Ошибка Samsung «нет сетевого подключения»: как исправить, возможные причины и многое другое
Несмотря на надежность Samsung, ее смартфоны и планшеты иногда могут сталкиваться с раздражающими сбоями. Одна из наиболее часто сообщаемых пользователями проблем связана с мобильными сетями. Если у вас возникают проблемы с вызовом или вы не можете его сделать, эта статья поможет решить эту проблему.
Устройство Samsung может потерять сетевое подключение или не обнаружить его, если мощность сигнала недостаточна. Однако это не единственный триггер печально известной ошибки «нет сетевого подключения». К счастью, есть несколько обходных путей, с помощью которых пользователи могут попытаться устранить возможные причины и устранить ошибку.
Вот как можно быстро исправить ошибку Samsung «нет сетевого подключения»
. Как известно пользователям, в большинстве ошибок сетевого подключения можно обвинить поставщика услуг. Такие проблемы также могут возникнуть, если вы живете в районе с частыми перегрузками сотовой связи. Помимо обычных проблем, некоторые такие случаи на устройствах Samsung связаны с программными сбоями и аппаратными дефектами.
Прежде чем перейти к обходным путям, проверьте, включен ли режим полета. Если это так, выключите его. Обратите внимание, что переключение этого режима — отличный способ устранить мелкие сбои в сети.
Убедитесь, что у вас есть действующий тарифный план оператора. Если нет, обновите его и проверьте, сохраняется ли проблема. Если вы использовали службу VPN, отключите ее, чтобы проверить, сохраняется ли ошибка.
Исправление ошибки сетевого подключения Samsung
Какой бы ни была причина ошибки на вашем устройстве, вот список обходных путей. что вы можете попытаться противостоять этому:
1) Перезагрузите устройство
Лучший способ устранить мелкий программный сбой, вызывающий ошибку сетевого подключения, — перезапустить устройство. Не используйте опцию перезагрузки; выключите устройство и загрузите его через минуту или две. Этот шаг должен привести к сбросу, чтобы потенциально устранить ошибку.
2) Обновите устройство Samsung
Выполните все доступные обновления программного обеспечения/операционной системы. Новые устройства часто вызывают проблемы с мобильными сетями из-за устаревшего программного обеспечения, и производители выпускают обновления для устранения таких проблем.
Если вы столкнулись с проблемами сети на новом устройстве, перейдите в «Настройки» и проверьте наличие ожидающих обновлений операционной системы. Если у вас старое устройство и вы подозреваете программный сбой, сделайте этот шаг.
Поддержание программного обеспечения устройства в актуальном состоянии крайне необходимо для предотвращения таких ошибок.
3) Сбросьте настройки вашего устройства Samsung. настройки сети
Перейдите в раздел Настройки > Общее управление, а затем нажмите «Сброс». Нажмите «Сбросить настройки сети», затем «Сбросить настройки» и «Сбросить».
Обратите внимание, что сброс настроек сети повлияет на все связанные свойства, включая Wi-Fi, мобильные данные и Bluetooth. Проверьте, сохраняется ли проблема после сброса.
4) Сбросить настройки APN
Перейдите в «Настройки» и выберите «Подключения» > Мобильные сети > Имена точек доступа. Теперь нажмите на три точки в правом верхнем углу, чтобы получить дополнительные параметры, а затем нажмите «Восстановить по умолчанию» > Перезагрузить. Этот шаг изменит настройки APN устройства и может решить проблему.
5) При необходимости обязательно включите роуминг данных
Если вам требуются услуги роуминга, перейдите в «Настройки», выберите «Подключения» > Мобильные сети и включите передачу данных в роуминге.
6) Выберите поставщика услуг связи вручную
. Направление сетевых настроек устройства в сторону вашего оператора связи может помочь устранить незначительные перегрузки. Перейдите в «Настройки» и выберите «Подключения» > Мобильные сети > Выберите Сеть роуминга. Теперь включите параметр «Выбирать автоматически», чтобы получить список операторов связи. Выберите своего оператора из списка.
Если ни один из вышеупомянутых обходных путей не помогает, откройте лоток SIM-карты вашего устройства Samsung и проверьте наличие дефектов. Прежде чем закрывать лоток, убедитесь, что вы правильно вставили сим-карту.
Вы также можете попробовать сбросить настройки устройства до заводских. Несмотря на то, что это радикальный шаг, он может помочь решить упрямую проблему, которая может вызывать ошибку «нет сетевого подключения». Наконец, пользователи могут попробовать обратиться в сервисный центр Samsung за дополнительной помощью.
Примечание. Мы можем получить небольшую комиссию за ссылки, включенные в статью.
Как быть, если мобильная сеть недоступна
Отсутствие доступа к мобильной сети может появиться по разным причинам. Чаще всего проблема оказывается в самом смартфоне, но иногда это происходит и по вине оператора. Чтобы вернуть связь, для начала необходимо выяснить, почему она пропала.
Почему мобильная сеть может быть недоступна
Неверно заданная мобильная сеть
Если при попытке позвонить вы видите на экране телефона сообщения «Выбранная мобильная сеть недоступна», проверьте настройки сети в вашем гаджете. Для этого сделайте следующее:
- зайдите в настройки;
- выберите раздел «сеть»;
- задайте автоматический выбор сети и сохраните изменения.
Проблемы с операционной системой
Если в работе смартфона произошёл небольшой сбой, попробуйте его перезагрузить. Если же появились более серьёзные неполадки, например, повреждение компонентов операционной системы, то необходимо провести сброс настроек до заводских.
Прошивка
Иногда сразу после перепрошивки смартфон может выдавать сообщения о неполадках и проблемах с мобильной сетью. Это значит, что в процессе обновления телефона была допущена ошибка, и необходимо сделать повторную перепрошивку.
Механическое повреждение
Проблемы со связью могут возникнуть и по причине механического повреждения устройства. Если телефон упал или намок, для исправления проблемы его придётся отнести в сервисный центр.
Блокировка сим-карты
Сим-карта может оказаться заблокирована в двух случаях:
- человек, на которого оформлена карта, позвонил оператору и провёл блокировку по собственному желанию;
- образовалась большая задолженность (баланс ушёл в минус).
Если проблема в балансе, достаточно его пополнить. При блокировке карты владельцем решить вопрос будет немного сложнее.
Неправильная установка карты
Если сим-карта неровно сидит в гнезде, то смартфон будет выдавать сообщение «мобильная сеть недоступна». Чтобы это исправить, достаточно переустановить карту.
Повреждение карты
Проверить эту догадку можно переставив карточку в другой телефон. Если связи всё равно не будет, значит сим-карта действительно повреждена, и её придётся заменить в салоне у вашего оператора.
Телефон находится в зоне плохого покрытия сети
Несмотря на то, что мобильная связь есть практически везде, всё ещё остаётся достаточно мест, где не хватает вышек операторов. В этом случае поможет только возвращение на территорию со стабильной связью.
Неблагоприятные погодные условия
Плохая погода также может стать причиной сбоев в работе мобильных операторов. Если в местности, где вы находитесь в данный момент, начался ураган, это может привести к поломкам вышек, отвечающих за связь. В этом случае придётся подождать некоторое время или перебраться в другое место.
Перегрузка сети
Такое может произойти в экстренной ситуации или во время большого праздника, когда много абонентов одновременно начинают звонить друг другу. Самый простой пример – это новогодняя ночь, когда все хотят поздравить родственников и друзей.
Ошибка в роуминге
Если вы находитесь в роуминге внутри страны, то проблемы со связью возникают в редких случаях. Но выезжая на территорию чужого государства, стоит подготовиться к возможным проблемам. Дело в том, что в заграничном роуминге за связь отвечает не ваш оператор, а местные компании, что и может привести к сбоям. Чаще всего сеть может пропасть при передвижении на воде, в дикой местности, а также в метро или подземных парковках.
Так что же делать, если недоступна сеть
Если после проверки вы обнаружили, что мобильная сеть пропала не из-за проблем с телефоном или сим-картой, необходимо дозвониться до своего оператора и сообщить о возникшей проблеме.
Как дозвониться до оператора МТС
- абонентам сети – 0890;
- для других абонентов – 8 800 250 0890;
- в роуминге – 8 495 766 0166.
Как дозвониться до оператора Билайн
- абонентам сети – 0611;
- для других абонентов – 8 800 700 80 00;
- в роуминге — 8 495 797 27 27.
Как дозвониться до оператора Мегафон
- абонентам сети – 0500;
- для других абонентов – 8 800 550 05 00.
Как дозвониться до оператора Теле2
- абонентам сети – 611;
- для других абонентов – 8 495 97 97 611.
Если у вас есть доступ в интернет, можно воспользоваться сайтом своего оператора, заполнив на нём форму обратной связи.
Чаще всего проблемы с мобильной сетью возникают по причине неполадок со смартфоном, сим-картой или из-за того, что вы попали в зону, где отсутствует покрытие. Поэтому, прежде, чем паниковать, проверьте все возможные варианты. Если проблема возникла на стороне оператора, абонентам остаётся только ждать их устранения.
Samsung Galaxy теряет сеть: способы решения
Если на телефоне пишет “Нет сети” или “Только экстренные звонки”, тогда связаться с кем-либо, кроме службы спасения, вам не удастся. Вы не сможете отправить короткое сообщение, войти в интернет через мобильную сеть и так далее. Причина может быть технической, вызванная оператором связи, или поломкой самого мобильного гаджета, либо программной, что говорит о том, что исправить ее можно самостоятельно.
К сожалению, нет одного универсального решения для всех неполадок с сетью, поэтому рассмотрим все возможные, и сделаем это на примере смартфонов Samsung Galaxy. Скажем сразу, что чаще всего телефон теряет связь, когда он переключается между 3G и 4G в автоматическом режиме.
Как вы уже могли догадаться, начнем с самых простых решений, чтобы вы могли быстро исправить неполадку и вернуть постоянное подключение сети на устройстве.
Что делать если на Samsung Galaxy пропадает связь
1. Перезагрузите устройство
Если вы подумали об этом в первую очередь, тогда знаете, что с программным обеспечением могут проблемы и обычная перезагрузка может их исправить. Если после короткого процесса выключения и включения ничего не изменится, вам нужно попробовать следующее решение.
Некоторые модели Samsung Galaxy имеют дополнительное меню перезагрузки, а некоторые нет. В любом случае, нажмите кнопку питания и удерживайте ее пока не экране не появится меню выключения. Если вы видите кнопку “Перезагрузить”, тогда смело нажимайте. Если нет, просто выключите телефон, а затем включите его обратно.
2. Убедитесь, что на телефоне отключен авиарежим
- Посмотрите, нет ли значка авиарежима на панели сверху, где должен отображаться индикатор связи.
- Опустите шторку с переключателями и убедитесь, что режим “В полете” выключен. Если значок горит, тогда тапните по нему один раз, чтобы выключить.
Это должно помочь в том случае, если на экране устройства появляется ошибка “не зарегистрирован в сети”.
3. Проверьте, есть ли деньги на счету
Некоторые операторы, работающие по контракту, требуют ежедневную оплаты, и в случае неоплаты сразу отключают вас от сети. Таким образом, первым делом нужно проверить, оплачена ли у вас связь. У каждого оператора это делается по своему, специальный код обычно указывают в документации, которая идет к SIM-карте.
В случае с МТС и Мегафон в приложении “Телефон нужно ввести код *100#. Если у вас Билайн, тогда нужно набрать *102#, а если Теле2, тогда *105#.
В качестве альтернативы, вы всегда можете обратиться в поддержку оператора сотовой связи и спросить, какая может быть причина того, что Galaxy теряет сеть. Возможно, причина в провайдере, который ограничил доступ к сети, не сообщив вам об этом.
4. Установите последнюю версию программного обеспечения
- Подключите свой Galaxy к Wi-Fi с хорошим соединением к интернету, ведь от этого зависит время загрузки обновлений. Откройте настройки устройства, перейдите в меню “Об устройстве” и нажмите кнопку “Проверить обновления”. Установите все обновления, которые предлагает система.
- Откройте Google Play Маркет и проверьте обновления приложений там. Обновите предлагаемые приложения.
После этого попробуйте перезагрузить смартфон, но если в результате ничего не изменится, тогда попробуйте другие решения.
5. Попробуйте найти сеть в ручном режиме
Нынешние телефоны находят сеть в автоматическом режиме, и в большинстве случаев никогда не возникает никаких проблем. Возможно нужно попробовать найти сеть в ручном. Это происходит опять-таки по причине сбоев программного обеспечения.
- Запустите приложение “Настройки” и перейдите в меню “Подключения”.
- Нажмите на “Мобильные сети”, а затем “Операторы связи”. Там будет кнопка “Поиск сетей”.
Есть другие параметры, которые можно изменить, чтобы заставить устройство “ловить” связь. Следующее решение посвящено им.
6. Сбросьте параметры сети
- Открываем настройки телефона.
- Переходим в раздел “Общие”, а затем нажимаем по “Сброс”.
7. Смените режим сети
- 2G — самый медленный, но зато самый стабильный тип связи.
- 3G — демонстрирует средние показатели скорости и энергопотребления.
- 4G — самый быстрый на данный момент тип связи хорошими показателями энергоэффективности.
- Запустите настройки и откройте раздел “Подключения”.
- Далее перейдите в подраздел “Мобильные сети” и тапните по меню “Режим сети”.
Как вариант, можете перезагрузить гаджет после выбора других настроек. В последних поколениях смартфонов может быть проблема из-за функции VoLTE, которая часто вызывает нестабильную работу связи на телефоне.
8. Проверьте SIM-карту
Нередко возникают проблемы SIM-картой, и обычно единственным решением является замена нерабочей карточку на новую в центре обслуживания вашего оператора связи. Чтобы проверить, не заключается ли проблема именно в этом, возьмите другую SIM, в работоспособности которой вы уверены, и вставьте в телефон, что не “ловит” связи.
Если телефон подключился к сети на другой карте, тогда причина в ней. Нужно обратиться в центр обслуживания, где вам должны поменять симку на новую. Если на другой вы видите идентичную картину, тогда вам нужно перейти к следующему совету.
Есть шанс, что карточка вновь заработает после того, как вы ее протрете. Такая неприятность часто случается со старыми картами, и если вы пользуетесь ею уже больше 5 лет, тогда лучше поменять ее на новую, чтобы она не вышла из строя в самый неподходящий момент.
9. Проверьте не попала ли влага на контакты с сим-картой
Хотя многие Galaxy могут похвастаться такой функцией, как водонепроницаемость, она не всегда гарантирует, что внутренности не намочится. Были зафиксированы случаи, когда пользователи смартфонов Galaxy S8 и Galaxy S9 жаловались на то, что после небольшого купания переставала работать сеть. Все дело в том, что негерметично закрытый слот для сим-карты пропустил несколько капель воды. Этого достаточно для небольшого замыкания и срабатывания системы защиты. Пока вы не просушите контакты, сеть не появится.
Что же говорить о смартфонах, которые лишены функции водонепроницаемости. Поэтому, прежде чем нести устройство в ремонт, попробуйте просушить слот и саму карточку. Оставьте телефон возле источника тепла или воспользуйтесь феном, но не дайте устройству перегреваться.
10. Сделайте полный сброс устройства
Полный сброс устройства означает возвращение устройства в состояние нового. Другими словами, вам придется настраивать его с нуля, а хранящиеся данные на нем исчезнут. Будут удалены в том числе фотографии, видео, контакты, заметки и так далее. Следовательно, по необходимости вам будет нужно скопировать данные, например, на компьютер, тем самым создать резервную копию.
Samsung предлагает утилиту Smart Switch, умеющая делать резервное копирование гаджетов Galaxy на персональный компьютер. Процедура полностью автоматическая, от вас требуется подключить устройство к компьютеру, выбрать его разделы, которые нужно сохранить, и нажать кнопку для начала создания резервной копии данных.
Как выполнить полный сброс? Есть два популярных способа, и все они описаны в нашей инструкции.
11. Обратитесь в сервисный центр за помощью
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда вам ничего не остается, кроме обращения за помощью в сервисный центр.
Вам проведут диагностику и выясняют причину возникновения неполадок. Скорее всего, это аппаратная проблема, решить которую могут только эксперты. Вспомните не попадала ли во внутрь вода, так как это самая распространенная причина.
Если у вас остались вопросы, смело задавайте их в комментариях ниже или воспользуйтесь формой обратной связи.
Почему телефон не видит сеть
Отсутствие мобильной связи – это довольно неприятная неисправность. Невозможно представить современную жизнь без телефона и интернета. И так досадно, когда связь пропадает в самый нужный момент ни с того ни с сего. В этой статье попробуем решить проблемы со связью у телефонов, смартфонов и планшетов.
Какие могут быть неисправности
Глобально отсутствие связи можно разделить на четыре группы:
- Проблемы на стороне провайдера, оператора связи;
- Неисправность в смартфоне (попадание воды, повреждение разъемов, повреждение модема или модуля);
- Вышла из строя SIM-карта;
- Неправильная установка SIM-карты.
Базовая диагностика
Давайте для начала попробуем исключить проблему на стороне оператора связи. Если на вашем устройстве SIM-карта определяется, но есть надпись: «Только экстренные вызовы» перейдите в настройки сети.
Нужно найти меню «Параметры мобильной сети» и «Операторы сети». 
Далее переходим в «Поиск сетей». Попытаемся найти доступных операторов вручную. 
Когда у телефона исправен модем – он будет искать доступные сети всех операторов связи. 
Конечно, не стоит исключать проблемы на стороне оператора связи. Могут быть проблемы с вышками или технические сбои. 
- Перезагрузите телефон;
- Вытащите и снова вставьте SIM-карту;
- По возможности попробуйте установить SIM-карту в другой слот;
- Попробуйте установить SIM-карту другого оператора связи.
И тем не менее, бывает и такое, что SIM-карта банально размагнитилась и перестала работать. Это касается старых карточек. Со временем любая SIM-карта выходит из строя. 
Ошибка при регистрации
Если телефон не может найти сеть или не получается зарегистрироваться у оператора, то может быть проблема с антенной и коаксиальным кабелем.
Коаксиальный кабель от удара по поверхности смартфона может отойти от разъема платы. Без этого кабеля связь будет неустойчивой. Поэтому телефон не может зарегистрироваться в сети. 
А еще может быть повреждена как сама антенна, так и разъемы для ее подключения.
Такие проблемы можно диагностировать только после вскрытия устройства. Но не спешите это делать, если не попробовали другую SIM-карту.
Попадание влаги
А еще не редко причиной отсутствия связи может быть попадание воды на плату. Даже если вы хорошо просушили телефон, то под микросхемами все равно может остаться вода. Контакты окисляются и гниют. Порой даже достаточно одного окисленного SMD конденсатора возле антенны, чтобы ваш телефон перестал принимать сигнал оператора связи.
Например, у новых iPhone микросхемы модема и связи находятся прямо под SIM-разъемом.
А у старых они находятся рядом, но тем не менее, риск попадания влаги через разъем на микросхемы довольно высок. 
Без пропайки и чистки микросхем специальными жидкостями связь никак не получится восстановить программными методами.
Не определяется SIM-карта
Это тоже довольно распространенная проблема, когда SIM-карта не определяется, и поэтому нет связи.
Могут быть четыре основные причины:
- Повреждение контактов SIM-разъема;
- Размагничивание SIM-карты;
- Неправильная установка карты;
- Попадание влаги.
Случаи про размагничивание SIM-карты и попадание влаги мы рассматривали ранее. А теперь давайте рассмотрим случаи с повреждением контактов и неправильной установкой SIM.
Неправильная установка SIM-карты
Карта не будет определяться, если вы неправильно ее установили. 
Повреждение контактов разъема
SIM-разъем нередко повреждается из-за механических повреждений. Если повредиться хотя бы один контакт – то сразу же начнутся проблемы со связью. 
Подробная инструкция по самостоятельной замене SIM-разъема описана в этой статье.
Другие причины
Нередко после прошивки или сброса ПО у смартфонов слетает IMEI.
Грубо говоря, IMEI – это идентификатор устройства. Это как наличие паспорта у людей. Или как MAC-адрес у компьютеров или других сетевых устройств.
Оригинальный IMEI код указывается на коробке смартфона. 
Без IMEI телефон не сможет зарегистрироваться в сети.
Чтобы проверить IMEI перейдите в настройки смартфона с информацией о модели вашего смартфона. Или вы можете просто набрать код *#06#, где будет отображена информация о коде IMEI и IMEI2. 
Если IMEI код не отображается после набранной команды, то его придется восстанавливать, чтобы смартфон смог зарегистрироваться в сети.