Пвз вайлдберриз где можно отгрузить свой товар
Перейти к содержимому

Пвз вайлдберриз где можно отгрузить свой товар

  • автор:

На какие ПВЗ Вайлдберриз можно доставить товар по FBS и как найти

Добрый день. В нашем телеграмме появилось много вопросов На каких ПВЗ Вайлдберриз принимает товары и принимает ли вообще, будет небольшая статья где мы разберемся как смотреть доступные ПВЗ и какие они поставки принимают.

Как найти ПВЗ Вайлдберриз которые принимаю по FBS

Переходим в личный кабинет ВБ, вкладка Карта складов. В появившемся меню переходим на вкладку «Маркетплейсы»

Как найти ПВЗ Вайлдберриз которые принимаю по FBS

Далее нажимаем на фильтр и выбираем вкладку «ПВЗ» и внизу жмем «Применить».

Как найти ПВЗ Вайлдберриз которые принимаю по FBS

Фильтр установлен, теперь в поиске вводим запрос с вашим городом и смотрим ближайшее ПВЗ. Нажимаем на нужно пункт выдачи. На карте отобразить его адрес, ограничения по поставке и срок сортировки.

Как найти ПВЗ Вайлдберриз которые принимаю по FBS

На данном этапе все. Оформляете заказ и отвозите.

Не забывайте заглядывать за изменениями на данном ПВЗ который выбрали, возможно он не принимает или есть еще какие либо ограничения.

Внимание! полный список складов и ПВЗ по городам находится на странице «Все склады Вайлдберриз«

Если у Вас появились вопросы не стесняйтесь их задавать в комментариях или по форме «задать вопрос». Вопросы, которые будут иметь масштабную заинтересованность, буду публиковать, как статью и подробно отвечать по пунктам.

Чтобы быстро получить ответ на вопрос используйте телеграмм-канал по ссылке

Чтобы быстро получить ответ на вопрос используйте телеграмм-канал по ссылке

Как начать продавать на WildBerries со своего склада по системе FBS

wildberries fbs

В этой статье мы подробно поговорим о торговле на WildBerries по системе FBS (со склада продавца). Разберем специфику, нюансы и отличия от системы FBO (со склада маркетплейса). Если вы уже решили начать сотрудничество с WildBerries, но пока не выбрали схему – эта статья для вас!

Когда стоит продавать со своего склада на WildBerries?

  1. Если вы хотите лично контролировать остатки и цены. Это актуально, если маркетплейс запускает акцию, а вы не хотите в ней участвовать, но об этом позже.
  2. Если вы планируете продавать один товар по нескольким карточкам.
  3. Если вы работаете с несколькими маркетплейсами одновременно. Вам не придётся отгружать товар на склад каждого маркетплейса, и это может сэкономить вам кругленькую сумму.
  4. Если у вас нет товара для поставки на склад, но вы можете купить у поставщика
  5. Сэкономить на комиссии маркетплейса. Комиссия на WildBerries при продажи со склада продавца составляет всего 3-7%, к примеру, со склада WildBerries комиссия варьируется от 10 до 18%
Где хранить товар, если вы выбрали систему FBS?

Тут есть 4 варианта:

  1. Снять помещение и организовать в нем склад;
  2. Если товара не много, можно хранить дома;
  3. Воспользоваться услугами стороннего склада – фулфилмент;
  4. Покупать товар у поставщика под текущие заказы. Таким образом вам не придется снимать помещение под склад или хранить дома.

Как начать работать с WildBerries по системе FBS?

Для начала нужно зарегистрировать ваш склад в личном кабинете WildBerries. Чтобы это сделать, пройдите по пути «Продажа со склада продавца» – «Настройки» – «Склад продавца» – «Добавить склад».

добавляем склад

6 шагов по добавлению своего склада на WildBerries

  1. Нажмите кнопку “Добавить склад”;
  2. Укажите название склада. Оно ни на что не влияет, можете назвать, например: Основной;
  3. Выберите способ доставки – Доставка до склада WildBerries. В таком случае все новые заказы вы доставляете только на склад маркетплейса, а не везете до клиента. Вариант доставки до клиента вашим курьером (DBS), работает только в Москве и СПб, в этом случае вы доставляете товар самостоятельно до покупателя и стоимость доставки для покупателя составляет 200 р., деньги приходят вам без вычета комиссии маркетплейса.
  4. Выберите город доставки. Если в выпадающем списке вы не найдёте подходящий, значит, WB пока не работает в вашем регионе. В таком случае можете выбрать ближайший склад к вам, обратите внимание, что последующие поставки вам придется доставлять именно на это склада, а не в ближайшее ПВЗ приносить свои заказы!
  5. Дальше нужно выбрать время доставки заказов на склад WB: 48, 72 или 98 часов. За этот срок вам нужно будет собрать, упаковать, промаркировать и доставить товар на склад маркетплейса. Рекомендую выбирать 98 часов, если вы новичок или товара у вас фактически нету. Ведь при просрочке срока комиссия маркетплейса увеличивается, а рейтинг поставщика падает.
  6. После заполнения всех форм у вас станет активная кнопка “Сохранить”. Нажмите ее и склад будет добавлен.

При системе работы FBS в личном кабинете продавца появляются 2 окошка: «Управление остатками» и «Сборочные задания». Поговорим о них подробнее далее.

«Управление остатками»

В этот раздел вы можете подгрузить таблицу Exel, чтобы загружать и выгружать товары. На старте работы обязательно нужно будет подгрузить сюда ваш ассортимент и указать количество товаров. И работу с остатками придётся проводить ежедневно. Делать это можно следующим образом:

  • Выберите свой склад;
  • выгрузите файл остатков;
  • Добавьте в файл баркод и количество товара (этого достаточно);
  • Загрузите обновленый файл по кнопке “Загрузить фа1л с остатками”.

После этого товары уже будут доступны к продаже!

продажи со склада продавца, управление остатками

«Сборочные задания»

В этой вкладке будут появляться товары для сборки после того, как покупатель оформит заказ. Эти товары будут помечены статусом «Новое», там же будут указаны сроки доставки (за это время вам нужно доставить товары на склад WB), при нарушении которых поставщик попадает под штрафные санкции.

После того, как вы будете готовы отгрузить товар на склад WildBerries, вам нужно будет сменить статус «Новое» на статус «На сборке». Не забывайте, что на этом этапе важно упаковать товар в соответствии с требованиями маркетплейса и наклеить этикетку со штрих-кодом.

Финальный статус вашего заказа «Собрано» – он означает, что вы упаковали товар, обеспечили его штрих-кодом и отправили на склад WildBerries.

Дальше по этим же статусам вы можете следить за посылкой:

  • «Транзит на ПВЗ» означает, что товар доставляется в пункт выдачи
  • «Доставлено» – покупатель получил товар
  • «Отказ» – покупатель, соответственно, отказался от покупки до примерки
  • «Возврат» – покупатель пришел в ПВЗ и отказался от товара

ВАЖНО: поставщику при такой системе работы с маркетплейсом важно каждый день проверять актуальность товара и сборочные задания. От этого зависит ваш рейтинг и репутация на платформе!

Какие преимущества продажи FBS над FBO на WildBerries?

Стоит понимать, что нет хорошей и плохой системы для сотрудничества с маркетплейсами. Есть те, которые вам подходят и не подходят. Поэтому сейчас мы распишем преимущества, чтобы вы могли оценить эти факты для себя.

