Провал Wildberries все ближе. Почему закрываются ПВЗ по всей стране
Только вчера появилась информация, что по всей стране в массовом порядке закрываются пункты выдачи заказов и в основном это затронуло именно «доходные» ПВЗ. Информация все чаще всплывает в социальных сетях, и даже появились объявления о продаже ПВЗ. С чем связаны проблемы пунктов выдачи заказов и почему их стали в срочном порядке продавать.
Ранее на общедоступных досках объявлений или сайтах продаж готового бизнеса можно было встретить различные предложения по продаже пункта выдачи заказов. И если раньше хватало предложений с различных площадок, то теперь в основном это маркетплейс Wildberries. С чем связано такое обострение среди коммерсантов по продаже ПВЗ не совсем ясно. Проведя небольшой анализ на всеми известной площадке частных объявлений, можно встретить более 500 объявлений по поиску слов «продам ПВЗ». И это в основном объявления относятся к торговой площадке. Wildberries.
Оказывается, что такое большое количество объявлений о продаже ПВЗ появилось на фоне массового недовольства сотрудников Wildberries. Новые условия введенные площадкой довольно жесткие, для большинства торговцев, поэтому некоторые приняли решение о закрытии бизнеса.
Сотрудники маркетплейса не согласны с новыми правилами и введенными штрафами от руководства компании. И требуют ввести жесткие графики разгрузки товаров в рабочее время (ранее был круглосуточный), отмену штрафов за возврат отбракованного товара, изменить рейтинг пункта выдачи товара, привязанного к региону. Именно штрафы за возврат товара и побудили многие ПВЗ к закрытию и продаже бизнеса.
Согласно новым правилам, возвращенный подменный или бракованный товар и принятый ПВЗ на возврат оплачивает сотрудник отделения. И если по некоторым пунктам это лишь процент от стоимости товара, то по большей части — это полная стоимость товара. Штрафы списываются в автоматическом режиме, а при большом количестве штрафов баланс владельца ПВЗ уходит в минус. Тогда всё ПВЗ работает бесплатно без возможности вывода денег со счета, пока он не станет положительным.
Новые правила ввели еще 3 марта этого года, а первые штрафы нашли своих «счастливчиков» уже 9 марта, сразу после начала возврата невостребованного товара после праздника.
Владельцы ПВЗ решили провести небольшую забастовку и закрыли нескольких пунктов выдачи заказов по всей стране. Это можно наблюдать по сообщениям всплывающим в социальных сетях и в СМИ регионов. В Москве у головного офиса Wildberries собралось более 50 владельцев крупнейших ПВЗ, но высшее руководство так и не соизволило с ними пообщаться.
На данный момент в сети появилась официальная информация от представителей Wildberries, что все ПВЗ работают в штатном режиме. Возмущений от владельцев ПВЗ не зафиксировано, а появляющиеся недовольства связаны с введением новых штрафов. По словам представителей, введенные штрафы стали упреждающей мерой на попытки покупателей и сотрудников ПВЗ подменять выдаваемый товар на более дешевый или аналогичный с целью получения выгоды.
Чем обернется накалившаяся обстановка для владельцев ПВЗ и крупнейшего маркетплейса страны пока непонятно. Возможно руководство прислушается к возмущениям и штрафы станут более лояльными, либо площадка получит большой отток на другие электронные магазины своих компаньонов.
Сколько пунктов выдачи открыл по состоянию на 2022 Вайлдберриз?
Если вы зайдете на главную страничку маркетплейса Вайлдберриз, то увидите значок и подпись к нему Адреса. Наведя курсор мыши на этот значок сможете увидеть число открытых пунктов выдачи данного маркетплейса. вот сегодня когда я пишу ответ на свой же вопрос 04.09.2022 и количество открытых пунктов выдачи указано 22187 пунктов. Так вот какое количество пунктов выдачи. И это очень удобно. Даже в нашем небольшом сибирском городе 5 пунктов выдачи. И это отлично. У меня в шаговой доступности 2 пункта выдачи.
В сети распродают пункты выдачи Wildberries: что происходит
Пункты выдачи заказов Wildberries продавали и раньше, но большое количество новых объявлений появилось в начале марта. На это обратили внимание пользователи соцсетей и мессенджеров. Например, такие скриншоты с предложениями о продаже ПВЗ опубликовали в Telegram-канале «Топор» :
Что случилось
Предложения о продаже ПВЗ звучат на фоне глобальной забастовки сотрудников маркетплейса. Причина — недовольство новыми условиями работы.
Сотрудники Wildberries требуют отменить штрафы ПВЗ за возврат бракованных товаров, ввести гибкий график приема товаров (вместо круглосуточного) и убрать привязку рейтинга ПВЗ к рейтингу региона. Считается, что именно первый пункт повлек за собой массовые недовольства работой маркетплейса.
Дело в том, что по новым правилам Wildberries, если покупатель возвращает бракованную или подмененную вещь обратно на ПВЗ, страдает владелец этого ПВЗ. С него удерживают полную стоимость товара. Если штрафов набирается много и баланс сотрудника уходит в минус, то он теряет возможность выводить деньги со счета. По сути, пока баланс снова не станет положительным, пострадавшие владельцы ПВЗ вынуждены работать бесплатно.
Telegram-канал Baza со ссылкой на переписку сотрудников маркетплейса пишет, что соответствующие изменения в оферту были внесены 3 марта 2023 года. Кроме того, владельцев ПВЗ лишили права оспаривать подмены и возвраты бракованных товаров. Первые списания по новой штрафной системе те заметили уже 9 марта.
Что происходит сейчас
15 марта в рамках забастовки закрылась часть пунктов выдачи заказов по всей стране. Такие объявления появились в сети:
Накануне сотрудники Wildberries пришли к московскому офису маркетплейса и просили о встрече с руководством, но к ним никто не вышел. По данным Telegram-канала Shot, в акции участвовали более 50 владельцев ПВЗ.
Официальный ответ Wildberries
В пресс-службе Wildberries все отрицают. Так, «Коммерсанту» заявили, что информация о закрытии пунктов выдачи заказов и забастовках в регионах не соответствует действительности. В компании также отметили, что «усиление мер безопасности» (вероятно, речь идет о штрафной системе) связано с попытками некоторых покупателей и менеджеров подменять товары дешевыми аналогами или товарами без маркировки.
Ozon и Wildberries увеличили число ПВЗ на 23% и 67% за год
Wildberries за календарный год увеличил число собственных и партнерских ПВЗ на 10,9 тыс., до 27 тыс. Партнерских пунктов в стране насчитывается 13,3 тыс. точек. Также компания запустила с июля более 200 тыс. кв. м новых складских площадей.
Ozon за год расширила сеть пунктов выдачи заказов с 13 тыс. до 16 тыс. точек. Компания вдвое увеличила количество складов: по итогам третьего квартала у Ozon 17 складов в 14 городах.
Доля маркетплейсов в ритейле будет продолжать расти за счет уникального категорийного предложения и широкой инфраструктуры, считает директор «Infoline-аналитика» Михаил Бурмистров.
Ozon — российский интернет-магазин, предоставляющий своим покупателям более 100 млн то.
Wildberries – крупнейший онлайн-ритейлер России, работающий на рынке 17 лет. Геогра.
Маркетплейсы Ozon и Wildberries за 2022 год увеличили количество пунктов выдачи заказов (ПВЗ) на 23% и на 67% соответственно, а также расширили складские площади, пишет ТАСС.
nimito/shutterstock
Wildberries за календарный год увеличил число собственных и партнерских ПВЗ на 10,9 тыс., до 27 тыс. Партнерских пунктов в стране насчитывается 13,3 тыс. точек. Также компания запустила с июля более 200 тыс. кв. м новых складских площадей.
Ozon за год расширила сеть пунктов выдачи заказов с 13 тыс. до 16 тыс. точек. Компания вдвое увеличила количество складов: по итогам третьего квартала у Ozon 17 складов в 14 городах.
Доля маркетплейсов в ритейле будет продолжать расти за счет уникального категорийного предложения и широкой инфраструктуры, считает директор «Infoline-аналитика» Михаил Бурмистров.
Ozon, Wildberries, онлайн-ритейл, e-commerce, доставка, логистика, развитие сети Ozon и Wildberries увеличили число ПВЗ на 23% и 67% за год