Как записаться в соцзащиту через госуслуги москва

Оформить пособие на детей через Госуслуги

Когда в семье с небольшими доходами появляется ребенок, родители могут получить от государства финансовую помощь в виде пособий, выплат и компенсаций. Одна из самых значимых мер государственной поддержки — назначение единого пособия для семей с детьми и беременных женщин. Теперь эти выплаты можно оформить дистанционно на портале Госуслуги.

В разных регионах размер ежемесячных выплат может достигать 28 тысяч рублей, что служит хорошим подспорьем для семейного бюджета. Для его получения не нужно ходить в соцзащиту, можно подать заявку онлайн. Сотрудник сервиса Бробанк подготовил подробную инструкцию по оформлению пособий через Госуслуги.

1. Регистрация на портале Госуслуги
2. Как подать заявление на единое пособие через Госуслуги
3. Подача заявлений и запись в соцзащиту через Госуслуги

Регистрация на портале Госуслуги

Госуслуги — это единый сервис государственных и муниципальных услуг, который предоставляет пользователям широкий функционал. Для получения доступа к онлайн-услугам нужно завести личный кабинет.

В аккаунте хранятся личные данные, документы и контактная информация о каждом пользователе. Укажите данные один раз, а потом при заполнении любых последующих заявок они автоматически подгрузятся.

Онлайн регистрация на портале возможна по телефону и электронной почте.

1. На странице регистрации выберите «Другой вариант регистрации».
2. Укажите в форме свои личные и контактные данные.
3. Дождитесь смс с проверочным кодом, введите код для подтверждения учетной записи.

Вместо подтверждения по телефону можно выбрать «Подтвердить по почте». Тогда на электронную почту придет письмо со ссылкой для подтверждения. После этого придумайте пароль и можно пользоваться личным кабинетом.

Через банковские онлайн-сервисы.

Если у вас есть счет или карта в одном из российских банков-партнеров единого государственного сервиса, можно пройти регистрацию через их сайт или приложение. Полный список банков-партнеров, которые сотрудничают с порталом Госуслуги.

1. Зайдите в личный кабинет банка или мобильное приложение, выполните авторизацию.
2. Найдите Госуслуги через поиск.
3. Следуйте подсказкам системы для регистрации.
4. Дождитесь, пока банк проверит и подтвердит вашу личность по информации, которая хранится у него в базе данных.
5. Получите пароль в смс для входа в систему.

Клиенты Сбера могут пройти регистрацию в мобильном приложении Сбербанк Онлайн в разделе «Все сервисы»

Если нет доступа в интернет, можно использовать альтернативный вариант — обратиться в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Посмотреть адреса можно на карте. Скажите специалисту, что хотите пройти регистрацию на Госуслугах, сообщите свои данные.

Сотрудник банка создаст вам личный кабинет и отправит документы на проверку. После её прохождения на ваш телефон придет пароль для входа на Госуслуги. Логином служит номер телефона или СНИЛС. Рекомендуем сменить пароль после первого входа для дополнительной защиты.

Как подать заявление на единое пособие через Госуслуги

До конца 2022 года в России действовало около десятка выплат на детей разных возрастов, которые назначались в определенных жизненных ситуациях. Начиная с 1 января 2023 года большую часть из них заменило единое пособие для семей с детьми и беременных женщин, которые находятся в трудном финансовом положении.

Назначает единое пособие Социальный фонд России (СФР), который объединил функции ПФР и ФСС. Оформить ежемесячные выплаты могут лица с низкими доходами, которые соответствуют имущественному цензу. Обо всех требованиях детально рассказывали в статье о новом едином пособии на детей.

Перейдите на портал Госуслуги, пролистайте страницу и нажмите на кнопку «Подать заявление».

Кнопка для подачи заявления на назначение единого пособия находится в середине страницы с описанием услуги

Для заполнения заявления понадобится оригинал или копия свидетельства о заключении брака.

Получать пособие можно тремя способами: на банковский счет, который не привязан к карте, на карту российского банка с платежной системой МИР или в отделении Почты России. В первых двух случаях узнайте реквизиты счета и укажите их в заявке. Если карты нет, её можно выпустить в любом банке.

Стоимость от	0 Р
Кэшбек	1-30%
% на остаток	До 5%
Снятие без %	До 500 000 руб.
Овердрафт	Есть
Доставка	1-2 дня

Жители новых регионов России подают заявление по особым правилам — к ним не применяют требование по нулевому доходу. После подачи заявления через Госуслуги им необходимо лично обратиться в одно из отделений Социального фонда. При себе должен быть документ с подтверждением проживания в присоединенных регионах.

В описании услуги «единое пособие» указаны особые условия для жителей присоединенных субъектов РФ

• пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет,
• пособие беременной жене призывника,
• выплату из маткапитала на ребенка,
• ежемесячную выплату при рождении или усыновлении ребенка.

Также на едином портале можно заказать справку об остатке материнского капитала. Она может пригодиться при оформлении заявки на ипотеку с использованием маткапитала в качестве первого взноса. Распечатанный документ приложите к стандартному пакету документов и передайте сотруднику ипотечного центра в банке.

Подача заявлений и запись в соцзащиту через Госуслуги

Несмотря на повсеместную автоматизацию, некоторые регионы до сих пор назначают выплаты только при обращении в отделения соцзащиты по месту жительства или МФЦ. Пример: семья в Самарской области хочет получить возврат части родительской платы за посещение ребенком садика. Для этого одному из родителей нужно обратиться в соцзащиту с документами.

Чтобы записаться на прием в органы соцзащиты и подать заявленик на разные выплаты, нужно выполнить вход в личный кабинет. Для авторизации используйте данные с портала Госуслуги.

Чтобы авторизоваться, перейдите на страницу социального портала своего региона и нажмите на вход в личный кабинет для физических лиц. После этого дайте все нужные разрешения.

Вход в личный кабинет на сайте социальной защиты можно выполнить через Госуслуги

В своем кабинете можно просматривать историю обращений и получения услуг. При записи на прием или заполнения документов большая часть данных автоматически подгрузится из вашей учетки с портала Госуслуги.

Когда нужна помощь: как подать онлайн заявку на социальное обслуживание

Теперь необязательно лично посещать центры госуслуг, чтобы подать заявление о предоставлении социального обслуживания. Все документы можно передать в электронном виде через специальную форму на портале mos.ru.

Стало проще заявить о необходимости получения социального обслуживания на дому или в стационаре. Его предоставляют тем, кто частично или полностью лишился способности к самообслуживанию. Оформить услугу могут совершеннолетние граждане, имеющие право на социальное надомное или стационарное обслуживание в соответствии с постановлением Правительства Москвы, или их опекуны и попечители.

«Мы постоянно стремимся сделать так, чтобы получение социальных услуг в Москве было удобным. Теперь это можно сделать в дистанционном формате — достаточно заполнить соответствующую форму на mos.ru. Сегодня социальные работники помогают на дому почти 100 тысячам москвичей. Каждый человек, нуждающийся в надомном обслуживании, получает именно ту помощь, которая ему необходима по состоянию здоровья и потребностям. Объем необходимой помощи определяется индивидуально по результатам функциональной диагностики, которую проводит социальный инспектор», — рассказал заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Павел Келлер .

Подача онлайн-заявки доступна на портале mos.ru. Сделать это могут зарегистрированные пользователи, обладающие стандартной или полной учетной записью. Инструкция по регистрации личного кабинета и повышению статуса учетной записи находится по ссылке.

«Цифровая экосистема города постоянно совершенствуется, появляются новые сервисы и онлайн-инструменты для горожан. Ранее москвичи, которым требовалось надомное или стационарное социальное обслуживание, должны были обращаться с заявлением в центры госуслуг. Теперь они также могут подать его онлайн через портал mos.ru. Для этого им достаточно загрузить необходимые документы в интерактивную форму на сайте. Дистанционный формат делает эту услугу доступной еще большему числу людей», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.

Органы социальной защиты проверят всю предоставленную в электронном виде информацию в рамках межведомственного взаимодействия.

Перевод подачи заявки в электронный вид упростил назначение социального обслуживания в стационарной форме. Раньше для оформления путевки в социальный дом или геронтологический центр человеку нужно было несколько раз лично обратиться в медицинскую организацию, чтобы получить заключение врачебной комиссии и выписки из медицинской карты. Теперь при согласии гражданина органы соцзащиты самостоятельно свяжутся с учреждением здравоохранения и организуют прохождение комиссии для получения документов. Заявителю достаточно будет прийти туда только один раз.

Кроме того, сохраняется возможность подать документы в бумажном виде в центрах госуслуг «Мои документы».

Что нужно предоставить для онлайн-заявки?

В специальной форме на портале mos.ru потребуется указать паспортные данные и адрес регистрации по месту жительства, а также адрес фактического проживания. Это нужно, чтобы заявление отправилось на рассмотрение в тот уполномоченный орган, на территории которого пользователь проживает в данный момент. Если все необходимые сведения есть в личном кабинете, то они добавятся в онлайн-форму автоматически. При необходимости их можно ввести или скорректировать вручную.

В заявлении надо обязательно указать сведения о наличии (отсутствии) у заявителя инвалидности и информацию о получаемой им пенсии (пенсий) или пожизненном содержании. В отдельных случаях потребуется прикрепить сканы соответствующих документов. Об этом пользователю сообщит система. Например, если заявитель получает пенсию в негосударственном пенсионном фонде, нужно будет прикрепить дополнительный документ.

Потребуются сведения о членах семьи заявителя: супруге, родителях, сестрах, братьях и детях. Сведения о родственниках указываются независимо от факта совместного проживания и места жительства. Предоставляются данные как о совершеннолетних, так и несовершеннолетних детях.

Далее нужно описать обстоятельства, из-за которых члены семьи не могут ухаживать за заявителем. Это могут быть инвалидность, болезнь, пенсионный возраст или проживание в другом регионе. Также может потребоваться документ, подтверждающий эти обстоятельства. В этом случае система попросит прикрепить отсканированную версию.

Кроме того, понадобится предоставить сведения о доходах членов семьи за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления. Из предложенного списка надо выбрать вид документов, подтверждающих сведения о доходах членов семьи. Если это будут справки по форме 2-НДФЛ, 3-НДФЛ или документы, подтверждающие сведения о получении пенсии в Пенсионном фонде Российской Федерации, то их отсканированные версии прикреплять к заявлению не нужно. Уполномоченный орган самостоятельно проверит указанные сведения в рамках межведомственного взаимодействия. Прикрепление отсканированных копий документов о доходах членов семьи потребуется в исключительных случаях:

• при получении пенсии в негосударственном пенсионном фонде;
• при получении выплат, не облагающихся налогами (например, стипендии, доходы за пределами Российской Федерации, ведомственные пенсии);
• если члены семьи относятся к самозанятым.

Если контактов с родственниками нет и сведения о них и их доходах предоставить невозможно, то это также необходимо описать при заполнении заявления. Уполномоченный орган проверит указанные данные и самостоятельно запросит недостающую информацию в рамках межведомственного взаимодействия.

Как проходит рассмотрение?

Срок оказания услуги составляет пять рабочих дней. Это в два раза быстрее, чем прежде. В него не входят:

• период проведения мероприятий по определению индивидуальной потребности заявителя в социальном обслуживании, продолжительность которого не может превышать три рабочих дня;
• период получения заключения врачебной психиатрической комиссии и выписки из медицинской карты формы 027/у, продолжительность которого не может превышать 14 рабочих дней.

В приеме электронной заявки могут отказать, если предоставленные документы или сведения утратили силу, а также если они были поданы от имени заявителя лицом, не имевшим на это права. Об отказе в приеме заявления сообщат в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем его подачи.

