Как удалить биометрические данные через госуслуги

Через «Госуслуги» можно будет удалять персональные данные

Антон Горелкин, замглавы комитета Госдумы по информационной политике, сообщил, что Минцифры занимается разработкой функции удаления персональных данных через аккаунт гражданина на «Госуслугах».

С помощью новой опции россияне смогут очищать различные сервисы от сведений о себе, которые ранее были им предоставлены.

Обсуждая возможность удаления биометрических данных, Горелкин подчеркнул, что на текущий момент разрабатывается функционал управления своими данными через «Госуслуги». В скором времени он будет доступен пользователям портала. Эта опция будет очень удобной, поскольку люди не всегда помнят, кому и когда сообщали персональную информацию.

Напомним, в декабре 2022 года Госдумой был принят закон о порядке идентификации и аутентификации граждан с использованием биометрии, которым запрещен принудительный сбор биометрических данных и любая дискриминация в отношении лиц, не желающих их сдавать.

При этом отказаться от сдачи уникальных физических характеристик человека можно будет по письменному заявлению через отделение МФЦ и отозвать согласие на обработку персональных данных через «Госуслуги».

Что такое биометрия в Сбербанке

В 2019 году большая часть российских банков, лидирующие позиции в которых занимает Сбербанк, заложили основы сбора биометрических данных граждан. Основная цель внедрения системы цифровой идентификации — оказывать большинство банковских услуг дистанционно. Рассмотрим преимущество новой технологии и рассеем безосновательные опасения граждан.

Что такое биометрические данные?

Биометрические данные включают в себя любые параметры человека, выраженные в абсолютных значениях. Данные могут быть:

• уникальными, то есть полученными с рождения, такими как отпечаток пальца, радужная оболочка глаза, молекула ДНК, рисунок вен ладони;
• динамическими, то есть приобретенными и меняющимися в течение жизни, такими как слепок лица и голоса, почерк, походка.

Биометрические данные — уникальные характеристики особенности внешности человека, позволяющие безошибочно установить личность.

Уже в скором времени привычно будет, пользуясь услугами Сбербанка, идентифицироваться в различных системах не с помощью бумажной фотографии и паспорта. А с использованием электронного снимка высокого качества и уникальных характеристик голоса.

Зачем Сбербанк собирает биометрические данные?

С 2018 года Сбербанк все больше уходит в цифру, начав сбор биометрических данных. Биометрия в Сбербанке позволит клиентам получать доступ к большему количеству банковских услуг дистанционно. Цифровая идентификация выгодна как банку, так и пользователям:

• для банков — это прежде всего снижение издержек и возможность предоставлять услуги удаленно;
• для клиентов — это возможность получать услуги удаленно после первичной идентификации в одном из офисов любого банка.

При этом, при удаленном получении услуг особенно это актуально для жителей страны, которые живут в труднодоступных местах и в малонаселенных пунктах.

До 1 июля 2019 года каждый первый счет в каждом новом банке необходимо было открывать с помощью очной явки. Теперь достаточно однократно явившись в отделение:

• сделать фото;
• записать голос, — чтобы все отставшее время взаимодействовать с банком удаленно.

К слову сказать, Тинькофф Банк с 2011 года собирает биометрические данные:

• голосовые данные через сотрудников колл-центра, принимающих телефонные звонки от клиентов;
• базу фотографий через курьерскую службу, доставляющую банковские продукты.

Требования к качеству информации, которая будет использоваться в Сбербанке более жесткие:

• голос в отличие от стандартного процесса, когда представители Тинькофф банка отцифровывали телефонный трафик, здесь записывается с помощью микрофона;
• изображение лица проверяется по множеству заданных параметров;
• применяется двойная идентификация.

Главное преимущество для клиента — удобство обслуживания в банках, которое сводится к общению по телефону. Кроме того, так как банк снижает затраты, то можно надеяться на снижение кредитных ставок и увеличение депозитных ставок.

В настоящее время при звонке в контактный центр, оператор запрашивает паспортные и личные данные, кодовое слово. Иногда люди опасаются в телефонном разговоре передавать собственные данные. Кроме того, эта процедура передачи данных занимает много времени. К тому же можно допустить ошибку.

Благодаря биометрии, система мгновенно распознает по голосу и безошибочно идентифицирует клиента. Даже если голос изменился в результате болезни, индивидуальный тембр сохранится. Если система не распознает голос, то:

• включится “модуль аномалий”, блокирующий мошенников;
• идентификация будет происходить по стандартной схеме.

Какие данные собирает Сбербанк?

Центральный Банк РФ разработал законопроект, согласно которому российским банкам рекомендовано собирать биометрические данные россиян и вносить в Единую Биометрическую Систему (ЕБС), доступную всем кредитным организациям. Прежде всего:

• изображение лица;
• голосовые слепки.

Фотография производится по особой технологии — делается фотографический объемный слепок лица для безошибочной идентификации при личном обращении в банк.

Запись голоса производится при помощи микрофона. Все данные обрабатываются в высокотехнологичных программах.

Идентифицировать личность будет техника, а человек исключается из системы распознавания. Используют именно голос и изображение лица, потому что их при установлении личности посредством удаленных сервисов:

• подделать сложнее;
• использоваться легче.

Следует знать, что биометрию в любое время можно пересдать. Эксперты даже рекомендуют обновлять свою запись в базе данных с периодичностью один раз в три года.

Как отказаться от биометрии в Сбербанке?

После того как представитель Сбербанка разъясняет особенности системы, клиент дает добровольное согласие на предоставление собственных биометрических данных.

Отказаться от предоставления биометрических данных можно:

• на начальном этапе никаким образом, не обосновывая собственный отказ;
• после того как согласие было дано.

Потребуется выбрать любой способ:

• написать заявление в отделении и отозвать согласие на биометрию;
• отправить онлайн-заявку через личный кабинет на сайте Госуслуги.

Прохождение биометрии

Пройти биометрию можно при личном посещении банка или используя банкомат. Порядок, следующий:

• Гражданин, являющийся клиентом, предъявляет паспорт гражданина РФ и карту, эмитированную Сбербанком.
• Подача заявления происходит через сервис Госуслуги, поэтому потребуется открыть личный аккаунт на сайте Госуслуги.
• Клиент дает согласие на сбор биометрических данных, подписывая собственноручно распечатанный документ или используя платежную карту.
• Начинается сбор биометрии:
• делается фотография в формате паспорта;
• записывается голос, для чего произносятся вслух цифры от 0 до 9, от 9 до 0, а также в случайном порядке.
• Клиент получает уведомление в СМС о том, что:
• данные внесены в единую биометрическую систему;
• получает право обслуживаться дистанционно.

По отзывам тех, кто уже прошел процедуру биометрии, процесс сдачи может занять значительное количество времени в связи с тем, что техника может подвести.

Как использовать биометрию?

После того как в системе ЕБС будет создана учетная запись, привязанная к паспорту, клиент может получать удаленный доступ к банковским услугам, притом не только в Сбербанке, но и в других кредитных учреждениях — участниках системы.

При звонке в колл-центр не нужно будет передавать какие-либо данные, сразу после произнесения первого слова, система распознает голос клиента и поприветствует его, назвав по имени и отчеству.

При желании получить кредит или открыть вклад дистанционно, потребуется:

• Указать логин и пароль, полученный при регистрации в единой системе идентификации и аутентификации.
• Показать в камеру лицо.
• Назвать кодовое слово.
• Дождаться результатов идентификации.
• Оформить требуемый банковский продукт.

Безопасность передачи данных

Вопрос безопасности является для большинства пользователей ключевым. Но специалисты уверяют, что биометрические технологии сами по себе во много раз надежнее, чем действующие способы идентификации личности. Ведь, обмануть компьютер гораздо сложнее, чем человека — это проверено на практике.

К тому же разработчики программы учитывают все нюансы и возможные проблемы, и стремятся свести их к минимуму:

• записывают биометрию без привязки к персональным данным;
• голос и слепок лица проверяются одновременно по множеству параметров.

Биометрия в Сбербанке — это первый этап. Надо быть готовым к внедрению биометрической технологии в такие сферы, как медицина, образование, страхование, торговля.

Отказ от ЕБС через МФЦ — в чем может быть подвох?

В результате общественного шума появился новый механизм – глобальный «блокировщик» сбора биометрии и ее размещения в ЕБС.

Речь идет о специальном письменном отказе человека от сбора и размещения его биометрии в целях проведения идентификации/аутентификации.

Такой отказ можно будет подать или отозвать в письменной при личной явке в любой МФЦ. Факт такого отказа государство будет письменно подтверждать особым документом (ст. 3 ч. 16 нового закона).

Форму и порядок подачи и отзыва такого отказа утверждает Правительство (ст. 3 ч. 17). В отношении детей такой отказ смогут написать (или отозвать) их родители (ст. 3 ч. 19).

Если человек представил такой отказ, то до момента его отзыва сбор и размещение его биометрии в ЕБС прямо запрещаются законом (ст. 3 ч. 18).

Так в чем подвох

Правозащитная группа ОУЗС обратила в своей недавней статье внимание вот на какой момент.

КАК МЫ И ПРЕДПОЛАГАЛИ, ИСТОРИЯ С «ОТКАЗОМ ОТ СБОРА БИОМЕТРИИ В МФЦ» ПО ФЗ О ЕБС, КОТОРАЯ ПРЕПОДНОСИЛАСЬ НЕКОТОРЫМИ КАК «ШАГ НА ВСТРЕЧУ ОБЩЕСТВУ» — ЭТО ВЕШАНИЕ ЛАПШИ НА УШИ ТЕМ, КТО СОВСЕМ НЕ РАЗБИРАЕТСЯ В ТЕМЕ ЦИФРОВОЙ ДИКТАТУРЫ.

Чтобы в ЕДИНОЙ биометрической системе узнали о Вашем «отказе» от сбора биометрии, поданном «в бумажном виде» в каком-то районном МФЦ, куда должен быть из МФЦ передан Ваш отказ? Правильно — в электронную ЕБС! Это изначально было понятно. Все так и произошло. Вообще — то основное желание наших сограждан — НЕ попасть в ЕБС, а получилось, что по закону: отказ от ЕБС – это путь в ЕБС.

Вышел проект правил «Об утверждении правил представления физическим лицом отказа от сбора и размещения биометрических персональных данных…» https://regulation.gov.ru/projects#npa=135168

Проект опубликован 19 января 2023 года:

Ну и вишенка на торт — пункт 11 Проекта:

МФЦ, принявший отказ от сбора биометрии в течение одного дня со дня представления отказа направляет с использованием единой СМЭВ (системы межведомственного электронного взаимодействия) оператору ЕБС сведения о наименовании и адресе МФЦ и СНИЛС лица, представившего отказ от сбора биометрии, либо СНИЛС ребенка, в отношении которого представлен отказ от сбора биометрии.

Итак, цель авторов идеи: загнать всех под номером человека в Единую биометрическую систему, просто кого-то в сегмент ЕБС «с отказом». Именно поэтому придумана такая мутная схема.

Главное для строителей концлагеря – всех собрать в централизованную базу, а уж там рассортируют по группкам, отказников – в одну кучку, соглашателей – в другую. И будут это использовать для своих дальнейших целей.

Что же делать на данный момент?

Отозвать согласия на обработку биометрии, которые вы уже дали (например, банкам или сотовым операторам) — образцы документов, как это можно сделать мы выложили в этой статье.

Направляйте без промедления Возражение против размещения БПД в ЕБС, если вам придёт уведомление от кого-то из операторов о таком намерении.

Вас обязаны уведомить не позднее чем за 30 дней до планируемого размещения в любой () позволяющей подтвердить факт получения уведомления форме (ч.15 ст.4 572-ФЗ).

Проверяйте почтовый ящик, обычный и электронный (желательно, «заброшенные» тоже), телефон, приложения и личные кабинеты.

Операторы обязаны разместить собранную до 29.12.2022 биометрию в ЕБС до 30.09.2023 (ч.14 ст.4, ч.2 ст.26 572-ФЗ). Так что проявлять внимательность придётся достаточно долго.

Особенное внимание – на летние месяцы.

Как вы уже наверняка знаете, для размещения в ЕБС согласия не спросят (ч.14 ст.4 572-ФЗ).

Задача – вовремя подать Возражение.

Возражение на каждое уведомление. Тогда биометрия в ЕБС не размещается (ч.15 ст.4 572-ФЗ).

Разумеется, вас уведомит только «легальный» оператор, который:

1) может доказать, что получил ваше согласие на обработку БПД
2) считает, что при его получении ничего не нарушил.

А вот как ситуация будет развиваться с МФЦ и какую еще схему нам намерены предоставить законодатели — посмотрим далее. Пока это только проект. Как он будет модифицироваться и будет ли — посмотрим впоследствии.

Как вы относитесь к мнению на этот счет правозащитной организации ОУЗС?

В МФЦ можно будет сдавать биометрию для получения электронных услуг

С 1 января 2021 года вступил в силу закон о расширении сфер применения биометрических данных, который позволит запустить новые массовые сервисы на основе биометрии — по лицу, сетчатке глаза, отпечаткам пальцев, рисунку вен и голосу. Сервисы буду, в том числе бесконтактные, что стало особенно актуально в период пандемии. Для получения услуг необходима регистрация в Единой биометрической системе (ЕБС).

Россиянам станут доступны оплата «по лицу», проход на стадионы и в транспорт, оплата в вендинговых автоматах, дистанционная сдача экзаменов в образовательных учреждениях, подписание договоров с мобильными операторами и многие другие сервисы. Наличие данных одновременно в ЕБС и Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА, связана с порталом госуслуг) позволит гражданам обслуживаться без паспорта. Ранее зарегистрироваться в ЕБС можно было только через банки — на конец 2021 года это можно было сделать в более чем 13 тыс. отделений 231 банка, расположенных в 95% городов России. После вступления в силу новых правил, которые разработало минцифры, это можно будет сделать и в МФЦ. Таким образом, зарегистрироваться в системе сможет практически каждый россиянин.

Ростелеком как оператор ЕБС ведет реестр организаций, подключенных к системе. Компании не имеют доступа к биометрическим «слепкам», хранящимся в системе, а только получают подтверждение соответствия предоставленных данных образцу из системы, уточняется на сайте Ростелекома.

ЕБС существует с 2018 года. Уже тогда граждане получили возможность открывать счета, вклады и кредиты, подтверждая личность через ЕБС и ЕСИА.

В онлайн постепенно перейдут госуслуги, которые раньше не работали без личной подписи или флешки с ключом. Получить квалифицированную электронную подпись можно будет без посещения удостоверяющего центра.

В 2020 году технологии использования биометрии стали еще популярнее — банки стали активнее применять сервисы удаленной идентификации клиентов. На базе Уральского федерального университета (УрФУ) протестировали платформу для дистанционных экзаменов с подтверждением личности студентов через ЕБС. Биометрическая идентификация используется также для прохода в правительственное здание в «Москва-Сити».

Дактилоскопические данные граждан предложено хранить в базе данных МВД до смерти владельца или по достижении им 100-летнего возраста.

Законопроект с таким предложением опубликован на портале нормативно-правовых актов.

По нынешним нормативам эти данные хранятся до момента, пока россиянину не исполнится 80 лет. Но, как справедливо считают в МВД, число граждан старше этого возраста растет. Вместе с тем в пожилом возрасте повышается риск развития заболеваний, приводящих к потере памяти, в связи с чем могут возникнуть ситуации, когда нужно будет устанавливать личность. Реализация законопроекта не потребует дополнительного финансирования или формирования новых структурных подразделений, считают в министерстве.

В законопроекте речь идет в основном о людях, которые добровольно прошли процедуру дактилоскопии, чтобы в случае каких-то затруднений им быстро оказали помощь.

Напомним, что в обязательном порядке отпечатки пальцев сдают сотрудники правоохранительных, силовых, некоторых государственных структур, а также задержанные и осужденные граждане, иностранцы. Общее количество всех снятых отпечатков пальцев превышает 40 миллионов. Точную цифру не знает никто — объединенного банка данных нет, каждое ведомство предпочитает хранить свои досье самостоятельно. Кстати, это одна из гарантий сохранности информации, как того и требует федеральное законодательство. Добровольно пройти процедуру дактилоскопии могут люди опасных профессий, экстремальные туристы, пенсионеры и все желающие себя обезопасить. Смысл — быстрое установление личности, чтобы как можно быстрее оказать помощь.

Например, человеку срочно нужно перелить кровь, но он — в бессознательном состоянии или просто не помнит свою группу крови. Установить эту группу потребует времени, которое может стоить ему жизни. Но если есть в базе отпечатки, то помощь ускоряется в разы. А для пожилого человека, потерявшегося на улице, в те же разы ускоряется время возвращения его в семью.

Кстати, добровольная дактилоскопическая регистрация принята в большинстве западных стран. Наибольшие банки данных, содержащих отпечатки пальцев граждан, имеются в США, Великобритании, Франции, Германии. Американцы и англичане, например, обязаны «откатывать пальчики» при выезде за границу. Кроме того, и иностранцы, въезжающие в США, обязаны сдать свои биометрические данные.