  • Проще тестировать товар. Весь смысл в том, что вы сами можете указывать остатки, и если вдруг вы видите, что товар «не заходит», вы в любой момент можете обнулить остатки, чтобы не проседать в минус ещё больше. Это актуально для тех, кто только определяется с тем, какой конкретно товар будет продавать.
  • По принципу, описанному выше, вы можете в любой момент выводить товары с маркетплейса, просто обнулив вручную остатки, если WildBerries запускает невыгодную для вас акцию. Это ещё один плюс для поставщика на FBS.
  • Вы можете делать несколько карточек на один товар, чтобы добавлять его в разные категории. Это позволит увеличить вероятность покупки у вас вашего продукта. Например, фен подойдёт в категории «Женщинам», «Красота» и «Бытовая техника».
  • Ещё один плюс и небольшая хитрость – вы сами управляете остатками, которые, к слову, не привязаны к карточке. Поэтому, если на какой-то карточке слишком много негативных отзывов, вы можете скрыть её в архив, а остатки перенести на другую карточку.
  • Как писали выше, комиссия маркетплейса ниже по системе FBS, минимум в 2 раза!
  • Вы можете самостоятельно отслеживать свои заказы и видеть % возвратов. Это дает большее углубление в аналитику продаж, нежели по FBO, где отчет вы можете скачать только спустя неделю.
  • Товар реже теряется на складе маркетплейса.

Как видите, схема работы FBS имеет свои плюсы и свои минусы. Несмотря на то, что эта система требует полной включённости поставщика, она даёт массу преимуществ и возможности выйти на маркетплейс даже новичку.

FBS Wildberries. Подробная инструкция, как продавать со своего склада

Продавать товары на Wildberries можно по трём схемам: со склада маркетплейса – по модели FBO, со своего склада – по FBS, третий вариант – когда продавец сам доставляет товары покупателю – DBS. Разбираем тарифы, комиссии, штрафы, обязанности продавца и требования маркетплейса.

  1. FBS Wildberries – что это
  2. Преимущества и недостатки FBS Wildberries
  3. Преимущества FBS Wildberries
  4. Недостатки FBS Wildberries
  5. Что можно продавать со своего склада по FBS Wildberries
  6. Что нельзя продавать со своего склада
  7. Безопасность личного кабинета на Вайлдберриз
  8. Комиссии и тарифы FBS Wildberries
  9. Комиссия за услуги маркетплейса
  10. Комиссия за логистику, хранение и приёмку
  11. Штрафы
  12. Штраф за отмену заказа продавцом
  13. Штраф за невыполненный заказ
  14. Штраф за нарушение срока отгрузки товара
  15. Плата за хранение возвратов в пункте выдачи
  16. Штраф за отсутствие габаритов в карточке товара
  17. Как обрабатывать заказы по FBS Wildberries
  18. Как получать и собирать новые заказы по FBS Wildberries
  19. Требования к упаковке и этикеткам FBS Wildberries
  20. Как упаковывать товар по FBS Wildberries
  21. Требования к маркировке FBS Wildberries
  22. Как происходит отгрузка заказов по FBS Wildberries
  23. Что делать, если покупатель вернул товар

FBS Wildberries – что это

Аббревиатура FBS означает fulfillment by seller, что дословно переводится с английского как «выполнение продавцом». Под словом fulfillment понимается приём заказов, хранение, упаковка, маркировка, комплектация и доставка.

Схема работы FBS означает, что продавец хранит товары у себя. Когда поступает заказ, он собирает, маркирует, упаковывает и отвозит его на склад FBS Wildberries .

В случае с FBS продавец хранит товары у себя. Когда поступает заказ, он собирает, маркирует, упаковывает и отвозит его на склад маркетплейса.

В качестве склада можно использовать:

  • отдельное помещение;
  • сторонний склад по довогору;
  • собственный дом.

Можно использовать комбинированную схему, когда часть товара продаются по схеме FBO, а другая часть по схеме FBS. Тогда Wildberries в первую очередь продаёт товары со своего склада, а когда они заканчивпются, переключается на склад продавца.

Преимущества и недостатки FBS Wildberries

Преимущества FBS Wildberries

  • Собственный склад экономит от 5 до 15% расходов по сравнению со схемой FBO.
  • С FBS деньги всегда в обороте. Если товары лежат на складе маркетплейса и не продаются, деньги «замораживаются».
  • FBS позволяет самому контролировать продажи. Можно обнулить остатки товара, если его плохо покупают, или выставить на другой маркетлпейс. Либо пропустить невыгодную для себя акцию, которую организовал маркетплейс.
  • FBS подходит, когда нужно прощупать почву. Когда продавец ещё не знает, как пойдёт товар, проще привозить только заказанные товары.
  • Можно продавать крупногабаритные товары и не платить повышенный тариф за хранение на складе Wildberries.
  • Удобнее продавать товары, которыепо законунельзя возвращать : ювелирные изделия, нижнее белье, косметика, книги. Не придётся мучаться с возвратами.
  • При работе с разными маркетплейсами со своего склада отгружать товары быстрее.
  • Схема FBS позволяет продавать «с колёс» , когда можно оперативно покупать товары у поставщика под конкретный заказ.
  • Когда есть свой склад, можно оформлять несколько карточек на один товар. Разные категории для карточек могут увеличить продажи FBS Wildberries.

Недостатки FBS Wildberries

  • потребность в наёмных сотрудниках , которые будут следить за остатками и собирать посылки;
  • нужно следить за остатками товара, упаковкой и комплектностью заказов ;
  • продавец несёт ответственность за ошибки , если нарушаются сроки или заказного товара не оказалось в наличии;
  • покупателю придётся дольше ждать свой заказ ;
  • Wildberries часто меняет правила «на ходу» , поэтому нужно всё время держать руку на пульсе.

Что можно продавать со своего склада по FBS Wildberries

По FBS можно продавать любую продукцию, которая не запрещена законом для размещения на маркетплейсах. Перечень смотрите в следующем пункте.

Самозанятые могут продавать только те товары, что изготовили сами.

Прежде, чем определиться с товаром, можно воспользоваться внутренней аналитикой Wildberries. Посмотреть, какие товары сейчас пользуются спросом на площадке.

Что нельзя продавать со своего склада

Отдельных требований для FBS у Wildberries нет. Но существует перечень товаров, которые маркетплейс не принимает ни по каким схемам работы. Закон запрещает продавать:

  • Взрывчатые вещества;
  • Легковоспламеняющиеся жидкости и вещества;
  • Самовозгорающиеся вещества;
  • Окисляющие вещества;
  • Жидкость для омывания;
  • Медицинские товары;
  • Радиоактивные вещества, едкие, коррозионные;
  • Никотиносодержащая продукция.

Безопасность личного кабинета на Вайлдберриз

При торговле на Вайлдберриз нужно аккуратно относиться к своему личному кабинету. Не стоит давать посторонним логин и пароль от ЛК, если не хотите лишиться магазина. Нередки случаи, когда продавцы нанимали менеджеров для создания карточек или аналитика маркетплейсов, а потом оставались без доступа к ЛК.

Завладев личным кабинетом, мошенники могут поменять цены на товары на минимальные, а потом выкупить всё за бесценок. Селлер остаётся без товаров и без магазина.

Маркетплейс периодически присылает селлерам вот такие сообщения:

Будьте бдительны и берегите свои учётные данные, а ещё лучше — подключите SelSup.

Комиссии и тарифы FBS Wildberries

На Wildberries продавцы платят комиссию маркетплейсу и оплачивают расходы за логистику, хранение и приёмку товара.

Комиссия за услуги маркетплейса

Рассчитывается как процент от цены проданного товара. Сумма зависит от категории товара.

К примеру, детские ранцы, наручные часы, платья плащи – 20%, резинки для волос – 17%, вино – 14%, ноутбуки – 5%.

В марте 2023 года Вайлдберриз изменил ряд комиссий для поставщиков. Теперь на электронику, бытовую технику и обувь действует одинаковая ставка по FBO и FBS. Полный текст новости смотрите здесь.

Подробная таблица с тарифами здесь . Чтобы открыть страницу, понадобится зарегистрироваться на сайте Wildberries по номеру телефона. Тогда получится посмотреть информацию для поставщиков. Будет доступна аналитика и тарифы.

Комиссия за логистику, хранение и приёмку

Каждую неделю Wildberries рассчитывает для продавца коэффициент логистики. Он считается на основе расхождений между габаритами товара, указанными в карточке, и фактическими. Замеры производятся сотрудниками Wildberries с учётом упаковки. Для текущей недели используют замеры, которые были сделаны 30 дней назад. Мелкие товары объёмом до 2 л не считают.

Коэффициент можно посмотреть в разделе «Аналитика» – «Отчёт по коэффициенту логистики и хранения».

Чтобы узнать стоимость логистики, нужно тариф умножить на коэффициент. Для новичков, у кого меньше 10 замеров, и тех, у кого расхождения между планом и фактом не больше 5%, коэффициент равен 1. Значит, стоимость логистики не повышается.

Логистика FBS Wildberries включает в себя стоимость перевозки до клиента, от клиента (если товар вернули), приёмку и стоимость услуг поверенного (возмещение за выдачу и возврат товара на ПВЗ).

Чтобы посчитать перевозку до клиента, нужно сложить базовую цену и цену за дополнительный объём. В базовой цене учитывается любой товар объёмом до 5 литров.

Так, доставка FBS Wildberries до клиента стоит 55 рублей за 5 литров плюс 5,5 рублей за каждый дополнительный литр. Подробности можно посмотреть здесь .

Сверхгабаритный товар считается по той же формуле, но не меньше 1000 рублей.

Сверхгабаритными считаются товары, которые соответствуют одному из условий:

  • вес больше 25 кг,
  • одна из сторон больше 120 см,
  • сумма трёх сторон больше 200 см.

Разобраться в стоимости логистики очень сложно, потому что иногда комиссия за логистику снимается только «до клиента». Цена за логистику «от клиента» появляется, когда покупатель вернул или не выкупил товар.

Штрафы

Почти все штрафы можно увидеть в еженедельном отчёте. Исключение – плата за расхождение в количестве товаров при поставке. В этом случае документ формируется на месте.

В Selsup вы увидите все штрафы, как на ладони, и даже структуру штрафов по каждому маркетплейсу.

Штраф за отмену заказа продавцом

Если продавец отменил заказ, потому что товара не оказалось в наличии, или цена устарела, а продавать по старой не хочется, придётся отменить заказ. Автоматически заказ может отмениться, если продавец не взял его в работу за 5 дней после поступления.

Штраф за отмену – 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.

Штраф за невыполненный заказ

Вариант 1. Продавец отгрузил не то, что нужно

Если продавец отправил не тот размер, цвет или забыл положить какую-то деталь, заказ считается невыполненным. За ошибку придётся заплатить 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.

Вариант 2. Покупатель отменил заказ, но Wildberries уже обнаружил ошибку

Если во время сортировки сотрудники Wildberries обнаружили, что в упаковке не тот товар, упаковка не соответствует требованиям или нет QR-кода, продавец получает уведомление. У него есть 48 часов, чтобы привезти товар. В противном случае заказ отменяется и нужно будет заплатить 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.

Товар отправляется на склад Wildberries и выставляется на продажу по схеме FBO. Можно оформить платный возврат.

Штраф за нарушение срока отгрузки товара

Если продавец не успел отгрузить товар за 36 часов с момента поступления заказа, комиссия будет расти на 0,25% в час.

Если продавец отгружает заказ раньше срока, то комиссия, наоборот, уменьшается. Минимально возможное значение – 3%.

Плата за хранение возвратов в пункте выдачи

Возвраты хранятся в пункте выдачи 14 дней. Первые 3 дня это бесплатно. С 4 дня нужно платить 10 рублей в день за каждую единицу товара.

Штраф за отсутствие габаритов в карточке товара

Если пропустить этот пункт, стоимость логистики увеличится в 2 раза.

Как обрабатывать заказы по FBS Wildberries

Для начала работы с Wildberries нужно подписать договор оферты, зарегистрироваться в качестве партнёра, завести карточки товаров. Затем выбрать модель поставок «Продажи со склада продавца».

В «Настройках» нужно указать адрес склада. Можно отметить на карте или прописать широту и долготу. Указать время, которое понадобится на доставку товара на склад Wildberries.

Если привозить заказы вовремя, то комиссия будет меньше. Точная цифра зависит от категории товара. А если опоздать, придётся платить штраф.

Продавец должен сам следить за остатками товара. Окно «Остатки» находится во вкладке «Продажи со склада продавца». Вносить и обновлять информацию можно тремя путями:

  • вручную, если товаров мало;
  • с помощью таблиц Excel: нужно выгрузить таблицу, проверить и изменить количество товара по кодам, снова загрузить таблицу на сайт;
  • с помощью специального программного обеспечения – самый быстрый и удобный вариант.

10 причин, почему стоит выбрать SelSup для торговли на Вайлдберриз и других площадках

Как получать и собирать новые заказы по FBS Wildberries

Как только покупатель оформил заказ на сайте Wildberries, он появляется во вкладке «Продажи со склада продавца» в строке «Сборочные задания» под названием «Новый». Проверять обновления необходимо самостоятельно.

Продавец берёт заказ в работу и меняет статус:

  • «на сборке» означает, что начали собирать заказ;
  • «собрано» означает, что заказ упаковали, промаркировали и отправили на склад маркетплейса.

Требования к упаковке и этикеткам FBS Wildberries

Необходимо строго выполнять требования маркетплейса, чтобы товар не отклонили в пункте приёма, и чтобы он не попал в обезличенные.

В личном кабинете продавец ставит статус «На сборке» только для тех товаров, которые будут отгружаться. Затем нужно распечатать QR-код поставки.

Если вы используете Selsup для работы по FBS, то можно печатать штрихкод поставки прямо из кабинета Selsup. Программа сама проследит, что бы собранные товары перешли в поставку.

Как упаковывать товар по FBS Wildberries

У Wildberries есть общие требования для всех товаров, а есть специальные для отдельных категорий.

Так, для всех товаров в качестве упаковки можно использовать коробки или пакеты. Стрейч-плёнка упаковкой не считается. Упаковка не должна превышать размеры товара и плотно закрываться, чтобы не попадала пыль и влага.

У одежды и аксессуаров дополнительно должна быть индивидуальная упаковка, а товары на вешалках должны находиться в плотном пакете с запаянным краями.

Жидкие товары должны быть герметично закрыты плотной термоусадочной плёнкой, а потом упакованы в картонную коробку по размеру.

У Wildberries существуют отдельные правила упаковки даже для макарон, книг и кормов для животных. Подробную инструкцию по упаковке отдельных категорий товаров смотрите здесь.

Крупногабаритный товар принимают только на паллетах. Поставки объемом до 1 м³ можно поставлять без паллета.

Требования к маркировке FBS Wildberries

На упаковку нужно приклеить этикетку и наклейку с QR-кодом заказа. С 4 октября 2022 года Wildberries не принимает ШК-заказа, только QR- коды, мотивируя это тем, что ШК раньше плохо читались и были проблемы с приемкой. QR- коды отлично читаются сканерами и с ними практически не бывает проблем.

Помимо этикетки с заказом на товаре должна быть приклеена товарная этикетка или стикер.

На этикетке указывается:

  • наименование товара,
  • название производителя и его юридический адрес,
  • страна и дата производства,
  • состав продукции,
  • товарный знак,
  • маркировка АЕС,
  • срок гарантии при наличии.

Selsup автоматически генерирует дизайн этикеток на товар из карточки товаров. Печатать можно как из страницы товара, так и из поставок или заказов на отгрузку.

Если отгружается продукция, которая подлежит обязательной маркировке «Честный знак», необходимо дополнительно приклеить Data Matrix код. Если стикера не окажется, Wildberries не примет товары.

Selsup помогает и в этом. Программа полностью интегрируется с системой «Честный знак» и маркетплейсами. Маркировка больше не кажется сложной, если вы пользуетесь Selsup.

Чтобы доставить товар на склад Wildberries, необходимо:

  1. Собрать все заказы вместе. Срок отсчитывается от самого раннего.
  2. Распечатать QR-код поставки;
  3. Поменять статус заказа на «Передать в доставку»;
  4. Организовать доставку: отвезти на склад Wildberries самостоятельно, нанять курьера, воспользоваться услугами транспортной компании.

Как происходит отгрузка заказов по FBS Wildberries

Привезти товары на склад Wildberries необходимо в срок от 36 до 72 часов. Отсчёт идёт от первого заказа в этой партии. Чем раньше вы привезли заказ, тем меньше будет комиссия.

Если привезти товар до 36 часов, то комиссия будет ниже, если дольше, то выше. А если вы не успеете привезти товар в течение 72 часов с момента заказа покупателем, то Вайлдберриз возьмёт штраф – 35% от той цены, по которой покупатель сделал заказ.

Wildberries принимает заказы со статусом «Собрано». После этого статус автоматически меняется на «Транзит на ПВЗ» – это значит, что товар в пути, потом на «Доставлено» или «Отказ».

Куда отгружать товары по FBS Wildberries?

Посылки нужно привозить в пункты FBS Wildberries . Всего 19 пунктов приёма поставок. Оттуда заказ отправят на ближайший склад Wildberries.

У Wildberries 20 складов. Все они работают 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Для некоторых нужен пропуск.

Пункты FBS Wildberries в Москве можно посмотреть здесь.

При приёмке товара сотрудники маркетплейса сканируют штрих-код. После этого в личном кабинете продавца появляется соответствующая отметка с датой и времени сканирования ШК ТТН (QR кода поставки).

Что делать, если покупатель вернул товар

Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней. Исключение составляют только невозвратные товары.

Когда товар снова оказался в пункте выдачи, продавец может забрать его в течение 14 дней. Если не уложиться в срок, товар отправится обратно на склад Wildberries. Товар выставляют на продажу по схеме FBO. Хранение будет платным. Ещё продавцу придётся заплатить за транспортировку товара до склада – 33 рубля.

Если продавать по FBO не хочется, можно оформить платный возврат. По условиям договора маркетплейс может готовить товар к возврату до 45 дней.

Крупногабаритные товары не везут на склад, а сразу отправляют в пункт выдачи. Стоимость возврата крупногабаритного товара будет стоить: 1000 рублей плюс базовая стоимость логистики.

Модель FBS Wildberries удобна для селлеров, которые работают на разных площадках или имеют свои интернет-магазины. Для начала бизнеса, когда спрос ещё непонятен, эта модель тоже подходит больше, чем FBO. Тем не менее нюансов много и все их нужно учитывать, чтобы оставаться в плюсе.

Тарифы разработаны для разных категорий продавцов: от новичков до акул бизнеса. Можно платить ежемесячно или раз в год.

Протестировать сервис Selsup можно абсолютно бесплатно в течение 14 дней. Предложение распространяется на тариф «Эксперт». В него входит:

  • 3000 товаров;
  • 2 пользователя с возможностью добавлять новых;
  • 1,5 Гб памяти в хранилище.

Посмотрите как легко настроить работу со своего склада через Selsup:

Какой склад «Вайлдберриз» выбрать именно вам: изучаем конкурентов с WeCheck и планируем логистику

Какой из складов Wildberries выбрать — один из ключевых вопросов для селлера на маркетплейсе при работе по FBO. От этого зависят продажи по регионам и отображение карточек в региональной выдаче. Здесь мы расскажем, где находятся склады Wildberries и каковы их зоны покрытия. А также вы узнаете, как проанализировать конкурентов и выбрать лучший склад «Вайлдберриз» с помощью WeCheck.

