Как оформить дтп через госуслуги

Европротокол: правила оформления и частые ошибки

Если в аварию попали два авто, застрахованные по ОСАГО, вместо вызова сотрудников ГИБДД водители могут оформить ДТП самостоятельно с помощью европротокола (ст. 11.1 закона «Об ОСАГО»). Но важно, чтобы в результате происшествия пострадали только машины, а водители и другое имущество (например, дорожные знаки) остались целыми. Такой способ оформления ДТП очень удобен для жителей мегаполисов, и в последние годы его популярность растет, сообщает Российский союз автостраховщиков.

Как оформить европротокол

• Шаг 1. Осмотреть авто.
  Участники аварии оценивают степень повреждений и величину ущерба, определяют виновника. Если разногласий нет, то можно рассчитывать на выплату до 400 000 руб. В случае противоречий максимальная сумма — 100 000 руб.
• Шаг 2. Сфотографировать место происшествия.
  Если этого не сделать, то максимальная сумма страховой выплаты — 100 000 руб. Деньги выплатят, только если между водителями нет разногласий о том, кто виноват в аварии, и о величине ущерба.
• Шаг 3. Обменяться информацией.
  Участники аварии сообщают друг другу сведения о своих авто и полисах ОСАГО (номер, наименование, адрес и телефон страховщика). Проверить действительность полиса второго участника ДТП можно на сайте РСА, с помощью приложения «ДТП Европротокол» (скачать в App Store) или по QR-коду в документе.
• Шаг 4. Оформить бланк европротокола в двух экземплярах.
  Это можно сделать на бумаге или в электронном виде. В европротоколе надо указать все механические повреждения и нарисовать схему ДТП. Если при аварии пострадал какой-то предмет внутри авто, например ноутбук или детская коляска, обязательно зафиксируйте это. Европротокол должны подписать оба участника.
• Шаг 5. Направить документы страховщику.
  В течение пяти дней после аварии нужно отправить европротокол и заявление о возмещении убытков.

Даже если ущерб от аварии небольшой, европротокол придется оформлять. Ведь за оставление места ДТП предусмотрено наказание по ч. 2 ст. 12.27 КоАП («Невыполнение обязанностей в связи с ДТП»). Водителю будет грозить лишение прав сроком до полутора лет или административный арест до пятнадцати суток. Если оформить европротокол не получается (между водителями есть разногласия по поводу аварии, они не хотят снимать место ДТП), то надо вызвать сотрудников полиции.

Европротокол онлайн: мнение экспертов

С 11 августа 2022 года европротокол можно оформить онлайн в приложении «Госуслуги Авто». Как отмечает Минцифры, нововведение сократит время оформления ДТП до 30 минут, а водителям не придется посещать офис страховой компании. Юрист Адвокатское бюро Asterisk Адвокатское бюро Asterisk Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (крупные коммерческие споры — high market) группа Банкротство (споры mid market) группа ГЧП/Инфраструктурные проекты группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market) 21 место По выручке × Степан Хантимиров считает, что составление европротокола через «Госуслуги» снизит риск ошибок, ведь программа поможет правильно заполнить документ. Теперь участники ДТП не забудут сфотографировать место происшествия, поскольку приложение напомнит сделать снимок.

Чтобы оформить европротокол онлайн, обоим водителям нужна регистрация на «Госуслугах». И хотя бы у одного из них должно быть установлено приложение «Госуслуги Авто». Тогда второму участнику аварии надо будет только подтвердить правильность указанных данных по сгенерированной в приложении ссылке.

Старший юрист Бюро адвокатов «Де-юре» Бюро адвокатов «Де-юре» Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market) группа Банкротство (споры mid market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Банкротство (реструктуризация и консалтинг) группа Семейное и наследственное право группа Уголовное право группа Природные ресурсы/Энергетика группа Недвижимость, земля, строительство 11 место По количеству юристов 19 место По выручке 22 место По выручке на юриста Профайл компании × Екатерина Булыгина считает новый сервис полезным и удобным, но отмечает, что с юридической точки зрения не имеет значения, в каком виде оформлен документ — на бумаге или электронно. Эксперт подчеркивает, что не все водители будут пользоваться онлайн-европротоколом. Ведь некоторые до сих пор отказываются оформлять документ даже в бумажном виде, потому что боятся не получить выплату от страховой.

Почему откажут в выплате

Это происходит по разным причинам:

• Если участники или обстоятельства аварии не соответствуют требованиям ст. 11.1 закона «Об ОСАГО» («Оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции»). Например, у одного из автовладельцев нет ОСАГО (дело № 2-291/2021).
• Если водители не передали страховщику документы или не успели сделать это в пятидневный срок, установленный п. 2 ст. 11.1 закона «Об ОСАГО» («Оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции»). Такой проблемы не будет, если оформлять ДТП с помощью онлайн-европротокола, потому что все данные сразу же отправляются страховщикам (дело № 2-2423/2020).
• Если при заполнении документа участники аварии допустили ошибку: например, оригинал и копия европротокола не соответствуют друг другу, в документах много зачеркиваний и исправлений, которые дают повод сомневаться в их подлинности (дело № 2-1416/2020).
• Если повреждения авто не соответствуют обстоятельствам ДТП (дело № 2-870/2021).

