Перейти к содержимому

Звук есть а изображения нет на телевизоре samsung плазма что делать

  • автор:

На телевизоре Samsung пропало изображение, а звук есть — что делать?

Когда на телевизоре Samsung пропадает изображение, а звук есть — в 90% случаев без помощи специалистов самостоятельно мало что можно сделать. Однако не всегда чёрный экран — это приговор. Есть ряд неполадок с изображением, причины у которых пустяковые. Если это ваш случай, то этот материал поможет устранить проблему без обращения в сервис. Поскольку такой исход достаточно редкий, в конце приведены возможные варианты ремонта в мастерской, и их ориентировочная стоимость.

Основные возможные причины чёрного экрана

В рамках данного материала не рассматриваются случаи, когда на телевизоре Samsung пропадает и изображение, и звук. Чаще всего, если ТВ не подаёт никаких признаков жизни — это гарантированный поход в сервис. Если же звук слышен, а не работает только экран, кое-какие попытки для его восстановления можно предпринять.

Сначала рассмотрим основные причины, из-за которых в телевизоре остаётся только звук, а картинки нет.

Сбой в программном обеспечении

Любой телевизор Samsung последних лет выпуска по устройству и принципу работы не намного проще компьютера. В нём есть процессор, минимальная память, блок питания, драйверы. Управляет работой всего устройства зашитый в микропроцессоре программный код. Иногда имеет место сбой в его работе, который никак не связан с физической начинкой телевизора.

На телевизоре Samsung пропало изображение

Некорректные настройки вывода изображения

В современном телевизоре производителем предусмотрено множество настроек, касающихся изображения. Картинкой управляет далеко не только яркость, контраст и гамма, которые интуитивно понятные каждому. Есть ещё энергосберегающий режим, режим сна, подавления синего цвета и прочие плюшки. Глюк или случайное изменение настроек, отвечающих за вывод изображения вполне могут быть причиной чёрного экрана.

Проблемы с видеосигналом

Чтобы телевизор мог показать картинку на экране, ему нужна информация об этой картинке. Передаётся она в виде закодированного видеосигнала. Источником контента может быть кабельное телевидение, Интернет, внешние проигрывающие устройства (компьютер, ноутбук, различные плееры).

Чтобы телевизор корректно воспроизводил то, что на него подают, в настройках должен быть включен соответствующий режим. Находится эта настройка в меню экрана.

Естественно, если меню не появляется по команде с пульта или кнопки на телевизоре — причина не в этом.

Повреждение коммуникаций

Коммуникациями называются все провода, кабели, штекеры и гнёзда, через которые информация об изображении попадает на экран. Они бывают внешние и внутренние. Внешние, к которым есть доступ у обычного пользователя, это кабель антенны, набор кабелей от тюнера, HDMI кабель от внешнего устройства воспроизведения. Если какой-то кабель, штекер или гнездо повреждены, картинки на экране не будет.

Стоит отметить, что при проблемах с коммуникациями экран может быть чёрным, однако, телевизор должен реагировать на команды с пульта дистанционного управления. По крайней мере, на экране должно появляться меню настроек или шкалы быстрой настройки громкости, яркости, гаммы. Если же ничего из этого не появляется по команде, телевизор точно включен, и звук есть — проблема не в коммуникациях.

Перегорела подсветка матрицы

Матрица телевизора отвечает только за цветовое формирование изображения. То есть, она комбинирует нужные цвета и оттенки, складывая из них своеобразный пазл, который мы и видим на экране. Однако чтобы мы могли видеть изображение на жидкокристаллическом дисплее, оно должно подсвечиваться с противоположной от нас стороны. То есть, внутри телевизора. Эту роль во всех современных моделях выполняет набор светодиодов, которые достаточно часто становятся причиной чёрного экрана.

К счастью, эту причину легко сможет диагностировать и установить (или исключить) абсолютно любой пользователь. Для этого понадобится только источник яркого света. Любой фонарик, вспышка на смартфоне, светодиодная настольная лампа и так далее. Организуйте в помещении минимальную освещённость и направьте источник света прямо в экран телевизора. Но только с минимального расстояния (можно почти впритык). Если в подсвеченном пятне вы увидите признаки изображения, значит вышла из строя LED подсветка телевизора Samsung. Об этой поломке и алгоритме её устранения на нашем ресурсе есть отдельный материал .

Подсветка матрицы ТВ

Вышла из строя матрица

Матрица отвечает за формирование изображения и является самым дорогим элементом телевизора. На практике чаще она умирает постепенно — проявляются засвеченные или чёрные пиксели, искажается и не поддаётся нормальной настройке картинка. Однако бывает и так, что матрица полностью выходит из строя. Причин тому может быть много — от заводского дефекта до банального исчерпания ресурса.

Механические повреждения

Любая сложная электроника плохо переносит, когда её ударяют, роняют на пол, обливают жидкостями, подвергают резким перепадам температур. Телевизор здесь не отличается особой выносливостью. Особенно, если его роняют экраном вниз. В 99% случаев это приводит к повреждению матрицы, что становится видно даже при выключенном телевизоре. При этом звук вполне может исправно работать.

Что можно сделать самостоятельно?