Где находятся склады «Вайлдберриз»

Чтобы узнать, где находятся склады «Вайлдберриз», выберите в Личном кабинете раздел «Карта складов».

Вы увидите вкладки «Поставки» и «Маркетплейс» с точками приема FBO и FBS.

По клику отображаются условия работы точки — например, срок сортировки.

На февраль 2023 поставки FBO принимают 74 склада. Ранее зоны покрытия складов «Вайлдберриз» были ограничены, теперь они стали одинаковыми с двумя исключениями:

отгрузки в Израиль идут только с Коледино;

отгрузки с Хабаровска невозможны в некоторые страны СНГ.

Как выбрать склад для поставки на Wildberries

Отгрузка товара осуществляется со склада, ближайшего к региону пользователя. При этом наличие товара на таком складе повлияет на персональную выдачу покупателя: при прочих равных ближе к топу будет товар, который приедет быстрее.

Для этого есть две причины:

для «Вайлдберриз» невыгодны перевозки по всей стране;

с точки зрения алгоритмов, долгая доставка — частая причина отказа, поэтому для маркетплейса перспективнее предлагать покупателю товары, которые приедут завтра или через пару дней.

Храня товары в разных местах, вы охватите максимум территории и опередите конкурентов, проигнорировавших отдаленный, но перспективный регион.

Если вы хотите охватить максимум регионов, есть смысл поставлять товары на разные склады.

Важно учесть следующие факторы.

Спрос на товар в разных регионах. Имеет значение востребованность и ее сезонные изменения: например, в Краснодаре летние вещи раскупают раньше и больше, чем в Мурманске.

Категория товаров. Для некоторых категорий наличие продукции на ближайшем складе — более критичный фактор, чем для других. Чтобы узнать, доступен ли ваш товар в определенном регионе и как он ранжируется, зайдите на «Вайлдберриз» как покупатель и смените город в левом верхнем углу страницы

Если клиент заказывает товар, но не выкупает, он оседает на ближайшем складе. Это можно использовать, чтобы перебросить продукцию из одного региона в другой: создайте аккаунт покупателя и оформите доставку в подходящий город. Учтите, что в таком случае с карты клиента списывается оплата логистики невыкупленных товаров.

Распространенная схема — оставить 50% товара или более на московских складах, а остальное распределить по регионам. Так вы оцените ситуацию, не рискуя большой партией. Возможно, какой-то из складов окажется более успешным, чем другие: например, конкуренты не поставляют туда свой товар, поэтому ваши карточки оказываются в топе для ближайших к нему областей.

WeCheck покажет, с каких складов продаются товары и отдельные бренды, как распределяет продукцию каждый конкурент. Оцените свои и чужие продажи и спланируйте оптимальную стратегию!

Выбираем лучшие склады «Вайлдберриз» по результатам конкурентов: что покажет WeCheck

заказы — поставки с каждого из региональных складов. Узнайте, с каких складов «Вайлдберриз» реализуется максимум отгрузок, а какие почти не задействованы. На первых стоит хранить максимум товаров, на последних — небольшой запас;

остатки — количество остатков. Сопоставьте количество заказов и остатков по товару чтобы увидеть, какие склады «Вайлдберриз» наполняются недостаточно и не повторить таких ошибок. Если в одном и том же регионе у многих товаров остатков в разы меньше, чем заказов, вероятно, скоро сформируется дефицит;

когда в наличии — количество заказов в сутки. Это позволит точнее оценить спрос в разных зонах покрытия и не ошибиться, если с какого-то склада WB отгружается мало заказов из-за отсутствия товаров;

упущено заказов — показатель рассчитывается исходя из статистики за дни, когда товар был в наличии (среднесуточное количество заказов умножается на количество дней, когда товара не было на складе). В сочетании с «заказами» этот параметр позволит точнее оценить спрос на товары в зоне покрытия каждого склада.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *