Доступ к подтверждению категорий госуслуги что это

Красноярская краевая
государственная экспертиза

(391) 200-80-25
ПН-ЧТ с 9.00 до 18.00, ПТ с 9.00 до 17.00 (обед 13.00-14.00)
встречи с экспертами осуществляются по предварительной записи ВТ-ЧТ с 14.00 до 17.00
общение заявителей и проектировщиков с экспертами по телефону возможно после обеда в рабочие дни,
кроме пятницы и предпраздничных дней

Внимание! С 10.11.2022 года КГАУ «ККГЭ» переходит на прием заявлений о проведении государственной экспертизы только посредством Единой цифровой платформы экспертизы (ЕЦПЭ), разработанной Главгосэкспертизой России.
Ссылка на ЕЦПЭ: https://platformaexpert.ru/.
Подробнее

Внимание! Уважаемые заявители! Переход на ЕЦПЭ с 10.11.2022 года.

Внимание! С 10.11.2022 года КГАУ «ККГЭ» переходит на прием заявлений о проведении государственной экспертизы только посредством Единой цифровой платформы экспертизы (ЕЦПЭ), разработанной Главгосэкспертизой России. Ссылка для доступа к ЕЦПЭ: https://platformaexpert.ru/. Внимание! Обучения заявителей использованию ЕЦПЭ состоится 10 ноября 2022 года.

Справочно: внедрение Единой цифровой платформы экспертизы осуществляется в рамках стратегических направлений в области цифровой трансформации строительной отрасли, определенных Президентом Российской Федерации (Указ Президента Российской Федерации от 21.07.2020 г. № 474), Правительством Российской Федерации (Распоряжение Правительства Российской Федерации от 27.12.2021 г. № 3883-р) и Минстроем России (Письмо № 11753-ИФ/08 от 25.03.2021).

Красноярский край разработал и утвердил ТИМ-мандат.

В рамках рабочей встречи по внедрению ТИМ (технологий информационного моделирования) заинтересованные стороны обсудили текущее состояние дел относительно цифровизации строительной отрасли в крае, а также подчеркнули значимость внедрения ТИМ. .

Все в сад! Как в Сингапуре построили самый современный парк в мире

В Сингапуре много чудес и, в первую очередь, экономических. Это в буквальном смысле растущее государство: территория, которая в 2020 году составила 728 кв.км, постоянно увеличивается благодаря госпрограмме намыва земель. Другая важная государственная программа – превращение Сингапура в «город в саду»: качество жизни решено повысить, в том числе, и за счет озеленения города-государства. Вот почему здесь возник один из самых удивительных парков в мире — Сады у залива..

В Красноярском крае построят обогатительную фабрику «Таймырская»

Главгосэкспертиза России рассмотрела проектную документацию и результаты инженерных изысканий на создание предприятия по обогащению рядовых углей с объемом переработки 5 млн т в год. По итогам проведения государственной экспертизы выдано положительное заключение..

Лахта центр получил главную мировую премию в области высотной архитектуры

Впервые за двадцать лет существования Emporis Skyscraper Awards статуса лучшего из лучших удостоился небоскреб, построенный в России..

Информация по настройке прав доступа в личном кабинета организации на портале Госуслуг

Для подачи заявлений на оказание услуг в КГАУ «ККГЭ» от имени руководителя организации, необходимо настроить доступ к системам на портале Госуслуг.

Единая система идентификации и аутентификации

• Технологический портал
• Администраторы профиля организации

Портал государственных услуг Российской Федерации

• Уполномоченные на создание черновиков заявлений на портале gosuslugi.ru
• Администраторы организации на портале gosuslugi.ru

Настроить вышеуказанные права доступа можно в личном кабинете организации, перейдя по ссылке, далее нажать кнопку «Перейти к редактированию»

Чтобы добавить права необходимому сотруднику нужно выбрать в разделе «Доступ к системам» выбрать соответствующие категории и нажать «+Включить в группу».

Далее указывает фамилии нужных вам сотрудников.

После редактирования прав доступа, требуется повторная авторизация на портале Госуслуг (рекомендуется перезапустить браузер).

Почему вам нужно срочно защитить аккаунт на «Госуслугах» от мошенников и как это сделать

Как бы ни ругали портал «Госуслуги», нельзя не признавать: его развитие делает многие бюрократические процессы проще и быстрее. С его помощью можно подавать заявления в разные госорганы, оплачивать штрафы, подавать декларации и так далее.

Чтобы всё это корректно работало, на «Госуслугах» сохраняется много персональной информации, в том числе данные документов. А ещё подтверждённый аккаунт — по сути, простая электронная подпись. То есть, зная логин и пароль, можно подписывать от вашего имени некоторые бумаги. По этому же принципу работают банковские сервисы. Достаточно один раз подтвердить личность. А потом можно просто нажимать кнопки в приложении и открывать вклады или получать кредиты.

Чувствуете? Всё это говорит о возможности мошенничества. Чем злоумышленники с удовольствием пользуются. Поэтому важно позаботиться о безопасности вашего аккаунта.

Как мошенники могут использовать аккаунт на «Госуслугах»

Взять кредит или микрозаём

Сейчас некоторые кредитные или микрофинансовые организации позволяют авторизовываться на своих сайтах с помощью аккаунтов «Госуслуг». Ничего криминального в этом нет, даже удобно. Для банка или МФО это упрощает проверку личности. А вы можете быть уверены хотя бы в том, что организация существует на законных основаниях и у неё есть лицензия. Это компания должна подтвердить , чтобы наладить вход через «Госуслуги».

Однако проблемы начинаются, если логин и пароль попадут в руки мошенников. Они могут не только авторизоваться на сайте банка или МФО, но и взять кредит на ваше имя. Причём доказать факт преступления будет непросто: введены ваши логин и пароль. Но, к счастью, не невозможно.

Оформить фирму‑однодневку

Мошенники используют компании‑однодневки, чтобы отмывать деньги или уклоняться от уплаты налогов, заниматься незаконной деятельностью и так далее. Причём сделать это можно без участия жертвы. А доступ к аккаунту «Госуслуг» значительно упростит процесс. Данные документов есть, и даже заявление на регистрацию бизнеса подать можно, нужно только выпустить квалифицированную электронную подпись.

Отвечать за махинации фирмы потом придётся её «владельцу».

Эффективнее обманывать вас и ваших близких

Чем больше мошенник знает, тем проще ему убедить вас, что он правда звонит из службы безопасности банка, или полиции, или из другого учреждения. С помощью аккаунта на «Госуслугах» легко выяснить много информации, которая поможет обмануть — от кредитной истории до фамилии лечащего врача. Эти же данные могут использовать, чтобы, например, выманить деньги у пенсионеров — родителей жертвы.

Вовлечь в политику

Аккаунт «Госуслуг» позволяет голосовать, принимать участие в праймериз партий, высказываться за или против законопроектов и другими способами высказывать своё мнение по важным вопросам. Но кто‑то может сделать это за вас, если узнает логин и пароль.

Что сделать для безопасности аккаунта на «Госуслугах»

Можно сколько угодно рассуждать о сливе данных, плохом качестве защиты портала и так далее. Но это будут просто разговоры. Мы же займёмся практической стороной вопроса. Вот что стоит сделать каждому из нас, чтобы сделать профиль чуть более защищённым.

Поменяйте пароль на сложный

Логин на «Госуслугах» — номер телефона или СНИЛС. То есть его узнать злоумышленникам довольно легко. Поэтому не стоит упрощать мошенникам задачу, используя что‑то очевидное ещё и в качестве пароля. QWERTY, год рождения, шесть единиц — всё это плохой выбор.

Пусть пароль будет достаточно длинным, с использованием заглавных букв и цифр. При этом чем случайнее набор символов, тем лучше: Volodya1987 не намного надёжнее QWERTY.

Ещё важно, чтобы пароль был уникальным. Если вы его же используете на сайте кроссвордов, и онлайн‑казино, и на форуме любителей рыбалки, можно быть практически уверенным, что он уже известен не только вам.

Чтобы изменить пароль, перейдите в профиль на «Госуслугах».

Установите двухфакторную аутентификацию

В этом случае для доступа к аккаунту понадобится ввести не только пароль, но и код из СМС, который будет формироваться заново и приходить вам каждый раз при попытке входа.

Установить двухфакторную аутентификацию можно также в профиле в разделе «Безопасность». Проверьте, что вы указали верный номер телефона, и подвиньте ползунок.

Берегите свои данные

Утечку пароля часто связывают с работой хакеров. Но всё бывает намного проще. Выманить у жертвы её данные можно быстрее, чем что‑то взламывать и подбирать. А потому есть важные правила, о которых все знают, но не все соблюдают.

Никому не передавайте пароль и коды из СМС

Идеально, когда его знаете только вы. Но бывает, что человек не всё может делать сам и просит кого‑то ему помочь — детей, внуков. В этом случае стоит остановиться на ком‑то одном, том, кому вы больше всего доверяете. Не потому что все вокруг плохие и их надо в чём‑то подозревать. Просто чем больше людей знают ваши пароли, тем в меньшей безопасности эта информация.

И уж точно код не нужно называть, если кто‑то звонит и представляется сотрудником «Госуслуг», майором полиции и так далее. Это мошенники.

С кодами из СМС аналогично. Зная эти цифры, злоумышленник может заменить номер телефона в аккаунте, и все уведомления будут поступать уже ему. Так что делать этого нельзя ни в коем случае.

Вводите пароль от «Госуслуг» только на сайтах, в которых уверены

Мошенники используют разные уловки, чтобы заставить вас ввести логин и пароль от «Госуслуг» на своих площадках. После чего они получают эти данные в своё распоряжение.

Чтобы такого не происходило, внимательно проверяйте, что указано в адресной строке. Адрес «Госуслуг» — gosuslugi.ru. Не g0suslugi, не gosus1ugi. Это важно. Аккуратно переходите по ссылкам из почты, которые якобы ведут вас на сайты государственных ведомств и предлагают авторизоваться через аккаунт от «Госуслуг».

Проверьте, какие сайты связаны с вашим аккаунтом

Когда вы авторизуетесь на сторонних сайтах через «Госуслуги», площадка запрашивает доступ к определённым данным с портала. Вся информация об этом хранится в вашем аккаунте. Периодически стоит проверять список связанных с ним площадок. Это поможет, во‑первых, обнаруживать, что кто‑то уже добрался до вашего кабинета. Во‑вторых, запрещать доступ к вашим данным тем площадкам, которые вам больше не нужны.

Список доступен в разделе «Разрешения» во вкладке «Согласия и доверенности».

Проверьте, какие устройства связаны с аккаунтом

Список доступен в профиле в разделе «Безопасность». Если обнаружили там чужое устройство, выходите из сессии и меняйте пароль. Неплохо также будет проверить кредитную историю, чтобы убедиться, что мошенники не взяли на вас заём.

Здесь же в соседней вкладке можно посмотреть все свои (в худшем случае — не только свои) действия в системе.

Проверять список устройств и сессий стоит периодически. Чем раньше вы узнаете, что ваши данные утекли, тем быстрее сможете отреагировать.

Как зарегистрироваться на Госуслугах и подтвердить аккаунт? Рекомендации

Портал Госуслуг — очень полезный сервис в России. С помощью него можно получить огромное количество услуг в интернете. Подавать документы на получение определенной бумаги вживую не придется. Ваша задача — нажать на пару кнопок в сети. А потом просто прийти в государственный орган и подать документ подобным образом.

Мы расскажем о том, как зарегистрироваться на Госуслугах. Поведаем, на какие аспекты обратить внимание. И о других особенностях получения подобного аккаунта.

Уровни записей на Госуслугах

На Госуслугах есть несколько уровней профилей. Чем выше у вас уровень, тем большее количество услуг вы можете получать. Распределение по уровням происходит следующим образом.

Уровень под названием "Упрощенная учетная запись"

Этот уровень присуждается сразу после того, как вы проходите через процесс регистрации. Здесь у вас будут работать некоторые функции, но они незначительные. В основном, вы сможете только лишь получать различные выписки. Например, информацию из государственных реестров. А также выписки по штрафам и другое.

Уровень под названием "Стандартная учетная запись"

Для активации этого уровня вам нужно будет указать о себе некоторую информацию. В частности, данные из паспорта и СНИЛС. Когда получите запись этого типа, у вас откроются новые услуги. Например, вы сможете оформить прием к врачу. Или же проверить штрафы/выписки.

Уровень под названием "Подтвержденная учетная запись"

Запись этого уровня дает вам возможность получить абсолютно любые услуги. Сделать это можно будет по интернету.

Как зарегистрироваться на Госуслугах по сети?

Сначала зарегистрируйте аккаунт

Начать создание учетной записи можно на главной странице портала Госуслуг. Проверяйте, чтобы сайт имел замочек в левом верхнем углу. Это значит, что вы наткнулись на настоящий портал. А не на фейк, который может украсть ваши данные.

Появится специальная форма для введения информации. Здесь вы можете указать свои ФИО, номер сотового и email. После этого необходимо нажать на клавишу "Зарегистрироваться".

Через секунду вам придет сообщение на телефон. Там будет специальный код. Если введете его, то сможете подтвердить регистрацию на портале.

Важно понимать, что когда вы соглашаетесь с условиями, то Госуслуги получают разрешение на обработку информации о вас. Если регистрируете детей, то эти данные тоже будут анализироваться.

Во время процесса создания аккаунта вы укажите email. На него вы получите специальное письмо. Перейдя по ссылке из него вы сможете подтвердить email.

Пароль от аккаунта должен быть сложным

На Госуслугах будут храниться ваши паспортные данные. А также огромное количество другой личной информации, которая, при попадании в руки злоумышленников, может сыграть против вас. Соответственно, в ваших интересах находится полная защита вашего аккаунта.

Мы рекомендуем устанавливать тяжелый пароль. Он должен иметь от 8 букв/цифр. Иметь маленькие и большие буквы. А также обладать различными знаками пунктуации. Если придумать сложный пароль у вас не получается, то воспользуйтесь подсказкой системы. Она сама сгенерирует для вас сложный пароль.

Как подтвердить информацию о себе и получить Стандартный уровень?

На следующем этапе вам необходимо будет перейти к заполнению информации о себе. В частности, ко вписыванию СНИЛС. Также, нужно указать информацию о документах, которые подтверждают вашу личность. Речь идет о внутреннем паспорте гражданина РФ.

После того, как вы укажите эту информацию и сохраните ее, Госуслуги отправят данные на проверку. В миграционный отдел МВД РФ. А также в Пенсионный Фонд. Обычно на проверку отводится от нескольких часов до ряда суток. О том, пройдена проверка или нет, вас уведомят. Соответствующее сообщение придет на email.

Как получить Подтвержденный уровень аккаунта?

Подтвердить профиль на Госуслугах и получить доступ к абсолютно всем услугам государства не сложно. Достаточно всего лишь идентифицировать себя перед страной. Сделать это можно с помощью нескольких способов:

1. С помощью личного присутствия. Отправьтесь в МФЦ. Там запишитесь на услугу по подтверждению аккаунта на государственных услугах. Возьмите с собой все сопутствующие документы. В частности, паспорт.
2. По сети. Подтвердить аккаунт на государственных услугах можно с помощью банковской карты. В том случае, если вы обладаете счетом в Сбербанке Онлайн или же Тинькоффе.
3. С помощью физической почты. В специальном разделе в профиле можно заказать код. С помощью него вы сможете подтвердить собственную личность. Для активации кода его необходимо будет заказать по Почте России.

Также, идентифицировать себя можно и с помощью представителя. Для этого необходимо сделать доверенность на человека, которому вы доверяете. О том, что он может представлять вас в соответствующих органах. Доверенность должна быть заверена в нотариальном плане.

Какие документы нужны для подтверждения аккаунта в МФЦ?

Чтобы подтвердить личность, вы можете выбрать любое удобное для вас МФЦ. Там необходимо будет обратиться к любому свободному сотруднику. Сообщите человеку, что планируете подтвердить профиль на Госуслугах. После этого он начнет самостоятельно проводить необходимые для этого процедуры. Для того, чтобы подтвердить вашу личность.

Для того, чтобы пройти процедуру подтверждения, вам понадобятся два документа:

1. Паспорт.
2. Ваш СНИЛС.

Если никаких проблем при оформлении не возникнет, специалист МФЦ подтвердит ваш профиль. И через некоторое время у вас получится пользоваться всеми государственными услугами. При том, что у вас будет в личном кабинете указываться статус профиля, как подтвержденный.

Как происходит подтверждение профиля по физической почте?

Как мы уже говорили ранее, подтвердить профиль можно и с помощью почты. Способ этот является простым. Однако, и минусы у него имеются:

1. Письмо будет отправлено вам в довольно ускоренном режиме. Однако, сильно время ожидания это не ускорит. Вам все равно придется ждать пару недель. Чтобы забрать письмо, вам предстоит идти на почту. Там необходимо будет показать паспорт. При этом, оплачивать письмо нет необходимости.
2. При подтверждении профиля этим способом у вас не будет открываться сайт Налог.ру.

А еще, к каждому письму прилагается номер письма. У вас будет возможность вбить его и отслеживать. Делать это можно прямо на сайте Почты России. При этом, если письмо потеряется, то сразу заказать новый код подтверждения не получится. Сделать это можно будет минимум через месяц после того, как вы отправили первое письмо.

Как подтвердить профиль с помощью банков?

Подтвердить и зарегистрировать профиль с помощью банков очень просто. Процесс занимает буквально пару минут. Ровно столько же времени требуется и на подтверждение профиля.

Для того, чтобы зарегистрировать аккаунт, вам необходимо получить банковскую карту. В одном из нескольких банков. Проще всего сделать это в Сбербанке, ВТБ24, Тинькофф и других.

Зарегистрировать профиль очень просто. Достаточно зайти в мобильное приложение банка и выбрать "Регистрация на Госуслугах". Там необходимо будет вписать свой СНИЛС. И через некоторое время вы сможете очень быстро получить подтвержденный профиль.

Банки имеют возможность сделать подтверждённый аккаунт на Госуслугах потому, что проверяют ваши документы при открытии карты. Следовательно, они вас уже внесли в базу. И могут передать соответствующую информацию в нужные органы.

Заключение

Если у вас не будет аккаунта на Госуслугах, в вашей жизни ничего кардинально не поменяется. Единственное, что вам придется делать — это приходить за каждой услугой в соответствующий орган. И стоять в очередях.

Госуслуги же экономят время. Дают возможность оформить документ за считанные минуты. А при оплате услуг через них вы и вовсе можете получить скидку в количестве 30%. Это довольно выгодно. При том, что вы всего лишь производите оплату через сайт.

Также, на Госуслугах есть возможность получить самые разные услуги. Начиная от записи на прием к доктору, заканчивая регистрацией брака. Делается это очень удобно и в пару кликов. Без стояния в очередях. Что довольно полезно в силу сложившейся эпидемиологической обстановки.

Подтвердить личный кабинет Госуслуги

Узнайте, как быстро подтвердить личность и сделать подтержденный личный кабинет на Госуслугах. Выполните последовательность действий, чтобы пройти активацию.

В процессе регистрации на Госуслугах производится проверка документов. Для полного доступа ко всем государственным услугам этого недостаточно – созданная учетная запись обладает статусом стандартной. Пользователю необходимо пройти подтверждение личности.

Подтвержденная учетная запись открывает доступ к услугам, недоступным для владельцев стандартных учетных записей. Процедура подтверждения предполагает проверку паспортных данных одним из трех способов, описанных в статье.

Пошаговая инструкция подтверждения

Подтверждение личности осуществляется тремя способами:

1. В онлайн-банкингах – производится сверка паспортных данных, уже прописанных в договоре с тем или иным банком.
2. В центрах обслуживания – требуется личный визит с паспортом для подтверждения личности пользователя.
3. Заказным письмом – портал формирует заказное письмо с кодом подтверждения, отправляя его через Почту России.

Выберите любой из доступных способов. Подтверждение заказным письмом актуально для жителей удаленных населенных пунктов, где нет центров обслуживания, а пользователи не пользуются какими-либо банковскими услугами.

Активация учетной записи через центры обслуживания клиентов

Подтверждение личности через центры обслуживания требуют личного присутствия пользователя. Данные центры располагаются в МФЦ и отделениях ПФР по всей стране. Также в их число входят городские администрации, отделения МРЭО ГИБДД, коммерческие банки и некоторые другие организации.

Адреса центров представлены на портале Госуслуги в разделе Центры обслуживания . Ссылка на данный раздел располагается в самом нижнем меню – она отображается на всех страницах портала. Выбирая центр обслуживания, установите галочку Подтверждение личности .

Пошаговая инструкция по активации аккаунта через МФЦ и ПФР

1. Найдите на портале Госуслуги адрес ближайшего МФЦ или отделения ПФР. При наличии технической возможности, запишитесь на визит онлайн, что позволит избавиться от необходимости стоять в очереди.
2. Отправляйтесь в МФЦ или ПФР в рабочие часы, обратитесь к указанному в талоне специалисту. С собой нужно иметь паспорт.
3. Сообщите специалисту, что хотите подтвердить учетную запись на портале Госуслуги. При необходимости, подпишите заявление, подготовленное специалистом.
4. Учетная запись и личность пользователя будут подтверждены в течение нескольких минут.

Подтвердить личный кабинет на Госуслугах через онлайн-банки

Клиенты Сбербанка, банка Тинькофф и Почта Банка могут обойтись без выходов из дома. У них есть возможность подтвердить личный кабинет через онлайн-банкинги. В банковском договоре уже прописаны паспортные данные, что используется для подтверждения аккаунтов.

Как подтвердить через Сбербанк Онлайн?

Для клиентов Сбербанка предусмотрена своя пошаговая инструкция.

1. Откройте в браузере онлайн-банкинг Сбербанк Онлайн и авторизуйтесь с логином и паролем или через Сбербанк ID.
2. В разделе Прочее в верхнем меню выберите услугу Регистрация на Госуслугах . Нажмите на открывшейся странице кнопку Подтвердить учетную запись .
3. Проверьте актуальность паспортных данных – они должны совпадать с данными, указанными в учетной записи. Укажите СНИЛС, код подразделения и адрес электронной почты (если данные поля не заполнены).
4. Нажмите кнопку Продолжить и ожидайте завершения операции – подтверждение займет не более одной минуты.

Готово – учетная запись подтверждена, можно пользоваться любыми государственными услугами. Исключение составляют услуги, требующие применения усиленной квалифицированной электронной подписи.

Активация через Тинькофф Банк

Пошаговая инструкция для клиентов банка Тинькофф.

1. Войдите в онлайн-банкинг, указав номер мобильного телефона с последующим вводом SMS-кода и пароля.
2. Откройте меню Платежи и переводы → Госуслуги → Регистрация на Госуслугах и дождитесь загрузки страницы.
3. Сверьте паспортные данные, номер мобильного телефона и номер СНИЛС – они должны совпадать с данными в учетной записи портала Госуслуги.
4. Кликните кнопку Зарегистрировать – начнется процесс сверки, который займет не более пары минут.
5. Учетная запись полностью готова к дальнейшей работе.

Процесс активации через Почта Банк

Пошаговая инструкция для клиентов Почта Банка.

1. Авторизуйтесь в онлайн-банкинге и перейдите на страницу услуги Подтверждение учетной записи .
2. Проверьте личные данные и отправьте их на сверку, нажав кнопку Подтвердить – начнется сверка, занимающая не более пары минут.
3. Дождитесь результата сверки – на экране появится соответствующее уведомление об успешном подтверждении.
4. Учетная запись активирована – можно пользоваться.

Заказное письмо через Почта России

Для отправки заказного письма следуйте инструкции.

1. Выполните вход в учетную запись и перейдите в личный кабинет – ссылка на него представляет собой фамилию с инициалами пользователя. Далее перейдите в персональный профиль.
2. В блоке со статусом учетной записи выберите подтверждение заказным письмом. Укажите домашний адрес и дождитесь получения корреспонденции.
3. Извлеките из почтового конверта лист бумаги с отпечатанным на нем кодом подтверждения. Введите код в блоке со статусом учетной записи.
4. Аккаунт подтвержден – можно пользоваться.

Какие проблемы могут возникнуть при активации личного кабинета?

Активация через онлайн-банкинги может закончиться ошибкой, если выявлено несовпадение паспортных данных. Чаще всего это происходит при смене паспорта – в банковском договоре указаны старые реквизиты. Обратитесь в ближайшее банковское отделение для обновления данных (клиенты банка Тинькофф могут отправить сканы паспорта через онлайн-банкинг).

Не получается войти в личный кабинет на портале Федеральной налоговой службы. Проблема возникает при подтверждении заказным письмом. Для доступа к личному кабинету ФНС пройдите дополнительное подтверждение через банкинги или центры обслуживания.

Активация в банкингах заканчивается ошибкой 503, чистым белым экраном или какими-то другими ошибками. Скорее всего, проводятся какие-то технические работы на стороне портала Госуслуги или на стороне банка. Повторите попытку через несколько часов.