Инструкция по восстановлению забытого пароля ЭЦП
Электронные подписи прочно вошли в жизнь компаний, предприниматетелей и простых людей, заменив собой рукописные. ЭП удобны, универсальны, и неудивительно, что их популярность только нарастает. Однако есть у них и неприятный минус — чтобы обладать достаточным уровнем защищенности, все подписи имеют пароль, который пользователь должен держать в памяти. Если же человек его забыл, то возникает вопрос, где взять пароль к сертификату ЭП, и в большинстве случаев такая забывчивость заканчивается либо ручным подбором нужной комбинации чисел и букв, либо перевыпуском подписи.
Отличие пароля сертификата от ПИН-кода токена
Электронная подпись (ЭП) — это программа, призванная заменить ручное визирование при электронном документообороте. Сертификат ЭП выдается конкретному лицу и идентифицирует его личность.
Существуют два варианта работы с ЭП, от которых зависит ответ на вопрос, как узнать ПИН-код от ЭЦП. Это:
- Установка ее на компьютер. В этом случае создается специальная папка, контейнер или директория, в которой находятся сертификат ЭП и ключи. При установке программа требует подтвердить возможность доступа — при оформлении владельцу выдается код, после установки его следует заменить на собственный и запомнить. Подтверждение права доступа потребуется при переустановке на другие устройства, и чтобы не вводить код доступа при каждом ее использовании, пользователю предоставлена возможность воспользоваться функцией запоминания. Тогда программа не будет требовать его каждый раз, но в этом случае больше вероятность его забыть, и при необходимости переустановить программу на другое устройство пользователь встретится со множеством сложностей.
- С помощью специального физического носителя — токена, напоминающего обычную флешку. Токен имеет средство обеспечения безопасности использования — ПИН-код, который вводится при записи ЭЦП на носитель. Если носитель новый, то используется заводской код при установке сертификата на компьютер пользователя и при каждом подписании с его помощью, если пользователь не нажал «Запомнить».
Таким образом, и пароль ЭЦП, и ПИН-код токена — это средства обеспечения безопасности использования ЭП, но один используется для установленного на компьютер программного обеспечения, а другой — при использовании внешнего носителя ЭЦП. Следовательно, инструкции, как узнать пароль ключа ЭЦП и ПИН-код от токена, различны.
Существует несколько видов ЭП. Их выдачей занимаются удостоверяющие центры — специализированные юридические лица. Некоторые интернет-сервисы предоставляют возможность оформить собственные ЭЦП для работы только с ними. Например, такую возможность дает официальный сайт налоговой службы, где в личном кабинете пользователь заказывает выдачу неквалифицированной подписи, которая используется для подачи документов в налоговую через личный кабинет налогоплательщика. Для такой ЭП необходимо подтверждение доступа, которое система запрашивает при каждом использовании. Поскольку она генерируется и используется только внутри кабинета налогоплательщика, инструкция, как восстановить пароль к сертификату ЭП в личном кабинете налогоплательщика, нужна тоже только при работе в кабинете. Она предполагает два шага: отзыв старого сертификата и выпуск нового.
Эксперты КонсультантПлюс детально разобрали, как работать с электронной подписью. Используйте эти инструкции бесплатно.
Как узнать пароль ЭП
Если пользователь забыл код доступа, инструкция, где посмотреть пароль к сертификату электронной подписи, следующая:
- Попробовать установить искомый код перебором разных вариантов: даты дней рождения родственников, ПИН-коды банковских карт, номера автомобилей или пароли от других сервисов. Количество попыток не ограничено, но, если пользователь установил сложный пароль, являющийся несвязным набором символов, подобрать его невозможно.
- Если перебор не сработал, то есть еще один вариант, где взять пароль к сертификату ЭП, — скопировать директорию с сертификатом целиком на другой компьютер. В некоторых случаях при таком копировании подпись становится доступна на новом компьютере без введения пароля. Этот способ срабатывает не каждый раз.
- Если подобрать пароль не удалось, а вариант с копированием не дал результатов, то остается только отозвать сертификат и обратиться в удостоверяющий центр за новым.
Код для подписи в личном кабинете налогоплательщика указывается при запросе создания ЭП и при каждом использовании. Есть только один вариант, что делать, если забыл пароль от электронной подписи в налоговой: отозвать сертификат и создать новый, но это очень простая процедура, которая займет от нескольких минут до суток.
Вот видеоинструкция, что делать, если забыли пароль электронной подписи в личном кабинете.
Инструкция, как узнать пароль электронной подписи на сайте налоговой, следующая:
Шаг 2. Найти вкладку «Электронная подпись»:
Шаг 3. Внизу этой вкладки расположена информация о выпущенных ЭП, там же — кнопка «Отозвать». Эту кнопку необходимо нажать, а затем подтвердить решение, нажав «ОК» в появившемся сообщении:
Шаг 4. Подпись тут же аннулируется, и чтобы продолжить работу на сайте, следует сгенерировать новую. Для этого в той же вкладке введите пароль к сертификату ЭП, подтвердите его и нажмите «Отправить запрос»:
Генерация нового сертификата займет от получаса до суток. Таким образом, как такового варианта, как узнать пароль к сертификату ЭП в личном кабинете налогоплательщика, не существует. Проблема решается выпуском новой подписи.
Способы узнать ПИН-код токена
Есть два способа узнать код от токена:
- Воспользоваться заводским предустановленным кодом — он сработает, если его не меняли после установки. Заводской пароль ЭЦП по умолчанию зависит от марки токена: «Рутокен», eSmart, JaCarta и JaCarta LT — 12345678; eToken — 1234567890 или eToken; Jacarta SE — 1111111 для PKI-части и 0987654321 для ГОСТ-части.
- Если заводская комбинация не подошла, то остается только перебор вариантов. Количество ошибочных попыток ограничено десятью, поэтому бесконечный перебор комбинаций здесь неуместен.
Поиск облегчится, если увеличить количество попыток для подбора вариантов с помощью прав администратора. Для этого необходимо:
Шаг 1. Перейти в панель управления токеном. Вкладка «Панель управления» расположена, как правило, на кнопке «Пуск».
Шаг 2. Система предложит ввести ПИН-код пользователя или администратора. Выберите вариант «Администратор» и введите код. Здесь возможен ПИН-код ЭЦП по умолчанию: для «Рутокена» — 87654321, для Jacarta SE — 00000000 для PKI-части и 1234567890 для ГОСТ части. Если заводской не подошел, значит, его переустанавливали, и необходимо вспомнить новую комбинацию, на что дается десять попыток.
Шаг 3. В появившемся окне сверху выберите вкладку «Администрирование» и найдите в правой ее части кнопку «Разблокировать». После ее нажатия ПИН-код разблокируется, система оповестит об этом дополнительным сообщением. После нажатия на «ОК» пользователь продолжит перебор возможных кодов от ЭП.
Разблокировка сертификата доступна и через «КриптоПро CSP», но для этого все равно потребуется подтвердить доступ администратора:
Шаг 1. Открыть программу и найти вкладку «Оборудование», затем нажать «Настроить типы носителей».
Шаг 2. Выбрать токен и в его свойствах найти раздел «Информация».
Шаг 3. Нажать кнопку «Разблокировать PIN-код».
После разблокировки ПИН-кода доступ к сертификату у пользователя не появится, но увеличится количество попыток узнать забытый ПИН-код.
Если ни одна из этих схем неосуществима, например, потому, что у пользователя нет кода доступа администратора, то узнать ПИН-код не получится. В этом случае придется отзывать существующий сертификат и заказывать новую ЭП.
Таким образом, порядок действий пользователя варьируется в зависимости от вида подписи. Вариантов, где взять пароль к сертификату электронной подписи в личном кабинете налоговой, нет — придется выпускать новую ЭП. Сохраненный пароль директории пользователь вправе попробовать скопировать на новый компьютер. Но и как в случае, если пользователь забыл сохраненный пароль ЭП, так и в случае, если он забыл пароль к сертификату ЭП в личном кабинете налогоплательщика, всегда есть вариант угадать его или подобрать.
