Перейти к содержимому

Как обновить smart hub на samsung

  • автор:

Устранение проблемы «Smart Hub обновляется. Повторите попытку позже» на телевизорах Samsung

smart hub обновляется. повторите попытку позже

В большинстве случаев сбой носит временный характер, и избавиться от него можно обычной перезагрузкой телевизора. Для её выполнения выключите устройство, вытащите кабель питания из розетки и оставьте в таком состоянии примерно на 2 минуты. Затем снова подключите ТВ к электросети, запустите его и проверьте наличие проблемы – она должна быть устранена.

Способ 2: Подключение к другой точке доступа

Причина зависшего обновления Smart Hub может заключаться и в проблемах с интернетом – например, его пропускной способности недостаточно либо провайдер заблокировал те или иные IP-адреса, к которым обращается ПО. В диагностических целях можно использовать смартфон под управлением Android: в большинстве современных устройств присутствует возможность превратить его в беспроводную точку доступа – один из наших авторов уже рассмотрел это в отдельном руководстве.

Раздать интернет с телефона для устранения проблемы «Smart Hub обновляется. Повторите попытку позже» в телевизорах Samsung

Способ 3: Установка альтернативных адресов DNS

Подвидом предыдущей причины могут быть проблемы с DNS-сервером: имеющийся адрес устарел или не разрешает программе полноценный доступ к всемирной сети. Функциональность Smart TV от Samsung позволяет изменить эти адреса – действуйте следующим образом:

Перейти в общие настройки для устранения проблемы «Smart Hub обновляется. Повторите попытку позже» в телевизорах Samsung

    Вызовите «Настройки» и выберите пункт «Общие», затем – «Сеть».

Способ 4: Сброс настроек Smart Hub

Если ни один из вышеприведённых методов не помог, остаётся выполнить сброс настроек основного приложения.

  1. Перед проведением процедуры убедитесь, что ваш телевизор является сертифицированным в вашей стране проживания, так как в противном случае после сброса он может заблокироваться. Дело в том, что в 2020 году компания Samsung стала бороться с «серой» техникой (устройства для одной страны, которые продаются в другой) и ввела региональную блокировку. Для проверки сертификации взгляните на наклейку на задней части корпуса телевизора – серийный номер должен заканчиваться двухбуквенным кодом страны: RU – Российская Федерация, UA –Украина, AK – Республика Казахстан, и так далее. Если выяснится, что ваш девайс «серый», прекратите выполнение настоящего способа и воспользуйтесь другим. Узнать региональную принадлежность телевизора для устранения проблемы «Smart Hub обновляется. Повторите попытку позже» в телевизорах Samsung
  2. Для проведения сброса откройте «Настройки» и задействуйте пункты «Поддержка»«Самодиагностика» или «Smart Hub», зависит от модели и версии прошивки ТВ. Открыть пункт ПО для устранения проблемы «Smart Hub обновляется. Повторите попытку позже» в телевизорах Samsung
  3. Перейдите к пункту «Сброс Smart Hub» и нажмите на него. Начать сброс смартхаба для устранения проблемы «Smart Hub обновляется. Повторите попытку позже» в телевизорах Samsung

Способ 5: Сброс параметров телевизора

В ситуации, когда не помог даже сброс Smart Hub, остаётся только последняя радикальная мера – возвращение всего телевизора к заводскому состоянию. Мы уже рассматривали эту процедуру, ниже дана ссылка на соответствующую инструкцию.

Напоминаем! Сброс настроек подразумевает удаление всей пользовательской информации, поэтому дальнейшие действия вы выполняете на свой страх и риск!

Сбросить настройки телевизора для устранения проблемы «Smart Hub обновляется. Повторите попытку позже» в телевизорах Samsung

Способ 6: Обновление прошивки

Если вышеприведённые меры оказались неэффективны, стоит выполнить обновление системного ПО устройства, особенно если его поддержка всё ещё осуществляется, и новые версии софта выходят регулярно.

Открыть самодиагностику для устранения проблемы «Smart Hub обновляется. Повторите попытку позже» в телевизорах Samsung

    Зайдите в меню телевизора, воспользуйтесь пунктом «Поддержка», где выберите опцию «Обновление ПО».

Вариант с установкой новой версии программного обеспечения является крайней мерой, и если он не помог – дело в аппаратной составляющей вашего ТВ: например, вышел из строя сетевой модуль, что также требует визита в мастерскую.

Что умеет Smart Hub на телевизоре Samsung и как его настроить

Умные телевизоры с технологией Smart TV пришли на смену обычным ТВ-приёмникам. Приём эфирных каналов теперь не главное. В этой статье мы расскажем о возможностях умного телевидения и о том, что такое Smart Hub в телевизоре Samsung.

Определение Смарт Хаб

Умные телевизоры Самсунг подключаются к интернету, что позволяет смотреть видео онлайн, открывать веб-сайты, общаться в мессенджерах и соцсетях. Необходимые для этого приложения собраны в платформу, которая называется Смарт Хаб (Smart Hub).

Эта платформа появилась в 2011 году начиная с линейки D5500. Поначалу возможности Smart Hub были весьма скромными. Можно было установить приложения из небольшого списка в каталоге. Позже на телевизорах появились веб-браузер, Skype, Social TV и другие сервисы.

В старых моделях Smart Hub выглядел как рабочий стол Windows.

вв

Сюда вынесены крупные значки приложений и сервисов. Чтобы открыть Смарт Хаб на ТВ «Самсунг», нужно нажать специальную кнопку на пульте ДУ.

В новых моделях значки находятся в нижней части экрана и появляются на фоне трансляции. На первом плане недавно использованные и рекомендуемые программы. Остальные спрятаны в разделе Apps.

приложения

В 2022 году компания Samsung снова переработала концепцию сервиса Smart Hub и вернула в него полноэкранный режим. Трансляция при этом может продолжаться в маленьком окне.

новый интерфейс

Игровые сервисы теперь будут группироваться в отдельную игровую платформу Gaming Hub.

Смарт Хаб включает базовый набор приложений – веб-браузер, YouTube, онлайн-кинотеатры IVI, MEGOGO и OKKO. Они сгруппированы по типу. Нужную программу можно легко найти с помощью поиска, если вы не видите её значка на главном экране.

список

Предустановленными приложениями выбор пользователя не ограничивается. Если вам нужна ещё какая-то программа, её можно установить из магазина Samsung Apps.

Для этого нужно включить и настроить Smart Hub на телевизоре Samsung. Потребуется подключение к интернету и регистрация учётной записи.

Настройка

Современные телевизоры Samsung при первом включении предлагают выполнить первоначальную настройку в несколько шагов – просканировать каналы, подключиться к интернету, войти в учётную запись и выполнить резервное копирование конфигурации. Но мы, чтобы было понятней, разберём каждый пункт отдельно.

Подключение к интернету

Есть два способа – проводной, доступный на всех Смарт ТВ и беспроводной, который возможен только на устройствах с Wi-Fi модулем.

Войдите в настройки телевизора. Откройте раздел «Общие» — «Сеть» -«Настройки сети». Укажите ваш тип сети – беспроводная или кабель.

интернет

  • Для кабельного подключения провод от роутера или вашего провайдера нужно подключить к LAN-порту на задней панели телевизора. Настройка происходит автоматически.
  • Если вы подключаетесь к Wi-Fi, появится список доступных беспроводных сетей. Выберите ваш роутер и введите пароль.

Настройка интернета в Smart Hub Samsung завершена. Вы можете пользоваться приложениями Smart Hub.

Вход в меню приложения

Чтобы войти в Smart Hub, на пульте старых моделей «Самсунг» есть кнопка «Смарт».

кнопка

На современных моделях вместо неё используется кнопка Home с изображением домика.

Нажав эту кнопку, вы попадёте на главный экран Smart Hub. Навигация осуществляется с помощью пульта. Вместо него можно использовать свой телефон и специальное приложение. Вы можете запускать приложения, нажимая на значки. Но некоторые возможности, например, установка новых программ, вам будут недоступны без регистрации.

Создание учетки

Samsung не требует создавать отдельную учётную запись для каждого устройства. Если вы уже регистрировали другой телевизор или заводили аккаунт с телефона, можете использовать эти данные. В случае, когда учётки нет, её можно завести несколькими способами – через сайт https://account.samsung.com, с телефона или прямо на телевизоре. Рассмотрим последний вариант.

На старых моделях ТВ нажмите «Смарт» на пульте ДУ, а затем кнопку с буквой А. В открывшемся меню нажмите «Учётная запись Samsung», а затем «Создать учётную запись Samsung».

учетка

Но новых ТВ с помощью кнопки Home войдите в Smart Hub и выберите пункт «Учётная запись Samsung».

аккаунт

Чтобы зарегистрироваться, понадобится принять условия лицензионного соглашения, указать адрес электронной почты и придумать пароль. На почту придёт ссылка для подтверждения. Перейдите по ней для завершения регистрации.

Войдите под своей учётной записью и получите полный доступ ко всем возможностям Samsung Smart Hub. Не забудьте установить галочку «Запомнить пароль». Тогда телевизор не будет требовать вводить его каждый раз заново.

Установка приложений

Чтобы установить нужную программу, войдите в магазин приложений Samsung Apps. Если иконки нет на главном экране, воспользуйтесь поиском.

Приложения сгруппированы по темам. Вы можете выбрать то, что вас интересует. Но, если точно знаете, какая программа вам нужна, отыщите её с помощью поиска.

магазин

Войдите в карточку приложения пультом и нажмите кнопку «Загрузить сейчас». Значок приложения появится в общем списке.

Платформа не работает

Теперь разберёмся, как решить проблемы в работе Samsung Smart Hub. Телевизор может зависать, самопроизвольно перезагружаться. Иногда пропадают некоторые функции. Может не работает Smart Hub в целом или отдельное приложение.

Перезагрузка

Если возникает любая из указанных проблем, перезагрузите телевизор. Для этого отключите его от электросети минимум на две минуты. После включения проверьте, исчезла ли ошибка.

Переустановка приложений

В случае, когда сбоит только одно приложение, попробуйте его переустановить. Обратите внимание, что эта возможность доступна не на всех телевизорах, а только в сериях J, K, M, N, Q, LS.

Откройте раздел Apps, где находятся приложения, на главном экране Smart Hub и найдите проблемную программу. Нажмите клавишу Tools или удерживайте центральную кнопку пульта. Появится меню, в котором нужно кликнуть пункт «Повторная установка».

переустановка

Дождитесь завершения процесса и проверьте, работает ли приложение.

Смена Wi-Fi

Некоторые приложения могут неправильно работать или не запускаться из-за блокировок со стороны провайдера. Если есть возможность, подключитесь к другой точке доступа и проверьте работоспособность программы. Также можно попробовать использовать VPN.

Меняем DNS

Бывает, что эта проблема решается сменой DNS-адресов провайдера на сервера Google. Для этого войдите в настройки и перейдите в раздел «Общие» — «Сеть» — «Состояние сети». Здесь находится кнопка «Настройки IP». Кликните по ней.

ip

Для пункта «Настройки DNS» выберите значение «Ввести вручную» и впишите 8.8.8.8.

dns

Можно использовать 208.67.222.222 или 77.88.8.8 для провайдера «Ростелеком».

Если программа всё равно не работает, обратитесь в сервисную поддержку разработчика.

Сброс

В случае некорректной работы ПО телевизора, частых сбоев и зависаний выполните сброс Смарт Хаб «Самсунг». Для этого найдите в настройках раздел «Поддержка», а в нём пункт «Самодиагностика». Здесь нажмите «Сброс Smart Hub».

