Smart hub samsung что это

Что такое Samsung Smart Hub. Инструкция по настройке SMART-TV

Smart Hub – фирменная технология (сервис), от компании Samsung, использующаяся в умных телевизорах для доступа к различным мультимедийным приложениям, и управления ими. Сервис Smart Hub позволяет осуществлять навигацию как по встроенным мультимедийным приложениям, так и находящимся на удаленных серверах.

Samsung Smart Hub

История появления Smart Hub начинается с 2011 года, тогда впервые была представлена данная технология, первые телевизоры получившие систему управления Smart Hub могли подключаться к сервису приложений Samsung. Телевизоры следующих серий получили сервис поиска, встроенный веб-браузер и программу Skype для общения в сети. В конечном итоге была добавлена возможность беспроводной связи по средствам технологии Wi-Fi.

Попасть в интерфейс Smart Hub можно нажав на одноименную кнопку на пульте управления. Одной из главных фишек данной технологии, является возможность управления функционалом сервиса с помощью мобильных устройств на основе операционной системы Android или IOS. Функция Social TV – позволяет просматривать видео или телепередачи и одновременно общаться в социальных сетях. Магазин приложений Samsung Apps имеет широкий асортимент приложений, основные разделы магазина: видео, игры, спорт, стиль, информация и образование, новые возможности. Имеется возможность установки пароля на отдельные папки и приложения (родительский контроль).

Инструкция по настройке SMART-TV SAMSUNG

Информация предоставлена сайтом Xsoid.ru

1. Подключить телевизор к сети интернет. Телевизор должен быть за роутером! Роутер должен быть настроен для работы с интернет и пакетная скорость сети у абонента должна быть не менее 20 Мb/s.

2. Включить телевизор, затем нажать кнопку «SMART», чтобы зайти в меню «SMART HUB»

3. Регистрируем учетную запись Smart TV Samsung. В меню «SMART HUB» нажимаем кнопку A на пульте дистанционного управления и в появившемся окне «Вход» нажимаем кнопку «Созд. уч. зап.».

4. Принимаем «Услов. соглаш. об обслуживании» (при создании новой уч. записи)

5. После принятия условия соглашения об обслуживании, появится окно «Созд. уч. зап.»

6. Вводим данные: а) в строке «Уч. зап. Samsung» нажимаем кнопку (Enter). Ввод данных осуществляется с помощью экранной клавиатуры.

Вводим «develop» и подтверждаем кнопкой «ОК»; б) в строчках «Пароль» и «Проверка пароля» с помощью экранной клавиатуры вводим любой пароль от 6 до 15 символов

и подтверждаем кнопкой «ОК»

Ставим галочку

и нажимаем кнопку

Появится сообщение «Будет создана уч. запись develop. Продолжить?» Нажимаем «ОК». Учетная запись «develop» в Smart TV создана.

7. Выбираем учетную запись Smart TV Samsung. После создания учетной записи появится окно «Вход», выбираем созданную учетную запись «develop», вводим пароль, ставим галочку и нажимаем кнопку вход.

8. Настройка синхронизации с ТЕNЕТ-TV. В меню «SMART HUB» телевизора нажимаем кнопку D на пульте дистанционного управления, и в появившемся окне «Настройки» выбираем пункт «Разработка» и нажимаем кнопку (Enter)

(в некоторых версиях прошивки TV для вызова окна «Настройки» используется кнопка «TOOLS»)

9. Затем выбираем «Настройка IP-адреса серв.» и нажимаем кнопку (Enter)

Вводим IP-адрес для синхронизации с «Smart Hub»: 195.138.78.68

нажимаем кнопку (Enter) — подтверждаем и выбираем пункт «Синхронизация приложений пользователя».

После успешной синхронизации на экране должно появиться сообщение

подтверждающее об успешном добавлении нового приложения TENET-TV. Выходим в меню «SMART HUB» и выбираем виджет TENET-TV

Примечание: для отображения виджета TENET-TV необходимо дважды нажать клавишу «SMART» ПДУ телевизора (вкл./выкл TV).

10. Регистрация телевизора.

Если телевизор не зарегистрирован, на экране появится форма регистрации.

