Самые частые проблемы с AirPods и как их решать
Не так давно в редакции мы спорили о том, какие AirPods лучше. И, не смотря на то, что я люблю AirPods Pro, которыми пользуюсь с момента их появления, оказалось, что другие авторы чуть ли не единогласно поддерживают обычные вставные AirPods. Они аргументируют это неудобством внутриканальных наушников как таковых. В результате мы так и не пришли к общему мнению по поводу самого удобного типа наушников, но зато обсудили самые частые проблемы, с которыми мы сталкивались при их использовании. Оказывается, их более чем достаточно, но не все знают, как правильно с ними справляться. В то время, как для решения проблем есть рекомендации Apple, специальные инструменты и сервисные центры, которые успешно решают многие проблемы.
Проблемы с AirPods возникают слишком часто, чтобы о них не поговорить.
Что может сломаться в AirPods
AirPods не заряжаются или заряжаются медленно
Первая проблема, с которой сталкиваются те, кто часто пользуются наушниками — недостаточная скорость зарядки или ее невозможность. Причин может быть много и полностью в них разобраться могут помочь только в сервисном центре вроде Apple Pro, но кое-что можно попробовать и самому.
Прежде всего надо проверить, не повреждены ли контакты. Для этого надо осмотреть наушники на предмет механических повреждений в нижней части наушников, где и располагаются контакты. После этого надо заглянуть внутрь кейса. Если на дне корпуса много грязи и пыли, ее надо убрать, но делать это сами вы будете не свой страх и риск. Если вы что-то повредите, придется менять кейс, а это уже, как говорится, совсем другие деньги. Можно даже заменить один или оба обычных AirPods или заменить левый или правый AirPods Pro.
AirPods можно покупать по отдельности, но для этого надо обратиться в сервисный центр.
Можно попробовать аккуратно продуть кейс сжатым воздухом, но без фанатизма. Тем более, не стоит туда дуть. Частички слюны могут попасть внутрь и привести к корродированию. Что это такое и как влияет на электронику, мы рассказывали в отдельной статье. Если не уверены в себе, лучше обратитесь к профессионалам, которые сталкиваются с этим постоянно и знают, что надо сделать, чтобы не повредить наушники.
Есть и еще одна причина медленной зарядки. Наушники для того, чтобы сохранить ресурс батареи, не всегда заряжаются полностью. Они понимают, когда вы снимите кейс с зарядки и подстраивают свою зарядку под это время. То есть, когда вы подключаете питание в 21:00, они быстро набирают 80% заряда. Посмотрев уровень аккумулятора в 05:00, вы увидите те же 80% и подумаете, что это мало для 8 часов зарядки. Но наушники оставили такой уровень, чтобы сделать его максимальным в 08:00, когда вы обычно отключаете от них питание.
Как ускорить iMac до 2020 года выпуска.
AirPods быстро разряжаются
Если наушники работают не так долго, как раньше, или один садится быстрее другого, то в этом случае проблема почти наверняка заключается только в одном — аккумуляторы изношены. В этом случае надо или покупать новые, или обращаться в сервисный центр для диагностики. В редких случаях помогает калибровка, но, скорее всего, надо будет заменить один или оба наушника. Такую замену можно сделать в сервисном центре Apple Pro и она обойдется дешевле, чем покупка нового комплекта. Если надо, заменить один наушник AirPods Pro, правый можно купить по этой ссылке, а левый можно купить по этой ссылке.
Отдельно можно купить даже кейс, если с ним что-то не так.
Не работает микрофон AirPods
Наши друзья из сервисного центра Apple Pro рассказывали, что довольно часто к ним приходят пользователи AirPods, в которых перестал работать микрофон. Когда они спрашивали у людей, после чего это случилось, выяснилось, что они пробовали почистить микрофон зубочисткой после того, как собеседник жаловался на качество связи. Многие делали это в киосках быстрого ремонта техники, которые обычно встречаются у метро или в торговых центрах.
Микрофон — довольно нежный компонент, который легко повредить. Именно поэтому не стоит чистить его самостоятельно. Лучше довериться профессионалам или просто лишний раз проверить. Возможно, чистка и вовсе не нужна, а собеседник жалуется по другой причине: плохая связь, сильный ветер, вы тихо говорите или ему самому надо почистить решетку динамика в телефоне.
AirPods стали работать тише
Еще одной проблемой AirPods является уменьшение громкости. Часто вы этого не замечаете, так как это происходит постепенно. Если все же звук пропал резко, однозначно путь один — в сервис. Если тишина стала поглощать наушники постепенно, есть варианты.
Пользователям AirPods Pro в такой ситуации будет немного проще. Достаточно будет заменить амбушюры на новые. В них есть специальная мембрана, которая не позволяет грязи попасть внутрь. Чтобы локализовать проблему, попробуйте наушники с другим размером из комплекта и, если звук станет громче, заказывайте новые амбушюры.
Сетка обычных AirPods может забиться и звук будет тише.
Если у вас обычные AirPods, скорее всего, потеря громкости связана с засорением решетки. Сама Apple на своем сайте рекомендует пользоваться для очистки сухой ватной палочкой. Если загрязнение было не сильным, это поможет. Если нет и вам не повезло, специалисты рекомендуют обращаться в сервис, чтобы чистка была профессиональной и безопасной.
AirPods теряют подключение к телефону
В этом случае первым делом надо попробовать отвязать наушники от телефона и провести сопряжение заново. Для этого поместите AirPods в зарядный футляр и закройте крышку. Спустя примерно 20-30 секунд откройте крышку, но не извлекайте наушники из кейса.
Далее откройте на iPhone, iPad или iPod настройки, перейдите в раздел ”Bluetooth” и нажмите значок ”i” рядом с AirPods. Теперь нажмите ”Забыть это устройство” и подтвердите действие.
AirPods задали тренд рынку. но это не делает их идеальным устройством. Они тоже ломаются и изнашиваются.
Чтобы сбросить привязку на наушниках, надо нажать кнопку на корпусе кейса и подержать ее примерно 15 секунд, пока индикатор не начнет мигать желтым, а затем белым.
После этого останется только закрыть кейс и через 10-15 секунд открыть его рядом с iPhone, iPad или iPod. Соединение установится заново, а проблема, если она была программного характера, должна будет решиться сама собой. Если этого не произошло, то левый AirPods 2 поколения можно купить по этой ссылке, а правый можно купить по этой ссылке. О покупке AirPods Pro по одному я рассказывал выше в этой же статье.
Что делать, если не работают AirPods
Выше мы рассмотрели основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи AirPods. Если рекомендации вам помогли, это хорошо, но если нет, то надо идти в сервис. Инженеры Apple Pro давно сталкиваются с поломками AirPods и знают, как правильно привести их в порядок. А если это невозможно, они предложат вам заменить один или оба наушника или купить новый кейс, если проблема в нем. Так ваши наушники снова будут работать и вам не придется покупать новые за большие деньги. А чистка и вовсе будет полезной профилактической процедурой, которая не помешает каждому, кто хотя бы полгода активно пользуется AirPods.
Устранение проблем с работой наушников на iPhone 7
Самой очевидной причиной неработоспособности наушников на iPhone 7 является неправильное или незавершенное подключение, что в первую очередь актуально для беспроводных устройств. Чтобы избавиться от данной проблемы, необходимо открыть системные «Настройки», перейти в категорию «Bluetooth» и задействовать единственную доступную здесь опцию.
Разобравшись с включением блютуза, необходимого для подключения любых беспроводных наушников, на той же странице найдите и коснитесь пункта с нужным устройством. Если все было сделано так, как описано выше и в отдельной инструкции, наушники должны будут заработать должным образом.
При отсутствии положительных результатов рекомендуем деактивировать устройство и попробовать выполнить повторное подключение. Также в некоторых случаях данное действие необходимо комбинировать с удалением аксессуара из списка известных.
Причина 2: Настройки беспроводных наушников
Неправильные настройки определенных моделей наушников, что особенно актуально для фирменных AirPods от Apple, могут препятствовать стабильной передаче звука. Единственным решением станет переход к настройкам и изменение связанных параметров по другой нашей инструкции.
Обратите внимание, что по умолчанию на Айфоне нельзя настраивать наушники сторонних производителей, так как для этого требуется специальное приложение. Установка подобного ПО в некоторых случаях может стать решением рассматриваемой проблемы.
Причина 3: Устройство вывода звука
На большинстве устройств Apple, включая iPhone 7, можно свободно переключаться между несколькими одновременно подключенными парами наушников и встроенными динамиками. Это может быть причиной отсутствия звука, если сопряжение было успешно завершено, но используется по умолчанию другое устройство.
Чтобы избавиться от проблемы, сделайте свайп от нижней границы экрана для открытия «Пункта управления» и в рамках миниатюры плеера коснитесь отмеченной иконки AirPlay. После этого во всплывающем окне из списка представленных наушников выберите нужное устройство, ориентируясь на его наименование.
Если нужные аксессуары отсутствуют в указанном списке, рекомендуем вернуться к первому разделу инструкции и проверить подключение. Также может потребоваться проверка смартфона и самих наушников, что будет упомянуто в дальнейшем.
Причина 4: Устаревшая версия iOS
Для правильной работы некоторых моделей наушников, что в особенности относится к АирПодсам, необходима определенная минимальная версия операционной системы. Так как конкретно iPhone 7 был выпущен изначально с предустановленной iOS 10, новейшие модели могут не работать без обновления минимум до iOS 13.
В качестве решения, как нетрудно догадаться, можно порекомендовать только обновление, о чем было рассказано в другой инструкции на нашем сайте. На сегодняшний день данную модель можно обновить до вполне актуальной iOS 15.7, которая позволит стабильно функционировать любым существующим наушникам на годы вперед.
Причина 5: Ошибки в работе системы
Иногда в работе операционной системы на iPhone могут возникать сбои, приводящие, в том числе, к отсутствию звука или неработоспособности наушников. Основным решением станет перезапуск смартфона путем одновременного зажатия кнопки питания и снижения громкости до появления на экране логотипа Apple.
Если обычной перезагрузки оказалось недостаточно и наушники по-прежнему не функционируют, можно сбросить настройки системы до заводского состояния. Для этих целей необходимо открыть системные «Настройки», перейти в раздел «Основные», выбрать «Перенос или сброс iPhone» и во всплывающем меню «Сброс» воспользоваться опцией «Сбросить все настройки».
Подробнее: Сброс всех настроек и настроек сети на iPhone
В некоторых случаях можно ограничиться пунктом «Сбросить настройки сети», что позволит Айфону забыть все ранее подключенные устройства. При этом, как правило, полное форматирование не требуется ни при каких обстоятельствах.
Причина 6: Повреждения кабеля или разъема
И хотя iPhone 7 в свое время стал первой моделью без аналогового разъема для наушников, воспользоваться проводными аксессуарами все равно можно при помощи фирменных EarPods или специального переходника. Если у вас не работают подобные устройства, причиной наверняка является неправильно работающий разъем, переходник или сами наушники.
Проверить работоспособность порта можно простым подключением зарядки или синхронизацией Айфона с компьютером, так как неработоспособность разъема повлияет на любые подключения. Если с этим все в порядке, тестировать нужно наушники или переходник с помощью любого другого Айфона и впоследствии заменить нерабочий аксессуар.
Обратите внимание, что переходники «Lightning – 3.5 jack» в подавляющем большинстве магазинов, не считая официальных партнеров Apple, являются копией оригинала. С этим может быть связана как полная неработоспособность, так и частичная, например, когда не работает микрофон.
Причина 7: Неполадки в работе наушников
Чаще всего рассматриваемая проблема на разных моделях iPhone, включая семерку, связана с неполадками в работе самих наушников. Единственным способом проверки такого варианта является подключение устройства к другому смартфону.
При обнаружении неполадок придется обратиться в сервисный центр или просто приобрести новые наушники. К сожалению, самостоятельно восстановить устройство, особенно если речь идет о достаточно дорогих моделях, не получится без соответствующих знаний и инструментов.
Причина 8: Неполадки в работе смартфона
Еще одной и последней причиной могут неполадки самого Айфона, как правило, связанные с полным или частичным повреждением аудиочипа. Для седьмой модели данная проблема в какой-то степени является нормой, на что жаловались многие обладатели устройства после самых незначительных падений.
С целью проверки следует подключить наушники, стабильно работающие на других смартфонах. Если ни одна пара не работает на iPhone 7, рекомендуем обратиться в службу поддержки Apple через фирменное приложение или посетить ближайший сервисный центр для проверки и восстановления.
Не работают наушники на iPhone 13/12/11/X/8/6, что делать ?
Владельцы iOS-устройств сталкиваются с самыми разными проблемами в процессе использования своего гаджета. Например, после подключения наушников к устройству iOS, звук слышен из динамиков, а не из наушников, айфон не видит наушники или после того как наушники отключены, при регулировке громкости на айфоне продолжает отображаться индикатор громкости наушников. Но, как правило, все они решаемы,и в этой статье мы предоставим несколько методов для исправления проблем наушников iOS-устройства.
Перестал работать наушник iPhone/ iPad или iPod Touch, как исправить ?
Способ 1. Переключение системного языка с русского на другой язык
Вы можете переключить системный язык устройства с русского на другой, а затем перезапустить устройство. Если iPhone вернется в нормальное состояние, измените язык на русский.
Способ 2. Проверить настройки своего телефона
Проверите настройки своего устройства и включите ли функцию телефонного звонка в автоматическом режиме. Если вы не включили, перейдите к разделу Основные — Универсальный доступ — Источник звука — Автоматически.
Способ 3. Чистить разъем для наушников. (Не относится к AirPods)
Длительная эксплуатация без должного обслуживания может привести к поломке такого замечательного устройства, как разъем для наушников в айфоне. Вам необходимо регулярно чистить разъем для наушников. Вам нужно обзавестись самой обычной зубочисткой, кусочком ваты и небольшим количеством спирта. Вы также можете использовать ватный тампон.
Способ 4. Сбосить все настройки
Как отключить режим наушники на айфоне? Если вышеуказанные методы не помогут вам выключить режим наушники на айфоне, вы можете сбросить все настройки. Переходите в настройки — Основные — Сброс — Сбросить все настройки. Этот способ тоже может исправить другие проблемы айфона, такие как черный экран на айфоне, iPhone не показывает входящие звонки.
Способ 5. Как выключить режим наушники на айфоне через утилиту
После перезапуска системы iPhone, iPad или iPod Touch по-прежнему не видит наушники. В этом случае мы рекомендуем вам использовать программу Tenorshare ReiBoot, в возможностях которой решить большую часть ошибок iOS. С помощью Tenorshare ReiBoot ваше устройство войдет/выйдет в режим восстановления с сохранением всех данных, после чего ошибка будет исправлена. Подробная инструкция использования программы далее:
- Шаг 1 Загрузите с официального ресурса программу Tenorshare ReiBoot, а затем выполните ее установку на свой Mac иди Windows. Обратите внимание, что программа поддерживает обе платформы.
- Шаг 2 Далее необходимо выполнить подключение вашего iPhone, iPad или iPod Touch к компьютеру с помощью кабеля USB. Подключив устройство, запустите программу.
Ваше устройство будет перезагружено и готово к работе. После этого попробуйте снова подключить наушники и убедитесь, что iPhone/iPad/iPod Touch распознает их.
Если проблема ещё не решена, программа Tenorshare ReiBoot имеет стандартную и профессиональную версию. Вы можете использовать функцию Исправить все iOS проблемы, в возможностях которой решить большую часть ошибок iOS. Например, айфон постоянно перезагружается, не включается айфон и т.д.
Наконец, если ваш устройсто имеет аппаратную ошибку, вышеуказанные методы могут вам не помочь. В таком случае отнесите устройство в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple для осмотра. Рядом с вами нет сервисного центра? Обратитесь в службу поддержки Apple.
Что делать, если один наушник AirPods не работает?
Беспроводные наушники ворвались в нашу жизнь с невероятным удобством и компактностью. Первыми на рынке среди любимых пользователями остаются AirPods разных моделей. Но наверняка у вас не все бывает идеально — мы расскажем что делать, если возникают проблемы с одним наушником, а второй работает исправно.
Почему AirPods играет только в одном ухе?
Когда ваш AirPods играет только в одном ухе, что-то не так. Причины могут варьироваться от достаточно простых (низкий заряд батареи или грязные AirPods) до довольно сложных (проблемы с настройками сети или звука).
Как исправить наушники AirPods, когда работает только один?
Если один из ваших AirPods не работает, есть множество способов это исправить. Ниже мы перечислили возможные исправления, от самых простых до самых сложных. Попробуйте их в этом порядке, чтобы устранить поломку AirPods.
1. Проверка батареи
Самое простое и наиболее вероятное объяснение того, что один AirPods не работает — это его батарея. Наушники могут разряжать батареи с разной скоростью. Проверьте время автономной работы AirPods или посмотрите на виджет батареи и зарядите.
2. Очистка AirPods
Вы можете не слышать звук в одном наушнике, потому что в нем есть грязь, которая блокирует выход звука. Это может быть ворс, пыль или даже ушная сера. Поэтому стоит проверить динамики.
3. Включить и выключить Bluetooth
Проблема с вашими AirPods может заключаться в том, что звук неправильно передается с вашего устройства на наушники. В этом случае попробуйте сбросить Bluetooth. На iPhone, iPod touch или iPad перейдите в Настройки>> Bluetooth> переместите ползунок> Bluetooth в положение выкл/белый, подождите несколько секунд и верните его в положение вкл/зеленый.
4. Перезагрузка устройства
Перезапуск вряд ли решит проблему, но это быстро и просто, так что стоит попробовать. Перезагрузка устройства очищает активную память и часто может решить временные проблемы.
5. Распаковка и повторное соединение AirPods
Все еще не слышно аудио в одном AirPods? Пришло время снова их настроить. Чтобы сделать это на iPhone, iPod touch или iPad, перейдите в Настройки>> Bluetooth> нажмите> i рядом с AirPods>> Забыть это устройство. Это удалит AirPods с вашего устройства. Затем поместите AirPods в чехол, удерживайте нажатой кнопку на корпусе и следуйте инструкциям по настройке на экране.
Другие способы
Жесткий сброс AirPods
Если до сих пор ничего не заработало, попробуйте сбросить сами наушники AirPods. Выполните те же действия для снятия и повторного сопряжения AirPods из предыдущего раздела. Удерживайте кнопку на корпусе кейса около 15 секунд до тех пор, пока индикатор не начнет мигать желтым, а затем — белым цветом. Далее отпустите ее и следуйте инструкциям на экране смартфона.
Сброс настроек сети
В каждом iPhone есть настройки, которые контролируют подключение к различным сетям — в том числе и Bluetooth-устройства. Проблемы с этими настройками могут стать весомой причиной поломки. Сброс настроек наверняка поможет, хотя вам нужно будет повторно выполнить сопряжение устройств Bluetooth, ввести пароли Wi-Fi и т. д. Чтобы сбросить настройки сети, перейдите в Настройки>> Общие >> Сброс >> Сброс настроек сети.
Проверка стереобаланса
В настройках специальных возможностей на устройствах iOS есть настройка, которая позволяет контролировать баланс звука между левым и правым AirPods. Ваша проблема может заключаться в том, что этот параметр не сбалансирован и отправляет весь звук только на один наушник. Чтобы исправить это, перейдите в Настройки>> Специальные возможности>> Аудио/визуальные> найдите ползунок баланса и переместите его в центр.
Обновление операционной системы
Каждая новая версия iOS и iPadOS приносит множество новых функций и важных исправлений ошибок. Хотя это вряд ли решит проблему, есть вероятность, что ваша проблема исправлена в последней версии ОС вашего устройства. Поскольку обновления бесплатны, довольно быстры и приносят много преимуществ, стоит попробовать загрузить и установить новые обновления iOS.
Помощь от Apple
На этом этапе пришло время обратиться за помощью к экспертам: Apple. Обратитесь в службу поддержки Apple.
В одном наушнике звук тише, чем во втором
Бывает так, что правый или левый наушник воспроизводит звук на порядок тише, чем его сосед, с которым все в порядке. Есть два способа исправить положение:
- Проверить сетку микрофона и динамика на каждом наушнике AirPods — если замечена разница, перейдите к следующему пункту.
- При обнаружении грязи очистите наушники AirPods. Есть несколько рекомендаций от официальной поддержки Apple (не промывать водой, использовать ткань без ворса и острые предметы). С более подробной инструкцией по очистке можно ознакомиться по ссылке. Если все готово после выполнения действий, переложите наушники в кейс и снова достаньте (подключитесь к смартфону повторно).
Другой способ: Перейти в меню «Настройки»>> «Универсальный доступ» >> «Аудиовизуализация» >> «Баланс» — убедитесь, что баланс установлен по центру, регулируя положение бегунка между каналами «Л» и «П»
Один наушник AirPods работает, но с помехами
Эта проблема очень тесно соприкасается с тихим звучанием — методы исправления такие же. Как правило, звук становится тише в одном наушнике AirPods как раз из-за возникающих помех устройства. Здесь помогут механическая очистка, проверка настроек, переподключение или сброс настроек. В более сложных ситуациях стоит обратиться в службу поддержки Apple или сервисный центр компании.
Один наушник AirPods не заряжается от кейса
Кроме помех в звучании может возникнуть ситуация, когда при извлечении наушников из кейса понимаешь — один из них не работает. Не просто не работает, а разряжен, несмотря на кейс и второй наушник, у которых с этим все в порядке буквально на 100%.
Это может внезапно расстроить — активные пользователи AirPods говорят, что часто неспособность заряжаться проявляется у левого наушника. Если вы проверили кейс и там нет грязи или видимых деформаций, проблема может быть программной — своего рода глюк. Существует способ исправить это в домашних условиях: выполните полный сброс наушников и заново подключите их к своему iPhone. Как это сделать?