Как получить билет ржд купленный через интернет

Компьютерная грамотность с Надеждой

Заполняем пробелы — расширяем горизонты!

Покупка билетов через Интернет

Интернет на сегодня – это не только информационный сервис, но и система оказания вполне материальных услуг. Одним из таких видов услуг является покупка билетов через Интернет: на самолеты, на поезда, в театры, кино и другие досуговые центры.

Однако перечисленные услуги не являются бесплатными. Поэтому заказывая их, нужно иметь возможность расплачиваться за них, не выходя из дома или из офиса, не отходя от компьютера.

Как купить билет через Интернет?

В общем виде покупка билетов через Интернет (авиа или ж/д) выглядит следующим образом. Сначала нужно зайти на соответствующий сайт, где данную услугу можно получить. Существует много различных сайтов для этого, и если набрать в строке поиска «Авиабилеты» или «Железнодорожные билеты», то можно увидеть массу предложений.

Дело в том, что через Интернет билеты продают не только официальные перевозчики (например, Аэрофлот или РДЖ), но и другие коммерческие структуры, специализирующиеся на продаже билетов (например, туристические фирмы). Лично я предпочитаю при покупке билетов через Интернет заходить только на официальные сайты перевозчиков (просто потому, что так предпочитаю), хотя это не гарантирует, например, минимальную цену авиабилета.

Далее, зайдя на сайт, предлагающий покупку билетов через Интернет, нужно выбрать маршрут. Для этого на сайте предлагается ввести:

• аэропорт (ж/д вокзал) отправления,
• аэропорт (ж/д вокзал) назначения,
• указать свое согласие или несогласие ехать с промежуточными посадками (пересадками),
• ввести количество пассажиров,
• класс перевозки (в авиации – это эконом или бизнес, на ж/д – это плацкарт, купе, СВ и т.п.),
• дату отправления,
• дату обратного вылета или отъезда
• и т.п.

Затем предлагается, как правило, несколько вариантов, отличающихся как по цене, так и по скорости перевозки. Из них надо выбрать наиболее подходящие варианты.

Справившись со всеми этими элементами заказа, пользователь переходит к следующему шагу заказа – ввод персональных данных пассажира. Здесь нужно указать:

• ФИО пассажиров,
• возможно, их паспортные данные,
• контактные данные (например, номер телефона для связи и адрес электронной почты для отправки на этот адрес Ваших приобретенных билетов)
• и т.п.

Ваши персональные данные никто не имеет права разглашать или кому-либо передавать, и этого не делают компании, предлагающие покупку билетов через Интернет.

Но нужно опасаться мошенничества, так как ловкие мошенники могут, например, сделать подделку сайта по продаже билетов через Интернет лишь с той целью, чтобы получить от Вас персональные данные. Поэтому лучше пользоваться именно проверенными сайтами и сайтами официальных перевозчиков, как это я уже говорила ранее.

И, наконец, на последнем шаге пользователь должен оплатить заказ. Разные сайты предлагают разные схемы оплаты. Первоначально, например, я предпочитала те сайты, которые предлагали произвести оплату наличными в офисе продающей компании. Конечно, такой способ оплаты означает, что преимущества Интернета «улетучиваются», все равно надо ехать в офис. Но для меня было важно увидеть собственными глазами, что покупка билетов через Интернет НЕ является фикцией, что в ответ на мой заказ в офисе продающей компании мне продадут заказанные мною билеты.

Подробнее, как купить билет на официальном сайте Аэрофлота:

и как приобрести билет на поезд:

По мере накопления опыта покупок через Интернет я начала покупать билеты прямо на официальных сайтах. Для этого на последнем шаге общения с программой по продаже билетов надо ввести данные банковской карты, на которой, разумеется, должна быть сумма, достаточная для оплаты заказа.

К сожалению, не всеми банковскими картами можно расплачиваться через Интернет. Для этого у карты на оборотной стороне должны быть дополнительные 3-4 цифры, дополняющие номер карты, выбитый на лицевой стороне. Если это совершенно новая карта, только что полученная в банке, то она должна быть инициирована путем ее первого использования исключительно через банкомат (например, можно запросить остаток по карте).

На этом последнем этапе оплаты услуги по банковской карте также следует опасаться мошенничества, надо быть уверенным, что Вы сообщаете данные Вашей карточки именно официальному оператору по продаже билетов.

Если к Вашей банковской карте подключена услуга SMS-оповещения о производимых с ней операциях, то после оплаты картой Вы получите соответствующее уведомление в виде SMS. На более «продвинутых» банковских сервисах по защите Ваших денег на карте, Вам может быть отправлено SMS-сообщение с просьбой о подтверждении оплаты. В этом случае надо (предварительно, проверив все реквизиты платежа, включая сумму платежа) дать соответствующее SMS-подтверждение оплаты.

Как получить билет после его покупки через Интернет?

Да, традиционный билет получить через Интернет невозможно (вариант доставки курьером обычного билета я не рассматриваю). Но в авиации уже давно применяют так называемые электронные билеты (точнее говоря, прежних традиционных не электронных авиабилетов уже вовсе не существует).

Железная дорога тоже стала догонять авиацию, предлагая на многие поезда (пока не на все) электронные билеты и электронную регистрацию (о последнем скажу чуть позже). Совершив покупку билетов через Интернет, пользователь получает этот электронный билет (или несколько билетов, если они были заказаны одновременно) в виде странички на экране и часто в виде электронного письма, отправляемого на тот e-mail пользователя, который был указан им при регистрации своих персональных данных.

Поэтому при регистрации указывайте свои персональные данные правильно, особенно свой e-mail, иначе свой билет Вы можете не получить. Этот электронный билет можно распечатать.

Купить авиа билет онлайн – в чем плюсы при регистрации?

Если купить билет авиа онлайн, то это дает право на электронную регистрацию пассажира перед рейсом. Конечно, можно пройти обычную регистрацию на привычных стойках регистрации пассажиров в аэропорту.

Но можно это сделать также через Интернет, так как многие авиаперевозчики предоставляют такую возможность пассажирам (например, Аэрофлот) на своих официальных сайтах.

Пройдя электронную регистрацию, которая обычно начинается за сутки до отправления рейса, пассажиру остается приехать в аэропорт и сдать свой багаж на специальных стойках, предназначенных для приема багажа от уже зарегистрированных пассажиров. А если багажа нет, то можно сразу идти на посадку, имея на руках электронную регистрацию на рейс.

Электронная регистрация позволяет избежать традиционных очередей на обычную регистрацию в аэропорту.

Для регистрации пассажиров в аэропорту не требуется распечатка электронного авиабилета, для этого достаточно иметь паспорт пассажира. Так как у многих россиян сейчас два паспорта (российский и заграничный), то с собой нужно брать именно тот, чьи реквизиты были введены при покупке электронного авиабилета.

Электронный железнодорожный билет, к сожалению, не столь универсален, как электронный авиабилет. С ним можно идти на посадку только в поезда, где в момент выбора поезда через Интернет сайт возле номера выбираемого поезда стоит значок «ЭР», означающий – «электронная регистрация».

Купить билет РЖД через Интернет — а как потом попасть в поезд?

И только в тех случаях, именно когда при покупке билета перед номером поезда стоит «ЭР» (электронная регистрация, значок «ЭР» на Рис. 1 заключен в красный прямоугольник ),

Рис. 1 Купить билет ржд через Интернет

проводнику вагона перед посадкой пассажиров приносят распечатку ФИО и паспортных данных пассажиров, купивших электронные билеты.

Он сверяет Ваши паспортные данные с распечаткой, и пропускает в вагон по паспорту пассажира. В последнем случае паспорт пассажира полностью заменяет билет, распечатка электронного билета не нужна.

По техническим причинам железная дорога пока не может делать распечатки для проводников о пассажирах с электронными билетами на любые поезда и на любых станциях. Поэтому во всех остальных случаях (когда при покупке РЖД билета через Интернет НЕТ значка «ЭР» (электронная регистрация) напротив номера поезда) пассажиру придется получить на вокзале отправления у любого кассира или в специальных автоматах по продаже билетов БЕСПЛАТНО свой билет, предъявив для этого заранее распечатанный электронный билет.
Железная дорога утверждает, что сделать это можно в любой кассе без очереди, хотя тут уж как получится…

В небольших городах проводники часто не пускают в вагон без бумажного билета. В этом случае нужно просто распечатать билет в специальном терминале на вокзале или взять в кассе.

Покупая билеты через Интернет, то есть, другими словами, пользуясь онлайн-сервисами, Вы сберегаете собственные деньги, время и нервы. Однако имейте в виду, что даже при таком современном способе организации досуга вы не застрахованы от привычных неприятностей (путаницы, переплаты или даже обмана).

При оформлении онлайн-билета стоит учитывать, что вместо солидного билета вы получите письмо-подтверждение по электронной почте или обычную распечатку курьером. На сайте РЖД письмо с билетом на поезд НЕ придет по электронной почте, его надо самостоятельно распечатать из своего личного кабинета «Мои заказы» на сайте РЖД.

Сейчас авиакомпании стали вводить комиссию за интернет-бронирование и оплату банковской картой (они продолжают предпочитать наличные платежи). За изменение имени пассажира и даты вылета тоже придется доплачивать.

Покупая железнодорожные билеты через Интернет, надо знать, что нельзя взять два нижних места в одном купе в одном заказе. Придется оформлять два заказа.

Железная дорога развивается, например, с некоторого времени стало возможным приобретение билетов на московские аэро-экспрессы, идущие в аэропорты. Думаю, что недалеко то время, когда и билеты на электрички станут доступными через Интернет.

Покупка билетов онлайн в театр, в цирк, на концерт, в кино

Купить билеты онлайн в театр, в цирк или на концерт через Интернет можно на официальных сайтах. На них театры продают билеты такой же стоимостью, что и в собственных кассах.

Существуют также официальные агентства, реализующие билеты на спектакли с наценкой в десять процентов. При этом выдают квитанцию, которая дает возможность сдать или обменять билет.

Билеты в кино, в отличие от театральных, не покупают, а бронируют. Выкупить билет в кассе нужно как минимум за пятнадцать минут до начала сеанса.

Возврат купленных через интернет билетов

Отдельно хочу сказать о возможности сдачи неиспользованных билетов на самолеты и поезда. Тут уже Интернет не всегда может помочь. Разве что некоторые авиакомпании предлагают on-line сервисы по изменению параметров уже приобретенных билетов (например, изменение даты вылета), и то это, как правило, распространяется на билеты, приобретенные по более дорогим тарифам, либо стоит дополнительных денег.

Возврат купленных через интернет билетов осуществляется обычным способом через кассы возврата. При этом на железной дороге электронные билеты к возврату не принимают, поэтому перед сдачей их надо сначала бесплатно получить (порой выстояв очередь в кассе покупки, а потом еще одну очередь в кассе возврата). Кроме того, сдавая электронный билет, оплаченный по банковской карте, в кассе возврата Вы не получите наличных денег за возврат билета. Деньги будут возвращены на банковскую карту гарантированно в течение месяца (!).

Сервис по возврату купленных через интернет билетов или переоформлению электронных билетов делает его неудобным для тех, кто не имеет возможности заранее четко спланировать время поездки, кто может отказаться от поездки или перенести ее на другое время. Таким путешественникам я рекомендую оставаться в офлайне, и НЕ пользоваться Интернет-сервисами по продаже билетов, а также специальными автоматами (терминалами), продающими билеты с использованием банковских карт. Разве что ограничиться заказом билетов через Интернет, но с последующим выкупом этих билетов за наличный расчет в офисе продающей компании или у присланного этой компанией курьера.

Однажды мой родственник столкнулся с такой проблемой с компанией S7 (но думаю, что это не только проблема данной авиакомпании, а общая практика применения электронных авиабилетов, купленных по банковским картам). Авиакомпания задержала на неопределенное время рейс в нужный ему город из-за погодных условий.

А на просьбу родственника отправить его в другой подходящий город (откуда до места назначения уже можно добраться поездом в разумные сроки) он получил предложение сначала сделать возврат купленного через интернет билета, а потом купить новый билет. Он так и сделал, но… заплатил за новый билет наличными в аэропорту отправления (в кассе авиакомпании), а за сданный билет, увы, денег так и не увидел. Пока они в течение примерно 2-х недель не пришли ему обратно на карточный счет. К тому же, сдав прямой билет, он автоматически сдал и обратный билет… В общем, родственник вспоминал авиакомпанию «добрым» словом!

Купить билет РЖД через интернет: личный опыт

А вот об РЖД у меня пока только хорошие воспоминания. Как-то я оказалась в таком месте России, где нет ничего (и кассы РЖД тоже), кроме обычной почты и мобильной связи. Думаю, что таких мест в нашей стране предостаточно, да и почта, и мобильная связь еще не везде есть. И мне понадобилось купить билет РЖД через Интернет. Кстати, можно было это сделать через почту, используя их сервис по доступу к Интернету из практически любого почтового отделения связи — это компьютер на почте, подключенный к Интернету.

Чтобы купить билет РЖД через Интернет, я воспользовалась мобильным телефоном, с помощью которого зашла на сайт РЖД. Я нашла подходящий поезд (ура, с электронной регистрацией!), купила на него билет. Даже не распечатала его, не на чем! А через 3 дня проводник меня спокойно пропустил внутрь вагона на мое купленное место просто по моему паспорту. Сработало!

Таким образом, on-line сервисы по покупке билетов через Интернет должны выбирать путешественники, четко и однозначно планирующие свои поездки. И чтобы погода не подводила тех, кто предпочитает самолеты поездам!

Как купить ж/д билет через Интернет?

Сегодня выкладываю пошаговую инструкцию, как купить билет на поезд прямо из дома через сайт РЖД. Заодно расскажу о некоторых нюансах: какие документы нужны при покупке, можно ли приобрести только нижние места, где получить купленные через Интернет билеты и т.д.

Итак, для начала приготовим документы на всех пассажиров: для взрослых – паспорт, для детей – свидетельство о рождении.

(Все картинки ниже кликабельны!)

Заходим на официальный сайт РЖД (rzd.ru) и создаем свой личный кабинет, проще говоря, регистрируемся.

Придумываем логин, пароль, вводим свои данные… В общем, все как обычно.

Дальше нужно подтвердить регистрацию, пройдя по предложенной ссылке.

Теперь нажимаем «Вход», вводим логин и пароль и попадаем на сайт уже как зарегистрированный пользователь.

Дальше в специальной форме вбиваем маршрут: выбираем нужные города или станции в полях «Откуда» и «Куда», а также дату выезда. Если сразу берете билет обратно, нужно поставить соответствующую галочку. Но я не брала, поэтому не ставила.

Если вы хотите просто посмотреть расписание и узнать стоимость, уберите галочку с пункта «Только с билетами». В этом случае вам покажет даже те поезда, билетов на которые уже нет. Если же собираетесь приобретать билет, то галочку убирать не нужно.

Дальше жмем «Купить билет» и перед нами появляются все поезда на выбранную дату с указанием маршрута и количеством свободных мест в купе, плацкарте, люксах и т.д.

Отмечаем нужный поезд и нажимаем «Продолжить».

Здесь появляются все вагоны, в которых есть свободные места. В каждом, нажав на вкладку «Схема вагона», можно посмотреть, какие именно места еще не заняты.

Отмечаем галочкой подходящий вагон и жмем «Продолжить».

Теперь указываем желаемые границы мест «от» и «до», а также указываем, какие конкретно места нужны (верхние, нижние или без разницы).

Кстати, купить только нижние места в одном заказе не получится. Т.е. если вы берете три места, то выбрать 2 нижних и 1 верхнее сможете. А вот если покупаете два билета, то взять получится только верхнее и нижнее. Хотя систему можно обмануть, оформив билеты двумя разными заказами. Главное, чтоб никто за это время не успел занять нужные места.

Апдейт 2015 : теперь система разрешает выбрать 2 нижних места в одном заказе.

