Как сделать рассылку в viber

Рассылка в Вайбер: виды и как правильно сделать

Viber нельзя назвать первым мессенджером в мире по популярности. Тем не менее им пользуются более миллиарда пользователей, которые живут в 190 странах. Поэтому рассылка в Вайбер — способ охватить большую аудиторию, которой нет в Telegram и WhatsApp*. Функции этого мессенджера подходят не только для личных переписок, но и для бизнеса. Здесь есть реклама, специальные сообщества для общения с клиентами, каналы и возможность интеграции по API с другими сервисами, которые упрощают и автоматизируют рассылки.

Мессенджер предлагает бесплатные и платные варианты отправки сообщений, поэтому он полезен для бизнеса разного масштаба. У Viber нет таких строгих требований к рассылкам, как у WhatsApp, а стоимость одного сообщения значительно ниже, чем SMS.

Рассылка сообщений в Вайбер полезна для развития, продвижения бизнеса и повышения продаж.

Какие преимущества есть у Viber для бизнеса:

Быстрая доставка сообщений до аудитории. Вайбер — это инструмент постоянного общения, который всегда под рукой. Пользователь получает уведомление о новом месседже и реже пропускает информацию, чем при email-рассылке.
Возможность добавлять в сообщения медиафайлы: изображения, эмодзи, гифки, стикеры (даже кастомные), кнопки и ссылки.
Шаблоны с переменными, где заменяется имя пользователя, номер карты лояльности, сумма заказа для персонализации коммуникации.
Реклама в Вайбер — официальная функция, с которой проще продвигать свои продукты и услуги в мессенджере. Рекомендованные каналы и группы появляются на главной странице вверху экрана и в отдельной вкладке «Интересное», поэтому их легко заметить.

Отправка рассылок от официального бизнес-аккаунта, который проходит верификацию. Так пользователи больше доверяют отправителю.
Выгодная стоимость сообщений: тарифы Viber значительно ниже, чем отправка SMS.
Данные для аналитики и оптимизации кампаний: доступна выгрузка отчётов в Excel.

Транзакционные сообщения: оплата заказа, статус, информация о доставке.
Акции, скидки и другие специальные предложения, которые мотивируют на покупку.
Рассылки с дополнительными товарами при заказе основного продукта — кросс-продажи.
Информационные сообщения о мероприятиях, изменении графика работы компании.

Массовая рассылка в мессенджере возможна в нескольких вариантах: бесплатная, платная, персонализированная и отправка сообщений в группу.

Написать в Вайбере одновременно без оплаты разрешается 50 клиентам — такой вариант подходит небольшим бизнесам. Отправлять сообщения этим способом допускается людям, которые добавили ваш аккаунт в свой список контактов. Подобная рассылка делается через Вайбер приложение бесплатно.

Запускается от официального аккаунта компании и является платной, поэтому сначала нужно зарегистрировать бизнес-профиль. Такая Вайбер рассылка оплачивается только за доставленные сообщения и подходит для промо-кампаний, транзакционных уведомлений и диалогов с пользователями. Все сервисные месседжи проходят модерацию. Удобно, что бизнес чаты Вайбер располагаются вверху списка диалогов в приложении пользователя.

Эта рассылка в Вайбере не персонализированная, потому что сообщение приходит одновременно всем пользователям. Способ бесплатный, но с ограничениями: в группу нельзя добавить больше 250 человек.

Чат-бот — способ автоматизировать отправку сообщений клиентам: информационных, транзакционных, рекламных. Здесь доступны изображения, гифки, карточки товаров. Месседж создаётся один раз, рассылается списку контактов, после чего каждый получает его индивидуально. Отправитель видит статус доставки и количество отписавшихся, если такие есть.

Пользоваться чат-ботом выгодно, потому что для каждого аккаунта предоставляется 10 000 бесплатных сообщений в месяц. Дополнительные отправки отсылаются с оплатой только за доставленные месседжи.

Похожа на отправку сообщений в групповые чаты, но в сообществе нет ограничений по количеству участников. Это безопасный и конфиденциальный вариант коммуникации с аудиторией: участники не видят номеров телефонов друг друга, поэтому украсть чужую базу не получится. Сообщества бывают публичные или частные.

