Штрафы Вайлдберриз для пунктов выдачи — ПВЗ
В начале 2022 году Вайлдберриз закрутил все гайки и перестал быть выгодным бизнесом для открытия пункта выдачи товаров, так как WB уменьшил в одностороннем порядке ставку дохода с оборота в два раза с 5 — 6% до 3,5 — 2,5% без уведомлений. Все это происходит в одностороннем порядке, в любое время, условия меняются за ночь и без предупреждений.
Wildberries запустил огромное количество штрафов, которые свели на нет прибыль большинства открытых в 2022 году новых ПВЗ, многие из которых задумались о закрытии точек сети Wildberries.
Большинство новых партнеров считают доходы, но не догадываются о штрафах ПВЗ и узнают о них только после открытия, когда уже поздно..
- Штраф за приемку товара дольше 1,5ч. — от 0,05% от цены товара за каждый час;
- Штраф за приемку товара позже 10ч утра, c 13.12.2022 товары должны приниматься с 8.30ч.;
- Штраф за рейтинг, ниже 4,95 — от 0,15% до 1,75% цены товара
- Удержания за любой брак от клиента -20% от стоимости товара
- Удержание за возврат товара не поступивший на склад — 100%
- Отсутствие пакетов — 10 000 руб.
- Закрытие в течение рабочего дня — 4 000 руб./час.
- Ложная активация — 100 000 руб.
- Недобросовестная конкуренция — 100 000 руб.
- Утрата оборудования и материалов — 100 000 руб.
- Взаиморасчеты с клиентом — 50 000 руб.
- Несоблюдение этических норм и делового стиля общения — 100 000 руб.
- Закрытие ПВЗ раньше 30 дней — 100 000 руб.
- Несанкционированное перемещение товаров -100 000 руб.
- Использование стороннего ПО — 100 000 руб.
- Несанкционированная продажа — 50 000 руб.
- Сканирование КИЗ — 10 000 руб.
- Отсутствие видеонаблюдения — штраф и деактивация.
В минус можно уйти получив всего 1-3 единицы! В том числе от конкурентов, но большинство руководителей склоняется к тому, что плохие оценки устанавливаются самой системой автоматически, так как в Таблице рейтинга постоянно и хаотично меняются значения, а комментариев по плохим оценкам нет и WB их предоставлять не будет.
Слушайте ну это мошенничество в чистом виде. Клиентка меряет платье, не подошло, всё проверяем делаем возврат. Приходит удержание за брак -20% от цены. Ну как так-то ? Ни акта, ни видео, ни фото, ни даже комментария что за брак.
Сделайте на весь декабрь 3 час приемки БЕЗ ШТРАФОВ!! Нам не нужна блин премия, но не нужно нас штрафовать.
Нам за раз приходят по 26 коробок в самый час пик. Это что за неадекватность?! В смене 2 сотрудника не успевают и принимать и обслуживать, тк в час пик ВСЕ КЛИЕНТЫ ИДУТ С РАБОТЫ ЗАБИРАТЬ ТОВАРЫ.
Либо запретите водителям приезжать с 18-19
Ну просто крик души, ночью пришло удержание 6000 за брак, за пуховик, который даже не мерили, отправили сразу в возвратную коробку. Хоть кому то удалось обжаловать брак. Сил нет уже, работает, для того, что бы брак оплачивать.
Здравствуйте , пришло такое уведомление : Назначен штраф в размере 16000 на ПВЗ (мой) Причина закрытый ПВЗ в течении 4 часов рабочего времени
Хотя по факту работали целый день , за день было две приемки товара утром и вечером , по камерам тоже видно что ПВЗ работал целый день
Что делать и куда писать?
В тикетах нет такой темы , поэтому из сразу отклоняют .
Получается так можно хоть каждый день штрафовать безосновательно ������
Нам начислили штраф в 50000 рублей за недобросовестную конкуренцию, т к наша бывшая сотрудница разместила нелестный отзыв о соседнем ПВЗ в октябре 2022г. Она не работает у нас с марта 2022, но как сотрудника мы ее не удалили из WB point. Как нам оспорить этот штраф и где? Екатерина. ��������
За продавцов отвечаем ( присылают не тот товар или пустышку) — штраф. За перевозчиков отвечаем( привозят товар в хлам, но это не брак, а выдавать стыдно) за себя отвечаем, теперь ещё за банки и всякого клиента��. Переведите всех на предоплату‼‼‼‼‼‼. А то вб хорошие, а мы такие рассякие хотим за свою работу деньги получить.
по поводу рейтинга. на мой пвз каждый день прилетала единица.штрафы от 1500 до 3200 за один день снимали за низкий рейтинг!сейчас наш пвз убрали на карте. единицы перестали прилетать.выдаем товар который остался!у нас в селе всего два ПВЗ . вывод напрашивается кто и зачем ставил единицы!причем тут с одного телефона,если друзей и знакомых у них море!не докажешь и не проследишь!добились чего хотели.мы тупо сидим !у них очереди!
Утром пришел штраф 10 тысяч за отсутствие брендированных пакетов . хотя они есть в достатке , и помимо брендированных пакетов еще есть и простые белые и маленькие фиолетовые. суки че хотят уже то и творят безнаказанно и штраф не обжаловать ни как хотя есть и видео что пакеты всегда есть. несправедливо это задевает. ������
10.11.22 программа встала полностью в 21.10 коробки привезли в 19.56. Принять все не успели. Ждали до 22.00 потом закрыли пвз и ушли домой .Утром 11.11 приёмку начали в 8.10 выставили штраф за приёмку 236 руб за что за ваши не доработки с программой. Просим удалить штраф.
Скажите мне пожалуйста как вообще можно оспорить удержание по браку. Просто снимают за брак с того предмета который невозможно сломать. И прилетают штрафы которые сопоставить с дневным заработком. А в зависших шк их нет что б оспорить. Когда закончится этот кошмар. Куда обращаться. В тикете отвечают шаблоном. Это не та тема. У кого было такое.
‼‼‼‼‼С телефона приложение для нас не работает, через комп не проходят выдачи, возвраты не кладётся в коробку, сайт wb для клиентов не работает. Аууууу команда wb может хоть скажите что происходит? Что нам клиентам говорить? Люди в бешенстве. Оценки за этот день нам кто-то уберёт потом? ��‼‼‼‼‼
‼Здравствуйте!‼
28.11.2022 мною был создан тикет о некорректной работе рейтинга.На текущий момент ответ не получен.
29.11.2022 Ваши разработчики выслали информацию о том что рейтинг сломан:
«Рейтинг
Уважаемые партнёры!
На сегодняшний день, рейтинг в личном кабинете отображается не корректно.
В ближайшее время, будет исправлен.
Приносим извинения за доставленные не удобства.
С уважением, команда WB Point��»
На текущий момент оповещения от разработчиков о том, что работа рейтинга восстановлена нет. Соответственно, рейтинг не работает.
В результате в течение недели, рейтинг не правильно отображался и каждый день начислялись крупные штрафы за рейтинг.
‼Прошу вернуть ошибочно списанные средства «Удержание
-7 352.41 ₽» за рейтинг с 28.11.2022 по 04.12.2022 и наказать ответственных лиц путем увольнения!
‼Также вернуть рейтинг 4,95, который был у нас до момента поломки на Вашей стороне.
За что штрафуют продавцов на Wildberries и как избежать санкций от маркетплейса
На Вайлдберриз можно не только заработать, но и потерять немало денег. Разберемся, как не нарваться на штрафы от маркетплейса для поставщиков.
На Wildberries больше ста миллионов покупателей и сотни тысяч пунктов выдачи: у маркетплейса действительно внушительный оборот и лояльная аудитория, которой он готов делиться с селлерами. Однако и штрафы для них — такие же внушительные.
В статье мы разберемся в их самых распространенных причинах и в том, каким способом их можно избежать.
Читайте нас в Telegram! Все о работе с маркетплейсами, важные новости от Вайлдберриз, Озон и Яндекс Маркета.
Габариты упаковки
Сверка фактического размера упаковки товара с габаритами, указанными в карточке — относительно недавнее нововведение.
Работники складов случайным образом выбирают товар, измеряют его и фиксируют получившиеся параметры. Если есть существенные различия с карточкой, то логистика товара станет существенно выше: в два, три или четыре раза.
Чтобы этого избежать, важно делать замеры строго по официальной инструкции и быть крайне внимательным при занесении величин в карточку.
Неверная категория
Штраф за неправильно выставленную категорию — еще одно нововведение от маркетплейса. Если во время создания карточки продавец случайно или намеренно — для лучшей индексации, ошибется при выборе категории, то может получить штраф. Он составляет 25 тысяч рублей за единицу товара.
В этом случае, способ избежать денежных потерь, всего один и он похож на предыдущий — проявить внимательность при создании карточки и при их проверке.
Запрещенный товар
Продажа запрещенных товаров — гарантированный способ получить штраф.
На данный момент в официальном перечне 42 позиции: от алкогольной продукции до готового армейского снаряжения.
Здесь очень важно обратить внимание на то, что товар из «черного списка» маркетплейс не всегда замечает сразу: карточка может находиться в топе по категории, быть в акции или откручиваться в рекламе. Однако в любой момент она может быть обнаружена и заблокирована, а баланс в личном кабинете станет отрицательным.
Не стоит рисковать и работать с «запрещенкой», поскольку удержания за такие продажи могут быть любыми, на усмотрение маркетплейса.
Нарушение авторских прав
Этот пункт особенно актуален для предпринимателей, которые закупают товар у оптовых поставщиков.
Если вовремя не заметить, что на товаре присутствует изображение, у которого есть правообладатель, или изображение отдаленно напоминает такое, то это приведет, в лучшем случае, к блокировке карточки, а в худшем — к судебному иску и ощутимой денежной компенсации обладателю авторских прав.
Кроме того, важно проявить внимательность во время заполнения карточки и описания к ней: не стоит использовать названия чужих брендов для лучшей индексации товара в поиске. Это также может привести к блокировке.
Но как быть, если претензия на авторские права уже появилась в личном кабинете?
Первое, что стоит сделать, не откладывая — связаться с представителем правообладателя и попробовать урегулировать претензию на этапе переговоров.
Отсутствие документов
Сертификат соответствия на продукцию — документ, который подтверждает, что продукция соответствует техническим нормам и принятым требованиям к качеству и безопасности.
Сейчас существует распространенное мнение о том, что на WB можно выйти с любым товаром без документов и «проверить нишу». Безусловно, сделать это можно. Однако работа с товаром без каких-либо подтверждающих документов это всегда риск.
Часто происходит так, что магазины, которые успели нарастить обороты за 1–2 месяца, получают запросы от покупателей или конкурентов на необходимую документацию.
Если не найти выход из этой ситуации, то получить штраф от Роспотребнадзора — вполне реально. Лучше сделать сертификат или декларацию на товар еще до старта продаж.
Задержка и отмена заказа
Штраф за задержку заказа могут получить лишь продавцы, которые работают по модели FBS.
Если не уложиться в указанный временной интервал доставки, то штраф будет небольшим. Но если отменить заказ, то в этом случае штраф составит уже 35% от стоимости недоставленного товара.
Избежать этого можно путем верного выставления остатков. Однако бывает и так, что отмена происходит не по воле продавца, а по причине сбоя в работе портала. В этом случае стоит создать обращение в поддержку и попробовать оспорить удержание.