В случае отказа заявитель может заполнить заявку снова, указав в ней корректную информацию, или обратиться в центр госуслуг «Мои документы».

Если заявителя признают нуждающимся в социальном обслуживании, то в его личном кабинете на портале mos.ru появятся следующие документы: решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, индивидуальная программа предоставления социальных услуг, направление к поставщику социальных услуг с контактными данными консультанта, который объяснит, как заключить договор на оказание услуг в рамках социального обслуживания. Горожанам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, также предоставят контактные данные координационного центра стационарного социального обслуживания.

Из-за чего могут отказать в обслуживании?

Есть ряд причин для вынесения решения об отказе в признании заявителя нуждающимся в социальном обслуживании. Например, если у заявителя нет места жительства в Москве либо не имеется обстоятельств, объективно препятствующих членам семьи и иным совершеннолетним родственниками ухаживать за ним.

Также поводами для отказа станет:

• наличие лиц, ухаживающих за нетрудоспособным заявителем и получающих за это компенсационные выплаты;
• неполные или недостоверные сведения в документах, представленных заявителем и (или) полученных в результате межведомственной проверки;
• наличие договора ренты и (или) пожизненного содержания с иждивением, заключенного с заявителем;
• отказ от прохождения диагностики для определения нуждаемости в соцобслуживании;
• отсутствие потребности в социальном обслуживании по результатам диагностики;
• отказ от прохождения врачебной психиатрической комиссии;
• неявка для прохождения врачебной психиатрической комиссии более двух раз.

Отказ можно обжаловать, обратившись в городской Департамент труда и социальной защиты населения или суд.

Дополнительные консультации по оформлению онлайн-заявки и получению услуги можно получить в любом окружном управлении социальной защиты населения, а также на официальных сайтах территориальных центров социального обслуживания.

Сейчас в электронном виде оказывают 37 государственных и иных услуг в сфере труда и социальной защиты населения. Из них 22 услуги предназначены для семей с детьми, семь услуг — для старшего поколения, три услуги — для граждан с инвалидностью, а также две услуги по информированию о выплатах и изменению личных данных, три услуги в сфере труда и занятости.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Личный кабинет Соцзащита

ЛК Соцзащиты позволяет гражданам получать информацию о работе и местах стажировки в конкретной области, о мерах социальной поддержки для разных слоев населения, о вопросах оплаты труда и так далее – в общем обо всем, что связано с социальной защитой населения со стороны государства. Давайте посмотрим, как устроен у министерства труда и социальной защиты личный кабинет.

Регистрация в ЛК Соцзащита

Для начала отметим, что у каждого региона – свой сайт и личный кабинет. Найти конкретной свой сайт вы можете, вбив в любом поисковике «Соцзащита официальный сайт личный кабинет [название региона]».

Первичная регистрация осуществляется через Госуслуги:

1. Заходите на сайт.
2. Вверху справа жмете на «Войти через Госуслуги».

Учтите, что для регистрации вам нужно иметь подтвержденную запись на Госуслугах.

Вход в личный кабинет Соцзащита через госуслуги

Есть 2 способа входа – по логину-паролю и через Госуслуги. Если хотите войти через Госуслуги – повторите процедуру, которую мы описали выше. Хотите войти по логину-паролю – просто введите их в соответствующие поля над кнопкой «Войти через Госуслуги».

Основные возможности личного кабинета Минтруда

В Сервисе Социальные выплаты личный кабинет разбит на несколько разделов:

• сам личный кабинет;
• гражданам;
• работодателям;
• труд и занятость;
• информация.

Непосредственно в личном кабинете есть услуги (информация о поставщиках ЖКУ, информация о назначении мер социальной поддержки, бесплатная юридическая помощь – список различается в зависимости от области), обращения (здесь можно сформировать обращение в министерство), уведомления (ответы на обращения, новые вакансии и так далее), черновики обращений, настройки аккаунта, избранные вакансии.

На вкладке «Гражданам» размещены услуги, как и в ЛК. Работодателям – вкладка для тех, кто хочет предложить гражданам работу или стажировку. Труд и занятость – база вакансий по области. Информация – справочная юридическая информация по теме труда и социальной защиты.

Проверка статуса заявления

Проверить статус заявления можно на вкладке «Обращения» в главном меню личного кабинета. У заявления может быть 3 статуса: «На исполнении», «Исполнено», «Закрыто с отказом». На исполнении – заявление еще рассматривается; «Исполнено» – рассмотрено, дан положительный ответ (его можно прямо здесь и посмотреть); «Закрыто с отказом» – тоже рассмотрено, дан отрицательный ответ (с указанием причин). Когда заявление будет рассмотрено – вам придет уведомление в ЛК.

Плюсы и минусы

Основные плюсы ЛК Соцзащиты: много информации собрано в одном месте, можно в электронном виде формировать заявления и получать на них ответы – не нужно никуда ходить.

Минусы: обращения рассматривают довольно медленно, в базе вакансий нет многих действительно хороших вакансий – для поиска работы лучше воспользоваться любым сайтом-агрегатором вакансий. Еще один минус – мобильное приложение. Оно есть, но пользоваться им не стоит – оценка 1.3/5 в Google Play, приложение создано «для галочки» и работает некорректно.

Когда нужна помощь: как подать онлайн заявку на социальное обслуживание

Стало проще заявить о необходимости получения социального обслуживания на дому или в стационаре. Его предоставляют тем, кто частично или полностью лишился способности к самообслуживанию. Оформить услугу могут совершеннолетние граждане, имеющие право на социальное надомное или стационарное обслуживание в соответствии с постановлением Правительства Москвы, или их опекуны и попечители.

Подача онлайн-заявки доступна на портале mos.ru. Сделать это могут зарегистрированные пользователи, обладающие стандартной или полной учетной записью. Инструкция по регистрации личного кабинета и повышению статуса учетной записи находится по ссылке.

Органы социальной защиты проверят всю предоставленную в электронном виде информацию в рамках межведомственного взаимодействия.

Перевод подачи заявки в электронный вид упростил назначение социального обслуживания в стационарной форме. Раньше для оформления путевки в социальный дом или геронтологический центр человеку нужно было несколько раз лично обратиться в медицинскую организацию, чтобы получить заключение врачебной комиссии и выписки из медицинской карты. Теперь при согласии гражданина органы соцзащиты самостоятельно свяжутся с учреждением здравоохранения и организуют прохождение комиссии для получения документов. Заявителю достаточно будет прийти туда только один раз.

Кроме того, сохраняется возможность подать документы в бумажном виде в центрах госуслуг «Мои документы».

Что нужно предоставить для онлайн-заявки?

В специальной форме на портале mos.ru потребуется указать паспортные данные и адрес регистрации по месту жительства, а также адрес фактического проживания. Это нужно, чтобы заявление отправилось на рассмотрение в тот уполномоченный орган, на территории которого пользователь проживает в данный момент. Если все необходимые сведения есть в личном кабинете, то они добавятся в онлайн-форму автоматически. При необходимости их можно ввести или скорректировать вручную.

В заявлении надо обязательно указать сведения о наличии (отсутствии) у заявителя инвалидности и информацию о получаемой им пенсии (пенсий) или пожизненном содержании. В отдельных случаях потребуется прикрепить сканы соответствующих документов. Об этом пользователю сообщит система. Например, если заявитель получает пенсию в негосударственном пенсионном фонде, нужно будет прикрепить дополнительный документ.

Потребуются сведения о членах семьи заявителя: супруге, родителях, сестрах, братьях и детях. Сведения о родственниках указываются независимо от факта совместного проживания и места жительства. Предоставляются данные как о совершеннолетних, так и несовершеннолетних детях.

Далее нужно описать обстоятельства, из-за которых члены семьи не могут ухаживать за заявителем. Это могут быть инвалидность, болезнь, пенсионный возраст или проживание в другом регионе. Также может потребоваться документ, подтверждающий эти обстоятельства. В этом случае система попросит прикрепить отсканированную версию.

Кроме того, понадобится предоставить сведения о доходах членов семьи за последние 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления. Из предложенного списка надо выбрать вид документов, подтверждающих сведения о доходах членов семьи. Если это будут справки по форме 2-НДФЛ, 3-НДФЛ или документы, подтверждающие сведения о получении пенсии в Пенсионном фонде Российской Федерации, то их отсканированные версии прикреплять к заявлению не нужно. Уполномоченный орган самостоятельно проверит указанные сведения в рамках межведомственного взаимодействия. Прикрепление отсканированных копий документов о доходах членов семьи потребуется в исключительных случаях:

— при получении пенсии в негосударственном пенсионном фонде;

— при получении выплат, не облагающихся налогами (например, стипендии, доходы за пределами Российской Федерации, ведомственные пенсии);

— если члены семьи относятся к самозанятым.

Если контактов с родственниками нет и сведения о них и их доходах предоставить невозможно, то это также необходимо описать при заполнении заявления. Уполномоченный орган проверит указанные данные и самостоятельно запросит недостающую информацию в рамках межведомственного взаимодействия.

Как проходит рассмотрение?

Срок оказания услуги составляет пять рабочих дней. Это в два раза быстрее, чем прежде. В него не входят:

— период проведения мероприятий по определению индивидуальной потребности заявителя в социальном обслуживании, продолжительность которого не может превышать три рабочих дня;

— период получения заключения врачебной психиатрической комиссии и выписки из медицинской карты формы 027/у, продолжительность которого не может превышать 14 рабочих дней.

В приеме электронной заявки могут отказать, если предоставленные документы или сведения утратили силу, а также если они были поданы от имени заявителя лицом, не имевшим на это права. Об отказе в приеме заявления сообщат в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем его подачи.

В случае отказа заявитель может заполнить заявку снова, указав в ней корректную информацию, или обратиться в центр госуслуг «Мои документы».

Если заявителя признают нуждающимся в социальном обслуживании, то в его личном кабинете на портале mos.ru появятся следующие документы: решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, индивидуальная программа предоставления социальных услуг, направление к поставщику социальных услуг с контактными данными консультанта, который объяснит, как заключить договор на оказание услуг в рамках социального обслуживания. Горожанам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, также предоставят контактные данные координационного центра стационарного социального обслуживания.

Из-за чего могут отказать в обслуживании?

Есть ряд причин для вынесения решения об отказе в признании заявителя нуждающимся в социальном обслуживании. Например, если у заявителя нет места жительства в Москве либо не имеется обстоятельств, объективно препятствующих членам семьи и иным совершеннолетним родственниками ухаживать за ним.

Также поводами для отказа станет:

— наличие лиц, ухаживающих за нетрудоспособным заявителем и получающих за это компенсационные выплаты;

— неполные или недостоверные сведения в документах, представленных заявителем и (или) полученных в результате межведомственной проверки;

— наличие договора ренты и (или) пожизненного содержания с иждивением, заключенного с заявителем;

— отказ от прохождения диагностики для определения нуждаемости в соцобслуживании;

— отсутствие потребности в социальном обслуживании по результатам диагностики;

— отказ от прохождения врачебной психиатрической комиссии;

— неявка для прохождения врачебной психиатрической комиссии более двух раз.

Отказ можно обжаловать, обратившись в городской Департамент труда и социальной защиты населения или суд.

Дополнительные консультации по оформлению онлайн-заявки и получению услуги можно получить в любом окружном управлении социальной защиты населения, а также на официальных сайтах территориальных центров социального обслуживания.

Сейчас в электронном виде оказывают 37 государственных и иных услуг в сфере труда и социальной защиты населения. Из них 22 услуги предназначены для семей с детьми, семь услуг — для старшего поколения, три услуги — для граждан с инвалидностью, а также две услуги по информированию о выплатах и изменению личных данных, три услуги в сфере труда и занятости.