Булыгина рассказывает, что в выплате могут отказать, если страховая компания виновника не подтвердила факт участия в ДТП второго водителя. Так может произойти, если второй водитель не предоставил информацию о наступлении страхового случая или не выходит на связь со страховой организацией для проверки информации о ДТП. А еще надо иметь в виду, что по п. 20 ст. 12 закона «Об ОСАГО» страховщик может отказать в выплате, если до проведения независимой технической экспертизы поврежденную машину отремонтировали или утилизировали. Ведь в таком случае не получится установить наличие страхового случая и размер убытков.

Как оформить ДТП по европротоколу через Госуслуги

Мы уже рассказывали о том, как оформить ДТП по европротоколу, а также о том, что с 2019 года стало возможным оформить европротокол даже при наличии разногласий о причинах и виновнике у участников аварии. А недавно в вопросах оформления ДТП произошло еще одно упрощение: с конца лета европротокол можно официально оформить через Госуслуги. Давайте рассмотрим преимущества сервиса и процесс оформления.

Напомним, что европротокол – условное название процедуры, когда участники ДТП сами заполняют извещение о ДТП без вызова инспектора ГИБДД. Изначально оформить ДТП без полиции можно было только при условии, что у участников нет разногласий в том, кто виноват. Однако с 2019 года оформлять европротокол разрешили даже при условии, что оба участника не считают себя виновными. Правда, в таком случае лимит страховых выплат составляет не 400 тысяч рублей, как обычно, а 100 тысяч.

Оформить ДТП через Госуслуги можно только при помощи отдельного приложения «Госуслуги Авто». Однако оформление через Госуслуги доступно не только в электронном, но и в бумажном виде.

Чтобы оформить ДТП в бумажном виде, достаточно, чтобы хотя бы у одного участника аварии было приложение «Госуслуги Авто» и подтвержденная запись на портале Госуслуг, а также доступ в Интернет. Чтобы оформить ДТП в электронном виде, подтвержденная регистрация на Госуслугах должна быть у обоих участников ДТП, и как минимум у одного из них должно быть приложение. В электронном виде ДТП можно оформить как на одном устройстве (например, смартфоне или планшете), так и на двух параллельно.

Кратко напомним условия, при которых вообще можно и нельзя оформить ДТП без вызова сотрудников полиции.

Европротокол через Госуслуги можно составить при следующих условиях:

• в ДТП не пострадали люди;

• в ДТП участвуют два автомобиля;

• в ДТП не пострадало имущество лиц, не участвующих в ДТП, а также дорожная инфраструктура (столбы, остановки, дорожные знаки);

• у обоих участников ДТП есть действующий полис ОСАГО;

• оба участника ДТП согласны оформить европротокол;

• у обоих участников ДТП есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах, и как минимум у одного из них есть приложение «Госуслуги Авто».

Соответственно, если хотя бы один из указанных выше пунктов не выполняется, то оформить ДТП по европротоколу через Госуслуги нельзя.

Оформление ДТП в приложении просто и интуитивно понятно. Для начала в меню приложения нужно убедиться, что автомобиль, попавший в ДТП, добавлен в профиль на Госуслугах. Затем нужно выбрать раздел «ДТП», опцию «Оформить ДТП» и затем выбрать «Электронный европротокол». При заполнении нужно указать номера полисов ОСАГО обоих участников ДТП. После этого в зависимости от наличия приложения у второго участника нужно либо оформить ДТП на двух устройствах, либо дать второму участнику отсканировать QR-код для подтверждения ДТП в его учетной записи на Госуслугах. В ходе оформления ДТП можно (и даже нужно!) произвести фотофиксацию ДТП и полученных автомобилями повреждений: без фотографий лимит страховых выплат снизится с 400 до 100 тысяч рублей. Также потребуется составить схему ДТП и при необходимости указать личные данные свидетелей аварии – к ним может обратиться страховая компания для уточнения обстоятельств. После заполнения всех данных нужно, чтобы оба участника подписали европротокол электронной подписью – второй участник делает это либо в приложении (если оно есть), либо в своем профиле на Госуслугах. После подписи участникам нужно оставаться на месте ДТП до получения уведомления с номером регистрации ДТП: разъезжаться до получения уведомления нельзя. Получив номер регистрации извещения о ДТП, пострадавший в ДТП обращается в свою страховую компанию для получения компенсации.

В целом процедура оформления европротокола через приложение «Госуслуги Авто» вполне стандартная: заполняем данные участников, рисуем схему ДТП, делаем фотографии. Однако оформление в электронном виде все же имеет ряд преимуществ. Во-первых, при оформлении система проверит полисы ОСАГО обоих участников ДТП. Это позволит убедиться, что полис виновника подлинный и действующий – то есть, исключит проблему поддельных полисов при оформлении. Во-вторых, приложение фиксирует геолокацию ДТП: это важно и удобно как для участников ДТП, так и для страховой компании. В-третьих, при электронном оформлении приложение сразу отправляет данные в Российский союз автостраховщиков (РСА) и регистрирует ДТП, благодаря чему оба участника сразу получают номер извещения о ДТП. Все это делает процесс оформления более официальным, быстрым, простым, а главное, безопасным для обоих участников аварии.

Европротокол теперь можно оформить через приложение «Госуслуги Авто»

В приложении «Госуслуги Авто» появилась возможность оформить европротокол — без полиции и бумажных бланков.

Для оформления нужно, чтобы приложение установил хотя бы один из участников ДТП. Но оформлять европротокол с помощью двух смартфонов проще и быстрее, на все должно уйти примерно 30 минут. «Госуслуги Авто» можно установить на смартфон с iOS или Android.

Чтобы оформить ДТП, нужно нажать соответствующую кнопку в правом нижнем углу экрана.

Что нужно, чтобы оформить европротокол через приложение

Установить приложение «Госуслуги Авто» и разрешить ему доступ к камере: без этого не удастся отсканировать QR-коды с документов и сфотографировать повреждения машины.

Авторизоваться в приложении через госуслуги. Для этого у каждого участника ДТП должен быть подтвержденный аккаунт, иначе ничего не получится.

Интерфейс приложения простой — достаточно следовать подсказкам на экране и четко выполнять инструкции. Но для тех, кто хочет больше узнать о работе приложения, Минцифры в сентябре 2022 года выпустило информационное письмо о том, как пользоваться сервисом.

Добавить информацию о вашей машине и водительском удостоверении. Лучше сделать это заранее. Чтобы добавить машину, достаточно указать ее государственный регистрационный номер. Данные из СТС подгрузятся, если машина зарегистрирована на вас.

В раздел «Водительские права» придется вписать серию и номер документа, дату выдачи и подразделение, в котором его выдали.

Приступить к оформлению европротокола. Вот как все будет проходить:

1. Приложение расскажет, сколько денег возместят и какие условия нужно соблюсти.
2. Задаст много вопросов, попросит отсканировать одни QR-коды и сгенерирует другие. В процессе уточнит, кто из участников заполняет европротокол, а кто просто подает данные в страховую.
3. Попросит указать информацию о машине, водительских правах и полисе ОСАГО.
4. Предложит описать обстоятельства и сфотографировать схему ДТП, которую придется нарисовать от руки.
5. Попросит сделать фото места происшествия, указать информацию о повреждениях транспортных средств и разногласиях между участниками, если они есть.
6. Предложит сфотографировать повреждения автомобиля.

Проще всего оформить европротокол с помощью двух смартфонов. Если один из участников ДТП не хочет ставить приложение на телефон, порядок действий будет немного другим, но ему в любом случае придется перейти по специальной ссылке или отсканировать QR-код, авторизоваться на госуслугах и подписать извещение.

Разногласия участников ДТП по поводу их вины или обстоятельств происшествия не помешают ни составить европротокол, ни использовать приложение. Но в этом случае будет полезно найти свидетелей и указать их контакты в приложении. Это может быть прохожий, пассажир участника ДТП или кто-то , кто проезжал мимо. Если у страховой возникнут вопросы — она сможет обратиться к свидетелям напрямую.

Дождаться электронного извещения с идентификационным номером. Его присылают, как только европротокол зарегистрируют в Российском союзе автостраховщиков. Пока извещение не пришло, ни в коем случае не стоит разъезжаться с другим участником ДТП.

ДТП не получится оформить без доступа в интернет: приложение не сможет обратиться к базам данных РСА и передать сведения в страховую компанию.

Какие преимущества дает оформление ДТП через приложение

�� Можно рассчитывать на выплату до 400 000 Р даже без вызова сотрудников ГИБДД, поскольку информация о ДТП, переданная страховщику через приложение, считается некорректируемой.

Главное условие — загрузить в приложение фотографии повреждений, полученных в ДТП. Информацию о времени и месте оформления приложение фиксирует и передает самостоятельно.

�� Если оформить бумажный европротокол или не загрузить фотографии в приложение, можно рассчитывать на возмещение в размере не более 100 000 Р .

От использования приложения выигрывают оба участника происшествия. Пострадавший может получить больше денег от страховой, ему не придется тратить время на походы по судам и дополнительные деньги на адвокатов, чтобы взыскать недостающую сумму ущерба. А виновник может избежать дополнительных выплат пострадавшему.

Новости, которые касаются всех, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @tinkoffjournal.