Есть еще такой нюанс – в одном заказе можно купить только 4 билета. Если вы, например, хотите взять 4 взрослых билета и 1 детский без места (до 5 лет), то вам придется оформить 2 заказа. Сначала первый – на 3 взрослых, потом второй заказ – на 1 взрослого и 1 ребенка (бесплатный).

Дальше необходимо отметить, нужно ли нам постельное белье, и выбрать расположение мест (в одном купе, в купейной части вагона и т.д.).

Теперь вводим данные пассажиров: фамилию, имя, отчество каждого, а также реквизиты документов: для взрослых – серию и номер паспорта, для детей – серию и номер свидетельства о рождении.

Обратите внимание, что римские цифры в серии свидетельства нужно вводить в латинском регистре (т.е. переключаете клавиатуру на английский язык и вводите подходящие буквы – I, V или X). Количество тире и пробелов при этом никакой роли не играет. Также для каждого ребенка нужно будет ввести дату его рождения.

Если хочется оформить страховку, выбираем страховщика (при этом стоимость билета увеличится на 100 руб.). Если хочется сэкономить — галочку убираем и страховку не оформляем.

Нажимаем «Продолжить» и внимательно проверяем все данные, тем более что для этого нам выделяется целых 10 минут.

Учтите, что если в ФИО или в номере документа неверно указано более одного символа, в поезд не пустят. Изменить что-либо после оплаты билета уже не получится, останется единственный вариант – сдать билет и купить на это же место новый. Если, конечно, его не успеет занять кто-то другой. Кстати, сданный билет разблокируется не сразу, т.е. купить на это место новый можно будет только через час-полтора, поэтому придется постоянно мониторить сайт.

Подтвердив, что ознакомлены с правилами, жмем «Оплатить».

Попадаем на платежный шлюз ТрансКредитБанка, где нужно ввести данные своей банковской карточки: номер, срок ее действия, ваши имя и фамилию (точно так, как написано на карте) и код безопасности (кто не знает – это три цифры, написанные на полосе для подписи).

Жмем «ОК» и попадаем на защищенную страницу своего банка.

У меня это Сбербанк, который просит меня подтвердить личность одноразовым паролем или паролем с чека (Сбер поддерживает специальную технологию защиты 3D-Secure, подробнее о которой можете прочитать здесь).

Далее система снова возвращает нас на страницу ТрансКредитБанка. Жмем «Завершить оплату».

Затем «Завершить оформление заказа».

Ну вот, в общем-то, и все! Посмотреть купленные билеты и распечатать посадочные купоны можно в личном кабинете, нажав на вкладку «Мои билеты»-«Заказы».

Где получить купленный через Интернет ж/д билет?

Получить купленные через Интернет ж/д билеты можно в кассе РЖД или в специальных терминалах ТТС, которые стоят на вокзалах, в ж/д агентствах и некоторых других местах (адреса можно найти на сайте РЖД http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5245 ). Для этого понадобится распечатанный с сайта бланк заказа или хотя бы 14-значный номер заказа (начинается на 7-ку). Кассир попросит еще и паспорт.

Получить все билеты из одного заказа может любой человек, указанный в этом заказе.

А вот если на поезд есть электронная регистрация (она будет пройдена автоматически при покупке билета), то получать бумажные билеты вообще не нужно! Достаточно предъявить проводнику паспорт, на ребенка оригинал свидетельства о рождении и распечатанные с сайта РЖД посадочные купоны.

Хотя и распечатывать не обязательно – можно просто скопировать билеты в мобильник или планшет и в таком виде показать их проводнику (но я не рискую и всегда распечатываю).

Как вернуть электронный билет РЖД

Выбрать страховку сложно. Я сам постоянно читаю форумы и пользуюсь страховками. Из опыта, лучше всего покупать в Polis812 или Cherehapa. Принимаются российские карты.

Когда-то я выкладывал подробное руководство как купить билет РЖД онлайн и получил различные вопросы, связанные с этой темой. Один из самых популярных — как вернуть электронный билет РЖД и что для этого нужно сделать. И на самом деле здесь все просто и логично, и я сейчас расскажу, как это происходит.

Статья была изменена и дописана, так как РЖД все-таки сделали возврат билетов на сайте, чего раньше не было. Но все равно не всегда можно вернуть билеты, купленные через сайт, читайте ниже.

Что такое электронный билет РЖД и электронная регистрация

Наша РЖД еще пока не совсем близка к современным тенденциям, и уже можно сказать спасибо, что у нас есть возможность купить билет через Интернет. Не так давно и этого не было, по-любому в кассу нужно было ехать. А сейчас вон даже на некоторые популярные поезда появилась электронная регистрация, и не нужно получать бумажный билет перед посадкой в поезд, достаточно паспорт показать проводнику. Только не путайте электронную регистрацию и электронный билет, это совсем разные термины у РЖД.

Электронный билет

Напомню, что электронный билет РЖД всего лишь дает право получить бумажный билет в терминале самообслуживания или же в кассе. То есть он удобен для того, чтобы заранее застолбить себе место в поезде, но сам по себе проездным документом не является. Как и в случае с авиаперелетом, вы на стойке регистрации предъявляете паспорт (и иногда электронный билет) и вам выдают посадочный талон. В нашем случае, вам в жд кассе или в терминале самообслуживания выдают реальный ж/д билет, который и предъявляется в поезде. Отличие только в том, что нужно обязательно знать код своего электронного билета.

Электронная регистрация

А электронная регистрация — это вы прямиком из дома идете к поезду, никаких дополнительных билетов получать не нужно, только паспорт показываете проводнику и все. Хотя все-таки желательно и распечатку с сайта тоже показать.

Как вернуть билет РЖД

В принципе, если вы следили за ходом моей мысли в предыдущих абзацах, то вы поняли, что у вас на руках может быть два варианта билетов: реальные бумажные и электронные. Соответственно, для возврата реального билета, нужно ехать на вокзал в билетную кассу, а электронный может вернуть через сайт.

Как вернуть бумажный билет

Если вы покупали билет в кассе на вокзале, то в кассе же и будет возврат, тут все ясно, так всегда было. Обратим внимание на другой момент. Если ваш билет изначально был электронным, но вы уже успели получить посадочный талон на бланке РЖД в кассе или терминале самообслуживания, то считайте, что он стал уже реальным и его тоже придется возвращать только через кассу. Касса может быть любая на территории Российской Федерации, а для возврата билетов в Европу — международная касса на территории РФ.

Разница только в том, что электронный билет вы оплачивали по банковской карте, и именно на нее будет осуществлен возврат средств, то есть на руки вам деньги в кассе не дадут. Они вернутся в течении 7-30 дней на карточку.

10 лет по 16 часов в сутки я делал путеводители. Но в 2021 году меня почти убил инсульт. Буду признателен за донат, оплачу свою реабилитацию.

Можно перевести через Робокассу 200 руб, 500 руб, 1000 руб, 1500 руб, 2000 руб, 3000 руб, 5000 руб, 10000 руб.

�� Подробнее *Оферта говорит, что вы делаете это добровольно.

Отсюда можно сделать вывод — не стоит получать билет на бумажном бланке раньше времени. Лучше приехать за пару часов до отправления поезда и тогда уже получить его.

Как вернуть электронный билет через сайт

Еще раз повторюсь, можно вернуть через сайт только тот электронный билет, по которому еще не был получен бумажный посадочный талон в кассе или терминале самообслуживания. Соответственно, вам нужно будет зайти на сайт РЖД в свой личный кабинет и выполнить процедуру возврата. Ищем «Мои заказы», находим в списке свой билет, в меню «подробнее» ищем статус билета и кнопку «возврат».

С вас будет удержан сбор 162 руб за услугу возврата. Помимо этого, возвращенная сумма будет зависеть от времени, когда вы делаете отмену заказа.

• За 8 часов до отправления поезда, вам возвращают всю сумму.
• За 2-8 часов до отправления поезда вы получите стоимость билета и 50% стоимость плацкарты.
• За 2 часа только стоимость билета.

Вот такие вот дела… С одной стороны не совсем логичная процедура возврата (электронный можно, бумажный нельзя), с другой стороны очень лояльные сроки по возвращению 100% стоимости билета, если проводить аналогию с авиабилетами. Никакая авиакомпания не вернула бы всю сумму за 8 часов до отлета, дай бог за пару месяцев, и то не факт, все бы зависело от тарифа авиабилета, возвратный он или нет.

Существуют и другие нюансы, связанные с возвратом жд билетов, их можно узнать на официальном сайте РЖД.

Где купить билет на поезд

Чтобы не мучиться с глючным и неудобным официальным сайтом, то можно воспользоваться формой бронирования от всем известного сервиса Tutu. Мы и сами часто пользуемся их услугами, вменяемые люди там работают, что радует. Кстати, там можно и сразу два нижних места купить, просто отмечаете их на схеме вагона и все.

P.S. При покупке билета через Tutu задача по возврату билету несколько упрощается, вы просто им звоните и делаете возврат, никаких касс и очередей.

Выбрать страховку сложно, поэтому вам поможет мой — ТОП страховок в Азию. Я постоянно читаю форумы и сам пользуюсь страховками.

Правила оформления железнодорожных билетов при покупке через сайт

Через интернет можно купить билеты как на внутрироссийские поезда, так и на международные — в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию, страны дальнего зарубежья (Франция, Германия и др.), а также в Абхазию. Процедура оформления билета примерно одна и та же, но некоторые правила (провоз детей, багажа, животных, льготы, документы) могут различаться. О правилах проезда в международном сообщении подробнее написано тут.

Покупка билета происходит так:

1. В форме поиска билетов вы пишете, откуда, куда и когда едете. Вам выводится список поездов на этом направлении в выбранную дату.
2. Выбираете поезд, затем — тип вагона (плацкартный, купе, СВ и т.п.). Также можете выбрать конкретный вагон и места в нём — для большинства вагонов доступны схемы, на которых отмечено расположение мест, какие заняты, где туалет или гардероб и т.п.
3. Вводите данные пассажиров — будьте очень внимательны, потом поправить ничего будет нельзя.

Затем выбираете способ оплаты. Более подробная информация о способах оплаты — здесь. Оплачиваете билеты, получаете их по электронной почте или скачиваете со страницы управления заказом. И всё! Если хотите, можете настроить напоминание о поездке — это бесплатно.

Покупка железнодорожных билетов через интернет занимает меньше времени, чем покупка в кассе. И вы сами можете ещё раз проверить все данные.

Документы, необходимые для покупки ж/д билета

Согласно правилам РЖД, для совершения покупки через онлайн систему продажи железнодорожных билетов необходимо ввести реквизиты документа, удостоверяющего личность пассажира.

Перечень документов, по которым можно оформить билет:

• российский паспорт (серия — цифры, номер — шесть цифр);
• российское свидетельство о рождении (серия — латинские буквы и две русских буквы, номер — шесть цифр);
• заграничный паспорт (серия— две цифры, номер — семь цифр, без знака «№»);
• паспорт моряка (номер вводится так, как он написан в документе);
• военный билет (номер вводится так, как он написан в документе);
• иностранный документ (номер вводится так, как он написан в документе).

Без введения данных одного из перечисленных документов он-лайн система продажи жд билетов заявку на оплату железнодорожного билета не пропустит.

По другим документам купить билеты нельзя.

Сборы, взимаемые при продаже проездных документов

Цена, представленная на сайте уже включает в себя все комиссии и сборы.

При формировании окончательной цены в стоимости проезда учитываются сбор выбранной вами платёжной системы (если он есть) и сервисный сбор компании Travelmart — авторизованного оператора онлайн-системы продажи ж/д билетов. В него включены расходы на поддержку и развитие сервиса, работу круглосуточной службы поддержки клиентов, оплату услуг посредников и др. С бесплатных билетов для детей до 5 лет сбор не взимается.

Оформление проездного документа

После покупки электронного билета посмотрите, пройдена ли электронная регистрация. На бланке это указано. На большинство российских поездов вы проходите ЭР при покупке билета автоматически.

