Операция не была успешно завершена так как файл содержит вирус windows 10

Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус — почему и что делать?

При запуске некоторых программ или утилит в Windows вы можете получить сообщение об ошибке «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу», после чего программа не запускается, а иногда и удаляется автоматически. Та же ошибка может появляться и при действиях с файлами: перемещении, копировании или удалении.

В этой инструкции о том, почему это происходит и как запустить такую программу, либо произвести действия с файлами, если это действительно требуется, а вы уверены в безопасности соответствующего ПО или файлов.

Почему блокируется запуск файла с сообщением «Операция не была успешно завершена» и как запустить его

Причина появления сообщения «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу» при запуске программ — тот факт, что с точки зрения встроенного антивируса Microsoft Defender он не является безопасным, причем это может происходить по разным причинам:

• Запускаемая программа действительно содержит вирус
• Программа служит или может служить для взлома других программ или операционной системы
• Программа представляет собой или может дополнительно устанавливать нежелательное ПО — меняющее настройки сети, показывающее рекламу, скачивающее дополнительное, ненужное пользователю ПО или выполняющее другие нежелательные действия.

Подводя итог, блокировка осуществляется встроенным антивирусом Windows 11 и Windows 10 — Microsoft Defender и обычно, помимо рассматриваемого сообщения также появляется уведомление о том, что обнаружены угрозы от «Безопасность Windows».

Отключение защиты в реальном времени

Если вы уверены в том, что хотите запустить эту программу, действия для этого будут следующими:

1. Откройте окно «Безопасность Windows», для чего можно использовать значок в области уведомлений, либо поиск в панели задач.
2. Нажмите «Защита от вирусов и угроз», а затем — «Журнал защиты».
3. Просмотрите какие угрозы были заблокированы (для одного файла может быть несколько разных уведомлений, действия стоит произвести с каждым) и, если «угроза была перемещена в карантин» — восстановите файл, нажав по кнопке «Действия», если сообщение будет выглядеть как «Обнаружена угроза: требуется принять меры» также нажмите «Действия» — «Разрешить на устройстве».
4. Если файл был удален Microsoft Defender, но восстановить его не получается, заново скачайте или извлеките его из архива после 6-го шага.
5. Вернитесь в окно «Защита от вирусов и угроз» и нажмите «Управление настройками» в разделе «Параметры защиты от вирусов и других угроз».
6. Отключите опцию «Защита в реальном времени» (она отключается не навсегда и через какое-то время будет включена снова автоматически).
7. Запустите файл, для которого появлялась ошибка «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус» — обычно после проделанных выше действий файл запускается и работает.

Добавление исключений Microsoft Defender

Ещё одна возможность — добавить в исключения антивируса файл или всю папку (может быть полезным, если программа при работе использует другие файлы из папки, которые могут блокироваться), содержащую запускаемый файл, а если это — какой-либо установщик, то и папку, в которую осуществляется установка. Для этого:

1. Зайдите в Безопасность Windows — Защита от вирусов и угроз — Параметры защиты от вирусов и угроз.
2. В разделе «Исключения» нажмите «Добавление или удаление исключений».
3. Нажмите кнопку «Добавить исключение» и добавьте соответствующий файл или папку в исключения.

Подробнее об этом в статье: Как добавить исключения в Microsoft Defender. В крайнем случае вы можете отключить встроенный антивирус Windows, но я бы этого делать не рекомендовал.

Дополнительная информация

По некоторым сведениям, в редких случаях ошибка может быть вызвана повреждением системных файлов Windows 11 или Windows 10, в частности, файлов Проводника. Выполнить проверку и восстановление системных файлов вы можете следующим образом:

1. Запустите командную строку от имени Администратора (как это сделать).
2. Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter, после чего дождитесь завершения проверки.

Есть и другие возможности для проверки и восстановления системных файлов, например, использование WinPE.

«Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус» (Windows 10)

При попытке открыть какой-либо файл пользователь может столкнуться с уведомлением о том, что операцию не удалось завершить, поскольку объект содержит вирус или иное потенциально нежелательное ПО. Доступ блокирует системный антивирус, который носит название «Защитник Windows». В этой статье мы расскажем, что делать, если в Windows 10 появляется ошибка «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус».

Причины возникновения сбоя

«Защитник Windows» активирован в системе по умолчанию – он в режиме реального времени сканирует все используемые файлы. Как только «Защитнику» удаётся найти потенциально заражённый объект или процесс, он сразу блокирует доступ к соответствующим данным, оповещая пользователя об этом.

Проблема состоит в том, что под блокировку может попасть как действительно вирусный файл, так и полностью безопасные приложения, с которыми пользователь работает не первый день (например, в качестве вирусного ПО могут быть восприняты различные активаторы).

Способы решения проблемы

Рассмотрим несколько действенных вариантов исправления ошибки – предложим как вполне безобидные способы, так и радикальные методы.

Проверка файла антивирусом

Возможно, встроенный в систему защитник вовсе не ошибся, и заблокированный файл действительно потенциально опасен для системы. Чтобы убедиться в том, что объект безопасен, нужно проверить его при помощи любого стороннего антивируса. Следует использовать стандартные Dr. Web, Kaspersky и Avast, либо прибегнуть к услугам бесплатного сервиса VirusTotal, при помощи которого можно провести проверку одного файла сразу несколькими антивирусами.

Добавляем объект в список исключений

Если проверка показала, что файл полностью чист, значит «Защитник» срабатывает ложно. Если отключать защитную утилиту не хочется, можно просто добавить проблемный файл в список исключаемых. Сделать это можно по следующему алгоритму:

1. Открываем «Пуск», переходим в «Параметры».
2. Перемещаемся в блок «Обновление и безопасность», нажимаем на «Защитник Windows», кликаем по кнопке «Открыть центр безопасности…».
3. Находим раздел «Исключения», нажимаем на «Добавление или удаление…».
4. Указываем путь к файлу, доступ к которому блокируется.

Дополнительно можно добавить объект в исключения стороннего антивируса, установленного в вашей системе (если он устанавливался). Пункт с исключениями можно найти в «Настройках» или «Параметрах».

Отключаем антивирус

Если проблему нужно решить срочно и со 100%-й вероятностью, стоит попробовать полностью отключить встроенный в систему антивирус. Выполняется это следующим образом:

1. Кликаем по иконке поиска рядом с «Пуском», вводим запрос «Защита», открываем пункт «Защита от вирусов…».
2. Переходим в параметры защиты, отключаем опцию сканирования в режиме реального времени.
3. Закрываем окно, пробуем запустить проблемный файл.

После выполнения описанных выше действий антивирус будет отключен лишь на короткий промежуток времени – после обновления и любых других системных операций он сможет активироваться автоматически. Чтобы этого не произошло, нужно:

1. Прожать комбинацию [knopka]Win[/knopka]+[knopka]R[/knopka], вставить и выполнить команду «regedit».
2. Перейти в папку «Windows Defender» по такому пути: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Policies > Microsoft.
3. Нажать правой клавишей на свободном пространстве внутри редактора, создать параметр «DWORD (32)». В качестве имени задать «DisableAntiSpyware».
4. Перейти в «Свойства» созданного параметра, в графу «Значение» вписать «1». Применить изменения.

Выполняйте только те операции, которые описаны в инструкции. Неверные действия с системным реестром могут привести к гораздо большим неприятностям, чем заблокированный доступ к определённому файлу.

Восстанавливаем Explorer

Иногда ошибка возникает по причине нестабильной работы explorer.exe. Чтобы исключить такую возможность, нужно запустить командную строку с правами администратора (через правый клик по «Пуску»), после чего последовательно выполнить две команды:

• sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
• sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe

Воспользуйтесь этим методом, если ничего другое не помогает.

Видеоинструкция

Ниже прикреплено видео, в котором подробно рассказано о разобранной в статье ошибке.

Заключение

Постарайтесь решить проблему, не прибегая к отключению встроенного антивируса (особенно если в системе нет стороннего) – каким бы надоедливым ни был «Защитник Windows», он всё же способен предотвратить запуск вредоносного ПО.

Операция не завершилась успешно, поскольку файл содержит вирус

Компьютерные вирусы могут представлять угрозу безопасности, а также могут вызывать системные ошибки, такие как ERROR_VIRUS_INFECTED. Эта ошибка обычно сопровождается операцией, которая не была успешно завершена, поскольку файл содержит вирусное сообщение, и сегодня мы собираемся показать вам, как исправить эту ошибку в Windows 10.

Как исправить ошибку ERROR_VIRUS_INFECTED?

Исправить — ERROR_VIRUS_INFECTED

Решение 1 — Отключить Защитник Windows

Использование антивируса довольно важно, и Windows 10 поставляется с собственным антивирусным программным обеспечением под названием Защитник Windows. По большей части это надежный антивирус, но лишь немногие пользователи сообщили, что Защитник Windows может вызвать эту и другие ошибки. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется полностью отключить Защитник Windows. Прежде чем мы покажем вам, как это сделать, вы должны убедиться, что файл, который вы пытаетесь запустить, не является вредоносным. Если вы пытаетесь запустить файл из безопасного источника, скорее всего, он не заражен. Чтобы отключить Защитник Windows, выполните следующие действия.

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. После открытия приложения «Настройки» перейдите в раздел « Обновление и безопасность ». На левой панели перейдите к Защитнику Windows, а на правой панели отключите постоянную защиту .

После этого Защитник Windows будет отключен, и вы сможете без проблем запустить файл. Некоторые пользователи сообщали, что этот метод временно отключит Защитника Windows, поэтому он снова включится через короткий промежуток времени. Чтобы полностью отключить Защитника Windows, вам необходимо отредактировать реестр. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК .

Выберите Все как Диапазон экспорта и введите желаемое имя. Выберите безопасное место и нажмите кнопку Сохранить, чтобы экспортировать реестр. В случае возникновения каких-либо проблем вы можете просто запустить этот файл и восстановить реестр в исходное состояние.

После этого Защитник Windows будет навсегда отключен, и вы больше не увидите эту ошибку.

Если вы не хотите редактировать свой реестр, вы можете отключить Защитник Windows с помощью редактора групповой политики. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите Windows Key + R и введите gpedit.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .

Помните, что отключение Защитника Windows может сделать ваш компьютер уязвимым для вредоносных программ, поэтому мы рекомендуем вам как можно скорее загрузить и установить сторонний антивирусный инструмент.

Решение 2. Добавьте проблемный файл в список исключений

Если вы получаете эту ошибку при попытке доступа к определенному файлу, возможно, файл ошибочно идентифицирован как угроза. Если вы уверены, что файл не является вредоносным, добавьте его в список исключений и проверьте, решает ли это проблему.

Разработчики сообщили об этой проблеме, пытаясь протестировать свои приложения на своем ПК. Однако проблема может возникнуть и с загруженными файлами, поэтому, если вы уверены, что загруженный файл не заражен, добавьте его в список исключений, чтобы устранить эту проблему.

Решение 3. Отключите антивирусное программное обеспечение

Иногда такого рода проблемы могут возникнуть из-за сторонних антивирусных инструментов. Некоторые антивирусы могут быть несовместимы с вашим ПК или другим программным обеспечением, что может привести к этой ошибке.

Чтобы устранить проблему, попробуйте отключить антивирус на короткое время. Попробуйте запустить файл еще раз и проверьте, сохраняется ли проблема. Если это не поможет, возможно, вам придется полностью удалить антивирус и проверить, решает ли это проблему.

Решение 4 — поменяй свой антивирус

Удаление антивируса — не лучшее решение, но если оно поможет, вы можете попробовать переключиться на другое антивирусное средство. Мы рекомендуем BullGuard . Этот антивирус имеет сканер домашней сети, который следит за всей домашней сетью, что позволяет отслеживать все возможные атаки на каждый компьютер в сети.

Он также имеет обновленный инструмент защиты от вредоносных программ, который постоянно сканирует подписи и блокирует их в ту же секунду, когда они выглядят подозрительно. Поведенческий движок Bullguard Sentry ежедневно получает обновления новейших сигнатур и создает дополнительный уровень защиты на вашем ПК. Он также имеет несколько настроек конфиденциальности и игровой режим. Вкратце, это антивирус, который вы обязательно установите на свой компьютер для максимальной защиты.

• Скачать бесплатную версию BullGuard

Кроме того, вы также можете попробовать обновить антивирус до последней версии и проверить, устраняет ли это проблему.

Решение 5 — Переустановите Avast

Операция не завершилась успешно, поскольку файл содержит вирус, который может появиться из-за антивируса Avast. Это хороший инструмент, но иногда могут возникать определенные сбои и ошибки, приводящие к появлению этой проблемы. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо переустановить Avast и проверить, устраняет ли это проблему.

Решение 6 — Выполнить детальное сканирование

Иногда эта ошибка может возникать из-за фактического заражения вредоносным ПО, и в этом случае вам необходимо выполнить детальное сканирование. В дополнение к вашему текущему антивирусному программному обеспечению рекомендуется использовать другие инструменты, например Malwarebytes, для сканирования вашей системы. Чтобы убедиться, что ваша система чистая, мы советуем вам сканировать ее несколькими инструментами, чтобы быть уверенными.

Несколько пользователей сообщили, что исправили эту проблему, войдя в безопасный режим и выполнив в нем несколько операций сканирования. Для этого выполните следующие действия:

Откройте меню «Пуск», нажмите кнопку питания, нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре и выберите в меню пункт « Перезагрузка» .

Решение 7 — Обновите проблемное программное обеспечение

Если ошибка появляется при попытке запустить определенное программное обеспечение на вашем компьютере, вы можете попробовать обновить это приложение. Несколько пользователей сообщили об этой ошибке в некоторых приложениях, и, по их мнению, вам нужно загрузить и установить последнюю версию этих приложений, чтобы решить эту проблему. Иногда эти приложения могут иметь несколько ошибок и сбоев, которые могут вызвать эту ошибку, но вы можете избежать этой проблемы, поддерживая их в актуальном состоянии.

Решение 8. Используйте командную строку для восстановления проблемного файла

Если эта ошибка затрагивает только один файл, вы можете исправить ее с помощью командной строки. Несколько пользователей сообщили о проблемах с explorer.exe и Операция не была успешно завершена, поскольку файл содержит вирусное сообщение, но вы можете легко исправить их, выполнив следующие действия:

Нажмите клавишу Windows + X и выберите в меню командную строку (Admin) .

1. sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
2. sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

После выполнения этих команд проблемный файл должен быть исправлен, и вы сможете снова получить к нему доступ. Эта ошибка может иногда появляться из-за поврежденных системных файлов, и в нашем примере мы показали, как использовать сканирование SFC для исправления этих файлов. В качестве примера мы использовали c: windowsexplorer.exe, поэтому обязательно замените его на правильный путь на вашем ПК.

Решение 9 — Выполните Чистую загрузку

Иногда сторонние приложения могут вызвать эту ошибку на вашем компьютере. Эти приложения часто запускаются с Windows автоматически и вызывают эту и другие ошибки. Чтобы решить эту проблему, вам нужно выполнить Чистую загрузку и найти проблемное приложение. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Нажмите Windows Key + R и введите msconfig . Нажмите Enter или нажмите ОК .

Если отключение автозагрузки служб и приложений устраняет проблему, необходимо повторить эти шаги еще раз и включить службы и автозагрузку приложений по одному или в группах. После включения каждого набора приложений или служб вам необходимо перезагрузить компьютер или выйти из системы и снова войти в свой профиль Windows 10. Повторяйте этот шаг, пока не найдете приложение, которое вызывает эту проблему. Найдя его, удалите его или обновите до последней версии и проверьте, решает ли это проблему.

Решение 10 — Выполнить восстановление системы

Если у вас есть эта ошибка, вы можете исправить ее, выполнив Восстановление системы. Используя эту функцию, вы можете восстановить ваш компьютер и предотвратить появление этой проблемы. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите Windows Key + S и введите восстановление системы . Выберите Создать точку восстановления из меню.

После восстановления системы проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 11 — Сброс Windows 10

Прежде чем мы начнем, мы должны упомянуть, что это решение удалит все файлы из вашей системы, поэтому настоятельно рекомендуется сделать резервную копию всех ваших важных файлов. Это решение также удалит все установленные приложения, поэтому вам придется установить их снова. Для выполнения этого решения вам может понадобиться установочный носитель Windows 10, поэтому создайте его с помощью Media Creation Tool. Чтобы выполнить сброс Windows 10, выполните следующие действия.

1. Откройте меню «Пуск», нажмите кнопку питания, нажмите и удерживайте клавишу Shift и нажмите « Перезагрузить» .
2. Теперь выберите Устранение неполадок> Сбросить этот ПК> Удалить все . Если вас попросят вставить установочный носитель Windows 10, обязательно сделайте это.
3. Выберите версию Windows, которую вы установили, и нажмите « Только диск, на котором установлена ​​Windows» . При использовании этой опции будет очищен только системный диск, в большинстве случаев C. Это означает, что при установке будут удалены все файлы с этого диска.
4. Теперь выберите опцию « Просто удалить мои файлы» .
5. Теперь вы увидите список изменений, которые произойдут после выполнения сброса. Чтобы начать процесс сброса, нажмите кнопку « Сброс» .
6. Следуйте инструкциям на экране для завершения сброса.

После сброса Windows 10 у вас будет чистая установка Windows 10, и ошибка должна быть исправлена.

Ошибка ERROR_VIRUS_INFECTED и операция не была успешно завершена, поскольку файл содержит вирусное сообщение, может вызвать много проблем на вашем компьютере. В некоторых случаях эти ошибки могут быть вызваны ложной тревогой, но вы можете решить эту проблему, используя одно из наших решений.

Исправление ошибки 0x800700E1: Операция не была успешно завершена

Осуществляя манипуляции с элементами файловой системы, пользователи Windows 10 могут обнаружить ошибку под кодовым номером 0x800700E1. Она зачастую порождается работающим защитником системы, когда тот посчитал переносящийся либо копирующийся файл нежелательной программой. Несмотря на это, файл может не содержать вредоносных кодов. А ниже рассматриваются методы исправления неприятности.

Деактивация защитника Windows

Этот встроенный антивирус предпринимает попытки не допустить заражение компьютера вирусами, но иногда блокирует пользовательские приложения и файлы. Чтобы прекратить его функционирование, рекомендуется сначала нажать «горячие» кнопки Win+I. В разделе «Обновление и безопасность» открывается вкладка под названием «Безопасность Windows».

Там отыскивается и щелкается пункт, где находятся средства управления защитой от заражения компьютерными вирусами и взлома хакерами. На следующем шаге жмется «Управление настройками», где контролирующий деятельность защиты в реальном времени переключатель выставляется в положение «Выключено». Когда подтвердятся изменения, ошибка 0x800700E1 при перемещении файла не должна будет появляться.

Добавление файла в исключения

Если пользователю надоело постоянно прекращать работу встроенного антивируса при каждом перемещении файла, подозрительный объект можно добавлять в перечень исключений. С подобной целью осуществляются рассмотренные выше действия, но в параметрах защиты от вирусов и других угроз рекомендуется прокрутить окно до пункта, предлагающего добавлять и устранять исключения. Там нажимается пиктограмма плюса, а в выпавшем списке меню выбирается пункт «Файл» и указывается расположение искомого объекта. Если все сделано правильно, защитник больше не станет вызывать ошибку 0x800700E1.

Сканирование системы

Если перемещение файла блокируется защитником, он может действительно оказаться зараженным вирусами. Тогда рекомендуется запустить антивирусную проверку операционки на присутствие вредных кодов. Для этого в окне, где находятся инструменты для защиты от угроз и вирусов, открываются «Параметры сканирования».

Там выбирается вариант «Полное сканирование» и подается команда «Выполнить сканирование сейчас». Когда проверка разделов жесткого диска завершится, зараженные файлы подвергнутся полноценному стиранию.