появляются погрешности. Это надо принять как данность и относится философски, тогда и ваши ожидания не станут вашими проблемам ��.

На сегодняшний момент маркетплейс Wildberries — безусловный онлайн-лидер в Беларуси по ассортименту, ценам, скорости доставки и количеству пунктов самовывоза.

Как работает Вайлдберриз в Беларуси в 2023?

Wildberries – одна из самых популярных интернет-площадок в Беларуси с бесплатной доставкой, низкими ценами и обширной сетью пунктов самовывоза.

В этой статье я подробно расскажу, как выгодно делать покупки в Wildberries, и какие есть нюансы.

Дата публикации: 12.03.2021, обновление 10 февраля 2023 г.

Для оплаты товаров подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), МИР, UnionPay, эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ.

Источник: wildberries.by

Что собой представляет Вайлдберриз?

Wildberries – это российская площадка интернет-магазинов (маркетплейс), где по выгодным ценам можно купить практически все. Доставка занимает от 2 до 5 дней, в зависимости от города.

Главное неудобство – 100% предоплата товара.

Но я заметила, что можно заказать товары не оплачивая их, главное, чтобы у вас была привязана действующая карта с положительным балансом на счету.

При заказе на карте может не быть достаточной для оплаты суммы, но в момент получения деньги должны быть, поскольку оплата списывается автоматически, как только вы забираете товар.

Плюс: можно заказать несколько моделей на выбор, а оплатить лишь одну.

Минус: нельзя оплатить наличкой.

С середины марта 2022 года все покупки осуществляются в белорусских рублях, поскольку Вайлдберриз снова открыл юрлицо в Беларуси и сайт переехал на белорусский домен wildberries.by. При оплате картой в российских рублях списанная сумма из-за колебаний курса может быть больше указанной на сайте.

В пунктах выдачи заказы хранятся 14 дней, после этого автоматически возвращается продавцу. В предпраздничные дни в пунктах выдачи часто бывает ажиотаж, поэтому рекомендую заказывать заранее.

Регистрация и привязка карты

Делать покупки можно как непосредственно на сайте, так и через приложение, бесплатно скачать которое можно в Google play, App store или в AppGallery.

Для начала вам нужно зарегистрироваться: жмите “Войти”.

Вводите свой номер телефона и получаете на телефон смс-сообщение с кодом, который также необходимо ввести.

Поздравляю, вы зарегистрированы.

Следующий шаг: добавить карту оплат. Подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), МИР, UnionPay, эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ.

Как белорусу открыть брокерский счет в 2023 году и начать инвестировать в акции Google, Microsoft и других компаний. На основе своего опыта рассказываю, какие варианты доступны с белорусским паспортом, и какие есть нюансы в условиях санкций.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал @FinBel, чтобы не пропустить интересные статьи и новости по финансам в РБ.

За это с вас снимут 1 рос. руб.

Рекомендую вам заполнить и личные данные: ко дню рождения возможны дополнительные скидки.

Делаем заказ

Найти необходимый товар можно через кнопку поиска либо через каталог.

Выбираете модель, размер и цвет (если можно) и добавляете в корзину.

Закончив выбирать товары, переходите в корзину, где вас спросят о способе доставки. Покупку можно забрать в пункте самовывоза (выбирайте из списка предложенный ближайший к дому или работе) или же оформить доставку курьером.

Я выбираю пункт самовывоза, поскольку не всегда товары приходят надлежащего качества (рваная либо мятая упаковка), либо же не подходит размер.

Оплата покупок происходит с привязанной карты в белорусских рублях.

Товарный чек магазин не выдает.

Обратите внимание, если вы не хотите сразу оплачивать товар, в настройках личного кабинета опция «Списать сразу» должна быть неактивна.

Для оплаты товаров подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), МИР, UnionPay, эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ.

Как вернуть товар и получить обратно деньги?

На возврат покупки дается 21 день. Предварительно рекомендую ознакомиться с перечнем товаров, вернуть которые в надлежащем виде нельзя (например, часы, косметика, книги).

Скриншот с сайта consultant.ru

Как отменить товар на Wildberries , если вы ошиблись или вдруг передумали покупать? Это можно сделать на сайте либо в приложении в течение 30 минут после оплаты либо же в момент получения заказа.

В пункте самовывоза скажите сотруднику, что этот товар вы забирать не будете и все, никаких документов от вас не требуется, деньги в течение 3-5 банковских дней (это зависит от вашего банка) возвращаются на карточку. Возврат денежных средств на реквизиты займет около 10 дней. Подробнее здесь.

С 14 января 2023 г Wildberries отменил плату за возврат неподошедшего товара после соответствующих предписаний МАРТ. Все списанные ранее средства за возврат должны быть возвращены покупателям до 17 января 2023 года.

Обязательно проверяйте полное соответствие заказанного и доставленного товара. К примеру, если вам привезли товар не того цвета или размера, который вы заказали, а вы не обратили на это внимание и забрали домой, вернуть заказ вы сможете лишь после одобрения вашей заявки в личном кабинете.

Для этого в приложении заходите в свой профиль и выбираете пункт “Проверка товара”, там переходите в раздел “Возврат после оплаты по браку”, добавляете фото и заполняете заявку. После рассмотрения и одобрения, идете в пункт самовывоза, возвращаете покупку и оформляете возврат средств на карту.

Возврат средств на карточку может быть воспринят налоговой как поступление средств из-за рубежа, однако не волнуйтесь, налог со своих же денег платить не нужно, но историю покупок в личном кабинете лучше сохранить.

Частые вопросы

1. Как отследить заказ

К сожалению, смс-оповещение о поступлении товаров у площадки нет, все нужно отслеживать через личный кабинет на сайте или в приложении в разделе Доставки.

2. Как связаться?

Круглосуточной онлайн-поддержки у магазина нет, все возникающие вопросы по работе магазина (оплата или возврат товаров, вопросы по наличию и доставке) – пишите в раздел “Обратная связь”. Для этого надо быть авторизованным.

Если вы решили, что этот магазин не для вас, можно удалить свой профиль, указав причину удаления и номер телефона.

С тех пор, как в нашу жизнь вошла пандемия и до сих пор, я стараюсь делать покупки по возможности в интернете. Мои любимые магазины, которые смело рекомендую:

— маркетплейс с громадным выбором товаров (техника и электроника, одежда, косметика, посуда) с бесплатной доставкой по РБ — одежда белорусского производителя (наш обзор) — бытовая техника, электроника, мебель (даже ИКЕА), игрушки и другое (мой подробный обзор).
• Е-доставка — в первую очередь продукты с доставкой в квартиру (отзыв покупателя)

Пара советов

1. По своему опыту я заметила, что цены на Wildberries могут изменяться даже в течение дня. Поэтому советую вам добавить понравившуюся вещь в корзину и помониторить цены в течение пары дней. Бывало, я покупала на 5-7 руб дешевле первоначальной суммы, но был момент, когда цена на товар резко выросла сразу на 10 руб. Тут не угадаешь.

2. Если нужного размера или модели нет в наличии, можно добавить его в лист ожидания, о его появлении вы узнаете из личного кабинета.

3. Обязательно читайте отзывы и смотрите реальные фото покупателей, так вы с большей вероятностью поймете: маломерит или большемерит вещь, какое качество ткани, осыпаются ли тени и хороший ли в книге перевод. И оставляйте отзывы сами.

4. При регистрации вы получаете постоянную скидку 3% (она может меняться до 5% или 7% вне зависимости от суммы покупок), в дальнейшем же, чем больше вы покупаете, тем выше ваша личная скидка.

Портал «Вайлдберриз бай» – интернет-магазин в Беларуси

Wildberries – огромный маркетплейс, предоставляющий услуги покупателям и продавцам на территории РФ и других стран. Среди них государства дальнего зарубежья и несколько бывших республик СССР. На июль 2022 г. – это Киргизия и Узбекистан, Беларусь и Казахстан, Армения и Израиль. Постоянные клиенты сайта «бай вайлдберриз ру», проживающие в Беларуси, с удовольствием заказывают товары в российском интернет-магазине и без проблем получают заказ в одном из многочисленных ПВЗ, расположенных на территории своей страны. Также, при желании, они могут выбрать доставку «на дом» или по любому удобному адресу с помощью курьерской службы.

Вайлдберриз бай Беларусь: удобный формат для всех клиентов маркетплейса

Популярная российская торговая площадка успешно работает на территории этого государства уже несколько лет. Доставка заказанного товара осуществляется по всей стране.

Сегодня «Вайлдберриз бай» (интернет магазин в Беларуси) считается одним из самых популярных маркетплейсов, т.к. здесь можно приобрести фактически все, что так необходимо любому потребителю (одежду, обувь, стройматериалы, различные товары для дома и пр.). Востребованность у жителей страны объясняется очень просто: компания Татьяны Бакальчук смогла за очень короткий период серьезно увеличить оборот и охват потенциальной аудитории. Например, с 2018 г. по 2021 г. оборот маркетплейса вырос со 118 до 437 млрд. руб. Соответственно, на сайте «Вайлдберриз Бай Беларусь» каталог существенно пополнился за счет прихода на портал большого количества новых магазинов.

Площадка действительно удобна и для покупателей, и для продавцов. По сути, даже небольшой магазинчик или ИП получает возможность представить свой товар многомиллионной аудитории. Подобное было невозможно еще 10-12 лет назад. Несмотря на то, что торговля с помощью сети Интернет появилась почти 25 лет назад, воспользоваться таким форматом в то время могли только крупные и известные бренды. Появление маркетплейсов стало настоящей революцией в e-commerce. Сегодня сайт «вайлдберриз бай» (интернет-магазин в Беларуси) очень популярен у всех категорий граждан: и у коммерсантов, и у обычных покупателей.

«Вайлдберриз Бай»: личный кабинет и каталог товаров

На торговой площадке можно продать или купить товары из следующих категорий:

• «Женщинам», Мужчинам», «Детям»;
• «Одежда» и «Обувь»;
• «Дом» и «Электроника»;
• «Красота» и «Игрушки»;
• «Товары для взрослых» и «Бытовая техника»;
• «Спорт» и «Канцтовары»;
• «Мебель» и «Автотовары»;
• «Для ремонта» и др.

Для того чтобы стать клиентом маркетплейса, надо пройти быструю регистрацию. В личном кабинете покупатель выбирает способ доставки (курьером или в ближайший ПВЗ), а также может привязать банковскую карту, изучить статистику покупок, найти чеки и пр.

На сайте «Вайлдберриз бай» (Беларусь – Минск и другие города страны) сегодня действует несколько сотен пунктов выдачи. Только в столице их около 200. Приобретение товаров на территории республики ничем не отличается от покупки в РФ. Изучив каталог и выбрав подходящую позицию, покупатель отправляет ее в корзину. После этого он оформляет покупку (выбирает вариант доставки и оплаты). Если при получении заказа окажется, что товар не подошел, его можно без проблем вернуть в течение 21 дня и получить за него уплаченные средства в соответствии с внутренними правилами маркетплейса. Обычно, возврат денежных средств осуществляется в срок 1-3 суток. Также, надо помнить, что есть невозвратные товары, которые следует проверять непосредственно в ПВЗ. Например, к ним относится сложная электронная техника (смартфоны, телефоны и т.д.).

Wildberries — интернет магазин. Обзор: регистрация, как пользоваться, и отзывы

Для новичка

Здравствуйте, дорогие друзья.

Продолжая тему обзоров про популярные интернет магазины. Сегодня я расскажу про Вайлдберриз, его мы также иногда советуем у нас на блоге при покупках того или иного товара. Но как оказывается не все знают как делать на нем заказ поэтому мы и решили написать для вас эту подробную инструкцию.

От себя скажу что на Вайлдберриз, я c 2011г. Мне есть о чём рассказать и каким опытом с вами поделиться. Например, о туфлях, у которых после 1 года носки поползла кожа. Товар ненадлежащего качества я вернула. Вернула деньги, на них приобрела другую пару, тоже на Wildberries.

Вы узнаете как я пользуюсь бесплатной примеркой. Заказываю самовывоз из партнёрского пункта, который в 50 м от моего дома. Забираю вещи, примеряю в домашней обстановке перед зеркалом, с соответствующей обувью, без спешки и суеты. Что не подошло, аккуратно упаковываю и возвращаю.

Конечно на нашем блоге мы рекомендуем в основном технику или книги, но для общего понимания как происходит заказ я буду все рассказывать на примере своих покупок. Это поможет вам разобраться в основах, ну а по аналогии вы уже сможете заказать Wildberries что угодно.

Если вы любите шопинг, как люблю его я, оставайтесь! Поговорим об увлекательном занятии — покупках на WB.

Wildberries.ru — что это такое?

Wildberries (Вайлдберриз или WB) — огромный онлайн-гипермаркет. В его ассортименте более 80 тыс. брендов: одежды, обуви, бытовой техники, электроники. Книги, авиабилеты, детские товары и многое другое.

Из 100 крупнейших интернет-магазинов России WB занимает первое место. Поставки идут в Беларусь, Казахстан, Киргизию, Армению, в январе 2020 к ним присоединилась Польша, а в январе 2021 Германия стала 10 страной присутствия. В планах сотрудничество с Францией, Испанией и Италией.

140 млн наименований доступно нам, дорогие пользователи. И от этого интерес к этому интернет-магазину только растёт. В день операторы обрабатывают больше 1,5 млн звонков.

Приглашаю вас перейти на официальный сайт и посмотреть чем же Вайлдберриз так привлекает к себе.

Регистрация

В любом поисковике наберите название интернет магазина. Даже если вы ошибётесь и напишите неправильно произносимое имя, к примеру, «велдберис», оно все равно приведёт вас на официальную страницу сайта. Или же вы можете попасть в магазин просто перейдя по ссылке ниже.

В правом верхнем углу страницы щёлкните «Войти»

Откроется окно для регистрации. Введите свой номер телефона и нажмите «Получить код по SMS».

В новом окне введите код с картинки и нажмите «Продолжить».

На мобильный телефон поступит звонок, введите 4 последние цифры этого номера в открывшееся окно. После чего происходит автоматический переход на главную страницу Вайлдберриз.

Как пользоваться Вайлдберриз?

С любой страницы интернет магазина Вайлдберриз можно попасть в профиль. Для этого в правом верхнем углу нажмите на силуэт человека, он находится рядом с корзиной, помечен галочкой. Вы увидите, как выглядит ваша страничка. Она пока пустая.Чтобы её оживить перейдите по стрелке.

Вы здесь. Заполните профиль по этой форме. Указывайте достоверные данные.

Почему это важно?

• на вашу фамилию будут приходить отправления в пункт выдачи;
• на номер телефона — коды для входа в личный кабинет, если вы не сохранили пароль на устройстве;
• на электронный адрес — оповещения обо всех акциях, предложениях, приглашения на секретные распродажи.

Предварительный этап пройден. Итак, друзья, за покупками.

Поиск и заказ товара на компьютере

Давайте более подробно рассмотрим процесс покупки в Вайлдберриз так, как он происходит на ПК, или домашнем компьютере. Обо всём по порядку. Начну я с поиска товаров.

Шаг №1 Поиск

Существует два способа найти нужный товар на Wildberries: через каталог и через поиск.

1) через каталог

В правом верхнем углу нажимаем символ с тремя горизонтальными линиями.

В левой колонке отображается группа товаров, выбираем нужную категорию. Для примера я выберу раздел «Женщинам», наводим курсор, справа появляется список категорий. Нас интересует «Одежда». В качестве примера будем выбирать женскую блузу.

Кликаем, попадаем в каталог «Женская одежда блузки и рубашки». Просто находим нужный нам товар и кликаем по нему.

2) через поиск

На главной странице, в поле с изображением лупы, вводим название объекта поиска. Например, «Блуза женская».

Чтобы долго не гулять по каталогу, подключайте фильтры. Мы поступим по принципу героя известного кинофильма Юрия Никулина: «А у вас нет такого же, но с перламутровыми пуговицами? Нет? Будем искать». Сужайте поиск! Для этого слева поставьте галочки, напротив изделия, которое вас интересует. Отфильтруйте всё лишнее.

Я отметила кружочком и птичками: название бренда, размер скидки и состав ткани. По уточнённому запросу найдена такая блуза.

После того как товар выбран, переходим к заказу.

Шаг №2 Добавление товара в корзину

Заказать можно одним из двух способов:

1. В каталоге под выбранной вещью находим обозначение «В корзину», нажимаем, товар автоматически попадает в корзину.
2. Кликаем левой кнопкой мыши на понравившуюся вещь. Переходим в карточку товара.Читайте описание, информацию о составе, характеристики. Нравится? Жмите «Добавить в корзину».

Давайте сделаем заказ вторым способом. Так выглядит карточка нашей блузы, просто нажимаем на кнопку «Добавить в корзину».

Шаг №3 Оформление заказа

Когда все товары добавлены в корзину на Вайлдберриз, нужно на любой странице сайта нажать иконку «Корзина» в правом верхнем углу.

Переходим, блуза готова к оформлению.

Дайте я подробнее расскажу про некоторые пункты, а именно про доставку, оплату и подтверждение заказа на WB.

1) Добавление адреса доставки

Кликаем мышью «Выбрать адрес доставки». Определяемся с пунктом выдачи.

Слева откроется полный список точек выдачи в вашем городе, справа карта с местом локализации. Наведите курсор и щёлкните на описание пункта удобного для доставки.

Выбирайте адрес. Запись будет закреплена.

Вы можете добавить другие пункты вывоза заказа (ПВЗ). Для удобства отдавайте предпочтение расположенным близко к дому или месту работы. Когда вы добавите адрес, вам станет доступна доставка курьером.

2) Добавление способа оплаты

Привяжите карту. Можно хоть несколько.

Важно! Торговая площадка WB работает по безналу и не использует в своей деятельности наличный расчёт.

После выбора способа и адреса доставки, в корзине, слева, увидите «Способ оплаты». «Выбрать способ оплаты» — это строка ярко-розового цвета, активна, кликайте на неё. Вы здесь.

Нажмите «Привязать новую карту». Откроется окошко, куда вы вводите данные своей карты. Нажимаете «Привязать». На номер телефона поступит одноразовый код из 6 цифр. Введите его и отправьте. При привязке карты автоматически снимается 1 р.

3) Подтверждение заказа

В поле «Способ доставки» вы увидите весь свой заказ, подготовленный к отправке. Этот заказ был сделан сегодня. Обратите внимание, эти предметы придут в разные дни. Если хотите забрать всё сразу, подождите вторую доставку. Нет? Можно в два захода.

Важно! Если в заказе один артикул двух или трёх размеров и вы не смогли определиться, какой будет лучше, ждите когда ваш заказ поступит полностью. Определяйтесь и забирайте, что подойдёт, во время примерки. Остальное возвращайте.

Справа нажать «Оплатить заказ». Для первого заказа оплата при получении не предусматривается. В качестве примера, как оформить, я привязала карту непосредственно перед заказом.

Когда вам будет доступна оплата отправлений при получении с привязанной карты, активная кнопка ярко-розового цвета, изменится на «Заказать».

Наберитесь терпения, вы получите уведомление о статусе своего заказа в личном кабинете.

Шаг №4. Получение заказа

Фото из личного кабинета, раздел «Покупки»/«Доставки», как наглядный пример.

После оформления в личном кабинете ежедневно обновляется код, который, необходимо назвать при получении ваших отправлений в ПВЗ. Так выглядит код в разделе «Доставки».

Важно! Называть код, который приходит в день, когда вы забираете свои вещи.

Так выглядит фото товара в личном кабинете в разделе «Покупки», который вы купили и оплатили.

Поиск и заказ с мобильного телефона

Для удобства WB предлагает своим пользователям мобильную версию или установить специальное приложение, оно есть как на Android, так и на iOS. Скачивайте её из Google play или AppStore.

Я буду рассказывать дальше на примере приложения на Андроиде. Последняя обновленная версия для Андроида вышла 16 июля 2021 г. Число скачиваний более 10 млн. Есть приложения для Iphone и Huawei.

Пользоваться мобильным приложением удобно. Оформить нужные вещи можно в любом месте и в считанные минуты. Ваш любимый магазин у вас в кармане. Для этого нужен только телефон и интернет.

После установки приложения Вайлдберриз на мобильное устройство, зарегистрируйтесь или войдите в свой профиль.

Шаг №1 Поиск с телефона

Недавно я стала обладательницей таких балеток.

Покупала в начале лета. Доставка со склада Вайлдберриз в Коледино. 5 долгих дней ожидания завершились полным восторгом от удобства и изящества этой пары. Как часто пишут в отзывах: «На лето самое то…»

Меня привлекли невысокая цена, яркий цвет и эффект натуральной лаковой кожи. Хотя в описании было заявлено, что это текстиль.

Как видно из скриншота искать можно 4 способами.

Ищем балетки красного цвета.

1) Лупа

Нажимаете на значок лупы и вводите название «Балетки женская обувь». Переходим на новую страницу, жмём на значок в виде воронки — это фильтр. Выбираем параметры поиска. Я задала цвет, пол и модель.

Нашлось 20 вариантов. Выбрать нужный из такого количества обуви несложно. К сожалению, среди них не оказалось моей пары, они просто закончились. Но суть поиска вам понятна.

2) Микрофон

Нажимаем на микрофон, говорим,что ищем.

Поисковая выдача 630 вариантов. Поиск можно сузить. Установите фильтры. На этот раз я задала цвет, бренд и состав. Нашёлся 1 объект, соответствующий моему выбору. Нажмите «Применить», результат — 1 пара и это мои балетки, правда, последнего, 40 размера.

3) Штрихкод

Сделать это просто. Я сохранила коробку от туфель. Выбираем соответствующий значок — штрихкод. Наводим экран телефона, совмещаем рамку с ш/к на коробке. Попадание 100%.

4) Фотография

Находим символ фотоаппарата на экране телефона. Выбираем фото обуви из галереи, на вашем устройстве может называться по-другому, изображение загружается. Делаем обрезку.

Точного попадания нет. Нашлось 172 варианта. Можно продолжить искать по схеме с применением фильтров.

Эти способы поиска удобны, если вы точно знаете, что хотите. Если не определились с выбором — идите в каталог.

Шаг №2 Заказ

С главной страницы мобильного приложения Вайлдберриз переходим в «Каталог». В каталоге в строку поиска вводим название. Нажимаем на подсказку строкой ниже.

Переходим на страницу, где собраны товары по заданному поиску. Листаем снизу вверх, при необходимости подключаем фильтры.

Поочерёдно выбираем нужные фильтры. Отмечаем галочкой в пустом квадрате то, что понравилось. «Применить».

Из предложенных вариантов выбираем понравившуюся модель. Нажимаем на изображение, внизу появится активная строка «В корзину» или «Купить сейчас».

«Купить сейчас» — попадаете на страницу оформления, «В корзину» — выбираете дальше.

Когда закончите делать покупки, переходите в раздел «Корзина». На странице корзины просто нажмите «Оформить заказ».

На последнем этапе «Заказать».

Все после этого вам остается только получить заказ. Как это сделать я уже описывала в разделе про заказ с ПК (см. выше).

Как отменить заказ

Бывает так, что заявка сформирована и отправлена, но по какой-то причине вы хотите отказаться от покупки. В своих правилах Вайлдберриз оговаривает следующие причины, по которой вы можете отказаться от заказа полностью или частично:

• отправили по ошибке
• доставка задерживается в пути
• при получение

Сделать отмену можно в личном кабинете в разделе «Доставки»/ «Покупки». У вас есть 10 минут для самостоятельной отмены.

— При отправке по ошибке

Выберите товар. Нажмите «Подробнее о доставке», затем «Отменить доставку».

Так выглядит отменённый заказ в разделе «Покупки».

— При задержке доставки

При задержке поставки зайдите «Доставки».

Нажмите «Подробнее о доставке» возле нужного товара, «Отменить доставку».

— При получение

Если после оформления и отправки прошло больше 10 минут, отказаться можно:

• во время получения в пункте выдачи;
• во время звонка курьера.

Назовите код, который вы найдёте в личном кабинете в разделе «Доставки». Код один как для получения, так и отказа.

Как зарабатывать на Вайлдберриз?

На Вайлдберриз можно не только покупать, но и продавать. WB современный маркетплейс универсального формата, где собственная торговая площадка предоставляется товарам партнёров.

Зарабатывать можно одним из четырех способов: став продавцом, став перевозчиков, открыв свой пункт выдачи и на франшизе.

Стать продавцом

Для этого необходимо зарегистрироваться как ИП или юридическое лицо, стать самозанятым. Раньше Вайлдберриз продавал товары со своего склада, сейчас возможна реализация со склада поставщика. Как это происходит?

Владелец товара загружает свой ассортимент на сайт WB. Когда от клиента/покупателя поступает заказ, поставщик привозит нужные изделия своим транспортом на склад гипермаркета.

Доход поставщика составляет разница между реализацией и понесёнными затратами.

Вайлдберриз — посредник между поставщиком и покупателем, поэтому за свои услуги взимает комиссию. В 2021 г. она снизилась до 15%.

Чтобы стать партнёром на маркетплейсе, грамотно вести свой бизнес, стоит пройти курсы на WB. Об этом наша статья.

Для самозанятых открывается возможность продавать свои изделия на крупной площадке, заявить о себе, получать легальный доход.

Стать перевозчиком

Стать перевозчиком. Нужна регистрация ИП или ООО, личный транспорт от 18 м³. WB предлагает взаимовыгодное сотрудничество и карьерный рост. Гарантирует своевременную оплату за предоставленные услуги.

Открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ)

Регистрация ИП или ООО. Для начала работы скачайте или авторизуйтесь в мобильном приложении WBPOINT. Подайте заявку на открытие ПВЗ, дождитесь её одобрения. В случае положительного ответа вновь созданный объект будет отображаться в списке и на карте пунктов WB.

Франшиза

Это готовый бизнес. Для сотрудничества необходимо быть ИП или ООО, иметь электронную цифровую подпись, зарегистрироваться на портале партнёров. Будущий бизнесмен имеет готовое оборудование и мебель, приглашает на работу подготовленных и обученных сотрудников. Оплата — процент от выручки.

Необходимость открывать новые точки самовывоза в Вайлдберриз связана с тем, что современный пользователь хочет получать отправления поближе к дому.

Отзывы о WB

Сколько людей столько и мнений. Объективные отзывы помогают нам, покупателям, сформировать правильное представление о товаре.

Приведу некоторые отзывы о интернет магазине Вайлдберриз. Сначала как обычно расскажу о положительных:

А вот что говорят недовольные пользователи.

В карточке с описанием не всегда есть сведения о деталях одежды, обуви, аксессуаров. Вкус еды сможет описать только человек, который её попробовал. Очень часто мы доверяем людям, которые пишут отзывы.

Важно! В отзывах писать о свойствах товара.

Не пишите, что платье помято, а обувь испачкана. Это сделали недобросовестные заказчики. Свои претензии можно описать в «Личном кабинете», «Создать обращение» на тему, которая вас волнует.

Честный производитель не должен пострадать от мнения, не имеющего отношения к его продукции, о свойствах и качествах которых он нам правдиво рассказал.

FAQ или Часто задаваемые вопросы

В этом разделе я приведу ответы на вопросы интернет магазине Вайлдберриз которые чаще всего задают пользователи:

Смотрите в разделе «Доставка», нажмите на изображение товара в статусе «Заказ», увидите конкретную дату. Обычно срок хранения составляет 7 дней.

Важно! Если вы не забираете интернет-заказ в указанные сроки, товар возвращается на склад. С привязанной карты снимется 50 рублей за каждую единицу товара.

Это правило не распространяется на заказ, за которым вы пришли в ПВЗ, но не выкупили.

Позвоните на бесплатный номер телефона 8-800-100-75-05. Слушайте голосовые подсказки.

С главной страницы сайта зайдите в профиль, Нажмите «Обратная связь», а слева «Создать обращение». В новом окне выберите тему и раздел обращения. Напишите текст в специальном поле. Нажмите «Отправить». Ответ на ваше обращение поступит в личный кабинет.

Автоматическое резервирование происходит после того, как вы отправили заказ.

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 21 дня после покупки. Сделать это можно двумя способами: Через курьера, для этого в личном кабинете оформите заявку на возврат. Или самостоятельно отнесите товар в пункт самовывоза, оформление заявки не требуется.

Важно! Товары подлежат возврату, если по правилам торговли не относятся к категории «не подлежащих обмену и возврату». А так же если сохранены потребительские свойства товара и товарный вид, не были в употреблении.

На главной странице Вайлдберриз видно на какие товары распространяется скидка. Это может быть скидка на сезонные товары, или на бренд, как правило скидки действуют ограниченное время.

На группу товаров может быть введён дополнительный промокод. Узнать о нём можно на главной странице сайта. Он тоже действует определённое время.

У каждого покупателя есть своя персональная скидка. Она зависит от суммы выкупа за всё время сотрудничества с WB и может составлять от 3% и выше. Скидка постоянного покупателя не распространяется на некоторые бренды и категории товаров.

Например, при выкупе 500 тыс. скидка 10%. Она может быть и больше — 12%, 15%.

Чтобы узнать скидку на нужный артикул, зайдите в карточку товара или корзину. Наведите курсор на первоначально перечеркнутую цену. Вы увидите, какие скидки и промокоды действуют на конкретную вещь.

Важно! Все скидки и промокоды активируются в корзине автоматически. Вводить вручную их не нужно.

Ответы на многие другие вопросы вы также найдёте на самом интернет магазине Wildberries в разделе «Вопросы и ответы», перейти в который можно по ссылке в самом низу страницы.

Аналоги

Популярность интернет-магазинов продолжает расти. Каждый из них имеет свою изюминку. Они конкурируют между собой. Для нас, как покупателей, это возможность искать и находить: лучше, дешевле, быстрее, качественнее.

Рекомендую обратить внимание на следующие интернет магазины, а может вы и так их давний поклонник:

— один из первых интернет- магазинов. Завидный ассортимент. Современные и редкие вещи. Электроника, товары для детей, одежда, посуда, букинистические книжные издания. Озон — основатель собственного бренда бытовой техники Travola. Читать подробный обзор интернет магазина Ozon;
• My-shop — интернет-магазин с бесплатной доставкой, постоянно действующими скидками, продукты, товары для интерьера, книги для детей и взрослых. Читать подробный обзор интернет магазина My-shop; — крупнейшая в мире американская компания. Продаёт электронику, видеоигры, программное обеспечение и многое другое. Читать подробный обзор интернет магазина Амазон;
• МВидео — российская офлайн-сетевая компания, которая представлена в основном в России, имеет свой интернет- магазин. Специализируется на продаже электроники и бытовой техники. Читать подробный обзор интернет магазина М. Видео; — Российская розничная сеть по продаже компьютерной, цифровой и бытовой техники. Специализируются на сборке компьютеров. Читать подробный обзор интернет магазина Днс.

Ещё больше магазинов вы можете найти в нашей статье «Интернет- магазины для покупок в интернете».

Вывод

Вайлдберриз — один из популярных интернет-магазинов. Имеет ряд преимуществ перед конкурентами: Возможность купить разнообразный товар в одном месте. Одежда и обувь мировых брендов, работы народных умельцев и предпринимателей на одной торговой площадке. Имеет отличительные особенности:

1. Оперативная бесплатная доставка от 1 дня, за счёт собственных транспортных средств в любые точки России и за её пределы.
2. Быстрая доставка. Товары с местного склада.
3. Курьер доставит посылку до дверей вашего дома. Платно или бесплатно, в зависимости от суммы заказа.
4. Собственные и партнёрские точки самовывоза в каждом регионе страны. Всего 23 652.
5. Возврат вещей при примерке, которые не понравились или не подошли.
6. Возможность покупки в кредит и в рассрочку.
7. Скидки до 90 %.

Регистрируйтесь сейчас. Вы увидите и поймёте все плюсы шопинга. Почувствуйте радость от приобретения вещи, которую искали и наконец нашли на Wildberries!

И напоследок хотела задать вам несколько вопросов дорогие читатели: Пробовали ли вы делать покупки на Вайлдберриз? Понравился он вам или нет? Какие плюсы и минусы заметили лично для себя? Свой ответ пишите в комментариях под этой статьёй.