Изменения в оферте
Единой страховки от получения штрафов на Wildberries не существует. Но минимизировать риски гораздо проще, если отслеживать малейшие изменения в оферте и проводить еженедельную диагностику личного кабинета. Проверять, не слетели ли с карточек товара коды ТНВЭД и габариты упаковки, стоят ли правильные остатки на FBS и все ли впорядке с актуальной, на данный момент, маркировкой товара.
Вам нужны успешные продажи через маркетплейс?
Мы предлагаем вам сэкономить свое время и отдать работу с маркетплейсами нам. Мы сами являемся поставщиками маркетплейсов и работаем с Wildberries и Озон, поэтому изучили все нюансы и знаем всю «кухню» изнутри, и готовы поделиться с вами этой ценной информацией.
Вы избежите множества ошибок, свойственных новичкам при выходе на торговые площадки. Мы помогаем с запуском продаж на Wildberries и сопровождаем и продвигаем ваш бизнес на маркетплейсах.
За что штрафуют продавцов на Wildberries – все нарушения
Каждый маркетплейс устанавливает свои порядки, и, если вы планируете сотрудничать с платформой вдолгую, стоит учитывать ее правила. Wildberries бережно относится к продавцам и считается одним из самых лояльных маркетплейсов. К тому же некоторые штрафы носят предупредительный и уведомительный характер. После их оплаты продавец не попадает в «черный список», и ему доступны возможности продвижения. Однако, стоит знать, за что вам могут прилететь штрафы.
1. Нарушение авторских прав и использование чужих товарных знаков
Не стоит продавать товары чужого бренда без его согласия. Возможно, у вас даже получится реализовать часть продукции без проблем, но в конечном итоге вас все равно вычислят владельцы бренда. Тогда они вправе выставить иск к Wildberries за неправомерное использование торговой марки и потребовать компенсацию за весь период продаж. Все отгрузки за продажи этого товара можно легко отследить в личном кабинете площадки — скрыть прибыль не получится. Поэтому никогда не завозите на маркетплейсы подделки. Это может привести к блокировке вашего аккауната. К тому же сам Вайлдберриз за одну позицию реплики выставляет штраф от 100 000 рублей.
У меня был печальный опыт из-за штрафов на Вайлдберриз. Мы продавали настольные игры, наш бренд названия игры был зарегистрирован. Однако в описании к карточке товара в тексте было упомянуто слово, которое использовалось как бренд другими производителями игр. Видимо, от них поступила жалоба, и Вайлдберриз заблокировал напрочь нашу карточку товара. Без возврата остатков.
С нами связался юрист от Вайлдберриз по этому вопросу. Всё подробно объяснил. Мы понимали, что сами виноваты, раз допустили такое упоминание, пусть даже не в значении бренда коллег. Сделали выводы и пошли развиваться дальше. Возможно, без жалобы никто и не заметил бы. Однако, Вайлдберриз – это очень конкурентное поле, поэтому в борьбе за высокие продажи все средства хороши. Тем более, когда они законны и правомерны. Наши коллеги — хорошие и умные ребята. Мы понимаем, почему они тогда так сделали, поэтому не стали спорить и пытаться что-то доказать. Поплатились за невнимательность.
Советую всем продавцам внимательно перечитывать дословно ваше описание и характеристики товара. В любом контексте названия продукции коллег не должны фигурировать в тексте объявления. Всем хороших продаж!
Татьяна Мамзина
владелица бренда Panda Street – белая краска для обуви
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
2. Штраф Wildberries за задержку заказа поставщиком
За нарушение сроков доставки товара можно получить предупреждение, в худшем случае — штраф или блокировку аккаунта. Например, у продавца заявлена доставка за 72 часа, но он не уложился. Размер комиссии Wildberries будет равен 7%, сверх того удержится штраф 2%. Если сам тоже не успел привести — размер санкций 30% (зависит от категории товара) от стоимости недоставленного товара.
3. Штрафы за отсутствие сертификата
Если ваш товар попадает под категорию, продукция в которой подлежит обязательной сертификации, то вы должны предоставить соответствующие документы. Даже несмотря на то, что Вайлдберриз больше не просит такие документы при регистрации и перекладывает ответственность на продавца. Однако покупатель может запросить их в любой момент, если усомнится в качестве или легальности товара. Отсутствие документов грозит санкциями не только от маркетплейса, но и от Роспотребнадзора. Штрафы могут доходить до 300 000 рублей и вплоть до конфискации товарного остатка. Поэтому сначала нужно сделать разрешительные документы и только потом отгружать товар.
4. Отсутствие этикетки технического регламента таможенного союза
Поскольку Wildberries сотрудничает не только с Россией, но и со странами СНГ и Европы, то существуют общие требования к маркировке (этикетке) и сертификации всей продукции. Чтобы продаваемый товар соответствовал нормам всех этих стран, нужен сертификат ТР ТС. Это документ, дающий право ввозить и продавать товары на рынках, входящих в таможенный союз. За нарушение — штрафы от 40 000 до 1 000 000 рублей.
5. Несоответствие фото или описания в карточке товара
Продавец может указать в товаре не тот цвет или фактуру товара. Иногда производитель может изменить цвет на один-два тона или поменять состав ингредиентов. За это выставляют штраф. Сюда же относится ситуация, если продавец ввел некорректное описание товара или добавил ему функций, которых реальный продукт не имеет, то есть ввел в заблуждение покупателя, это также наказывается платформой. За это прилетит от 1000 до 2000 рублей за одну неправильную карточку. Штраф небольшой, но это грозит потерей дохода и снижением рентабельности вашего продукта. Постоянных нарушителей площадка может временно заблокировать, однако до этого редко доходит.
6. Штраф пунктам выдачи
У WB есть внутренняя система штрафов для ПВЗ и, кажется, она направлена на обогащение площадки за счет агентов. Озвучу несколько штрафов: за то, что не сдал картон от коробок обратно водителю — 100 тысяч, за ложную активацию пункта выдачи (если вы открываетесь впервые, то можете случайно по незнанию нажать кнопку «активировать») еще на этапе ремонта — 50 тысяч, за простой пункта выдачи (если вы не оповестили WB, что у вас форс-мажор и вы просто закрыли ПВЗ) — 100 тысяч и за каждый час простоя 2 тысячи. Для тех владельцев, кто пишет негативные отзывы на своего соседа-владельца ПВЗ —10 тысяч.
Алена Килимбет
Эксперт по продвижению, автор курса по открытию бизнеса на Wildberries
7. Передача своих контактов покупателям
Wildberries запрещает продавцу указывать свои контакты на этикетке, если это не часть упаковки. Кроме того, нельзя вкладывать буклеты, предлагающие отзыв за вознаграждение. Обратите внимание: нельзя прикладывать к посылке листовки или дополнительные материалы в рамках продвижения продукции. Для продвижения позиций товара используйте инструменты платформы. За несоблюдение штрафуют индивидуально, но постоянные нарушители рискуют получить блокировку. Вся коммуникация с клиентом должна проходить только на площадке. Там продавец может отвечать на отзывы и вопросы покупателя. Дело в том, что площадка вкладывает огромные ресурсы в привлечение и удержание клиентов и очень болезненно относится к утечке трафика со своего сайта.
Тайная история Wildberries: откуда они взялись и как обходятся с продавцами
8. Нарушение правил упаковки и маркировки
По правилам площадки, маркированная продукция должна иметь две этикетки с хорошо читаемым штрихкодом. Первая клеится на изделие, а вторая — на упаковку, пакет или коробку. К тому же маркетплейс требует, чтобы этикетки со штрихкодами несли одинаковую информацию. Помимо этого, идентификаторы должны совпадать с указанными в документах отгрузки. Нарушение этих правил может послужить поводом к выставлению штрафов и дополнительных комиссий. Если все же продавец привез на склад Wildberries посылки с нечитаемыми штрихкодами, они попадают в обезличку. За установление каждой единицы товара придется заплатить.
9. Штраф за рост продаж
На Wildberries для селлеров существует «штраф за рост продаж». Если у продавца падают продажи за определенный период времени, то маркетплейс облагает его штрафом. Создается некое депремирование селлеров: выполняет норму — штрафа нет, не выполняет — списывается оплата. В летний период на маркетплейсе существует спад продаж, поэтому некоторые селлеры вынуждены искусственно поддерживать интерес к своим товарам.
Виталий Иванкин
руководитель клиентского сервиса платформы для управления бизнесом на маркетплейсах EGGEHADS
Обычно «штраф за рост продаж» прописывается в еженедельном отчете, который приходит нам по понедельникам. Называется весьма забавно «премия». Там, где премия прописана с плюсом, ее вычли из суммы заработка селлера, если премия стоит со знаком минус, то тебе ее добавили. Очень часто многие поставщики даже не понимают, что эти деньги вычли. Например, мы заплатили первый штраф в размере 38.000 рублей, второй на подходе. Я считаю, что маркетплейс ставит штрафы необоснованно, да и мы, как поставщики, постоянно оказываемся в неудобном положении.
Наталья Петрова
основательница бренда одежды Zeri
На самом деле такой штраф будто бы подтверждает легализацию самовыкупов, вокруг которых всегда много споров у селлеров. Таким способом Wildberries как бы намекает нам, чтобы мы инвестировали в динамику роста, а они в таком случае будут выплачивать нам премию. Но, если подсчитать, то мы при любом раскладе несем убытки.
Валентина Мамаева
соосновательница бренда одежды Zeri
10. Поставка запрещенных товаров
Есть список товаров, которые нельзя реализовывать на Wildberries. В их числе: пиротехника, оружие, скоропортящиеся продукты, животные и другие. Так вот, если система маркетплейса пропустила этот момент и продавец создал карточки запрещенных товаров, оформил доставку, на приемке его не завернули и товары даже приняли на складе, то при выявлении нарушения селлеру придется оформить платный возврат — 50 руб за единицу товара, без учета транспортных расходов.
Как оплатить штраф
Сумма начисленных за месяц штрафов суммируется и заносится в отчет о продажах. Оплатить их нужно в течение пяти суток. Денежные средства переводятся на расчетный счет. Но скорее всего маркетплейс сам удержит нужную сумму из вашей выручки за прошлые периоды. Если этих средств будет недостаточно, нужную сумму надо внести в течение тех же пяти дней.
Подведем итоги
У Wildberries нет цели кошмарить селлеров санкциями. Однако заблокировать аккаунт продавца могут за любую некорректную информацию о товаре. Правда сначала маркетплейс попросит привести карточку товара в порядок и соответствие с действительностью. На это дается три рабочих дня после получения уведомления.Такие порядки устанавливает договор-оферта Wildberries. Внимательное изучение правил платформы и заполнение карточки товара поможет поставщикам избежать штрафов.
Кто-то украл у Wildberries рекламы на 650 млн руб. Но за это оштрафуют селлеров на 2 миллиарда
Маркетплейс обнаружил гигантскую «дыру» в управлении платным продвижением у себя на сайте и в приложении. Оказалось, что кто-то (мы подозреваем, что это могут быть бывшие или действующие сотрудники компании) нашел способ пополнять любые рекламные счета на Wildberries не платя никому ничего. И этот кто-то успел заработать огромные суммы.
Представители службы безопасности компании обратились в полицию с заявлением на некое лицо, которое нелегально наладило возможность селлерам рекламировать свои товары на площадке. По подсчетам маркетплейса, Wildberries недополучила доходы от этой рекламы в размере 650 млн рублей.
Некоторое время назад в Telegram появился специальный бот, предлагавший селлерам Wildberries задешево прорекламировать свои товары на площадке. Продавцы, рискнувшие воспользоваться услугами бота, действительно обнаруживали, что могут получить продвижение на маркетплейсе по ценам ощутимо меньше обычных.
По предварительным данным, схему разработал сотрудник самого маркетплейса. Компания точно установила, что внешнего взлома баз данных не было, действовали изнутри.
Айтишник якобы смог настроить внутренние системы так, чтобы предоставляемые компанией услуги проходили по «нулевому коэффиценту». То есть компания не получала за это деньги, они уходили в карман предприимчивому сотруднику, который назначал селлерам такие тарифы, чтобы выгоднее было заказывать рекламу через бот.
Возможно, он действовал не один. Сейчас в его схемах пытаются разобраться, теперь этим займутся и правоохранители. Решается вопрос о возбуждении уголовного дела о мошенничестве в особо крупном размере.
А Wildberries решил тем временем возместить свои убытки во внесудебном порядке.
«Продавцам, которые применяли мошеннические схемы, предстоит оплатить услуги рекламы в полном объеме, а также ответить на вопросы следственных органов», – пояснили в Wildberries.
По данным маркетплейса, услугами «серого продвижения» на онлайн-платформе воспользовались около 300 продавцов. В среднем, на каждого приходится по два с лишним миллиона неуплаченных денег.
Но не факт, конечно, что селлеры заказывали рекламу в одинаковом объеме. Да и сумма ущерба может еще измениться при проведении следствия.
В маркетплейсе напомнили, что использование сторонних сервисов может привести не только к утрате управления личными кабинетами и убыткам, но и к обвинению в нарушении законодательства. Иначе говоря, продавцам угрожают блокировкой ЛК и сливу их данных в полицию в случае неоплаты. Соучастниками они вряд ли пойдут, но и свидетелями по делу о мошенничестве быть – не слишком приятный опыт.
Продавцы, которые пользовались серой схемой, утверждают, что с них списали суммы «ущерба» этой ночью. И сегодня они пришли выяснять отношения к главному офису маркетплейса:
Телеграм-канал MPGO связался с участниками «осады» бизнес-центра «Демидов». Они подтверждают огромные суммы штрафов. По их словам, приведенные на скриншотах ниже суммы удержаний – не самые большие:
Никаких доказательств или аргументов им никто не предъявил, но, по их собственным словам, к ним применены:
– теневой бан;
– заморозка личного кабинета;
– штрафы от 100 до 300 млн рублей при продажах на 5-30 млн рублей в год.
В сумме они насчитали списаний на 2 миллиарда рублей.
Скриншот из Телеграм-канала MPGO
Скриншот из Телеграм-канала MPGO
По словам как минимум некоторых протестующих, они не пользовались «дешевой рекламой». В толпе пострадавших оказались и селлеры, вина которых состоит только в привлечении внешнего трафика.
Wildberries сегодня днем воздерживается от комментариев. Протестующим посоветовали ехать в офис воле метро «Автозаводская».
Сейчас Wildberries серьезно взялась за развитие инструментов, связанных с продвижением на площадке. Идет переработка инвентаря, активное стимулирование продавцов, чтобы они использовали внутреннюю рекламу. Вероятно, теперь также компания займется и более серьезным обеспечением безопасности рекламных кампаний.
Также читайте на нашем сайте:
- Wildberries увеличит скидку постоянного покупателя (СПП) на товары конкретного селлера, если тот покупает внутреннюю рекламу
- Первая страница товарной выдачи в поиске Wildberries будет платной
- Теперь комиссия Wildberries зависит от того, как клиенты оценивают товары данного продавца и качество его работы. Это не шутка
- Штрафы селлерам за грызунов и НДС в карточке товара: Wildberries вновь обновил оферту. Что там еще важного?
- SEO для Wildberries: руководитель поиска маркетплейса рассказал, что влияет на место товара в поисковой выдаче
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.