сброс

Чтобы сбросить параметры, телевизор попросит ввести PIN-код. По умолчанию он 0000. Если вы его меняли, введите установленную вами комбинацию. Дождитесь завершения процедуры. Телевизор предложит заново настроить Smart Hub. Потребуется заново принять условия соглашения и ввести данные учётной записи.

Обновление ПО

Выполнять обновление Smart Hub Samsung рекомендуется регулярно, чтобы поддерживать ПО в актуальном состоянии. Также эта процедура помогает избавиться от возникших ошибок, решить проблемы с совместимостью приложений. Обновить Смарт Хаб на телевизоре «Самсунг» на большинстве моделей можно автоматически.

Войдите в раздел «Поддержка» и выберите «Обновление ПО».

обновление

Телевизор должен быть подключен к интернету. Кликните «Обновить сейчас» и подождите, пока загрузятся файлы. Телевизор перезагрузится. Все ваши настройки будут сохранены, повторно входить в аккаунт не нужно. Запустите Smart Hub и проверьте его работу.

Разблокировка

В 2019 году компания Samsung начала бороться с контрабандой и блокировать телевизоры, ввезённые в обход официальных дилеров. Если ваш Smart TV предназначен для другой страны, вы будете видеть сообщение об ошибке: This TV is not fully functional in this region («Телевизор не может полноценно функционировать в этом регионе»).

Часто такое происходит после сброса настроек или обновления прошивки.

Проблема решается сменой региона через сервисное меню. Процедуру эту вы будете выполнять на свой страх и риск и нет гарантий, что она пройдёт гладко.

хотспот

  1. Выключите телевизор пультом, а затем быстро нажмите info, setting, mute и power. Появится меню. Жмём цифры 1, 2, 3, 4 для входа в сервисный режим. Открываем Options и в Local Set меняем EU на EU_RS_AFR. Затем в MRT Options задаём такие параметры: Language Set – CIS; Region – PANUERO; PnP language – Rus; WIFI Region — Q. Выключаем и снова включаем телевизор. Всё должно заработать.
  2. Альтернативный способ – использовать VPN. Понадобится ноутбук, который мы будем использовать в качестве точки доступа. Установите на него VPN и выберите любую европейскую страну. На Windows 10 запустите точку доступа в меню уведомлений.

Для старых версий установите программу для раздачи интернета. На телевизоре настраиваем подключение к этой точке доступа.

Как обновить Samsung Smart TV

Программное обеспечение или прошивка, вот что нужно сделать

Когда вы покупаете Samsung Smart TV, его настройка и использование – это не конец истории. Вам необходимо регулярно обновлять телевизор с помощью периодических обновлений программного обеспечения и/или встроенного программного обеспечения. Хотя технически есть разница между программным обеспечением и прошивкой, Samsung часто использует термин «Обновление программного обеспечения», чтобы включить и то, и другое. Вот как эти обновления могут быть выполнены.

Начиная

Чтобы обновить Samsung Smart TV, вам нужно получить доступ к параметрам обновления, которые доступны.

  • Выберите Настройки , обозначенный значком шестеренки и обычно расположенный в левом нижнем углу главного экрана.
  • Выберите Поддержка , представленную в виде значка со знаком вопроса, расположенного в нижнем левом углу экрана настроек.
  • Выберите Обновление программного обеспечения .

Настройте Samsung Smart TV на автоматическое обновление

Вы можете автоматически обновлять Samsung Smart TV, чтобы вам не приходилось тратить время на это самостоятельно.

  1. Убедитесь, что ваш телевизор подключен к Интернету.
  2. Перейдите в Настройки .
  3. Выберите Поддержка .
  4. Выберите Обновление программного обеспечения .
  5. Выберите Автообновление .

Когда вы включаете телевизор и обнаруживаете новое обновление, он загружает и устанавливает его, прежде чем вы сможете что-либо смотреть или использовать другие функции телевизора. Это может занять несколько минут, в зависимости от характера обновления.

Если вы выбрали параметр «Автоматическое обновление», и обновление становится доступным во время просмотра телевизора, обновление будет загружено и установлено в фоновом режиме, а затем будет установлено при следующем включении телевизора.

Обновите свой телевизор вручную через Интернет

Если ваш телевизор подключен к Интернету, но вы предпочитаете активировать обновления прошивки/программного обеспечения вручную, вы можете сделать это.

  1. Перейдите в Настройки .
  2. Выберите Поддержка .
  3. Выберите Обновление программного обеспечения .
  4. Выберите Обновить сейчас . Если доступно обновление, процесс загрузки и установки будет инициирован так же, как описано в разделе «Автообновление» выше.
  5. Если обновления недоступны, выберите ОК , чтобы выйти из меню настроек и перейти к использованию телевизора.

Обновите телевизор вручную через USB

Если ваш телевизор не подключен к Интернету или вы предпочитаете устанавливать обновления программного обеспечения/прошивки локально, у вас есть возможность сделать это через USB.

Чтобы использовать эту опцию, вам необходимо сначала загрузить обновление на ПК или ноутбук:

1. Перейдите на сайт онлайн-поддержки Samsung.

2. Введите номер модели своего телевизора в окне поддержки поиска . Это должно привести вас на страницу поддержки для вашей модели телевизора.

  • Ваш номер модели должен выглядеть следующим образом: UN40KU6300FXZA.

3. Выберите Информационную страницу .

4. Выберите Загрузки или прокрутите вниз до Руководства и загрузки .

5. Выберите Загрузить или Подробнее .

6. Загрузите обновления программного обеспечения/прошивки на свой ПК или ноутбук.

Файл прошивки, загружаемый с веб-сайта, представляет собой сжатый файл с расширением .EXE .

7. Подключите флэш-накопитель USB к вашему ПК или ноутбуку.

8. Запустите загруженный файл. Когда вас спросят, куда вы хотите разархивировать содержимое файла, выберите флэш-накопитель USB с достаточной емкостью.

9. После завершения загрузки и разархивирования на флэш-накопителе USB подключите его к USB-порту телевизора.

Если у вас есть более одного USB-порта, убедитесь, что другие USB-устройства не подключены ни к одному из USB-портов.

10. С помощью пульта дистанционного управления телевизора выберите значок Домой или Smart Hub , а затем значок Настройки на Экран телевизора, который выглядит как шестеренка.

11. Прокрутите вниз и выберите Поддержка .

12. Выберите Обновление программного обеспечения , а затем Обновить сейчас .

13. Выберите параметр USB . На экране вы увидите сообщение «Сканирование USB. Это может занять более 1 минуты».

14. Следуйте дальнейшим инструкциям, чтобы начать процесс обновления.

15. После завершения процесса Samsung Smart TV автоматически выключится, а затем снова включится, указывая, что обновление программного обеспечения установлено правильно и готово к использованию.

16.Чтобы подтвердить, что вы обновили программное обеспечение, перейдите в Настройки , выберите Обновление программного обеспечения , а затем Обновить сейчас . На экране телевизора появится последнее обновление.

Не выключайте телевизор во время процесса обновления. Телевизор должен оставаться включенным до завершения обновления. Телевизор выключится и включится автоматически после завершения обновления программного обеспечения, которое перезагрузит телевизор. В зависимости от характера обновления настройки аудио и видео могут сбрасываться до заводских настроек по умолчанию после обновления программного обеспечения.

Как обновить приложения на Samsung Smart TV

Чтобы продолжить использовать приложения Samsung, установленные на вашем Smart TV, вам необходимо убедиться, что у вас установлены последние версии. Это отдельно от обновления системного программного обеспечения или микропрограммного обеспечения телевизора, поскольку каждое приложение имеет свою собственную структуру. Самый простой способ держать ваши приложения в курсе – заставить телевизор делать это автоматически.

Чтобы настроить это, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Smart Hub/Home на пульте телевизора Samsung.

2. В главном меню Smart Hub выберите Приложения .

3. Выберите Мои приложения .

4. Выберите Параметры и убедитесь, что для Автообновление установлено значение Вкл. .

Если вы не хотите, чтобы приложения обновлялись автоматически, установите для Автообновления значение Выкл. .

5. Если вы используете опцию вручную, при выборе отдельного приложения вы будете уведомлены о наличии обновления. Следуйте дальнейшим сообщениям или подсказкам, чтобы начать процесс обновления.

6. Когда обновление будет завершено, приложение откроется, чтобы вы могли его использовать.

Если у вас есть устаревший смартфон Samsung Smart TV, например, выпущенный до 2016 модельного года, могут быть некоторые варианты шагов, необходимых для обновления приложений:

Модели 2015 года . Нажмите кнопку Меню на пульте дистанционного управления, выберите Smart Hub > Автоматическое обновление приложений и игр > > О .

Модели 2014 года . Нажмите кнопку Меню на пульте дистанционного управления. Выберите Smart Hub > Настройки приложения > Автообновление .

Модели 2013 года . Нажмите кнопку Smart Hub на пульте дистанционного управления, выберите Приложения > Другие приложения , а затем выполните любые дополнительные подсказки.

В зависимости от того, какой год и версия Samsung Menu/Smart Hub у вас есть, возможны некоторые изменения внешнего вида меню, а также способа доступа к функциям обновления системы и приложения. Если вы не уверены в точных шагах, обратитесь к печатному руководству пользователя или к электронному руководству для вашего Samsung Smart TV.

Установка и обновление браузера на телевизоре Samsung Smart TV

Технология Smart TV расширяет функционал телевизора, превращая его в облегченный вариант ПК с широким экраном. Современные устройства не ограничиваются трансляцией телеканалов: с их помощью можно полноценно серфить в интернете, скачивать и просматривать медиа контент, играть, общаться в соцсетях и много другое. Как и в персональном компьютере, в “умных” телевизорах за эти задачи отвечает специальное ПО — браузер.

Стандартный браузер

Web Browser — встроенный браузер Samsung Smart TV. В зависимости от года выпуска и поколения модели может называться «App TV» или “Интернет-функция”. Впервые появился на моделях 5 и 6 серии. Может быть предустановлен или находиться в бесплатном свободном доступе официального магазина Samsung App. Чтобы включить встроенный браузер, войдите в Smart Hub с помощью специальной кнопки на пульте ДУ (цветной шестигранник) и найдите его среди приложений.

Интерфейс браузера Самсунг Смарт ТВ

Особенности

Стандартный браузер часто вызывает неоднозначные оценки пользователей.

  • просматривать веб-страницы;
  • загружать видео и музыку;
  • пользоваться социальными сетями;
  • проверять электронную почту;
  • общаться в популярных мессенджерах;
  • играть в браузерные игры.

Но не все так идеально — у встроенного ПО есть существенные минусы :

  • не все веб-страницы доступны, многие из них долго загружаются;
  • браузер виснет и вылетает из-за устаревших протоколов и стандартов;
  • не поддерживается часть приложений с Java и некоторые файлы на основе HTML5;
  • периодически возникают технические сбои и неполадки;
  • у браузера неудобный, непривычный интерфейс, не поддерживается часть шрифтов, неправильно отображаются символы, а настроить программу “под себя” практически невозможно;
  • ограничено количество закладок и открытых окон.

Подробнее о внешнем виде и самых нужных настройках смотрите на видео с 3:10 :

Установка

В большинстве моделей Самсунг Web Browser установлен по умолчанию. Его не нужно специально искать и скачивать. Для использования достаточно открыть встроенный сервис управления дополнительными функциями и приложениями Smart Hub, нажав кнопку с цветным шестигранником на пульте ДУ. Но при проблемах с прошивкой, например в том случае, если она “слетела”, встроенный обозреватель может исчезнуть.

Установите браузер на телевизор Самсунг Смарт ТВ через магазин приложений :

  1. Зайдите в Smart Hub и откройте Samsung Apps.
  2. В строке поиска введите “Web Browser”.
  3. Нажмите “Установить” и дождитесь окончания загрузки.

Обновление

Обновить стандартный браузер на телевизоре Samsung можно только вместе с полной прошивкой. Поэтому если Web Browser внезапно пропал — это сигнал о необходимости обновления ПО.

  1. Узнайте точное название модели своего телевизора.
  2. Найдите на официальном сайте Самсунг информацию об актуальном ПО для своего ТВ.
  3. Загрузите и распакуйте файл с обновлениями на заранее отформатированную в FAT32 флешку.
  4. Вставьте флешку в USB-разъем на корпусе телевизора
  5. Найдите “Обновление ПО” здесь: «Меню» → «Настройки» → «Поддержка» → «Обновление ПО» → «Обновить сейчас».

Второй вариант — установка обновлений онлайн: «Меню» → «Настройки» → «Поддержка» → «Обновление ПО» → «По сети» («Обновить сейчас») .

Сторонние браузеры

Компания Самсунг ограничила возможность установки стороннего ПО на свои Смарт-телевизоры с ОС Tizen. Chrome, Opera, Yandex, Mozilla — эти и другие популярные браузеры вы не найдёте в официальном магазине Samsung Apps, не загрузите через меню и флешку.

Установка

Чтобы загрузить на Samsung один из популярных поисковиков :

  1. Войдите в Смарт Хаб (кнопка на пульте ДУ в форме разноцветного шестигранника).
  2. Откройте магазин приложений Samsung Apps.
  3. Введите «Yandex» или «Google» в поисковой строке.
  4. Загрузите и запустите приложение.

После завершения установки приложение будет доступно в Smart Hub.

Вот так это работает :

Обновление

Все манипуляции с ПО в телевизоре Самсунг происходят через Смарт Хаб.

Чтобы обновить любой из установленных поисковиков :

  1. Откройте Smart Hub с помощью пульта ДУ.
  2. Перейдите в магазин приложений Samsung Apps.
  3. В строке поиска введите название программы, которую необходимо обновить.
  4. Кликните на ярлык найденного приложения.
  5. Вам откроется страница с информацией об актуальной версии ПО. Если установленному приложению необходимо обновиться, нажмите соответствующую кнопку.

Возможные проблемы и их решения

Не воспроизводится видео

Если браузер запускается, но видеоконтент не воспроизводится, скорее всего дело в неработающем Flash-плеере. По той же причине могут неверно отображаться некоторые сайты.

Для того, чтобы решить эту проблему :

  1. Проверьте, соответствует ли скорость подключения к интернету и объем предоставляемого трафика требованиям Flash Player для корректной работы. Если у вас Wi-Fi, попробуйте изменить тип подключения на кабельное.
  2. Проверьте настройки роутера через ПК, в случае необходимости — оптимизируйте для верного отображения медиа-информации.
  3. Обновите прошивку Samsung Smart TV по указанной выше инструкции. Скорее всего, это решит проблему воспроизведения видео.
  4. Удалите и установите заново актуальную версию Флеш-плеера.

Браузер работает медленно

Причиной медленной работы встроенного браузера Самсунг Смарт ТВ может быть :

  • проблемы с интернетом;
  • устаревшая прошивка;
  • перегруженный кэш.

Проверьте подключение к интернету: используйте другое устройство, например, смартфон в качестве роутера, изменить тип подключения на кабельное, если у вас Wi-Fi. Если скорость загрузки веб-страниц изменится, обратитесь к своему провайдеру, а если останется прежней — почистите кэш стандартного браузера.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *