Чем отличается группа от сообщества в вайбере

Группы и сообщества в Viber

Изначально в Viber были реализованы только группы, однако они оказались слишком ограничены. Пока остальные мессенджеры предлагали пользователям лимит в несколько тысяч членов, Вайбер ограничился максимумом в 250. Это послужило причиной появления сообществ, которые способны уместить до миллиарда участников, что открывает бесконечные перспективы для роста.

Группы и сообщества различаются не только числом возможных участников, но и подходом к безопасности, просмотру статистики и многим другим элементам. Создание обоих видов публичных чатов бесплатно.

​О группах в Вайбере

Группа — коллективный чат, ограниченный лимитом в 250 пользователей. Из-за этого больше подходит для небольших родительских чатов, или просто для сбора друзей. Возможности модерации здесь ограничены, невозможно забанить определенного участника.

В интерфейсе группы отображается больше личной информации — все смогут увидеть номер телефона пользователя. Создание группы доступно как для мобильных устройств, так и ПК, однако перевести группу в сообщество или наоборот невозможно, поэтому важно заранее продумать цель создания нового чата, чтобы не пришлось начинать заново.

1. На главном экране кликнуть по кнопке создания нового диалога.
2. Выбрать пункт «Новая группа».
3. Добавить нужные контакты.
4. Подтвердить действие.

Создание группы в Вайбере с телефона

У ПК-версии Вайбера способ создания групп отличается, поэтому нужно:

1. Кликнуть по кнопке «Беседа».
2. В контекстном меню выбрать пункт «Новая беседа».
3. В списке «Добавить участников» отметить желаемые контакты.
4. Кликнуть по кнопке «Начать чат».

Создание группы в Вайбере с компьютера

Группа в Вайбере может обладать собственной аватаркой, чтобы пользователям было легче выделить ее среди прочих.

Преимущества и недостатки

Группы предназначаются для создания комфортного общения ограниченному числу пользователей. Среди их достоинств:

• поддерживаются групповые звонки;
• вступить можно только по приглашению;
• писать могут все участники.

Недостатков они также не лишены:

• ограничение на максимальное число пользователей;
• новые участники не имеют доступа к истории сообщений;
• отсутствует статистика.

Таким образом, группы не подходят медийным личностям или тем, кто планирует создать публичный чат, в котором будут состоять тысячи пользователей.

​О сообществах в Вайбере

Сообщества в Вайбере могут вместить в себя до миллиарда пользователей. Они могут быть публичными или приватными, продвигать товары, служить новостными источниками, либо просто быть местом, где могут безлимитно общаться фанаты.

В отличие от групп, сообщества куда более ответственно подходят к вопросу безопасности участников. В списках виден только никнейм, тогда как номер телефона скрывается. Создать сообщество можно только в мобильной версии мессенджера. Для этого надо:

1. На главном экране тапнуть по кнопке создания новой беседы.
2. Выбрать пункт «Создать сообщество».
3. Добавить название и описание.
4. Пригласить первых участников из списка контактов.

Создание сообщества в Вайбер

После этого можно установить аватарку и начать пользоваться всеми функциями. Только что созданный чат автоматически будет отображаться и в компьютерной версии Вайбера.

В сообществах также появилась возможность давать участникам права супер-администратора. Они могут:

• приглашать других участников;
• давать права администратора или супер-администратора;
• давать рядовым участникам право на приглашение;
• банить нарушителей;
• отключать или включать функцию приглашения по ссылке.

Уникальная особенность сообществ — доступ к статистике. С ее помощью станет гораздо легче развивать сообщество.

Чтобы просмотреть ее, нужно:

1. Войти в сообщество.
2. Протянуть экран влево, чтобы появилось окно с информацией.
3. Тапнуть по пункту «Статистика сообщества».

Среди доступных данных есть как сведения о посещаемости и общем количестве участников, так и дата последнего обновления, когда запрашивалась статистика.

Преимущества и недостатки

Разработчики создали сообщества для объединения больших групп людей. Это позволяет даже вести собственный блог. Среди главных достоинств сообщества:

• у всех участников есть доступ к истории сообщений, вплоть до момента создания сообщества;
• присоединиться можно по названию (отображается в поиске), ссылке, QR-коду или приглашению;
• невероятно большой лимит пользователей;
• возможность установить бота;
• отличный вариант для продвижения товаров или иной коммерческой деятельности.

• сложное администрирование;
• отсутствие групповых звонков.

Выбирая сообщество, важно понимать, что для эффективного управления понадобится создать целый администраторский состав, особенно если оно станет крупным.

​Основные отличия группы от сообщества

Они предназначены для разных целей. Их основные отличия:

• лимит участников;
• способы вступление;
• поддержка (в группе) и отсутствие (в сообществе) групповых звонков и конференций;
• чат-боты (сообщества);
• статистика и история чата;
• состав администраторов для управления.

Пользователь может создать несколько групп или сообществ, чтобы проверить доступный функционал и выбрать то, что лучше подходит для его целей.

​Что лучше — группа или сообщество

Прежде чем создать новую беседу, стоит определиться с ее целями. Если требуется общаться с друзьями родственниками, обустроить родительский или рабочий чат, то группа — лучший выбор. Она обеспечит комфортную коммуникацию всем участникам.

Тем, кто хочет завести блог, продвигать какой-либо товар или бренд, либо просто желает собрать много пользователей в одном месте, лучше присоединиться к сообществу.

Как создать группу в Viber: пошаговая инструкция для телефона

Рассказываем, как в вашем смартфоне создать отдельную группу для общения в Viber.

Если вы пользуетесь мессенджерами, то общаетесь в них не только в личной переписке с одним собеседником, но и в групповых чатах. В таких группах может находиться несколько десятков или даже сотен человек, а сами группы могут объединять членов семьи, друзей, коллег по работе и так далее. Но как самим создать собственную группу в Вайбере? Наша пошаговая инструкция вам поможет.

Группа или сообщество — в чем разница

Прежде чем браться за создание группы, давайте разберемся в том, чем отличаются группы и сообщества и какой из вариантов общения с вашими собеседниками вам подойдет больше всего.

Первое и ключевое отличие — размер. Речь идет не о мегабайтах, а о количестве участников. В группу можно включить до 250 человек, тогда как сообщество может включать в себя тысячи, десятки и сотни тысяч, а в отдельных случаях и миллионы человек. Плюс в сообщество участники могут приглашать других людей, а в группу собеседники попадают либо с помощью администратора, который включает их в группу вручную, либо по приглашению.

Второе — возможность читать историю. Если вы создаете группу в Вайбере, то новые участники смогут видеть только те сообщения, которые были отправлены после их добавления в группу. В сообществе такой проблемы нет — всем новым участникам доступна полная история переписки с момента создания сообщества.

Третье — это приватность. В сообществах, поскольку туда могут вступать все желающие, номер телефона каждого участника скрыт. В группах личный номер каждого человека открыт как открыта и возможность написать в личные сообщения любому участнику группы или даже позвонить ему.

Другие отличия заключаются в полномочиях администратора. В группах администратор может только добавлять или удалять участников, а в сообществах гораздо больше возможностей для управления членами сообщества и опций регулирования активности участников сообщества. Кроме того, в группах уведомления приходят о каждом новом сообщении и их можно отключить только целиком, а в сообществах можно отключить все уведомления на 30 дней, но сохранить членство в нем.

Как создать группу в вайбере

С учетом того, что Viber — это мультиплатформенный мессенджер, версии которого есть не только для самых популярных мобильных операционных систем, Android и iOS, но для менее распространенных устройств на базе BlackBerry и Windows Mobile, Symbian, Bada, а также существует Viber и для компьютеров — Windows различных версий, Mac OS, а также для Linux — и для планшетов iPad — группы можно создавать везде. Причем делается это все примерно по одному принципу, не считая мелких отличий в интерфейсе Вайбера для различных платформ и операционных систем.

Программа позволяет совершать голосовые звонки, обмениваться текстовыми сообщениями, создавать групповые чаты и сообщества, в которых доступны и стикеры, и отправка файлов, и опросы. Большая часть технических возможностей доступна в сообществах и групповых чатах, поэтому важно разобраться, что именно вам необходимо, а там, определившись со своими потребностями, уже приступать к созданию группы в Viber. И вопрос выбора формата — группа или сообщество — возможно, самое сложное в деле создания. Рассказываем, как создать группу в вайбере на телефоне пошагово.

Чтобы сделать группу в вайбере и пригласить туда участников, достаточно выполнить несколько несложных действий:

• Скачайте и установите мессенджер Viber на ваш смартфон;
• Зарегистрируйте свой номер телефона;
• Войдите во вкладку «Чаты» в приложении;
• В правом верхнем углу кликните на иконку в виде квадрата с диагональной линией;

• В открывшемся окне выберите «Создать группу»;

• В следующем окне выберите людей из вашего списка контактов, которых вы хотите добавить в группу;

• Если вы выбрали «Создать группу», то добавить в нее вы сможете не менее трех человек (два собеседника и вы, администратор) и не более 249 человек, поскольку общее число участников группы в Viber не может превышать 250 человек — 249 собеседников и вы, создатель и администратор группы;
• Следующим шагом назовите группу — откроется поле, в котором вы сможете вписать название группы в Вайбере и выбрать фотографию или картинку, которая будет отображаться в мессенджере рядом с названием;

• Группа в Viber готова.

Для дальнейшей настройки группы в Вайбере вам, если вы создавали эту группу или являетесь администратором, необходимо войти в группу и кликнуть по ее названию. В открывшемся разделе настроек у вас будет возможность поменять название и иллюстрацию группы, добавить новых участников и назначить администраторов, а также управлять прочими настройками группы.

В число доступных вам настроек помимо названия группы и изображения, которое будет иконкой для группы в главном меню приложения, входят добавление новых пользователей и удаление уже существующих участников переписки, возможность назначения администраторов для группы, а также опции настройки фона для групповой переписки и звука уведомлений. Все это вы, будучи администратором группы, можете поменять в любой момент, просто кликнув по названию группы.

Если вы хотите создать группу в Viber на компьютере, то можно пойти либо по вышеописанному алгоритму, который для смартфонов и десктопной версии мессенджера аналогичен, либо превратить личный чат в группу. Для этого необходимо войти в переписку с одним человеком, а затем с помощью мышки или тачпада перетащите контакт нового участника будущей группы на заголовок существующего личного чата, чтобы создать группу из трех участников. Чтобы добавить в группу нового участника, просто перетащите его контакт на заголовок группы — так можно делать каждый раз, когда вы хотите на своем компьютере в вайбер создать группу и пригласить в группу еще одного человека.

Для большего удобства вы всегда можете упоминать конкретных участников группы — достаточно набрать в поле ввода сообщения @ и выбрать имя человека, к которому вы хотите обратиться, чтобы он получил уведомление о новом сообщении даже при всех отключенных уведомлениях — или очищать историю группы, не удаляя саму группу и не покидая ее — для этого достаточно нажать на кнопку «Очистить чат» в правом верхнем углу экрана (на смартфонах с Android) или провести пальцем справа налево по экрану (на iPhone), чтобы удалить все имеющиеся сообщения и получать только те, что будут приходить вам уже после очистки истории группы.

На случай, если вы захотите удалить группу целиком, то предварительно вам в меню настройки группы необходимо будет сначала удалить вручную всех участников этой переписки, а затем выбрать среди доступных настроек пункт «Выйти и удалить» — после нажатия на эту кнопку группа и вся ее переписка, а также отправленные в нее медиафайлы, окажутся не просто недоступны, но и окончательно удалены. Так что если решите воспользоваться этим радикальным способом, предварительно скачайте из группы все, что вам может понадобиться дальше, а уже потом удаляйте данные. Итак, мы рассказали, как создать группу в вайбере.

Раньше мы уже рассказывали о том, как восстановить удаленные чаты в Viber — когда и как это можно сделать, как заранее позаботиться о сохранении важных данных и когда никак уже удаленные сообщения и файлы не восстановить — а кроме того мы делились знаниями, как избавиться от надоедливых групповых чатов и создать информативное сообщество в Viber.

Чем отличается группа от сообщества в вайбере

Когда-то в вайбере можно было создавать только группы, и у людей не было выбора. Теперь можно выбирать между созданием группы и сообщества для общения. Но новые пользователи не знают, чем отличается группа от сообщества в вайбере, и какой отдать предпочтение. И пуская отличия не такие уж и существенные, все равно стоит учитывать их различия.

Чем отличается группа от сообщества в вайбере

В феврале 2018 года появились сообщества, которые отличаются от привычных групп следующими пунктами:

1. Можно добавить до 1 миллиарда участников, тогда как в группе максимальный лимит – 250 человек.
2. Добавили новый статус управленцам – супер-администратор.
3. Перекинули часть функций с администраторов на новую должность.
4. В группах можно видеть номера телефонов участников, а в сообществах они изначально скрыты. Их можно увидеть только в том случае, если пользователь добавлен в вашу телефонную книгу.
5. В сообществах дали возможность просматривать все сообщения в данной беседе, начиная с самого начала ее существования.
6. Приглашать пользователей можно только по ссылке, а в группу можно добавить людей из своего списка друзей.
7. Можно создать коллекцию избранных медиафайлов, которые добавляют участники.
8. Появилась возможность закрепить на верху чата важное сообщение, с которым должны все ознакомиться.
9. Можно просматривать статистику сообщества.

Некоторые пункты понятны и очевидны, а вот другие нуждаются в дополнительном описании. Если какой-то момент оказался непонятным, можно прочитать более детальную информацию ниже.

Количество участников

Большинство мессенджеров предполагают, что общение будет происходить в довольно тесной компании. В изначальных группах вайбера можно было добавить 250 человек, что уже можно назвать внушительной цифрой. Остальные приложения предлагали лимиты в несколько сотен или даже тысяч.

Но только в сообществах вайбера есть уникальная возможность связать воедино миллиард человек! Безграничное общение на любые темы.

Приватность

Если представить себе эти масштабы – миллиард пользователей, можно понять какие возможности открывает доступ к их личным данным. Рекламные спамеры могли бы попасть всего в одно сообщество и, получив доступ к их номерам телефонов, сразу начали бы рассылать рекламу.

Но в сообществах участники могут быть спокойны – другие пользователи видят только имя, а номера скрыты. Благодаря этому нюансу малознакомые люди охотней присоединятся к беседе, что очень полезно для бизнес-сообществ.

Закреп

Можно поместить какое-то важное сообщение на самое видное место – оно будет закреплено наверху чата, и при пролистывании беседы не будет спускаться вниз. Отлично подходит, если нужно напомнить родителям о сборе средств на ремонт класса или о встрече в дружеском чате.

Ну или разместить там рекламу за определенную сумму денег, все же мы на блоге про заработок 😉

Да, в вайбере теперь тоже можно зарабатывать деньги, если размещать на этом видном месте рекламу. Как же это делается?

1. Опубликуйте пост
2. Нажмите на него пальцем, чтобы появилось меню.
3. Выберите пункт «закрепить».
4. Наслаждайтесь видом закрепленного сообщения.

Когда нужно будет убрать эту запись из закрепа, просто нажмите на нее и «открепить». Все просто.

Статистика

Ее может посмотреть только участник с уровнем не ниже супер администратор, и только на мобильных устройствах. Но даже такой функционал помогает оценивать эффективность сообщества и улучшать его.

1. Зайдите в сообщество на своем телефоне.
2. Откройте экран с информацией – проведите по экрану влево, чтобы появилось меню.
3. Кликните на пункт «Статистика сообщества».
4. Изучите информацию о статистике.

Вы сможете посмотреть следующие данные по своему сообществу:

• Последнее обновление – когда была получена информация по статистике.
• Посещаемость за последний месяц – сколько просмотров было у сообщества за последние 30 дней.
• Общее количество участников – сколько людей вступило в сообщество.

Можно скачать отчет об активности пользователей в формате CSV.

Доступ к истории

Даже если пользователь присоединился к беседе через несколько месяцев после ее начала, он не будет чувствовать себя неуютно. Ведь у него будет возможность прочитать всю переписку, все сообщения, которые написали участники сообщества с момента ее создания.

Супер-администратор

Что же скрывается за этим загадочным словом? Участники, наделенные этой должностью, могут полностью контролировать действия других пользователей сообщества:

• Добавлять новых.
• Давать статус администратора или супер администратора.
• Блокировать нежелательных пользователей.
• Давать права участников на приглашение новых участников.

Могут включить или отключить новую функцию приглашения по ссылке.

Теперь вы имеете представление о том, чем отличается группа от сообщества в вайбере. Выбирайте вариант с учетом ваших нужд. Для беседы между друзьями лучше подходит группа, а если вы планируете заработать на своем начинании, лучше отдать предпочтение сообществам.

Как создать и настроить группу в Viber

Viber — бесплатный мессенджер, который завоевал популярность благодаря простоте и удобству использования. Как и в аналогичных сервисах, в нем предусмотрена возможность группового общения.

Рассказываем, как создать группу в «Вайбере» на разных устройствах и настроить ее.

Что такое группа в Viber и зачем она нужна

Группа в Viber позволяет объединить нескольких собеседников в одном чате. Это особенно удобно тем, кто любит общаться большой компанией или хочет создать пространство для оперативного взаимодействия команды проекта.

Такой способ общения полезен, когда нужно обсудить совместное мероприятие, например выбрать фильм перед походом в кинотеатр или подарок начальнику. Все участники группы видят сообщения, которые присылают другие пользователи, и за счет этого экономят время на принятие совместных решений.

Маркетинг

Почему нет звонков с сайта и что с этим делать

Почему нет звонков с сайта и что с этим делать

Создать чат можно с помощью стандартных инструментов — установка займет не более 5 минут. Желательно, чтобы все участники присутствовали в адресной книге пользователя, который создает группу.

Чем группа отличается от сообщества

Сообщество в Viber может создать любой пользователь. Несмотря на внешнюю схожесть, сообщество и группа предполагают разные форматы взаимодействия пользователей. Среди основных отличий:

• В сообществе нет ограничений по количеству участников, а в группу можно добавить не более 250 пользователей.
• В группе нельзя посмотреть статистику и историю чата, а в сообществе она доступна.
• В группе у администратора гораздо меньше возможностей.

Для решения личных вопросов больше подойдет группа. Если вы хотите общаться не только с друзьями и коллегами из списка личных контактов, но и с другими пользователями мессенджера, выбирайте сообщество.

Основные правила

Создание группы в «Вайбере» требует соблюдения установленных правил. Они обеспечивают порядок и определенный тон общения, не дают отвлекаться на посторонние темы и помогают быстро разрешать конфликты между участниками. У каждого чата — индивидуальный перечень ограничений, однако они не должны противоречить политике самого мессенджера.

Обычно владельцы чатов устанавливают следующие правила:

• вежливое общение без оскорблений;
• отправка только полезных сообщений, которые соответствуют тематике чата;
• отсутствие личного общения — отправки не относящихся к теме чата вопросов, в том числе поздравлений с открытками;
• прерывание общения участников в случае возникновения конфликтной ситуации (вынесение предупреждения от лица админа, бан);
• отсутствие в комментариях текста, набранного в верхнем регистре;
• запрет на отправку в чат незаконной информации (рекламы алкоголя, интимных услуг, онлайн-казино и прочего).

Эти правила актуальны для любого чата. Они позволят экономить время участников и использовать возможности мессенджера максимально эффективно.

Как создать

Viber используют на смартфонах и компьютерах, поэтому создать группу можно на любом устройстве.

На смартфоне

Создание чата на Android и iOS проходит в несколько шагов (различие только в интерфейсе):

1. Откройте мессенджер и перейдите во вкладку «Чаты».
2. Нажмите на иконку беседы — «Новая группа». Если хотите, сразу укажите ее название.
3. Отметьте участников, чтобы добавить их в чат.
4. Подтвердите создание группы, нажав на галочку.

После этого откроется окно чата, а отмеченные пользователи получат уведомление. Создать группу можно и в существующем диалоге. Для этого достаточно нажать на меню или имя собеседника, а затем выбрать пункт «Создать группу с…».

На компьютере

Когда Viber скачивают на компьютер, он автоматически синхронизирует контакты из адресной книги смартфона. Несмотря на ограниченную функциональность, в десктопной версии также можно создать группу. Для этого:

1. Откройте мессенджер и выберите вкладку «Беседа».
2. Кликните «Новая беседа» и в левой колонке проставьте чекбоксы для контактов, которые нужно добавить.
3. Добавьте название.
4. Нажмите «Начать чат».

Еще один способ: нажать на определенный контакт — «Добавить участников» — «Сохранить».

Удалить чат с компьютера не получится — для этого требуется зайти в аккаунт со смартфона.

Используйте Коллтрекинг Calltouch, чтобы оптимизировать рекламу на основе объективной информации о каналах поступления звонков в вашу компанию. Технология отслеживает источники обращений и фиксирует их в удобных отчетах. Они покажут, какие каналы приводят клиентов, а какие — только расходуют бюджет.

• Коллтрекинг точно определяет
  источник звонка с сайта
• Прослушивайте звонки в удобном журнале

Как настроить группу

Пользователи часто присутствуют в нескольких группах, поэтому после создания чата следует изменить его название. Также можно добавить значок и фон, назначить администраторов. Действия идентичны для смартфонов Android и iOS, но в первом случае для открытия меню используют кнопку «…», а во втором — название группы.

Название. Чтобы изменить название, выполните несколько простых действий:

1. Зайдите в группу и нажмите на три точки вверху.
2. В открывшемся меню кликните на строку «Информация».
3. В специальном окне задайте название группы.
4. Нажмите на кнопку «Сохранить».

Выбирайте название, которое полностью соответствует теме чата.

Значок группы. Поменять значок можно в том же разделе, что и название.

1. Кликните на три точки в окне чата.
2. Нажмите на строку «Информация».
3. Выберите «Добавить значок». Используйте изображение из галереи или сделайте новую фотографию .
4. Выделите нужную область и нажмите «Сохранить».

Новый значок сразу появится на аватаре группы.

Администраторы. В «Вайбере» можно назначить нескольких администраторов, которые будут следить за порядком: удалять участников, закреплять важные сообщения и выступать в качестве модераторов. Чтобы добавить администратора, сделайте следующее:

1. В окне чата нажмите на три точки вверху.
2. Выберите строку «Информация».
3. Внизу рядом с надписью «Участники» кликните «Добавить админа».
4. Из списка контактов выберите администраторов.

Теперь руководить группой будут несколько пользователей.

Фон. Чтобы изменить стандартные обои в чате, нажмите на уже знакомые три точки в окне чата — «Информация». Затем:

1. Кликните на строку «Фон».
2. В открывшемся окне выберите любое изображение из предложенных.
3. Чтобы добавить свое изображение, нажмите на кнопку галереи или фото, которые располагаются вверху.

После этого фон в чате обновится.

Как пригласить участников

Добавлять участников можно не только при создании группы, но и позже, прислав им приглашение.

Существуют два способа: использовать список абонентов или инвайт-ссылку. В первом случае участников приглашают из телефонной книги, во втором — с любых площадок, где можно разместить ссылку. Какой бы из двух способов вы ни выбрали, новички не увидят сообщений, которые появились до их вступления в чат.

Через список абонентов

Чтобы пригласить человека из телефонной книги, выполните следующие действия.

1. Зайдите в группу.
2. Нажмите на иконку человечка с плюсом.
3. В списке контактов выберите нужного пользователя.
4. Для подтверждения нажмите на галочку.

Можно сразу выбрать нескольких абонентов — каждый из них получит приглашение для вступления.

С помощью инвайт-ссылки

Чтобы пригласить участников не только из списка контактов, создают специальную ссылку. Для этого:

1. Откройте чат и перейдите в меню группы, нажав на три точки.
2. Выберите строку «Информация».
3. Пролистайте немного вниз и кликните на «Отправить ссылку на группу».
4. Мессенджер создаст ссылку, которую можно скопировать или отправить с помощью кнопки «Поделиться».

Чтобы стать участником группы, пользователю достаточно перейти по ссылке. В любой момент ее можно отключить.