При рассылке все участники получают уведомление о публикации. Есть возможность оставить реакцию на месседж, что работает как социальное доказательство: одни пользователи видят, что больше нравится другим.

Самый неперсонализированный, но популярный инструмент, который похож на корпоративный блог или новостную ленту. Пользователи подписываются на канал, чтобы следить за новостями бренда и получать полезную информацию. Рассылка выглядит в виде рекламного поста: все подписчики получат одинаковое сообщение, как в группе или сообществе.

Если не отправляются сообщения в Вайбер, возможно, ваш аккаунт заблокировали за использование неправильных методов отправки сообщений. У мессенджера нет строгих ограничений, но перед использованием надо изучить правила.

Даже честного отправителя посчитают спамером, если он повторяет одно сообщение большому списку контактов, присылает месседжи без согласия пользователей, не соблюдает правила контента и обманывает (например, обещает в сообщении одно, а в ссылке указывает другое). В Вайбер разрешена реклама, но начинать общение с клиентами рекомендуется с приветственной информации. Мессенджер применяет специальные алгоритмы для блокировки спамеров.

В мессенджере нельзя публиковать и рассылать материалы, которые относятся к распространению алкоголя, сигарет, запрещённых веществ. Запрещено рекламировать казино, ставки на спорт, микрозаймы и другие сомнительные финансовые организации, политические и религиозные учреждения. Бизнес-аккаунт на такие темы не получится создать из-за модерации. Недопустима любая дискриминация, дискредитация конкурентов, призывы к экстремизму и агрессии.

Не стоит применять для рассылок неавторизованные Вайбером сервисы. Система защиты вычисляет их и считает спамом. «Серые» инструменты отличаются по скорости регистрации бизнес-аккаунта, которая в них моментальная. Также здесь не создаётся альфа-имя (название компании) и нет пополнения счёта Viber, что должно быть у официальных партнёров мессенджера.

Сообщения можно отправлять только тем людям, которые дали согласие на рассылку и использование их персональных данных. Купленная база приведёт к блокировке аккаунта из-за жалоб на спам и не принесёт результата. Вряд ли незнакомые с вашим брендом пользователи положительно отреагируют на неожиданные послания.

Вайбер заботится о комфорте пользователей и не разрешает отправку сообщений поздно вечером и ночью. Сделать рассылку получится только в будни в период 9:00-20:00, а в выходные с 11:00 до 18:00. Также сообщения ограничены 1000 символами, которых достаточно для рекламы и другой информации.

Для начала — собрать базу. Пользователь может оставить контакты и дать разрешение через:

заполнение формы при регистрации карты лояльности онлайн или офлайн (с перенесением в онлайн);
виджет или регистрационную форму на сайте, которые ведут в Viber;
таргетированную рекламу с переходом в мессенджер;
другие каналы, которые предлагают продолжить общение с брендом в Viber: email, SMS, корпоративный блог.

Мотивируйте аудиторию бонусами, промокодами, скидками или полезными бесплатными материалами.

Для первого варианта рассылки (простого) нужно зайти в «Чаты» и нажать «Выбрать контакты» для рассылки от вашего аккаунта на 50 адресов. Второй способ — «Создать группу»/«Создать сообщество» или сразу отправить сообщение, если чаты уже существуют.

Третий вариант — массовая бизнес-рассылка, для которой:

Зарегистрируйте бизнес-аккаунт в Вайбере, получите Viber ID и оплатите пользование — минимальный пакет сообщений. из проверенных, который интегрируется с мессенджером через API. Подключите его к CRM, если нужно.
Продумайте сообщения или цепочки месседжей (текст, медиа, CTA) проверьте по правилам Viber, добавьте ссылки и UTM-метки.
Отправьте рассылку и следите за результатом через инструменты аналитики. Корректируйте кампанию, если результат вас не устраивает.

Рассылка в Вайбер — способ работы с аудиторией, который ускоряет коммуникацию и повышает продажи. Через мессенджер отправляют транзакционные, информационные и промо-сообщения. Также доступна официальная реклама.

В Viber любой аккаунт может разослать один месседж 50 контактам бесплатно, для платных бизнес-рассылок ограничений нет, но придётся пройти верификацию и оплатить минимальный пакет. Есть также неперсонализированные варианты рассылок в группы (до 250 участников) и в сообщества (любое количество пользователей). Для автоматизации коммуникации с клиентами в Вайбер подключают чат-боты.

Мессенджер не поддерживает отправку сразу рекламных сообщений, начинать стоит с приветственных. Рассылать месседжи допустимо только юзерам, которые дали согласие, поэтому сначала важно собрать базу через сайт, рекламу и другие каналы.

*WhatsApp — проект компании Meta Platforms Inc., деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации.

Как создать эффективную Viber рассылку: советы и рекомендации

Рассылка Viber

Коротко о Viber рассылках и их важности для бизнеса

предложение скидочного промокода, отправленное по СМС;
просьба указать номер телефона при оформлении покупки или карты лояльности;
через регистрацию на сайте.

Название компании — отражается в имени отправителя, для чего нужно зарегистрировать альфа-имя. Это подтверждает подлинность компании и одновременно способствует узнаваемости имени.
Логотип — служит для тех же целей.
Текстовое сообщение — может содержать до 1000 символов, что позволяет дать всю необходимую информацию.
Активная ссылка на сайт для легкого перехода.
Привлекательный баннер — рекламная картинка должна соответствовать тематике.
Призыв к действию.
Кнопка перехода.
Контакты — обязательный атрибут послания, который лучше всего располагать в отдельном блоке.

приветствие только что присоединившихся пользователей;
рекомендации по использованию купленных товаров;
информация о статусе заказа;
персональные скидки;
рекомендации сопутствующих товаров после покупки;
информация о новых поступлениях.

Текст должен быть разбит на абзацы, содержать пробелы и правильно расставленные знаки препинания. Новая мысль — новый абзац даже при небольшом объеме символов.
Лучше использовать квадратную картинку до 2 МБ. Подойдет формат PNG или JPEG.
Если вы пользуетесь сервисом, позволяющим качественно сокращать ссылки, делайте это.
Для прямых ссылок задействуйте только протокол https.

Call-to-Action

Примеры и лайфхаки по созданию эффективной Viber рассылки

Пользуйтесь UTM-метками, позволяющими отследить переходы на сайт именно с этого приложения.
Первое предложение должно цеплять, вызывать желание дочитать до конца, полностью отражая суть и тематику всего послания.
Если концепция предприятия этому соответствует, используйте оживляющие текст эмодзи.
Сделайте предложение, от которого трудно отказаться — порадуйте клиентов личными промокодами и расскажите о предстоящей акции.

“Игорь, поздравляем с Днем рождения! Дарим скидку 5% на любую позицию из нашего каталога. Подарок будет ждать вас в течение 5 дней после ДР. Успейте забрать его!”
Екатерина, спасибо, что выбрали наш магазин! Предлагаем оформить бонусную карту. Кэшбэк прилагается. Подробнее по ссылке.”
Свежие продукты с быстрой и бесплатной доставкой! Закажите их у нас, и мы дадим скидку 5% за первый заказ! Ваш магазин.”

Рассылка в Вайбер — как сделать эффективно? 3 способа запуска для бизнеса и личных целей

По статистике, более 90% уведомлений, присланных в Viber, читают в течение 3-х минут. Для сравнения, реклама на email может висеть в папке “Входящие” месяцами или вообще быть отправлена в спам.

Давайте разберемся с тем, как сделать рассылку в Вайбер. Это сэкономит ваше время и деньги при массовой отправке рекламных сообщений клиентам. Кроме того, упростит процесс общения с коллегами и друзьями.

Содержание:

Статистика

Итак, повторюсь, 90% людей открывают сообщения в Viber в течение первых 3-х минут. Просто ради интереса, потому что это персональное уведомление, которое пришло лично к ним и, возможно, может быть полезно.

После прочтения сообщения примерно 50% пользователей переходят на сайт рекламодателя. При этом показатель конверсии (покупки, заявки) колеблется в пределах 3-5%. Кроме того, рекламная кампания в Viber получается на 60% дешевле, чем рассылка с помощью SMS.

Поэтому чаще всего владельцы бизнеса и маркетологи интересуются что за зверь такой рассылка в Вайбер, как сделать массовую отправку писем. Об этом мы поговорим ниже.

Как в Вайбере сделать рассылку сообщений — официально для бизнеса?

Первое, что нужно учесть — в Viber существует два варианта рассылки: официальная (белая) и неофициальная (черная).

Конечно, для продвижения ваших услуг лучше использовать “белую” отправку, чтобы случайно не попасть в спам и не подпортить репутацию. Однако я считаю нужным рассказать вам о двух вариантах, а там уж дело за вами.

Официальные партнеры Вайбер

Официальная рассылка осуществляется только через официальных партнеров Вайбер, которые представлены на основном сайте данного мессенджера.

Но есть одна проблема. Все эти фирмы, к сожалению, не работают на территории России. Поэтому, чтобы узнать, как сделать автоматическую рассылку в Вайбере, придется найти несколько отечественных официальных партнеров.

Для этого заходим в Яндекс и пишем запрос “сервис для рассылки в Viber”. Поисковик покажет вам достаточно большое количество компаний, официально оказывающих данные услуги.

Выбираете подходящий вам сервис и заключаете договор на оказание услуг. После этого вас подключают к системе и предоставляют доступ к личному кабинету. Конечно, интерфейс у каждого сервиса разный, но, как правило, перед началом работы нужно ответить на 1 вопрос.

Как вы хотите отправлять сообщения?

Отправка с цифрового номера (бесплатно). В данном случае клиент будет видеть ваш номер телефона в графе «имя отправителя».
Отправка от буквенного имени (платно). В этом случае пользователь будет видеть в графе отправителя указанное вами имя (например, название компании). Стоимость услуги составляет 1000-5000 рублей в месяц, в зависимости от сервиса.

Как настроить сервис отправки сообщений?

Повторюсь, что каждый сервис (официальный партнер) имеет свой интерфейс (оформление личного кабинета).

Я зарегистрировалась в одном из них, чтобы наглядно продемонстрировать вам, как все устроено. Давайте посмотрим, как сделать рассылку в Вайбере своим контактам (или базе потенциальных клиентов).

Сперва нужно заполнить графу имя отправителя (указать номер телефона (бесплатно) или имя компании (платно)). Также необходимо ввести текст сообщения, дополнить его картинкой и кнопкой, которые будут фактически выполнять роль призыва к действию.

Что касается призыва, то здесь присутствует два варианта развития событий — переход по указанной ссылке (на сайт) или осуществление звонка в вашу компанию.

Выглядит это так:

Теперь приступим ко второму шагу — выбор получателей. Здесь можно ввести номера вручную, добавить список контактов или загрузить полноценную базу потенциальных клиентов с CRM, что весьма удобно.

Дальше останется еще раз прочесть сообщение, проверить его на отсутствие ошибок и кликнуть на кнопку создать рассылку. Как видите, все достаточно просто.

Сколько стоит официальная рассылка?

Стоимость официальной рассылки в Вайбер напрямую зависит от тарифов выбранного сервиса. По статистике, отправка сообщений в мессенджере, выгоднее, чем по СМС, и составляет примерно 60-70 копеек за штуку. Однако у официальных партнеров она может достигать порядка 1,5-2 рублей.

При массовой отправке рекламных уведомлений в Viber итоговая сумма может кусаться, но, судя по статистике, предложенной в самом начале статьи, эффективность сообщений окупает вложения.

Не рекомендую вам экономить на сервисах, чтобы ваш номер телефона и ваш сайт (если будете перенаправлять пользователей на него) случайно не попали в спам и, соответственно, под санкции Viber.

Теперь вы наверняка знаете, как в Вайбере сделать рассылку сообщений, используя официальные сервисы. Прилагаю несколько популярных компаний, работающих на территории России.

SMS Aero;
SMS центр;
Sendpulse;
Viber4b.

Интересно, что большинство сервисов позволяют отслеживать статистику и статус сообщений, а также в целом производить аналитику эффективности рекламной кампании, что очень удобно.

Рассылка в Вайбер — как сделать бесплатно?

Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Но, несмотря на это, многие интересуются, как сделать массовую рассылку в Вайбере без вложений. И в принципе это нормально, ведь все мы хотим сэкономить.

Так вот, говоря о бесплатной рассылке, мы подразумеваем именно второй метод, то есть неофициальную рассылку в Вайбер.

В данном случае есть два варианта:

Самому отправлять сообщения вручную людям, которые присутствуют в вашей телефонной книге (бесплатно). Но здесь есть некоторые ограничения, а именно — не более 50 уведомлений за 1 раз. Для этого переходим в раздел Чаты, ждем внизу справа на иконку сообщения и выбираем раздел Создать рассылку.

Использовать сервис неофициальной рассылки (условно бесплатно). Фактически это рассылка спама с помощью сервисов, предлагающих отправку рекламных сообщений за смешную цену (от 10 копеек). Но в таких уведомлениях нельзя отправлять ссылки, кроме того, вероятность того, что сообщения НЕ будут доставлены достаточно высока.

Теперь вы знаете, как в Вайбере сделать рассылку сообщений без вложений или с минимальными вложениями. Однако я настоятельно рекомендую вам использовать именно белый метод с помощью официальных сервисов.

Только так вы сможете быть уверенными в том, что письма будут доставлены адресатам, а честное имя вашей компании не запятнает спам-рассылка.

Как сделать рассылку в Вайбере своим контактам?

Рассылка в Вайбер может использоваться не только для бизнеса, но и для личных целей. Например, отправка поздравлений и общение с близкими на расстоянии.

Кроме того, Viber часто используют для решения рабочих вопросов. К примеру, информирование коллег о грядущих мероприятиях, а также обмен различными корпоративными данными.

Иногда рассылка осуществляется в рамках некой группы людей, объединенных по интересам (родители школьников, участники группы похудения и пр.).

В данном случае речь идет о создании группового чата.

Итак рассмотрим, как сделать рассылку в Вайбере, чтобы отправлять уведомления своим друзьям, коллегам и единомышленникам в личных целях.

Открываем вкладку «Чаты».
Жмем на иконку сообщений в правом нижнем углу экрана .
Выбираем функцию «Новая группа» и добавляем участников в чат (предварительно их нужно внести в телефонный справочник).
Жмем на «галочку» в правом углу экрана (сверху).
Отправляем сообщение.

Ну вот, теперь вы знаете, что такое рассылка в Вайбер — как сделать ее своим контактам и причем абсолютно бесплатно.

Итог по рассылке в Вайбере

Мы поговорили о том, для чего нужна рассылка в Вайбере, как сделать самостоятельно массовую отправку писем, какие сервисы использовать. Пришло время подвести небольшой итог.

Итак, существует 3 основных способа рассылки в Viber:

Официальная рассылка (для бизнеса). Осуществляется с помощью сервисов-официальных партнеров Вайбер;
Неофициальная рассылка (для бизнеса). Осуществляется двумя способами: вручную (до 50 одновременных сообщений), а также с помощью неофициальных сервисов;
Создание группового чата (для бизнеса и личных целей).

Краткая сводка о Viber

Теперь, когда мы рассмотрели ключевую практическую информацию по этой теме, предлагаю немного углубиться в историю приложения Вайбер. Оно появилось на рынке в 2010 году и сразу завоевало множество поклонников благодаря широкому функционалу.

Функционал Viber позволяет:

Обмениваться не только текстовыми сообщениями, но и мультимедиа (аудио, фото, видео).
Бесплатно совершать видеозвонки и голосовые вызовы (международные).
Создавать групповые чаты (в том числе скрытые).
Настраивать массовую рассылку текстовых сообщений и мультимедиа.
Совершать платные звонки на любые устройства по межгороду (функция Viber Out).

Сегодня Вайбером пользуется более 1 млрд пользователей по всему миру. Это немалый показатель, согласитесь. В чем же преимущества этого сервиса? Ведь для рассылку рекламных уведомлений можно осуществлять и другими способами, например, через электронную почту, социальные сети и другие мессенджеры.

Преимущества Вайбера

Чтобы оценить плюсы этого сервиса, предлагаю сопоставить его с альтернативными рекламными инструментами. По крайней мере, я вижу три основных индивидуальных особенности Вайбер.

Мгновенное уведомление о доставке. Вы отправляете уведомление и оно мгновенно доходит к адресату (при наличии интернета). Сообщение сразу появляется на экране девайса.
Приятное оформление сообщений. Уведомление может содержать текст, а также мультимедиа (фото, видео и аудио). Также вы можете разместить в сообщении ссылки (направить на свой лендинг или сайт);
Широкий охват. По статистике 2015 года, более 50 млн граждан России используют Viber.

А давайте еще немного углубимся в статистику

Наверное, вам не очень интересна статистика по всему миру.

Поэтому я нашла данные, которые касаются именно России. Давайте изучим их, чтобы оценить, стоит ли игра свеч, и действительно ли стоит рассматривать Вайбер как способ привлечения клиентов.

На всякий случай отмечу, что я нисколько не призываю вас сосредоточить все усилия исключительно на Viber. Не стоит забывать и о других каналах привлечения трафика, таких как контекстная реклама или сео-продвижение . Но лишним Вайбер точно не будет, уж поверьте.

Вайбер входит в ТОП-2 популярных мессенджеров России вместе с WhatsApp в соотношении 29,3% к 36,2% соответственно (то есть занимает 2-е место);
По статистике 2017 года, Viber используют более 85 млн человек на территории России (объем вырос на 35 млн за 2 года).
Преимущественно Viber используют взрослые люди 25-35 лет со средним и высоким уровнем дохода (платежеспособная часть населения). Их доля составляет порядка 50%.
Аудитория Вайбер в среднем открывает это приложение около 12-15 раз в день, то есть является достаточно активной.

4 способа как еще использовать Вайбер для бизнеса

1. Групповой чат в Viber

Об этом я уже упоминала выше, но, как говорится, повторение — мать учения. Итак, групповой чат — самый простой инструмент для вашего бизнеса. Вы сможете собрать коллег и обсуждать с ними рабочие вопросы, либо пообщаться с потенциальными клиентами. Напомню, что это абсолютно бесплатно. К тому же, количество участников в группе ограничено 1 млрд пользователей (НЕ путать с ручной рассылкой, там до 50 одновременных уведомлений).

2. Паблик-аккаунт

Сегодня этот инструмент доступен только крупным и публичным брендам. Хотя еще совсем недавно, а точнее до июля 2017 года, Вайбер охотно принимал заявки на создание паблик-аккаунтов от всех желающих. То есть после небольшой проверки заявки вам могли присвоить вашу собственную группу в сервисе, от имени которой производилось общение. Однако сегодня все стало несколько сложнее.

3. Фирменные стикеры

Это весьма необычный и креативный инструмент для продвижения вашего бизнеса в онлайне. Только представьте, около 30% пользователей Вайбера ежедневно пользуются стикерами. А что если создать пакет таких стикеров в вашем фирменном стиле (например, с использованием какого-либо узнаваемого персонажа). Так вы сможете выделиться на фоне конкурентов и запомниться потенциальным клиентам.

4. Чат-боты

Чат-боты внутри Вайбера — один из последних трендов взаимодействия с потенциальными клиентами. Это специальные инструменты (а точнее программный код), который позволяет упростить и ускорить процесс взаимодействия с подписчиками, а также сэкономить время на решении стандартных однотипных задач. Подробнее о том, как работают чат-боты мы детально поговорим в статье, которая выйдет совсем скоро.

Подписывайтесь на нашу группу Вконтакте и получайте полезную информацию в сфере маркетинга. А если вам нужны личные консультации по настройке рассылки в Вайбере или в целом по продвижению бизнеса в онлайне, пишите мне лично!

Массовая рассылка сообщений в Вайбере

Viber — один из самых распространенных мессенджеров, число пользователей которого исчисляется миллионами. Популярный, комфортный, бесплатный мессенджер можно назвать идеальной платформой для маркетинга в современных условиях.

Массовую рассылку в Вайбере используют, в частности, бизнесмены для уведомления клиента о своей работе. Например, о выпуске нового продукта, открытии или закрытии торгового пункта, об акциях и распродажах.

В этом материале мы рассмотрим основные способы рассылок сообщений в Viber, и как с ними бороться.

Что такое рассылка в Вайбере?

Любому предпринимателю будет неудобно обращаться к каждому отдельному клиенту с сообщением о какой-либо новости индивидуально, хотя бы ввиду большой затраты времени. В этом случае они могут сделать массовую рассылку.

Вайбер отличается широкой распространенностью – он есть примерно у 40% абонентов. И сообщения в нем очень хорошо открываются – примерно 60% отправленных через рассылку сообщений оказываются прочитанными.

Прочие достоинства рассылок через вайбер:

привлечение внимания подписчиков;
индивидуальный подход к каждому;
организация предзаказов;
сбор заявок;
наличие Вайбера на компьютере и на мобильных устройствах.

Кроме того, рассылать сообщения в приложении намного выгоднее, чем пользоваться SMS-передачей информации. Также в Viber вместе с текстом можно отправить видео, фотографии или ссылки.

Рассылка сообщений.

Основные способы рассылки:

через список рассылки (до 50 получателей);
через групповой чат (до 250 получателей);
через сторонний софт.

У каждого из этих способов есть свои достоинства и недостатки. Так, у списка рассылки – относительно небольшое число адресатов, и сообщения будут доставлены только тем, кто сохранил ваш номер телефона на устройстве.

Групповой чат формально не является рассылкой, но так как ваши сообщения видны сразу всем участникам чата, массовый охват достигается. Одна проблема – нужно этих людей предварительно в этот чат собрать: разослать им приглашения на вступление, которые они должны принять.

Программа для рассылки позволяет отправлять сообщения на любые номера, но такой софт обычно платный.

Как создать список рассылки

Для создания списка рассылки в Viber:

Откройте «Чаты» и нажмите на синий значок в правом верхнем углу.
Нажмите «Создать рассылку».
Выберите адресатов галочками и нажмите «Готово».

Рассылка в Вайбер

Создание рассылки в Вайбер

Список рассылки сохраняется во вкладке «Чаты», поэтому в следующий раз рассылка произойдет куда быстрее.

Как разослать сообщение

Зависит от выбранного вами способа:

через список рассылки: откройте сохраненный список, напишите и отправьте сообщение;
через групповой чат: откройте нужный чат и отправьте сообщение туда;
через стороннюю программу.

В сторонних программах есть такое же текстовое поле для сообщений, как и в приложении Viber, с возможностью добавлять медиафайлы. А, кроме того, зачастую есть еще и функция импорта данных из экселя.

Добавление получателей в рассылку

Откройте созданный список рассылки во вкладке «Чаты» и кликните на иконку человечка со знаком плюс.

Добавление получателей рассылки

Добавление списка получателей

Как отличить сообщение, отправленное через рассылку

Сообщения, отправленные через список рассылки, помечаются значком рупора.

Сообщения, разосланные через специальную программу, выдают себя целой группой признаков:

они зачастую оформлены как рекламные предложения;
в них фигурирует слово «подписка» (например, «подробнее о подписке»);
они приходят с незнакомых номеров.

Что касается сообщения в групповом чате, то внешне ничем не отличаются. Но, поскольку они находятся в группе, то каждому понятно, что они и отправлены для группы, а не лично для пользователя.

Получение сообщений через рассылку

Чтобы получать сообщения через список рассылки, рассылатель должен быть добавлен в ваш список контактов.

Чтобы получать сообщения через групповой чат, вы должны быть участником этой группы.

Чтобы получать спам, у вас должна быть включена опция «Получать сервисные сообщения».

Как заблокировать рассылку

Если вас донимает конкретный абонент, то нужно просто добавить его в черный список:

«Еще»;
«Настройки»;
«Конфиденциальность»;
«Заблокированные номера»;
«Добавить номер».

Если спам идет с неизвестных номеров, то нужно отключить опцию «Получать сервисные сообщения».

Блокировка абонента в Вайбере

Блокировка рассылок в Вайбере от конкретного абонента

идем в «Еще» – «Настройки»;
оттуда в «Вызовы и сообщения»;
отключаем там искомый тумблер.

Под этим переключателем стоит приписка «Компании могут отправлять мне сообщения в Viber». После отключения этой опции уже не смогут.