Учетная запись а в госуслугах стандартная почему

Чем отличаются учетные записи на Госуслугах и как сделать подтвержденную?

Следуя инструкции, пользователь сможет в несколько кликов подать заявление на загранпаспорт, записать ребенка в детский сад и получить множество других услуг.

Официальный портал Екатеринбурга начинает цикл публикаций с разъяснением удобных механизмов получения муниципальных и государственных услуг в электронном виде.

В первом выпуске специалисты Комитета связи и информационных технологий Администрации города Екатеринбурга расскажут, как создать подтвержденную учетную запись на портале госуслуг и получить доступ ко всем возможностям, которые предоставляет ресурс.

Зачем нужна учетная запись?

Учетная запись используется, чтобы защитить личные данные пользователей; это личная точка доступа гражданина к госуслугам. По учетной записи портал госуслуг определяет личность пользователя.

Какие типы учетных записей существуют?

Существует три типа учетных записей.

1. Упрощенная.

Упрощенная учетная запись открывает доступ только к справочной информации: получению бухгалтерской отчетности юрлица или копий некоторых документов. Для упрощенной учетной записи нужна лишь электронная почта или номер телефона. Но большинство государственных и муниципальных услуг будут скрыты либо недоступны для пользователя. Поэтому лучше сразу получить стандартную учетную запись. Это занимает пять минут.

2. Стандартная.

Стандартная учетная запись расширяет список доступных услуг: проверка штрафов ГИБДД по свидетельству о регистрации транспортного средства, по номеру автомобиля и водительскому удостоверению; регистрация товарного знака. Для этой записи пользователь заполняет паспортные данные и СНИЛС. Но чтобы полноценно пользоваться порталом, нужен следующий тип учетной записи.

3. Подтвержденная.

Подтвержденная учетная запись открывает доступ ко всем государственным и муниципальным услугам: получение загранпаспорта, запись ребенка в детский сад, регистрация по месту жительства и многое другое. Услуги Администрации города Екатеринбурга доступны в электронном виде на федеральном портале только при наличии у пользователя подтвержденной учетной записи.

Зачем разделены учетные записи?

Чем более юридически значима услуга, тем выше требования к уровню учетной записи. Например, чтобы принять заявление на получение компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, необходимо знать, что вы это вы. Для этого требуется подтвердить личность.

Как сделать подтвержденную учетную запись?

1. Необходимо зарегистрироваться на портале госуслуг: для этого нужно ввести имя, фамилию, номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Вы получите упрощенную учетную запись.

2. Внести паспортные данные, страховой номер индивидуального лицевого счета и дождаться онлайн-проверки данных (занимает до пяти дней). Это дает стандартную учетную запись.

3. Подтвердить личность: лично прийти в центр обслуживания, в том числе в любом из отделений муниципального Многофункционального центра, получить письмо с кодом по почте или воспользоваться электронной подписью.

Если вы правильно выполнили все действия, поздравляем — вам доступны все услуги, которые есть на портале!

Что значит упрощенная запись на госуслугах

Портал Госуслуги упростил получение услуг от различных государственных органов и учреждений. Он помогает гражданам экономить время и обращаться в службы через интернет. Но сначала надо зарегистрироваться перед тем как использовать портал Госуслуги, какой тип учетной записи выбрать также придется разбираться пользователю самостоятельно.

Почему на портале введена регистрация

Регистрация в Госуслугах производиться в режиме онлайн или через МФЦ. Он необходима для того, чтобы гражданину было удобно получать услуги. Каждому пользователю создается отдельный личный кабинет, а в его профиль заноситься вся информация о гражданине, его документах и т. д.

Личный кабинет – это персональный раздел сайта. В нем можно не только подать заявление на получение различных госуслуг, но и контролировать процесс их обработки, получать различные уведомления, оплачивать штрафы, пошлины и т. д.

Основная задача регистрации на портале – обеспечить удобный доступ к услугам и при этом гарантировать безопасность личных данных человека. Они не должны попасть в руки посторонних и тем более стать доступными мошенникам. Ведь через портал проходят сведения об имуществе, документах граждан.

Типы учетных записей

Учетная запись Госуслуги создается в процессе регистрации. У каждого россиянина может быть только 1 аккаунт. Это необходимо, чтобы исключить путаницу. Всего система на портале предусматривает 3 типа учетных записей:

• упрощенные ;
• стандартные ;
• подтвержденные.

Чем большее юридическое значение имеет конкретная услуга, тем более высокий уровень учетной записи для нее потребуется.

Совет. Для того, чтобы не сталкиваться с ограничениями в будущем, рекомендуется сразу создавать подтвержденную учетную запись.

Упрощенный аккаунт

Упрощенная учетная запись Госуслуги создается в самом начале регистрации. Для ее получения необходимо указать только номер телефона или адрес электронной почты. Набор доступных сервисов для владельцев упрощенных аккаунтов существенно ограничен. Они не позволяют записаться на прием ко врачу, подать заявление на замену паспорта и т. д.

Доступны владельцем упрощенных аккаунтов следующие виды справочных услуг:

• проверка штрафов ГИБДД ;
• получение выписки из реестра юр. лиц;
• просмотр справочных данных по доступным сервисам.

Замечание. В теории можно иметь несколько упрощенных аккаунтов, но никакого смысла в этом нет.

Стандартный аккаунт

Стандартная учетная запись Госуслуги предоставляет своему владельцу значительно больше возможностей. Для ее создания потребуется указать паспортные данные и СНИЛС, а также дождаться автоматической проверки этих данных (занимает от 10 минут до 2-3 дней).

Владельцу стандартных учетных записей доступны следующие услуги:

• запись ко врачу ;
• проверка штрафов ;
• запись на прием в госорганы.

Подтвержденный аккаунт

Полноценный доступ к сервису получают только пользователи с подтвержденной учетной записью. Они могут свободно пользоваться всеми услугами доступными на портале. Фактически это стандартная учетная запись, но ее владелец подтвердил ее создание при личном визите в МФЦ или другим предложенными порталом способами.

Регистрация подтвержденной учетной записи

Процедура регистрации и подтверждения аккаунта не отнимает много времени. Создать учетную запись можно полностью удаленно, выполнив следующие действия:

1. Зайти на портал и нажать кнопку «Зарегистрироваться». Система предложит указать Ф.И.О., а также контактные данные (телефон, email ).
2. Подтвердить электронную почту и/или телефон. Сразу после этого будет создана упрощенная учетная запись на портале и ей уже можно пользоваться.
3. Ввести данные СНИЛС, паспортные данные и дождаться, пока они будут проверены автоматически. Занимает процедура запроса данных из ГУВМ и ПФР обычно не больше 10-15 минут. На этом этапе статус учетной записи будет повышен до стандартного.
4. Подтвердить учетную запись. Сделать это можно различными способами, пользователь может выбрать наиболее удобный для себя вариант самостоятельно.

Всего существует 4 варианта подтверждения учетной записи:

• при личном обращении в МФЦ с паспортом и СНИЛС;
• через онлайн-банк (только для клиентов Сбербанка, Почта Банка и Банка Тинькофф);
• с помощью кода из письма, полученного по обычной почте (предварительно надо заказать его на портале);
• с использованием электронной подписи (необходимо заранее получить ее в удостоверяющем центре).

Если планируется постоянно использовать портал Госуслуги, какой тип учетной записи выбрать решить не составит проблемы. Большинству пользователей потребуется подтвержденная учетная запись. Лишь в некоторых ситуациях можно обойтись стандартным аккаунтом, а в упрощенном варианте учетной записи смысла практического совсем немного.

Саратовская область выбирает вектор лидерства

Чем отличаются учетные записи на портале и как сделать подтвержденную учетную запись?

Почему лучше использовать подтвержденную учетную запись на портале госуслуг?

Чтобы защитить личные данные пользователей, на госуслугах используется учетная запись — это ваша личная точка доступа к госуслугам. По учетной записи госуслуги вас узнают.

Есть три типа учетных записей:

1. Упрощённая открывает доступ только к справочной информации: выписки из реестров, получение бухгалтерской отчетности юрлица, получение копий некоторых документов, проверка штрафов ГИБДД по свидетельству о регистрации транспортного средства и по номеру автомобиля (на beta-версии портала). Для упрощенной учетной записи нужна только электронная почта или номер телефона. Но у вас не будет доступа к большинству госуслуг, например, записи к врачу. Поэтому лучше сразу получить стандартную учетную запись. Это занимает 5 минут.
2. Стандартная расширяет список доступных услуг: проверка штрафов ГИБДД по свидетельству о регистрации транспортного средства, по номеру автомобиля и по водительскому удостоверению, запись к врачу, регистрация товарного знака. Для этой записи пользователь заполняет паспортные данные и СНИЛС. Но чтобы полноценно пользоваться порталом, нужен следующий тип учетной записи.
3. Подтвержденная открывает доступ ко всем госуслугам: загранпаспорт, запись ребенка в садик, регистрацию по месту жительства и др.

Зачем разделены учетные записи?

Чем более юридически значима услуга, тем выше требования к уровню учетной записи. Например, чтобы принять заявление на получение загранпаспорта, мы должны знать, что вы это вы. Для этого просим подтвердить личность.

Как сделать подтвержденную учетную запись

1. Зарегистрироваться на портале: для этого необходимо ввести имя, фамилию, номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Вы получите упрощенную учетную запись.
2. Внести паспортные данные, страховой номер индивидуального лицевого счета и дождаться онлайн-проверки данных (до 5-ти дней). Это дает стандартную учетную запись.
3. Подтвердить личность: лично прийти в центр обслуживания, получить письмо с кодом по почте или воспользоваться электронной подписью.

Если вы правильно выполнили все действия, поздравляем – вам доступны все услуги, которые есть на портале.

Получение доступа к информации и услугам портала Госуслуги становится возможным только после обязательной регистрации. На портале имеется возможность получить учетную запись трех типов: подтвержденная, стандартная, упрощенная. Проще всего начать пользоваться Госуслугами, получив учетную запись «упрощенного» типа.

Особенности и преимущества упрощенной учетной записи перед стандартной, перечень услуг

Название этой учетной записи указывает на легкость ее получения. Не потребуется ожидать длительной проверки персональных данных или отправляться куда-либо с документами, подтверждающими личность. Доступ можно получить, если указать фамилию, имя и номер телефона или электронный почтовый ящик.

При использовании этого типа учетной записи перечень предоставляемых услуг имеет ограничения. В первую очередь пользователю становятся доступны выписки из реестров, проверка штрафов ГИБДД (по номеру транспортного средства или данным водителя) и другая справочная информация.

Через упрощенный профиль удобно оплачивать штрафы и коммунальные услуги

На портале есть возможность оплаты налогов, госпошлин, штрафов и др., но для «Упрощенного» типа доступна только оплата штрафов ГИБДД (по номеру транспортного средства, данным водителя или номеру постановления) и услуг ЖКХ (по номеру квитанции). Чтобы воспользоваться возможностью оплаты других услуг, потребуется повысить уровень учетной записи до «стандартной» или «подтвержденной».

Регистрация упрощенной учетной записи: три простых шага на портале Госуслуг

Процедура регистрации «упрощенной» учетной записи не занимает много времени и не требует специальных навыков.

Шаг 1. Ввести регистрационные данные

Для начала регистрации нужно перейти на главную страницу портала Госуслуги и нажать «Зарегистрироваться».

После этого вводятся регистрационные данные, и снова нажимается кнопка «Зарегистрироваться» для продолжения.

При регистрации важно указывать настоящее имя и фамилию. Для регистрации достаточно ввести адрес электронной почты или номер мобильного.

Шаг 2. Подтвердить информацию

Если регистрация происходить при помощи номера телефона, то нужно дождаться СМС с кодом подтверждения, который действует в течение 300 секунд. Ввести полученный код в поле «Код подтверждения» и нажать «Продолжить».

При регистрации через электронную почту указывается реально существующий адрес, к которому имеется доступ.

На этот адрес автоматически отправляется письмо, в котором нужно будет нажать «Подтвердить почту».

Ссылка, полученная в письме, действует в течение 2-х дней.

Шаг 3. Создание пароля

Страница с формой создания пароля открывается автоматически после подтверждения адреса почты или мобильного телефона.

Пароль должен соответствовать правилам безопасности, в противном случае система не сможет его принять. Если пароль придумать не получается – можно воспользоваться генератором паролей, для этого достаточно нажать на ссылку «Сгенерировать пароль». Для завершения регистрации пароль вводится дважды и нажимается кнопка «Готово».

После этого доступ к порталу Госуслуги открыт.

Без дополнительных данных и подтверждения личности

Упрощенная учетная запись не требует введения дополнительной информации (СНИЛС, полис ОМС, ИНН и т.д.). Для получения доступа к большему числу услуг придется повысить тип учетной записи до «Стандартной». Для этого достаточно заполнить паспортные данные и указать номер СНИЛС (проверка указанных данных занимает несколько дней).

Упрощенную личную страницу на Госуслугазх всегда можно дооформить до обычного профиля путём внесения дополнительных сведений

Подтверждение упрощенной учетной записи не требуется, но если планируется активное использование портала Госуслуги, то рекомендуется повысить тип учетной записи до «Подтвержденной». Сделать это можно в Центрах обслуживания, МФЦ, через Почту России или через интернет – банки Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк.

У вас стандартная учетная запись в Госуслугах, что это значит?

Какие услуги доступны, если учетная запись стандартная на Госуслугах?

Какие недостатки у стандартной учетной записи на Госуслугах, стоит ли подтверждать или оставить стандартную?

Если запись на Госуслугах стандартная, что это дает? Какие услуги не доступны? Что значит стандартная учётная запись?

На портале Гоуслуги возможны три вида учетной записи: упрощенная, стандартная и подтвержденная. Первые две можно назвать начальными, так как они не дают возможности пользоваться всеми услугами в полной мере. Лучше всего иметь подтвержденную учетную запись, но она подразумевает подтверждение своей личности посредством личного визита в МФЦ или почту с паспортом или через банки, если клиент уже подтвердил свою личность в банке (например, Сбербанке) и подключил банк-онлайн. Через онлайн банк подтверждение возможно без личного визита.

Стандартная учетная запись дает возможность записаться к врачу, проверить штрафы, записаться на прием в госорганы. При стандартной записи человек должен указать свои паспортные данные. Останется только сходить в МФЦ или провести подтверждение через банк онлайн и будут доступны все услуги полностью.

Компьютерная грамотность с Надеждой

Заполняем пробелы — расширяем горизонты!

Как пройти полную регистрацию на сайте Госуслуги

Зачем нужна на сайте Госуслуги полная регистрация? Для того, чтобы создать личный кабинет в Госуслугах. Тогда можно упростить получение многих документов и массы полезной информации без длительных походов в соответствующие государственные учреждения, без очередей.

Если есть полная регистрация на сайте Госуслуг, то есть доступ к таким услугам, как получение загранпаспорта с электронным чипом (на 10 лет) или без чипа (на 5 лет), замена паспорта гражданина РФ, замена водительского удостоверения в связи с истечением срока его действия, регистрация транспортных средств, запись на прием к врачу, в детский сад, в школу, а также вопросы, связанные с пенсией, с налогами и т.д.

Процедуру регистрации на портале Госуслуг также еще называют: пройти регистрацию, зарегистрироваться, зарегаться, создать (завести) личный кабинет госуслуг, электронный кабинет госуслуги, завести свой аккаунт, создать учетную запись.

Как зарегистрироваться на сайте Госуслуги? Пошаговая инструкция, приведенная ниже, включает 3 (три) этапа:

• упрощенная учетная запись,
• стандартная и
• подтвержденная учетная запись.

Чтобы иметь доступ ко всем возможностям, нужно пройти все три этапа и в итоге получить подтвержденную учетную запись.

Логин и пароль от подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг можно использовать для входа на сайт ПФР (Пенсионный Фонд России).

Другими словами, один раз подтвердив свою учетную запись на сайте Госуслуг, Вы можете пользоваться потом тем же самым логином и паролем для входа на сайт ПФР.

Понадобится электронная почта или мобильный телефон. Если для регистрации использовать электронную почту, то подойдет любая почта, которая у Вас есть, то есть, любой e-mail.

• При регистрации на портале Госуслуг нужно ввести свой e-mail.
• После этого на указанный e-mail автоматически отправляется письмо.
• Нужно зайти в свою почту и найти там письмо от Госуслуг.
• Кликнуть по ссылке, находящейся в письме. Тем самым Вы подтвердите, что Вы являетесь владельцем этой почты.

Если нет своей почты, можно ее создать. Подробнее про то, как создать аккаунт (почту) в Яндексе, писала ТУТ.

Для регистрации электронная почта может быть любой — на Яндексе, в mail ru, в Гугле и т.п. Главное, чтобы у вас была электронная почта и самое главное, чтобы у Вас был доступ к ней, чтобы Вы могли подтвердить свои действия на портале Госуслуг.

Вместо почты можно указать номер своего мобильного телефона. При этом мобильный телефон у Вас должен быть под рукой, ибо на телефон автоматически придет SMS с кодом подтверждения. Этот код надо будет ввести на сайте Госуслуг, чтобы подтвердить, что Вы являетесь владельцем телефона.

Упрощенная учетная запись

Перейдите на сайт Госуслуг по ссылке:

Появится окно для входа на Госуслуги:

Вход на сайт Госуслуги. Клик «Другой способ регистрации».

Нужно кликнуть на ссылку «Другой способ регистрации» (на скриншоте выше она подчеркнута красной чертой).

Далее нужно ввести свои данные (рис. 1):

Рис. 1. Начало регистрации на сайте Госуслуги ру.

Цифры 1 и 2 на рисунке 1 — Для регистрации вводим СВОЮ настоящую фамилию и СВОЕ настоящее имя. Мою фамилию и имя, как показано на рис. 1, вводить НЕ надо.

Мобильный телефон указывать не обязательно. Если указать номер мобильного телефона, то это в перспективе может здорово выручить, если по разным причинам вдруг возникнут проблемы со входом на сайт Госуслуг. По номеру мобильного телефона обычно проще всего восстановить доступ.

3 на рис. 1 — без ошибок, внимательно набираем СВОЙ e-mail. Если e-mail ввести с ошибкой, то письмо для подтверждения вашей регистрации на портале Госуслуг уйдет не туда.

Жмем синюю кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 1), появится сообщение:

Рис. 2. Сообщение о необходимости подтверждения адреса электронной почты.

Никогда не стоит откладывать в долгий ящик подтверждение своей регистрации. Как говорится, сделал дело, гуляй смело. Поэтому сразу же заходим в свою почту и ищем там письмо для подтверждения регистрации на сайте госуслуг. Письмо будет иметь примерно такой вид:

Рис. 3. Письмо для подтверждения регистрации на сайте Госуслуги.

Открываем письмо для подтверждения регистрации:

Рис. 4. Ссылка в письме для подтверждения регистрации на сайте Госуслуги.

В письме, в частности, написано:

«От вашего имени подана заявка на регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации инфраструктуры электронного правительства.

Для завершения регистрации вам необходимо подтвердить адрес электронной почты и указать пароль.»

В этом письме (рис. 4) кликаем по длинной ссылке, и тем самым подтверждаем, что электронная почта является нашей и что у нас есть к почте доступ.

После перехода по ссылке из письма, автоматически перекинет на страницу, как на рис. 5. Будет предложено придумать пароль для завершения регистрации на сайте Госуслуг.

Пароль для Госуслуг, пример

Пароли лучше иметь разные для электронной почты и для Госуслуг с точки зрения безопасности. В принципе, пароль может быть одинаковым, но я никогда не советую так делать.

Пароль надо сохранить, например, записать его в блокнот, в записную книжку, либо сохранить в браузере. Надеяться только на свою память – это утопия.

Не стоит придумывать простой пароль типа своей даты рождения или такой, как 12345, это взламывается моментально. Лучше использовать

Рис. 5.0. Используем генератор для пароля на сайте Госуслуг. Пароль лучше записать в записную книжку.

• в указанном выше генераторе поставить галочки, чтобы использовать цифры, прописные буквы, строчные буквы и спец. символы (красная цифра 1 на рис. 5.0);
• задать в качестве длины пароля цифру 8 (цифра 2 на рис. 5.0);
• нажать на кнопку «Создать пароль» (3 на рис. 5.0);
• получаем не один пароль для Госуслуг, а варианты паролей на выбор. Кстати, в предложенные пароли можно самостоятельно внести небольшие изменения. Пароль лучше записать или сохранить, например, в своем браузере.

Предложенные варианты надежны. Но запомнить такой пароль невозможно, если не записать.

Рис. 5. Создаем пароль для входа на сайт Госуслуги.

При вводе пароля появятся рекомендации, что пароль должен быть не менее 8 символов, а также уровень надежности пароля. Желательно, чтобы при вводе пароля появилась надпись зеленого цвета «Надежный».

Один и тот же пароль надо ввести 2 раза (рис. 5) и нажать на синюю кнопку «Готово». Появится сообщение: «Регистрация прошла успешно. Через 3 секунды вы перейдете обратно на портал».

Этот пароль иногда называют кодом ЕСИА, что означает пароль для входа на портал Госуслуг. Его не надо никому сообщать.

Поздравляю, первый шаг для регистрации в Госуслугах сделан! У Вас теперь есть на портале Госуслуг упрощенная учетная запись.

Упрощенная запись — доступ к справочно-информационным услугам

Появился доступ к услугам, НЕ требующим обязательного подтверждения личности. Количество таких услуг ограничено.

Доступ к информации по налогам, по пенсии и к большинству других необходимых услуг появится только после подтверждения личности, то есть, нужна на сайте Госуслуги полная регистрация.

На портале Госуслуг сообщается, что:

Упрощенная учетная запись позволяет получать услуги справочно — информационного характера.
Для получения доступа к дополнительным услугам, повысьте уровень учетной записи, заполнив следующие поля в профиле:
— ФИО;
— пол;
— дата рождения;
— СНИЛС;
— паспортные данные.

Данные пройдут онлайн-проверку (это может занять от нескольких секунд до 5 дней), и Вам станут доступны дополнительные услуги: проверка штрафов ГИБДД, запись на прием к врачу, регистрация товарного знака и многие другие.

Стандартная учетная запись

После ввода пароля система автоматически перебрасывает в окно «Заполнение и проверка личных данных» (рис. 6).

Если по каким-то причинам Вы не смогли сразу заполнить свой профиль, надо будет потом отдельно входить на портал Госуслуг в личный кабинет, после чего заполнять свой профиль.

Для заполнения этих данных Вам понадобится СНИЛС (страховое свидетельство Пенсионного фонда РФ) и паспорт, желательно их приготовить заранее.

Иногда спрашивают, с какого возраста можно создать “Стандартную учетную запись” на сайте Госуслуг? С 12 лет (по свидетельству о рождении), с 14 лет (после получения паспорта гражданина РФ), с 18 лет (с наступлением совершеннолетнего возраста)? Дело в том, что стандартную учетную запись можно создать после заполнения профиля. А для этого нужно указать СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Вероятно, на вопрос про возраст можно ответить — 14 лет.

Кстати, если в своем профиле Вы все-таки решите указать свой мобильный телефон, то его нужно будет подтвердить сначала кодом ЕСИА – это ваш пароль для входа на сайт Госуслуги. А потом уже приходит sms-код на мобильный телефон для подтверждения.

Рис. 6 (кликните для увеличения). Заполнение и проверка личных данных на портале Госуслуг перед удостоверением личности.

• 1, 2, 3 на рис. 6 — печатаем свою фамилию без ошибок, свое имя и отчество, если есть;
• 4 на рис. 6 — кликаем по треугольничку в поле 4. В появившемся меню щелкаем по «Мужской» или «Женский»;
• 5 на рис. 6 — клик по маленькому календарику, выбираем месяц, дату и год рождения. Вводить дату рождения можно только с помощью календарика. Набирать ее вручную «с клавиатуры» нельзя;
• 6 на рис. 6 — место рождения вводится так, как указано в паспорте;
• 7 на рис. 6 — СНИЛ – сокращение от «Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счёта». Чтобы получить СНИЛС, необходимо обратиться в любой территориальный орган Пенсионного фонда России. Также можно обратиться в МФЦ в том случае, если между ПФР и МФЦ заключено соглашение о взаимодействии. Если СНИЛС имеется, ниже на рис. 7 показано красными цифрами, как в Страховом свидетельстве Пенсионного фонда выглядит СНИЛС;

Рис. 7. Так выглядит СНИЛС.

• 8 на рис. 6 — гражданство можно ввести, кликнув по маленькому треугольнику в поле 8. Появится меню, в котором нужно кликнуть по подходящему варианту;
• 9 на рис. 6 — кликаем по треугольничку в поле 9. Выбираем в появившемся меню документ, удостоверяюший личность;
• 10 на рис. 6 — печатаем серию и номер паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Вводим все цифры (серию и номер) подряд, без пробелов, например, 4008123456;
• 11 на рис. 6 — дату выдачи документа нужно выбрать с помощью маленького календарика в поле 11;
• 12, 13 на рис. 6 — вводим «Кем выдан» и код подразделения в точности так, как это написано в паспорте или ином документе, удостоверяющим личность;
• 14 на рис. 6 — После ввода данных еще раз все проверяем, после чего нажимаем на синюю кнопку «Продолжить».

Появится окно (кликните по рис. 8 для увеличения):

Рис. 8. Сообщение о том, что выполняется проверка личных данных

Проверка личных данных для портала Госуслуг проходит в Пенсионном фонде РФ и в ФМС РФ(Федеральной миграционной службе). Она может занять несколько минут, а в некоторых случаях – до 5 суток. Если нет желания ждать окончания проверки, страницу можно закрыть. О завершении проверки придет уведомление на e-mail, то есть, на электронную почту.

Если страницу не закрывать и дождаться окончания проверки, то после этого в окне на рис. 8 появится сообщение «Проверка ваших личных данных завершена» и кнопка «Войти повторно».

Если страницу закрыть, то продолжить работу с порталом Госуслуг можно будет по ссылке в письме, которое придет на e-mail после окончания проверки.

Подтвержденная учетная запись: какие есть варианты для подтверждения личности

В Госуслугах полная регистрация получится только после подтверждения личности. Тогда будет получена Подтвержденная учетная запись. Одновременно будет предоставлен доступ ко всем услугам, которые имеются на сайте Госуслуг.

Можно подтвердить личность одним из следующих способов:
1 лично. Нужно обратиться с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный Центр обслуживания. В Москве такие центры называются «Мои документы», в Санкт-Петербурге – МФЦ (МногоФункциональные Центры). В других городах могут быть другие названия;

2 онлайн через веб-версии интернет-банков или мобильные приложения Сбербанка, Тинькофф Банка и Почта Банка. Это удобно только тем, кто является клиентом одного из перечисленных банков;

3 почтой. Нужно заказать получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля;

4 воспользоваться Усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК). Выпуск УЭК прекращен с 1 января 2017. С помощью УЭК можно пока подтвердить учетную запись в Госуслугах, если срок действия карты не закончился.

Итак, принимаем решение о том, какой выбрать способ подтверждения личности из тех вариантов, которые предлагаются на сайте. Кликните по рис. 9 для его увеличения, второй клик по рис. уменьшает его.

Рис. 9 Подтверждение личности на Госуслугах

Цифра 1 на рис. 9 – «Обратиться лично. Подтверждение в момент посещения одного из центров обслуживания.» Подробнее об этом способе читайте ниже, я выбрала именно этот вариант.

Подтверждение личности кодом из письма от Почты России

Цифра 2 на рис. 9 – «Получить код подтверждения письмом».

Код будет отправлен Вам заказным письмом через «Почту России».

Прежде чем выбрать этот способ, стоит иметь в виду следующую информацию с официального сайта Госуслуг:

«Внимание! Для подтверждения рекомендуем обратиться лично! Обращаем ваше внимание на то, что воспользовавшись кодом для подтверждения личности из письма, вы НЕ сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru. Также письмо необходимо будет получать в отделении почтовой связи.

Услуга предоставляется бесплатно.
Среднее время доставки — около двух недель.
Повторная отправка кода подтверждения личности возможна не ранее чем через 30 дней.»

Если выбрать вариант с кодом подтверждения письмом, то, как видно на рис. 9, следует ввести свой почтовый адрес с индексом и нажать на синюю кнопку «Доставить». Если индекс забыли, кликните по ссылке «Не помните индекс?».

Вариант с кодом подтверждения означает, что в почтовый ящик почтальон бросит извещение о том, что пришло заказное письмо. Потом с этим извещением и с паспортом надо будет идти на почту, чтобы получить заказное письмо. А затем на сайте Госуслуг вводить полученный код подтверждения. Если извещение потеряется или письмо не придет, придется повторно заказать получение кода подтверждения не ранее чем через 30 дней после первой заявки на Госуслугах на получение кода.

Как видите, на почту с паспортом все равно придется идти, хотя почтальон может письмо бросить в ваш почтовый ящик. Я решила, что будет проще и быстрее сразу пойти на почту с паспортом и удостоверить личность. Правда, не на каждой почте можно это сделать, подробнее ниже.

Подтверждение личной явкой на Почту России

Может показаться, что достаточно взять паспорт и придти на свою родную почту. Но это не так. В июле 2015 г. закончился договор почты России с Ростелекомом, и с тех пор далеко не все отделения почты успели заключить новый договор. Поэтому сначала предстоит поиск отделения почты России или отделения Ростелекома, где оказывают такую услугу, как подтверждение личности для портала Госуслуг.

Когда Вы проходите регистрацию на Госуслугах и выбираете вариант подтверждения «Обратиться лично» (1 на рис. 9), то автоматически сайт Госуслуг предлагает доступные варианты для вашего местоположения: сначала идет самый близкий вариант, а затем идут более удаленные варианты.

Внимание! Подтверждать личность имеет смысл только, если заполнен профиль на сайте Госуслуг, пройдена его проверка и у Вас есть стандартная учетная запись. С упрощенной учетной записью нет смысла подтверждать личность, ничего не получится.

Для подтверждения личности с собой надо взять паспорт.

На почте (или в офисе Ростелекома) надо сказать, что Вам требуется подтвердить личность на портале Госуслуг. После этого мне дали бумагу (рис. 10, кликните по рис. для его увеличения), в которой надо написать в двух экземплярах:

• фамилию,
• тип документа и его номер,
• дату,
• подпись.

Рис. 10 Бланк подтверждения личности, выданный на почте

Почтовый работник проверяет паспорт, смотрит по компьютеру, что у Вас есть стандартная учетная запись на портале Госуслуг и на что-то нажимает. Подтверждение по e-mail и по sms на мобильный телефон приходит сразу. Например, я не успела отойти от окошечка в Почте России, как услышала SMS-сообщение, еще подумала, что надо же, как быстро все работает.

Рис. 11 (кликните по рис. для увеличения). Госуслуги полная регистрация: Сообщение на e-mail о подтверждении учетной записи.

Госуслуги полная регистрация на этом завершена!

Как входить на Госуслуги после регистрации

Регистрацию на портале Госуслуг проходят один раз. После того нужен будет только вход на сайт, но не регистрация.

Войти можно по ссылке:

Рис. 12 (кликните по рис. для увеличения). Кнопка «Вход» в Госуслуги

Кликаем по кнопке «Вход», попадаем:

Рис. 13 Вводим телефон или почту, а также обязательно пароль для входа в Госуслуги

После того, как введен телефон или почту (e-mail), а также пароль Вы автоматически попадаете в свой личный кабинет, о чем красноречиво будет свидетельствовать фамилия в правом верхнем углу на сайте Госуслуг (рис. 14).

Как выйти с сайта Госуслуги

Рис. 14 Кнопка для выхода с сайта Госуслуг

Выходить с портала Госуслуг надо НЕ по красному крестику в своем браузере, а с помощью специальной кнопки Выход (рис. 14). Она находится в правом верхнем углу на сайте Госуслуг, рядом с вашей фамилией.

Если подвести мышку к кнопке (обведена в красную рамку на рис. 14), то появится всплывающая надпись «Выход». Кликаем по этой кнопке, выходим – это правильный выход с сайта Госуслуг.

Куда обращаться?

При переходе к подтвержденной учетной записи на сайте Госуслуг у некоторых пользователей возникают проблемы, например, что такой СНИЛС уже существует, да и других проблем хватает. Куда обращаться в таких ситуациях?

В таких случаях следует обращаться в поддержку на сайте Госуслуг, ибо именно там хранится база данных с данными клиентов. Сотрудники сайта Госуслуг могут посмотреть по своей базе данных, в чем состоит проблема того или иного клиента. Скоре всего, сотрудник Госуслуг может сразу решить проблему или, по крайней мере, предложить какой-то выход.

Координаты поддержки (обратной связи) есть на сайте Госуслуг, внизу, вподвале сайта. Чтобы не искать их, привожу эти контакты ниже:

Обратная связь на сайте Госуслуг по e-mail: support@gosuslugi.ru

Если будете писать электронное письмо, опишите как можно подробнее свою ситуацию, чтобы Вас правильно поняли и помогли решить проблему.

Можно позвонить в Госуслуги, выберите подходящий для Вас вариант:

8 800 100-70-10 — бесплатный телефон в РФ,

+7 499 550-18-39 — для жителей Москвы или по тарифам оператора,

115 (для звонков с мобильных телефонов) — бесплатно в РФ.