Если электронная регистрация не пройдена, обязательно нужно оформить бумажный билет на бланке ОАО «РЖД». Для оформления бумажного билета:

• сохраните SMS-уведомление или
• распечатайте электронный билет или
• просто перепишите 14-значный номер электронного билета (написан на нём сверху).

Получить бумажный билет на бланке РЖД можно в кассе или терминале на любом вокзале на территории РФ. Для этого вам понадобится номер электронного билета (переписанный, распечатанный на электронном билете или сохранённый в SMS) и документ, на который куплен билет. Подробнее об этом тут.

Нужно знать при покупке электронного ж/д билета

• Если до отправления поезда с вашей станции осталось меньше 1 часа, купить билет через интернет нельзя . В кассе на вокзале — можно. В сообщении Украина — Россия на поезда, где недоступна электронная регистрация, онлайн-продажа билетов прекращается за 48 часов до отправления поезда.
• Льготные билеты (кроме детских) через интернет оформить нельзя. Только лично в кассе.
• Оформить электронные билеты для организованной группы пассажиров онлайн нельзя.
• В одном заказе может быть не более 4 билетов (включая и детские, и взрослые) и только в вагоны одного класса . Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в разные типа купе и СВ (мужские, женские, смешанные) — тоже. В одно двухместное купе можно оформить не более 3 билетов (включая один детский без места).
• Если у вас в одном заказе несколько билетов и вы хотите получить бумажные билеты на бланке РЖД, они будут выписаны все сразу. Получить один билет из заказа невозможно .
• После покупки билета (бумажного или электронного — не важно) в него нельзя внести никакие изменения. Будьте внимательны, указывая данные пассажиров, особенно ФИО и номер документа. Переоформление электронных билетов онлайн также не производится. Можно только сдать билет и купить новый.

Провоз детей в поездах

• Дети до 5 лет могут ездить в поездах бесплатно, без отдельного места (то есть на одной полке со взрослым) — в плацкартных, общих и сидячих вагонах, купе и СВ. Но билет оформлять всё равно обязательно надо, без него в поезд не посадят. Оформить детский билет через интернет можно и отдельно, но сесть в поезд ребёнок сможет только вместе со взрослым. В сообщении с Финляндией льгота действует до 6 лет, с Латвией, Литвой и Эстонией правила аналогичны внутрироссийским, с другими странами Европы — до 4 лет.
• Один взрослый может бесплатно везти с собой только одного ребёнка до 5 лет. Если детей больше, надо оформить на них отдельные билеты по детскому тарифу (как от 5 до 10 лет), и у них буду отдельные места.
• Если вы покупаете два взрослых билета в вагон класса «Люкс» (выкупаете купе), то на ребёнка до 10 лет можно оформить бесплатный билет. Это касается вагонов класса 1А и 1М (если перевозчик «Грандэкспресс» — 1И, 1А и 1М). Нюанс: в вагонах этих классов нет детского тарифа. Если едет один взрослых и двое детей до 10 лет, то оформлять придётся всё равно два взрослых билета + один бесплатный.
• Дети от 5 до 10 лет ездят по детскому тарифу (по России, в страны СНГ и Балтии). Их билеты стоят дешевле взрослых (в среднем вдвое дешевле), при этом детям предоставляется отдельное место. Купить детский билет можно и отдельно от взрослого, но сесть в поезд ребёнок до 10 лет без сопровождения не сможет, это запрещено.
• С 10 лет — взрослый тариф. Но во время учебного года для школьников действуют льготы в плацкартных, общих и сидячих вагонах скорых и пассажирских поездов. Билеты со скидкой можно приобрести на сайте, а при посадке обязательно предъявить справку из школы.

Посмотреть подробную информацию про детские билеты на поезд.

Международное сообщение

Главное: пассажир обязан соблюдать паспортно-административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила , установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади, багажа и товаробагажа.

Железная дорога не должна контролировать соблюдение вами этих правил. Если у вас возникнут проблемы на границе — это только ваши проблемы, никаких компенсаций за то, что вы не соблюдали какие-то правила и вас высадили, не предусмотрено. Будьте внимательны.