Если на телевизоре Samsung пропало изображение, звук есть, а также есть ещё не просроченная гарантия производителя, самостоятельно лучше ничего не делать. Отнесите устройство в сервисную мастерскую. По закону вам обязаны устранить любые проблемы бесплатно. Конечно, с некоторыми оговорками, которые чётко прописаны в гарантийном талоне. Бесплатно ничего восстанавливать не будут, если ваш случай, так называемый негарантийный.

Если гарантии нет или есть уверенность, что проблема пустяковая, можно попробовать сделать следующее:

  • Проверка на наличие внешних повреждений. Внимательно осмотрите телевизор при хорошем освещении. Особое внимание обратите на экран. Если вы не роняли и не ударяли его, то это не означает, что подобную оплошность не допустил кто-то из других членов семьи. Если на телевизоре есть трещины, следы ударов или заливания жидкостями — стоит сразу обратиться в сервис.
  • Перезагрузка. Эта процедура стала настолько привычной в нашей современной жизни, что грех о ней забыть. Мы перезагружаем в случае глюков и зависаний всё — смартфоны, планшеты, ноутбуки, компьютеры. И достаточно часто это помогает. В случае с телевизором это тоже вполне может сработать. Но при условии, что не обнаружилось механических повреждений. Чтобы полноценно перезагрузить телевизор, выключите его с пульта и вытащите вилку из розетки. Подождите минутку и включите телевизор.
  • Настройка вывода изображения. Это действие стоит выполнить, если экран чёрный, звук есть, но также выводится меню по команде. Это хороший признак, поскольку он указывает на сбой в настройках. Возможно, в них полазил кто-то не знающий — дети, пожилые члены семьи. Пройдитесь по всем пунктам, руководствуясь инструкцией к телевизору, и установите стандартные настройки.
  • Проверка видеосигнала. Попробуйте подключить к телевизору другой источник контента. Например, если вы смотрели кабельное, подключите смартфон или ноутбук, и попытайтесь вывести изображение на экран с них.
  • Проверка целостности коммуникаций. Самый надёжный способ проверки проводов, штекеров и гнёзд — замена кабелей на заведомо рабочие. Иногда помогает определить проблему подёргивание или переустановка одного и того же кабеля.
  • Проверка подсветки матрицы. Как это делается, уже рассказано выше. Нужен только источник яркого света. При большом желании и соответствующих навыках подсветку экрана можно восстановить своими руками. Но это достаточно сложная и муторная процедура, за которую берутся далеко не все.
  • Добавление звука на максимум. Последнее, что можно ещё предпринять в попытках оживить картинку на телевизоре, так это навалить звук на максимум. Несмотря на кажущуюся нелепость этого действия, иногда такое помогает. Как это работает? Очень просто. При добавлении громкости на максимум динамиками телевизора создаётся приличная вибрация. Если причиной неисправности окажется плохой контакт, то такая вибрация может помочь его восстановить. Хоть и временно.

По сути это все действия, которые доступны рядовому пользователю. Если ничего не помогает, остаётся только обращение в сервисную мастерскую.

Что смогут сделать в сервисе, и сколько это будет стоить?

В сервисе могут сделать абсолютно всё, чтобы починить телевизор с любой поломкой. Вопрос только в том, целесообразным ли будет ремонт. Как правило, выбор оставляется за клиентом. Чего стоит ожидать вам, как владельцу в подобной ситуации?

Вариантов, на самом деле, немало:

  • Замена матрицы. Здесь две проблемы. Во-первых, если телевизор не очень новый, то запасную матрицу сложно будет раздобыть. Во-вторых, при любых раскладах это самая дорогая деталь современного телевизора. По стоимости такой ремонт может вытянуть на 60-80% от цены нового такого же телевизора. Дешевле выйдет, если на вторичном рынке удастся найти телевизор-донор, у которого такая же матрица, и она целая.
  • Проверка цепей питания. Один из самых простых ремонтов для специалистов своего дела. Выполняется сравнительно быстро и недорого. Обычно обходится в несколько сотен, не дороже.
  • Диагностика инвертора. Отвечает за питание подсветки матрицы телевизора. Деталь сама по себе несложная и недорогая. Но за ремонт часто ценник преувеличивают. Если вы уверены, что не работала именно подсветка, акцентируйте внимание на том, что вы это знаете. Так больше шансов, что в сервисе не раздуют из мухи слона.
  • Замена вздувшихся конденсаторов. Это любимый ремонт любого начинающего радиолюбителя. Выявить дефектные детали можно невооружённым глазом, и стоят они копейки.
  • Замена LED-подсветки матрицы. Может влететь в копеечку, если выгорели все светодиоды и телевизор редкой модели. В остальных случаях за ремонт запрашивают вполне адекватные деньги.
  • Замена шлейфа матрицы. Обходится существенно дешевле замена всей матрицы, но является достаточно редкой причиной чёрного экрана.

В целом, за исключением выхода из строя матрицы, восстановление изображения стоит сравнительно недорого. Если же случилось самое страшное, есть смысл подумать о покупке нового телевизора.

Заключение

Существует около десяти причин, из-за которых на телевизоре Samsung звук есть, а изображение отсутствует. Половину этих причин можно попытаться определить самостоятельно и своими руками устранить. Если телевизор на гарантии, то целесообразнее ничего не делать, а сразу нести его в официальный сервис марки. Если же грозит ремонт по не гарантийному случаю, то стоимость может быть от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *