Почему на некоторые товары гету 18 вайлдберриз

Выход на Wildberries с товарами 18+. Гайд для новичков

Дмитрий Коробицын, генеральный директор компании «Поставщик счастья» о том, как выйти на Wildberries с товарами для взрослых.

Есть множество сервисов, которые работают по одному принципу – парсят выдачу товаров маркетплейсов и сохраняют данные в виде таблиц и графиков. Пользователи могут проанализировать эту информацию в разных разрезах. Рынок сервисов анализа пока еще молодой, поэтому пользователю важно узнать, как давно они начали собирать информацию: те системы, которые анализируют данные продолжительное время, успели накопить больше информации, и работа с ними будет более результативной. На сегодняшний день самый большой объём данных в России – у сервиса MPSTATS.

Заимствование успеха

• Выгружаем топ-1000 товаров по количеству продаж в интересующей нас категории и последовательно оцениваем каждую из позиций. Если товар продается у поставщика за условные 500 рублей, а на Wildberries – за 1000, значит, экономика складывается. Таким образом мы формируем шорт-лист, по которому проводим дальнейший анализ;
• Следующий шаг в этой схеме – посмотреть на конкурентов, которые делают основной объем продаж. Если у селлера качественные карточки товара, информативное и полное описание, с ним будет тяжело конкурировать по качеству контента. Если товар продается хорошо, а карточки конкурентов не очень удачные, не уникальные, и если вы уверены, что можете сделать лучше – это тот товар, которым имеет смысл заниматься. Шорт-лист сократился;
• Третий шаг – убедиться, что с выбранными товарами не будет сложностей со стороны производителей. Обычно они делятся на три категории: первые не имеют претензий по поводу продаж на маркетплейсах, вторые – тоже, но регулируют цены и устанавливают минимальную розничную цену. Есть и те, кто категорически запрещают выходить с их товаром на маркетплейсы. Если вы начнете работать на там с их товаром, через какое-то время производитель через вашего дистрибьютора приостановит отгрузки, сообщит о произошедшем площадке, и ваши вложения в развитие и прокачку товара пропадут.

Экспертный подход

Этот подход проще, но требует бОльших компетенций.

Если у вас за спиной богатый опыт работы с сервисами аналитики,вы перелопатили не одну тысячу товаров по первому методу,,вы неплохо разбираетесь в том, что хотите продавать. В этом случае можно открыть каталог поставщика и попробовать найти товары, которые по большинству характеристик похожи на те, которые пользуются успехом у покупателей Wildberries, но на данный момент не представлены вовсе или представлены плохо. Например, есть китайский вибратор, который продается по 500 штук в месяц. Можно попробовать вывести точно такой же товар под другой маркой, либо похожий. Важно понимать, что в категории товаров 18+ бренды не имеют большого значения. Есть несколько премиальных разрекламированных брендов с ценой выше среднего, а в низком ценовом сегменте явных лидеров нет. Покупатели будут смотреть не на бренд, а на картинку, описание и отзывы. Поэтому этот метод мы оцениваем как продуктивный.

Из чего формируется цена товара?

• Закупочная цена. Предположим, вы купили товар у поставщика за 100 руб;
• Расходы на логистику. Товар необходимо переупаковать в соответствии с требованиями маркетплейсов, наклеить на него этикетки, положить в черную непрозрачную пленку (потому что это товар 18+), поместить в коробку. После переупаковки продукт нужно отвезти на склад маркетплейса. Здесь появляются расходы на логистику, грузовую машину, экспедитора. Закладываем на эти нужды порядка 2%;
• Комиссия площадки. Если посчитать расходы на доставку товара покупателю и возвраты, то в сумме комиссия в категории товаров для взрослых составляет около 20%;
• Прибыль продавца – минимально 20%;
• Налог от прибыли – 15%.

Получается, что минимальная отпускная цена этого товара, его «красная линия», это примерно 170 руб. Продавать товар ниже нее – работать в убыток. Однако, все эти цифры постоянно пляшут: может меняться цена закупки, условия поставок, комиссия маркетплейса и т.д. Если товар продается четко по этой линии, скорее всего, на нем не получится заработать. Если продукт стоит, например, 200 рублей и больше – это уже интересно. При дальнейшем анализе в результате отсева остаются товары с разными запасами прочности – у одного 10%, у другого 50%. Выбираем в сторону большего запаса, чтобы эффективнее работать и смягчить постоянные изменения.

Как сэкономить на логистике

Весной 2021 года года компания «Поставщик счастья» запустила новое направление – WOYGAA (Wildberries, Ozon.ru, Яндекс.Маркет, Goods, AliExpress, Avito). Оно ориентировано на партнеров, работающих с маркетплейсами. Основная цель программы – решить максимум задач за продавца. Мы организуем весь процесс выхода на площадки таким образом, чтобы накладных расходов было минимум, а качество операций было высоким.

Мы решаем все логистические задачи магазина: упаковываем, маркируем, собираем заказы по модели FBS и поставляем их на склады любого маркетплейса, который представлен в России. Основное достоинство WOYGAA – глубокая интеграция с каждой из этих площадок. Мы делаем это в одной информационной системе, и поэтому предпринимателю не приходится решать интеграционные вопросы. Если бы предприниматель решал все эти задачи самостоятельно, ему бы пришлось отдельно работать с информационными системами поставщиков, логистов, маркетплейсов, а потом всё это сводить в единую систему.Любая компания, которая делает поставки через “Поставщика счастья” на Wildberries товаров 18+ на сумму более 100 тысяч рублей, получает весь пакет услуг WOYGAA бесплатно.

Мы рекомендуем отбирать в шорт-лист как минимум 50 товаров, лучше – 100. Нужно учитывать то, что в процессе поставок какие-то позиции «отвалятся». Может получиться, что какого-то товара у поставщика осталось совсем немного, а на другие сильно изменилась закупочная цена. Если в шорт-листе будет всего 30 товаров, а 15 из них по каким-то причинам продавать не получится, придется работать с небольшим количеством товара. Этого объема будет недостаточно, чтобы сформировать адекватную товарную матрицу.

Для первой поставки достаточно 5-10 штук каждого SKU. Но здесь есть свои особенности:

• Предположим, вы привезли 5 штук одного SKU, и у вас за три дня купили 3 штуки. Есть вероятность, что оставшиеся запасы раскупят за день-два. В этом случае карточка товара попадает в «out of stock», а это очень плохо для любого товара, в особенности – для того, который начал хорошо продаваться. Запасы нужно пополнять оперативно, а организовать поставку за 1-2 дня – сложная задача. Лучше ориентироваться на несколько дней или неделю;
• Допустим, вы завезли на склад маркетплейса 10 единиц товара. Если окажется, что вы ошиблись в расчетах и товар стартовал плохо, эти 10 штук будут продаваться очень долго. Здесь важно ориентироваться на статистику: если вы видите, что у конкурента подобный товар продается по 1000 штук в месяц, можно смело везти 10. С большой вероятностью они «улетят» быстро. Если у конкурентов продается всего 100 единиц в месяц, стоит задуматься о сокращении объема тестовой поставки.

Следующий шаг – заведение товарной карточки под каждый вид товара. Здесь есть несколько основных моментов, над которыми нужно тщательно поработать:

• Фотографии. Вам нужны отличные фотографии – эксклюзивные, яркие и запоминающиеся. Их нужно сделать таким образом, чтобы они бросались в глаза, когда покупатели листают каталог;
• Новая фишка маркетплейсов – инфографика, подчеркивающая плюсы товара. Нужно выделить три основных качества товара, отличающих его от других,коротко и ярко описать это на одном слайде. Покупатель увидит преимущества, даже не заходя в карточку товара. Важно понимать, что перегруженная информацией фотография может произвести обратный эффект;
• Видео позволяет рассмотреть товар со всех сторон, оценить его функциональность и качество;
• Описание должно включать все значимые для покупателя параметры и характеристики;
• Ключевые слова могут сыграть решающую роль в решении клиента купить именно ваш товар. Сегодня значительная часть продаж происходит не только потому, что карточка находится в топе соответствующей категории. Зачастую покупатели ищут товары через поиск. Поиск на Wildberries работает через ключевые слова, указанные в карточке. Кстати, некоторые сервисы аналитики дают развернутую статистику по ключевым словам.

Вы завели карточку, отправили поставщику заказ, решили логистические задачи и доставили товар на склад Wildberries. Если вы работаете с «Поставщиком счастья» потребуется лишь проинформировать менеджера о том, что партия идет на маркетплейс.

Движение карточки на маркетплейсе. Процесс

Ваш товар приехал на маркетплейс, и появились первые заказы. С этого момента нужно внимательно мониторить, что с ними происходит. Когда новая карточка попадает в каталог, Wildberries дает ей так называемый «бонус новичка». Первую неделю-две товар держится в топе несмотря на то, что у него нулевые показатели продаж. Таким образом аналитики маркетплейса оценивают интерес покупателей к новому товару. Очень важно, чтобы в этот период товар начал продаваться. Если покупатели положительно реагируют на это предложение, система «делает вывод» о том, что товар хороший, и продолжает показывать его на первых страницах категории. Поэтому основная задача предпринимателя – поддержать уровень продаж в первый период.

Есть разные сценарии продвижения карточки в топ. Мы разберем легальные и серые схемы.

Один из самых популярных у селлеров, но неоднозначный с точки зрения легальности способ – самовыкуп. Продавец выкупает свои товары, оставляет отзывы с высокими оценками и выкладывает реальные фото от имени “настоящих” покупателей. С точки зрения закона здесь нет нарушений: деньги за товар уплачены, человек получил его и, по правилам Wildberries, может поделиться своими впечатлениями от покупки. Некоторые компании держат целый штат сотрудников по всей стране, чтобы отзывы выглядели правдоподобно и не вызывали подозрений. Стоить отметить, что маркетплейсы активно борются с такими накрутками, помечают сомнительные отзывы, а иногда под раздачу попадают и настоящие отзывы. В особых случаях площадка может даже заблокировать продавца.

Самый естественный и действенный способ продвигаться легально – внешние рекламные кампании – Яндекс. Директ и Google Ads – и интеграции с блогерами. Все рекламные активности должны быть запущены до того, как товар оказался на витрине маркетплейса:есть всего две недели, чтобы продемонстрировать перспективность своего продукта. С точки зрения закона здесь все честно – вы вкладываете деньги в продвижение конкретной карточки, и все продажи естественны и реальны.

Итак, чтобы запустить продажи на маркетплейсах, необходимо определиться со стратегией подбора товара и с объемами поставок, просчитать экономику, создать привлекательную карточку продукта и запустить рекламную кампанию. Чтобы сэкономить на логистике, можно подключиться к WOYGAA – и тогда вам не придется самостоятельно решать вопросы по упаковке и доставке товара до складов маркетплейсов.

Выдадут ли товар и книги 18+ на Вайлдберриз без предъявления паспорта – правила

Вайлдберриз

Сложно представить современную жизнь без интернет-покупок. Сейчас на маркетплейсах можно приобрести что угодно: от продуктов до дорогостоящей техники. Товары с меткой «18+» теперь доступны для покупки любому покупателю. Однако выдадут ли на Вайлдберриз покупателю товар и книги 18+ без паспорта? Следует знать, что забрать посылку без подтверждения возраста сложно, ведь реализация подобных товаров несовершеннолетним запрещена.

Как забрать посылку из пункта выдачи?

Оформляя заказ на любую продукцию в интернет-магазине Wildberries, пользователь может выбрать несколько видов доставки: доставка в пункт выдачи заказов самого интернет-магазина, в пункт выдачи заказов партнеров (в том числе и в постамат) и с помощью курьерской службы. Как правило, клиент выбирает тот способ, который больше всего подходит по удобству.

Выдача товаров в пунктах проходит быстро и по простому сценарию:

1. Клиент показывает работнику ПВЗ QR-код, указанный в приложении в графе «Доставки», сканируя который представитель магазина может найти определенный заказ в системе.
2. После того, как нужный заказ найден, работник быстро просматривает список содержащейся в заказе продукции на предмет правильной комплектации.
3. Если заказ укомплектован верно, то сотрудник должен проверить заказ на наличие продукции с меткой «18+». В этот список входят, в основном, эротические товары, в том числе и книги, табачная продукция. Если в посылке есть такие товары, то работник ПВЗ обязан убедиться в том, что заказчик совершеннолетний. Для этого клиент обязан предоставить свой паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность (например, подойдут водительские права). Вопреки мнению многих пользователей Wildberries, фото паспорта или другого документа не подойдут, ведь их легко подделать с помощью Photoshop.
4. Когда представитель маркетплейса убежден в том, что покупателю исполнилось 18 лет, заказ отдается в руки покупателю, который может проверить товары на качество и упаковку.

Сценарий выдачи покупок с помощью курьерской службы не особо отличается. Те же махинации проводит сам курьер. Получить посылку в постамате обычно еще быстрее и проще: нужно лишь ввести необходимый код нужной ячейки и забрать свой товар.

Можно ли получить посылку 18+ без паспорта?

Получить покупку с меткой «18+», по правилам интернет-магазина, без паспорта не получится. В первую очередь, это связано с тем, что за реализацию продукции «18+» лицам, не достигшим совершеннолетия, предполагается административная ответственность с последующим наказанием в виде штрафа.

Описанный выше сценарий выдачи посылок скорее идеальный, нежели реальный. На деле в ПВЗ часто бывают большие очереди, поэтому многие сотрудники игнорируют процесс проверки документов, а иногда и вовсе не проверяют комплектацию посылки. Уповать на это конечно не стоит, так как сложно предугадать, как поведет себя работник отделения.

Есть один действенный способ, как забрать посылку «18+», если заказчик не достиг совершеннолетия. Во-первых, нужно зарегистрироваться на сайте, введя подходящую дату рождения. Разделы, предназначенные для взрослых, не пропускают несовершеннолетних пользователей. Только после этого «взрослая» продукция станет доступна для покупки. Когда посылка будет на месте, можно попросить более взрослого товарища, который смог бы забрать заказ и предъявить подтверждающие документы. Главное не забыть предоставить все данные о заказе товарищу, в том числе и QR-код. Также можно просто назвать код заказа и собственную фамилию. Такой способ получения товаров тоже подходит.

Еще одним эффективным способом будет следующее:

1. Зарегистрироваться на сайте Wildberries с подходящей датой рождения, чтобы подтвердить, что пользователь старше 18 лет.
2. Выбрать способ доставки «В постамат».
3. Забрать посылку.

В постаматах нет сотрудников, поэтому никто не станет проверять документы.

Знают ли сотрудники о содержимом заказа?

Многих пользователей также интересует, смогут ли сотрудники ПВЗ или курьеры видеть, что за товары находятся в посылке. Застенчивые люди не хотели бы, чтобы о покупке деликатной продукции узнало постороннее лицо. Сам маркетплейс заявляет, что работникам неизвестно, что находится в посылке. Однако это далеко от правды. На разных этапах сборки заказа с ним взаимодействуют разные сотрудники:

1. Сначала продавцы обрабатывают посылку, попросту говоря, собирают ее.
2. Далее упакованная посылка едет в сортировочный центр. Но в этот раз водитель не видит, какие товары он везет, так как все они упакованы, да и он попросту не отвечает за правильную комплектацию покупок.
3. В сортировочных центрах работники получают не только упакованные посылки, но и списки товаров. Именно они отвечают за качественную комплектацию товаров.
4. В последнюю очередь с упакованной посылкой взаимодействует сотрудник ПВЗ. Выдавая ее пользователю, он несет ответственность за то, чтобы клиенту в руки она попала в надлежащем виде. В то же время у сотрудника ПВЗ перед глазами список товаров на компьютере, по которому он сверяет упакованный заказ.

Таким образом, ряд работников на самом деле прекрасно знают, какие покупки совершил покупатель. Но радует то, что продукция с маркировкой «18+» обычно упакована в непрозрачную пленку. Так что другие покупатели в очереди ПВЗ не увидят, что именно приобретено.

Можно ли получить в Wildberries заказ 18+?

Можно ли получить в Wildberries заказ 18+ без паспорта или по фото паспорта?

Когда вы регистрировались на сайте, вы указывали свой возраст. И когда на сайте просматриваешь подобные товары, нужно подтвердить, что тебе есть 18 лет. Такие товары сайты не имеют право продавать и выдавать в пункте выдачи несовершеннолетним. Если человеку нет 18 лет или он чуть больше этого возраста и это заметно, то в пункте выдачи потребуют предъявить паспорт. Фотография паспорта на телефоне не поможет. Но если вам далеко за 18, то паспорт для выдачи товара не понадобится. Достаточно будет назвать Фамилию Имя и Отчество того, кто заказывал товар и назвать код для подтверждения заказа товара.

Получить товар на Вайлдберриз 18+ можно лицам, кому уже есть восемнадцать лет, то есть совершеннолетним.

Процесс получения следующий. Если вы получаете товар в пункте выдачи, тогда вы должны предъявить документ удостоверяющий личность, тем самым подтвердив, что вам уже есть восемнадцать лет. Помимо этого, вас могут попросить назвать специальный код.

Если же доставка будет осуществляться курьером, сложностей при доставке не возникнет.

Как правило, заказ на Валберис выдают строго по паспорту или документу удостоверяющую вашу личность, их тщательно проверяют, сверяя личные данные. Человек должен быть совершеннолетний, чтобы забрать свою посылку. Вспомните, когда вы регистрировались на сайте Валберис, то указывали свой возраст иначе регистрация бы не прошла. Ведь на сайте Валбери есть товары для взрослых, так сказать 18+, различные интим товары и игрушки для взрослых людей. Те особые посылки, которые идут от 18+ завернуты в черный пакет с пометкой "18+", их вам просто так никто не отдаст, ели вам не исполнилось еще восемнадцать лет.

Заказанные на Вайлдберриз товары с пометкой «18 +» (то есть для взрослых) при пересылке отличаются от других тем, что упаковка на них обычно бывает чёрного цвета.

При получении подобных товаров через курьера никогда не возникает никаких проблем.

При получении их в пунктах выдачи товаров необходимо предъявить специальный код, а также свой документ, который нужен только для того, чтобы работники, выдающие товар, могли понять, что данный человек действительно является его заказчиком.

В правилах продажи товаров, которые можно найти на сайте, ничего не говорится о каких-либо ограничениях, касающихся возраста покупателей.

Обратите внимание, что в самом низу в перечне продаваемых товаров появилась эта категория, свидетельствующая о наличии и доступности

Раз в списке есть, значит — берут.

Открываем правила пользования площадкой и видим как забирается заказ.

Как видите, документы таки проверяют в пункте выдачи. Выдадут ли они подобного рода товар несовершеннолетнему — зависит от их совести. Идём дальше.

Тут ситуация отличается, мало кто что проверит.

НА почте та же обстановка. обычно товар запакован — и не видно что там. так что не стоит переживать, что товар завернут.

для интереса заглянул и на площадку конкурентов. Там более подробно описано и понятно что может происходить, на вайлдберриз пока до этого не дошли ещё

Подобный вопрос возникает, если человек не достиг 18 лет. Или если он совершеннолетний, но не может предъявить паспорт (потерян или временно не доступен). Во втором случае вместо паспорта можно использовать любой другой документ, удостоверяющий личность. Я как-то (года три назад) санитарную книжку предъявила. Там и фотография со штампом есть, и сведения о моих возрасте и прописке.

Если же человеку нет восемнадцати, остается заказывать курьерскую доставку на дом. Просить другого получить такой заказ неудобно. Разве что, если вы договоритесь со старшим другом.

Фото паспорта не пройдёт. Это уже проверено.

Знаете, всё будет зависеть от человека выдающего товары. По правилам товары 18+ в Вайлдберис выдаются только по предъявлению документа подтверждающий личность и возраст. Следовательно получить товар 18+ в пункте выдачи товаров не удастся без паспорта или по фото паспорта.

В кинотеатрах на фильмы с ограничением 18+ пускают в большинстве случаев без предъявления документа, но бывают случаи когда кассир отказывается продать билет подростку подозревая что ему не исполнилось 18 лет. Как говорится "Дело случая".

Если Вам подобный товар доставляет курьер, то тут не возникает каких-то трудностей, а если Вы осуществляете прием заказа товара с пометкой 18+ на пункте выдачи, то тут будьте готовы назвать специальный код, предъявив документ, удостоверяющий, что именно Вы заказчик. А заказчик, который регистрировался, должен был быть совершеннолетним, иначе не прошла бы регистрация на Валберис.

Все будет зависеть от того, как вы получаете заказ. Если посылку доставляет курьер, то он не попросит никаких документов, подтверждающих ваш возраст. Но если вы получаете посылку в пункте выдачи, то здесь нужно рассчитывать на удачу. Есть люди педантичные, и такой продавец, скорее всего, затребует документ, но в большинстве случаев посылки просто выдаются без каких-либо документов. Но вообще-то по правилам, конечно, продавец не должен выдавать товар без подтверждающих ваш возраст документов. Во время заказа товара, попадающего под эту категорию, обычно производится запрос подтвердить ваш возраст. Если вы указываете, что старше, и подтверждаете это документом, то при выдаче у вас должны запросить код и предъявить паспорт. Поэтому есть риск, что документ потребуют.

Выдадут ли товар и книги 18+ на Вайлдберриз без паспорта

Вайлдберриз — это маркетплейс, на котором торгуют почти всем. В первую очередь это брендовая качественная одежда. Но также тут можно найти ассортимент других продуктов — для дома, здоровья, косметику, инструменты, игрушки и многое другое. В том числе, здесь продают товары из категории для взрослых — книги, одежду, девайсы, средства гигиены и прочее. При покупке таких продуктов у многих потребителей возникают вопросы и один из них — выдадут ли такой товар 18+ от Вайлдберриз, если не взять с собой паспорт. Рассмотрим это в данной статье.

Что нужно, чтобы получить посылку от Вайлдберриз?

По правилам маркетплейса, для получения товара в пункте выдачи или у курьера, покупателю необходимо следующее:

• Можно показать QR-код заказа из приложения.
• Ещё можно назвать свою фамилию и имя, а также назвать код заказа. Это подходит также и для тех случаев, когда вы получаете посылку за другого человека.

Сотрудник пункта выдачи или курьер вправе попросить предъявить паспорт, чтобы удостовериться в том, что вы именно тот человек, за которого себя выдаёте, и чтобы случайно не выдать вашу посылку постороннему. Для сотрудников паспорт не входит в список обязательных документов, поэтому они просят его показать не всегда. При этом, если у покупателя нет с собой паспорта, сотрудник вправе отказать в выдаче посылки.

В большинстве случаев паспорт не требуют, когда клиент получает заказ, предъявив QR-код из приложения. Чаще его просят, когда клиент называет фамилию и имя и код посылки.

Выдадут ли товар 18+ от Вайлдберриз без паспорта?

Когда покупатель посещает в Вайлдберриз страницу товаров из категории для взрослых, его предупреждают о том, что просматривать её могут только лица, которым более 18 лет. И чтобы приступить к просмотру, он подтверждает свой возраст, нажав на соответствующую кнопку.

Отсюда возникает вопрос — придётся ли подтверждать свой возврат в пункте выдачи или курьеру?

Во-первых, как мы уже выяснили, паспорт могут попросить независимо от категории покупаемых товаров. Во-вторых, при покупке товара из «взрослой» категории вероятность того, что у вас попросят паспорт, увеличивается, потому что покупать это могут только люди возрастом от 18 лет.

Сотрудник пункта выдачи или курьер гарантированно попросит паспорт перед выдачей такого товара, если вы внешне выглядите как человек младше 18 лет. Тогда вам придётся доказать свой возраст документом. И наоборот, если вы выглядите как взрослый человек, паспорт у вас, скорее всего, не попросят.

Если хотите минимизировать вероятность демонстрации документа в пункте выдачи или курьеру, получайте посылку с помощью QR-кода из приложения, не называя устно код отправления.

Видят ли сотрудники Вайлдберриз содержимое моего заказа?

Приобретение товаров из категории 18+ всегда очень деликатная тема. Многие покупатели волнуются от того, что об этой покупке станет известно посторонним лицам. А уж если придётся показывать сотруднику магазина свой паспорт, тот тут вообще можно сгореть со стыда — считают некоторые.

Поэтому появляется вопрос — знают ли сотрудники маркетплейса Wildberries о том, что лежит в вашей посылке? Давайте попытаемся разобраться.

Когда вы делаете заказ, сотрудники магазина должны обработать его — пойти на склад, взять товар, проверить его целостность и комплектацию, упаковать. Соответственно, уже на первом этапе сотрудники магазина видят то, что вы заказываете.

Затем упакованная посылка отправляется на автомобиле по сортировочным центрам и складам. Водитель автомобиля совершенно не в курсе, что он перевозит. У него в кузове десятки заказов и он не знает, что там. Но сотрудники сортировочных центров и складов получают список товаров каждого заказа. Поэтому они знают, что вы покупаете, несмотря на то, что заказ уже упакован. Это необходимо для того, чтобы сотрудники могли контролировать, верно ли укомплектован заказ, ведь на складе отвечают за него.

Последний сотрудник, который имеет дело с вашим заказом — это человек в пункте выдачи или курьер. И казалось бы, зачем ему знать содержимое посылки? Однако даже он владеет списком товаров из вашего заказа. Для того чтобы контролировать его содержимое, и убеждаться в том, что он укомплектован верно. Так как отвечает за него, пока не выдал вам его. Несмотря на то, что в Вайлдберриз официально заявляют, что сотрудники пунктов выдачи и курьеры не знают, что вы покупаете, это на самом деле не так.

Именно поэтому, если в посылке содержится товар из категории 18+, и это известно сотруднику пункту выдачи или курьеру, и если вы выглядите моложе 18 лет, то у вас, скорее всего, попросят паспорт. Если у вас нет паспорта или если по нему видно, что вам меньше 18 лет, то посылку получить вы не сможете. Если вы выглядите старше 18 лет, то, скорее всего, сотрудник пункта выдачи не будет беспокоить вас необходимостью демонстрации документа. Разве что только в том случае, если у него появятся сомнения в том, что вы действительно покупатель.