Для регистрации введите в соответствующих строках логин и пароль для интернет соединения, указанные в регистрационной карте (форма №5, выдается вместе с комплектом документов при заключении договора). Для ввода логина на выделенном поле нажмите клавишу и с помощью экранной клавиатуры введите логин, нажмите клавишу «закрыть». Для ввода пароля на выделенном поле нажмите клавишу и с помощью экранной клавиатуры введите пароль, нажмите клавишу «закрыть».

После ввода логина и пароля нажмите кнопку «Зарегистрировать телевизор». Если логин и пароль введены правильно, регистрация телевизора произойдет через 1-2 с. Если при заполнении полей допущена ошибка, при попытке зарегистрироваться появится сообщение «Неправильный логин или пароль!»

Обзор и настройка Smart Hub на телевизорах Samsung

Smart Hub — сервис для доступа к «умным» функциям, встроенным в Samsung Smart TV. Впервые технология была применена в 2011 году, в модели Samsung D5500. На тот момент вся “начинка” Смарт Хаба сводилась к встроенному магазину приложений. С тех пор функционал раздела расширился, выросли и возможности сервиса.

Веб-браузер, Social TV, магазин приложений, социальные сети, онлайн-кинотеатры, видеохостинги, мессенджеры — всё это можно найти в Смарт Хабе. Сервис открывается нажатием кнопки ПДУ с характерным обозначением — разноцветный шестигранник. Перед началом использования пройдите регистрацию на сайте Samsung.

Что внутри Smart Hub

Интерфейс Смарт Хаба напоминает привычный рабочий стол Windows с небольшими ярлыками на темном или разноцветном фоне. Иконки можно перемещать, группировать по папкам, сортировать по категориям, частоте использования и дате установки приложений. В правом верхнем углу — официальный магазин контента Samsung, затем — строка поиска и, наконец, слева — небольшой экран с трансляцией последнего открытого телеканала — «картинка в картинке». Здесь же, чуть ниже — подборка приложений, которые рекомендует производитель.

Samsung Apps

Встроенный магазин приложений Самсунг называется «Samsung Apps» или просто «Apps», в зависимости от серии и модели телевизора. Производитель разместил здесь все необходимые, на его взгляд, дополнительные программы, ограничив загрузку ПО из сторонних источников.

Все доступные виджеты разделены на 6 категорий :

• “Новые возможности”;
• “Видео”;
• “Игры”;
• “Спорт”;
• “Стиль”;
• “Информация”;
• “Образование”.

Все разделы (кроме “Новых возможностей”) состоят из 4 сегментов :

• рекомендуемые;
• самые популярные;
• самые новые;
• все приложения.

Чтобы загрузить выбранную программу, нажмите “Ок” на пульте ДУ, а в открывшемся окне с описанием — кликните “Загрузить сейчас”. Установка ПО из магазина занимает несколько секунд.

«Новые возможности»

Первый раздел Samsung Apps содержит приложения. “Новые возможности” регулярно пополняются свежим ПО.

«Видео»

В этом разделе собраны клиенты популярных видео сайтов. Это традиционные Youtube, Vimeo, менее известные Russia.ru, Tvigle.ru, Zoomby.ru, Omlet.ru и другие.

Самый объемный раздел Samsung Apps — «Игра». В нем собран контент от российских и зарубежных разработчиков. В основном — несложные, но задорные аркады: стройте башни в Tower Blocks, считайте овец в Sheep Counter или почувствуйте себя Дедом Мазаем, спасая зайцев в одноименной игре. А соревноваться в достижениях с другими игроками и даже зарабатывать ценные призы можно в сервисе PlayJam.

«Спорт»

Тематический раздел для спортсменов, тренеров, болельщиков, любителей фитнеса, йоги и танцев. Здесь можно найти не только клиенты российских и зарубежных новостных сайтов, но и приложения с программами тренировок дома и на улице, записанными в форме коротких видео.

«Стиль»

Раздел с полезными приложениями: клиентами социальных сетей Picasa, Skype, Gtalk, интернет радио и др. Кроме того, программы из раздела “Стиль” помогут вам в повседневных бытовых задачах, например, научат правильно завязывать галстук.

«Информация»

Информационный раздел содержит полезный контент, который значительно упростит вашу жизнь: Google Maps, Календарь, Gismeteo, Мировое время, Гороскоп, и др.

«Образование»

И, наконец, последний раздел Samsung Apps посвящен образовательным программам. Здесь не так много русскоязычных приложений, но каждое из них крайне полезно. Например, сказка про Айболита на русском языке и правила дорожного движения.

Настройка Smart Hub

Настройка Smart Hub на телевизорах Samsung включает 4 этапа:

1. Подключение к интернету.
2. Создание учетной записи.
3. Синхронизация с TENET-TV.
4. Установка приложений.

Подключение к интернету

Все Смарт-телевизоры Самсунг оборудованы LAN-портом для проводного подключения. Можно подвести кабель напрямую от провайдера или использовать Wi-Fi-роутер в качестве маршрутизатора.

Проводное подключение — стабильное, высокоскоростное, но с существенным недостатком: сложно эстетично замаскировать провода или, как минимум, защитить их от случайных повреждений. В качестве альтернативы кабелю воспользуйтесь домашней сетью Wi-Fi. Предварительно уточните, оборудован ли ваш телевизор встроенным wi-fi модулем. Если нет — приобретите внешний адаптер.

Создание учетной записи

Перед использованием сервиса, создайте учётную запись. Для этого откройте Смарт Хаб, нажмите кнопку “А” и выберите пункт “Создание учетной записи”. Для работы только с предустановленными приложениями и контентом из каталога Samsung Apps, придумайте любые логин и пароль.

Если вы являетесь активным пользователем Facebook — пройдите упрощенную процедуру регистрации и синхронизируйте учетную запись Смарт Хаб с профилем социальной сети. Установка стороннего ПО ограничена разработчиком, и возможна только через синхронизацию с виртуальным сервером. Для этого в Смарт Хабе создайте учётную запись «develop».

Синхронизация с TENET-TV

После регистрации и авторизации в сервисе выполните синхронизацию вашего Смарт ТВ с сервером через виджет TENET-TV. Это необходимо для настройки автоматических обновлений установленного ПО.

1. Авторизуйтесь в Смарт Хабе.
2. На пульте ДУ нажмите “Tools” или “D”.
3. Перейдите в раздел “Настройки”.
4. Выберите пункт “Разработка”.
5. В строке “Настройка IP-адреса” введите 195.138.78.68.
6. Нажмите “Enter”.
7. Выберите “Синхронизация приложений пользователя”.
8. Откройте Smart Hub.
9. Запустите виджет TENET.TV.
10. В пакете документов от вашего телевизора найдите регистрационную карту (форма №5).
11. Логин и пароль из этой формы введите в окне авторизации TENET.TV.
12. Нажмите “Зарегистрировать телевизор”.

После успешной синхронизации можно приступать к поиску и установке приложений.

Рекомендуемые приложения

Разработчики компании Самсунг позаботились о том, чтобы в Samsung Apps вы нашли все необходимые приложения для комфортного времяпрепровождения: видеохостинги, мессенджеры, новости, игры, социальные сети и многое другое. Но главное, что здесь есть Media Station X — сервис, позволяющий легко установить на Самсунг недостающее ПО без использования дополнительных устройств и не заполняя внутреннюю память.

Что если Smart Hub не работает

Если после настройки или в процессе использования у вас возникли проблемы с сервисом Smart Hub, воспользуйтесь следующими рекомендациями: скорее всего, неполадки можно устранить самостоятельно.

В 2019 году компания Самсунг заблокировала использование “серых” телевизоров. Под это определение попадали все устройства, приобретенные в обход официального дилера. В результате огромное количество пользователей столкнулось с автоматической блокировкой Smart Hub.

Если телевизор выдал сообщение «This TV is not fully function is this region», воспользуйтесь следующим способом обхода блокировки:

1. На ПК с Wi-Fi-модулем или ноутбуке установите VPN (например, Cyberghost, ZenMate и др.)

2. Выберите любую европейскую страну и подключитесь к ней.

3. Для раздачи Wi-Fi установите и запустите Connectify.

4. В списке “Общий доступ к интернету” выберите название своего VPN.

5. Установите название точки доступа, придумайте пароль.

6. На Смарт ТВ откройте «Настройки» → «Сеть» → «Беспроводное подключение».

7. Подключитесь к собственной точке доступа.

8. С помощью VPN вы подмените свой IP-адрес европейским. Система автоматически определит, что телевизор используется в Европе, а значит не будет блокировать Смарт Хаб.

Часто для того, чтобы Smart Hub возобновил работу, достаточно перезагрузить телевизор. Просто выключите его из сети на 2-3 минуты и включите обратно.

Если произошел сбой в работе одного приложения, попробуйте его переустановить:
1. Найдите программу на панели Apps.
2. Зажмите на несколько секунд «Tools» или центральную кнопку ПДУ.
3. Выберите пункт «Повторная установка».
После окончания инсталляции попробуйте снова запустить приложение. Этот способ устранения ошибок в работе Smart Hub подходит только для ОС Tizen.

Еще одна причина сбоя в работе отдельных приложений — блокировка IP-адреса, к которому обращается ПО. Чтобы исключить проблемы с провайдером, измените точку доступа Wi-Fi. Самый простой способ — включить раздачу со смартфона.

Откат настроек к заводским — универсальный, но крайний метод решения проблем со Смарт ТВ. После сброса (Reset) на вашем телевизоре останется стандартный набор предустановленных приложений, а все сохранённые параметры и данные сотрутся вместе с ошибками. Смарт Хаб перестанет постоянно обновляться, исчезнет сообщение «повторите попытку позже».
Чтобы вернуться к заводским параметрам, откройте “Настройки” → “Поддержка” → ”Самодиагностика” → ”Сброс Smart Hub”. Пин-код по умолчанию — 0000.

После окончания сброса заново зарегистрируйтесь в Смарт Хабе и скачайте необходимые приложения.

Исключив проблему с провайдером, для устранения неполадок попробуйте изменить DNS-сервер. Для этого откройте “Настройки” → ”Общие” → ”Сеть” → ”Состояние сети” → ”Настройки IP”. Здесь в строке DNS попробуйте вручную ввести сервер Google «8.8.8.8».

Если вы давно не обновляли прошивку, проверьте — возможно вышла свежая версия ПО, в которую разработчики внесли необходимые исправления. Чтобы обновить Smart Hub, откройте “Настройки” → “Поддержка” → ”Обновление ПО” → ”Обновить сейчас”. Если найдена новая прошивка, подтвердите действие. Если доступных обновлений нет — пропустите этот пункт. Установка кастомных прошивок может привести к серьёзным проблемам с телевизором.

Настройка Smart Hub на телевизоре Samsung

Телевизоры марки Samsung пользуются большой популярностью, производитель давно закрепил за собой звание лидера, ассоциируясь с высоким качеством и надёжностью. В плане реализации инновационных технологий в своей продукции Samsung значительно преуспел, всегда выгодно выделяясь на фоне конкурентов и являясь примером для других. Среди многочисленных преимуществ телеприёмников бренда – качественная технология Smart TV, применяемая с целью расширения возможностей девайса. И хотя современного пользователя уже вряд ли удивишь присутствием умного функционала в технике для дома, в том числе и моделях телевизоров, что касается Smart Hub от Samsung, здесь будет актуален вопрос настройки и синхронизации платформы ввиду сложности осуществления процесса.

Рассмотрим, как настроить Smart Hub на телевизоре Samsung и что делать, если возникли проблемы с работой сервиса.

Smart Hub – что это

О фирменной технологии Smart Hub от Samsung слышали многие, но понимают, что это такое отнюдь не все. «Умный» функционал, предусмотренный в современных моделях телеприёмников марки Samsung, наделяет девайс новыми способностями, предоставляя пользователям возможность выхода в интернет с использованием мультимедийных приложений, а также интерактивное телевидение с неограниченным количеством каналов.

С момента внедрения Smart Hub в «умные» телевизоры Samsung в 2011 году сервис заметно эволюционировал. Теперь можно не только смотреть ТВ, но и общаться в социальных сетях, мессенджерах, играть, работать с браузером, отправлять контент с телефона на экран телевизора и т. д. Подобный функционал раньше был доступен только на компьютерах и ноутбуках. Кроме того, можно расширить платформу и настроить её под себя, сформировав уникальный набор возможностей. Софт различной направленности доступен для скачивания в интегрированном магазине Samsung Apps. Вооружившись пультом и воспользовавшись поиском можно легко отыскать интересующие приложения из существующих категорий.

Что такое Smart Hub в телевизоре Samsung мы разобрались, а также выяснили, что сервису необходима персональная настройка для максимального комфорта использования, поскольку базового функционала может быть недостаточно. По умолчанию имеется только необходимый набор опций, позволяющий выполнять основные задачи, а уж под собственные требования подгонять платформу пользователю придётся самостоятельно.

Инструкция по настройке Smart TV со Smart Hub

Настраивать сервис несложно, при этом пользователю не помешает помощь. Как подключить Smart Hub на телевизоре Samsung мы и рассмотрим, воспользуйтесь инструкцией, чтобы облегчить себе задачу. Настройка выполняется в несколько этапов:

1. Подключение Smart TV к сети интернет. Для начала нужно подключить телевизор к интернету, что обеспечивается посредством сетевого кабеля или роутера, модема. Наиболее удобным и простым способом подключения будет беспроводной вариант, при этом обязательно следует проверить качество сигнала. Проводное соединение всегда будет более надёжным, но если у вас индивидуальный статический IP, просто подключить кабель недостаточно, потребуется также прописать в настройках сети телеприёмника IP-адрес, маску подсети, шлюз и сервер DNS (эти параметры предоставляет провайдер).
2. Вход в меню сервиса. Включаем экран телеприёмника и жмём на пульте управления кнопку, обозначенную как «Smart» (или с изображением куба), чтобы зайти в меню Smart Hub. Альтернативный вариант при отсутствии пульта – приложение, позволяющее управлять ТВ со смартфона, например, TV Remove Control.
3. Создание профиля. Открываем основное меню (жмём «А» на пульте управления), выбираем «Вход» – «Создать учётную запись». Принимаем пользовательское соглашение, задаём логин и пароль, указываем адрес почты, куда придёт письмо для подтверждения регистрации. Снова идём в меню и заходим в учётную запись, заполнив данные авторизации и нажав «Вход».
4. Синхронизация с TENET-TV. Для настройки обновлений софта необходимо выполнить синхронизацию девайса с сервером, используя приложение TENET-TV. Авторизовавшись в сервисе Smart Hub, жмём на пульте управления «D» или «Tools», в разделе настроек выбираем пункт «Разработка». В меню вводим IP-адрес для удалённого соединения 138.78.68 и подтверждаем синхронизацию. Виджет TENET-TV работает отдельно и для него потребуется регистрация телевизора, в появившейся форме вводим логин и пароль. Если TENET-TV не отображается, дважды жмём кнопку «Smart» на пульте управления, после чего приложение будет доступно в главном окне.

Готово. Включить Smart Hub на телевизоре Samsung удалось и теперь можно скачивать приложения из магазина, адаптируя сервис под собственные потребности.

Что делать, если Smart Hub не работает

Любое ПО, в том числе и софт в Smart Hub, не может работать стабильно всегда и временами всё же случаются сбои. Например, не удаётся попасть в меню сервиса, долго грузятся страницы, телевизор самостоятельно включается и выключается или возникают прочие проблемы. На случаи, когда Smart Hub на ТВ Samsung не работает, есть несколько способов решения, позволяющих избавиться от возникшей неприятности.

Перезагрузка телевизора

Иногда сбой носит случайный характер, и решить проблему поможет перезагрузка девайса. Отключаем телевизор от источника питания на пару минут, затем включаем снова и пробуем запустить приложение.

Переустановка приложения

Способ подходит только для телевизоров на OS Tizen (2015-2018 годы выпуска). Когда Smart Hub не работает с определённой программой, её можно переустановить, для чего выполняем следующее:

• Идём на панель приложений «Apps» и выбираем проблемную программу.
• Жмём и держим центральную кнопку ПУ (или «Tools»), в появившемся меню выбираем пункт «Повторная установка».
• Дожидаемся окончания процесса, затем пробуем запустить установленное приложение.