Об авторе этой статьи
Полина Гольцова Юрист Моя первоначальная специальность — юрист, юрисконсульт. Первые два года практической деятельности работала в общем юридическом отделе организации, где занималась всесторонним правовым сопровождением деятельности работодателя.
Однако с 2013 года основным направлением моей практической деятельности стали госзакупки. Я работала в контрактных службах нескольких крупных бюджетных учреждений федерального и регионального уровня и коммерческой организации, деятельность которой связана с госзакупками.
Занималась юридическим сопровождением госзакупок, договорной и претензионной работой, представляла интересы работодателей в арбитражных судах и УФАС.
Где взять пин код для электронной подписи
Первоначально пин-код на токен (электронный носитель) устанавливается заводом изготовителем. Такой пин-код является «пин-кодом по умолчанию». Второй вариант, это когда Удостоверяющий центр при записи электроной подписи указывает свой пароль на носитель и при получении ЭЦП клиентом сообщает также и его пароль на токен.
Какой пин-код у электронной подписи
Какой ПИН-код на Рутокене, JaCarta, eToken
На каждом носителе уже установлен стандартный ПИН-код. Рутокен, Рутокен ЭЦП и Рутокен ЭЦП 2.0: пользователь: 12345678. администратор: 87654321.
Где взять пароль для электронной подписи
Пароль от контейнера, в котором хранятся ключи и сертификат электронной подписи, восстановить невозможно по соображениям безопасности. Обращаться по этому вопросу в удостоверяющий центр, который выпустил сертификат, тоже бессмысленно — пароль придумывает владелец сертификата, и доступа к нему больше ни у кого нет.
Где взять пароль к сертификату электронной подписи в налоговой
Если Вы забыли пароль к сертификату ЭП (электронной подписи), его можно восстановить в «Личном кабинете»:
- Выберите «Жизненные ситуации»
- Выберите
- «Прочие ситуации»
- Выберите
- «Нужна
- электронная
- подпись»
- Нажмите на ссылку «Отозвать сертификат» и сформируйте новый
Где взять пин-код от рутокен
Если вам не сообщили PIN-код Пользователя, вероятнее всего, он задан по умолчанию (12345678). Если вы купили Рутокен в удостоверяющем центре — PIN-код Администратора вам должен сообщить сотрудник удостоверяющего центра.
Где найти пин-код госуслуги
Данный пин-код состоит из шести цифр и указан в талоне под блоком информации «Номер талона и Дата, время выдачи талона» (Рисунок 1).
Какой пин-код на ЭЦП в налоговой
Как узнать запрашиваемый ПИН-код к носителю электронной подписи?
Что делать если забыл пароль от электронной подписи в налоговой
Сделать это можно в любое удобное время в разделе «Профиль». Если пароль все же был утерян или забыт, то при входе в сервис необходимо нажать на опцию «Забыли пароль?» и ввести свои ИНН, адрес электронной почты и контрольное слово.
Что делать если забыл пароль от ЭЦП
Пароль восстановлению не подлежит! НУЦ РК не хранит Ваши пароли, и в случае утери пароля данные ключи ЭЦП необходимо отозвать.
Как получить электронную подпись в личном кабинете налогоплательщика
В личном кабинете налогоплательщика перейти в раздел «Заявление на получение УКЭП». На основе имеющихся данных заявление сформируется автоматически. Если этого не произошло, необходимо заполнить все поля бланка и подтвердить данные. Для сверки сведений нажать на «Посмотреть», далее «Отправить».
Как скачать сертификат ключа электронной подписи
Войдите в ваш персональный кабинет в Приват24, выберите раздел «Все услуги», пункт меню «Бизнес» — Электронная цифровая подпись — выберите «Загрузить сертификат». Подтвердите свои данные, придумайте пароль и скачайте ключ.
Где можно получить пароль от личного кабинета налогоплательщика
Пользователь предъявляет паспорт, подписывает заявление, и после этого сотрудник налоговой выдает логин и пароль для входа в личный кабинет налогоплательщика. Теперь же, если у вас есть учетная запись на портале госуслуг, полученная после подтверждения личности в центре обслуживания, ходить в инспекцию необязательно.
Сколько цифр в пин коде Эцп
Чтобы защитить ЭП, установите свой пин-код. В него могут входить цифры (0 — 9) и буквы латинского алфавита (A — Z). Длина — от 1 до 16 символов. И у пользователя, и у администратора по умолчанию есть 10 попыток ввода пароля.
Как узнать пароль токена
Стандартный пароль администратора защищенного носителя eToken администратора 1234567890 (Так же может быть 0987654321).
Где взять пин-код для Криптопро
Сохраненный пароль можно посмотреть с помощью консольной утилиты csptest, входящей в состав КриптоПро CSP. Утилита находится в папке с установленным КриптоПро (по умолчанию C:\Program Files\Crypto Pro\CSP\).
Как установить пин-код на ЭЦП
Изменить PIN-код Пользователя можно по следующему алгоритму:
- подключите ЭЦП Рутокен к вашему рабочему компьютеру;
- зайдите в «Панель управления Рутокен»;
- введите актуальный ПИН Пользователя;
- перейдите в раздел-секцию «Управление PIN-кодами»;
Как изменить пин-код электронной подписи
Как сменить пин-код на Rutoken/eToken?:
- В Едином клиенте Jacarta нажмите на кнопку «Переключиться в режим администрирования».
- Выберите нужный раздел PKI\ГОСТ.
- Нажмите на кнопку «Сменить PIN-код Администратора».
- Введите старый пин-код Администратора, новые пин-коды Администратора и нажмите на кнопку «Выполнить».
Сколько цифр в пароле электронной подписи
Токен — стандартное электронной устройство, которое изначально имеет заводской восьмизначный пин-код в виде ряда чисел от 1 до 8 по порядку. Понятно, что такой пин-код использовать небезопасно, поэтому после получения нового токена код нужно сменить.
Как узнать свой номер электронной подписи
Серийный номер сертификата можно просмотреть в программе «КриптоПро», а также в экспортированном сертификате и в бумажном виде, который выдается на руки.
Пароль к сертификату электронной подписи: как его узнать, если забыл, как сменить, стандартные пинкоды
Работа с ЭЦП требует установление определённой защиты. Поэтому первичной установке в систему требуется ввести первоначальный пароль к сертификату электронной подписи. Он является персональным.
Пароль к рутокену и программе необходим для получения доступа. Потом, если установить настройки, его повторно вводить не надо.
Что такое пароль к сертификату ЭП
ЭЦП хранится на USB-носителе, который разбит на части, при этом место, где храниться программа и ключ, имеют защиту. Защита устанавливается с помощью специального персонального пароля.
Таким образом, пароль к сертификату ЭЦП представляет собой набор символом, который необходимо ввести, чтобы получить доступ к самой подписи. Также он открывает путь к программе работы с ЭЦП, например, КриптоПро CSP.
Данный пароль является обязательным при первичном установлении сертификата на компьютере. В дальнейшем можно настроить так, чтобы запрос не производился. Но это только доступно в отношении одного компьютера. При установке на другой ввести пароль заново придётся.
Большинство удостоверяющих центров устанавливают стандартные пароли, которые в дальнейшем каждый владелец подписи сможет сменить на личный. Они формируются автоматически и представляют заранее известный набор цифр. Удобно тем, что его можно узнать, если вдруг забудешь.
Некоторые удостоверяющие центры предпочитают генерировать случайный набор чисел. Либо могут использовать свой пароль.
Правила использования персонального пароля
Пароль обеспечивает доступ к имеющейся электронной подписи. Если им всё-таким завладели злоумышленники, при этом имея доступ к носителю с ЭЦП, они могут получить доступ к банковским счетам фирмы, а также к личным кабинетам различных государственных ведомств, через которые они могут, к примеру, оформить продажу компании.
Поэтому, первым делом после того, как произошло получение нового сертификата, необходимо уточнить — какой пин-код установлен на ключевом носителе.
Если это стандартный заводской код, то крайне желательно его сменить на новый. Кроме пин-кода пользователя целесообразно сразу менять и пин-код администратора.
Но если новый код по какой-либо причине будет утерян либо забыт, произвести процедуру сброса уже не удастся — необходимо будет выпускать новую ЭЦП и приобретать новый ключевой носитель.
При создании нового пароля нужно учитывать следующее:
- Его длина должна быть не меньше 6 символов;
- Желательно использовать не только цифры, но и буквы в разных регистрах. А также специальные символы;
- Не должны использоваться стандартные и легко вычисляемые комбинации символов;
- При смене пароля новый должен отличаться от старого как минимум по 4 знакам;
- Нельзя никому его сообщать, а также не хранить его в легко доступных местах.
- Желательно менять его каждые 6 месяцев.
Как узнать ранее введенный пароль?
Если пользователь забыл пароль, который был введен при добавлении сертификата в систему, он может узнать его при помощи программы «csptest».
Для этого необходимо сделать по шагам следующие действия:
- На данном компьютере должен быть установлен пакет «Крипто Про» версии не меньше 3.6. Первым делом нужно открыть каталог с установленной программой, который обычно располагается в системной папке «Program Files».
- В указанной папке должен располагаться программный файл, который имеет имя «csptest». Нужно запустить его.
- Откроется окно программы, в которое нужно ввести специальную команду cd «C:/Program Files/Crypto ProCSP» . При вводе команды нужно соблюдать регистр и вводить все указанные символы.
- Следующим этапом после исполнения первой команды вводится новая: csptest -keyset -enum_cont -fqcn –verifycontext . На экране отобразятся имена всех контейнеров с ключами, которые в данный момент находятся в системе. Необходимо найти среди них требуемый контейнер и записать его имя с точностью до каждого символа.
- Дальше в то же окно необходимо набрать команду csptest -passwd -showsaved -container «контейнер» Где «контейнер» – это имя контейнера, которое было установлено на предшествующем шаге.
Программа отобразит сервисную информацию, среди которой будет и пин код для контейнера криптопро.
Что делать если забыл пароль
Если пользователь забыл пароль от носителя либо сертификата, то вариантов действия где взять пин-код у него несколько:
- Если забыл пароль от контейнера ключа:
- Попытаться его вспомнить. Если сертификат устанавливался сторонним специалистом, обратиться к нему для уточнения информации.
- Использовать программу «csptest» из стандартного пакета «Крипто Про», которая позволяет просмотреть установленный пароль на контейнер.
- Проверить наличие копии данного сертификата, которая не защищена паролем. В этом случае можно будет установить вторую копию ЭЦП, но уже без парольной защиты.
- Попытаться использовать один из стандартных пин-кодов, которые устанавливаются на заводе.
- Обратиться к представителю удостоверяющего центра — возможно, пин-код был изменен перед передачей носителя заказчику.
- Использовать панель управления «Крипто Про» для того, чтобы сбросить текущий пин-код носителя до стандартного (можно использовать только в том случае, когда не менялся администраторский пин-код).
Если копии данного сертификата не существует, а сбросить пин-код на носитель не представляется возможным, то необходимо обращаться в удостоверяющий центр для оформления новой ЭЦП.
Как узнать пин код криптопро csp
В данном случае необходимо понять, какой именно пин-код запрашивает система. Это может быть как пароль от контейнера ключа, уже установленный на компьютер, так и пин-код непосредственно от ключевого носителя.
Если необходимо узнать пароль от ключевого контейнера, какой уже присутствует в системе, то нужно воспользоваться программой «csptest», которая входит в стандартную поставку системы «Крипто Про».
Если же необходим пин-код от носителя, то его узнать никак нельзя. В лучшем случае пароль можно сбросить до заводского при помощи панели управления «Крипто Про».
Но и этот шаг сработает только тогда, когда не менялся административный пин-код на носителе. Если он также был изменен и неизвестен, то произвести его восстановление стандартными средствами невозможно.
На саму панель управления криптопро пароль по умолчанию не устанавливается.
Стандартные пароли и пинкоды
Для каждого типа ключевых носителей существуют свои стандартные пин-коды, которые присваиваются еще на заводе. Чаще всего удостоверяющие центры не меняют их, оставляя такое решение на усмотрение конечного пользователя.
Чаще всего данные пароли вводятся при первом подключении ключевых носителей к компьютеру и установки сертификата в систему. Далее, пользователь в любое время может сменить стандартный пин-код на свой собственный, используя актуальную версию панели управления «Крипто Про».
В некоторых удостоверяющих центрах сразу устанавливают свой пароль на носитель, обычно создавая его при помощи генератора случайных чисел.
Новый пин-код передают владельцу при выдаче токена на руки. В этом случае очень важно не потерять его и не сообщать посторонним лицам.
Смена пароля по пин-коду администратора
На клюxевых носителях USB-формата присутствует возможность произвести сброс пароля доступа к токену при использовании панели управления системы «Крипто Про».
Однако после того, как пароль будет сброшен, необходимо будет произвести переустановку всех сертификатов, которые находятся на данном носителе.
Для разблокировки необходимо выполнить следующие шаги:
- Перейти по меню «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP»
- Перейти на вкладку «Администрирование» где выбрать «Ввести PIN-код»
- Там выбрать пункт «Администратор» и указать пароль 87654321
- Дальше нажать «ОК» и затем выбрать пункт «Разблокировать».
После этого к рутокену будет применен стандартный пин-код. Однако данная последовательность действий сработает только в том случае, если административный пин-код на нем не изменялся.
Однако некоторые удостоверяющие центры в целях защиты данных меняют этот код перед передачей носителя клиенту. Поэтому, необходимо предварительно уточнять эту информацию.
Указанная процедура не ответит на вопрос о том, какой пин-код в настоящее время установлен на носителе. Она даст возможность обнулить его до стандартного и затем сменить на свой.
Стандартный пароль (пин-код) на электронную подпись (токен)
При работе с Электронной подписью, будь то подписание заявки, копирование подписи или другое действие связанное с использование сертификата Электронной подписи, у пользователя запрашивается пин-код (пароль) от подписи. Владельцу Электронной подписи требуется ввести стандартный пароль ЭЦП. Окно с запросом ввести пин-код отображается в течении 10 минут, после чего, если не был введён пин-код окно закрывается. Если при генерации сертификата Электронной подписи сотрудником Удостоверяющего Центра не был установлен произвольный пин-код, то тогда вам нужно использовать стандартный заводской пин-код, который был установлен по-умолчания изготовителем носителя подписи.
На каждый носитель для электронной подписи, будь то Etoken (Jacarta) или RuToken устанавливается пароль по умолчанию. Также пароль могут называть «пин-кодом». Когда пользователь совершает какое либо действие с электронной подписью (авторизация на площадке по ЭП или подписание заявки) — происходит обращение к ЭЦП и у пользователя запрашивает пин-код (пароль).
Кто устанавливает пароль (пин-код) на электронную подпись?
Первоначально пин-код на токен (электронный носитель) устанавливается заводом изготовителем. Такой пин-код является «пин-кодом по умолчанию». Второй вариант, это когда Удостоверяющий центр при записи электроной подписи указывает свой пароль на носитель и при получении ЭЦП клиентом сообщает также и его пароль на токен.
Самые популярные модели токенов и их пароли, это:
RuToken — 12345678
eToken Jacarta — 1234567890
Приводим таблицу всех стандартных паролей (пин-кодов) на носители электронных подписей:
Для PKI-функционала: 00000000 Для PKI-функционала: 00000000 Как определить какой токен (носитель подписи) у вас читайте тут: Какие Токены используются в настоящее время? В чём разница?