Почему не приходят уведомления в вайбере

Что делать, если в Viber не приходят уведомления

Viber – популярный мессенджер, позволяющий бесплатно вести переписку и созваниваться с другими пользователями, а также отсылать медиа файлы. Приложение постоянно совершенствуется. Если Вы пропустили звонок или не увидели сообщение, придёт соответствующее уведомление. Это очень удобно. Однако бывает и так, что в Вайбере не приходят уведомления, пока сам не зайдешь проверить чаты. В данном материале мы разберем, как бороться с этой проблемой.

По каким причинам не приходят оповещения

Если вы сами не выключали уведомления, необходимо понять, из-за чего они перестали появляться. Давайте рассмотрим причины, которые встречаются чаще всего:

• Память смартфона заполнена. Если отсутствует место для хранения информации, то и новые данные не загрузятся. Это означает, что обладатель телефона не сможет не только получать оповещения, но и открывать полученные сообщения. Если описанная проблема имеет место, нужно почистить аппарат от мусора и освободить место.
• Интернет. Порой во время переключения с Wi-Fi на мобильный интернет, из-за нехватки трафика определённые опции могут не функционировать. Проверьте настройки мобильного оператора и сети, убедитесь, что имеется необходимое количество Мб.
• Если не приходят уведомления Вайбер от какого-то конкретного человека, нет никакого сбоя работы приложения. Просто данная опция не работает для отдельных пользователей. Допустим, вы ранее заблокировали контакт, а потом об этом забыли, или просто не успели сохранить номер в телефонной книге.
• Помимо смартфона, мессенджер активен и на другом устройстве. Если Вайбер установлен также на планшете или ПК, мог произойти сбой синхронизации. Тогда сообщения отображаются лишь на дополнительном устройстве. Поэтому и не приходят оповещения, пока не откроешь Вайбер на телефоне. . В таком случае настройки гаджета могут вернуться к заводским. Это может случиться, если аппарат завис и не даёт реакции ни на какие манипуляции с ним. Тогда придётся отключить его принудительно. Запуск системы может спровоцировать сбой некоторых настроек, так что, их понадобится перепроверить и при необходимости отрегулировать.
• Конфликт приложений. Если оповещения исчезли после того, как Вы установили новую версию Viber, вероятно, проблема кроется в конфликте приложений. Подобное нередко наблюдается при установке антивируса, блокирующего сомнительные оповещения. В данном случае Viber необходимо будет внести в перечень исключений.

Уведомления в Viber

Если в настройках телефона рассматриваемый тип уведомлений активирован, и ни один из вышеописанных вариантов не дал результата, вероятно, надо просто перезагрузить смартфон. Иногда после этого незамысловатого действия изменения вновь вступают в силу.

Для некоторых аппаратов, работающих на Андроид, характерна такая опция, как содержимое экрана блокировки. Если она отключена, система будет блокировать уведомления при заблокированном экране смартфона. То есть, и оповещения Viber не появятся. Зайдите в меню «Настройки», «Режим блокировки» и при необходимости исправьте ситуацию.

Настройка уведомлений

Чтобы убедиться в том, что настройки приложения верны, и оповещения не всплывают по каким-либо иным причинам, изучите инструкцию активации уведомлений через Вайбер или через настройки смартфона.

В приложении

Итак, вы можете включить отправку уведомлений с Viber в самой программе. Как включить уведомления в Вайбере:

• зайдите в приложение;
• перейдите в раздел «Ещё», который находится внизу на панели инструментов;
• зайдите в «Настройки»;
• выберите «Уведомления»;
• включите опцию «Предпросмотр уведомлений».

В данном разделе можно активировать появляющиеся уведомления, сообщать, когда кто-то из сохранённых в телефонной книге контактов установил Viber, выбрать сигнал для оповещения и т. д.

После внесения таких изменений перезагрузка аппарата не требуется.

Настройки уведомлений в Viber

На смартфоне

Произвести те или иные изменения в режиме оповещений вы сможете не только посредством самой программы, но также и через смартфон. Для этого осуществите следующие действия:

• зайдите в «Настройки» и «Уведомления»;
• в появившемся перечне установленных программ найдите Вайбер;
• проверьте, активирована ли опция «Отобразить уведомления».

В данном меню можно также менять и другие настройки. Допустим, если надоели постоянные оповещения, отключите сигнал на новые уведомления. Тогда сообщение будет приходить беззвучно, оно всё равно будет всплывать на экране.

Можно сделать оповещения недоступными при заблокированном аппарате. Как только рычажок станет сиреневым и перейдёт в активное состояние, функция тут же активируется.

Другие возможные проблемы

Какие ещё бывают причины того, почему в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях:

• в доступных контактах показаны не все знакомые;
• отсутствуют входящие звонки;
• программа не обновляется;
• Вайбер всё время виснет или резко закрывается без каких-либо причин;
• оповещения появляются с неким запозданием.

Если пользователь проверил все настройки, а проблема не ушла, возможно, понадобится переустановить программу или же вернуться к старой версии. Система устаревшего смартфона может оказаться несостоятельной, когда обновлённое приложение работает некорректно, не позволяя пользователю полноценно использовать весь функционал Вайбер.

Обновление Viber на Android

В подобном случае понадобится удалить программу с устройства и осуществить её установку заново.

Почему не приходят уведомления из мессенджера Viber

Работа уведомлений организована разработчиками Viber для Android достаточно качественно, и в ситуации, когда они не демонстрируются устройством, сам мессенджер винить в этом следует в последнюю очередь. Основных причин возникновения проблем с оповещениями из Вайбера в среде «зелёного робота» всего четыре, и все они обусловлены неверным выбором параметров пользователем, который настраивал приложение и/или ОС мобильного девайса.

Причина 1: Настройки мессенджера

Самой простой и, можно сказать, банальной причиной отсутствия уведомлений из Viber является их отключённость в настройках мессенджера. Даже если вы уверены, что оповещения не деактивировали, проверьте данный факт, выполнив следующую инструкцию.

Запустите Вайбер и из раздела «Ещё» приложения перейдите в его «Настройки».

Причина 2: Настройки ОС

Известно, что ОС Android серьёзно влияет на работу запускаемых в собственных рамках приложений, но многие пользователи Viber не догадываются, что это может выражаться и в установке запрета на отображение формируемых системой обмена данными оповещений. Таким образом, если уведомления из настроенного по инструкции выше приложения не приходят, следует проверить наличие разрешения на их демонстрацию в настройках операционки.

1. Перейдите к экрану с настройками, согласно которым ОС Андроид регулирует поступление извещений из Вайбера. Это можно сделать двумя путями:
   • Откройте «Настройки» Андроид, выберите раздел «Уведомления». Далее отыщите пункт «Viber» в списке инсталлированного на девайсе софта и тапните по нему.
   • Из «Настроек» мобильной операционки переместитесь в раздел «Приложения», выберите «Все приложения». Затем найдите «Viber» в отображаемом на экране перечне и коснитесь этого наименования.

Пролистайте список опций на экране, нажмите «Уведомления».

Причина 3: Режим «Не беспокоить»

Ещё одним препятствием для получения уведомлений из Viber может стать случайно активированный или несоответствующим образом сконфигурированный режим «Не беспокоить» на Android-девайсе. При возникновении проблем с получением оповещений о событиях в мессенджере, нелишним будет проверить, что призванная их ограничить функция не включена по неосторожности или операционной системой автоматически, деактивировать «режим тишины».

Причина 4: Конфигурация фоновой активности

Известно, что Android позволяет пользователям в широких пределах настраивать системные параметры, включая многозадачность. Однако возможность установки запрета на работу Viber в фоновом режиме вполне может стать причиной отсутствия уведомлений из приложения. Таким образом, если вы производили какие-либо действия из описанных в доступных по представленным далее ссылкам материалах в отношении мессенджера средствами ОС или с помощью сторонних инструментов, выполните обратные операции.

Другими словами, для устранения рассматриваемой проблемы попробуйте добавить Вайбер в автозагрузку, снимите запрет на его работу в фоне, добавьте приложение в список исключений программных средств, призванных обеспечивать энергосбережение.

Причина 5: Другие факторы

В отдельных случаях отсутствие оповещений из мессенджера может оказаться нерешённой проблемой даже после устранения всех вышеперечисленных нюансов, способных обусловить её появление. В такой ситуации не остаётся ничего иного, как задействовать более кардинальные подходы к решению вопроса, — к примеру, переустановке приложения, действиям по выделению мессенджеру больших вычислительных ресурсов девайса и т.п. С перечнем причин неработоспособности Viber для Android в целом, а также методами их устранения вы можете ознакомиться в отдельном материале на нашем сайте.

Рассматривая причины отсутствия уведомлений из Viber для iOS, можно говорить о том, что они принципиально не отличаются от возникающих в среде вышеописанного Android – чаще всего для устранения проблем с получением извещений достаточно правильно настроить мессенджер и/или операционную систему. Тем не менее, ввиду существенных различий в архитектуре и интерфейсе «яблочной» операционки и «зелёного робота», рекомендации по устранению факторов, препятствующих демонстрации оповещений о событиях в Вайбере и порядок их выполнения будут отличаться.

Причина 1: Настройки ОС

Первое, что нужно проверить, столкнувшись с проблемами получения уведомлений из Viber в среде iOS, – это отсутствие запретов на их демонстрацию в настройках операционной системы.

1. Перейдите в «Настройки» айОС. Из перечня разделов параметров айФона откройте «Уведомления».
2. Отыщите «Viber» в списке установленных на iPhone и способных генерировать оповещения программ, нажмите на наименование мессенджера.
3. На открывшемся экране активируйте переключатель «Допуск уведомлений».
4. Далее, путём установки отметок в трёх чекбоксах в блоке «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ» активируйте опции «Блокировка экрана», «Центр уведомлений» и «Баннеры».
5. Включите «Звуки» и «Наклейки». Затем тапните «Показ миниатюр» в области «ПАРАМЕТРЫ», касанием установите галочку справа от пункта «Всегда» открывшегося перечня опций.
6. На этом конфигурирование iOS с целью беспрепятственной работы уведомлений из мессенджера завершено. Закройте «Настройки» и переходите к эксплуатации Viber, теперь для поступления оповещений со стороны ОС нет никаких преград.

Причина 2: Настройки мессенджера

Помимо деактивации в настройках системы уведомления могут быть отключены средствами программы Вайбер, поэтому следующим шагом к обеспечению беспроблемного получения оповещений является правильный выбор настроек мессенджера.

Запустите Viber, откройте вкладку «Ещё», тапнув по крайнему значку справа панели внизу экрана. Из отобразившегося перечня опций перейдите в «Настройки» программы.

Причина 3: Режим «Не беспокоить»

Автоматическое или самостоятельное включение режима «Не беспокоить» в iOS совершенно логично (в этом и смысл перевода девайса в состояние) будет препятствовать отображению всех предупреждений из функционирующих на девайсе программ, и Viber здесь не является исключением. Поэтому, когда уведомления из мессенджера вдруг перестали демонстрироваться на вашем iPhone, нелишним будет проверить, не активирован ли указанный режим, и отключить его с целью получения предупреждений, действуя, к примеру, следующим образом.

Откройте «Настройки» iPhone и, пролистав их список, войдите в раздел «Не беспокоить».

Причина 4: Другие факторы

Отсутствие генерируемых Viber оповещений при условии, что программа и операционка настроены в соответствии с вышеприведёнными инструкциями, может свидетельствовать о серьёзных проблемах, которые устраняются путём более кардинальных, нежели конфигурирование программы и ОС, манипуляций. О возможных причинах частичной или полной неработоспособности мессенджера на iPhone и методах их устранения рассказано в отдельном опубликованном на нашем сайте материале, — выполните предложенные в нём рекомендации.

Windows

Пользователями Viber для Windows устранение такой неприятности, как отсутствие уведомлений, осуществляется гораздо быстрее и проще, нежели предпочитающими исключительно мобильные версии клиента системы. На компьютере препятствовать отображению оповещений из мессенджера могут всего два фактора и их очень легко устранить.

Причина 1: Настройки программы

Основное, что нужно сделать, если извещения из Вайбера не отображаются на десктопе, это включить соответствующую опцию в «Настройках» мессенджера.

Запустите Viber и откройте окно с параметрами его работы. Для этого щёлкните по изображению шестерёнки в правом верхнем углу окна программы.

Причина 2: Сбой синхронизации

Если уведомления в мессенджере настроены и до определённого момента отображались как нужно, то виновником их отсутствия, скорее всего, является внезапно возникшее нарушение процесса обмена данными между мобильным клиентом Viber и его «клоном» на ПК. Для устранения сбоев подобного рода в большинстве случаев достаточно переавторизоваться в программе.

Почему в Вайбере нет звука уведомлений

С проблемой, когда в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях, сталкивался каждый второй пользователь мессенджера. Следует разобраться, по каким причинам возникает ошибка, как её устранить и настроить Viber.

В чём причина

Если на телефон Android резко перестали приходить оповещения о новых сообщениях и звонках из Вайбера, причиной может быть сбой в работе устройства. Необходимо выполнить такие действия:

• Проверить подключение к интернету.
• Очистить память смартфона и кэш приложения.
• Перезагрузить устройство.
• Скачать обновления для операционной системы и мессенджера.
• Удалить и установить клиент заново.
• Если проблема не устраняется, искать причину в настройках мессенджера или смартфона.

Параметры телефона

Не приходят уведомления в Вайбере на Андроиде чаще всего из-за отключения этой функции в гаджете или сбоя настроек во время очередного обновления ОС. Проверить настройки оповещений для Viber можно следующим образом:

1. Открыть настройки смартфона, в разделе «Система и устройство» найти подраздел «Уведомления».
2. Перейти в «Уведомления приложений», отыскать в списке Viber.
3. Убедиться, что тумблер напротив названия мессенджера переведён в рабочее состояние.

Чтобы настроить оповещения о входящих сообщениях более подробно, необходимо выполнить действия: «Параметры – Все приложения – Viber – Уведомления». На открывшейся странице будут доступны все настройки оповещений:

• включение;
• использование экрана блокировки;
• разрешение звукового сигнала, вибрации и световой идентификации;
• активация приоритетности (сообщения из Вайбера всплывают над всеми остальными).

Дополнительно следует убедиться, что функции, перечисленные в таблице ниже, деактивированы.

Функция	Экономия трафика	Энергосбережение	Режим полёта
Стандартный путь	Настройки – Сеть и интернет – Передача данных – Экономия трафика.	Параметры – Батарея – Режим энергосбережения.	Настройки – Сеть и интернет – Режим полёта.
Xiaomi	См. «Стандартный путь».	Параметры – Система и устройство – Питание и производительность – Экономия энергии.	Настройки – Беспроводные сети – Дополнительные функции – Режим полёта.
Huawei	Параметры – Приложения – Viber – Передача данных – Фоновый режим.	Диспетчер устройства – Батарея (или Экономия энергии) – Защищённые приложения.	См. «Стандартный путь».

Настройки мессенджера

В самом Вайбере включать и выключать уведомления о сообщениях и звонках нельзя, но можно настроить их по своему усмотрению. Чтобы попасть в параметры оповещений, следует выполнить действия: «Ещё – Настройки – Уведомления». А также в этом разделе можно управлять оповещениями о днях рождения, интересном и присоединении контактов к Viber.

Почему в Вайбере не приходят уведомления?

Не приходят уведомления в Вайбер, пока вы не откроете мессенждер? Входящие все копятся, а вы даже не знаете о них? Такую проблему нужно срочно решать – иначе вы рискуете пропустить важную информацию!

Настройки мессенджера

Самая распространенная причина, почему не приходят уведомления в Вайбере на Айфоне или Андроиде – вы не включили соответствующую опцию в настройках приложения. Или выключили случайно, а может быть, намеренно – и забыли об этом!

Давайте посмотрим, какие параметры стоит подкорректировать, чтобы начать получать оповещения о входящих:

• Откройте мессенджер;
• Нажмите на кнопку «Еще» ;
• Перейдите к настройкам через открывшееся меню;

• Войдите в раздел «Оповещения» .

Здесь вы можете настроить, какие оповещения хотите получать – достаточно просто перевести соответствующие тумблеры в активное положение (подсвечено фиолетовым цветом).

Включите или выключите входящие на:

• Сообщения в личных чатах
• В группах
• В сообществах
• Об интересном
• Сервисные

Здесь же вы можете выбрать звук из встроенной коллекции, настроить вибрацию и включить/отключить предпросмотр текста.

Настройки смартфона

Когда уведомления Вайбер не приходят на Андроид или Айфон, стоит поработать с параметрами самого устройства – может быть, вы просто запретили входящие оповещения?

• Откройте настройки смартфона;
• Найдите раздел «Уведомления» и перейдите к названию мессенджера;
• Убедитесь, что вы включили следующие разрешения: допуск, звуки и наклейки;
• Если какой-то из трех параметров выключен – активируйте его!

На Андроиде (могут наблюдаться отличия в зависимости от марки и модели):

• Войдите в параметры устройства;
• Найдите раздел «Приложения» — «Все приложения» и откройте настройки;

• Выберите в списке «Viber» и проверьте, активированы ли следующие возможности: разрешение оповещений по всем пунктам, автозапуск, использование подключений.

Эти инструкции особенно актуальны, если в Вайбер не приходят уведомления о сообщении, пока не откроешь приложение!

Что еще можно сделать

Есть несколько полезных советов, которые не стоит игнорировать, если вам не приходят уведомления Вайбер на Айфоне и Андроиде. Частенько эти простые решения могут помочь:

• Убедитесь, что вы не забыли включить звук на устройстве;
• Проверьте, не отключали ли вы звук/оповещения для конкретного чата/группы;
• Удостоверьтесь в том, что пользуетесь самой свежей версией мессенджера – возможно его пора обновить;
• При необходимости обновите ОС и перезагрузите смартфон.

Теперь вы знаете, что можно сделать, если в Вайбере не приходят уведомления о сообщении! Воспользуйтесь нашими советами, настройте параметры оптимальным образом, обновитесь – уверены, вы быстро справитесь с проблемой!