Смена точки доступа Wi-Fi

Приложение может отказываться функционировать по причине блокировки провайдером IP-адресов, к которому данный софт обращается. Чтобы проверить и подтвердить или опровергнуть догадку, нужно подключиться к иной точке доступа Wi-Fi. В качестве модема или точки доступа можно также использовать другой девайс, например, смартфон. Подключившись к другой сети, проверяем, работает ли проблемное приложение.

Сброс настроек

Сброс Smart Hub на ТВ Samsung возвращает девайс к заводским настройкам, то есть после процедуры все настройки и приложения, которые устанавливались пользователем, а также и ошибки пропадут.

Перед выполнением важно убедиться, что телевизор сертифицирован в России, иначе устройство может быть заблокировано после сброса. Сертификацию подтверждает значок EAC и код модели, заканчивающийся на XRU.

Чтобы сбросить настройки, выполняем следующие действия:

• Идём в «Настройки».
• Переходим на вкладку «Поддержка».
• Выбираем раздел «Самодиагностика» и жмём «Сброс Smart Hub».
• Вводим PIN телеприёмника (по умолчанию 0000).
• Ждём окончания процесса, затем выходим из меню.
• На главном экране нажимаем на панель «Apps» и в появившемся окне уведомления жмём «Ок», отмечаем «Принимаю всё» и «Ок».
• Заходим в профиль Samsung и устанавливаем необходимые приложения.

Замена DNS

Сбой может также быть связан с некорректной работой сервера DNS. Сменить настройки можно следующим образом:

• Открываем в «Настройки» из меню, открываем раздел «Общие».
• Идём на вкладку «Сеть» – «Состояние сети», проверяем, есть ли доступ к сети.
• Нажимаем «Настройки IP», в окне настроек жмём «Настройки DNS» и выбираем ручной способ ввода.
• В строку «Сервер DNS» вводим 8.8.8.8 (это сервер от Google для общего доступа), жмём «Готово», после чего «Назад», сохраняем изменения.
• Проверяем, работает ли интернет.

Обновление прошивки

При наличии новой прошивки для Smart TV, можно установить её, после чего снова попробовать запустить проблемный софт. Рассмотрим, как обновить Smart Hub на телевизоре Samsung:

• Идём в «Настройки», открываем вкладку «Поддержка».
• Выбираем опцию «Обновление ПО» и вариант «Обновить сейчас».
• Если новая прошивка найдена, соглашаемся с её установкой и ожидаем завершения процедуры.

Обновив программное обеспечение, смотрим, исчезла ли проблема.

Дополнительные рекомендации

Если устранить проблему ни одним из вышеприведённых способов не удалось, можно связаться с разработчиком приложения. Контакты обычно указываются на странице с описанием софта в Samsung Apps, для чего жмём кнопку в виде трёх точек.

Как вариант, можно использовать аналог проблемного приложения. В магазине Samsung немало софта, поэтому найти ПО с похожим функционалом не составит труда.

Что умеет Smart Hub на телевизоре Samsung и как его настроить

Умные телевизоры с технологией Smart TV пришли на смену обычным ТВ-приёмникам. Приём эфирных каналов теперь не главное. В этой статье мы расскажем о возможностях умного телевидения и о том, что такое Smart Hub в телевизоре Samsung.

Определение Смарт Хаб

Умные телевизоры Самсунг подключаются к интернету, что позволяет смотреть видео онлайн, открывать веб-сайты, общаться в мессенджерах и соцсетях. Необходимые для этого приложения собраны в платформу, которая называется Смарт Хаб (Smart Hub).

Эта платформа появилась в 2011 году начиная с линейки D5500. Поначалу возможности Smart Hub были весьма скромными. Можно было установить приложения из небольшого списка в каталоге. Позже на телевизорах появились веб-браузер, Skype, Social TV и другие сервисы.

В старых моделях Smart Hub выглядел как рабочий стол Windows.

Сюда вынесены крупные значки приложений и сервисов. Чтобы открыть Смарт Хаб на ТВ «Самсунг», нужно нажать специальную кнопку на пульте ДУ.

В новых моделях значки находятся в нижней части экрана и появляются на фоне трансляции. На первом плане недавно использованные и рекомендуемые программы. Остальные спрятаны в разделе Apps.

В 2022 году компания Samsung снова переработала концепцию сервиса Smart Hub и вернула в него полноэкранный режим. Трансляция при этом может продолжаться в маленьком окне.

Игровые сервисы теперь будут группироваться в отдельную игровую платформу Gaming Hub.

Смарт Хаб включает базовый набор приложений – веб-браузер, YouTube, онлайн-кинотеатры IVI, MEGOGO и OKKO. Они сгруппированы по типу. Нужную программу можно легко найти с помощью поиска, если вы не видите её значка на главном экране.

Предустановленными приложениями выбор пользователя не ограничивается. Если вам нужна ещё какая-то программа, её можно установить из магазина Samsung Apps.

Для этого нужно включить и настроить Smart Hub на телевизоре Samsung. Потребуется подключение к интернету и регистрация учётной записи.

Настройка

Современные телевизоры Samsung при первом включении предлагают выполнить первоначальную настройку в несколько шагов – просканировать каналы, подключиться к интернету, войти в учётную запись и выполнить резервное копирование конфигурации. Но мы, чтобы было понятней, разберём каждый пункт отдельно.

Подключение к интернету

Есть два способа – проводной, доступный на всех Смарт ТВ и беспроводной, который возможен только на устройствах с Wi-Fi модулем.

Войдите в настройки телевизора. Откройте раздел «Общие» — «Сеть» -«Настройки сети». Укажите ваш тип сети – беспроводная или кабель.

• Для кабельного подключения провод от роутера или вашего провайдера нужно подключить к LAN-порту на задней панели телевизора. Настройка происходит автоматически.
• Если вы подключаетесь к Wi-Fi, появится список доступных беспроводных сетей. Выберите ваш роутер и введите пароль.

Настройка интернета в Smart Hub Samsung завершена. Вы можете пользоваться приложениями Smart Hub.

Вход в меню приложения

Чтобы войти в Smart Hub, на пульте старых моделей «Самсунг» есть кнопка «Смарт».

На современных моделях вместо неё используется кнопка Home с изображением домика.

Нажав эту кнопку, вы попадёте на главный экран Smart Hub. Навигация осуществляется с помощью пульта. Вместо него можно использовать свой телефон и специальное приложение. Вы можете запускать приложения, нажимая на значки. Но некоторые возможности, например, установка новых программ, вам будут недоступны без регистрации.

Создание учетки

Samsung не требует создавать отдельную учётную запись для каждого устройства. Если вы уже регистрировали другой телевизор или заводили аккаунт с телефона, можете использовать эти данные. В случае, когда учётки нет, её можно завести несколькими способами – через сайт https://account.samsung.com, с телефона или прямо на телевизоре. Рассмотрим последний вариант.

На старых моделях ТВ нажмите «Смарт» на пульте ДУ, а затем кнопку с буквой А. В открывшемся меню нажмите «Учётная запись Samsung», а затем «Создать учётную запись Samsung».

Но новых ТВ с помощью кнопки Home войдите в Smart Hub и выберите пункт «Учётная запись Samsung».

Чтобы зарегистрироваться, понадобится принять условия лицензионного соглашения, указать адрес электронной почты и придумать пароль. На почту придёт ссылка для подтверждения. Перейдите по ней для завершения регистрации.

Войдите под своей учётной записью и получите полный доступ ко всем возможностям Samsung Smart Hub. Не забудьте установить галочку «Запомнить пароль». Тогда телевизор не будет требовать вводить его каждый раз заново.

Установка приложений

Чтобы установить нужную программу, войдите в магазин приложений Samsung Apps. Если иконки нет на главном экране, воспользуйтесь поиском.

Приложения сгруппированы по темам. Вы можете выбрать то, что вас интересует. Но, если точно знаете, какая программа вам нужна, отыщите её с помощью поиска.

Войдите в карточку приложения пультом и нажмите кнопку «Загрузить сейчас». Значок приложения появится в общем списке.

Платформа не работает

Теперь разберёмся, как решить проблемы в работе Samsung Smart Hub. Телевизор может зависать, самопроизвольно перезагружаться. Иногда пропадают некоторые функции. Может не работает Smart Hub в целом или отдельное приложение.

Перезагрузка

Если возникает любая из указанных проблем, перезагрузите телевизор. Для этого отключите его от электросети минимум на две минуты. После включения проверьте, исчезла ли ошибка.

Переустановка приложений

В случае, когда сбоит только одно приложение, попробуйте его переустановить. Обратите внимание, что эта возможность доступна не на всех телевизорах, а только в сериях J, K, M, N, Q, LS.

Откройте раздел Apps, где находятся приложения, на главном экране Smart Hub и найдите проблемную программу. Нажмите клавишу Tools или удерживайте центральную кнопку пульта. Появится меню, в котором нужно кликнуть пункт «Повторная установка».

Дождитесь завершения процесса и проверьте, работает ли приложение.

Смена Wi-Fi

Некоторые приложения могут неправильно работать или не запускаться из-за блокировок со стороны провайдера. Если есть возможность, подключитесь к другой точке доступа и проверьте работоспособность программы. Также можно попробовать использовать VPN.

Меняем DNS

Бывает, что эта проблема решается сменой DNS-адресов провайдера на сервера Google. Для этого войдите в настройки и перейдите в раздел «Общие» — «Сеть» — «Состояние сети». Здесь находится кнопка «Настройки IP». Кликните по ней.

Для пункта «Настройки DNS» выберите значение «Ввести вручную» и впишите 8.8.8.8.

Можно использовать 208.67.222.222 или 77.88.8.8 для провайдера «Ростелеком».

Если программа всё равно не работает, обратитесь в сервисную поддержку разработчика.

Сброс

В случае некорректной работы ПО телевизора, частых сбоев и зависаний выполните сброс Смарт Хаб «Самсунг». Для этого найдите в настройках раздел «Поддержка», а в нём пункт «Самодиагностика». Здесь нажмите «Сброс Smart Hub».

Чтобы сбросить параметры, телевизор попросит ввести PIN-код. По умолчанию он 0000. Если вы его меняли, введите установленную вами комбинацию. Дождитесь завершения процедуры. Телевизор предложит заново настроить Smart Hub. Потребуется заново принять условия соглашения и ввести данные учётной записи.

Обновление ПО

Выполнять обновление Smart Hub Samsung рекомендуется регулярно, чтобы поддерживать ПО в актуальном состоянии. Также эта процедура помогает избавиться от возникших ошибок, решить проблемы с совместимостью приложений. Обновить Смарт Хаб на телевизоре «Самсунг» на большинстве моделей можно автоматически.

Войдите в раздел «Поддержка» и выберите «Обновление ПО».

Телевизор должен быть подключен к интернету. Кликните «Обновить сейчас» и подождите, пока загрузятся файлы. Телевизор перезагрузится. Все ваши настройки будут сохранены, повторно входить в аккаунт не нужно. Запустите Smart Hub и проверьте его работу.

Разблокировка

В 2019 году компания Samsung начала бороться с контрабандой и блокировать телевизоры, ввезённые в обход официальных дилеров. Если ваш Smart TV предназначен для другой страны, вы будете видеть сообщение об ошибке: This TV is not fully functional in this region («Телевизор не может полноценно функционировать в этом регионе»).

Часто такое происходит после сброса настроек или обновления прошивки.

Проблема решается сменой региона через сервисное меню. Процедуру эту вы будете выполнять на свой страх и риск и нет гарантий, что она пройдёт гладко.

1. Выключите телевизор пультом, а затем быстро нажмите info, setting, mute и power. Появится меню. Жмём цифры 1, 2, 3, 4 для входа в сервисный режим. Открываем Options и в Local Set меняем EU на EU_RS_AFR. Затем в MRT Options задаём такие параметры: Language Set – CIS; Region – PANUERO; PnP language – Rus; WIFI Region — Q. Выключаем и снова включаем телевизор. Всё должно заработать.
2. Альтернативный способ – использовать VPN. Понадобится ноутбук, который мы будем использовать в качестве точки доступа. Установите на него VPN и выберите любую европейскую страну. На Windows 10 запустите точку доступа в меню уведомлений.

Для старых версий установите программу для раздачи интернета. На телевизоре настраиваем подключение к этой точке доступа.