Дополнительные услуги к билетам
Необходимо авторизоваться на веб-портале и заполнить поля формы, расположенной ниже. Если вы еще не зарегистрированы на веб-портале, пожалуйста, пройдите регистрацию.
Фамилия, имя, вид и номер документа должны совпадать с фамилией, именем, видом и номером документа в оформленном проездном документе.
Поле «Место №» также заполняется в соответствии с бланком билета и вводится в трехзначном формате (например, место 001).
Если вы оформили билет в кассе терминала ПАК РМК, то для получения услуги оформления электронной багажной квитанции в графе «Номер билета» необходимо после номера билета поставить символ «/» и указать буквенный символ дороги, оформляющей документ.
Выбор рациона питания (перевозчик АО «ФПК») возможен не позднее, чем за 72 часа до отправления поезда с начальной станции.
Чтобы в бланке билета отобразился тип питания с учетом последних изменений, необходимо в личном кабинете нажать кнопку «обновить статус заказа», после чего скачать бланк билета.
Оформление электронной багажной квитанции возможно не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута.
Вся информация о постельном белье, которую пассажиры стесняются спрашивать у проводников
Постельное белье в поездах не выдается бесплатно; стоимость услуги зависит от класса вагона. Комплектация может отличаться, разной может быть степень износа. Различаются и материалы, из которых изготавливают изделия для пассажиров разных вагонов.
Комплектация для каждого вида билета
Пассажиры плацкартных вагонов получают за 145 рублей 90 копеек комплект из 2 простыней, 1 наволочки и 1 полотенца для рук.
В купейном вагоне выдаются 1 простыня, 1 наволочка, 1 пододеяльник и 1 полотенце для рук. Стоимость услуги в четырехместных купе составляет 156 рублей в простых поездах и 230 рублей в фирменных.
Кстати, на нашем сайте вы всегда можете выгодно купить билет на самолет в любую точку мира, а также легко забронировать отель или гостиницу.
Если человек едет в двухместном купе (СВ), ему предоставляют 1 пододеяльник, 1 простыню, 2 полотенца для рук, 2 наволочки. Стоимость услуги в простом поезде составит 287 рублей, фирменном — 360 рублей.
Больше всего придется платить пассажирам вагона класса «Люкс» — цена постельного белья равняется 718 рублям. Они получают по 1 пододеяльнику, простыне, халату, полотенцу для рук и банному полотенцу, 2 наволочки.
В любое время года возможно дополнительно попросить одеяло: зимой в вагонах часто холодно, летом может слишком интенсивно работать кондиционер. Доплачивать не придется. Если человек едет на верхней полке и боится упасть, он может попросить ремень безопасности.
Брать постельное белье по правилам РЖД необязательно. Если человек отправляется в недолгую поездку или по каким-либо другим причинам желает отказаться от услуги, следует сказать об этом на кассе при покупке билета.
Застилать белье по требованию пассажиров вне зависимости от типа их билета должен проводник. В приоритете беременные женщины, лица с маленькими детьми, пожилые люди, инвалиды, которым чаще всего нужна помощь.
Необязательно и сдавать простыни: проводник должен сам собирать их, проверять состояние изделий.
Поскольку стоимость услуги человек оплачивает на кассе, когда покупает билет, проводнику за выдачу простыней и пододеяльников дополнительно платить не нужно. Если за комплект требуют деньги, можно пожаловаться: это незаконно.
Пассажир случайно испортил постельное белье — какие последствия?
Если постельное белье было испачкано самим пассажиром, ему придется доплатить за смену наволочки или пододеяльника.
В случаях, когда из-за пассажира изделия пришли в негодность (были порваны, прожжены), также могут потребовать оплатить стоимость испорченного имущества РЖД.
Когда можно получить бесплатно новый комплект?
Замена постельных принадлежностей является платной услугой. Человек может получить за доплату новый комплект по требованию.
В некоторых случаях проводники дают белье на замену бесплатно, если у пассажира случился какой-то форс-мажор с первым комплектом и хочется просто по-человечески ему помочь.
Также бесплатный комплект можно запросить, когда выданные вам вещи оказались ненадлежащего качества — ткань рвется, пододеяльник с дырами и т.д. В данном случае необходимо вежливо и спокойно высказать свою претензию и потребовать выдать комплект на замену.
Допускается ли использовать собственное постельное белье?
Воспользоваться собственным постельным бельем в поезде не получится из-за санитарных норм. Если человек отказывается приобретать услугу вместе с билетом, его лишат также возможности воспользоваться матрасом, одеялом и подушкой.
Что выдают, если не покупать с билетом постельное белье?
При отказе от оплаты услуги проводник может предоставить лишь ремни безопасности по просьбе пассажиров, которые едут на верхней полке. Доплата не потребуется.
Если поездка занимает более 8 часов, рекомендуется приобретать билеты с оплатой белья — без матраса и подушки уснуть вряд ли получится, а в далеких поездках отдых крайне важен.
Как получить бесплатный билет на поезд
Я рекомендую зарегистрироваться в программе в двух случаях:
- Вы периодически путешествуете по России на поездах и планируете делать это и в будущем.
- Вы ездите на поездах в командировки. Тогда сможете получать баллы за эти поездки и обменивать их на билеты для себя.
Неважно, кто оплачивал билет. Баллы начислят тому, кто фактически ехал в поезде. Можно получать бонусы, даже если билет в командировку вам оплатила компания.
Как стать участником
Это бесплатно. Зарегистрироваться можно с 14 лет.
Чтобы присоединиться к программе, надо зайти на сайт « РЖД -бонус » и заполнить там стандартную форму регистрации. Вам присвоят индивидуальный номер участника — это логин для личного кабинета и «счет», на котором копятся бонусы.
Номер участника понадобится при обмене бонусов на билеты. Запишите его.
В самом начале вам присвоят базовый уровень участия. Еще есть элитный, он же золотой, — с ним баллы копятся быстрее. Чтобы получить золотой уровень, надо в течение календарного года накопить 35 000 баллов или совершить 50 поездок в купе или СВ . Поездки плацкартом приносят баллы, но не повышают уровень участия. Также РЖД периодически проводит акции и начисляет больше баллов за определенные поездки.
Как заработать баллы
Баллы начисляют за поездки в поездах «Федеральной пассажирской компании». Это значит — за все поездки поездами дальнего следования, которые относятся к РЖД . За скоростные поезда «Ласточка» и «Стриж», а также высокоскоростные «Сапсан» и «Аллегро» баллы тоже начислят.
от стоимости билета вернется бонусными баллами
Математика баллов простая: 1 балл за 3,34 Р . От стоимости билета баллами вернется 30%. Количество баллов не зависит от расстояния поездки или категории места — только от стоимости билета.
За что баллы не начисляют
Участники элитного, золотого уровня получают больше баллов. Им начисляют 1 балл за 2,23 Р , то есть 45% от цены билета вернутся на бонусный счет баллами.
Давайте на примерах.
Скажем, Николай купил билет в купе фирменного поезда «Волга» для поездки по маршруту Москва — Тверь. Билет стоил 1621 Р . За эту поездку Николай получит 486 баллов — 30% от стоимости.
Геннадий тоже поехал по маршруту Москва — Тверь, но купил билет в плацкартный вагон за 529 Р . За эту поездку Геннадий получит 158 баллов — тоже 30%.
А Екатерина ездила по маршруту Москва — Тверь и обратно пять раз за последний год. Каждый раз она ехала в купейном вагоне, билет стоил в среднем 1500 Р . За 5 поездок туда и обратно Екатерина потратила 15 000 Р . За это она получила 4500 баллов — 30%.
Дополнительные баллы можно заработать, пользуясь услугами партнеров программы. На сайте все партнеры разделены на категории: «Банки», «Отели», «Отдых и развлечения», «Другие партнеры». Но, честно говоря, вариантов сейчас мало. Например, в программе партнерства участвуют всего 5 сетей отелей. Я для себя не вижу возможностей заработать баллы через партнеров РЖД .
Как начисляют баллы
Есть два способа получить баллы: автоматический и ручной.
Если при покупке вы не указали свой номер, можно начислить баллы самостоятельно через личный кабинет в программе «РЖД -бонус». Это можно сделать не ранее чем через 30 дней и не позднее чем через 120 дней после начала поездки.
Я пробовал оба варианта и в итоге выбрал «ручной» режим. При автоматическом варианте баллы приходили непредсказуемо: в произвольную дату и не все одновременно. За одну поездку баллы и вовсе не пришли, пришлось вносить информацию самостоятельно.
Теперь я поступаю по-другому. После поездки отмечаю в календаре дату через 30 дней, чтобы не забыть начислить баллы. Через месяц проделываю эту операцию. Информацию по билету смотрю в личном кабинете РЖД или просто сохраняю билет.
Дальше захожу в свой личный кабинет. Ввожу паспортные данные, станцию отправления и назначения, дату поездки, номер поезда и билета.
Сколько нужно баллов для бесплатного билета
Как я меняю баллы на билеты — примеры
Пример 1. Я живу в Санкт-Петербурге и летом решил съездить в Москву. Расстояние — около 600 км, стоимость билета — в среднем 3000 Р . Плацкарт я специально в расчет не беру.
Бонусный билет по этому маршруту стоит 7000 баллов в купе обычного поезда, «Невским экспрессом» или на «Сапсане». Я обычно выбираю «Сапсан»: стоимость в баллах одинаковая, а времени на дорогу тратится меньше.
Чтобы накопить 7000 баллов, нужно предварительно потратить на железнодорожные билеты 23 380 Р . Потратив эту сумму, я сэкономил 3000 Р . Получился «кэшбэк» 12,8%.
Пример 2. Я могу решиться и на более дальнюю поездку — например, во Владивосток. Из Петербурга в этот город поездов нет, значит, нужно будет добираться через Москву. Расстояние по железной дороге от Москвы до Владивостока составит 9300 км. Эта поездка обойдется примерно в 5000 Р , если ехать на верхней боковой полке, 8000 Р — на нижней полке в плацкарте, 15 000 Р — на верхней полке в купе, 19 000 Р — на нижней полке в купе.
Бонусный билет во Владивосток в любом случае будет стоить минимум 35 000 баллов. Вариантов с плацкартом за баллы нет, а верхняя и нижняя полка в купе за баллы стоят одинаково. Конечно, беру самый комфортный вариант — нижнюю полку в купе.
Чтобы получить такой премиальный билет, нужно предварительно потратить на билеты 116 900 Р . Потратив эту сумму, я смогу сэкономить 19 000 рублей — 16,2% от 116 900 Р . По-моему, неплохой «кэшбэк».
Пример 3. Однажды я не стал оформлять билет за баллы, а купил его за деньги.
Из Санкт-Петербурга можно съездить в Петрозаводск. Это около 420 км и 5 часов в пути. Билет на поезд будет стоить от 900 Р за сидячее место до 2000 Р за нижнюю полку купе.
Премиальный билет потребует 4000 баллов. Чтобы их получить, нужно потратить 13 360 Р . Если брать билет в купе, то «кэшбэк» составит 14,9%. Но продолжительность поездки небольшая, и я в такой ситуации предпочел взять обычный сидячий билет и не тратить 4000 баллов.
Для более коротких поездок баллов требуется меньше. Но, по моему мнению, это невыгодно.
Что будет, если вернуть билет за баллы
Если до отправления поезда от начальной станции осталось более 8 часов, то баллы вернут полностью.
Если до отправления поезда осталось менее 8 часов, то баллы не вернут.
Когда «РЖД-бонус» выгоднее всего
Билет в последний момент. Как правило, билеты дорожают по мере приближения даты поездки. Поэтому за деньги билет лучше покупать заранее. А в баллах цена билета фиксирована. Даже если вы оформляете премиальный билет в день отъезда, цена в баллах не изменится. Главное, чтобы хватило баллов.
Фирменный поезд — например, «Арктика», «Волга», «Красная стрела». Вагоны в таком поезде новые, туалет чище, бывает душ, постельное белье лучше, а иногда его даже стелят заранее. Билеты в фирменный поезд обычно стоят дороже на 20—50%. А цена в баллах такая же, как и на обычный поезд. Поэтому можно ехать с большим комфортом за ту же стоимость.
Нижняя полка купе. Билеты на нижнюю полку стоят дороже, иногда даже в два раза. За рубли дешевле покупать верхнюю, а за баллы верхняя и нижняя полки стоят одинаково. Можете выбирать полку на свой вкус, не ориентируясь на цену.
Как купить билет за баллы
Премиальный билет за баллы оформляют на сайте РЖД . Это похоже на покупку обычного билета.
Обратите внимание: вы не видите все доступные места и можете указывать только диапазон мест. Это неудобно.
Например, вы хотите ехать рядом с окном, но не знаете, какой номер места надо для этого ставить.
Вернитесь к вкладке с премиальным билетом и укажите наиболее удобный вам интервал, например, 29—29. Теперь вы точно будете знать, какое место вам достанется.
Как оформить билет для другого человека
Вот как выглядит процесс:
- Скачиваете с сайта программы и распечатываете форму заявления на перевод баллов.
- Заполняете и сканируете в формате JPEG . Это важно: PDF не подойдет.
- Отсканированное заявление отправляете в РЖД через форму обратной связи. К заявлению прикладываете скан разворота вашего паспорта.
- Через несколько дней на электронную почту пришлют письмо с кодом подтверждения. После этого нужно будет позвонить на горячую линию и сообщить сотрудникам этот код. Вам подтвердят, что все в порядке, и переведут баллы.
По факту перевода вам на электронную почту придет письмо.
Запомнить
- Программа «РЖД -бонус» помогает экономить тем, кто хотя бы иногда путешествует по железной дороге.
- РЖД возвращает бонусными баллами от 30% стоимости билета. Их потом можно обменивать на билеты.
- Часто разные билеты стоят одинаковое количество баллов, поэтому за них выгоднее покупать билеты в фирменные поезда и на нижнюю полку купе.
- Билет за баллы можно оформить на другого человека.
- Баллы можно получать, даже если проезд вам оплатила компания.
Убогая система, не хватает у меня терпения ей пользоваться. Почему нельзя баллы за поездку внести сразу после покупки билета, хотя бы в режим ожидания, и начислить по истечении 30 дней? Сделали для галочки явно.
Philipp, потому что тогда все всегда будут начислять. А так, если повезёт, вы забудете или поленитесь.
Аэрофлот последнее время повадился сходным образом "экономить". Довольно часто летаю с пересадкой в Москве, так они через раз начисляют мили только за 3 сегмента из 4. Приходится регулярно проверять счёт и вручную начислять за четвёртый.
Если сделать как ты сказал, им надо одну и туже операцию проводить дважды.
Потому, что ты можешь отказаться от поездки, а баллы уже при покупке начислили. Так баллы можно быстро накопить.
Один раз доверился системе, думал, что она будет автоматом начислять все поездки, но РЖД хитрые, некоторые поездки не учитывают автоматически. Поэтому когда я обнаружил, что все баллы на карте сгорели из-за того, что последняя поездка была не учтена и прошел год с момента предыдущей учтенной поездки было уже поздно. Техподдержка послала в лес, сказав, что я сам дурак. РЖД с заботой о клиентах.
inse0f, а у меня наоборот. я веду "бухглатерию" по баллам ) (и сколько я РЖД денег подарил, какие виды мест были (купе, плацкарт. СВ. ), и т.д. и контролирую сроки "когда можно делать ретро", так вот. каким-то чудом я в своём учете проморгал поездку одну. и пришло автоначисление автоматом!! за поездку совершенную 1.5 года назад (было и такое!)
Andy, Сапсан удобен, за 4 часа за столиком можно спокойно поработать, есть какой-то интернет. К часу полета, во время которого нельзя нормально работать, придется прибавить еще час на дорогу до аэропорта и час из аэропорта, а то и больше.
Andy, вообще то вонючий плацкарт стоит от 850 р на верхнюю боковушку у туалета, а за 1200 р можно по акции взять верхнюю полку купе в Двухэтажке. Полеты тоже,кстати, от 1000 р, точнее, от 900 р ( 5 дней назад летал, тариф Ютейр минимум). Так что Вы не полностью информацией владеете.
Теперь по поводу того, почему люди часто поездом ездят.
1. Багаж. Все дешевые авиатарифы — это лоукосты. С багажом будет значительно дороже. Мне то пофиг обычно, я с рюкзаком путешествия, но другим может быть важно.
2. Ночные поезда. Если поезд хороший ( например, купе в двухэтажке), то можно выспаться и по факту на дорогу время вообще не тратиться, так как ночью люди так и так спят.
3. Дорога до аэропорта и обратно. Это дороже ( на общественном транспорте — незначительно, но если с багажом и такси. ). Плюс предполетные контроли — дополнительные время и запреты.
Все выше актуально для направления Спб-Москва. В случае регионов, где на поезде ехать сутки-двое,а лететь -полтора-трм часа, самолет почти всегда выигрывает. Но там низкие цены нечасто, их надо ловить.
По поводу неудобств. У РЖД бонус неплохая служба поддержки по телефону. как опытный пассажир с золотым статусом РЖД бонус я часто этим пользуюсь. примеры:
— нужны срочно баллы, месяц не прошёл. автоматом они не зачислились. звонить. сказать так и так (можно и писать на почту! тоже быстрее чем заявки в личном кабинете) — прошло 2 недели, а баллы не зачислились, ретро-зачисления ждать мне долго, баллы нужны сейчас, помочь можете? они всегда говорят "да не проблема" и. что-то там у себя сделают (дадут волшебный пендель системе) и зачислятся сразу все висящие баллы за все поездки по текущую дату по которым не было автозачислений.
— нужно срочно перенести баллы на другого участника, а тут 5 дней возможного ожидания. аналогично звонить и говорить так и так. нужно срочно купить билет, можете перенести баллы прям сейчас? они прям сейчас не перенесут 🙂 но ночью всё произойдёт ))
Andy, не все живут в Москве или Питере. Для регионов цены очень отличаются. Есть ещё фактор погоды, особенно зимой. Иногда быстрей доехать в плацкарте, чем лететь.
Пользуюсь программой начиная с 2015 года. Раньше было нормально, но теперь в связи с перманентными "регламентными техническими работами" на сайте система стала непредсказуемой:
1. На вопросы служба поддержки отвечает вовсе не до 5 дней, а до 30(!),
2. Пыталась оформить премиальный билет для мужа, баллы переводили 2 недели, в итоге когда они были переведены, то были нам уже не нужны, т.к. отчаявшись дождаться, мы купили билет за деньги.
3. Какое-то время на сайте ржд нельзя было сразу ввести номер бонусной карты, выдавалась ошибка на следующем шаге покупки билета, поэтому баллы можно было начислить только в ретро-режиме.
Касательно билета в последний момент: существует определенная квота на количество премиальных билетов в поезде, поэтому если спрос на билеты высок, то вы не купите этот премиальный билет не то что в последний момент, а даже за 2 месяца до поездки. Ну а если спрос невысок, то цены как правило и не растут, и более того, за день до поездки можно купить билет дешевле, чем на старте продаж.
Касательно питания и белья: сервисные услуги (включая комплект постельного белья) оплачиваются дополнительно за денежные средства. Т.е. какую-то сумму все равно придется заплатить. У меня за купейный билет всегда выходило около 600-700 руб.
Лайфхак: если вам не хватает небольшого количества баллов до премиального билета, можно заполнить анкету о ранее совершенной поездке: http://fpc.ru/presentation/FPC/Opros201603/Anketa.htm?/ За это вам начислят 100 баллов. Но не чаще, чем раз в месяц, и в течение 14 дней после окончания месяца подачи заявления.
Ощущение в целом такое, что программу хотят реорганизовать, но пока не придумали как..
Dinara, Не знаю чем Вы заслужили такое "особое" отношение 🙂 Ну либо я, наоборот, не в фаворе.
Я эти анкеты даже не по своей инициативе заполнял, а по ссылке, которая на почту приходила после поездки — "ну просят дать отзыв, мне не жалко, тем более еще и 100 баллов дадут". Не дали.
И как-то даже непонятно, куда писать, с кого требовать.
Павел, кстати да, несколько раз заполняла анкеты — начислений нет.
Павел, пишите им жалобу (в форме обратной связи), или звоните на горячую линию. По поводу особого отношения — самой удивительно).
Павел, вчера отправила анкету, и вчера же зачислили баллы. Так же, как и архивную поездку зачли сразу же. А вот за анкету, заполненную где-то полгода назад, баллы начисляли долго..
Dinara, по поводу лайфхака — пару раз заполнял эту анкету — ни разу ничего не добавили.
Открыл там счёт в 2013, в 2014 менял паспорт. И всё — ржд бонус оказался для меня закрыт, потому что данные паспорта, привязанные к аккаунту, поменять нельзя. Удалить старый паспорт нельзя, а добавить можно только заграничный. Добавлять при покупке билета номер бонусного счёта нельзя — данные паспортов не совпадают. Да, можно было бы написать в поддержку и наверняка всё исправить, написав заявление, но это полный бред. Заниматься такой фигнёй нет никакого желания, даже ради бесплатных билетов.
Правда, с тех пор раз в год проверяю личный кабинет — нет, функционал смены паспорта через интерфейс не появился до сих пор. Прошло пять лет.
Daniil, Достаточно написать через форму поддержки. Я поменял паспорт, и просто отправил копию через форму с просьбой обновить данные. Через 3 часа все было готово.
Daniil, можно же перекинуть баллы на другой счёт
Можно вступить в семейную программу — https://rzd-bonus.ru/family.html и получать баллы за всех. Я добавил жену и родителей. Требуется подтверждение. Оформлять через форму поддержки на сайте. Работает как часы.
Антон, а вот если вы хотите объединить свою и карту, например, ребенка в семейную программу, то нельзя. Все баллы сгорят ��♀️
Антон, на вокзал тоже туда сюда ехать надо. Работают за столиком с ноутбуком единицы из сотни, вообще не помню последний раз когда видел такое, это в начале века было модно сидеть с ноутбуком и делать вид что бизнесмен. Сейчас все на смартфон перешли и занимаются явно не работой. Поезда более дальнего следования изумляют еще больше — Москва — Екатеринбург 27 часов в вонючем плацкарте за 2000 руб или 4000 руб в купе. Самолет летит 2ч20м за 2300 руб. Кто такой выбор делает в пользу услуг РЖД?
Andy, это я! я езжу на поездах! москва-чебоксары, чаще всего/ на поезде это 13 часов, на самолете 2 с небольшим.
При этом, чтобы полететь самолетом из Москвы к родителям в Чувашию, мне надо отпроситься с работы на пару часов раньше чтобы успеть в аэропорт, плюс к концу рабочего дня боюсь ехать в аэропорт на автобусе — вдруг пробки, приходится на аэроэкспрессе, это плюс 500 рублей к стоимости билета/ билет на самолет стоит от 2500, это если прям заранее брать, ближе к дате вылета уже до 5 тыщ доходит. Еду я обычно с большой сумкой, которая в ручную кладь Победы не пройдет, доплачивать за багаж — ну такооое.
А обратный рейс в Москву прилетает в 11 вечера — и домой только на такси, а я все года жила максимально далеко от Внукова)
При этом поезд — отправляется в 8 вечера, стоит 1500 тыщи, можно спокойно ехать с чемоданом и не думать о перевесе, в коце концов — легла и спишь себе в окно смотришь книжку читаешь/ короче я люблю поезда.
Всегда платил за места, которые покупаются за баллы. 7000 баллов и 700 руб., и опций питания, белья нет.
есть классная скидка 25% в купе для студентов (вкладка "Студентам") и семейная программа, когда участников можно объединить в семью, бонусы получаются как бы общими (вкладка "О программе" -> "Семейная программа")
езжу не так часто, но пользуюсь. срок "несгорания" баллов три года, если не ошибаюсь, так что в любом случае выгодно, даже если редко ездить
Брала премиальные билеты три раза, все ок, сейчас коплю на четвертый.
Единственное, даже если указываю номер счета РЖД-бонус при покупке билета, автоматом баллы не начисляются. Так что через 30 дней надо проверить и если не зачислили, подать заявку вручную.
Максим, а что за промо такое? У меня тоже РОСБАНК, но что-то пока таких предложений не встречал..
можно ли оплатить билет частично баллами частично рублями?
Долбанулись совсем. в Тверь за 1500
У меня 103000 баллов только за один 2020 год 🙂 Много езжу поездом. Статья очень толковая. Я всегда пытался понять, сколько же именно возвращается, но к четким процентам так и не пришел — не математик(( И еще в статье интересно о том, как лучше тратить баллы. Про нижнюю полку я понял сразу, а вот фирменные поезда и дальние расстояния за баллы — это интересно. Честно говоря, баловался тем, что после покупки дальнего билета за рубли, покупал ближний за баллы. А выгоднее значит копить и брать более дальние билеты.
Peter, тут про начисление баллов https://rzd-bonus.ru/page/kak-nakopit-bally/
Лучший премиальный билет, который я приобрел — это мягкий люкс вагон в фирменном поезде Москва-Ростов-на-Дону: двухспальная кровать, туалет и душ в своем купе, халат и фрукты.
Зачем так расписывать. Люди, что сами не разберутся, там же всё предельно просто. К тому же сейчас нельзя по заявлению свои балы переводить другому лицу. Это отменили, только купить можно на свои баллы другому лицу билет. А невостребованные баллы через какое-то время сгорают.
Вообще, принцип удобный — часто катаешься, получай «плюшки» в виде бесплатного билета/билетов. Но я задолбался копить эти баллы, и, как писали ниже, огромный минус в том, что баллы начисляют не сразу.
Информационная система РЖД Бонус сильно не доделана. Нужно, чтобы ВСЁ начисление баллов происходило автоматически.
У РЖД слабая мотивация развиваться, потому что она — монополия.
Азат, да. И только хуже становится
Забыли упомянуть о лайфхаке под названием Русское Географическое Общество. Членам РГО +50% баллов. При этом, если хоть иногда ездишь, допбаллы окупают вступительные и членские взносы.
В целом, система ржавая и скрипучая, как само РЖД. Почему бы, например, как у всех нормальных бонусных систем, не сделать возможность внесения сведений о поездке в личном кабинете после покупки билета? Нафига мне ждать эти 30 дней? Служба поддержки — откровенный трэш. Кобрендовые системы с банками — обнять и плакать. Да, иногда забывают начислить баллы, не раз звонил, ругался.
Однако, монополист, никуда не денешься.
Меня тупо не пускает система, чтобы воспользоваться баллами. Пишет, что исчерпан лимит авторизаций и проч. В техподдержке тупо ничего не сделали. Уже полгода (!) нельзя войти под логином, к которому привязаны бонусы. Ну не скоты ли?
А кто знает, в течение какого времени, как правило, бонусы СберСпасибо конвертируются в бонусы РЖД с момента конвертации?
Сколько стоит 1 бонус
Детский билет за баллы стоит так же как и взрослый? Несправедливость какая то!
Решил за несколько лет накопления бонусов купить пару премиальных билетов РЖД Бонус. Сайт не дал этого сделать — внутренняя ошибка бонусной системы. Но по телефону мне билет оформили..
А когда бонусы сгорают?
А когда бонусы сгорают? Как узнать дату?
Стремная система. Езжу раз в несколько месяцев, а начислений всего 2000 с 2017 года.
пользуюсь регулярно.
особенно для Сапсанов удобно.
и для СВ вагонов.
Сейчас баллы не передать другому.
Имитировать покупку билета не надо.
Мобильное приложение сделали хорошо!
Я проработал на ЮУрЖД 20 лет «мостовщиком» в последний раз не прошёл мёд комиссию из-за ослабления слуха; мне пришлось уволиться ; не доработав ДВЕ недели до бесплатного билета!
Как купить билет на сайте rzd.ru без комиссии
Инструкции
Покупать билеты на поезд лучше всего на официальном сайте перевозчика или в мобильном приложении «РЖД Пассажирам». Только здесь вы гарантированно покупаете билеты без комиссии. Эта инструкция рассказывает, как купить билет сайте РЖД (на новой его версии).
На каком сайте лучше покупать билет на поезд
Как мы уже отметили, только на официальных ресурсах РЖД можно купить билеты без комиссии. Это:
Для начала войдите в личный кабинет на сайте. Для этого нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу сайта.
Если у вас уже есть аккаунт на сайте РЖД (неважно – в новой или старой версии) или в приложении «РЖД Пассажирам», введите данные и нажмите «Войти».
Если у вас нет аккаунта, выберите «Регистрация» и заполните необходимые поля. Обращаем внимание, что пароль должен содержать не только буквы (в разных регистрах), но и цифры или спецсимволы. Вы можете не соглашаться на получение рассылок от ФПК (вторая галочка). Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
На указанный e-mail вы получите письмо с предложением подтвердить регистрацию. Сделайте этого, после чего вернитесь к вкладке вход и авторизуйтесь на сайте с использованием новых данных.
Добавление пассажира
Вы можете добавить данные пассажиров на этапе покупки билетов каждый раз, а можете это сделать заранее. К сожалению, в этой версии сайта невозможно купить билет пассажиру, не сохраняя его данные.
Расскажем, как добавить данные пассажиров в личный кабинет заранее. Для этого перейдите в свой профиль по ссылке:
Укажите данные пассажира (себя или того, на кого будете покупать билет). Обратите внимание, что вы можете указать данные нескольких документов (например, внутреннего паспорта РФ и загранпаспорта).
В разделе «Контакты» обязательно укажите актуальные номер телефона и адрес электронной почты пассажира. Если поезд отменят или у него изменится расписание, с пассажиром свяжутся по этим контактам. При этом, если вы согласны использовать для связи данные, указанные при регистрации профиля, поставьте соответствующую галочку.
Если вы или пассажир пользуетесь бонусной программой «РЖД Бонус», перейдите в боковом меню во вкладку «Бонусы и скидки» и укажите номер карты. При необходимости указать документы, подтверждающие льготу, это можно сделать во вкладке «Льготный проезд». На любом из этапов нажмите кнопку «Сохранить».
Вы можете добавить нескольких пассажиров, на которых будете оформлять билеты.
Покупка билета
Чтобы купить билет на сайте РЖД, начинайте с главной страницы сайта –
Выберите подходящий поезд из списка.
Если вам кажется, что поездов слишком много и в них трудно ориентироваться, вы можете сузить выбор, воспользовавшись фильтрами в левой колонке. Здесь вы можете указать желаемое время отправления или прибытия, подходящее время в пути, указать границы стоимость или попросить показать поезда только с определенными типами вагонов.
Допустим, нам походит поезд №16.
Если вы заранее знаете, что вам нужен плацкартный вагон, щелкайте мышью прямо по слову «Плацкартный». Система покажет вам все плацкартные вагоны, в которых есть свободные места. Свободные места обозначены голубым цветом.
Если вы не знаете, в какой именно тип вагона вы хотите купить билет, то на прошлом этапе выбора поезда, щелкните курсором по любому свободному месту на карточке поезда.
Теперь вы попадете в список всех вагонов всех классов.
Предположим, что мы все-таки хотим поехать в плацкартном вагоне. Тогда выбираем «Плацкарт» и нажимаем на кнопку «Продолжить».
На следующей странице выбираем вагон и место. Например, нам подходит вагон 12, место 25. Щелкаем по нему и жмем «Продолжить».
На следующем этапе выбираем из выпадающего списка профиль пассажира, для которого хотим приобрести билет, либо добавляем нового пассажира и вводим данные для него, как мы это делали выше. На этом этапе вам необходимо выбрать дополнительные услуги. В нашем случае, это возможность оплатить постельное белье.
Проверьте данные внизу страницы и нажмите кнопку «Оформить заказ».
После этого у вас появится боковая панель с предложением «Оформить заказ».
Примечание: лично у меня на этом этапе сайт завис, а когда «отвис», то оказалось, что я не могу оформить выбранное место, потому что его уже кто-то купил (или система его сама же подвесила). Мне пришлось вернуться на прошлый этап и выбрать новое место в другом вагоне. Вот за это я не люблю новый сайт РЖД!
На следующей странице еще раз проверьте все данные. Обратите внимание, что сайт РЖД на этом этапе автоматически включает вам в билет страховки на случай, что вы этого не заметите. Поэтому снимите галочки напротив соответствующих пунктов.
На этом этапе вы можете докупить платное питание или оформить квитанцию на перевозку животного или багажа. Для этого нажмите соответствующую кнопку.
Меню оформления перевозки животного выглядит так.
После того, как вы добавите все нужные услуги, не забудьте указать номер телефона или электронной почты, куда придет чек об оплате, а также согласиться со всеми введенными данными и нажать на кнопку «Оплатить».
Далее введите данные карты и при необходимости подтвердите платеж кодом из СМС.
Купленный билет будет храниться в разделе «Мои заказы».
Критика нового сайта и возможные ошибки
Несмотря на то, что новый сайт РЖД был открыт в мае 2020 года, система покупки билетов здесь «сырая». Пока я писал эту статью, сайт несколько раз выдавал мне ошибки, и мне приходилось начинать все сначала или возвращаться на прошлые этапы.
Также пассажиры часто путаются в дизайне.
Есть две самые распространенные ошибки.
Во-первых, обратите внимание на расположение мест на схемах вагонов. Неоднократно сталкивался с тем, что пассажиры воспринимают группу мест, «прижатых» друг к другу, за одно купе (например, места 3-6). Но на самом деле – места в купе разделены столиком (1-4, 5-8 и т.д.), а места 3,4 и 5,6 находятся в разных купе (между ними изображена серая перегородка).
Вторая «ловушка» – в дизайне расположения мест в двухэтажных вагонах. Обратите внимание на то, что на втором этаже верхние места расположены на схеме снизу, а нижние – сверху.
Чтобы не запутаться, руководствуйтесь правилом, что нечетные места – всегда нижние, а четные – верхние.
Если вы будете знать обо всех этих правилах, вы сможете купить билет на сайте РЖД без ошибок. Отдельно я напишу инструкции по покупке билетов на старой версии сайта, а также в мобильном приложении.