Почему на Вайлдберриз требуют предоплату за заказ?
Почему пропала оплата при получении на Wildberries? Почему на вайлдберриз можно заказать только по предоплате? В каких случаях для клиента убирают возможность оплаты товара при получении? Где об этом написано в правилах?
Скорее всего, у вас низкий процент выкупа.
На этой странице в разделе "Оплата заказа" в последнем подразделе даются пояснения.
На той же странице в разделе "Процент выкупа" разъясняется методика расчета.
Ниже на той же странице приводятся подробные разъяснения.
Что касается нарушений пунктов оферты.
В пункте 3.1 говорится об обязательной регистрации. Пункт 6.3.5 запрещает использовать товар в предпринимательских целях. Пункт 7.5 обязывает курьера осуществлять передачу товара в общественном месте только в офисной части, либо по 100% предоплате. Пункт 7.6 ограничивает примерку при доставке курьером продолжительностью 20 минут.
Если судить по тексту оферты, Wildberries вообще не обязан предоставлять оплату при получении. Это бонус для привлечения новых клиентов и поощрение постоянным покупателям.
На данный момент в интернет-магазине Wildberries доступна только онлайн оплата. Получается, что вы предоплачиваете заказ. Оплата наличными при получении, к сожалению, не доступна.
Такая мера была вынуждена и появилась в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой. Таким образом пытаются сократить распространение новой коронавирусной инфекции к минимуму.
На данный момент не известно, будут ли возвращать оплату заказа при получении. Скорее всего, когда снимут все ограничения.
Раньше нельзя было оплатить заказ при получении также в том случае, если вы постоянно отказывались от заказа, у вас был низкий процент выкупа.
Магазин Вайлдберриз оставляет за собой право по своему усмотрению менять форму оплаты как для всех клиентов магазина в целом, так и для отдельных покупателей. Весной 2020 года магазин полностью убрал возможность оплаты заказа при получении для всех клиентов. Объяснили это тем, что оплата по факту несет определенные риски для покупателя и для курьера, поэтому, дабы минимизировать контакты, убрали оплату наличными при получении и даже оплату картой. Обещали восстановить, как только эпидемиологическая обстановка нормализуется. Возможность примерки действительно вернули, а вот оплату при получении нет. Можно объяснить это тем, что полностью угроза распространения коронавируса не миновала. А можно предположить, что магазину просто так удобнее и выгоднее, вот они и не торопятся восстанавливать оплату при получении. Как бы там ни было, информации о том, когда будет восстановлена эта форма оплаты, и будет ли она вообще восстановлена, нет. Нам остается только ждать.
Что касается отдельных клиентов, то предоплату могут ввести для покупателя, если он постоянно отказывается от заказов, много заказывает, но мало выкупает.
Опять переходят на предоплату? Wildberries разрешит платить при получении заказа только для подтвержденных аккаунтов
Как сообщают пользователи в Интернете, Wildberries, возможно, вводит новое правило по оплате товаров при получении заказа.
Любители постоплаты должны будут подтвердить свои учетные записи через «Госуслуги» или другие сервисы идентификации пользователей. Сообщения об этом уже получили в своих личных кабинетах на Wildberries жители Приморского края.
«Скоро оплата при получении будет доступна только подтвержденным аккаунтам», – гласило сообщение от компании. Более точный срок введения новшества не известен.
Подтвердить аккаунт нужно будет либо через «Госуслуги», либо через сторонние сервисы, например, Tinkoff ID. Более подробно о механизме верификации пока не рассказывают.
Возможность оплаты товара при получении в ПВЗ. снова стала доступа для 75% покупателей Wildberries в конце мая.
До этого, самый крупный российский маркетплейс переходил на полную предоплату заказов с началом пандемии. Это тогда объясняли соображениями безопасности – при расчете наличными или личного предъявления карты якобы мог передаваться вирус.
Для того, чтобы воспользоваться этой опцией, покупатель должен обязательно привязать банковскую карту к своему аккаунту. Тогда он сможет оплатить ей полученный заказ. Видимо, даже привязанной карты для маркетплейса не хватило в качестве гарантии, что покупатель придет за заказом.
Как отметили в Wildberries, постоплата является одним из любимых сервисов у клиентов. Однако продавцы этой опции, наоборот, не слишком рады: полная предоплата существенно снизила процент возвратов, поскольку покупатели перестали заказывать по 20 пар обуви «на примерку».
Также приморцев удивило и другое изменение, которое решил сделать маркетплейс.
«Больше смущает то, что снова изменилась личная скидка – уменьшилась, хотя сумма и процент выкупа увеличились. Хитрая арифметика не поддается пониманию. И логика применения этой скидки непредсказуема», – сообщают покупатели.
Однако скидка «плавает» не только у жителей Приморья. Это же явление заметили и покупатели из ЦФО и других регионов России. Она может меняться каждый день, и принципы этих изменений покупателям непонятны.
- Почему, с какого числа и на сколько Wildberries повышает комиссии на популярные категории товаров?
- Wildberries предупредил селлеров об изменении стоимости хранения на некоторых складах
- Wildberries захватывает Сибирь. Логистический центр марткетплейса открыли в Томске
- Wildberries открыл логистические центры в Вологодской и Липецкой областях
- «Фиолетовый – наш!» Wildberries судится с Роспатентом
- Через 7 дней весь товар будет утилизирован! Продавцы, готовьтесь, Wildberries начал войну с подделками
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Почему Вайлдберриз требует оплату перед оформлением заказа?
Компания «Wildberries» — один из лидеров рынка электронной коммерции в России. Каждый день на популярном маркетплейсе продаются десятки тысячи товаров, которые затем доставляются в различные уголки России. Одним из преимуществ приобретения товаров на Вайлдберриз ранее считалась возможность оплатить товар при его получении в ПВЗ. Однако весной 2020 года данный способ оплаты был отменён, и осталась лишь возможность оплата картой онлайн. По какой причине Вайлдберриз требует оплату при заказе товара онлайн, и можно ли обойти данное ограничение? Расскажем в нашем материале.
Расходы на доставку товара на Вайлдберриз
Как известно, каждый день на маркетплейсе «Wildberries» приобретаются тысячи товаров. После заказа товара на сайте продавец товара должен упаковать его, привезти его на склад (сортировочный центр) Вайлдберриз, где товар будет перепакован и отправлен клиенту службой доставки.
Доставка товаров к покупателю и обратно стоит для Вайлдберриз существенных средств. Так для сторонних продавцов на интерне-магазине доставка единицы товара покупателю стоит от 33 до 90 рублей, плюс берётся плата за хранение товара на складе маркетплейса. За возврат товара Вайлдберриз стягивает плату как с покупателя (100 рублей), так и с продавца (от 33 до 50 рублей).
Проблема невыкупа товаров в Вайлдберриз
Большинство интернет-магазинов, торгующих наложенным платежом, регулярно сталкиваются с отказом клиентов от выкупа заказанных товаров. Интернет-магазин вынужден оплачивать доставку товара в населённый пункт клиента и обратно, а также делать что-то с повреждённой клиентом упаковкой. Часто после вскрытия упаковки товар приобретает непрезентабельный вид, и продать его намного сложнее.
До весны 2020 года маркетплейс Вайлдберриз нёс огромные убытки, связанные с доставкой и возвратом не выкупленных клиентами товаров.
Обычно это было связано со следующими категориями клиентов:
- Клиенты, заказывающие десятки товаров, но приобретающие из всего перечня в лучшем случае 1-2 товара . Часто такие клиенты заказывают товары с целью «посмотреть и померить», но выкупали из десятка позиций в лучшем случае лишь пару. Остальные товары маркетплейс вынужден был везти назад за свой счёт. При этом товарный вид многих вещей из категории «Одежда и обувь» из-за частой примерки терялся;
- Продавцы-конкуренты . Довольно часто конкурирующие продавцы заказывали в каком-либо магазине на Вайлдберриз десятки наименований товаров с доставкой в отдалённый населённый пункт. Соответственно, Вайлдберриз и продавец заказанного товара тратили огромные средства на доставку и возврат товара.
Борясь с такими недобросовестными покупателями, Вайлдберриз искал способы сократить издержки на доставку и возврат товара. И пандемия подвернулась как нельзя кстати.
Отказ Вайлдберриз от способа оплаты наложенным платежом
В марте 2020 года администрация Вайлдберриз заявила, что в связи с распоряжением санитарного врача от 2 марта 2020 года временно приостанавливает наличные расчёты. Все клиенты будут переведены на оплату онлайн сразу при оформлении заказа на сайте. Пояснялось это мерами борьбы с коронавирусом, при котором работа с наличностью способствовала бы передаче вируса. При этом введённые маркетплейсом меры остались актуальными в 2021 и 2022 году (за исключением небольшого перерыва в 2021 году).
В действительно же вводом обязательной оплаты перед оформлением заказа на Вайлдберриз постарался избежать:
- Платы за доставку невыкупленного товара и его возврат;
- Приобретения касс и терминалов для пунктов выдачи заказов, и расходов на их настройку и обслуживание;
- Расходов по обучению персонала;
- Платы за приём карт.
В конечном счёте несмотря на декларации по борьбе с коронавирусом всё поясняется нежеланием Вайлдберриз нести дополнительные расходы на доставку и возврат товара.
Можно ли оплачивать товар при получении в Вайлдберриз?
На текущий момент независимо от процента вашего выкупа и суммы приобретённых заказов вам будет недоступен способ оплаты при получении товара в ПВЗ или курьером. Тем не менее, ещё возможно оплатить товар непосредственно в ПВЗ.
Для этого должны быть соблюдены следующие условия:
- К вашему Личному Кабинету на Вайлдберриз должна быть привязана ваша банковская карта;
- На счету данной карты должен быть нулевой баланс или сумма, недостаточная для покупки.
Добавьте на сайте Вайлдберриз нужный товар в корзину, выберите способ оплаты картой и оформите заказ. Система попытается списать с карты нужную сумму, но не сможет это сделать. В качестве альтернативы она предложит заплатить за товар в пункте выдачи заказов, что вам и понадобится.
Заключение
В нашем материале мы проанализировали из-за чего Вайлдберриз требует оплату онлайн при покупке товара, и есть ли способы обойти данное ограничение. На текущий момент маркетплейс перевел практически всех своих клиентов на оплату онлайн, стараясь гарантировать оплату за товар и сразу получить свои деньги. Можно попытаться обойти это ограничение при отсутствии на вашей карте должной суммы денег, но слишком надеяться на этот способ мы не рекомендуем. Он срабатывает далеко не у всех пользователей, вынуждая оплачивать товар исключительно при покупке на сайте.
Почему требует оплату вб?
Делаю заказы постоянно, не требовало оплаты . Только после получения товара. Утром делала заказ, все нормально. Сейчас пыталась оформить, требует оплатить сначала. У кого так? Нигде не вижу изменений условий покупки.
Это перед НГ. Ажиотаж, так сказать :chr2 У меня так же.
А у Вас тоже только вчера начили просить оплату сразу
На счет вчера не могу утверждать. Но на прошлой неделе точно не просили. Я каждый день не захожу.
А у меня ни разу постоплаты не было, странно. Всегда плачу в начале и только щас на еве узнала об этом
+1. Даже не знала о существовании постоплаты. Правда, я редко там заказываю и только мелочевку , т е больше 5 тыс не было заказов у меня
для этого карта должна быть привязана в ЛК. Сделайте заказ на 100 руб, например, и сохраните карту (галку поставьте). След. заказ должен быть с постоплатой (галка "оплатить сразу" должна быть снята)
У меня две карты привязаны и нет постоплаты
может, зависит от кол-ва возвратов? Или суммы выкупа? :mda
34 тыр маленькая сумма? возвратов не было ттт
ну меня-то бессмысленно спрашивать, я ж там не работаю, просто версии :ups2
в ПВЗ заказываете (самовывоз) или курьером?
самовывоз, у меня прям в доме моем пункт
неа. Не работает у меня так ))) Уже несколько заказов было. Всегда требует оплаты. Попробовала делать заказ, предварительно опустошив карту. 2 раза получилось. На третий система ругнулась, пока деньги не получат заказ не примут
У меня пост оплаты не было с начала пандемии .
У меня требует оплатить, если я превышаю лимит на сумму бесплатного заказа, это где-то ок. 70т.р. (например, дорогую верхнюю одежду или обувь несколько пар).
У меня такой же лимит. В пятницу ещё действовала постоплата
Тоже столкнулись с этим. У меня постоплата не пропадала, а вот у сестры пропала. Несколько раз снова появлялась, а вот в январе снова нет возможности заказать с постоплатой. Непонятно почему так, возможно сбой какой-то или от % выкупа зависит, хотя вроде от этого показателя работу сайта уже давно отвязали.
А у меня не требует. Только что проверила.
А у меня все пункты выдачи ближайшие к дому загружены уже неделю как:(
И что не даёт оформить заказ?
В нужные мне пункты выдачи не даёт.
Я сегодня заходила и офигела, людей толпа, все кабинки для примерки заняты :scared2 хотя обычно я в этом пункте людей вообще не видела.
Я в пятницу (24.12) вечером была в пунктах выдачи Яндекс, ВБ и Озон. В ВБ, кроме меня, был еще один человек. В Озоне и Яндексе была я одна.
У нас они в соседних помещениях, в ВБ очередь аж на улицу, в озоне никого. При этом Озон скинул цены прям будь здоров )) если еще недавно цены на ВБ были ниже, то теперь наоборот. Это не про одежду и обувь, такое на озоне не проверяю. Про другие товары. От жадности, что ли, ВБ перемкнуло? Берут там по старой памяти, но это не надолго, думаю, хотя дураков хватает.
На прошлой неделе делала 2 заказа в Озоне. Если выбрать курьера домой, то доставка на следующий день. В пункт выдачи доставка через 3-4 дня. Думаю, большинство выбрали курьера домой, поэтому пункты выдачи не перегружены.
Ну это не совсем так работает. мне, например, не удобно домой, если товар не тяжелый, всегда предпочту забрать его сама. То же и с ВБ.
У Озона от товара и поставщика срок зависит. Я вот делаю сейчас заказ, доставка в пункт выдачи завтра. С экспресс-доставкой на дом вообще никаких проблем.
У меня 2 пункта выдачи рядом. Один и тот же товар. В один пункт доставка 28 декабря, в другой 30.
Это зависит от загруженности пункта.
Именно. А выше написали, что от поставщика зависит.
Так это тоже. Совсем разные вещи. В пункт не влезет больше того, что в него физически может влезть. А поставщик может просто налажать с поставкой.
Я тоже вчера забирала заказ, пусто, никого. В субботу были в Меге Химки, как обычный выходной, паковочных мест полно, в магазинах нет толп и очереди
У меня тоже, я все равно нажимаю оформить и все ок.
Вчера вечером делала заказ — не требовали. Сегодня зашла в пункт забирать предыдущий — никого народу. Хотя там обычно по выходным днем тусня. Очевидно, все ушли толкаться в ближайший Ашан.
У меня не требует����♀️
А мне перестал нравиться ВБ. Озон намного лучше.
а у меня озон работает только по предоплате
Он у всех по предоплате
тогда в чем смысл его прелести? В ВБ оплата по факту, сразу можно вернуть то, что не подошло, пунктов выдачи на каждом углу тьма
У меня ВБ только предоплата. Озон в плане возврата, если что, и вообще решения каких-либо вопросов доступнее. А пункты выдачи в одном здании)
озон доступнее. Ха-ха))) мне однажды курьер привез заказ, сунул в руки и убежал, ес-но, посмотреть я не успела при нем. Открыла, а там вообще другой товар, то, что мне на хрен не нужно. Так вот, озон предложил мне возврат, но за мои деньги. Это нормально? Они вернут мне стоимость товара, а за сам возврат — нет. Теперь обхожу озон десятой дорогой. И оплати все сразу, и возврат за счет покупателя — офигительное решение вопросов. Еще и тащиться куда-то надо для возврата, фотографировать и отсылать им кучу фотографий и т.д.
на днях как-раз делала возврат, тоже ожидала худшего. но отнесла в пвз и деньги вернули в тот же день, на удивление. и главное, бесплатно можно сдать, в отличие от ВБ.
вы про озон? Мне был предложен возврат только через постомат. А этот возврат не может быть бесплатным. Уж почему так (только через постомат) — я не в курсе, но больше дела с ними иметь не хочу. Я уже не говорю, что нужно было купить коробку, распечатать и наклеить адрес и т.д.
про озон. ну, я не знаю, почему через постамат. я вообще получала в одном месте, а сдавала в другом — без вопросов
я по возврату списывалась с поддержкой. И их предложение было такое. Может, потому что доставка была курьером, а не через ПВЗ? Не знаю, но больше не хочу :sick1 Товар, я, кстати, так и не вернула, т.к. его обратная отправка была сопоставима с ценой, что я заплатила за тот товар, что мне не привезли.
Я тоже предпочитаю Озон. С возвратами (в отличие от WB) никогда проблем не было. Завожу заявку (иногда и без фото), тут же приходит одобрение. Обычный возвращаю через курьера со следующей доставкой. Иногда через пункт выдачи. Но денег ни разу за возврат платить не пришлось. А вот с ВБ приходилось понервничать, когда они с первого раза заявку по браку отклоняли, без заявки в пункте выдачи категорически не брали, да ещё и рассматривают заявки по неделе.
я никогда не говорю в пункте выдачи на ВБ ни про какой брак. Зачем. Просто возвращаю — это не беру, и все, не обязана объяснять. На некоторых ПВЗ совершенно невменяемые тетки работают, правила не понимают вообще, и несут всякую херню. Мне одна тоже втирала, что если брак — надо заявку подавать. Только вот товар был невозвратный и хрен бы у меня его забрали обратно после того, как я его оплатила и забрала. После этого случая я и поняла, что ни про какой брак говорить не надо. И т.к. у меня постоплата, то и возврат денег мне ждать не приходится.
В два ближайших пункта выдачи WB пыталась вернуть. В обоих осматривали товар чуть не с лупой и слали лесом. В смысле, только через заявку по браку. В этом плане с Озоном никогда не было проблем. И некомплект, и брак, и не подошло, и не тот товар, и бельё — всё возвращала без малейшей нервотрепки и бесплатно.
Дополню. Я при курьера Озона заказ не смотрю вообще никогда. Просто забираю коробки. ВБ так брать боюсь. Приходится осматривать всё. А то, что надо осматривать конкретно или невозвратное только через самовывоз заказываю, что часто неудобно
это после того, как вы домой забрали. А возвращать лучше сразу, на месте. Понятное дело, из дома они рассматривают. Куча замен на всякий хлам и прочее.
это после того, как вы домой забрали. А возвращать лучше сразу, на месте. Понятное дело, из дома они рассматривают. Куча замен на всякий хлам и прочее. Про "бесплатный" возврат на озоне выше написала.
постоянно возвращаю из дома в 3 соседних пункта — даже не смотрят.
верю. Но вот у нас новый пункт открыли, ближе к моему дому, так вот там новые тетки, очень рьяно выполняют свою работу, и даже лишнее делают, трактуя правила как-то по-своему))
У меня пункт выдачи в соседнем доме (поэтому мне курьер не нужен) , проверяю на месте. Слава Богу, и с возвратом не было проблем. Но это потому, конечно, что товар у меня мелкий. А с самокатом бракованным (муж со своего аккаунта заказал) Озон слился. Вопрос решили с официальным представителем напрямую. Ваша история ненормальна. Сейчас вообще везде сервис ниже плинтуса.
да, именно, сервис везде — просто ужас, об этой стороне больше никто не заботится((((
Хех, у Озона пздц в плане возврата по сравнению с ВБ. В последнем пришел-вещь отдал-ушел. 5 сек. Молча.
Без проблем делала возвраты в Озоне.
а мне наоборот) то, что я обычно заказываю, на озоне ощутимо дороже, так что я давно перешла в вб
Согласна. Заказываю на озоне
Озон зажигает теперь покруче ВБ. Днем вещь стоит 10 тысяч, ночью — 4. На следующий день днем 8, ночью 6. И т.д. Одна и та же вещь в одном размере стоит 6 тысяч, в другом 4. Даже ВБ так не развлекается. И фильтр на Озоне дебильный.
Точно! Ночные цены- вообще весело. В полночь карета превращается в тыкву). Угги покупала- ночью 7000, днём- аж 16000.
Это не озон. А продавец.
Проверила. В тех товарах, о которых я пишу, указано, что продавец Озон. И речь не об одном производителе, а о разных.
Еще посмотрела. Продавец, как я уже написала выше, Озон. Цена одного товара по размерам: 36 — 10.055 37 — 9.320 38 — 13.230 39 — 12.568 40 — 9.320 41 — 19.390 42 — 13.230 43 — 10.584 44 — 9.320 45 — 10.584 Еще раз скажу: даже ВБ так не развлекается. Если не забуду, то посмотрю и выложу цены, которые будут ночью на этот товар.
У Озона свои косяки.
Я всегда сравниваю цены, пока ВБ для меня приоритетен. К тому же у нас совершенно уепский пункт у Озона..тормозят с поиском товара, пакеты зажимают, одинокая кабинка прям у прилавка:scared2..и система возврата бесячая.
А если в пункте выдачи сразу говоришь, что товар не подошёл — то сложно возврат сделать или нет? И, как я поняла, если одну вещь заказал и отказался брать — тоже сколько-то за доставку снимут, т.к. не будет покупки даже на минимальные 99 р. при которых положена бесплатная доставка?
С меня предоплату требуют с 2020 года, когда первый локдаун был. Отказываюсь кредитовать эту чукчу.
она очень расстроена
Если бы все объявили бойкот предоплате, то расстроилась бы. А так. каждый свою опу греет.
А зачем они вводят предоплату-то? Я вот не заказываю с предоплатой
+у нас весь офис перестал
Какое то время было по предоплате. Сейчас по факту получения. Вот заказ на 11 тыров пришёл.
возвраты по 100р. за единицу у всех сейчас?
Нет. Зависит от процента выкупа. Если низкий процент, то возврат по 100 рублей.
а с браком как обстоит? тоже берут?
Не берут, если возврат по браку одобрен.
то есть могут не одобрить и тогда теряешь всю сумму? а так только 100р. . лихо придумано ))
Если не одобрят, то можете сдать как неподошедшую вещь, потеряв 100 рублей.
там наверное уже отметка будет, что это брак. разве примут?
или брак признан, или не признан. А тут смотрим, тут рыбу заворачиваем — нет такого)))
Нет. Это если вы заказали, а потом не пришли вообще забирать. А если пришли и сказали не подошло, то бесплатно обратно отправят.
Если низкий процент выкупа, то берут 100 рублей за примерку товара, который не выкупили.
Низкий это сколько? у меня 4%, за возврат или отказ ничего не берут.
о, и у меня столько, но написано, что берут. Или не берут? Пытаюсь понять. не раньше, а сейчас
это раньше было. сейчас русским по белому написано "при отказе в пункте выдачи. " взимается 100р. в пользу продавца
Где такое написано?
в корзине при оформлении заказа. даже красненьким подсветили
у меня ничего такого нет, никаких красненьких надписей в корзине. Отказывалась на днях, ничего не сняли.
это хорошо. хоть кому-то повезло не платить заранее и потом не платить за возврат)))
Вы наверно ну ооочень много возвращаете))
я вообще там практически не заказываю. поэтому и возвратов у меня нет. раньше пробовала одежду и обувь, но приходило такое г. и с браком. Но тогда хотя бы бесплатно вернуть можно было. сейчас только по мелочи что-то, мыльно-рыльное
У меня нет такого, пошла специально посмотрела сейчас, накидала корзину. Ничего про 100р.
Где такое написано?? Сегодня вернула 5 товаров из 9, ничего у меня не списалось, не придумывайте.
/topic/77/3629847.htm?messageId=103820528 зачем вы столько гуана назаказывали, даже спрашивать не буду. ответ очевиден
Ну там же на русском языке написано, 100 рублей берут за возврат, если вы самолично не пришли и не отказались, а тупо просидели дома и дождались даты окончания хранения заказа.
У меня написано следующее: В случае отказа от товара при получении или после передачи товара в доставку, расходы продавца на обратную транспортировку возвращенного товара подлежат компенсации на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Стоимость доставки возвращенного товара –100 ₽ за каждую единицу. у вас другой текст?
Да, у меня другой, раздел "Доставка и возврат товара", пункт 7.10 В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Покупатель соглашается с правом Вайлдберриз удержать денежные средства на доставку возвращенного товара в размере 50 (пятьдесят) рублей (удаленные регионы и населенные пункты — 100 (сто) рублей) за каждую единицу из суммы оплаченной за товар, в том числе, списать данные денежные средства с привязанной банковской карты Покупателя, если был выбран способ оплаты при получении с использованием банковской карты и потребитель отказался от доставленного товара или товар стал невостребованным. Денежные средства за услугу доставки от потребителя возвращенного товара не подлежат возврату. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя